Služba "Čakanie hovoru" Megafon

Často sa to stáva, keď účastník hovorí, v tomto čase mu zavolá iný účastník. Stáva sa to, keď existuje veľký zoznam kontaktov a mnohí z nich môžu volať. Niekedy nechcete vypnúť jednu konverzáciu, aby ste sa porozprávali s inou osobou. Ak však hovor prichádza od úradov, potom je nežiaduce ignorovať konverzáciu. Nechcem však vypnúť ani prvého partnera. Pre takéto situácie ponúka operátor Megafon spoločnú službu „“. Ich prepojením môžete byť v kontakte s dvoma predplatiteľmi súčasne a prepínať medzi nimi podľa vlastného uváženia.

V prehľade zvážime spôsoby riadenia týchto služieb, poradie a princíp ich fungovania, ako aj náklady na funkcie služieb. Pred odpojením alebo pripojením Očakávanie alebo Udržanie zavolajte, prečítajte si všetky vlastnosti diela a podmienky poskytovania týchto príležitostí.

Poďme zistiť, aký to má význam očakávania"A" Drží“, aby ste správne pochopili, čo sa hovorí.

1. Prvý koncept očakávania“ znamená prípad, keď hovoríte na mobilnom zariadení a iný účastník sa vás pokúša zastihnúť na inej linke a čaká, kým mu odpoviete.
2. « Udržanie»hovor - prípad, keď hovoríte na mobilnom telefóne a v tom čase sa rozhodnete zavolať inej osobe bez toho, aby ste aktuálny rozhovor prerušili, teda podržali.

Obidve považované za užitočné funkcie od spoločnosti Megafon sú poskytované predplatiteľom v jednej kombinovanej službe s názvom „“. Prečo sú tieto služby navrhnuté a používané? Prvá funkcia umožňuje užívateľovi nezmeškať požadovaný hovor od konkrétnej osoby. Napríklad sa budete rozprávať o rôznych záležitostiach s blízkymi ľuďmi alebo príbuznými a môžete zmeškať hovor od obchodného klienta. Zaneprázdnená prvá linka vám nedá príležitosť vedieť, že sa niekto pokúša dostať k vášmu telefónu.

Ak je možnosť " Čakajúci hovor a podržanie hovoru“, v pozadí by ste dostali špeciálny signál. Označuje prítomnosť druhého prichádzajúceho hovoru. Zároveň sa spolu so zvukovým signálom zapne aj podsvietenie displeja mobilného zariadenia. Zobrazuje informácie o prichádzajúcom hovore. Keď začujete jeho signál, môžete prvý aktívny hovor podržať a v tom čase prijať druhý hovor.

Navyše je možné odmietnuť druhý hovor, prípadne vypnúť všetky hovory naraz. Takáto kontrola sa vykonáva prostredníctvom mobilného zariadenia. Na tento účel sa na displeji telefónu zobrazujú špeciálne príkazy. V takom momente sa predplatitelia niekedy mýlia v názvoch tlačidiel a prichádzajú o prichádzajúce hovory. Preto musíte byť mimoriadne opatrní.

Ako funguje funkcia "Podržať hovor" na megafóne

Druhá funkcia Podržanie hovoru“ je základná možnosť. Jeho použitie poskytuje používateľom niekoľko výhod. Pomáha v prípadoch, keď komunikujete na mobilnom zariadení a rozhodnete sa zavolať inému účastníkovi. Ak to chcete urobiť, použite ponuku vášho zariadenia. Pošlite platný hovor na „ Udržanie“, vytočte iné telefónne číslo na klávesnici alebo ho vyhľadajte v kontaktoch alebo adresári. Potom zavolajte.

Pozornosť : Pomocou služby od spoločnosti Megafon "" môže účastník kedykoľvek prepínať medzi rôznymi účastníkmi stlačením tlačidiel na obrazovke.

Služba bola vytvorená s cieľom šetriť peniaze, predplatiteľ môže hovoriť s aktuálnym predplatiteľom a šetrí peniaze, ktoré by sa minuli za prvú minútu komunikácie. Táto služba je výhodná, ak tarifa pripojená na telefón má vysoké náklady na platbu za prvé minúty rozhovoru.

Pochopenie fungovania služby je celkom jednoduché. Počas konverzácie s jedným účastníkom je potrebné stlačiť tlačidlo s číslom " 2 “, potom zavolajte. Potom nájdite číslo, na ktoré ste sa rozhodli zavolať, a znova stlačte tlačidlo hovoru. V dôsledku toho bude prvý účastník zadržaný na linke. Ak sa chcete vrátiť späť a pokračovať v konverzácii, kliknite na „ 1 » a tlačidlo hovoru. Výsledkom je, že konverzácia s druhou osobou sa zastaví a môžete pokračovať v konverzácii s prvou osobou.

Aby boli obe osoby pripojené k linke a bolo možné medzi nimi prepínať, použite tlačidlo " 2 ". Zároveň sa na obrazovke mobilného zariadenia zobrazujú rady, aby sa nezaznamenali príkazy. Služba je dostupná pre všetky tarify Megafon. Neexistuje žiadny poplatok za aktiváciu alebo zrušenie služby. Služba je štandardne povolená vo všetkých štartovacích balíkoch. Ale ak chcete, môžete to vypnúť.

Okrem toho môžete pre prácu služby využiť špeciálne bonusy od spoločnosti Megafon. Je to možné, ak je predplatiteľ členom „ Bonus Megafon". Nazbierané body je možné použiť na zaplatenie rôznych služieb vrátane „ Podržanie hovoru". Ak chcete aktivovať túto funkciu, vytočte príkaz na telefóne *115*8101# a odošlite ho tlačidlom volania. Okrem toho je možné spojenie uskutočniť odoslaním na servisné číslo 5010 text 8101 .

Koľko stojí podržanie hovoru na Megafóne

Zvážte ceny tejto služby poskytovanej operátorom. V tomto prípade je potrebné objasniť, že Čakajúci hovor» sa neplatí, ale « Podržanie hovoru»pracuje za poplatok. Napríklad pre moskovský región sa táto suma rovná 1 rubeľ za každý podržaný hovor. Výnimkou sú tarifné plány zo série " All inclusive“, dokonca aj staršie verzie. V nich " Podržanie hovoru» funguje bez akejkoľvek platby.

V tabuľke nižšie sú uvedené náklady Drží» vyzýva na rôzne regióny Ruska.

Ako pripojiť čakajúci hovor

Táto služba od spoločnosti Megafon je základná, takže je zvyčajne štandardne povolená na všetkých tarifách a funguje automaticky. Ak bola zakázaná, povoľte ju jedným z nasledujúcich spôsobov:

1. Vytočte požiadavku USSD na svojom mobilnom zariadení *520# a kliknite na tlačidlo " Zavolajte". Služba teda " Podržanie hovoru". Na pripojenie služby Čakajúci hovor» používa sa príkaz *#43# , ktorý sa odosiela rovnakým tlačidlom.
2. Využite príležitosti Osobný účet. Takúto službu poskytuje operátor na webovom zdroji Megafon. Ak ho chcete použiť, musíte najskôr prejsť registračným postupom, ktorý nezaberie veľa času. Jeho podstatou je vyplniť navrhované formuláre a získať prístupový kód Osobná oblasť. Po autorizácii v ňom prejdite do sekcie dostupných služieb, nájdite možnosť " Čakanie - podržanie hovoru". Pripojte ho podľa pokynov na stránke.
3. Využite výhody mobilná aplikácia "Megafón", ktorý funguje priamo na mobilnom telefóne a nevyžaduje osobný počítač a prístup na World Wide Web. Aplikácia sa inštaluje z internetového obchodu Google Play. Po nainštalovaní aplikácie do telefónu ju otvorte a počkajte, kým prejde autorizácia. Systém určí vaše číslo podľa nainštalovanej SIM karty operátora Megafon. V kapitole " Služby» nájdite príslušnú službu a pripojte sa stlačením prepínača. Ak máte miniaplikáciu „jablko“, napríklad iPhone alebo iPad, musíte si aplikáciu nainštalovať z internetového obchodu AppStore.

Alternatívne spôsoby pripojenia

Ak vám vyššie uvedené možnosti nevyhovujú, použite iné metódy. Textovú správu nemajú ako poslať, keďže to operátor neposkytuje.

1. Požiadajte o pomoc operátora podporné služby Spoločnosť Megafon. Na tento účel je k dispozícii niekoľko bezplatných telefónov, konkrétne tri. Prvé číslo 0500 slúži na volanie z telefónu Megafon. Iné federálne číslo +7800-550-05-00 možno vytočiť z akéhokoľvek telefónu vrátane domáceho. Ak ste na výlete v zahraničí, potom je pre vás pripravená izba +7-926-111-05-00 . Môžete ho použiť aj na zavolanie špecialistovi kontaktného centra. Po hovore budete musieť stráviť čas počúvaním výziev autoinformátora a potom stlačením navrhovaného tlačidla sa spojiť s operátorom. Ďalej musíte počkať na pripojenie a požiadať operátora o aktiváciu služby " Čakajúci hovor a podržanie hovoru". Operátor vás požiada, aby ste uviedli údaje z pasu, preto je lepšie si ich pripraviť vopred.
2. Choďte do najbližšieho miesto predaja Megafon, alebo do komunikačného salónu či kancelárie služieb zákazníkom. Takéto body nájdete na interaktívnej mape umiestnenej na stránke operátora. Povedzte konzultantovi svoju požiadavku na pripojenie služby a ak je to potrebné, vyplňte formulár žiadosti. Budete tiež musieť mať pas, ak ste vlastníkom izby. Ak je číslo vydané inej osobe, vyžaduje sa od nej notárom overené splnomocnenie. Majiteľa môžete pozvať do kancelárie. Ak tieto podmienky nie sú splnené, službu nebudete môcť pripojiť.

Po aktivácii služby akýmkoľvek spôsobom dostanete oznámenie o úspešnej operácii. Peniaze sa nebudú odpisovať zo zostatku telefónu, pretože pripojenie je bezplatné. Peniaze budú účtované iba za podržaný hovor za cenu uvedenú vyššie v príslušnej časti.

Ako vypnúť "Čakanie a podržanie hovoru"

Zakázanie takejto služby v skutočnosti nedáva zmysel, pretože v jej podmienkach sa neplatí žiadny poplatok za predplatné a nebudú sa za ňu účtovať žiadne ďalšie peniaze. Ak nechcete, aby vám boli účtované poplatky za podržaný hovor, túto funkciu nepoužívajte. Niektorí predplatitelia sa stále niekedy rozhodnú službu vypnúť. Na tento účel operátor poskytol niekoľko spôsobov podobných tým predchádzajúcim.

1. Ak chcete obe služby zakázať, použite to isté príkazyUSSD ako sa pripojiť: *520# A *#43# , respektíve pre " Drží"A" očakávania» hovory. Príkazy sa odosielajú aj tlačidlom volania.
2. Prejdite na vyššie Osobná oblasť, pričom zadajte svoje prihlasovacie meno a heslo na webovom zdroji prevádzkovateľa. Ak vstupujete prvýkrát, prejdite jednoduchou registráciou a získajte vstupné údaje. V sekcii aktívnych služieb nájdite „ Podržať a čakať na hovor“, vypnite ho.
3. Mobilná aplikácia od operátora Megafon tiež umožňuje plnohodnotnú správu vášho telefónneho čísla. Po jej otvorení nájdite aj príslušnú službu a kliknutím na príslušný prepínač službu deaktivujte. Aplikácia funguje na operačných systémoch IOS a Android. Autorizácia prebieha automaticky, ak je v telefóne nainštalovaná SIM karta Megafon.
4. Zavolaj kontaktné centrum operátora Megafon a požiadajte špecialistu o vypnutie služby. Zároveň buďte pripravení stráviť určitý čas počúvaním všetkých výziev automatického informátora a potom čakať na spojenie s odborníkom. Volacie čísla sú uvedené v predchádzajúcej časti prehľadu. Ďalej budete musieť pomenovať údaje o pase a kontrolné informácie na základe dohody s operátorom. Služba bude zakázaná pre 15 minút.
5. Navštívte komunikačný salón Megafón, alebo firemná predajňa. Personál vám pomôže službu deaktivovať “ Čakajúci hovor a podržanie hovoru". Jedinou podmienkou pre takéto úkony je prítomnosť pasu, ak je vám číslo vydané. Ak SIM kartu zakúpila iná osoba, bude potrebná jej prítomnosť alebo splnomocnenie od notára. V opačnom prípade vám bude deaktivácia služby zamietnutá.

Po deaktivácii služby príde na vaše číslo správa o odmietnutí služby. Poplatky za vypnutie sú tiež bezplatné.

Funkcie služby

Dve kombinované služby od spoločnosti Megafon majú svoje vlastné pracovné funkcie, o ktorých musíte vedieť pred pripojením.

1. Služby čakanie a držanie hovory sú štandardne spojené, keď je SIM karta aktivovaná u operátora Megafon, a fungujú aj pri zmene tarifného plánu. Fungujú dovtedy, kým ich používateľ neodmietne pomocou dostupných metód diskutovaných vyššie.
2. Všetky hovory sa účtujú podľa základných sadzieb vášho tarifného plánu.
3. Službu si môžu aktivovať všetci predplatitelia tohto operátora v ktoromkoľvek regióne Ruska. Prevádzka opcie pri cestovaní do iných krajín nie je plne zaručená a závisí od kvality mobilnej siete partnera Megafon.
4. Za podržanie hovoru sa účtuje poplatok podľa podmienok možnosti " Podržanie hovoru».
5. Možnosť megafónu " konferenčný hovor» funguje v spojení s « Podržanie hovoru» takým spôsobom, že všetky uskutočnené telefonické rozhovory podliehajú platbe.
6. O tom, ako používať podržanie hovoru Dozviete sa v príručke k vášmu mobilnému zariadeniu.

Záver a recenzie

Služba je v mnohých prípadoch pre predplatiteľov užitočná. Ale bohužiaľ má aj dosť mínusov. Všetko je o platení. Problém je v tom, že ak sa počas komunikácie stratí komunikácia, na megafóne sa automaticky aktivuje hold. Potom sa pripojenie nemusí obnoviť. Stále sa však predpokladá, že zadržiavanie a rubeľ sa odpíše z účtu. Ak požadujete vrátenie peňazí na úrade, niekedy môžete získať peniaze späť. Jediný spôsob, ako sa toho zbaviť, je zakázanie služby. Našťastie existuje veľa spôsobov, ako to urobiť. Kedysi to bolo tak, že operátor stanovil poplatok za službu bez toho, aby to niekomu oznámil. Minimálne v správach a mailing listoch prostredníctvom SMS sa takéto údaje nenahlásili.

Mnoho používateľov sa sťažuje na službu Čakajúci hovor. Pri rozhovore s jednou osobou môže volať iná a potom ďalšia. Ak ste nestihli prejsť, peniaze za retenciu sa stále odpisujú a tak ďalej niekoľkokrát do mesiaca. Niekedy nie je možné službu deaktivovať v Osobnom účte. Preto musíte zavolať operátorovi. Samozrejme, že peniaze za službu sú malé, ale prečo by mali predplatitelia platiť za tie funkcie, ktoré neboli použité? Zamyslite sa preto nad tým, či takúto službu potrebujete vy, alebo aj samotný operátor. Možno by ste si mali prepnúť svoje číslo do inej siete.