Qabul qiluvchining xatosi tricolor tv noch nima qilish kerak. Uch rangli televizor signali yo'q - muammoni hal qilish

Asosiy ommaviy axborot vositalaridan biri televidenie. Analog va raqamli signal uzatishga bo'linadi. Raqamli televizion eshittirishlardan eng keng tarqalgani sun'iy yo'ldosh Tricolor TV. Signallarni qabul qilish va uzatish uchun murakkab raqamli uskunalar qo'llaniladi. Vaqti-vaqti bilan har qanday uskuna ishlamay qoladi va raqamli qurilmalar bundan mustasno emas. Raqamli televidenie uskunasiga qabul qilgich, ulash kabeli, dekoderli sun'iy yo'ldosh antennasi (signalni qabul qiluvchi, qayta ishlovchi va qabul qiluvchiga uzatuvchi idishdagi maxsus uchi) kiradi.

Tricolor TV nima uchun ishlamayotganini qanday aniqlash mumkin?

Avvalo, buzilishning sababini aniqlash kerak. Biz qabul qiluvchidan boshlaymiz. Yoqilganda indikator chiroq yonishi kerak. Agar bu sodir bo'lmasa, qurilmadagi quvvat tugmasini 3-5 soniya bosib turing va qaytadan urinib ko'ring. Ko'rsatkich o'chirilgan - qabul qiluvchining quvvat manbai bilan bog'liq muammo bor.

Agar qabul qiluvchi qurilma to'g'ri ishlayotgan bo'lsa va ekranda "Signal yo'q" yozuvi bo'lsa, biz masofadan boshqarish pultini qabul qilgichdan olamiz, "Menyu" tugmasini bosing. Televizor ekranida hech narsa sodir bo'lmadi - televizordagi translyatsiya kiritish noto'g'ri tanlangan.

Foydali ma'lumotlar! Televizorning masofadan boshqarish pultida siz AV (uchta lola tipidagi simlar qabul qilgichdan keladi) yoki HDMI (bitta qora sim) ni tanlashingiz kerak.

Agar kanallar almashtirilsa, menyu ekranning pastki qismida va o'rtada "Signal yo'q" deb yoziladi, demak siz Tricolor TV pullik xizmat paketini tugatgansiz. Eng tez-tez uchraydigan sabab - smart-kartani qurilma platasiga noto'g'ri o'rnatish.

Tricolor TV asosiy xatolar ro'yxati

Asosiy xatolar quyidagilardir:

1. Yomon ob-havo va kuchli shamol dekoderni ma'lum bir nuqtadan harakatga keltirdi. Yomon ob-havo va yomon ko'rish tufayli signal vaqti-vaqti bilan bo'lishi yoki umuman yo'qolishi mumkin. Sun'iy yo'ldosh signalining yomon fokuslanishi.

2. Dekoderdan qabul qiluvchiga ulash kabelining noto'g'ri ishlashi.

3. Qabul qilgichning quvvat manbai ishdan chiqqan. Qurilmada ichki yoki tashqi blok mavjud.

Agar oddiy vilka qabul qilgichdan kelsa, u holda quvvat manbai platada (ichki 12 V quvvat manbai). Qabul qilgichdan vilkasi bo'lgan blok keladi - bu qurilma uchun tashqi quvvat manbai.

4. Televizorda noto'g'ri analog kiritish tanlangan. AV yoki HDMI bo'lishi kerak.

5. Pullik xizmatlar paketining amal qilish muddati tugashi.

6. Smart kartani doskaga noto'g'ri o'rnatish.

7. Intervalgacha signal - sun'iy yo'ldosh antennasi bilan bog'liq muammo. O'rnatish kronshteri bo'shashgan bo'lishi mumkin.

8. Idishdagi signal dekoderi ishdan chiqqan.

9. Televizor ekranidagi yozuv qisqa tutashuvdir. Kabelni ulashda muammo. Shoshilinch ravishda qabul qilgichning quvvatini o'chirish va simni almashtirish kerak.

Ko‘rish imkoniyati yo‘q

Abonentlar uchun eng keng tarqalgan muammo bu "Ko'rish uchun ruxsat yo'q" yozuvi.

Ushbu xatoning sababi quyidagilar bo'lishi mumkin:

1. xizmatlar to'plami uchun to'lov tugagan;
2. to'lovdan keyin faollashtirish amalga oshmadi;
3. smart-karta to'g'ri kiritilmagan;
4. dasturiy ta'minot yangilanmagan;
5. yomon ob-havo tufayli signallarni qabul qilmaslik.

MUHIM! Muammoning umumiy yechimi zavod sozlamalarini tiklash va dasturiy ta'minotni qayta yangilashdir.

Smart karta qabul qiluvchi tomonidan tan olinmadi

Ushbu yozuvning ko'rinishi abonent kartani qurilma uyasiga noto'g'ri kiritganligini ko'rsatadi. Qabul qilgich - bu platalar, quvvat manbai, signal qabul qiluvchi va transkoderga ega bo'lgan juda murakkab raqamli qurilma. Smart karta - bu kontakt guruhiga ega elektron karta. Agar kontaktlarning zanglashiga olib yopilmasa (karta to'liq o'rnatilmagan yoki noto'g'ri tomoni), u holda qabul qiluvchi platadan keladigan signallarni o'qiy olmaydi.

Ikkinchi sabab - dasturiy ta'minotning mos kelmasligi. Tricolor TV doimiy ravishda dasturlarni yangilaydi. Ko'pgina abonentlar yangi smart-karta va qabul qilgichdagi eskirgan dasturiy ta'minotning mos kelmasligi muammosiga duch kelishmoqda. Siz dasturlarni yangilashingiz va qabul qilgichni qayta ishga tushirishingiz kerak. Muammo davom etsa, zavod sozlamalarini tiklang va dasturiy ta'minotni yana yangilang.

Signal yo'q

"Signal yo'q" yozuvining paydo bo'lishining sababi yomon ob-havo, kuchli shamol, sun'iy yo'ldosh antennasining murvatlarini bo'shatish bo'lishi mumkin; Televizorda noto'g'ri kirish tanlangan; Qabul qilgichning quvvat manbai noto'g'ri.

Muammoni hal qilish - televizordagi AV yoki HDMI kirishini tanlash; zavod sozlamalarini tiklang va kanallarni qidirishni boshlang. Tricolor TV-ning rasmiy veb-saytida shaxsiy hisobingizga o'ting, to'lovni tekshiring va pullik xizmat paketlarini faollashtiring.

Ovoz yo'q

Agar ovoz yo'qolgan bo'lsa, unda siz ba'zi manipulyatsiyalarni bajarishingiz kerak. Televizor yoki qabul qilgichning masofadan boshqarish pultidagi "Ovozni o'chirish" tugmasi bosilganligini tekshiring. Qabul qilgichni o'chiring, 30 soniya kuting va qaytadan boshlang. Ulanish kabelining to'g'ri ulanishini va uning yaxlitligini tekshiring. "Menyu" ga o'ting, zavod sozlamalarini tanlang va qayta tiklashni amalga oshiring. Keyin dasturiy ta'minotni yangilashingiz kerak.

Tasvir muammolari

Tasvir bilan to'rtta muammo paydo bo'lishi mumkin: ovoz bor, rasm yo'q; tasvir piksellarda uzatiladi; tasvir to'lqinlari; rasm muzlash.

Muammoning eng keng tarqalgan yechimi oddiygina ulanish kabelini almashtirishdir. Ba'zan, yomon ob-havo sharoitida, sun'iy yo'ldosh antennasidagi dekodlash uchining yo'nalishi o'chadi.

Tricolor TV xato kodlari

0 - signalni qabul qilish darajasi yomon; saytdagi shaxsiy kabinetda xizmatlar paketini faollashtirish tugallanmagan.

3 - telekanallarni tomosha qilish uchun ruxsat yopilgan, telekanallarga kirish kalitlari yo'qolgan.

4 - kirish yo'q (efir uchinchi tomon manbasi, kodlangan kanal orqali o'tadi).

6, 7 - qabul qiluvchi kartani ko'rmaydi va kanallarga kirish yopiq.

8 - smart-karta qabul qiluvchi tomonidan qo'llab-quvvatlanmaydi.

9, 10, 11 - to'lov bilan bog'liq muammolar.

12, 13 - qabul qiluvchi noto'g'ri ro'yxatdan o'tgan, ko'rish uchun ruxsat yo'q.

30 - qabul qiluvchi plata bilan bog'liq muammo.

BOOT - dasturiy ta'minot ishdan chiqdi.

Qisqa tutashuv - dekoder yoki ulash kabelining noto'g'ri ishlashi.

ER 31 - qabul qiluvchining anakarti muvaffaqiyatsiz tugadi.

Kanallar yo'q - qabul qiluvchining dasturlarida muvaffaqiyatsizlik, siz kanallarni qidirishingiz kerak.

To'lov bilan bog'liq xatolar

Xato kodi 9 - kerakli xizmatlar uchun to'lashingiz va faollashtirishni yakunlashingiz kerak. 10-xato - obuna bo'ling va to'lang. Xato 11 - shaxsiy hisobingizda xizmatlarni faollashtirishingiz, qabul qiluvchini qayta ishga tushirishingiz, sakkiz soat kutishingiz kerak.

Xatolarning to'liq ro'yxati bilan jadval

№	Ism	qisqa Tasvir	Ko'proq
1	Xato 0	Signal darajasi va sifati etarli emas yoki kalitlar etishmayapti ...
2	Xato 1	Ko‘rish imkoniyati yo‘q.
3	Xato 2	Ko‘rish imkoniyati yo‘q.
4	Xato 3	Ko‘rish imkoniyati yo‘q.
5	Xato 4	Ko‘rish imkoniyati yo‘q.
6	Xato 5	Smart karta qabul qiluvchi tomonidan tan olinmaydi.
7	Xato 6	Ko‘rish imkoniyati yo‘q.
8	Xato 7	Ko‘rish imkoniyati yo‘q.
9	Xato 8	Qabul qilgich smart-kartani qo'llab-quvvatlamaydi.
10	Xato 9	Ko‘rish imkoniyati yo‘q.
11	Xato 10	Ko‘rish imkoniyati yo‘q.
12	Xato 11	Faollashtirish buyruqlarini takrorlang.
13	Xato 12	Sozlamalarda to'g'ri mintaqa o'rnatilganligiga ishonch hosil qiling.
14	Xato 13	Faollashtirish kalitlari etishmayapti.
15	Xato 16	Modul va smart-karta to'g'ri o'rnatilganligini tekshiring.

Televidenie odamlarga juda ko'p quvonch keltiradi, lekin ayni paytda juda ko'p muammolarni keltiradi. Murakkab uskunalar, sun'iy yo'ldosh va provayderlar tomonidan amal qiladigan ko'plab eshittirish qoidalari ishda ishtirok etsa, hatto TricolorTV kabi yirik kompaniyalar ham xatolardan deyarli qochib qutula olmaydi. Albatta, bu holatda siz azob chekasiz - axir, siz uchun biror narsa ishlamaydi va u ham sirli raqamlarni ko'rsatadi, ularning ma'nosi sizda hech qanday tasavvurga ega emas.

Televizorni tomosha qilishda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan eng keng tarqalgan xatolarni bilish uchun malakali texnik bo'lish shart emas. Bizning tez vaqtimizda, agar biror kishi xizmatni darhol olishni xohlasa, shuningdek, muammoni darhol hal qilmoqchi bo'lsa, uskuna bilan nima sodir bo'layotgani haqida hech bo'lmaganda minimal ma'lumotga ega bo'lmasdan turib bo'lmaydi. Bu aslida qanday ishlashi haqida gapirmasa ham bo'ladi.
Va agar yoqimli xonimlar bu ularning muammolari emas deb o'ylashsa, televizor ekranida paydo bo'lgan 3-xato uyni tartibsizlikka, bolani o'tkazib yuborilgan multfilm tufayli isterik yig'lashga va erni ehtiyoj tufayli g'azabga olib kelishi mumkin. bularning barchasini tushunish uchun.

Uchinchi xato raqami to'rtinchisi bilan bir xil iborani hosil qiladi, ammo ularning turli sabablari bor. “Kirish mumkin emas” – televizor qora fonda miltillovchi sizga qanday ishora qiladi.

• Eng mantiqiy va aniq sabab - uskunaning ishdan chiqishi yoki ishdan chiqishi. Qabul qiluvchining keraksiz narsasi, boshqacha qilib aytganda. Ammo bu qanday qilib noto'g'ri va nima uchun "kirish imkoni yo'q"?

Bu ibora kanal qabul qiluvchiga kirish imkoniga ega emasligini bildiradi. Barcha provayderlar o'zlarining signallari va kanallarini maxsus tarzda kodlaydilar, shunda uskunalar "biz" va "ular" o'rtasida ajrata oladi. Bu holda chet elliklar eshittirishi boshqa radioeshittirish xizmatlari provayderlari tomonidan tartibga solinadigan kanallardir. Bu, aytaylik, MTS emas, balki Tricolor-TV uchun to'lovni amalga oshirishingiz uchun amalga oshiriladi.

Shuning uchun, qabul qiluvchingiz hazil o'ynashni boshlaganda va Tricolor-TV-dan farqli kodlangan kanalga qoqilib qolsa, u rasmni ekranda ko'rsata olmaydi - chunki siz bu kanalni kodlash orqali o'tadigan provayderga buning uchun to'lamagansiz. Oddiy qilib aytganda, sizning qabul qiluvchingiz birovning hududiga bostirib kirdi va u yerda ular qaysi tilda gaplashayotganini tushunmadi. Ha, va bunday bo'lmasligi kerak, chunki siz Tricolor-dan kirishni sotib oldingiz, ya'ni boshqa kodlash kanallari (o'qing - boshqa operatorlar) siz uchun mavjud bo'lmaydi.

• Bundan tashqari, agar sizning qabul qiluvchingiz smart-karta bilan ishlayotgan bo'lsa, u buzilishi mumkin, shu sababli uskuna endi hech qanday kodlashni qabul qila olmaydi.
• Yana bir sabab faollashtirish kalitlarining ishdan chiqishi bo'lishi mumkin.

Faollashtirish kaliti - bu abonent tizimida ro'yxatdan o'tgan qabul qiluvchingizni aniqlash va unga sun'iy yo'ldosh signalini uzatish imkonini beruvchi kod. U ba'zan "kanalni dekodlash kaliti" deb ataladi - bu sizga pul to'lagan kanallar to'plamiga kirish imkonini beradi. Agar bunday nosozlik yuz bergan bo'lsa, qabul qiluvchi kalitni qabul qilishni to'xtatdi. Ba'zan, agar siz qabul qilgichni bir necha kun o'chirib qo'ysangiz (masalan, biror joyda bo'lgan bo'lsangiz) sodir bo'ladi.

Nima qilish kerak va uni o'zingiz qanday tuzatish kerak

Televizor bilan bog'liq ko'pgina muammolarni hal qilish uchun siz maxsus bilimga ega bo'lishingiz shart emas. Ko'pgina hollarda, uskuna muammoni hal qilish uchun nima qilish kerakligini tushunish uchun sizga xato kodini beradi. 3-xato boshqalarga qaraganda biroz murakkabroq, ammo oddiy amallarni bajarib, uni xizmat vakilini uyga chaqirmasdan tuzatishingiz mumkin.

Tricolor-TV rasmiy sayti birinchi navbatda maslahat beradi qabul qilgichning quvvatini kamida bir daqiqaga o'chiring va keyin uni qayta yoqing. Qoidaga ko'ra, bunday qayta yuklash darhol natijalarni beradi va agar siz muvaffaqiyat qozongan bo'lsangiz, tabriklaymiz.

Aks holda, yana bir nechta variantni sinab ko'rishingiz kerak bo'ladi.

3-xato shifrlangan kanal bo'lib, uni dekodlash kerak. Qabul qilgichni o'chirib qo'ysangiz, bu sozlamalar yo'qolishi mumkin, shuning uchun kalitlarni qabul qiluvchiga qayta yuborishingiz kerak.

Shifrni ochish kalitini qanday yuborish kerak?

1. Tricolor-TV veb-saytida shaxsiy hisobingizga kirishingiz kerak;
2. Shaxsiy kabinetda "Aktivlashtirish buyruqlarini takrorlash" yozuvi bilan qizil tugmani toping;
3. Uni bosing;
4. Qabul qilgich siz kirish imkoni bo'lmagan shifrlangan kanallardan birida yoqilgan holda turishi kerak.

Odatda kanallarni dekodlash taxminan 8 soat davom etadi, lekin odatda uskuna 1-2 soat ichida ishlaydi. Shundan so'ng, qabul qiluvchi sun'iy yo'ldosh signali kalitini yana "tanadi" va sizga tomosha qilishdan zavqlanish imkonini beradi.

Diqqat! Ushbu protsedura 5 kun ichida faqat 1 marta amalga oshirilishi mumkin.

Agar u yordam bermasa, unda har qanday texnika bilan har qanday muammolarni hal qilish uchun universal formula mavjud. Albatta, bu zavod sozlamalarini tiklash. Shundan so'ng, qabul qilgichning barcha "xususiyatlari" qayta o'rnatiladi, kanallar ro'yxatlari, shuningdek, "sevimli kanallar" bo'sh bo'ladi va siz qabul qiluvchini qayta sozlashingiz, shuningdek, Tricolor kanallarini qidirishingiz kerak bo'ladi.

Sozlamalarni qanday tiklash mumkin?

1. Menyuni ochish uchun masofadan boshqarish pultidan foydalaning;
2. "Sozlamalar" - "Qabul qilgich haqida" -ni tanlang;
3. Sozlamalarni tiklash-ni tanlang.

Keyin qabul qiluvchi qayta ishga tushadi. Mutaxassislar, shuningdek, yangi kanalni skanerlashdan oldin uskunani qayta ishga tushirgandan so'ng qisqa vaqt davomida o'chirib qo'yishni maslahat berishadi.

Texnik yordamdan yordam

Tricolor-TV ishonch telefoni Moskva vaqti bilan soat 9 dan 22 gacha ishlaydi. Shu bilan birga, u erga borish mantiqiy, agar:

• muammoni o'zingiz hal qila olmadingiz;
• smart-kartada muammo yuzaga keldi;
• muammoni o'zingiz hal qilishingiz juda qiyin yoki qo'rqinchli.

Texnik yordam sizga 3-xatoda yordam berishning eng tezkor usuli bu ularga qo'ng'iroq qilsangiz. Shuningdek, siz veb-sayt yoki rasmiy vakil orqali bog'lanishingiz mumkin - ammo bu usullar juda ko'p energiya sarflaydi.

Telefon orqali ular 3-xato bo'lgan taqdirda sizga harakatlar ketma-ketligini berishlari, shuningdek ma'lumotlaringizni tekshirishlari va buzilish sababini taklif qilishlari mumkin. Xatoni masofadan turib bartaraf etishning iloji bo'lmasa, operator ustaga qo'ng'iroq qilish haqidagi so'rovingizni qabul qiladi, u joyida yordam bera oladi.

Smart-kartani almashtirish faqat texnik yordamga murojaat qilganda mumkin, shuning uchun agar sabab unda bo'lsa, Tricolor kompaniyasiga qo'ng'iroq qilishingiz yoki ularning ofislaridan biriga murojaat qilishingiz kerak.

Sun'iy yo'ldosh televideniesini ko'radiganlar telekanallarni translyatsiya qilish muammolariga duch kelishadi. Tricolor TV-da 0 xatosi yoki 10-xato, kodlangan kanal va boshqalar kabi. Keyinchalik, Tricolor TV sun'iy yo'ldosh operatorining xato kodlarini taqdim etamiz. Keling, bu nimani anglatishini va uni qanday tuzatish kerakligini ko'rib chiqaylik.

Har qanday kod bilan trikolorda xato bo'lsa, xafa bo'lmang. Ko'p hollarda oddiy qadamlar yordam beradi.

• Biz qabul qiluvchining dasturiy ta'minotini tekshiramiz (eng yangi bo'lishi kerak).
• Zavod sozlamalarini tiklash

Qayta ishga tushirish ikki yo'l bilan amalga oshirilishi mumkin, birinchi va eng oson. Qabul qilgichni masofadan boshqarish pultidan o'chiring, vilkasini rozetkadan chiqarib oling. 10 soniya kuting va hamma narsani qayta yoqing. Ikkinchisi qabul qiluvchi menyusiga kiradi, qayta o'rnatish tugmasini toping va masofadan boshqarish pultidagi OK tugmasini bosing. Qabul qilgich qayta ishga tushadi va kutish rejimiga o'tadi.

Qabul qilgich sozlamalarini tiklash faqat menyu orqali amalga oshirilishi mumkin. Qabul qilgich sozlamalarida siz zavod sozlamalari elementini topishingiz va qayta o'rnatishingiz kerak.

Diqqat! Zavod sozlamalarini tiklashda barcha sozlamalar, jumladan, foydalanuvchi sozlamalari o'chiriladi.

Ushbu protseduralardan so'ng biz trikolorda xatolik yo'qolgan yoki yo'qligini tekshiramiz. Agar u yordam bermasa, o'qing.

Tricolor TV xato kodlari

Kod 0

1. Antenna signali zaif bo'lsa, televizor ekranida ko'rsatiladi.
2. Yo'qotilgan paket faollashtirish kalitlari.

Antennadan signalning etarli emasligi sabab bo'lishi mumkin:

• Sun'iy yo'ldoshning ko'rish chizig'idan antennaning og'ishi. Qabul qilgich sozlamalarida signal kuchi va sifat o'lchovlari yordamida uyda tekshirishingiz mumkin. Buni amalga oshirish uchun qabul qiluvchi menyusiga o'ting - ekranda uch rangli telekanallarni qidirib toping, siz ikkita o'lchovni (modelga qarab) ko'rasiz. Bundan tashqari, agar siz televizorni ko'rmasangiz, sizga yordamchi kerak bo'ladi. Antennani o'ngga, chapga, yuqoriga, pastki qismga konvertor biriktirilgan joyda yarim santimetrga burish kerak. Shu bilan birga, shkala o'sadi yoki o'smaydi. Agar tarozi o'smasa, o'qing.
• Konvertorni kabel bilan ulashda kontaktlarning oksidlanishi (Ayniqsa, po'lat yadroli simi ishlatilsa). Kabelni tekshiramiz, agar oksidlanish belgilari bo'lsa, ikki yoki uch santimetrni kesib, qayta tozalaymiz.
• Kabeldagi mikro yoriqlar (kabel namlikni to'playdi va antennadan signal kuchi yomonlashadi). Kabelni almashtiramiz. Agar butun kabelni pristavkaga almashtirish imkoni bo'lmasa, biz shikastlangan qismni o'zgartiramiz.
• Konvektorning noto'g'ri ishlashi. Buni professional asboblar bilan yoki oldindan tekislangan antennaga o'rnatish orqali tekshirishingiz mumkin. Sinovchi bilan sinov qilmang.
• Qo'shimchaning noto'g'ri ishlashi. Siz ishlaydigan antennaga ulanish orqali tekshirishingiz mumkin (masalan, Tricolor TV yoki NTV Plus-dan foydalanadigan do'stlar bilan). Yoki ustaxonaga olib boring.

Agar siz faollashtirish kalitlarini yo'qotib qo'ysangiz, ikkita usul mavjud. Biz operatorga qo'ng'iroq qilamiz yoki shaxsiy hisobingizdagi saytda qayta faollashtiramiz. Keyin pristavkani qayta ishga tushiramiz va ochish uchun shifrlangan kanalda qoldiramiz.

Kod 2 yoki 5

Tricolor TV-da 2 yoki 5-xato, agar qabul qiluvchi smart-kartani ko'rmasa paydo bo'ladi. Siz quyidagilarni bajarishga harakat qilishingiz mumkin:

• Qabul qiluvchining dasturiy ta'minotini tekshirish
• Biz smart-kartaning to'g'ri o'rnatilishini ko'rib chiqamiz
• Karta chipidagi kontaktlarni tozalashga urinish
• Kontaktlarni mahkamroq joylashtirish uchun biz kartaning orqa tomoniga chipning qarshisida elektr lentasini yopishtiramiz (o'z zimmamizda).

Kod 3

Trikolor qabul qilgichda 3-xato pristavka dasturi ishlamay qolganda paydo bo'ladi. Shu bilan birga, televizor ekranida kodlangan kanal yozuvi mavjud yoki ko'rish uchun ruxsat yo'q (ma'lumot kanali va bepul kirish kanallari ishlaydi). Siz sinab ko'rishingiz mumkin:

• Qabul qiluvchining dasturiy ta'minotini tekshirish
• Biz qayta ishga tushiramiz.
• Zavod sozlamalariga qayting.
• Saytda shaxsiy hisobda yoki qo'ng'iroq orqali qayta faollashtirish.

Kod 4

Trikolor televizor qabul qiluvchisida xatolik bor 4. Bu holatda nima qilishim kerak?

Konsolda eskirgan dasturiy ta'minot. Qabul qilgichni yangilash kerak. Ikki usulda amalga oshirilishi mumkin:

• GS veb-saytida va qabul qiluvchida dasturiy ta'minot versiyasini solishtiring. Joriy versiyani yuklab oling, uni flesh-diskning ildiziga oching va USB orqali pristavkadagi dasturiy ta'minotni yangilang.
• 333-kanalda (telemaster) sun'iy yo'ldoshdan yangilanishni amalga oshiring. Agar yangilanish hozirda efirda bo'lsa.

Diqqat! Ba'zi qabul qiluvchi modellari ikki bosqichda yangilanadi. Birinchisi, pristavkaning dasturiy ta'minotini yangilash. Ikkinchi bosqich - kripto modulini yangilash.

Kod 6 yoki 8

Trikolor televizorda 6 yoki 8-xato, qabul qiluvchi smart-kartani aniqlamaganda paydo bo'ladi. Bunday vaziyatda nima qilish kerak. 2 va 5 xatolar haqida o'qing va xuddi shunday qiling.

Kod 7

Smart karta Tricolor TV operatoriga tegishli emas. Ehtimol, karta qabul qiluvchining boshqa modelidandir.

Kod 9

Qabul qilgich Tricolor TV tizimida ro'yxatdan o'tmagan bo'lsa, u ekranda ko'rsatiladi. Qabul qiluvchining ro'yxatdan o'tganligini tekshiring, agar ro'yxatdan o'tmagan bo'lsa, ro'yxatdan o'ting.

Kod 10

Agar paket to'lanmagan bo'lsa, Tricolor TV-da 10-xato paydo bo'ladi. Hisobingizdagi mablag'larni tekshirishingiz kerak. Agar siz to'lovni amalga oshirganingizga ishonchingiz komil bo'lsa, ular sizning shaxsiy hisobingizda emas, balki xizmatlar paketida ekanligiga e'tibor bering. Agar pul umumiy hisobda bo'lsa, uni paketga o'tkazing. Qabul qilgichni zavod sozlamalariga qaytaring va ochish uchun uni shifrlangan kanalda qoldiring.

Kod 11

Tricolor TV xatosi 11 kod 10 bilan bir xil tarzda yo'q qilinadi. Bitta paket tugaganda va yangisi to'langanda paydo bo'ladi, lekin faol emas.

Kod 12

Noto'g'ri hudud. Zavod sozlamalarini tiklang va sozlash vaqtida mintaqangizni tanlang.

Kod 13

faollashtirish kodi yo'qolganda trikolorda 13-xato. Hisobingizdagi sayt orqali yoki operatorga qo'ng'iroq qilib qayta faollashtirishni amalga oshiring.

Kod 16 yoki 17

Bu CAM moduli televizorga noto'g'ri o'rnatilganda sodir bo'ladi. Modulning, smart-kartaning to'g'ri o'rnatilishini tekshiring. Bundan tashqari, apparat va dasturiy ta'minot darajasida CAM modulining televizor bilan mosligini tekshiring. Yangilash uchun dasturiy ta'minotning joriy versiyasini uskuna ishlab chiqaruvchisi bilan tekshirishingiz mumkin.

Hibsda

Konsol displeyida ko'rsatilgan xatolar mavjud. Quyida biz ulardan ba'zilarini sanab o'tamiz.

Displeydagi barcha segmentlar miltillaydi, prefiks hech narsaga ta'sir qilmaydi. Noto'g'ri quvvat manbai. O'zgartirish talab qilinadi.

Barcha segmentlar yonadi, boshqa hech narsa bo'lmaydi. Yangilash paytida dasturiy ta'minot ishdan chiqdi yoki xatolik yuz berdi va dasturiy ta'minot to'g'ri o'rnatilmagan. Dasturiy ta'minotni USB diskidan (flesh-disk) qayta o'rnatishga urinib ko'rishingiz mumkin. Agar u ishlamasa, bu yomon. Siz anakartni almashtirishingiz yoki dasturchida miltillashga harakat qilishingiz kerak. Ikkala variant ham qimmat va har bir xizmat miltillashni qabul qilmaydi.

Displeyda "BOOT" yonadi. Dasturiy ta'minot, quvvat manbai, anakart yonib ketgan.

Amaliyotdan tashqari! Shifrlangan kanal televizor ekranida yoki ko'rish imkoni yo'q. Yuqoridagilarning barchasi sinab ko'rilgan. Hech narsa yordam bermaydi. Chiqish joyidagi tester bilan kuchlanishni o'lchang. Agar 195 voltdan kam bo'lsa, qabul qiluvchi kanallarning kodlangan paketini ochmasligi mumkin. Xuddi shu narsa masofaviy quvvat manbalari uchun ham amal qiladi, kuchlanish 9 voltdan kam bo'lmasligi kerak.

Tricolor TV yoki NTV + sun'iy yo'ldosh televideniesini tomosha qilishda eng ko'p uchraydigan nosozliklar va ular bilan mustaqil kurashish usullari, shuningdek, Moskva viloyatining Shchelkovskiy, Pushkinskiy, Noginskiy va Mytishchi tumanlarida sun'iy yo'ldosh uskunalarini ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatishning taxminiy narxlari. .

1. Signal yo'q.

Avvalo, qabul qilgichdan video signal televizorga chiqishiga va qabul qilgichning o'zi yoqilganligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Qabul qilgichdan masofadan boshqarish pultidagi "menyu" tugmasini bosganingizda, televizor ekranida sun'iy yo'ldosh qabul qilgichining "Asosiy menyusi" paydo bo'lishi kerak. Bu siz televizorni tasodifan boshqa video kirishiga o'tkazmaganligingizni va qabul qilgichning ishlashini ta'minlaydi va signal yo'qligi haqidagi xabar qabul qiluvchidan kelgan xabardir.

Taxminan har chorakda bir marta sun'iy yo'ldosh televideniesi provayderlari eshittirishni olib tashlash bilan uzatuvchi uskunalarga rejali profilaktika ishlarini olib boradilar. Ko'pincha, bu ishlar ertalab soat 10 dan oldin, vaqti-vaqti bilan 14:00 gacha amalga oshiriladi.Har doim, profilaktikadan bir necha kun oldin, Tricolor TV yaqinidagi Infokonalda, shuningdek NTV + da, kelgusi ishlar haqida ogohlantirish doimiy ravishda takrorlanadi, lekin kim tomosha qiladi ...

Signal bir necha sabablarga ko'ra tushishi mumkin:

1.1 Sun'iy yo'ldosh antennasi (tovoq) bir oz yon tomonga egildi.

1 sm siljish etarli va signal yo'q. Antennani burish qat'iyan tavsiya etilmaydi, 99% hollarda, sun'iy yo'ldosh antennasini sun'iy yo'ldoshga o'rnatishga mustaqil urinishdan so'ng, muammo radioeshittirishda qisqa uzilish bo'lsa ham, professional o'rnatuvchini chaqirishingiz kerak bo'ladi. provayder. Agar yuqoridan plastinkaga biror narsa tushib qolsa va u ko'rinadigan shikastlangan bo'lsa, uni o'zgartirish kerak. Tricolor yoki NTV+ sun'iy yo'ldosh antennasining geometriyasini o'zgartirish undan keyingi foydalanishni istisno qiladi.

Oson kirish mumkin bo'lgan joyda joylashgan sun'iy yo'ldosh antennasini o'rnatish taxminan 1500 rublni tashkil qiladi, konvertorni almashtirish + 500 rubl. Antennani to'liq almashtirish 2500 - 3000 rubl.

1.2 Antennadan qabul qilgichga kabel shikastlangan.

Agar siz shikastlangan joyni topa olsangiz, u holda maxsus adapter F ayol - F ayol (barrel) va ikkita F ulagichga ega bo'lsangiz, shikastlangan kabelni ulash oson.

1.3 Kabel qabul qilgichga vidalangan F ulagichidan biroz chiqib ketdi.

Bunday holda, kabelni kuch bilan, xuddi ichkariga surish kifoya.

1.4 Konverter ishdan chiqqan.

Konvertorlar uchun standart kafolat muddati 1 yil. O'rtacha 3-5 yil ishlaydi. 10 yillik ish holatlari bor, lekin bu avvalroq ishlab chiqarilgan konvertorlar bilan, va avvalroq, siz bilganingizdek, suv shirinroq edi ... Konverterni almashtirish qiyin emas, uni topish qiyinroq bo'lishi mumkin. Agar siz o'zingiz sotib olsangiz va o'zgartirsangiz, diqqat qiling: konvertorda CIRCULAR yozilishi kerak.

1.5 Qabul qiluvchi sun'iy yo'ldosh antenna va sun'iy yo'ldosh o'rtasida to'siq mavjud.

Bu qurilgan 16 qavatli uy, o'sib chiqqan daraxt yoki antennaga yopishgan qor bo'lishi mumkin, bu holatlarning har qandayida signal o'tmaydi. Faqat qorni silkitib qo'yish kifoya, daraxt bilan bu biroz qiyinroq, umuman uy bilan hamma narsa yo'qoldi. Ob-havo sharoiti tufayli vaqtinchalik to'siq paydo bo'lishi mumkin: signal momaqaldiroq bulutidan o'tmaydi, siz antennadan sun'iy yo'ldoshga xayoliy chiziqdan uzoqlashguncha kutishingiz kerak va u yaxshi ishlashda davom etadi. Bundan tashqari, signal juda kuchli qor yoki yomg'irdan o'tmaydi, agar ko'chada hech narsa ko'rinmasa va tropik yomg'ir yoki bo'ron tufayli qorong'i tushsa, unda siz shunchaki kutishingiz kerak. Hammasi bir xil (ob-havo sharoiti) sun'iy yo'ldoshga signal uzatiladigan joyda bo'lishi mumkin.

1.6 Qabul qilgichning o'zi, aniqrog'i undagi anakart ishdan chiqqan.

Tez-tez emas, lekin bu sodir bo'ladi. Agar kafolat muddati amalda bo'lsa, qabul qiluvchini kafolat kartasini unutmasdan, xizmat ko'rsatish markaziga olib borish kerak. Kafolat tugagan bo'lsa, modelga qarab, siz qabul qilgichni ta'mirlash qanchalik maqsadga muvofiqligini ko'rib chiqishingiz kerak. Tricolor qabul qiluvchilar uchun yaqinda ishlab chiqaruvchi GS 3 yillik kafolat muddatini belgilaydi. Eski NTV qabul qiluvchilarni ta'mirlash mantiqiy emas, Internetdagi bit bozorlarida 1000 - 1500 rublga sotib olish juda mumkin. ta'mirlash 3-4 tr turadigan ishlaydigan ishlatilgan qabul qilgich. Yangi NTV + qabul qiluvchisi 6-7 tr turadi. modelga qarab. Tricolor TV-ni ko'rish uchun yangi qabul qilgich odatda modelga va narxga kiritilgan obunalarga qarab 7-8 tr orasida turadi. 5000, 5001, 5003, 7300 markali Tricolor priyomniklarida anakartni almashtirish taxminan 2-3 tr ga uyingizda amalga oshirilishi mumkin.

1.7 Qabul qilgichda qandaydir nosozlik yoki kimdir sozlamalarni tasodifan o'zgartirgan.

Menyuga, sozlamalarga o'tishingiz, zavod sozlamalarini topishingiz va zavod sozlamalarini tiklashingiz kerak. Keyin kanallarni qayta sozlashga harakat qiling.

2. Kodlangan signal yoki kirish yo'qligi.

Muammo Tricolor TV abonentlari orasida tez-tez uchraydi. NTV + da, kartani suratga olish moslamasi yoki kirish moduli ishlamay qolsa, u odatda ko'rsatiladi: smart-karta o'rnatilmagan, agar qabul qiluvchi rasm o'rniga yozuv - geografik cheklovni bersa, siz buni bilib olishingiz kerak. agar NTV + abonent xizmatida hisobda pul bo'lsa. Tricolor TV foydalanuvchilari Tricolor-da hech qanday to'lovlarsiz ishlashi kerak bo'lgan "Asosiy" paketga ega ekanligini bilishlari kerak. Taxminan o'nlab federal kanallar har doim ishlashi kerak, shuning uchun siz uchun hech narsa umuman ishlamasa, pullik paketlarni to'lash uchun yugurishingiz shart emas, buzilgan qabul qiluvchi uchun to'lov, bu axlatga pul tashlash bilan bir xil.

Qabul qilgichni tarmoqdan uzib ko'rishingiz mumkin va 5 soniyadan so'ng uni yoqing (qayta ishga tushiring). Bu 99% hollarda yordam beradi, barcha kompyuter uskunalari ba'zida muzlab qoladi. Qayta yuklash - jang qilishning juda oddiy va samarali usuli.

2.2 Agar qayta yuklash yordam bermasa: birinchi navbatda, qabul qiluvchi smart-karta raqamini yoki o'rnatilgan CA modulini ko'rishiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Qadimgi Tricolor DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 va nisbatan yangi GS 8300M qabul qilgichlarida siz qabul qilgichdan masofadan boshqarish pultidagi "Status" tugmasini bosishingiz yoki "status" da holatini topishingiz kerak. Menyu". Vaziyat dasturiy ta'minot va qabul qiluvchining o'zi haqida juda ko'p turli xil ma'lumotlarni o'z ichiga oladi, shu jumladan DRE ID ko'rsatilishi kerak, aksincha, 12 xonali raqam bo'lishi kerak. Agar raqam bo'lmasa, siz qabul qilgichni tarmoqdan uzib ko'rishingiz mumkin va 5 soniyadan so'ng uni yoqing (qayta ishga tushiring). Agar bir necha marta qayta ishga tushirilgandan so'ng raqam ko'rinmasa, bu o'rnatilgan shartli kirish modulidagi buzilishning aniq belgisidir. Agar DRE ID raqami aniqlanmagan bo'lsa, lekin sizga ma'lum bo'lsa, "Uskunalar almashinuvi" aksiyasidan foydalanish imkoniyati mavjud. Agar raqam noma'lum bo'lsa yoki zaxira bo'lmasa, chiqishning bitta yo'li bor - yangi qabul qiluvchi sotib olish. Ta'mirlash mantiqiy emas ... Xizmat ko'rsatish markazida modulni almashtirish 4000 rubl, 3 oylik kafolat. Ammo 2-4 tr qiymatidagi anakart bir necha oy ichida ishdan chiqmasligiga kafolat yo'q. yoki elektr ta'minoti - 1500 rubl. Yillik "Maksimum HD" obunasi bo'lgan yangi qabul qiluvchi GS U510 HD markasi taxminan 8000 rublni tashkil qiladi, u darhol 160 ga yaqin kanalni, ulardan 25 tasi HD sifatini ko'rsatadi.

2.3 DRE ID raqami ko'rsatiladi, lekin qabul qiluvchi kanallarni dekodlamaydi. Ehtimol, bu dasturiy ta'minotning eskirgan versiyasi. Dasturiy ta'minotni o'zingiz almashtirish uchun siz dasturiy ta'minotning joriy versiyasini topishingiz kerak va kompyuter va Null Modem Kabelidan foydalanib, maxsus dasturdan foydalanib, yangi versiyani sun'iy yo'ldosh qabul qiluvchisiga yuklashingiz kerak. Shundan so'ng, siz markaziy texnik yordam xizmatiga yozishingiz yoki abonentning shaxsiy kabineti orqali o'zingiz qabul qiluvchiga "faollashtirish buyrug'ini" takrorlashingiz kerak. Shundan so'ng, hamma narsa ishlamaguncha, qabul qilgichni qandaydir shifrlangan kanalda yoqilgan holda qoldirishingiz kerak ... Aslida, bir nechta abonentlar dasturiy ta'minotni o'zgartirishni mustaqil ravishda hal qila oladi. Uyingizda diagnostika va dasturiy ta'minotni almashtirish bilan ketish odatda 1500 rublni tashkil qiladi.

2.4 Tricolor TV GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9350, ni ko'rish uchun nisbatan yangi qabul qiluvchilar uchun kirish yoki kodlangan kanal mavjud emas. Ushbu qabul qiluvchilarning barchasi o'z dizaynlarida smart-kartadan foydalanadilar. Qadimgi qabul qiluvchilarda bo'lgani kabi, qabul qiluvchining smart-kartani ko'rishiga ishonch hosil qilishingiz kerak (DRE ID raqami va smart-karta raqami bir xil, u ham uskunaning raqami). Yangi qabul qiluvchilarda pultda eski pultlardagi "Status" tugmasi bilan bir xil funktsiyani bajaradigan #ID tugmasi mavjud. ID raqami tugmasini bosish yoki menyuga o'tish orqali holat bo'limida siz smart-karta raqami qabul qiluvchi tomonidan aniqlanganligini ko'rishingiz kerak.

Agar DRE ID raqami miltillayotgan bo'lsa va kanallar shifrlangan bo'lsa, muammo dasturiy ta'minotning eskirgan versiyasida bo'lishi mumkin.

Lekin avval siz obunalaringiz borligiga ishonch hosil qilishingiz kerak, buning uchun siz asosiy menyuga o'tishingiz, shartli kirishni, obunalarni topishingiz va faol obunalar mavjudligini ko'rishingiz kerak. Sinf 000 - bu "Asosiy" to'plam, agar ushbu obuna klassi ko'rsatilsa, kanallarning umumiy ro'yxatining oxirida joylashgan o'nlab federal kanallar ishlashi kerak. Agar ushbu kanallar ishlayotgan bo'lsa va qolganlari kodlangan bo'lsa va obunalarda faqat 000 sinfi bo'lsa, pullik paket uchun to'lov tugadi va siz 600 rubl qiymatidagi 8300 va 8304 qabul qiluvchilar uchun "Optimum" to'plamini to'lashingiz kerak. yoki 900 rubl qiymatdagi 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 qabul qiluvchilar uchun "Maksimal HD" to'plami. To'lovdan so'ng, hamma narsa ishlamaguncha qabul qilgichni yoqilgan holda qoldiring.

Agar smart-karta aniqlanmasa: avval siz kartani olib tashlashingiz va qabul qilgichni tarmoqdan uzib, uni qayta kiritishingiz kerak. GS 8305 va GS 8306 dan tashqari barcha qabul qiluvchilarda smart-karta yuqoriga, 8305 va 8306-ga smart-karta yon tomondan, chip pastga qarab joylashtiriladi. Agar ushbu manipulyatsiyalar va qayta ishga tushirilgandan so'ng, smart-karta aniqlanmasa, karta ostiga karta o'lchamidagi, lekin biroz yupqaroq narsalarni qo'yishga harakat qilish mantiqan to'g'ri keladi, ba'zida kartadagi kontaktlarning zanglashiga olib kelishi mumkin. o'quvchi va kartani qattiqroq bosish bu holatda yordam berishi mumkin.

Agar DRE ID raqami aniqlangan bo'lsa va obunalar mavjud bo'lsa-da, lekin kanallar kodlangan bo'lsa, sizning qabul qiluvchingiz uzoq vaqt davomida ishlamagan bo'lishi mumkin va bu uning turishi uchun etarli bo'ladi va hamma narsa ishlaydi. Bu joriy dasturiy ta'minot versiyasiga bog'liq. Agar dasturiy ta'minot eskirgan bo'lsa, uni yangilash kerak. Buni o'zingiz qilish qiyin emas, albatta, agar sizda kompyuter va ma'lum ko'nikmalar mavjud bo'lsa. Uyingizda diagnostika va dasturiy ta'minotni almashtirish bilan ketish odatda 1500 rublni tashkil qiladi.

3. Qabul qiluvchining displeyidagi barcha belgilar miltillaydi.

O'rnatilgan quvvat manbai bo'lgan eski qabul qiluvchilar uchun xarakterli xususiyat - bu elektr ta'minotining ishdan chiqishi. Ko'pincha bu kuchlanishning kuchayishi natijasida sodir bo'ladi. Ko'pincha kuchlanishdan himoya qiluvchi yoki voltaj regulyatoridan foydalanish bu muammoning oldini olishga yordam beradi. Ta'mirlash deyarli har qanday teledasturda mumkin. Elektr ta'minotini uyingizda butun sun'iy yo'ldosh televideniesi tizimini ziyorat qilish va diagnostika qilish bilan almashtirish 1500 rublni tashkil qiladi.

4. Tabloda barcha belgilar (sakkizta) doimiy ravishda yonib turadi.

Ko'pincha dasturiy ta'minotning shikastlanishining belgisi, ba'zida anakartning ishdan chiqishi. Odatda, dasturiy ta'minotning buzilishi sun'iy yo'ldoshdan (OTA) avtomatik dasturiy ta'minotni yangilash paytida quvvat o'chirilganida sodir bo'ladi. Ma'lum bo'lishicha, eski dasturiy ta'minot allaqachon o'chirilgan va yangisi hali yuklanmagan. Qo'lda to'ldirish kerak. Uyda proshivkaning narxi 1500 rublni tashkil qiladi.

5. Qabul qilgich masofadan boshqarish pultiga javob bermaydi.

Qabul qilgich ishlayotganiga ishonch hosil qilish uchun avval siz qabul qilgichning o'zida joylashgan boshqaruv tugmalaridan foydalanishingiz kerak. Keyin masofadan boshqarish pultidagi batareyalarni almashtirishga harakat qilishingiz kerak, qayta yoqing. Agar bu ishlamasa, boshqa pultni sinab ko'ring. Qabul qilgichning o'zida masofadan boshqarish pultidan signal qabul qiluvchi element juda kamdan-kam hollarda ishlamay qoladi, lekin agar masofadan boshqarish pulti polga ozgina tushib qolsa, uning ishdan chiqishi ehtimoli ancha yuqori. Masofadan boshqarish pultining narxi o'rtacha 300 rublni tashkil qiladi.

6. Qabul qilgich barcha ko'rsatkichlar bo'yicha ishlaydi va televizor ekranida ko'k ekran yoki yozuv mavjud - signal zaif yoki yo'q.

Barcha modellarning ishlaydigan qabul qiluvchisining asosiy belgisi (8305 va 8306 dan tashqari, ularda skorbord yo'q) - tabloda kanal raqami va raqamlarning chap tomonida antennadan signal mavjudligini ko'rsatadigan belgi ko'rsatilgan ( agar tabloda vaqt va o'ngdagi belgi ko'rsatilgan bo'lsa, bu qabul qilgich o'chirilganligini va kutish rejimida ekanligini bildiradi, uni masofadan boshqarish pultidan yoki kanallarni almashtirish uchun + tugmasini bosish orqali yoqish kerak).

Qabul qilgichning masofadan boshqarish pultidagi Menyu tugmasini bosing. Televizor ekranida sun'iy yo'ldosh qabul qiluvchining asosiy menyusi paydo bo'lishi kerak. Qabul qilgichning displeyida nuqtali to'rtburchak paydo bo'lsa va televizor ekranida hali hech narsa bo'lmasa, siz televizorning masofadan boshqarish pultini olib, televizorni sun'iy yo'ldosh qabul qiluvchisi ulangan video kirishiga o'tkazishingiz kerak.

GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 qabul qiluvchilarida ikkita video chiqishi bor - HDMI va SD, ular navbat bilan ishlaydi! Qabul qilgichning masofadan boshqarish pultidagi "Kirish signali" tugmasini tasodifan bosgan bo'lsangiz, qabul qiluvchi o'zgaradi va boshqa chiqishga signal chiqaradi. HDMI ishlayotganida, chap tomondagi old panelda joylashgan indikatordagi GS 8305 va 8306 uchun indikatorning pastki qismida chiroq yonadi, mos ravishda indikatorning chap tomonidagi GS 8307 va 8308 qabul qiluvchilar uchun. , SD chiqishi ishlayotganida, 8305 va 8306 uchun yorug'lik tepada, 8307 va 8308 uchun esa o'ngda. Qaysi chiqish sizga mos kelishini hal qilgandan so'ng, qabul qilgich televizorga qayerda va qaysi sim bilan ulanganligini ko'rishingiz kerak. Va agar, masalan, 8306 qabul qilgichingizda indikator chirog'i pastda yoniq bo'lsa va HDMI kirishi bo'lmagan eski uslubdagi televizor va qabul qilgich televizorga 3 RCA - 3 RCA (lolalar) bilan ulangan bo'lsa. ) shnur, keyin siz qabul qilgichdan masofadan boshqarish pultidagi "Kirish signali" tugmasini bosishingiz kerak, qabul qilgichdagi indikator miltillashi kerak, bu qabul qilgich signal olganligini anglatadi, keyin indikator to'liq yonishi kerak, bu oraliq yuklanish holati, bu vaqtda qabul qiluvchi video signalni chiqarmaydi va buyruqlarga javob bermaydi. Biroz vaqt o'tgach, qabul qilgich to'g'ri chiqishga o'tishi kerak va agar televizorda qabul qilgich ulangan kirish yoqilgan bo'lsa, u holda hamma narsa ishlaydi.

Shuningdek, ish vaqtida Tricolor TV texnik qo‘llab-quvvatlash xizmatidan quyidagi raqamlarga qo‘ng‘iroq qilib maslahat olishingiz mumkin: 8 800 500 01 23 (bepul) yoki 8 812 332 34 98 (qo‘ng‘iroqlar shaharlararo tariflar bo‘yicha olinadi).

NTV+ 8 495 755 67 89 abonent xizmati raqami

Tricolor TV signalining etishmasligining tashqi va ichki sabablari bor. Foydalanuvchi ularni mustaqil ravishda aniqlashi va yo'q qilishi mumkin.

Tricolor uskunasidan foydalanganda "Signal yo'q" xabari ba'zi sabablarga ko'ra paydo bo'ladi. Ular ikki xil:

• Tashqi - Tricolor qabul qilish uskunasiga ulanmagan;
• Ichki - alohida qismlarning buzilishi, uskunaning ishlashida nosozliklar yoki sozlamalarning o'zgarishiga bog'liq.

Tashqi va ichki muammolar turli yo'llar bilan hal qilinadi.

Tashqi sabablar

Tashqi muammolar guruhiga quyidagilar kiradi:

1. ob-havo;
2. profilaktika ishlari;
3. Sun'iy yo'ldosh signali yo'lida to'siqlar paydo bo'lishi.

Siz ularni o'zingiz belgilashingiz mumkin. Va yechim vaziyatga bog'liq.

Ichki muammolar

Ichki sabablar tashqi sabablardan farq qiladi, chunki ular Tricolor uskunasining o'zi bilan bog'liq. Bu guruhga quyidagilar kiradi:

1. Televizorda noto'g'ri tanlangan video signal manbai;
2. Kabelning shikastlanishi yoki ajralishi;
3. Sozlash funktsiyalarining ishlamay qolishi;
4. Qabul qiluvchining noto'g'ri ishlashi;
5. Konvertorning ishlamay qolishi;
6. Antennaning ishlamay qolishi.

Ichki muammolar ko'pincha mutaxassislar yordamisiz hal qilinadi.

Signalning yo'qligi sababini mustaqil ravishda qanday aniqlash mumkin

Agar televizorda signal yo'qligi to'g'risida bildirishnoma paydo bo'lsa, televizorning masofadan boshqarish pultidan foydalanib, video signal manbai to'g'ri tanlanganligini tekshirishingiz kerak. Ko'pgina masofadan boshqarish pulti modellarida "Kirish" yoki "Manba" tugmasi mavjud. Tegishli tugmani bosgandan so'ng, antenna ulagichi ulangan kirishni tanlang.

Hech qanday o'zgarishlar bo'lmasa, foydalanuvchi qabul qiluvchiga quvvat berilishini ta'minlashi kerak. "On" indikatori yoqilgan, ammo qurilma ishlamaydigan holatlar mavjud. Elektr vilkasini tarmoqdan uzishingiz kerak va bir daqiqa kutgandan so'ng uni qayta yoqing. Shuningdek, qabul qilgichga ulangan kabelning xizmat ko'rsatish imkoniyatini tekshirish kerak.

Yomon ob-havo hech qanday signal yoki zaif signalni keltirib chiqarmaydi. Ular, shuningdek, shamol, qor yoki yomg'ir bilan asl holatidan ko'chirilganda antennaning ishdan chiqishiga olib kelishi mumkin. Plitani qayta sozlash va mahkam o'rnatish namoyishni davom ettirishga olib keladi.

Sun'iy yo'ldosh antennasi shikastlanganligini tekshiring.

Tricolor xizmati tomonidan olib boriladigan profilaktika ishlari signalning etishmasligiga ta'sir qiladi. Agar foydalanuvchi ushbu ishlar haqida bildirishnomani ko'rmagan bo'lsa, u holda siz kompaniyaning rasmiy veb-saytiga qarashingiz yoki mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Signal yo'qligining mumkin bo'lgan sabablari va muammolarni bartaraf etish

Tricolor TV teleko'rsatuvining qayta tiklanishi signalning etishmasligiga hissa qo'shadigan muammoning tabiatiga bog'liq.

Yo'qolgan antenna

Antenna yomon ob-havoda yoki yomon o'rnatilganda ishdan chiqadi. Uzoq muddatli foydalanish ham pozitsiyani yoki deformatsiyani o'zgartirishga olib keladi. Buni bilish uchun mahkamlashning qattiqligini tekshiring. Agar mahkamlashning bo'shashganligini aniqlasangiz, televizor ekranidagi signal darajasini kuzatib turganda idishning holatini sozlashingiz kerak (Sozlamalar menyusi, bu erda ma'lumot banneri ko'rsatiladi).

Plitaning o'rnini gorizontal va vertikal tekislikda asta-sekin 1 sm qadamda o'zgartirish, 3-5 soniya vaqt oralig'ini kuzatish kerak.

Signal aniqlanganda, har ikkala shkalaning (sifat va signal) to'ldirish darajasi 70-80% dan ortiq bo'lishi uchun uni aniq sozlang. Nihoyat, plastinka barqaror pozitsiyani egallashi uchun barcha murvatlarni mahkam torting.

Qabul qilgichdan yo'qolgan kabel

Kabelning qabul qilgichdan ketishi ulanishni tekshirishda aniqlanadi. F-ulagichining shikastlanishini tekshirish va kontaktlarni mahkam siqish orqali sababni bartaraf etishingiz mumkin.

Qabul qiluvchining muammosi

Qabul qilgich signalni qabul qilish va uni televizorga uzatish uchun javobgardir. Uning xizmat ko'rsatish qobiliyatini tekshirish uchun siz ishlaydigan antennadan foydalanishingiz kerak. Bunday antennani Tricolor xizmatlaridan foydalanadigan qo'shnilar, qarindoshlar, do'stlar bilan topish mumkin.

Ishlaydigan idishga ulangandan so'ng, olingan signal uskunaning yaxshi holatda ekanligini ko'rsatadi. Signalning yo'qligi qabul qiluvchining buzilganligini tasdiqlaydi.

Qabul qilgichni ta'mirlash xizmat ko'rsatish markazida amalga oshiriladi. Agar u tuzatib bo'lmaydigan bo'lsa, qurilmani almashtirish kerak.

Plastinkadagi konvertorning shikastlanishi

Plastinada joylashgan konvertor oynadan signal oladi. Doimiy tashqi ta'sirlarga duchor bo'lish, u muvaffaqiyatsiz bo'lishi mumkin. Agar boshqa barcha sabablar tahlil qilingan va chiqarib tashlangan bo'lsa, u holda signalning etishmasligi buzilgan konvertordan kelib chiqadi. Vizual tekshirish muammoni aniqlashga yordam bermaydi.

Buni ishlaydigan konvertorni o'rnatish orqali aniqlashingiz mumkin. Buyum savdo markazidan sotib olinadi. O'zgartirish jarayoni:

• Eski konvertorni olib tashlang;
• Plitani aylantirmasdan yangi elementni o'rnating;
• Televizor ekranidagi signal darajasini va sifatini tekshiring;
• Tarozilarni kichik to'ldirish bilan, gorizontal va vertikal tekisliklarda plastinkani aylantirib, signalni sozlang.

Agar foydalanuvchi konvertorning buzilishi haqida ishonchsiz bo'lsa, u holda siz texnik yordam bo'yicha mutaxassisni chaqirishingiz mumkin. Qurilmani tekshirgandan so'ng, u uni almashtirishni taklif qilishi mumkin. Odatda mutaxassislar yangi konvertorlarni olib kelishadi.

Kabel yoki kabel ulanishlarining shikastlanishi

Kabelning shikastlanishini vizual ravishda aniqlab, siz uni almashtirishingiz yoki bo'shliqni yo'q qilishingiz mumkin. Ishlash uchun sizga ikkita F-ulagichi (agar biri shikastlangan bo'lsa), ulagich, elektr lenta, pichoq, pense kerak bo'ladi. Bo'shliqni tiklash sxemasi:

Agar aniq zarar topilmasa, kabelni tester bilan tekshirish kerak. Bu yashirin muammolarni tekshirishga yordam beradi. Kabelning ikkilamchi shikastlanishi bo'lsa, uni almashtirish kerak.

Ob-havo

Yomg'irli, qorli ob-havoda yoki momaqaldiroq, chaqmoq chaqsa, signalni qabul qilish sifati yomonlashadi. Shuning uchun "Signal yo'q" xabarining paydo bo'lishi mumkin. Uskunani o'chirishga va bir necha daqiqadan so'ng uni yoqishga harakat qilishingiz mumkin. Muammo davom etsa, yaxshi ob-havo sharoitlarini kutish kerak.

Muntazam ravishda plastinkangizni qor va muzdan tozalang.

Nam qor idishda muzlash paydo bo'lishiga olib keladi va sun'iy yo'ldosh signalini qabul qilishga xalaqit beradi. Muzni ehtiyotkorlik bilan olib tashlash orqali signal sifati yaxshilanadi.

Agar ob-havo yaxshilangan bo'lsa va televizor ko'rsatilmasa, siz plastinkaning mahkamlanganligini tekshirishingiz kerak. Kuchli shamol va kuchli yog'ingarchilik yon ulanishlarni bo'shatishi mumkin. Natijada, bir necha graduslik og'ish paydo bo'ladi, natijada signal bo'lmaydi. Keyin teleko'rsatuvni qayta sozlashingiz va sozlashingiz kerak.

Signal zaif va beqaror bo'lsa, nima qilish kerak

Signalning zaifligi va beqarorligi quyidagi omillar tufayli yuzaga keladi:

• Antenna va qabul qilgich o'rtasidagi bo'shashgan kabel aloqasi;
• Kabelning shikastlangan qismlari mavjud;
• Plitaning mahkamlanishi zaiflashdi;
• Daraxt shoxlari aralashadi;
• Eskirgan qabul qiluvchi.

Kabel va idishni o'rnatish murvatlarini vizual tekshirishdan so'ng, muammoni bartaraf etish mumkin. Agar o'sgan daraxt shoxlari xalaqit bersa, ularni kesish kerak. Qabul qilgichning eskirgan modeli yangi qurilma bilan almashtirildi.

Agar signal yo'q yozuvi faqat ba'zi kanallarda paydo bo'lsa, nima qilish kerak

Buning sababi kanallar ro'yxatini yangilash orqali hal qilinadi:

Yangi kanallar ro'yxati axborot kanalida ko'rsatiladi.

"Signal yo'q" xabarining paydo bo'lishi uskunaning noto'g'ri ishlashini ko'rsatadi. Nosozlik sababini aniqlagandan so'ng, foydalanuvchi ularni yo'q qilishga urinishlari mumkin. Shuningdek, siz Tricolor texnik xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin, bu erda mutaxassis yuzaga kelgan muammolarni hal qilishda yordam beradi.

Haqiqiy muammolarni hal qilish tajribasi