Mijozga etkazib berishni kutish. "Rossiya pochtasi" - etkazib berishning muvaffaqiyatsiz urinishi - bu nimani anglatadi? "Qabul qiluvchi yukni o'zi oladi"

Ob'ektni muvaffaqiyatsiz topshirish sabablari

"Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi" atamasi filiallar tomonidan ishlatiladi Pochta jo'natmasi (posilka, xat, qimmatli posilka) biron -bir sababga ko'ra qabul qiluvchiga etkazib berilmagan bo'lsa, Rossiya pochtasi.

Muvaffaqiyatsiz etkazib berishga urinish bo'lsa, pochta jo'natmasi qabul qiluvchiga eng yaqin pochta jo'natmalari berilgan joyga joylashtiriladi (pochta bo'limi).

Bunday holda, qabul qiluvchining harakatlari algoritmi juda oddiy.

Sizga faqat kerak manzilga keling yozma xabarnomada yoki pochta jo'natmasining harakatini kuzatishning Internet tarixida ko'rsatilgan masala, pasportni ko'rsatish va pochta jo'natmasini olish.

Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishining sabablari

Qabul qiluvchining sabablari olmang pochta jo'natmasi, uni pochta kureriga etkazib berishga urinib, bir nechta bo'lishi mumkin.

Qabul qiluvchi yo'q shaxsiy sabablarga ko'ra pochta jo'natmasini etkazib berish vaqtida yashash yoki ro'yxatdan o'tish joyida. Bu qabul qiluvchining o'sha paytdagi turar joyiyukni ish joyida topshirish, o'z ishi bo'yicha noma'lum muddatga chetlatish;sayohatdan yoki xizmat safaridan o'z vaqtida qaytmaslik.
Shaxsiy kvitansiya pochta jo'natmalarining qabul qiluvchisi. Qabul qiluvchiga yuk kelishi haqida xabar beriladi, u yukni o'zi olib ketishini aytadi. Shu bilan birga, jo'natmada etkazib beruvchining bajarilmagan urinishi to'g'risida belgi qo'yiladi, uni qabul qiluvchining o'zi posilkani o'zi olishini tushuntiradi.
Texnik sabablar pochta jo'natmalarini qabul qilishning mumkin emasligi. Bu sabablar paydo bo'ladielektr ta'minoti uzilgan taqdirda, Internetga ulanish bilan bog'liq muammolar yoki pochta etkazib berish joyidagi kompyuterlarning ishi. Bu sabablar pochta jo'natmasini olmaslik uchun vaqtinchalik texnik sabablar deb ataladi. Ushbu sabablarni bartaraf qilgandan so'ng, qabul qiluvchining pochta jo'natmasini olish qiyin emas.
Ko'rsatishda xato qabul qiluvchining manzili. Bu sabab - qabul qiluvchining posilka, posilka yoki xat etkazib berish uchun noto'g'ri aloqa ma'lumotlarini (to'liq bo'lmagan yoki noaniq manzil) ko'rsatishi. Qabul qiluvchilar, agar pochta jo'natmalarini kuzatish imkoni bo'lsa, uni shaxsini tasdiqlovchi hujjatlarni (pasport) taqdim etish orqali etkazib berish joyining manzilida olishlari mumkin.
Kechiktirilgan kvitansiya qabul qiluvchining iltimosiga binoan pochta orqali yuborish. Bu sabab fors -major holatlari, favqulodda vaziyatlar (shoshilinch xizmat safari, shoshilinch kasalxonaga yotqizish, kasalxonaga yotqizish va h.k.) sodir bo'lgan taqdirda paydo bo'ladi, bu holda pochta aloqasi operatoriga yukni vaqtincha qabul qilib olmaslik to'g'risida oldindan xabar berish, va qabul qilish vaqtini buning uchun qulay sanaga qoldiring.
Qabul qilishdan bosh tortish qabul qiluvchi tomonidan pochta orqali yuborish.Qabul qiluvchining banklardan xatlar, reklama broshyuralari va qabul qiluvchining oldindan roziligisiz yuborilgan tovarlar shaklidagi keraksiz, majburiy reklama mahsulotini qabul qilishdan bosh tortishi bilan bog'liq odatiy odatiy holat.

Ko'p tarmoqli do'konlar, xaridorning manzilini ko'rsatgan holda, har qanday mahsulotni sotib olgandan so'ng, unga qiziqish uyg'otish uchun o'z kompaniyasining reklama mahsulotlarini yuboradilar.

Shuningdek, ko'plab banklar, ro'yxatdan o'tgandan so'ng, shaxsning shaxsiy ma'lumotlari va uning manziliga kira olgandan so'ng, qabul qiluvchiga yangi moliyaviy mahsulotlari va aktsiyalari haqida yozma ravishda xabar berib, ulardan foydalanishni taklif qilishadi. Bunday holda, operator, qabul qiluvchidan yuk ma'lumotlarini olishni xohlamaslik to'g'risidagi bayonotni olgandan so'ng, "jo'natishni qabul qilishdan bosh tortish" yozuvi bilan posilkani yoki xatni yuboruvchiga qaytarishi kerak.

Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi, ular qabul qilmagan muhim pochta jo'natmasini kutayotgan qabul qiluvchiga qanchalik muhim? Qanday oqibatlarga olib keladi pochta jo'natmalarini qabul qiluvchiga bermaslik mumkinmi?

Hech qanday dahshatli narsa bo'lmaganiga amin bo'lishingiz mumkin. Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi - muntazam, umumiy holat... "Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi" iborasi faqat pochta jo'natmasini etkazib berishga urinish qilinganligini bildiradi, lekin bir qator sabablarga ko'ra amalga oshmadi.

Qabul qiluvchining (qabul qiluvchining) bir oy ichida, ayrim hollarda va boshqa holatlarda (ma'lumot filial operatori bilan tekshirilishi kerak) pochta bo'limiga kelish, pasport ko'rsatish va xabarni olish huquqiga ega. Pochta pochta jo'natuvchisini kutish muddati tugagandan keyingina qaytarib yuborish huquqiga ega, bu vaqtda qabul qiluvchiga bu haqda bir necha oldindan xabar yuborilishi kerak.

Jo'nash joyiga tez yuborish bo'lmaydi. Va bizning zamonaviy texnologiyalar asrimizda yo'lni kuzatib boring trek raqami bo'yicha pochta jo'natish va yukni o'zi olish ancha oson. Ko'pincha, Internet -kuzatuv tufayli qabul qiluvchi yukning holati to'g'risida qog'oz xabarnomani olishdan ancha oldin biladi.

Sayt xizmati yordamida siz DHL tomonidan etkazib berilgan posilkaning aniq manzilini tezda bilib olasiz.

DHL tovarlarni tezkor etkazib berish sohasidagi eng mashhur kompaniyalardan biri bo'lib, dunyoning 220 dan ortiq mamlakatlarida logistika xizmatlarini ko'rsatadi. Kompaniyaning bosh qarorgohi Germaniyada bo'lib, umumiy xodimlar soni 300 mingdan oshadi. Kompaniya xizmatlarining narxini arzon deb bo'lmaydi, shuning uchun DHL birinchi navbatda qimmatbaho tovarlarni etkazib berish uchun tanlanadi.

Posilkalarni kuzatishda, qabul qiluvchi mamlakatdan qat'i nazar, barcha DHL posilkalari dastlab Germaniyadagi DHL saralash markaziga etib kelishini va shundan keyingina belgilangan mamlakatga borishini hisobga olish kerak.

DHL kuzatuv raqamlarining turlari

DHL posilkasining trek raqamlari tanlangan etkazib berish turiga qarab farq qiladi:

RX123456789DE (DHL standart kuzatuv raqami)
GM12345678901234567 - 2 harfli "GM" harfidan iborat kod - Global pochta va 17 ta raqam
JD123456789012345678 - DHL Express WORLDWIDE xalqaro ekspres yuklari
1234567890 - aslida faktura raqami, uni ham kuzatish mumkin

DHL posilkalarini etkazib berishning mashhur turlari

DHL Global Mail - etkazib berishning eng maqbul turi bo'lib, uning umumiy davomiyligi qabul qiluvchining masofasi va yilning vaqtiga bog'liq. O'rtacha, Rossiyaga yuborilgan posilka 25-30 kun ichida qabul qiluvchiga etib boradi.

DHL Express WORLDWIDE - xalqaro tezkor etkazib berish. Xizmatlarning yuqori narxi etkazib berishning yuqori tezligi bilan qoplanadi. Paket har oluvchiga o'rtacha 3-4 kun ichida keladi.

Agar tasdiqlangan pochta qabul qiluvchiga etib bormasa nima bo'ladi?

Men bir kompaniyaga hujjatlar bilan zakozniy maktub yubordim, Internetda uning qanday etkazib berilishini kuzatdim. Ammo u erda ular "Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi - qabul qiluvchining vaqtincha yo'qligi" deb yozadilar.

Pochtaning keyingi harakatlari qanday?

Ular bir oyni qabul qiluvchiga etkazib berishga harakat qilishadi va agar muvaffaqiyatsiz bo'lsa, uni yuboruvchiga qaytarib yuborishadi, lekin faqat bir oydan keyin.

Agar ikkilamchi xabarnomadan so'ng, potentsial qabul qiluvchi sizning maktubingiz uchun hali ham kelmasa, u bo'limda aynan 30 kun yotadi.

Keyin u siz yuborgan filialga qaytadi. Agar siz buni qabul qilmasangiz, u 3 oy kafedrada qoladi va keyin uni yo'q qiladi.

Agar qabul qiluvchi tasdiqlangan xatni ololmasa yoki olmoqchi bo'lmasa, pochta bo'limi uni sizga qaytarib yuboradi, lekin uni pochta bo'limida sizga qaytarish uchun sizga xatni qaytarib yuborish uchun pul to'lashingizni aytishadi. .

Agar u erda muhim narsa bo'lsa, unda, albatta, hech kim ochilmasligi va ma'lumotlaringiz yoki hujjatlaringizdan foydalanmasligi uchun siz to'lashingiz kerak bo'ladi.

Va agar xatda hech qanday muhim narsa bo'lmasa, uni pochta bo'limidan olib bo'lmaydi - u u erda bir -ikki oy yotadi, keyin esa "talab qilinmagan9quot" deb omborga yuboriladi.

Agar siz hujjatlarni qo'shimchalar ro'yxati va kvitansiyani tasdiqlovchi qimmatli xat bilan yuborgan bo'lsangiz, u holda xabar qabul qiluvchining pochta bo'limidan (ular maktub olgandan so'ng) ko'rsatilgan manzilga yuboriladi. qabul qiluvchining ofisiga pochta bo'limida xat kelishi kerak. U uni olgan zahoti sizga imzolangan kvitantsiya qaytariladi. Agar kompaniya vakili xat uchun kelmasa, bildirishnoma ularga ikkinchi marta yuboriladi (bularning barchasi 30 kun ichida sodir bo'ladi). Agar xat uchun hech kim kelmasa, u sizning manzilingizga qaytariladi.

Xat bir muddat yuborilgan pochta bo'limida bo'ladi. Ular uni qabul qiluvchiga etkazishga harakat qilishadi. Ammo bir oydan so'ng, agar urinishlar muvaffaqiyatsiz bo'lsa, u yuborilgan joydan pochta bo'limiga qaytariladi. Bir muncha vaqt, siz uni olmaguningizcha kutasiz. Ammo kutmasa, bir oydan keyin tegishli idoralarga yuboriladi.

Agar sizning xatingiz ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, xavotir olmang, siz uni qaytarib berishingiz kerak, chunki siz qabul qiluvchini topa olmadingiz

Yoqimsiz narsa shundaki, pochta bo'limi ro'yxatdan o'tgan xatlarga bildirishnoma yozishni to'xtatdi. U yo'qolmaydi, u sizga qaytadi, lekin hech kim kerakli ma'lumotlarni olmaydi.

Yaqinda bir do'stim ro'yxatdan o'tgan xat yubordi, u uni ololmadi - xat qaytarildi. Men uni ikkinchi marta yubordim va yana hech qanday xabar yo'q edi, xat qaerda ekanligi aniq emas edi va bir oy o'tgach yana qaytdi. Men tavakkal qilishga va uchinchi marta yuborishga jur'at etolmadim.

"Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi" nimani anglatadi ("Rus pochtasi")? Bu nima operatsiya? "Rossiya pochtasi" FSUE holatlari

Bugungi kunda har kim "Rus pochtasi" orqali yuborilgan xatlarini kuzatishi mumkin. Buning uchun posilka hozir qaerda va u bilan nima bo'layotganini aniq ko'rsatishga qodir bo'lgan maxsus xizmatlar mavjud. Ammo agar statuslarning aksariyati respondentga ozmi -ko'pmi tushunarli bo'lsa, unda ulardan biri doimiy savollar tug'diradi. "Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi" nimani anglatadi? "Rus pochtasi" uni topshirishga harakat qildi, lekin muvaffaqiyatsiz bo'ldimi? Ob'ektni qabul qiluvchiga o'tkazilmasligining sababi nima? Bunga kim aybdor va muammoni qanday hal qilish mumkin?

Albatta, siz butun sayohat davomida g'ayrat bilan kuzatgan uzoq kutilgan to'plam darhol qo'llarga tushmaydi, balki bu bosqichdan o'tadi. Birinchidan, "Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi" nimani anglatishini tushunish kerak. "Rus pochtasi" bu maqomga ega bo'lgan, mantiqan, qabul qiluvchiga o'tkazilishi kerak bo'lgan narsalarni belgilaydi, lekin negadir bunday bo'lmadi. Muhim paketni kutayotgan ba'zi odamlar bu so'zlarni ko'rib vahima qila boshlaydilar. Biroq, ko'p tashvishlanadigan narsa yo'q. Bu haqiqatan ham etkazib berishdagi muvaffaqiyatsiz urinishdir, ya'ni: "Rossiya pochtasi" posilkani xavfsiz va ishonchli etkazib berdi, faqat uni olish huquqini tasdiqlash kifoya.

Do'kon yoki mehmonxonadan qarindoshlaringizdan nima uchun sotib olganingiz hali ham yoningizda emasligini aniqlash uchun "etkazib berishga urinish muvaffaqiyatsiz" maqomini tushuntirish yordam beradi. "Qabul qilishni rad etish" nimani anglatadi? Va "To'liq bo'lmagan manzil"? Keling, buni aniqlaylik.

"Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi" holatiga tushuntirishlar

Agar siz "Rossiya pochtasi" veb -saytida yukni kuzatayotgan bo'lsangiz, uning yonida maqomning tushuntirishi ko'rsatilgan. Mobil ilovalarda siz ma'lumotlarning aniqligini ham ko'rishingiz mumkin. To'g'ri, ular har doim ham haqiqatga to'g'ri kelmaydi, lekin bu erda tizimning o'zi emas, balki inson omili aybdor.

"Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi" nimani anglatadi ("Rossiya pochtasi" da: "qabul qiluvchining vaqtincha yo'qligi")? Bunday yozuv paydo bo'lishining sababi nima? Paket sizning uyingizga olib kelindi, lekin siz u erda bo'lmagansiz. Pochtachi bilan bir vaqtda har kuni ishlaydiganlar uchun odatiy holat. Bunday holda, tushuntirish quyidagicha ko'rinishi mumkin: "Qabul qiluvchilar yo'q". Sizning yukingiz bo'limga qaytarildi, siz uni oldindan ogohlantirmasdan ham qabul qilishingiz mumkin. Faqat kuzatuv raqamini operatorga ayting, posilka topiladi va sizga beriladi.

Ba'zi oluvchilar, pochtachining tashrifini o'tkazib yubormaslik uchun, kunduzi ataylab uydan chiqmasligidan shikoyat qiladilar va hali ham o'z yozuv kodining qarshisida shunday yozuvni ko'rishadi. Ehtimol, bu holda hech kim posilkani olib kelmagan. Pochtangizga qo'ng'iroq qiling, vaziyatni tushuntiring va ma'lum bir vaqtda etkazib berishni tashkil qiling. Shunday qilib, sizda pochta ishchisi o'z vazifalarini e'tiborsiz qoldirmasligi va posilka manzilga etib borishi ehtimoli ko'proq.

"Qabul qiluvchi yukni o'zi oladi"

Ko'pincha, bu pochta aloqasi vakillari siz bilan telefon orqali kelishib, siz posilkaga ofisga kelishingizni bildiradi. Agar bu haqda hech kim siz bilan bog'lanmagan bo'lsa, lekin bu maqom bunga loyiq bo'lsa, operatorga qo'ng'iroq qilib, vaziyatga oydinlik kiriting.

Ba'zi filiallarda bu maqom sukut bo'yicha barcha posilkalarga beriladi. Ayniqsa, agar pochtachilar eshikka pullik etkazib berishni mashq qilsalar va siz bunday xizmatga buyurtma bermagan bo'lsangiz.

"Texnik sabablarga ko'ra pochta orqali etkazib berishda muvaffaqiyatsiz urinish" nimani anglatadi?

Agar siz posilkangizni olishga kelganingizda, pochta bo'limida yorug'lik o'chirilgan bo'lsa yoki operatorning kompyuteri muzlatilgan bo'lsa va u sizga berilmagan bo'lsa, "Texnik sabablarga ko'ra" yozuvining ustuniga qarama -qarshi ko'rinadi. . Bu nimani anglatadi - pochta orqali etkazib berishda muvaffaqiyatsiz urinish. Keyin hamma narsa bo'lim vakili bilan muloqotda nima qilishingizga bog'liq. Yoki siz uyga etkazib berilasiz, yoki yana tashrif vaqtini tanlashingiz kerak bo'ladi.

Siz posilka olish haqidagi fikringizni o'zgartirdingizmi? Agar ma'lum vaqt ichida talab qilinmasa, u jo'natuvchiga qaytariladi. Bunday holda, u har ikki yo'nalishda ham chiqish yo'lini to'lashi kerak bo'ladi.

Bu intruziv marketingga ega bo'lgan onlayn -do'konlarda oqlanadi: ular har chorakda mahsulotni yuborishadi (ba'zan hatto o'z xohishlariga ko'ra) va siz ularni qaytarib sotib olasiz. Qayta yuborilgan bir nechta posilkalar loyiha rahbariyatidan manzilingizni ma'lumotlar bazasidan o'chirishni talab qilishi mumkin.

Yetkazib berishda naqd pul bilan ishlaydigan halol kompaniyalarga kelsak, agar xaridor tovarni to'lashdan va qabul qilishdan bosh tortsa, ular sizni "vijdonsiz xaridorlarning qora ro'yxatiga" kiritishi mumkin, bu mamlakatdagi aksariyat do'konlar uchun odatiy holdir. Va keyinchalik, ularning har biriga yangi buyurtma berayotganda, sizdan oldindan to'lash yoki hatto xizmat ko'rsatishni rad etish talab qilinishi mumkin.

"Qabul qiluvchining iltimosiga binoan etkazib berish kechiktirildi"

Siz pochtachiga paket sizning manzilingizga kelishini aytdingiz, lekin siz o'sha paytda yo'q bo'lasizmi? Yoki bo'linma ketish haqida qo'ng'iroq qilgan bo'lishi mumkin va siz ishchilarni kelishingizni kutishlarini so'raganmisiz? Vaziyat boshqacha: xizmat safari, ta'til yoki kasallik qabul qiluvchiga o'z posilkasini olishiga to'sqinlik qilishi mumkin. Bunday holda, pochta xodimlari uni tashrifingizga qadar ushlab turishlari mumkin, lekin uni qaytarib berilmagan.

Sizning yo'qligingiz sababini qandaydir tarzda isbotlashim kerakmi? Aksariyat hollarda bu talab qilinmaydi. Vaziyatni pochta aloqasi xodimiga so'z bilan ta'riflash kifoya. Odatda, operatorlar bunday vaziyatlarda mijoz bilan uchrashish uchun boradilar, u erdan er uchastkasini olish muddatini belgilaydi.

"Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi" nimani anglatadi ("Rus pochtasi": "To'liq bo'lmagan manzil")? Bu maqom nima deydi? Agar posilkada ko'rsatilgan manzil noto'g'ri yoki barcha kerakli ma'lumotlarni o'z ichiga olmasa, u bo'limda kechiktirilishi mumkin. Ehtimol, sizning ma'lumotlaringiz yozilgan yozuv shikastlangan yoki o'qilmagan bo'lishi mumkin. Qo'ng'iroq yoki bo'limga tashrif bu muammoni hal qilishi kerak: iz raqami ko'rsatilgan paket sizniki ekanligini tushuntiring, u o'sha erdan keladi va siz haqiqatan ham orziqib kutasiz.

Yetkazib berilmasligi sabablariga qo'shimcha ravishda, Rossiya pochtasi quyidagilarni tushuntirish sifatida ishlatadi:

fors -major holatlari (tabiiy ofatlar, fors -major);
qabul qiluvchi chiqib ketdi (uyda yoki kvartirada bunday ma'lumotga ega odam yo'q);
boshqacha.

Qabul qiluvchilar uchun "Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi" nimani anglatadi? Russian Post keyingi voqealarning aniq rivojlanishini bashorat qiladimi? Berilmagan element bo'limga qaytarilganda nima bo'ladi? Har xil variantlar mumkin. Yoki u sizni kutadi va etkazib beriladi yoki orqaga qaytadi.

Ko'pincha bunday "muvaffaqiyatsizlik9raquo" dan keyin; posilka saralash uchun yuboriladi. Bu sizni qo'rqitmasligi kerak: ko'p odamlar bilan qaytib kelganingizda, qutingizni yana to'g'ri filialga, ma'lum bir pochtachiga yuborish kerak. Bundan tashqari, saralash, to'la -to'kis paketlar bilan to'ldirilgan ulkan angarda amalga oshirilmaydi. Bunday holda, ehtimol bu sizning bo'limingizda demontaj qilinadigan ikkita sumka.

Track kodi bo'yicha kuzatish - bu paketlarni jo'natgan yoki olgan odam uchun juda qulay variant. Istalgan vaqtda siz etkazib berishning qaysi bosqichida, hamma narsa vaznga mos keladimi -yo'qligini tekshirishingiz mumkin (u o'zgarganmi). "Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi" nimani anglatishini bilsangiz, muammoni keraksiz asabsiz hal qilishingiz mumkin. Ko'pgina hollarda, sizning yukingiz holati yana "Yetkazib berishni kutish" ga o'zgarishi uchun operatorga qo'ng'iroq qilish kifoya.

1) Nega bunday xat pochtachiga etkazib berish uchun topshiriladi?

2) Nima uchun pochta qutisida xatni pochta kutayotgani haqida bildirishnoma yo'q?

Menimcha, Rossiya pochtasi Rossiyaning hamma burchaklaridan yozishmalarni qabul qiluvchilarga etkazishga urinmasdan, faqat o'tirib, obunani bekor qiladigan dangasa quyonni yig'ib olganga o'xshaydi. Oxir oqibat, etkazib berishning muvaffaqiyatsiz urinishi haqida yozish, kerakli xat yoki xabarnomani etkazishdan ko'ra osonroqdir. Va keyin odamlarning taqdiri buziladi, chunki buyurtma qilingan maktubda men uchun mo'ljallanganlardan ko'ra muhimroq hujjatlar bo'lishi mumkin.

Rus pochtasida yuborilgan, yozilgan xat va posilkalarni kuzatish xizmati mavjud. Bu xizmat endi yangi emas, lekin hamma ham bu haqda bilmaydi.

Keling, kuzatuv xizmati qanday posilkalarga tegishli ekanligini, yuborilgan xat yoki posilkaning "maqomini" qanday ko'rishingiz va "muvaffaqiyatsiz etkazib berish" holatidagi pozitsiya nimani anglatishini batafsil ko'rib chiqaylik.

Qabul qiluvchining yuborgan xatini endi "Rossiya pochtasi" veb -saytiga ma'lum kodni kiritish orqali onlayn kuzatib borish mumkin. Bu shunday deyiladi OP kodi, u maktub yuborishda chekga bosiladi, pochta xodimlari har doim qaerda joylashganligini ko'rsatadi. Ta'kidlash joizki, bu xizmat faqat ro'yxatdan o'tgan xatlar uchun amal qiladi, oddiy harflarda OR kodi yo'q va ularning holatini aniqlab bo'lmaydi.

Rasmiy sahifada Rus pochtasi ekranning yuqori qismida (o'ngda) "posilkani kuzatib borish" deb belgilangan kirish chizig'i bor, unga OR-kod ma'lumotlari kiritiladi. Keyin yuborilgan xat yoki posilka hozir qaerda ekanligini ko'rishingiz mumkin.

U erda siz quyidagi pozitsiyalarni ko'rishingiz mumkin: posilka saralash markazidan yuborilgan, posilka o'z manziliga etib kelgan, qabul qiluvchiga etkazib berish muvaffaqiyatsiz bo'lgan, posilka qabul qilingan joyni tark etgan.

Muvaffaqiyatsiz etkazib berish holati nimani anglatadi? Unda bor quyidagi ta'riflar.

Muvaffaqiyatsiz etkazib berish, qabul qiluvchi mavjud emas- bu shuni anglatadiki, posilka chiqariladigan joyga etib kelganida, uy manzilidagi qabul qiluvchiga posilkaning kelganligini bildiruvchi bildirishnoma yuborilgan. Bundan tashqari, abonent uni olish uchun shaxsini tasdiqlovchi hujjat bilan kelishi kerak.

Pochtachi bu xabarni imzosiz topshiradi yoki pochta qutisiga qoldiradi. Agar abonent xabarnomani olganidan so'ng, uch ish kuni ichida qabul qilish punktida ko'rinmasa, u holda posilka yoki ro'yxatdan o'tgan xat etkazib berish muvaffaqiyatsiz urinish holatiga ega bo'ladi.

Muvaffaqiyatsiz etkazib berish, posilkani saqlash muddati tugagan, kvitansiya xabarnomasi topshirilmagan va pochta qutisiga qoldirilgan, keyin yigirma ish kuni ichida xat pochta manzilida yotib, qabul qiluvchiga etkazib berishni kutmoqda.

Agar bu vaqt ichida oluvchi e'lon qilinmasa, xat yoki posilka etkazib berish muvaffaqiyatsiz urinish maqomini oladi va jo'natuvchiga qaytariladi.

Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi, qabul qiluvchining noto'g'ri manzili, bu qabul qiluvchining ushbu manzilda ro'yxatdan o'tmaganligini bildiradi. O'qilmaydigan manzil yoki to'liq bo'lmagan manzil, shuningdek, posilkani yoki maktubni kuzatish holatida etkazib berishning muvaffaqiyatsiz urinishi sifatida ko'rsatiladi.

Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi fors -major (kutilmagan) holatlar. Bu holat pochta xizmati bilan ham, qabul qiluvchiga bildirishnoma yuborishda ham bog'liq bo'lishi mumkin.

Bunday holatda, jo'natuvchi "Rossiya pochtasi" veb -saytida posilka yoki xat kelgan bo'limning ofis telefon raqamini topishi va bu holatlarning sabablarini aniqlash uchun pochta bo'limiga murojaat qilishi kerak.

Muvaffaqiyatsiz etkazib berish, qabul qiluvchining pochta qutisi bor, qabul qiluvchining ro'yxatdan o'tgan xat va posilkalar haqidagi bildirishnomalarni ushbu qutiga qabul qilishini bildiradi. Xabarnoma pochta qutisiga etkazildi, lekin qabul qiluvchi posilka yoki xat uchun kelmadi.

Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi, uyga etkazib berish yo'q. Agar qabul qiluvchi olis joylarda (aholi punktlari, olis qishloqlar) yashasa va pochta xodimlari manzilga kela olmasalar.

Bunday manzillarga maktublar va posilkalar yuborilganda, jo'natuvchi nafaqat qabul qiluvchining ma'lumotlarini va yashash manzilini ko'rsatishi, balki pochta xodimlari qabul qiluvchiga murojaat qilishi uchun mobil telefon raqamini ham kiritishi kerak.

Pochta bo'limida posilka yoki xat kelganidan so'ng, bu posilka yoki xat 20 ish kuni ichida pochta orqali yuboriladi, bu buyurtma xat yoki posilkani topshirishga muvaffaqiyatsiz urinish holatida. Belgilangan muddat tugagandan so'ng, posilka jo'natuvchining manziliga qaytariladi;

Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi, mijoz bilan aloqa o'rnatilmagan. Vaziyat posilka berilgan joyga kelganida sodir bo'ladi, lekin xabarnoma etkazib berilgandan so'ng, qabul qiluvchi etkazib berish muddati va posilkani saqlashning keyingi belgilangan muddati davomida ro'yxatdan o'tgan joyda yo'q ekan. Paket yoki xat yuborilgan joyga ma'lum vaqt davomida saqlanadi va jo'natuvchiga beriladi.

Muvaffaqiyatsiz etkazib berish, Milliy bayram. Bu holatni posilka yoki ro'yxatdan o'tgan xat ta'tilda qabul qilish punktiga kelganda belgilash mumkin, bu ham keyingi dam olish kunlariga to'g'ri keladi.

Shu sababli, pochta xodimlari qabul qiluvchiga bildirishnomani qayta topshirgandan so'ng, muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi holati faol bo'ladi. Agar abonent xabarnomani olmasa va yigirma ish kuni ichida kelmasa, posilka yoki buyurtma xat jo'natuvchiga yuboriladi.

Rus pochtasida ishonch telefoni, ish kunlari faol bo'lgan, siz undan xat yoki posilka yuborilgan pochta bo'limining telefon raqamini bilib olishingiz mumkin.