Sog'liqni saqlash telefonlari. Rossiyada issiq salomatlik liniyasi

Assalomu alaykum, aziz do'stlar. Ushbu maqolada biz Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash vazirligining 24 soatlik ishonch telefoni va u qanday ishlashini, kim va qachon undan foydalanishini va savolingizga javob berish yoki qancha vaqt borligini ko'rib chiqamiz Shikoyat.

Telefon ishonchli telefon - 8-800-200-03-89. Bu Rossiyaning barcha aholisi uchun bepul va soat atrofida ishlaydi. Ko'pincha biz atrofimizdagi odamlarga yoki ularning atrofimizdagi rahbarlariga javob bermaydigan tibbiy xizmatlarni taqdim etuvchi tibbiy xizmat ko'rsatish haqida savollar mavjud. Keyin kerakli ma'lumotlarni olish uchun yagona imkoniyat bo'lib qoladi - Sog'liqni saqlash vazirligida ko'rsatilgan telefonga qo'ng'iroq qiling.

Qo'ng'iroqqa tayyorgarlik

Telefonga murojaat qilmaslik uchun, biz operatorni ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib tayinlaydigan yoki muammo haqida gapirib bermoqchi bo'lgan aloqa rejasini yozadigan aniq savollarni oldindan belgilaymiz.

Agar iloji bo'lsa, shikoyat arizasi, menejerning nomi va uning manzili bo'lgan tibbiy muassasaning to'g'ri nomini bilib oling. Agar shikoyat ma'lum bir sog'liqni saqlashning muayyan parvarishi bilan bog'liq bo'lsa, uning ismini va pozitsiyasini, shuningdek u ishlaydigan tibbiyot tashkilotining zaruriy ma'lumotlarni o'rganadi.

Hujjatlarni tayyorlash

Barcha shikoyatlar va murojaatlar shaxsiylashtirilgan bo'lsa, shaxsiy hujjatlaringizni - pasport, skillar va majburlovli tibbiy sug'urtaning siyosatini tayyorlang. Agar sizning ishlov berishda har qanday hujjatlarga havola bo'lsa (davolanish, retsept, buyurtma va boshqalar) ularni kerakli ma'lumotlarni nomlash uchun ularni tayyorlashga tayyorlang.

Statistika shuni ko'rsatadiki, hozirgi muammolar va murojaatlarning aksariyati hozirgi kunda pullik tadqiqot va mutaxassislarni qabul qilishning qonuniyligi. Ishonch telefoni qabul qilishda ishlayotgan Sog'liqni saqlash vazirligining tayyorlangan xodimi har doim ushbu savollarga javob bera oladi.

Hal qilingan masalalar sohasi

Tibbiy muolajalar to'lash masalalariga qo'shimcha ravishda, Moskvadagi mutaxassislar sizning savollaringizga javob berishadi va qisqa maslahat beradi:

• Sog'lom muhit haqida va sog'lig'ingizni saqlab turish: Tamako, stressli vaziyatlar, ulardan chiqish, parhezologiya va boshqalar.
• Sog'liqni saqlash sohasida ma'lumotlarni olish imkoniyati to'g'risida: Sizga kerak bo'lgan klinikalar manzili, yuqori ixtisoslashgan tibbiy markazlarga yozish qobiliyati va boshqalar.
• Yuqori texnologiyali xizmatlarni olish imkoniyatlari to'g'risida: qaysi klinikalar sizga kerak bo'lgan protseduralarni amalga oshirmoqda, bepul tekshirish va davolash uchun ro'yxatdan o'tish va boshqalar.
• Tibbiy etika, sifatli tibbiy yordamni buzganlik yoki to'liq bo'lmagan holda.
• Shaharingizda va mintaqangizda dori-darmonlar, telefonlar, telefonlar, telefonlar mavjud bo'lganda, ular barcha darajadagi fuqarolarning imtiyozli toifalari uchun barcha darajadagi dori-darmonlar hisobidan ta'minlangan dori-darmonlarning etishmasligi bilan ta'minlansa.
• Majburiy bo'linmalar (OMS) yordamida hal qilingan masalalar, OMS dizayni bilan bog'liq muammolar.
• Sog'liqni saqlash xodimlaridan xizmat ko'rsatish uchun pora olish to'g'risida.

Qo'ng'iroq qilolmaydi

Sog'liqni saqlash vazirligi mutaxassislari bilan muloqot qilish, siz nafaqat telefon orqali mumkin. Siz hech qachon bilmaysiz, to'satdan siz tortishasiz, yomon eshiting yoki rus tilini bilmayman. Aloqa uchun muqobil imkoniyatlar mavjud.

Masalan, siz Sog'liqni saqlash vazirligiga borishingiz mumkin, u erda alohida derazada yozma apellyatsiyadan voz kechish imkoniyatlari mavjud. Siz shuningdek, kerakli hujjatlarni skanerlangan shaklda quyidagi manzilga qo'llashingiz mumkin: [Elektron pochta bilan himoyalangan].

Bu juda qulay, bunga javoban sizning aylanishingizni ro'yxatdan o'tkazish va taxminiy javob berish davrini olasiz. Shuningdek, bir muncha vaqt o'tgach, pochtada (10-30 kundan 30 kungacha) keladi.

Qanday yozish mumkin

Agar siz Rossiyadan tashqarida bo'lsangiz, unda telefon ishonch telefonidir - + 7-495-627-29-29-44. Shuningdek, agar siz Sog'liqni saqlash vazirligida sizning savolingiz hal qilinishini shubha ostiga qo'ygan bo'lsangiz yoki shunchaki ixtisoslashtirilgan yordam xizmatlari haqida ma'lumot bersangiz, yordam xizmatini - 8-495-62-53-53 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Agar sizda qiyin savol bo'lsa, elektron pochta imkoniyatlaridan foydalanish yaxshiroqdir, chunki saytdagi xabar 2 mingtadan oshmasligi kerak (harflar va tinish belgilari). Saytda xabar yuborish oddiy formatdagi savol uchun qulaydir - javob.

Agar siz skanerlangan hujjatlarni qo'llamoqchi bo'lsangiz, umumiy hajm 5 MB dan oshmasligi kerak. Word-da fayllar, Excel va PoorbePoint formatida qabul qilinmaydi va ko'rib chiqilmaydi.

Sovet davrida biz shikoyatlarni topshirishimiz mumkin, haqiqat, haqiqat asosan pochta yoki telefon orqali, keyin Internet yo'q edi. Aloqa va aloqa imkoniyatlarining o'sishi ma'lum bir plyus hisoblanadi, bu esa bizning sog'liqni saqlash vazirligimizni davolanishga yordam beradi va tibbiyot xodimlarining har xil qoidabuzarliklariga tezda javob beradi.

Bu borada xayrlashishga ijozat bering. Bizning saytimizning yangi dolzarb maqolalariga obuna bo'ling va ularni do'stlaringiz va qarindoshlaringiz bilan ijtimoiy tarmoqlarga bog'lanishiga ruxsat bering.

Moskva sog'liqni saqlash boshqarmasining ishonch telefoni sizga mumkin bo'lgan savollar va tibbiy xizmatlardan shikoyat qilish imkonini beradi. Ushbu maqolada muassasaga murojaat qilish va aloqa uchun telefonlarni taqdim etish uchun asosiy maqsadlarni ko'rib chiqing.

Sog'liqni saqlash boshqarmasi tibbiyot muassasalarini boshqarish bilan shug'ullanadi. Uning bir nechta funktsiyalari bor:

1. Asosiy qoidalar va buyruqlarni ishlab chiqish.
2. Muassasalar faoliyatini tartibga solish.
3. Xizmatlarning sifatini kuzatib boring.
4. Muassasalar faoliyatini takomillashtirish.
5. Mulkni boshqarish.
6. Qoidalarni qo'pol ravishda buzadigan xodimlarning jazosi.
7. Tekshiruvlarni tashkil etish.
8. Aholidan takliflarni qabul qilish.
9. Kiruvchi shikoyatlarni qayta ishlash, ularni o'rganish va rasmiy javobni tayyorlash.

Bular sog'liqni saqlash boshqarmasining asosiy vazifalari. Ya'ni, u institutlarning faoliyatini nazorat qiladi va fuqarolar bilan o'zaro munosabatlarni amalga oshiradi. Ushbu tashkilot juda muhim bir aloqadir va asosiy masalalarni hal qiladi.

Moskva viloyati sog'liqni saqlash boshqarmasi

Qaysi savollarni o'rnatish mumkin:

• Imtiyozli dorilarni taqdim etish bilan bog'liq.
• Emlash to'g'risida.
• Sog'liqni saqlash sohasi bilan bog'liq.
• Tibbiy yordam ko'rsatish to'g'risidagi savollar.
• Sanatoriyda davolanish uchun vaucherlar bilan ta'minlangan.
• Tibbiy muassasalarning ishini takomillashtirish bo'yicha o'z takliflaringizni tark etishingiz mumkin.
• Sifatli yordamdan shikoyat qilish.
• Tibbiyot muassasalarida qonunbuzarlik to'g'risidagi hisobot.
• Kasalxonalar va klinikalarda korruptsiya aniqlangan faktlari to'g'risida ma'lumotni uzatish.