Általános információk a DHL Expressről

A DHL Express a világ egyik vezető expressz kézbesítési vállalata. Sok különbség van a postai szolgáltatóktól. Leányvállalatként a Deutsche Post DHL holding alá tartozik. Ennek a cégnek a világ több mint 200 országában van képviselete. A Postbank és a Deutsche Post (német posta) a holding további részlegei. A központ Németországban, Bonnban található. 1969-es alapítása óta és a 70-es évek végéig. a posta nagyon kicsi és helyi volt – két város között kézbesítette a levelezést: San Franciscóból Honoluluba és vissza. A név a cég alapítóivá vált személyek nevének kezdőbetűiből származik: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. A 90-es évek elején. A Deutsche Postot privatizálták. A Deutsche Post csak 1998-ban kezdett részvényeket szerezni a DHL-ben. Négy év alatt a cég felvásárolta az összes részvényt, és teljesen felszívta a DHL-t, és egy másik postává változtatta – DHL Expressz. A helyi postai szolgáltató az elmúlt években erős, versenyképes globális logisztikai vállalattá fejlődött. A DHL márka a DHL Express, a DHL Global Mail (direkt mail), a DHL Freight (szárazföldi szállítás), a DHL Global Forwarding (légi és tengeri szállítás), a DHL Supply Chain (ellátási lánc menedzsment) között oszlik meg.

Hogyan működik a DHL Express

A cég arra törekszik, hogy ügyfelei számára a legjobb szolgáltatást nyújtsa. A kiszállítás minőségének javítása mellett a cég árhűségpolitikát követ, hogy az ügyfelek könnyen igénybe vegyék a cég szolgáltatásait, és a cég továbbra is magas szinten fejlődik. A társaságnak joga van dokumentumokat feldolgozni, átadni a vámellenőrzést az adók és illetékek megfizetésével, átadni a küldeményt egy másik címzettnek (vámügynöknek vagy más, az átvett küldemény feletti rendelkezésre jogosult személynek). Bármely küldeményt a cég alkalmazottai a feladó és a címzett értesítése nélkül ellenőrizhetnek.

számla

Minden DHL-szállítmánynál kötelező. Tájékoztatást ad a kézbesítés helyéről, a kiszállításról és a fizetés módjáról, szállítási időről, szállítási feltételekről. Szükséges: a rakományért felelős személy azonosítása, a küldemény szállításra való átadása, a rakomány nyomon követése, a vámon való áthaladás.

Van egy szabványos tarifa - egy alapcsomag a küldemény feldolgozásához, a vámkezeléshez és a továbbításhoz. A díjszabásban nem szereplő szolgáltatásokért pótdíjat kell fizetni. Ebből: egyes veszélyes termékek szállítása; a cégnek a címzett megtalálására irányuló munkája, ha a cím hibás, hiányos vagy elavult volt; a küldemény méretének és súlyának túllépéséért., egyéb. A küldemény visszaküldésével kapcsolatos szolgáltatásokat, pótlékokat, adókat, illetékeket, illetékeket a feladó fizeti.

Rakomány csomagolás

A dobozok jobban megfelelnek a különböző méretű és szabálytalan formájú áruknak, és védenek az esetleges deformációkkal szemben. A fából készült konténerek alkalmasak nehéz tárgyak szállítására és autóban történő szállítására. A kétrétegű karton a fatartályok olcsóbb alternatívája. A karton borítékok a levelezéshez és az iratokhoz mennek. Vízálló és antisztatikus csomagolás kapható. Vászon csomagolás nem megengedett.

Szállítás ugyanazon a napon. Az ország egész területén lebonyolítják (a szolgáltatási terület korlátozott), és sürgős kiszállításra szolgál. Futárt hívnak az áru elküldésére.

Szállítás meghatározott időpontig. Az ország egész területén végrehajtva. A kézbesítés a megbeszélt időpontban vagy a következő munkanap végéig megtörténik. Az alábbi táblázat az országon belüli és külföldre történő szállításra vonatkozó korlátozásokat tartalmazza.

Szállítás meghatározott időpontig. Alkalmasabb olyan terjedelmes rakományok küldésére, amelyek nem igényelnek sürgős szállítást.
DHL Express korlátozások belföldi és nemzetközi szállítmányokra

Nem a DHL által szállított áruk: alkoholtartalmú italok, régiségek, azbeszt, valuta, katonai felszerelések, az IATA által meghatározott éghető és veszélyes tulajdonságokkal rendelkező anyagok, drágakövek és fémek, állatok, szőrmék, kábítószerek, lőfegyverek és lőszerek, veszélyes áruk, pornográfia, elefántcsont , ingatlan (amelynek szállítását bármely kormány helyi, szövetségi vagy állami szintű törvénye, rendelete vagy törvénye tiltja azon ország területén, amelynek területére a szállítmány történik), nyersdohány, maradványok és hamvak emberi eredetűek, ékszerek, elektromos készülékek (elektrosokk és egyéb elektromos kisülést okozó berendezések, amelyek célja testi sérülés vagy sérülés okozása, és alkalmasak átmenetileg cselekvőképtelenné tenni). A közvetetten éles fegyverként használható árukat (például konyhakést) a feladónak olyan (lebélyegzett) dokumentummal kell elküldenie, amely igazolja, hogy a feladott áru nem éles fegyver.

DHL Express szállítás

A kézbesítés a világ minden táján történik - bármilyen levelezés és különféle rakomány a világ több mint 120 ezer városába szállítható. A küldemény kézbesítése a címzetthez az „az ajtóig” elvén történik. Az országtól függően bizonyos szállítási módok állnak rendelkezésre. Abban az esetben, ha a küldeményt nem kézbesítették, vagy a feladó visszavonta a csomagot, a cég minden intézkedést megtesz a küldemény visszaküldése érdekében. Ha a feladó-fogadó megtagadja a visszaküldési szolgáltatások kifizetését, vagy számos egyéb ok miatt, a cég értékesítheti az árut úgy, hogy a bevétel egy részét a feladónak továbbítja.

DHL Express nyomkövetés

Minden DHL Express szállítmány tíz karakterből álló digitális sávkóddal rendelkezik (ez egyben az átfedés száma is). Nyomon követheti a számkódot a cég hivatalos honlapján.

Elérhetőségek és hasznos linkek:

A DHL hivatalos weboldala: www.dhl.com
DHL a Facebookon: www.facebook.com/dhl
Kapcsolattartó Központ: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Szállítás nyomon követése: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Keressen irodát az Ön országában: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Szállítmánykövetés: www.dhl.com/en/express/tracking.html
DHL Oroszország számára: www.dhl.ru/ru/express.html
DHL Ukrajna számára (oroszul): www.dhl.com.ua/ru.html

DHL EXPRESS 9:00 (DHL EXPRESS 9:00 KÜLFÖLDI),
DHL EXPRESS 9:00 IMPORT (DHL IMPORT EXPRESS 9:00),
DHL EXPRESS 9:00 BELFÖLDI (DHL EXPRESS 9:00 DOMESTIC),
DHL EXPRESS 10:30 (DHL EXPRESS 10:30 KÜLFÖLDI),
DHL EXPRESS 10:30 IMPORT (DHL IMPORT EXPRESS 10:30),
DHL EXPRESS 10:30 BELFÖLDI (DHL EXPRESS 10:30 BELFÖLDI),
DHL EXPRESS 12:00 (DHL EXPRESS 12:00 KÜLFÖLDI),
DHL EXPRESS 12:00 IMPORT (DHL IMPORT EXPRESS 12:00),
DHL EXPRESS 12:00 BELFÖLDI (DHL EXPRESS 12:00 DOMESTIC),
(a továbbiakban: „Szolgáltatás”), valamint olyan küldeményekre, amelyek teljes mértékben megfelelnek a Szolgáltatásra vonatkozó korlátozások / szabályok részben leírt szolgáltatásokra vonatkozó korlátozásoknak.

B. A garancia az ügyfél által a prémium szolgáltatásokért fizetett pótdíjra vonatkozik, amely az emelt díj és a normál üzletvégi díj különbözeteként kerül kiszámításra. (DHL EXPRESS WORLDWIDE , DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT és DHL EXPRESS BELFÖLDI belföldi szállítmányok. A garancia kizár minden egyéb tételt, beleértve, de nem kizárólagosan a bírságokat, adókat és egyéb díjakat vagy összegeket, valamint az áru visszaküldéséből eredő szállítási költségeket .

C. Abban az esetben, ha egy szállítmány több részből áll, a garancia a küldemény minden egyes részére vonatkozik. Ha az ilyen küldemény bármely komponense tekintetében késedelem történik a kézbesítésben, a teljes küldemény egészére vonatkozóan kártérítést vagy visszatérítést biztosítunk.

D. Az ügyfélnek a küldemény feladásától számított 14 naptári napon belül írásban vagy telefonon értesítenie kell a DHL-t a késedelmes kézbesítés miatti bármely igényéről, és meg kell adnia a DHL-nek az ügyfél számát (ha van), a fuvarlevél számát és a szállítás dátumát. küldemény, valamint a címzett teljes adatai. Az ügyfél DHL-hez intézett értesítésétől számított 30 naptári napon belül a DHL köteles vagy:

• visszatérítést vagy kártérítést nyújt az ügyfélnek,

• tájékoztatást adjon az ügyfélnek arról, hogy a vonatkozó korlátozások vagy kizárások miatt miért nem vonatkozik erre a szállítmányra a garancia, vagy

• igazolja a vásárlót az időben történő kézbesítésről

E. Az Ügyfél nem engedheti meg más félnek, hogy a nevében panaszt jelentsen, és nem utalhatja át a követelést más félhez. A DHL által az ügyfélnek fizetett pótdíj a DHL garanciális késedelem esetén fennálló kötelezettségeinek teljes teljesítését jelenti.

F. A garancia nem érvényes, ha a kézbesítés késedelme vagy elmaradása a DHL-től független körülmények miatt következett be. A DHL szállítási feltételeiben meghatározottak szerint, beleértve a halasztásokat is. vámokkal kapcsolatos, pontatlan vagy hiányos szállítási információk, szállítási utasítások vagy információk (például postafiók a címzett címéhez, hiányzó vagy helytelen telefonszám), vagy a címzett kézbesítési késedelemre, kézbesítési visszautasításra vagy nem szabványos vámkezelési szolgáltatásokra vonatkozó kérései ; vagy a címzett nem elérhető, vagy megtagadja a kézbesítés átvételét vagy a kézbesítéssel kapcsolatos illetékek és adók megfizetését, ha erre kérik.

G. A DHL szállítási feltételeinek minden egyéb rendelkezése érvényes. A garanciát a DHL bármikor módosíthatja vagy felmondhatja.

H. Ha az ügyfél szállítmánya rendkívül időkritikus, amelynek elvesztése vagy késése következményes károkat okozhat, az ügyfélnek fel kell vennie a kapcsolatot saját biztosítási ügynökével vagy brókerével az ilyen kockázatok biztosítására, mivel a DHL nem vállal ilyen felelősséget. A DHL nem nyújt és nem is vállal ilyen szállítási biztosítást.

Szállítás

A megrendelések kiszállítása az Orosz Föderáció és a FÁK-országok egész területén történik.

Az alábbi táblázatok és leírások segítségével kiválaszthatja az Önnek legmegfelelőbb szállítási módot.

Megrendelések szállítása Moszkvában, Oroszországban, a FÁK országokban

házhozszállítás	illesztés, részleges elutasítás	fizetés
Futárszállítás BIGPEOPLE Moszkva, MO, Oroszország	Igen	készpénz, kártya illesztés után b/n fizetés (előleg)
Postai szállítás Oroszországban
Orosz Posta vasút, légi szállítás Oroszország	Nem	TŐKEHAL. a küldemény átvételekor
EMS kereskedelmi mail expressz Oroszország	Nem	készpénz, kártya a küldemény átvételekor
DHL kereskedelmi postai expressz Oroszország, FÁK országok	Nem	b/n fizetés (előleg)
Postamat Pick Point csomagautomata - közel az otthonhoz Moszkva, Oroszország	Nem	készpénz, kártya a küldemény átvételekor
SDEK gyorsfutár szerelvényekkel Oroszország, FÁK országok	Igen	készpénz, kártya illesztés után
SPSR Express expressz szállítás szerelvényekkel Oroszország, Kazahsztán	Igen	készpénz, kártya illesztés után

Szállítás Bigpeople futárszolgálattal

A Bigpeople futárszolgálattal történő kézbesítés az Orosz Föderáció egész területén történik. Felszerelés és részleges visszautasítás lehetséges.

Zóna	Ár	Zóna leírása
1	ingyen*	A moszkvai körgyűrűn belül "Sürgős Moszkva" és "Illeszkedő Moszkva és M.O."
2	ingyen	Új moszkvai vásárlás 15 000 rubeltől "Illeszkedő Moszkva és M.O."
2	600 rubel	Új moszkvai vásárlás kevesebb, mint 15 000 rubel "Illeszkedő Moszkva és M.O."
3	ingyen	A Betonka A-107-en belül 30 000 rubel vásárlásakor "Illeszkedő Moszkva és M.O."
3	1200 rubel	A Betonka A-107-en belül ha 30 000 rubelnél kevesebbet vásárol "Illeszkedő Moszkva és M.O."
4	ingyen	Az Orosz Föderáción belül**, ha 100 000 rubeltől vásárol "Sürgős Oroszországban"
4	6000 rubel	Az Orosz Föderáción belül** 100 000 rubel alatti vásárlás esetén "Sürgős Oroszországban"

*Ingyenes kiszállítás Moszkvában 3000 rubel feletti vásárlás esetén, ha az ügyfél nem választott ki egyetlen terméket sem a megrendelt áruk közül, vagy a rendelés 3000 rubel alatt volt - az ügyfél vállalja a szállítási költség megfizetését 350 rubel Moszkvában vagy a szállítási költség az M. tarifája szerint.

**A szibériai és távol-keleti szövetségi körzetek kivételével. Ezekre a régiókra a kiszállítás előzetes egyeztetés alapján történik.

Szállítás "Sürgős MOSCOW" szerelvénnyel

az áruk száma legfeljebb 20, a beszerelési idő legfeljebb 30 perc, részleges visszautasítás lehetséges
- naponta 9.00 és 22.00 óra között minden árutípusra, kivéve az Akció szekciót és a piros árú árukat.
- csak a moszkvai körgyűrűtől számított 5 km-en belüli szállításra adják ki
- a kiszállítás 17:00 óráig történik
- Szállítási idő 2-4 óra.

Szállítás "Moszkva és M.O."

az áruk száma nincs korlátozva, a beszerelési idő nincs korlátozva, részleges visszautasítás lehetséges
- naponta 9.00 és 22.00 óra között minden árutípusra.

Szállítás "Sürgős Oroszországban" szerelvénnyel

az áruk száma legfeljebb 50 darab, a szerelési idő legfeljebb 3 óra
- naponta 9.00 és 20.00 óra között minden árutípusra.
- Szállítási idő 24-48 óra.
- csak 50 000 rubel feletti megrendelésekre adják ki
- csak részleges előleg fizetése esetén kerül kiadásra.

Előttpostaköltség

A Bigpeople üzlet számos árut ingyenesen szállít a régiókba. Lásd a termékkártyán található megjegyzéseket.

A régiókba történő szállítás átlagos költsége 1000-5000 gramm

Szolgáltatás	Időzítés	Átlagos arány
Posta	5-15 nap	600-1500 rubel
EMS orosz posta	3-7 nap	800-2500 rubel
DHL	1-3 nap	3500-10000 rubel
Pick Point csomagszekrények	3-10 nap	600-1500 rubel
SDEC	2-7 nap	1500-3500 rubel
SPSR	2-11 nap	1500-5000 rubel

Szállítás orosz posta

Ma az Orosz Postának 86 fiókja van, mintegy 42 000 postai létesítmény, amelyek postai szolgáltatásokat nyújtanak az Orosz Föderáció egész területén, beleértve az összes várost és vidéki települést. A postai dolgozók egyik legnagyobb munkacsoportja - mintegy 380 000 alkalmazottal. Az oroszországi postai dolgozók évente több mint 1,5 milliárd levelet, 48 millió csomagot és 113 millió egységet kapnak, dolgoznak fel és kézbesítenek. pénz utalás. Üzletünk a rendeléseket utánvéttel szállítja az Orosz Posta Zh.D. és az AVIA.

Utánvéttel a következő országokba küldhetők bejelentett értékű csomagok: Azerbajdzsán, Örményország, Fehéroroszország, Grúzia, Kazahsztán, Kirgizisztán, Lettország, Moldova, Oroszország, Ukrajna.
Az utánvétes postai küldemények az utánvét teljes összegének kézhezvétele után kerülnek kibocsátásra a címzetteknek, és az ügyfél csak ezután tudja ellenőrizni a küldendő melléklet meglétét (de minőségét nem)

Ha a postai küldemény címkommunikációs vállalkozásnál történő átvételekor külső jelek alapján a melléklet sérülése, sérülése feltételezhető, az 51. sz. aktust kell elkészíteni, és ebben az esetben a felbontás előtti utánvét összegét. a postai küldeményt nem veszik át. Ha a melléklet ellenőrzésekor kiderül, hogy az sértetlen és megfelel a leltárnak, boncolási jegyzőkönyv nem készül.


Postahivatalok keresése
Postaköltség normál szállítási mód

Expressz kézbesítés EMS - Orosz Posta

Az EMS Russian Post teljes körű expressz kézbesítési szolgáltatást nyújt üzleti levelezéshez és rakományokhoz. A szolgáltatás széles földrajzi elhelyezkedése, az ár és a minőség optimális aránya, a kézbesítés gyorsasága, a szállítás megbízhatósága miatt maximális kényelmet biztosítunk ügyfeleinknek a postai küldeményekben Oroszország egész területén és a világ több mint 190 országában.
Az expressz küldemények továbbítása háztól házig történik. A küldemények átvétele otthon vagy az irodában történik, a rendeltetési helyre szállítva a címzettnek, illetve szervezetek címére történő kézbesítéskor a szervezet meghatalmazott képviselőjének meghatalmazott útján kerül átadásra.

Szállítási idő és költség Gyorsított szállítási mód
Szállítás nyomon követése

DHL kiszállítás – amikor éppen szüksége van rá!

A DHL a világ több mint 220 országában és területén képviselteti magát, és joggal nevezhető a világ legnemzetközibb vállalatának. A DHL több mint 285 000 embert foglalkoztat a logisztikai kihívások szinte végtelen skálájának kezelésére. A DHL a Deutsche Post DHL Group része, amely vezető szerepet tölt be a postai szolgáltatások és logisztika területén, és három részlegből áll: DHL Express, DHL Global Forwarding, Freight és DHL Supply Chain.

A cég különféle típusú expressz kézbesítést biztosít Oroszországban, az ugyanazon a napon történő sürgős kézbesítéstől a néhány napon belüli kevésbé sürgős kézbesítésig. DHL - megrendelések kézbesítésecsak előre fizetett. Szállítás utánvét nélkül!

NEMZETI SZÁLLÍTÁS AZONOS NAPON- Azon szállítmányok esetén, amelyek háztól házig szállítást igényelnek aznap, válassza a DHL SAME DAY EXPRESS IN COUNTRY-t, amely ideális sürgős küldeményekhez.

Szállítás meghatározott időpontban

BELFÖLDI EXPRESS 09:00 - Sürgős expressz kézbesítés a következő lehetséges munkanapon 9:00 előtt

BELFÖLDI EXPRESS 10:30 - Sürgős expressz kézbesítés a következő lehetséges munkanapon 10:30 előtt

BELFÖLDI EXPRESS 12:00 - Sürgős expressz kézbesítés a következő lehetséges munkanapon déli 12:00 előtt

EXPRESS 18:00 BELFÖLDI - Dokumentumok és rakományok expressz szállítása Oroszország egész területén 250 kg-ig, háztól házig, a munkanap végéig.

Postai nyomon követés

Pick Point Postahivatalok – keresse meg csomagautomatáját

Postamat - automata csomagautomatahova szállítják a megrendelését.
Ezután Ön maga veszi át a rendelést az Ön számára megfelelő időpontban, a terminál menüjében található utasításokat követve.

5 egyszerű lépés:

1. Válassza ki az Önhöz legközelebbi postahivatalt.
2. A megrendelés postára történő kézbesítésekor SMS-t kap a megrendelés átvételi kódjával.
3. A megfelelő időpontban a kiválasztott talapzathoz ér, és beírja az SMS-ben küldött kódot.
4. Fizesse ki az árut készpénzben vagy plasztikkártyával közvetlenül a terminálon.
5. Vegye fel a rendelést.

AHOL? A postamatákat bevásárlóközpontokban, nagy kereskedelmi láncokban és szupermarketekben telepítik.
HOGYAN? A rendelést készpénzben vagy bankkártyával fizetheti.
AMIKOR? Ön választja ki az Önnek megfelelő időpontot a rendelés átvételére.

Videós utasítás
A legközelebbi terminál kiválasztása
Megrendelés állapotának ellenőrzése

CDEK expressz futár - rendeléskor válassz!

Hagyd abba a pazarlást!
Mindig boldog vásárlást!
Expressz szállításszerelésselutasítások szerint
Oroszország, a FÁK országok, Fehéroroszország, Kazahsztán és más országok.

Kiszállítási mód közül választhat:

• Áruátvétel a rendelések kiadásának helyén (POI) SDEK;
• Az áru futárral történő kiszállítása a címzetthez (AZ AJTÓIG)

Több mint 100 CDEK gyűjtőpont található Oroszország legnagyobb városaiban, a szövetség 70 területén.


További szolgáltatások:

• Szerelvény
• Áruk tárolása raktárban
• A címzettek felhívása (a kézbesítés dátumának és időpontjának pontosítása)
• Áruszállítás hétvégén és ünnepnapokon
• Kiszállítás 18:00 után
• Illesztés otthon
• Emelkedj fel a padlóra
• Részleges áruszállítás*
• Vásárlási visszaküldések
• Újraszállítás

6.1. A DHL felelőssége a légi úton szállított Szállítmányok tekintetében (beleértve a közúti járulékos fuvarozást vagy az útközbeni megállókat is) a Montreali vagy Varsói Egyezménnyel összhangban korlátozott, vagy ha ezek az egyezmények nem érvényesek, az alábbi összegek közül a kisebbik szerint: (i ) aktuális piaci vagy bejelentett érték, vagy (ii) 19 különleges lehívási jog kilogrammonként (körülbelül 26,00 USD/kg). Az ilyen korlátozások minden más fuvarozási módra is vonatkoznak, azzal az eltéréssel, hogy közúti árufuvarozás esetén az alább felsorolt ​​korlátozások érvényesek.

Nemzetközi közúti árufuvarozás esetén a DHL felelősségét a Nemzetközi Közúti Árufuvarozási Szerződésről szóló Egyezmény (CMR) feltételei a következők közül a kisebbikre korlátozzák vagy korlátozzák: (i) jelenlegi piaci vagy bejelentett érték, vagy (ii) 8,33 különleges lehívási jog kilogrammonként (körülbelül 14,00 USD kilogrammonként). Az alkalmazandó nemzeti jogban a felelősségre vonatkozó törvényi vagy alacsonyabb korlátozások hiányában az ilyen korlátozások az Áruk belföldi közúti szállítására is vonatkoznak.

Amennyiben a Feladó a fenti kifizetési limiteket elégtelennek ítéli, úgy külön nyilatkoznia kell a Rakomány értékéről és nyilatkoznia kell annak biztosításának szükségességéről a 8. pontban (Rakománybiztosítás) foglaltak szerint, vagy magát a Rakományt biztosítania.

A DHL felelőssége kifejezetten a Küldemény sérülése vagy elvesztése következtében okozott azonnali tényleges károkra korlátozódik, és nem haladhatja meg a Küldemény súlyának kilogrammonkénti korlátait a jelen 6. szakaszban. Bármilyen más típusú veszteség vagy kár, (beleértve , de nem kizárólagosan az elmaradt haszon, kamat és üzleti kilátások), függetlenül attól, hogy az ilyen károk vagy veszteségek különlegesek vagy következményesek, még akkor is, ha a DHL-t tájékoztatták az ilyen károk vagy veszteségek kockázatáról.

6.2. A DHL minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a Küldeményt a DHL szokásos szállítási ütemtervének megfelelően kézbesítse, de ez a menetrend nem kötelező érvényű és nem része a szerződésnek. A DHL nem vállal felelősséget a késedelemből eredő károkért vagy veszteségekért, azonban bizonyos Szállítmányok esetében a Feladó korlátozott késedelmi kártérítést követelhet a Pénz-visszafizetési Garancia feltételei alapján, amely a DHL weboldalán, a www.dhl.com címen, ill. lépjen kapcsolatba a DHL-lel.

Minden elérhetőként megjelölt termék készen áll, és Németországon belül általában 1-2, de legkésőbb 4 napon belül kiszállítják. Az EU-n belül 2-4 napon belül, de legkésőbb 8 napon belül kézbesítik a csomagokat. Az EU-n kívül a szállítási idő hosszabb lehet. Általában 5-10 napon belül, de legkésőbb 25 napon belül kézbesítik a csomagokat.

fizetési módok

	Számla A számlát az áru átvétele után fizeted ki. Könnyű és biztonságos. Csak Németországban kapható. Ezt a szolgáltatást a PayPal biztosítja, és a követelés átkerül a PayPalra.
	PayPal fizetési rendszer A Paypal egyszerű és gyors módot kínál az online vásárlások fizetésére, és integrált vásárlóvédelmi rendszerrel rendelkezik. Ugyanakkor a PayPal biztonságosan tárolja banki adatait és hitelkártyaszámát, így nem kell minden alkalommal megadni azokat online vásárláskor. Egyszerűen fizet az e-mail címével és jelszavával, és kész. Ha még nem tartozol a 15 millió Paypal-felhasználó közé Németországban, semmi gond. A regisztráció gyors és egyszerű, és a fizetési folyamat során fejezhető be.
	Fordítás - előre fizetés Miután megkaptuk a fizetést, közvetlenül Önnek küldjük el az árut. A legegyszerűbb és legolcsóbb lehetőség. 8 napig 2% kedvezményt biztosítunk. Az összeg automatikus levonását kérjük. Későbbi visszatérítés nem lehetséges.
	TŐKEHAL Egyszerűen kifizeti az árut a szállítmányozó kézbesítésekor. Utánvétes fizetés esetén 7,00 €-ba kerül.
	Hitelkártya Az ipayment rendszer egy megbízható fizetési rendszer az online kereskedéshez, és megvédi mind az eladót, mind a vevőt a kellemetlen meglepetésektől. Fizethet MasterCard, Visa és Maestro kártyákkal is. Hitelkártya-számláját a megrendelés teljesítése után megterheljük.
	Azonnali pénzátutalás A sofortüberweisung.de azonnali pénzátutalási rendszerrel kényelmesen utalhat pénzt online bankszámlájára bármilyen megrendeléshez. A tranzakció lebonyolítása után a sofortüberweisung.de rendszerben valós időben kapunk visszaigazolást. Így azonnal el tudjuk küldeni az árut. A sofortüberweisung.de rendszer megfelel az online banki megbízhatóság magas követelményeinek, és a TÜV Műszaki Felügyelet által tanúsított adatvédelmi rendszerrel rendelkezik. Nem kell regisztrálni, és hitelkártyával is rendelkeznie kell. A fizetés egyszerű, biztonságos és gyors, közvetlenül az Ön online fiókjába.
	Áru átvétele az üzletben (Classic Remise Berlin)
	Áruk átvétele az üzletben (a klasszikusok városa, Frankfurt am Main (Klassikstadt) Rendeljen akár 10 autómodellt ingyenesen és minden kötelezettség nélkül az online áruházon keresztül Rendelje meg a rendelés szállítását üzletünkbe. A helyszínen értékelje ki a modelleket, és döntse el, melyiket szeretné megvásárolni. az Ön választása Fizetés fizethet készpénzzel vagy bankkártyával (Mastercard, Visa, Amex) Felhívjuk figyelmét, hogy a webáruházban leadott rendelést legkésőbb a látogatás előtt három nappal kell teljesíteni.