Ushbu maqola nafaqat Aliexpress xaridorlari uchun, balki posilkani kutayotganda to'satdan biron sababga ko'ra posilkaning og'irligi yo'lda oshib ketganini aniqlagan har bir kishiga tegishli bo'ladi. Bir tomondan, o'sish yo'nalishidagi posilkaning og'irligidagi farq yaxshiroqdir, chunki ortiqcha minus emas. Lekin, aslida, bu erda ham mumkin bo'lgan tuzoqlar mavjud. Chunki posilka og'irligining o'zgarishi uning ochilganligini ham ko'rsatishi mumkin. Endi biz barcha mumkin bo'lgan variantlarni batafsil ko'rib chiqamiz, qachonki posilkaning og'irligi to'satdan yuborilganidan ko'ra kattaroq bo'ladi.

Posilka og'irligini oshirish sabablari.

Posilka og'irligidagi farqga quyidagilar ta'sir qilishi mumkin:

• - saralash punktida, omborda, bojxonada, pochta bo'limida tortishda xatolik
• - posilka nam bo'lishi mumkin, keyin og'irlik biroz ko'tariladi. Yoki, aksincha, quriydi va keyin og'irlik biroz kamayadi
• - bojxona ko‘rigidan o‘tkazilgandan so‘ng, posilka 150-200 gramm og‘irlik qo‘shuvchi muhrlangan qopga solingan.
• - operatorlarning posilkaning og'irligi to'g'risidagi ma'lumotlarni kiritishda xatolari
• - tovarlarni almashtirish: posilka yo'lda ochilgan, biriktirma o'g'irlangan, evaziga biror narsa qo'yilgan
• - agar sizning posilkangiz vazni funtda ko'rsatilgan mamlakatdan kelgan bo'lsa, rus tilida so'zlashuvchi xodimlar funtni kilogramm va grammga aylantirishda matematik xatoga yo'l qo'yishi mumkin.

Paketning og'irligi ko'proq. Xavotir olishim kerakmi?

Aksariyat hollarda tashvishlanish uchun hech qanday sabab yo'q. Xaridorlar o'zlarining posilkalariga nima bo'lganligi haqida butun yo'l bilan tashvishlanadilar, u o'g'irlanganmi? Ammo ular pochta bo'limiga kelishadi va ma'lum bo'lishicha, paket jo'natilgan paytdagi bilan bir xil. Bundan tashqari, kuzatuv raqamidagi og'irlik haqiqiy vazndan bir necha kilogramm oshib ketishi mumkin. Buning sababi, xatoga yo'l qo'yilgan.

Xo'sh, posilkalarni sumkaga solib qo'yish ham ko'p asablarni buzdi. Bundan tashqari, ular nafaqat katta va og'ir posilkalarni, balki 150-200 gramm vazn ortishi muhim ko'rinadigan kichik o'lchamdagi narsalarni ham o'rashlari mumkin.

Shuni ta'kidlash kerakki, posilkaning og'irligi oshganda, unda biror narsa noto'g'ri bo'lish ehtimoli og'irlik kamaytirilgandan ko'ra kamroq kattalikdagi buyurtmalardir.

Mijozlarning sharhlariga ko'ra, posilka og'irligi ko'tarilgan holatlarning taxminan 80 foizida arzimas xatolar, noaniqliklar va boshqalar mavjud. Ya'ni, hamma narsa posilka bilan mukammal tartibda bo'lib chiqdi. va taxminan 20% hollarda tarkib o'g'irlangan. Bundan tashqari, bu asosan posilkada telefonlar, planshetlar va boshqa jihozlar bo'lganida sodir bo'ldi.

Ko'pincha, tarkibi o'g'irlangan narsalar pochta bo'limiga og'irlikdagi farqlar to'g'risidagi ilova qilingan sertifikat bilan keladi.

Og'irlikdagi farqli posilkani qanday olish mumkin?

Agar siz kuzatuvda posilka yuborilganidan ko'ra ko'proq yoki kamroq og'irlik qila boshlaganini ko'rsangiz, uni juda malakali qabul qilishingiz kerak.

1. Biz bildirishnomadagi ma'lumotlarni to'ldiramiz, lekin imzolamaymiz.
2. Iltimos, paketni ko'rsating va uni torting.
3. Agar qadoqlashda hamma narsa yaxshi bo'lsa, vazn e'lon qilinganiga to'g'ri keladi, keyin siz posilkani olishingiz mumkin. Paketni ochish paytida filmga ishonch hosil qiling. Siz hech qachon bilmaysiz.
4. Agar vazn hali ham farq qilsa yoki paketda ochilish belgilari bo'lsa yoki og'irlikning to'kilganligi haqida xabar mavjud bo'lsa, xabarnomaga imzo chekmang! Pochta bo'limida posilkani pochta xodimi ishtirokida ochish kerak, so'ngra ochilish dalolatnomasini tuzish kerak f.51

Agar vazndagi farq qayd etilgan bo'lsa, unda siz bilishingiz kerakki, pochta xodimlari sizga posilkani ularning oldida ochishni taklif qilishlari kerak. Va faqat jo'natishni ozod qilishdan bosh tortsangiz.

Bu haqda Rossiya pochta qoidalarida nima deyilgan:

Agar pochta jo'natmasi adresatga topshirish vaqtida nuqsonli bo'lsa (qobig'i shikastlangan yoki yo'qolgan massa), pochta aloqasi xodimi oluvchiga nuqsonli pochta jo'natmasini ochishni taklif qilishi shart.

Qabul qiluvchi nuqsonli pochta jo‘natmasini ochishdan bosh tortsa va uni olishga rozi bo‘lsa, pochta aloqasi xodimi jo‘natishni beradi, bu haqda oluvchiga f. 22 yoki posilka uchun qo'shimcha shaklda sana va imzoni ko'rsatgan holda: "Menda hech qanday da'vo yo'q" belgisi qo'yiladi.

Agar qabul qiluvchi ochilishga rozi bo'lsa, pochta jo'natmasi ochiladi va natijalar bo'yicha f.51-v ochilish bayonnomasi tuziladi, unga pochta bo'limi xodimlaridan tashqari adresat imzosi qo'yiladi. .

F.51-v dalolatnomasining nusxasi ilova bilan birga adresatga beriladi, pochta jo'natmasining konverti esa pochta bo'limida og'irlik etishmasligi, almashtirilishi yoki shikastlanish sabablarini aniqlash uchun idoraviy tekshirish uchun qoladi. ilova.

Agar hamma narsa posilkaning mazmuni bilan yaxshi bo'lsa, unda siz xabarnomani ishonch bilan imzolashingiz mumkin. Agar tarkib o'g'irlangan bo'lsa va almashtirish amalga oshirilgan bo'lsa, pochta bo'limi xodimlari uni qaytarib yuborishadi va sizga nizoda dalil bo'lib xizmat qiladigan f.51 dalolatnomasining nusxasi beriladi.

Savolingiz bormi? Izohlarda yoki chatda yozing
Uzoq kutilgan posilkani olish, ehtimol, onlayn-do'konda xarid qilish jarayonidagi eng yoqimli va uzoq kutilgan daqiqadir. Kutish tugaganga o'xshaydi, faqat pochta bo'limiga borib, buyurtma bergan narsangizni olish qoladi. Ammo bu bosqichda ham siz ehtiyotkorligingizni tushirmasligingiz kerak va siz posilkangizni to'g'ri qabul qilishingiz kerak. Xaridorlarning ko'p yillik tajribasiga va normativ pochta hujjatlari qoidalariga asoslangan qabul qilishning umumiy qoidalari ushbu maqolada ko'rib chiqiladi.

Pochta qoidalari qabul qiluvchining mamlakatiga qarab farq qilishi mumkin, shuning uchun ushbu maqolada barcha materiallar faqat "Rossiya pochtasi" Federal davlat unitar korxonasining me'yoriy hujjatlariga asoslanadi.

Kuzatuv raqamlari va kuzatish

Mahalliy pochta pochta bo'limida jo'natilganda ro'yxatga olinadi. Pochta jo'natmasiga 14 xonali noyob raqam beriladi.

Pochta kuzatuv raqamlariga misollar:

42383275003775 - bunda birinchi 6 ta raqam pochta jo'natmasi yuborilgan pochta bo'limining raqamini ko'rsatadi.

Trek raqamidan foydalanib, siz jo'natuvchining mamlakati hududida ham, qabul qiluvchi mamlakati hududida ham pochta jo'natmasining harakatini kuzatishingiz mumkin. Buni http://www.russianpost.ru/tracking20/ posilkalarni etkazib berish bilan shug'ullanadigan pochta xizmatlarining veb-saytlarida joylashgan kuzatuv xizmatlari yoki universal kuzatuv tizimlari, masalan, MyTrack yordamida amalga oshirish mumkin. Va trek raqamlari bo'yicha har qanday savollarni forumda so'rash mumkin. Jo'natmada "Etkazib berish joyida yetkazib berildi" holati paydo bo'lgach, siz pochta bo'limiga murojaat qilishingiz va posilkangizni olishingiz mumkin.

Eslatmalar

Xalqaro pochta jo‘natmasi oluvchining pochta bo‘limiga (PO) kelgandan so‘ng pochta bo‘limi xodimlari bunday jo‘natishni ro‘yxatdan o‘tkazadilar va bu haqda 22-son shaklda bildirishnoma beradilar. Ushbu xabar pochtachi tomonidan oluvchining pochta qutisiga yetkazilishi kerak.

22-shakl bo'yicha xabarnoma quyidagicha:

Old tomoni

Xabarnomaning old tomoni PO xodimlari tomonidan to'ldiriladi va manzil ma'lumotlari va qabul qiluvchining to'liq ismi, qabul qiluvchining manzilida qabul qilingan jo'natma to'g'risidagi ma'lumotlar, jo'natmaning og'irligi, jo'natmaning pochta identifikatori va jo'natma joylashgan PO manzili. Xabarnoma berilgan sana ko'rsatilgan pochta markasi ham yopishtirilgan.

Orqa tomon

No 22-shakldagi bildirishnomaning orqa tomoni qabul qiluvchi tomonidan to'ldiriladi. Bu erda shaxsni tasdiqlovchi hujjatning nomi, uning raqami, seriyasi, sanasi va berilgan joyini ko'rsatish kerak. Qabul qiluvchining ro'yxatdan o'tgan manzili mahsulot yetkazib berilgan manzilga mos kelmasa, pasport bo'yicha ro'yxatdan o'tish manzili ko'rsatiladi.

Qabul qiluvchining shaxsini tasdiqlovchi hujjat sifatida quyidagilardan foydalanish mumkin:
· Rossiya Federatsiyasi fuqarosining pasporti;
· Rossiya Federatsiyasi fuqarosining chet el pasporti ( Agar juda zarurat bo'lmasa, ushbu elementdan foydalanishni tavsiya etmaymiz.);
· Diplomatik pasport;
· Dengizchining pasporti (dengizchining shaxsiy guvohnomasi);
· Harbiy guvohnoma, harbiy bilet o‘rniga berilgan vaqtinchalik guvohnoma yoki shaxsiy guvohnoma (harbiy xizmatni o‘tayotganlar uchun);
· Rossiya Federatsiyasi hukumati tomonidan tasdiqlangan tartibda pasportni ro'yxatdan o'tkazish muddati uchun berilgan Rossiya Federatsiyasi fuqarosining vaqtinchalik shaxsiy guvohnomasi;

Posilkani olganingizdan so'ng, siz xabarnomaning orqa qismini to'ldirishingiz kerak, lekin pochta xodimi tomonidan posilka vizual tekshirilgunga qadar va olingan sanani qo'ymang.

Xabarnomaga imzo qo'yish orqali siz shaklda ko'rsatilgan shartlarga rozilik bildirasiz, ya'ni " Xabarnomaning old tomonida ko'rsatilgan pochta jo'natmasi, to'g'ri og'irligi, ishchi konvert, muhrlar, sling ... qabul qilindi.".

Ko'pincha, pochta xodimi sizdan olingan sanani darhol ko'rsatishingizni va xabarnomaga imzo qo'yishingizni talab qiladi. Ammo bu talab qonuniy emas. Bu holatda sizning dalilingiz oddiy bo'lishi kerak, ya'ni pochta bo'limi xodimiga yuqorida keltirilgan 22-sonli xabarnomaning orqa tomonidagi matn haqida eslatma. 20.16 " " bandiga ham murojaat qilishingiz mumkin:
"20.16. OPSda RPOlar manzilga yetkazilgandagidek beriladi, lekin haqiqiy vaznning pochta jo'natmasining konvertida ko'rsatilgan vaznga muvofiqligini majburiy tekshirish bilan (“Ro‘yxatdan o‘tgan” toifasidagi pochta jo‘natmalari bundan mustasno).

Pochta xodimi posilkangizni olib kelishi, posilkaning og'irligi xabarnomada ko'rsatilgan vaznga mos kelishiga ishonch hosil qilish uchun uni tortishi va sizga posilkaning o'ramining yaxlitligini vizual tekshirish imkoniyatini berishi shart. Agar vazn to'g'ri bo'lsa va posilkaning o'ramida vizual shikast bo'lmasa, bu holda qabul qiluvchi xabarnomani imzolashi, uni pochta xodimiga topshirishi va keyin posilkani olishi kerak.

Og'irligi mos kelmaydigan yoki qadoqlangan shikastlangan xatlarni qabul qilish tartibi quyida muhokama qilinadi.

Posilkalarni saqlash va ikkilamchi bildirishnomalar

Yuqorida aytib o'tilganidek, pochta bo'limi posilkani olgan kuni xabarnoma beriladi, u ertasi kuni pochta qutisiga etkazib berish uchun pochtachiga topshiriladi. Agar birlamchi xabarnoma ro'yxatdan o'tkazilgan kundan boshlab 5 ish kunidan keyin posilka oluvchiga topshirilmagan bo'lsa, ikkinchi darajali xabarnoma beriladi.

No 22-v shakldagi ikkilamchi xabarnomalar bildirishnomada ko'rsatilgan manzilga yetkaziladi va xabarnomaning yirtib tashlash qismiga topshirilgan sana ko'rsatilgan imzo qo'yilgan holda topshiriladi. No22-v shakldagi bildirishnomani kvitansiyaga qarshi topshirishning iloji bo'lmasa, pochtachi uni pochta qutisiga qo'yishi mumkin va bildirishnomaning yirtilgan qismida "Abonentning pochta qutisiga joylashtirilgan" belgisi qo'yiladi; pochta xodimining sanasi va imzosi qo'yiladi.

Ikkilamchi xabarnoma yuborilgan paytdan boshlab pochta bo'limlari posilkani saqlash uchun haq olish huquqiga ega.

Pochta bo'limida posilkani saqlashning maksimal muddati - 30 kalendar kun. Agar ushbu muddat ichida posilka oluvchiga yetkazilmagan bo'lsa, u jo'natuvchiga qaytariladi.

Posilkalarni bildirishnomasiz qabul qilish

Agar biron sababga ko'ra pochta xabarnomasi sizga yetkazilmagan yoki yo'qolgan bo'lsa va kuzatuv tizimlarida siz "Yetkazib berish joyiga yetib keldi" degan yozuvni ko'rsangiz, siz posilkangizni bildirishnomasiz olishingiz mumkin. Ushbu tartib 20.3-bandda belgilangan. “Mahalliy buyurtma pochta jo‘natmalarini qabul qilish va yetkazib berish tartibi”:
"20.3. Qabul qiluvchi pochta xizmatiga f. 22 ni ogohlantirmasdan RPO olish uchun murojaat qilganda, lekin ShPI (SHI) raqamini xabardor qilgan holda, xodimlar pochta jo'natmasining qabul qilinganligini tekshirishlari shart va agar mavjud bo'lsa, chiqaring."

SPI (bar pochta identifikatori) - bu holda, bu sizning posilkangizning trek raqami. Bular. Siz pochta bo'limiga murojaat qilib, dasturiy ta'minot operatoriga shaxsingizni tasdiqlovchi hujjat va kuzatuv raqamingizni taqdim etish orqali siz posilkani ogohlantirmasdan olishingiz mumkin. Agar posilka haqiqatan ham pochta bo'limida bo'lsa, operator sizga joyida yangi xabarnoma beradi.

Qabul qilish paytidagi muammolar va ularni hal qilish yo'llari

Afsuski, pochta jo'natmalarini qabul qilishda eng ko'p uchraydigan muammolardan biri bu posilkaning shikastlanishi va qo'shimchaning yoki uning bir qismini yo'qotish, sodda qilib aytganda - posilkalardan o'g'irlik. Sizning posilkangiz bilan nimadir sodir bo'lganligining asosiy belgilari posilka og'irligidagi nomuvofiqlik va uning o'ramining yaxlitligiga zarar etkazishdir.

Og'irlikdagi farq

Posilkaning haqiqiy og'irligi va e'lon qilingani o'rtasidagi tafovutni Internet orqali kuzatishda ko'rish mumkin: http://www.russianpost.ru/tracking20/. Agar, masalan, siz 1,5 kg og'irlikdagi posilkani kutayotgan bo'lsangiz, lekin Russian Post veb-saytida atigi 0,7 kg vazn ko'rsatilgan bo'lsa, bu allaqachon tashvishga sabab bo'ladi. Agar vazn kutilganidan sezilarli darajada farq qilmasa, bu tortishishdagi oddiy xato bo'lishi mumkin. Adolat uchun, og'irlikni ko'rsatishda oddiygina xatolar borligini aytish kerak. Shuning uchun, har qanday holatda, posilka pochta bo'limiga yetkazilguncha kutishingiz kerak.

Agar posilka og'irligining o'zgarishi uni qayta ishlash va saralash jarayonida aniqlangan bo'lsa, u holda jo'natmaga jo'natmaning tashqi holati va og'irlikdagi farq to'g'risidagi 51-shakldagi hisobot ilova qilinadi, pochta xodimlari buni qilishlari shart. ushbu nomuvofiqlik aniqlangan joyda tuzing. Hisobotda quyidagilar ko'rsatiladi: vazndagi nomuvofiqlik aniqlangan sana va joy, posilkaning e'lon qilingan va haqiqiy og'irligi, qadoqlash holati, hisobotni tuzgan pochta xodimlarining to'liq ismi.

Ushbu harakat quyidagicha ko'rinishi mumkin:

​

Pochta xodimlari sizga posilka berilishidan oldin va posilkani olganligi to‘g‘risidagi bildirishnomaga imzo qo‘yishdan oldin unga ilova qilingan hujjatlar bilan tanishib chiqishlari shart.

Paketning shikastlanishi, tarkibini yo'qotishi

Posilka bilan og'irlikdagi tafovutlar haqida xabarlar bo'lmasa va posilkaning og'irligi uni etkazib berishning barcha bosqichlarida o'zgarmagan bo'lsa ham, xabarnomaga imzo qo'yishdan oldin, sizning posilkaning qobig'i shikastlanmaganligiga ishonch hosil qiling (yo'q). kesilgan, aniq ko'z yoshlari yoki lenta bilan muhrlangan , asl jo'natuvchining lentasidan farq qiladi). Agar posilkada markali pochta yoki bojxona lentasi mavjud bo'lsa, bu posilka bojxona rasmiylashtiruvi bosqichida tekshirish uchun ochilganligini yoki qadoqdagi aniqlangan shikastlanish ushbu lenta bilan muhrlanganligini anglatadi. Ushbu holatlarning har qandayida, posilka bilan birga, yuqorida ko'rsatilgan 51-sonli shakl mavjud bo'lishi kerak. Aks holda, bu pochta xodimidan posilkani ochish va posilkani olish to'g'risidagi bildirishnomaga imzo qo'yishdan oldin № 51-v shaklidagi boshqa hisobotni tuzishni talab qilish uchun bevosita sababdir.

Buzuq jo‘natmalarni ochish tartibi 1992 yil 22 apreldagi Pochta qoidalari bilan belgilanadi (40-bob, 604 va 605-bandlar):
604. Pochta jo‘natmalari va buyumlari alohida hollarda aloqa korxonasi (tsex, uchastka) rahbarining buyrug‘i bilan, shuningdek adresatning iltimosiga binoan ochiladi. Agar taqdim etish ma'lumotlari bo'lmasa (manzillar yuvilib ketgan, teglar yirtilgan), investitsiyaning yaxlitligiga shubha tug'iladi (investitsiyaga kirishni keltirib chiqaradigan qobiq, bint, muhrlar va qog'oz lentalarning noto'g'ri ishlashi, og'irlikdagi nomuvofiqlik) yoki tashqi belgilar investitsiyaga zarar yoki zararni ko'rsatadi yoki yo'naltirish taqiqlangan qo'shimchaning mavjudligi.
605. Pochta jo‘natmalari va buyumlarini ochish aloqa korxonasi rahbari (uning o‘rinbosari) ishtirokida amalga oshiriladi. , va ishlab chiqarish ustaxonalari (uchastkalari) bo'lgan aloqa korxonalarida - ko'rsatilgan ishchilardan birining ishtirokida: ustaxona (uchastka) boshlig'i, uning o'rinbosari, navbatchi mas'ul shaxs (smenaning boshlig'i) va KSS xodimlari. Ochish shunday amalga oshiriladiki, pochta jo‘natmasining konverti, muhr, plomba, bint, tikuv ashyoviy dalil sifatida saqlanib qolsin».

Bunday ochilish natijalariga ko'ra pochta xodimlaridan 51-b (4 nusxada) hisobot shaklini tuzish talab qilinadi, unda buyum, uning og'irligi, zararning xususiyati va boshqalar to'g'risidagi barcha ma'lumotlar ko'rsatilgan. Dalolatnomaning teskari tomonida jo'natishda haqiqatda joylashgan qo'shimchalar (buyumlar) reestri tuziladi.

Aktni tuzish tartibi yuqorida ko'rsatilgan pochta qoidalarining 607-bandi, 40-bob bilan ham tartibga solinadi:
607. Pochta jo‘natmalari va buyumlarini ochish to‘g‘risidagi f.51-sonli dalolatnomani tuzishda ularning tashqi holati batafsil bayon qilinadi, ilovani tekshirishda aniqlangan jo‘natma (buyum)ning og‘irligi ko‘rsatiladi (har bir jo‘natma; uning o'lchami, og'irligi, bo'sh joy mavjudligi pochta jo'natmasining ichida alohida va batafsil sanab o'tilgan, shuningdek, qayta qadoqlangandan keyin mahsulot yoki buyumning umumiy og'irligi, bundan tashqari, aktda konteynerning og'irligi, nima qilinganligi qayd etiladi ilova bilan yopilgan jo‘natmasi yoki pochta jo‘natmasi qayta qadoqlanganidan keyin qanday muhr qo‘yilganligi, dalolatnoma va uning nusxalari qayerga yuborilganligi”.

Agar posilkaning mazmuni joyida bo'lsa va siz posilkani olmoqchi bo'lsangiz, siz to'ldirilgan dalolatnomada da'volaringiz yo'qligini ko'rsatishingiz, dalolatnomaga imzo qo'yishingiz va xabar berishingiz kerak. Har holda, aktning bir nusxasi oluvchida qoladi, ya'ni. Sizda.

Agar posilkani ochishda siz buyurtma bergan narsangiz bo'lmasa, siz bunday posilkani olishdan bosh tortishingiz mumkin. Bunday holda, xabarnomada va dalolatnomada uni olishdan bosh tortishni yozish kerak. Posilka qayta qadoqlanadi va aktning bir nusxasi bilan birga jo'natuvchiga qaytariladi.

Agar posilkada qo'shimchalarning faqat bir qismi bo'lsa, bu holda siz ushbu posilkani olish yoki rad etish to'g'risida qaror qabul qilish huquqiga egasiz. Qanday bo'lmasin, sizning qo'lingizda 51-c shaklidagi aktning bir nusxasi bo'ladi, unda posilkada haqiqatda topilgan qo'shimchalarning to'liq ro'yxati mavjud.

Qanday bo'lmasin, siz uchun juda qimmatli yoki muhim bo'lgan posilkalarni olishga borganingizda, siz o'zingiz bilan qandaydir video yozish moslamasini olishingiz kerak va agar shunday bo'ladigan bo'lsa, posilka № 1-sonli aktni tayyorlash bilan ochilgan bo'lsa. 51-b, keyin ochish jarayonini videoga yozib olish yaxshiroqdir. Ushbu video, aktning nusxasi bilan birgalikda, jo'natuvchi bilan kelajakdagi nizoda juda yaxshi dalil bo'ladi, uni xarid qilingan savdo maydonchasida ochishingiz mumkin.

Shunday qilib, keling, posilkani "to'g'ri" olish uchun algoritmni umumlashtiramiz va shakllantiramiz:

1. 22-sonli shakl bildirishnomasi faqat posilka tortilgandan keyin va uning o‘ramining og‘irligi va yaxlitligi mos kelishini tekshirgandan so‘ng imzolanishi kerak;
2. Quyidagi faktlardan kamida bittasi mavjud bo'lsa:
· Har qanday hisobotlar posilkaga ilova qilinadi (og'irlikdagi tafovutlar, qadoqning shikastlanishi, tarkibiga kirish to'g'risida);
· Qadoqlashning yaxlitligi buzilganligi vizual tarzda ko'rinadi.
pochta bo'limi boshlig'ini (yoki uning o'rinbosarini) taklif qilishingiz va pochta xodimlaridan 51-c shakldagi aktni rasmiylashtirish bilan posilkani ochishni so'rashingiz kerak.
3. Agar yuborilgan ilova xavfsiz va ishonchli bo'lsa, biz aktga imzo chekamiz, xabar beramiz va posilkani olib ketamiz.
4. Agar ilova buzilgan yoki yo'qolgan bo'lsa, biz hujjatga imzo chekamiz va posilkani olishdan bosh tortamiz.
5. Agar iloji bo'lsa, biz posilkani ochish jarayonini videoga yozamiz.

Agar biron sababga ko'ra sizning pochta bo'limingiz xodimlari o'z vazifalarini va posilkani ochish bo'yicha sizning qonuniy talablaringizni bajarishni istamasalar, siz pochta bo'limi boshlig'ini taklif qilishingiz va u bilan bu masalani muhokama qilishingiz kerak. Shuningdek, siz bo'lim boshlig'i ishtirokida "Rossiya pochtasi" ishonch telefoniga (8 800 2005 888) qo'ng'iroq qilishingiz va talablaringizning qonuniyligini aniqlab olishingiz mumkin.

18.05.2014

Ushbu sahifa pochta bo'limida posilkalarni qabul qilishning umumiy qoidalariga oid masalalarni o'z ichiga oladi va bo'lim pochta jo'natmalarini kuzatish masalalariga bag'ishlangan. Yetkazib berish.

Xalqaro posilkalarni qabul qilish tartibi

Tashqi tekshiruv va posilka og'irligi

Qabul qilganingizdan so'ng, siz posilkani tashqi ko'rikdan o'tkazish uchun qadoqlashning yaxlitligi, polietilen cho'ntagida schyot-faktura mavjudligini taqdim etishingiz va bildirishnomani imzolashdan oldin uni tortishingiz kerak.

Asosan, barcha jo'natmalar sug'urtalangan, ammo do'kon sizning posilkangiz o'g'irlangan taqdirda sizga kechiktirmasdan tovon to'lashi uchun siz Rossiya pochtasida barcha qoidalarga muvofiq xalqaro posilka olishingiz kerak: asosiysi. qaysi posilkalarni oching va qabul qilishdan oldin tarkibini tekshiring. Ammo kvitansiya imzolangandan keyin tanqislik aniqlangan bo'lsa ham, siz har qanday holatda da'vo qilishingiz mumkin. Asosiysi, posilka ochilgan rus pochtasi xodimi bilan!

Paket tarkibini o'g'irlash muammosini tezroq hal qilish variantlaridan biri bu pochtani qabul qilishni to'liq rad etish rus pochtasi xodimlari bilan kelishilgan holda. Do'konga xabarnoma yozish, bir muncha vaqt o'tgach, siz olishingiz kerak buyurtma narxini qaytarish, shu jumladan yetkazib berish.

2016 yil oktyabr oyida nemis do'konidan ba'zi posilkalar yangi turdagi pochta stikerlari bilan kela boshladi. Bunday innovatsiyalar mijozlarga foyda keltirdi, chunki bunday jo'natmalar darhol CB 123 456 789 DE shaklidagi trek raqamini oladi. Biroq, hozircha, Deutsche Post.DHL yetkazib berish tizimining texnik kamchiliklari tufayli, Germaniyadagi posilkaning og'irligi ko'pincha Rossiyadagi posilkani kuzatishda haqiqiy og'irlikdan kamroq bo'lishi mumkin.

Posilkaning og'irligi manzil stikerida ko'rsatilgan, u erda nemis tilida quyidagicha yozilgan: Gevicht: 11,054 kg " Amalda, yuqorida aytib o'tilganidek, bu shunchaki "aniq" - paketdagi barcha narsalarning haqiqiy og'irligi, qadoqlash qog'ozi va nemis pochta qutisi bundan mustasno va "yalpi" taxminan 15% ko'proq bo'ladi.

Posilkaning og'irligini aniqlashning aniqroq usuli - veb-sayt orqali trek raqamini kuzatishda unga tegishli jadvalda qarash. Rus xabarlari.

Shunday qilib, pochta bo'limida posilkani qabul qilishda og'irlikning muvofiqligini, qadoqning yaxlitligini, computeruniverse GmbH onlayn-do'konidan va Deutsche Post CP71 shaklidagi (pochta jo'natmasi) schyot-faktura mavjudligini, shuningdek, posilkaning yo'qligini tekshiring. Rossiya pochtasining 51-sonli shakli - buyumning tashqi holati va og'irlikdagi farq to'g'risidagi dalolatnoma.

Har bir "o'tkazish" nuqtasida posilkaning og'irligini kuzatish uchun siz "Rossiya pochtasi" veb-saytida trek raqamini kiritishingiz kerak. Keyin "CTRL + P" tugmalar birikmasini bosing yoki sahifaning pastki qismidagi "chop etish" havolasini bosing va siz ushbu masala bo'yicha batafsil ma'lumotni ko'rasiz. Ushbu parametr, ba'zi hollarda kompyuter olamidan televizorga buyurtma berishda bo'lgani kabi, paket ikki qismga bo'linganda eng dolzarbdir.

Brendli lentaning yaxlitligini tekshirish yaxshi bo'lardi. Computeruniverse.net, agar u qadoqlash paytida ishlatilgan bo'lsa, lekin, afsuski, yaqinda ular butunlay foydalanishni to'xtatdilar.

Pochta jo‘natmalarini ochish tartibi

Pochta jo'natmalari va narsalarni ochish tartibi "" deb nomlangan hujjatda tartibga solinadi. Pochta qoidalari"(1992 yil 22 aprelda Aloqa sohasida mintaqaviy Hamdo'stlikning aloqa ma'muriyatlari rahbarlari kengashi tomonidan qabul qilingan):

40-bob. Pochta jo'natmalari va narsalarni ochish tartibi. 604. Pochta jo‘natmalari va jo‘natmalari alohida hollarda aloqa korxonasi (tsex, uchastka) rahbarining buyrug‘i bilan, shuningdek qabul qiluvchining iltimosiga binoan, taqdim etish ma’lumotlari (manzillar yuvilgan, teglar yirtilgan) bo‘lmaganda ochiladi. ), qo'shimchaning yaxlitligiga shubha tug'ilsa (qo'shimchaga kirish imkoniyatini yaratgan nosoz qobiq, bint, muhrlar va qog'oz lenta, og'irlikdagi nomuvofiqlik) yoki tashqi belgilar uning shikastlanishi, buzilishi yoki mavjudligini ko'rsatishi mumkin. qo'shimchani yuborish taqiqlanadi.

Yetkazib berishda naqd puli yaxshi holatda bo‘lgan pochta jo‘natmalari qabul qiluvchining iltimosiga ko‘ra faqat yetkazib berish bo‘yicha naqd pul to‘langanidan keyin ochiladi.

Bundan tashqari, bu nuances o'z aksini topgan xizmatlar ko'rsatish qoidalari pochta xizmatlari (Rossiya Federatsiyasi Aloqa va ommaviy axborot vositalari vazirligining 2014 yil 31 iyuldagi 234-son buyrug'i).

Posilka 2 qismga bo'lingan va to'lov undirilgan

2016 yil oxiri va 2017 yil boshida og'ir va katta posilkalar Germaniyada ushbu do'kon ishlaydigan DHL pochta xizmati tomonidan 2 qismga bo'linish amaliyoti paydo bo'ldi. Natijada, bitta katta buyurtma pochta orqali yuboriladi bir xil hisob-faktura raqami, bojxona deklaratsiyalari va ularda ko'rsatilgan qiymat ketadi 2 xil posilkada, lekin har xil trek raqamlari bilan.

Pochta yorlig'idagi ma'lumotlarga asoslanib, siz ikkala posilkani "jo'natilish ref" qatorida ajrata olasiz. (posilkaning trek raqami) va posilkaning kilogrammdagi og'irligi ostida "Posilka og'irligi" ostida ma'lum bir posilka faqat bitta buyurtmaning bir qismi ekanligi ko'rsatiladi: shunga ko'ra, №1 qism " 1/2 "va № 2 qism -" 2/2 " Shunday qilib, turli posilkalarning pochta belgilari bir xil raqamlarga ega bo'lishi kerak " Ref. Yo'q" - fakturaning haqiqiy raqami, lekin boshqa trek raqamlari - chiziq " Yetkazib berish ref.«

Afsuski, Rossiya bojxonachilari bu bir butun ekanligini har doim ham tushunmaydilar va siz Rossiya Federatsiyasida xronologik tartibda ikkinchi bo'lib keladigan posilka uchun hisoblangan boj va bojxona xabarnomasi haqida ma'lumot olasiz.

Ikkinchi posilkaning trek raqamini qanday topish mumkin

CU shaxsiy hisobingizda odatda faqat ko'rasiz birinchi posilka raqami, lekin ba'zida sizning noyob baxtingiz uchun 2 ta raqam mavjud. Ikkinchi pochta jo'natmasining etishmayotgan raqamini topish mumkin Russian Post veb-saytida qo'lda tanlash orqali chunki trek raqamlari, qoida tariqasida, 15-30 ta raqam farqi bilan birin-ketin tartibda bo'ladi. Bu usul atigi bir necha daqiqa vaqt oladi va bu sizga ComputerUniverse qo'llab-quvvatlashidan javob kutishdan ko'ra kamroq vaqt oladi.

"Rossiya pochtasi" veb-saytida trek raqamini kuzatishda siz shunday vaziyatga tushib qolganingizni tushunish uchun sahifaning pastki qismidagi "chop etish" tugmasini bosing. Ochilgan hujjatda siz bojxonadan o'tgandan keyin og'irlik keskin kamayganini ko'rasiz. Avvalo, bu juda tashvish tug'diradi, ammo Germaniyada ikkala posilkaning umumiy og'irligi ko'pincha trekda ko'rsatilganligi bilan osonlik bilan izohlanadi.

Vaziyatning murakkabligi va sizning huquqlaringizni himoya qilish, shuningdek, bitta posilka pochta bo'limiga bojsiz kelishi, ikkinchisi uchun siz bojxona xabarnomasida ko'rsatilgan manzilga borishingiz kerak bo'lishi mumkin. Bularning barchasi jarayonni murakkablashtiradi, shuning uchun siz avval pochta bo'limiga borishingiz, "birinchi" qismini olishingiz, yuqorida ko'rsatilgan belgilar bilan pochta stikerini suratga olishingiz, so'ngra o'z shahringizning hududiy bojxona boshqarmasiga borishingiz kerak bo'ladi. buyurtmangizning "ikkinchi" qismi.

Shuningdek, sizdan xaridlar narxini tasdiqlovchi hujjatlar so'ralishi mumkin: nemis veb-saytidagi mahsulot sahifalarining skrinshotlari, to'lov miqdori ko'rsatilgan SMS yoki bank ko'chirmalari, shuningdek soliq to'lovchining identifikatsiya raqami (TIN) nusxasi va sizga kerak bo'ladi. tegishli ariza yozish uchun. Bundan tashqari, bojxona xodimlari kontrafakt mahsulotlarga qarshi kurash doirasida ishlab chiqaruvchiga mahsulotning originalligini va Rossiya Federatsiyasida sotish uchun sertifikat mavjudligini tasdiqlash uchun so'rov yuborishlari mumkin. Agar siz haq ekanligingizni isbotlay olmasangiz, yagona yechim bojni to'lamaslik uchun posilkadan voz kechishdir.

Posilka tarkibini o'g'irlash

Agar sizda shubhangiz bo'lsa yoki Rossiya pochtasining 51-sonli shakli bo'lsa, bunday xalqaro posilkani ochish pochta aloqasi xodimlari ishtirokida pochta bo'limida amalga oshiriladi. Og'irlikdagi nomuvofiqlik 20 gramm yoki undan ortiq farq deb hisoblanadi - bu Rossiya Federatsiyasi pochta xizmatlarini ko'rsatish qoidalarida ko'rsatilgan! Ochilgan shikastlangan yoki o'g'irlangan posilka qayta o'raladi va Germaniyaga qaytariladi. Nosoz pochta jo'natmasini ochish dalolatnomasi og'irligi ko'rsatilgan holda etkazib berilgan narsaning to'liq tavsifi bilan tuziladi. Agar ba'zi narsalar saqlanib qolsa, siz ularni olishingiz mumkin va ularni qaytarib yuborishning hojati yo'q.

Agar posilkaning yaxlitligi buzilganligi va og'irlikdagi nomuvofiqlik to'g'risidagi ushbu dalolatnoma ilgari tuzilmagan bo'lsa, u sizning pochta bo'limingiz xodimi tomonidan to'ldiriladi va zararni tasdiqlovchi boshqa zarur hujjatlar ham to'ldiriladi. , qo'shimchaning o'g'irlanishi yoki yo'qolishi. Siz imzo qo'ying Rossiya pochtasining 51-sonli shakli « Mening huzurimda ochildi. Men uni olishdan bosh tortaman. Sana imzosi.»

Ushbu buyruq bilan xatga elektron pochta manziliga yozish orqali javob bering - [elektron pochta himoyalangan] nima sodir bo'lganligining tavsifi bilan, olingan fotosuratlar va olingan hujjatlarning skanerlarini dalil sifatida xatga ilova qiling. Xabaringizda ingliz (nemis) tiliga to'g'ri tarjima qilish uchun oddiy jumlalardan foydalaning onlayn tarjimon. Ingliz tilidan rus tiliga teskari tarjima qilish orqali onlayn tarjimaning to'g'riligini tekshiring - matn aniq va o'qilishi kerak. Bunga javoban siz elektron pochta orqali uzr so'rash va do'kon ma'muriyati pochta tekshiruvini boshlashi va sizni yangilab turishi haqida ma'lumot olasiz.

Siz ko'rsatgan faktlarni tekshirgandan so'ng, do'kon hujjatlarni to'ldirish uchun yuboradi - DeklaratsiyaningTopshiriq, uni chop etish, imzolash va Germaniyaga oddiy pochta orqali yuborish yoki elektron pochta orqali skanerlash kerak bo'ladi. Agar trek raqami bo'yicha bojxonadan keyin posilka Germaniyaga qaytarildi keyin quyidagi variantlar mumkin: oluvchining manzili to'liq ko'rsatilmagan/noto'g'ri ko'rsatilgan yoki posilka o'g'irlangan. Bularning barchasi shuni anglatadiki, u endi Computeruniverse GmBHga qaytarilgan. Harakatlar algoritmi pochta bo'limida olingandan so'ng tarkibning o'g'irlanishini aniqlash bilan bir xil. Computeruniverse do'konining pochta manzili:

Computeruniverse GmBH, Gruner Weg 14, 61169 Fridberg, Deutschland (Germaniya).

Keyinchalik, bir muncha vaqt o'tgach, sizga vaziyatni hal qilish imkoniyati taklif etiladi: pulni do'kondagi shaxsiy hisobingizga qaytarish, PayPal hisobingizga yoki kartangizga pul yuborish, xuddi shu assortiment bilan yangi posilkani qayta yuborish. Pulni qaytarishda valyuta kurslaridagi farqlar tufayli yo'qotishlar ham bo'lishi mumkin va vaqt bo'yicha, masalan, PayPal orqali bu 2-5 ish kuni ichida sodir bo'ladi.

Posilkaga kiritilgan hujjatlar:

1. Ilovaning inventarizatsiyasi.

2. Rossiya pochtasining 051 shakli

Yetkazib berilgandan so'ng, pochta xodimi sizning iltimosingiz bo'yicha posilkani faqat tegishli hujjat mavjud bo'lganda ochishi mumkin - f.051 yoki og'irlikda sezilarli tafovut aniqlangan - 20 grammdan ortiq yoki qo'shimchaga kirish imkoniyati bilan posilkani ochishning aniq belgilari mavjud. Bunday akt mavjud bo'lganda PRning pochta xabari imzolanmaydi! Shunday qilib, agar sizda yuqoridagi hujjat bo'lsa, posilkani ochishni so'rang va agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, uni olishdan bosh torting va CUga xat yozing. Agar sertifikat bo'lmasa - f.051 va vazni normal bo'lsa, siz uni qabul qilasiz va pochta bo'limida saytni ochasiz. Bunday holda, noqulay natija yuzaga kelgan taqdirda, kelajakdagi dalil sifatida butun jarayonni videoga olish tavsiya etiladi. To'liq sarlavha rus pochtasining 51-son shakli — buyumning tashqi holati va vazni farqi to'g'risidagi guvohnoma .

3. CP71 Deutsche Post bilan birga kelgan pochta

Posilka bilan birga pochta jo'natuvchi blankasi ham mavjud CP71 Germaniya pochtasi. Ushbu hujjat shaxsan berilmaydi, lekin pochta bo'limida qoladi. WeltPaket yozuvi bo'lgan sariq va oq shakl quyidagilarni ko'rsatadi: posilkaning jo'natuvchisi va oluvchisi, pochta jo'natmasining ichki va xalqaro raqami, tarkibining evrodagi narxi - bojni hisoblashda bojxona uchun qo'llanma bo'lib xizmat qiladi.

4. CN23 bojxona deklaratsiyasi

Ushbu hujjat asosan jo'natiladigan pochta hujjatidagi ma'lumotlarni takrorlaydi va qo'shimcha ravishda posilkadagi barcha tovarlarning narxini birgalikda va alohida ko'rsatadi. Ushbu ma'lumotlar boj olinmaydigan bojxona chegarasi muayyan pochta jo'natmalarida oshib ketganligini aniqlash va kerak bo'lganda bojlarni undirish uchun zarurdir. Ko'pgina hollarda, malakali yondashuv bilan hamma narsa xaridor foydasiga hal qilinadi - bu vaqt masalasidir - Internetda Computer Universe do'koniga bag'ishlangan turli forumlarda juda ko'p ijobiy sharhlar mavjudligi bejiz emas. uchun harakatlar algoritmi yo'qolgan posilka Rossiya hududida.

Veb-saytda pochta jo'natmasini qanday kuzatish mumkin

Posilkangizni kuzatish uchun siz bir necha oddiy qadamlarni bajarishingiz kerak.
1. Asosiy sahifaga o'ting
2. "Pochta jo'natmasini kuzatish" sarlavhasi bilan maydonga trek kodini kiriting.
3. Maydonning o'ng tomonida joylashgan "Posilkani kuzatish" tugmasini bosing.
4. Bir necha soniyadan so'ng kuzatuv natijasi ko'rsatiladi.
5. Natijani va ayniqsa, oxirgi holatni diqqat bilan o'rganing.
6. Prognoz qilinadigan etkazib berish muddati trek kodi ma'lumotlarida ko'rsatiladi.

Sinab ko'ring, bu qiyin emas;)

Agar siz pochta kompaniyalari o'rtasidagi harakatni tushunmasangiz, kuzatuv statuslari ostida joylashgan "Kompaniya bo'yicha guruhlash" matni bilan havolani bosing.

Agar siz ingliz tilidagi statuslar bilan bog'liq qiyinchiliklarga duch kelsangiz, statuslarni kuzatish ostida joylashgan "Rus tiliga tarjima qiling" matni bilan havolani bosing.

"Track Code Information" blokini diqqat bilan o'qing, u erda siz taxminiy etkazib berish vaqtlari va boshqa foydali ma'lumotlarni topasiz.

Agar kuzatuv paytida blok qizil ramkada "Diqqat!" Sarlavhasi bilan ko'rsatilsa, unda yozilgan hamma narsani diqqat bilan o'qing.

Ushbu ma'lumot bloklarida siz barcha savollaringizga 90% javob topasiz.

Agar blokda "Diqqat!" trek kodi belgilangan mamlakatda kuzatilmasligi haqida yozilgan, bu holda posilka belgilangan mamlakatga yuborilgandan keyin / Moskva tarqatish markaziga kelgandan keyin / Pulkovoga kelgan / Pulkovoga kelgandan keyin posilkani kuzatish imkonsiz bo'ladi. / Chap Lyuksemburg / Chap Xelsinki / Rossiya Federatsiyasiga jo'natish yoki 1 - 2 haftalik uzoq tanaffusdan so'ng, posilkaning joylashishini kuzatish mumkin emas. Yo'q, va hech qaerda. Umuman emas =)
Bunday holda, siz pochta bo'limidan bildirishnomani kutishingiz kerak.

Rossiyada etkazib berish vaqtlarini hisoblash uchun (masalan, eksportdan keyin, Moskvadan sizning shahringizga) "Etkazib berish muddati kalkulyatori" dan foydalaning.

Agar sotuvchi posilka ikki hafta ichida kelishini va'da qilgan bo'lsa, lekin posilka ikki haftadan ko'proq vaqt talab qilsa, bu normal holat, sotuvchilar savdoga qiziqishadi va shuning uchun ular noto'g'ri yo'l tutishadi.

Agar trek kodi olingan kundan boshlab 7-14 kundan kamroq vaqt o'tgan bo'lsa va posilka kuzatilmasa yoki sotuvchi posilkani jo'natganligini da'vo qilsa va posilka holati "oldindan tavsiya etilgan narsa" / "Elektron pochta Xabarnoma qabul qilindi” bir necha kun davomida o'zgarmaydi, bu normal holat, Batafsil havola orqali o'qishingiz mumkin: .

Agar pochta jo'natmasining holati 7-20 kun davomida o'zgarmasa, tashvishlanmang, bu xalqaro pochta jo'natmalari uchun odatiy holdir.

Agar oldingi buyurtmalaringiz 2-3 hafta ichida yetib kelgan bo'lsa va yangi posilka bir oydan ko'proq vaqt talab qilsa, bu normal holat, chunki... Posilkalar turli yo'nalishlarda, turli yo'llar bilan boradi, ular samolyotda yuborilishi uchun 1 kun yoki hatto bir hafta kutishlari mumkin.

Agar posilka saralash markazidan, bojxonadan, oraliq punktdan chiqib ketgan bo'lsa va 7-20 kun ichida yangi holat bo'lmasa, xavotir olmang, posilka bitta shahardan sizning uyingizga posilkani yetkazib beruvchi kurer emas. Yangi holat paydo bo'lishi uchun posilka kelishi, tushirishi, skanerlashi va h.k. keyingi saralash punktida yoki pochta bo'limida va bu bir shahardan boshqasiga borishdan ko'ra ko'proq vaqt talab etadi.

Qabul qilish / Eksport / Import / Yetkazib berish joyiga yetib keldi va hokazo kabi statuslarning ma'nosini tushunmasangiz, xalqaro pochtaning asosiy statuslari taqsimotini ko'rishingiz mumkin:

Agar posilka sizning pochta bo'limingizga himoya muddati tugashidan 5 kun oldin etkazib berilmasa, siz nizoni ochish huquqiga egasiz.

Agar yuqoridagilarga asoslanib, siz hech narsani tushunmasangiz, to'liq tushunmaguningizcha, ushbu ko'rsatmalarni qayta-qayta o'qing;)

Xalqaro pochta jo'natmalari holatini dekodlash.

Siz xorijiy onlayn-do'kondan buyurtmangizni kuzatishga harakat qilyapsiz, lekin satrlarda siz tushunmaydigan holat mavjud.
Endi biz sizga posilkalarni kuzatishda asosiy holatlar haqida batafsil aytib beramiz.
E'tibor bering, rus tilidagi statuslarning asosiy variantlari quyida keltirilgan, statuslar ingliz va boshqa tillarda bo'lishi mumkin, ammo mohiyati bir xil.

Xalqaro posilka yo'li bir necha bosqichlarga bo'lingan

• "Qabul qilish" holati chet ellik jo'natuvchi (sotuvchi) sizning posilkangizni mahalliy pochta bo'limiga olib kelganligini anglatadi. Shu bilan birga, u barcha kerakli hujjatlarni, shu jumladan bojxona deklaratsiyasini (CN 22 yoki CN 23 shakllari) to'ldirdi. Ayni paytda jo'natishga yagona pochta identifikatori - maxsus shtrix-kod (trek raqami, trek kodi) beriladi. U pochta jo'natmasini qabul qilishda berilgan chekda (yoki chekda) joylashgan. "Qabul qilish" operatsiyasi buyumni qabul qilish joyi, sanasi va mamlakatini ko'rsatadi. Qabul qilingandan so'ng, posilka xalqaro ayirboshlash joyiga o'tadi.
• "MMPOga kelish" holati(xalqaro almashinuv joyiga kelish). Yuboruvchi mamlakatning MMPO da posilka bojxona rasmiylashtiruvidan o'tadi va eksportga tayyorlanadi (jo'natuvchining mamlakatidan olib chiqish). Shakllangan jo'natish(konteynerlarda jo‘natish qulayligi uchun guruhlangan xalqaro pochta jo‘natmalari) oluvchi davlatning xalqaro pochta almashinuvi joyi (IMPO) manziliga.
• "Eksport" holati. Posilka havo yoki quruqlik orqali qabul qiluvchi mamlakatning xalqaro pochta aloqasi stansiyalaridan biriga yetkazib berish uchun xorijiy tashuvchiga topshiriladi. "Eksport" operatsiyasi yuk tashuvchiga o'tkazilganligini anglatadi. Eksportdan importga qadar etkazib berish muddati odatda eng uzoqdir va pochta jo'natmalari Rossiya Federatsiyasi hududiga yetib borishi uchun ancha vaqt talab qilinishi mumkin. Sabablari: reyslarning tranzit yo'nalishlari, yuk samolyotlari orqali jo'natish uchun ma'lum bir vaznga ega bo'lish. Misol uchun, Xitoy va Singapur og'irligi 50 dan 100 tonnagacha bo'lgan yuk samolyotlari yordamida pochta tashishadi. Yuk eksport qilinayotganda jo‘natuvchi davlat ham, qabul qiluvchi davlat ham jo‘natishni onlayn kuzata olmaydi. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, yuk bir mamlakatdan ikkinchisiga olib o'tish jarayonida.
• "Import" holati. Qabul qiluvchi mamlakat hududiga parvozlardan kelgan barcha pochta jo'natmalari aviatsiya pochta bo'limida (APO) - aeroportdagi maxsus pochta omborida o'z sayohatini boshlaydi. Bu erda barcha xatlar ro'yxatga olinadi va keyin pochta operatoriga o'tkaziladi. Import ma'lumotlari shundan keyingina paydo bo'ladi. "Import" operatsiyasi jo'natma qabul qiluvchi mamlakat hududiga kelganligini va ro'yxatdan o'tganligini anglatadi. Xalqaro yuklar belgilangan mamlakatga xalqaro pochta almashinuv shoxobchasi (IMPO) orqali keladi.
• "Bojxonaga o'tkazildi" holati yuk mahalliy bojxonaga rasmiylashtirish uchun topshirilganligini bildiradi. MMPOda yuklar qayta ishlash, bojxona nazorati va rasmiylashtirishning to'liq tsiklidan o'tadi.
• "Bojxona rasmiylashtiruvi tugallandi" holati. Ushbu operatsiya bojxona yukni tekshirib, uni Rossiya pochtasiga qaytarganligini anglatadi. Ko'pgina MMPO-larda bojxona kechayu-kunduz ishlaydi: bu chet eldan kelayotgan pochta jo'natmalarining katta hajmini o'z vaqtida tekshirishning yagona yo'li.
• "Bojxona tomonidan ushlab turilgan" holati. Bu operatsiya pochta jo‘natmasi bojxona xodimlari tomonidan pochta jo‘natmasining maqsadini aniqlash bo‘yicha chora-tadbirlarni amalga oshirish uchun ushlanishini bildiradi. Agar MPOga yuborilgan tovarlar to'g'risidagi ma'lumotlar etishmayotgan bo'lsa yoki haqiqiy ma'lumotlarga mos kelmasa, bu yuklarni qayta ishlashga ketadigan vaqtni sezilarli darajada oshiradi, chunki bojxona tekshiruvini o'tkazish va uning natijalarini hujjatlashtirish zarurati tug'iladi.
• "Chap MMPO" holati. Xabar xalqaro pochta almashinuvi joyidan chiqib ketgan va keyin pochta orqali qabul qiluvchining mahalliy bo'limiga yuboriladi. Yuk MMPOdan chiqqan paytdan boshlab, jo'natilgan mamlakatda etkazib berish muddatlari jo'natish turiga bog'liq bo'ladi; Pochta orqali jo'natilgan posilka mamlakatning turli hududlarida saralashning turli bosqichlaridan o'tishi mumkin.
• "Etkazib berish joyiga yetib keldi" holati. Yuk qabul qiluvchining pochta bo'limiga etib keldi. Buyum bo'limga kelishi bilan xodimlar buyum bo'limda ekanligi haqida bildirishnoma (xabarnoma) beradilar. Xabar pochtachiga etkazib berish uchun beriladi. Etkazib berish buyum bo'limga kelgan kuni yoki ertasi kuni amalga oshiriladi (masalan, agar buyum bo'limga kechqurun kelgan bo'lsa). Shu bilan birga, har qanday oluvchi faqat identifikatsiya hujjati va kuzatuv raqamiga ega bo'lgan posilkani ogohlantirmasdan olish huquqiga ega.
• "Xabar egasiga topshirildi" holati. Posilka qabul qilindi.

Nima uchun trek kodi ma'lumotlari ko'rsatilmaydi?

Qoida tariqasida, trek kodi haqidagi ma'lumotlar trek kodini olgandan keyin 7-10 kun o'tgach yoki posilka pochta bo'limiga (haqiqiy) etkazib berilgandan keyin 1-2 kundan keyin yangilana boshlaydi.
Kichik do'konlar darhol trek kodini chiqaradilar, ammo ma'lum miqdordagi posilkalar yig'ilganda buyurtmani pochta bo'limiga yuboring, bu har 7-14 kunda bir marta bo'lishi mumkin.
Kattaroq do'konlarda posilkalar pochta bo'limiga tez-tez yuboriladi va shunga ko'ra, bunday do'konlarning trek kodlari haqidagi birinchi ma'lumotlar oldinroq paydo bo'ladi.

Agar posilka juda uzoq davom etsa nima qilish kerak?

E'tibor bering, Yangi yil oldidan buyurtmalar va posilkalarni jo'natish soni o'n baravar ko'payadi va shu sababli posilkalar harakatida sezilarli sekinlashuv boshlanadi.
Buyurtmani himoya qilish faol bo'lsa, kuting va agar himoya tugashiga besh kun qolgan bo'lsa, paket kelmagan bo'lsa, nizoni oching.
Bu Xitoyda xarid qilishning o'ziga xos xususiyati - tovarlar arzonroq, ammo ularni olish uchun kutish kerak.
Buyurtma berishdan oldin, paket tezda, bir-ikki hafta ichida kelishi yoki ikki-uch oy ichida turishi yoki umuman kelmasligiga tayyor bo'lishingiz kerak.
Lekin tashvishlanmang! Xitoy savdo maydonchalarida yaxshi ishlaydigan mijozlarni himoya qilish tizimi mavjud bo'lib, u firibgarlik yoki buyurtma yetkazib berilmagan taqdirda siz tomonda bo'ladi.
Himoya kuchga kirguncha kuting va tashvishlanmang, posilka keladi va agar u bo'lmasa, sotuvchi pulingizni qaytarib beradi.

Buyurtmani himoya qilish muddati tugasa va paket hali olinmagan bo'lsa, nima qilish kerak?

Sotuvchidan buyurtmani himoya qilish vaqtini uzaytirishini so'rang. Agar sotuvchi javob bermasa, nizoni oching.

Nima uchun posilkaning og'irligi etkazib berish vaqtida 0 g ga o'zgardi?

Saralash markazlari, logistika markazlari va boshqalar kabi oraliq punktlardan o'tayotganda nazorat tortish amalga oshirilmaydi, shuning uchun nol og'irlik ko'rsatiladi.

Agar posilkaning og'irligi o'zgargan bo'lsa, nima qilish kerak?

Og'irlikdagi o'zgarishlar odatiy hodisa emas, lekin afsuski, ular vaqti-vaqti bilan sodir bo'ladi.

Agar vazn biroz o'zgargan bo'lsa (bir necha gramm), demak, buning sababi tarozida xato bo'lishi mumkin, ammo uni olgandan keyin posilkada buzilish belgilari borligini tekshirishga arziydi.
Agar vazn sezilarli darajada o'zgargan bo'lsa (100 gramm yoki undan ko'p), demak, sizning posilkangizdan ba'zi narsalar o'g'irlangan bo'lishi mumkin.
Og'irlikni kompyuterga tortmasdan qo'lda kiritib, operator xato qilib 429 gramm o'rniga 129 grammni kiritish holatlari ham mavjud.

Qanday bo'lmasin, posilkani olgandan so'ng, og'irlikni diqqat bilan tekshiring, ochilish belgilari bormi, diqqat bilan yopishqoq lentani va tashqi shikastlanish izlarini tekshiring.
Agar sizda biron bir shubha bo'lsa yoki qadoq buzilgan bo'lsa, pochta bo'limida posilkani oching va videoga oling.
Agar investitsiyalar etishmasligi bo'lsa, 51-shakl bo'yicha hisobot tuziladi, bu holda uni olishdan bosh tortish yaxshiroqdir - posilka barcha hujjatlar bilan sotuvchiga qaytariladi.

Agar siz hech qanday tashqi zararni topmasangiz, lekin shubhalar saqlanib qolsa, siz posilkani olishingiz kerak, shundan so'ng siz uni ochib, pochta bo'limi xodimlari ishtirokida to'g'ridan-to'g'ri pochta bo'limida videoga olishingiz kerak va agar biron bir narsa etishmayotgan bo'lsa, nizoni ochishda jo'natuvchiga (sotuvchi / savdo maydonchasi) taqdim etilishi kerak bo'lgan hisobot tuziladi.

Nima uchun ro'yxatdan o'tish kerak?

Ro'yxatdan o'tish tizimning barcha funktsiyalariga to'liq kirish uchun talab qilinadi, masalan, elektron pochta orqali posilka holatidagi o'zgarishlar haqida bildirishnomalar olish, kuzatuv tarixi va boshqalar.

Agar posilka "Eksport" holatiga yopishib qolgan bo'lsa, nima qilish kerak?

Eksportdan keyin 30-50 kunlik nosozliklar Xitoy pochtasi, bojxona bilan hamkorlikda Rossiya pochtasi bilan kun tartibidir =)
Oxir-oqibat, bunday posilkalarning 99% qabul qiluvchiga etib boradi.
Haqiqiy misol: posilka eksportda 45 kun davomida osilgan, ammo qabul qiluvchiga yetib kelgan.
Bahs ochishdan foyda yo'q, chunki... Bunday nosozliklar uchun sotuvchi aybdor emas. Pochta orqali qo'ng'iroqlar yoki shikoyatlar bilan ta'sir qilish mumkin emas, faqat kutishingiz mumkin. :(

68 kun ichida eksport qilishning yana bir misoli:


120 kundan ortiq eksport qilishning yana bir misoli:

Agar sotuvchi noto'g'ri trek kodini bergan bo'lsa, nima qilish kerak?

Bu juda tez-tez sodir bo'ladi, Xitoyda sotuvchilar o'z tovarlari uchun juda kam daromad olishadi va sotishni ko'paytirish uchun sotuvchilar buyurtmalarni bepul yuborishga majbur bo'lishadi.
Xitoyda trek kodini olish (pochta jo'natmasini ro'yxatdan o'tkazish) uchun siz 8 yuan (~2 dollar) to'lashingiz kerak, AQShda USPS orqali jo'natishda trek kodini olish 28 dollar turadi.
Mahsulotni 3 dollarga buyurtma qilib, sotuvchi pul ishlashni xohlaydi va bepul yetkazib berish bilan u nafaqat mahsulotni sotib olish xarajatlarini, balki pochta xarajatlarini, shuningdek, trek kodini olish xarajatlarini qoplashi kerak.

Asosan, sotuvchilar noto'g'ri trek kodlarini buyurtmani aldash va yubormaslik uchun emas, balki bunday buyurtmada pul yo'qotmaslik uchun chiqaradilar.
Agar sizning trek kodingiz kuzatilmasa, siz posilka sizga etib kelguncha kutishingiz mumkin (odatda bunday posilkalar keladi) va etkazib berish muddati tugashidan bir hafta oldin nizoni ochishingiz mumkin.
Yoki trek kodi chiqarilgandan keyin 5 kun o'tgach, nizoni oching.

Agar sotuvchi sizga boshqa birovning trek kodini berdi, bu kuzatilgan, ammo boradigan joy sizning manzilingizdan farq qiladi, qoida tariqasida, bu sotuvchi firibgar ekanligini anglatadi, bu holda, sababga ko'ra 100% qaytarib berishni talab qiladigan nizoni oching. "etkazib berish manzili noto'g'ri".

Agar trek kodida to'g'ri nazorat summasi bo'lmasa, jo'natuvchi va oluvchi mamlakatining rasmiy veb-saytlarini kuzatish xizmatlariga havolalar bilan trek raqami kuzatilmaydi va noto'g'ri ekanligini ko'rsatuvchi nizoni oching.
Va sotuvchining sizning posilkangiz allaqachon sizning mamlakatingizda ekanligiga, kechikish sizning pochta bo'limining aybi va boshqalarga ishontirishiga berilmang.
Va bundan ham ko'proq, kechikish uchun qisman kompensatsiyaga rozi bo'lmang.
Buni qilganingizdan so'ng, nizo avtomatik ravishda yopiladi va pulning qolgan qismi sotuvchiga o'tkaziladi, ammo posilka tabiiy ravishda sizga etib bormaydi.
Agar sotuvchi nizoda javob bermasa, javob bersa, lekin pulni qaytarishdan bosh tortsa, nizoni siz uchun mavjud bo'lishi bilanoq (nizo ochilgandan 3 kun o'tgach) da'voga (Da'voga) o'tkazing.
Yodda tuting, bu sodir bo'lmaydi bepul DHL, EMS, USPS va hokazo. yetkazib berish. Qoida tariqasida, sotuvchilar ushbu transport kompaniyalari bilan jo'natiladi - firibgarlar.

Hushyor bo'ling va aldanmang!

Bahs nima?

Munozara (nizo) Aliexpress-da tovarlarni sotib olayotganda pulingiz uchun yagona himoyadir.
Agar nizo tufayli rad etilsa, bu qaror yakuniy hisoblanadi.
Shuning uchun siz nizoni ochishga ehtiyotkorlik bilan tayyorgarlik ko'rishingiz kerak.
Nizoni rad etishning sababi ko'pincha nizoni o'ylamasdan ochishdir.
Agar paket sizga etib kelmagan bo'lsa, hamma narsa juda oddiy.
Agar posilka deyarli 90 kun davomida sayohat qilgan bo'lsa va himoya muddati deyarli tugagan bo'lsa, nizoni oching va nizo shartlarida tovarlar etkazib berilmaganligini ko'rsating.

Boshqa sabablarga ko'ra ochilgan bahsda siz 5 kunlik hisoblagichni ko'rasiz.
Agar sotuvchi shu vaqt ichida javob bermasa, siz bahsda so'ragan miqdorni olasiz.
Agar sotuvchi nizoni rad etsa, sizda nizoni da'voga aylantirish tugmasi bo'ladi - Escalate Dispute.
Bunday holda, nizodagi hisoblagichdagi vaqt 15 kungacha oshadi va u tugagandan so'ng nizo da'voga aylanadi.

Pul o'rtacha 10 ish kuni ichida qaytariladi (reglament 30 kungacha).
Agar ko'proq vaqt o'tgan bo'lsa, buyurtma uchun to'lov vaqtida hisob ko'chirmasini tekshirishga arziydi - ba'zida pul xuddi shu sanada qaytariladi.
Ko'pincha to'lovlar elektron ko'chirmada ko'rsatilmaydi va siz operator bilan to'lov qaytarilganmi yoki yo'qligini tekshirishingiz kerak.

Qanday hollarda nizo ochilishi kerak?

Mahsulot nuqsonli, noto'g'ri rangda yoki noto'g'ri modelda kelganda qiyinroq.
Agar sizda murakkab elektron qurilma bo'lsa va u siz kutgandek ishlamasa, bu yanada qiyinroq.
Bunday holda, siz nizoga ehtiyotkorlik bilan tayyorgarlik ko'rishingiz kerak.
Muayyan rangga, modelga buyurtma berganligingizni tasdiqlang - buyurtmaning skrinshotlarini, sotuvchi bilan yozishmalarning nusxasini, nima bo'lishidan qat'i nazar, ilova qiling.
Qabul qilingan mahsulotning yuqori sifatli fotosuratlarini oling.
Nima uchun sotuvchi sizga biror narsa uchun kompensatsiya to'lashi kerak deb o'ylaysiz, ingliz tilida aniq tushuntiring.
Agar qurilma to'g'ri ishlamasa (GPS-ni olmasa, Wi-Fi ishlamasa va hokazo), umumiy qabul qilingan dasturlar yordamida olingan jurnallar yoki skrinshotlarni qo'shing.
Bu, albatta, bahsda g'alaba qozonishingizni kafolatlamaydi, lekin bu sizning imkoniyatingizni sezilarli darajada oshiradi.

Aliexpress-da nizo (nizo) qanday ochiladi?

Aliexpress orqali amalga oshirilgan barcha to'lovlar Escrow tizimi tomonidan himoyalangan.
Xaridingiz bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, sizda nizo ochish va pul yoki mahsulotni qaytarish imkoniyati mavjud!
Agar posilka yuborilgan bo'lsa, lekin hali olinmagan bo'lsa, nizo etkazib berishning oxirgi kunidan oldin ochiladi.

Ortga hisoblash taymerining muddati tugasa, siz himoya muddati tugaganidan keyin 15 kun ichida nizoni ochishingiz mumkin bo'ladi.

Agar posilka himoya (etkazib berish) muddati tugagandan keyin kelmasa, siz bo'limga o'tishingiz kerak. "Mening AliExpress"/"Mening buyurtmalarim", bu erda barcha buyurtmalar va ularning statuslari aks ettiriladi.

Mahsulot rasmining qarshisida biz yozuvni topamiz "Ochiq bahs" va sichqonchani bosing.

Ochilgan buyurtma tafsilotlarida biz tugmani topamiz "Ochiq bahs" ustunda "Tanlovlar" va sichqonchani bosing.


Bahs yaratish uchun sahifa ochiladi.
Bu erda barcha da'volar tavsiflanadi va talab qilinadigan to'lov miqdori belgilanadi.
Agar u buzilmagan va ishlayotgan bo'lsa, to'liq miqdorni yozmasligingiz kerak, lekin xaridor material yoki tashqi ko'rinishdan norozi bo'lsa.
Paket bo'lsa QABUL QILINMADI, keyin hech qanday holatda qisman qaytarib berishni tanlamang (QISMAN REFUND) nizoni ochganda!
Tanlash kerak to'liq qaytarib berish (TO'LIQ QAYTA QAYTA)! Bahs ochilgandan so'ng, buyurtma ko'chiriladi "Munozara tartibi".
Agar siz 16 kun ichida nizoni yopmagan bo'lsangiz, u avtomatik ravishda shikoyatga (Da'vo) o'tkaziladi.
Agar nizo jarayonida muammo hal etilmasa, siz nizo ochilgan kundan boshlab 4 dan 15 kungacha nizoni shikoyatga (Da'voga) o'tkazishingiz mumkin.
Ba'zida nizolarga javobni kutish vaqti muayyan nizo holatiga qarab 15 dan 60 kungacha bo'lishi mumkin.
Bahsni shikoyatga aylantirish uchun nizoning xususiyatlarida “Nisozni ko‘tarish” tugmasini bosishingiz kerak.
Uni bosgandan so'ng, nizo ko'rib chiqish uchun Aliexpress xodimlariga o'tadi.

Odnoklassniki-da nizo qanday ochiladi?

Agar tovarlarni yetkazib berish muddati tugagan bo'lsa va buyurtma olinmagan bo'lsa, siz "" bo'limida nizoni ochishingiz mumkin. Mening buyurtmalarim" davomida To'lovdan boshlab 110 kun.
Buning uchun "tugmasini bosing" Shikoyat qiling" kerakli mahsulotga qarama-qarshi.

"Tovar kelmadi" toifasini tanlang.
Bu buyurtmani yetkazib berish muddati tugaganidan keyin amalga oshirilishi kerak (Etkazib berish sanasi.... - ....)
E'tibor bering, etkazib berish muddati tugamaguncha siz shikoyat qila olmaysiz!

Yoki buyurtma bergan tovarlarga oid muammolarni hal qilish uchun Odnoklassniki savdo maydonchasining rasmiy qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Agar sotuvchi sizning bahsingizga javob bermasa nima qilish kerak?

Asosan, bu yaxshi, u hech qanday munosabat bildirmaydi, bu mening aybim =)
Aliexpress-dagi bahsda taymer mavjud.
Agar sotuvchi nizoga muddatidan oldin javob bermagan bo'lsa, nizo sizning foydangizga yopiladi.

Agar sotuvchi sizning e'tirozingizni rad etsa nima qilish kerak?

Siz qila oladigan yagona narsa - nizoni da'voga aylantirishdir.
Ya'ni, Aliexpress ma'muriyatini nizoni ko'rib chiqishga taklif qiling.
Aniq holatlarda, masalan, tovarlar aniq kelmagan bo'lsa va sotuvchi siz bilan bog'lanmasa va sizni rad qilsa, ma'muriyat muammoni tezda hal qiladi.
Keyinchalik murakkab vaziyatlarda hamma narsa ancha murakkab. Da'voni ko'rib chiqish uchun aniq muddat yo'q, shuning uchun ko'rib chiqish jarayoni uzoq vaqt talab qilishi mumkin.
Siz ma'muriyatning savollariga zudlik bilan javob berishingiz va kerakli dalillarni taqdim etishingiz kerak.
Va hatto bu holatda ham siz bahsda g'alaba qozonishingizga kafolat yo'q.

Aliexpress-da sotuvchi bilan qanday bog'lanish mumkin?

Eng oddiy va eng tushunarli va hammamiz uchun bolalikdan tanish bo'lgan elektron pochta orqali yozishmalar yuqori o'ng burchakda tanlangan lot yoki mahsulotni ko'rib chiqishda sotuvchining kartasida ko'rsatilgan; Usul eng qulay, ammo sotuvchi Internetga yoki elektron pochtaga bepul kirish imkoniyatiga ega bo'lmasligi mumkin;

Agar sizga tezkor javob kerak bo'lsa, boshqa qulay aloqa usullaridan foydalangan ma'qul. Fayllar, fotosuratlar yoki boshqa video materiallar kabi har qanday materiallarni almashish uchun ushbu aloqa kanalidan foydalanish tavsiya etiladi.
Muloqot tili - ingliz tili.

Ochiq do'kon yoki buyurtma (buyurtma) bilan sahifa orqali sotuvchi bilan bog'lanish:
Do'kon sahifasida Endi bog'lanish tugmasini bosing (sotuvchi bilan bog'laning)

Ochiq buyurtma bo'lgan sahifada Endi bog'lanish tugmasini bosing (sotuvchi bilan bog'laning)

Biz so'rovni ingliz tilida ochiladigan belgidagi shakldan foydalanib to'ldiramiz, "Yuborish" tugmasini bosib ma'lumotlarning kiritilishini tasdiqlaymiz

Endi biz sizning shaxsiy hisobingizdagi Xabarlar menejerida (Xabarlar markazi) sotuvchidan javob kutmoqdamiz.
Sotuvchidan javob olganingizdan so'ng, siz u erda javob yozishingiz yoki undan boshqa narsa haqida so'rashingiz mumkin.
Ochiq orderda (buyurtmada) yozishmalar printsipi yuqorida tavsiflanganga o'xshaydi.
Tegishli maydonga (to'rtburchak) kerakli deb hisoblagan narsani, etkazib berish manzilini, agar siz ko'rsatmagan bo'lsangiz, to'liq ma'lumotlaringizni, buyurtmangiz uchun tushuntirishlarni (rangi, miqdori, o'lchami va boshqalar) yozing.
Bu yozishmalarning afzalligi shundan iboratki, u keyinchalik protsess va nizolarda dalil sifatida taqdim etilishi mumkin.
Biz sotuvchining javoblarini buyurtmada, buyurtmangizning batafsil ko'rinishida batafsil o'qiymiz.

Agar trek kodi faqat sotuvchi tomonidan ko'rsatilgan veb-saytda kuzatilsa nima qilish kerak va nima soxta?

Vaziyat Aliexpress uchun juda keng tarqalgan va deyarli barcha sotuvchilar aynan shunday qilishadi.
Ammo "hiyla" shundaki, taqdim etilgan trek raqami faqat sotuvchi tomonidan ko'rsatilgan saytda kuzatilgan va boshqa saytlarda kuzatilmaydi.
Gap shundaki, ayyor xitoyliklar trek raqamlarini tejab, taxminiy hisob-kitoblar asosida pochta jo'natmalarining o'tishini ko'rsatadigan yolg'on kuzatuv xizmatlarini amalga oshiradilar.
Qoida tariqasida, bunday posilkalar keladi, lekin boshqa trek kodi bilan.
Ammo ko'pincha bunday posilkalar yo'qoladi (jo'natilmaydi)!
Kutib turing, agar u kelsa, unda siz omadlisiz, agar u kelmasa, etkazib berish muddati tugashiga bir hafta qolganda, nizo yarating (sabab - buyurtma yetkazilmadi) va to'liq qaytarib berishni talab qiling.

Haqiqiy bo'lmagan (soxta) kuzatuv xizmatlari ro'yxati

• 17 pochta xizmati http://17postservice.com (trek kodlari formati ############)
• 188 trek http://188track.com (HS#########HE formatidagi trek kodlari)
• EMPS http://empsexpress.com (trek kodlari formati KP - CN nazorat summasi xatosi bilan)
• Feidu http://eadu.com.cn (trek kodlari formati 4000#####)
• Elektron kuzatuvdan keyingi http://chinapostetracking.com (track kodlari RA - nazorat summasi xatosi bilan CN formati)
• Finlyandiya (Gonkong) Ekspresi http://hongkongexpresspost.com (trek kodlari formati RT - FI)
• FaSpeed http://faspeed.com (trek kodlari formati ###########, RS - CN)
• Entreprise des Postes Lao http://www.laopostepl.com (XX ######### LA), rasmiy pochta sayti http://www.laopost.com.la
• Post havo pochtasi http://postairmail.com (trek kodlari formati RH - HK, YZ - HK)
• CNZ Express http://cnzexpress.com (trek kodlari formati RH - HK, YZ - HK, S#######, LME#######, YA########CN)
• WeDo Express http://wedoexpress.com (trek kodlari formati WD - CN)
• Jahon yuk tashish posti http://ws-shipping.com (trek kodlari WS - CN formati)
• Mty Tracking http://mtytrack.com (trek kodlari formati ###########, 321**** (11 raqam), NP*** (9 raqam))
• LiPu-EXP http://lipu-exp.com (trek kodlari LP ######## EX formati)
• Osmon 56 http://www.sky56.cn (turli formatdagi trek kodlari)
• Tranzit Yevropa Osiyo http://www.tea-post.com (трек-коды формата TEAPY##########YQ , PK#############, TEA##### #-## va boshq.). Qoida tariqasida, TEA trek kodlari bo'lgan pochta jo'natmalari oluvchiga xavfsiz tarzda yetkaziladi, ammo Rossiyada etkazib berish holati haqiqatga mos kelmaydi.

Agar sizning posilkangiz soxta pochta xizmati tomonidan yuborilgan bo'lsa, bu holda siz belgini ko'rasiz (soxta) har bir holat uchun kompaniya nomining o'ng tomonida joylashgan.

UA ######### YP formatidagi trek kodini qanday kuzatish mumkin?

Kodlarni formatda kuzatib boring UA ######### YP, UR ######### YP, YC ######## YW Yanwen Logistics kompaniyasiga tegishli, bular pochta trek kodlari emas va UPU (Umumjahon pochta ittifoqi) formatidagi trek kodlari bilan bog'liq emas, ular shunchaki o'xshash.
Kuzatuv kodlari UA-YP Va UC - YW faqat pochta jo'natmalari Xitoyni tark etgunga qadar kuzatiladi, chunki Rossiya pochtasiga o'tkazilganda, ular kuzatilmaydigan shtrix kodlari bilan belgilanadi.
Kuzatuv kodlari UR-YP Xitoyda ham, qabul qiluvchi mamlakatda ham kuzatilgan.
Kuzatuv kodlari RG - CN Bundan tashqari, ular Yanwen Logistics tomonidan etkazib beriladi, ammo ular boradigan mamlakat tomonidan ham kuzatiladi.

Ushbu yozuv sizga sayt xizmatidan foydalangan holda birinchi kuzatuv sanasi va vaqti haqida xabar beradi.
Bu sotuvchidan trek kodini olgan paytdan boshlab haqiqiy etkazib berish vaqtini ko'rishingiz uchun kerak.

Aliexpress-dagi buyurtmam muzlatilgan, bu nimani anglatadi?

Bu shuni anglatadiki, Aliexpress ma'muriyati sotuvchi xaridorlarga nisbatan xavfli xatti-harakatlar qilyapti deb gumon qiladi va vaziyat aniqlanmaguncha buyurtma muzlatiladi.
Shuning uchun, sizning xavfsizligingiz uchun Aliexpress tranzaksiyani ma'lum muddatga muzlatib qo'yadi. Odatda, taxminan bir hafta. Shu vaqt ichida sotuvchi ma'muriyatga vaziyatni aniqlab beradigan hujjatlarni taqdim etishi kerak.
Muzlatish davrida hech narsa qilishingiz shart emas.
Agar ma'muriyatning shubhalari tasdiqlansa, buyurtma holati "Yopiq" ga o'zgaradi va pulingiz qaytariladi.
Pul 10 kun ichida siz buyurtma uchun to'langan hisob yoki kartaga qaytariladi.
Taxminan 7-10 kundan so'ng, agar sotuvchi firibgar deb tan olinsa, sizning buyurtmangiz bekor qilinadi, sotuvchining do'koni yopiladi va pulingiz tovar uchun to'lagan hisobingizga qaytariladi.
Ba'zan shunday bo'ladiki, sotuvchi tovarni jo'natgandan keyin buyurtma muzlatib qo'yiladi (trek kodi kuzatiladi), natijada siz tovarni olasiz va pul qaytariladi.

Agar sotuvchi AliExpressga o'zini isbotlasa, u holda buyurtma muzlatilmaydi va hamma narsa odatdagidek ketadi.
Shuning uchun, sabr qiling va kuting. AliExpress sizning xavfsizligingiz haqida qayg'uradi.
Ba'zan shunday bo'ladiki, sizning pulingiz qaytariladi va tovarlar ham keladi. Mana bunday.

Sotuvchi RA ######### FI (RT ######### FI) formatida trek kodini yubordi, bu nima va bunday trek kodini qanday kuzatish mumkin?

Ba'zi xaridorlar sotuvchidan nostandart FI tugaydigan kuzatuv raqamini olishadi. Ushbu yuborish usuli juda kam uchraydi va Internetda bu masala bo'yicha deyarli hech qanday ma'lumot yo'q.

Finlyandiya orqali posilka yuborish usuli haqiqatan ham mumkin. Ba'zi sotuvchilar bojxonadagi yangi yil tirbandligini chetlab o'tish uchun ushbu usulni tanlaydilar, chunki bayramlardagi yuk ko'p marta ortadi.

Ilgari, bayram kunlari Xitoy pochtasida tovarlarning ko'pligi sababli tirbandlik yuzaga kelganda, sotuvchilar Singapore Postdan foydalanishgan, chunki ularda katta yuklarni ko'tara oladigan yirik saralash markazi mavjud. Ammo so'nggi yillarda, Rojdestvo va Yangi yil bayramlarida hajmlar shunchalik ko'paydiki, hozir hatto Singapore Post ham ularga bardosh bera olmaydi. Natijada, sotuvchilar xaridlar tezroq yetib borishi uchun vaqtinchalik echimlarni qidirmoqdalar. Finlyandiya pochtasi orqali etkazib berish, ayniqsa, Sankt-Peterburg aholisini xursand qilishi mumkin, chunki posilka Moskva bojxonasida qolmaydi va keyin Rossiya pochtasi orqali shimoliy poytaxtga sayohat qilish uchun uzoq vaqt kerak bo'ladi. Natijada, xaridingiz sizga bir necha kun ichida yetib boradi. Bu Aliexpress mijozlarini juda xursand qiladi.

Finlyandiya pochtasi orqali jo‘natmalar, boshqa tranzit posilkalar kabi (masalan, Singapore Post tomonidan jo‘natilganlar) o‘z sayohatini kurerlik xizmatidan boshlaydi, bu esa ularni jismoniy jihatdan pochta xizmatining saralash inshootiga yetkazadi. Bunga yorqin misol - 4px kompaniyasi. Xitoylik sotuvchilar kuzatuv raqamini oldindan band qilib qo'yishadi, uni xaridorga yuboradilar va kurer buyurtmangizni ulardan olib ketishini kutadilar. Keyin posilka kurerlik xizmatida saralash jarayonidan o'tadi va belgilangan pochta xizmatiga yuboriladi. Bunday holda, trek kurerlik xizmatining mahalliy ma'lumotlar bazasidan tashqari hech qanday joyda o'qilmaydi. Bizning holatda, http://en.4px.com rasmiy veb-saytida

Shunday qilib, sizning buyurtmangiz jo'natuvchining pochta bo'limida saralanishidan oldin taxminan 10 kun davomida sayohat qilishi mumkin. Va shundan keyingina trek ma'lumotlari trek raqamini kuzatish bo'yicha boshqa xizmatlarga tarqatiladi.
Shuning uchun 10 kun davomida trekingiz o'qilmasligi haqida tashvishlanmaslik kerak degan qoida mavjud. Va faqat ushbu muddat tugagandan so'ng siz sotuvchiga savol berishni boshlashingiz mumkin.

Finlyandiya pochta kuzatuv raqamlari uchun sotuvchidan olishingiz mumkin bo'lgan ikkita variant mavjud:

1) RA********* FI trek turi

10 kundan keyin bu trek avval Finlyandiya pochtasida http://www.posti.fi/ saytida, keyin esa boshqa kuzatuv xizmatlarida kuzatiladi.

Ushbu parametr ishonchli va juda tez deb hisoblanadi.

2) trek turi RT ********FI

Ushbu turdagi mavjud bo'lmagan pochta xizmatining treklari HongkongExpressPost. soxta xizmat hongkongexpresspost.com bilan xayoliy pochta xizmati.

Sotuvchilar 10 dollargacha bo'lgan tovarlar uchun bunday trekni chiqaradilar. Sotuvchilar yuk tashishda tejashadi va tovarlarni treksiz yuborishadi. Ammo AliExpress tizimi ulardan kuzatuv raqamini ko'rsatishni talab qilganligi sababli, Aliexpress-dagi ba'zi do'kon egalari sizga kuzatilganga o'xshash noto'g'ri trekni yuborishadi, lekin aslida posilka butunlay boshqa kuzatuv raqami bilan keladi, unga tayinlanadi. posilka chegarani kesib o'tganda. Shunga ko'ra, bunday posilkani kuzatish mumkin bo'lmaydi.

Ammo sotuvchilar buni qilishga majbur, chunki ular mahsulotni arzonroq sotishni xohlashadi va chap trek raqamining paydo bo'lishi xaridor o'rtasida vahima va nizoning darhol ochilishiga olib keladi. Bundan tashqari, odatda bunday vaziyatda nizo xaridorga pulni qaytarishga olib keladi va ba'zi xaridorlar ham posilkani olishga muvaffaq bo'lishadi =)))

Va yolg'on trekni ko'rsatib, hongkongexpresspost.com kuzatuv veb-saytiga havolani taqdim etish orqali ular mijozning hushyorligini tinchitadi va paket yetib boradi. Natijada hamma xursand. Xaridor paketning sayohatini nazorat qiladi va uni oladi deb o'ylaydi. (Oxirida uning manziliga posilka kelganligi haqida xabar keladi). Va, albatta, sotuvchi baxtli, chunki u juda yaxshi shartnomaga ega.
Albatta, bunday trekni olgan xaridor tinchlanmasligi kerak, chunki bu xizmat firibgarlar undan faol foydalanishadi. Shuning uchun, HonkongExpressPost xizmati tomonidan kuzatuv trekini olganingizdan so'ng, sizning tovarlaringiz kuzatuv raqamisiz jo'natilgan deb ishonch bilan taxmin qilishingiz mumkin va uning harakatini kuzatib bo'lmaydi. Keyinchalik, bunday posilkani kutish yoki darhol pulingizni qaytarishning uzoq protsedurasini boshlash haqida qaror qabul qiling.

Xitoy Yangi yili. Ta'til paytida Xitoyda pochta bo'limi qanday ishlaydi.

Xitoy Yangi yili Xitoyda katta bayramdir.
Rasmiy ravishda, 2015 yilda Xitoy Yangi yili yoki bahor festivali 18-24 fevral kunlari bo'lib o'tadi.
Bu davrda barcha do'konlar, fabrikalar va bozorlar o'z faoliyatini qisqartirib, uzoq ta'tilga chiqadi. Pochta xizmatlari ham bundan mustasno emas.
Ushbu bayramlarda ko'plab ishchilar o'z vatanlariga qaytib, oilalari bilan nishonlashadi. Ko'pincha, ular ish haftasi boshlanishiga qadar o'z ishlariga qaytishga vaqtlari yo'q. Shuning uchun, xitoyliklar uchun to'liq kunlik ish rasmiy bayramlar tugaganidan bir hafta o'tgach boshlanadi.
Bu davrda, albatta, juda ko'p miqdordagi posilkalar to'planib, o'z navbatini yuborishni kutmoqda.
Natijada, Xitoy Yangi yili tufayli, bayramlar boshlanishidan oldin Xitoy chegarasini tark etishga ulgurmagan posilkalar u erda 2-3 hafta davomida qolib ketishini ishonch bilan kutishimiz mumkin.

UPU (Umumjahon pochta ittifoqi) formatidagi xalqaro trek raqamining tuzilishi

UPU (Umumjahon pochta ittifoqi) qoidalariga muvofiq (standart S10) IPO trek raqami 9 ta raqam va 4 ta harfdan iborat.
Trek raqami tuzilishi: XX********XX, bu erda X harflar va * raqamlar.
Misol: RK190321410CN

Birinchi ikkita katta lotin harfi pochta jo'natmasining turini bildiradi. Mana asosiylari:

LA-LZ - og'irligi 2 kg dan kam bo'lgan ro'yxatdan o'tmagan MPO (kichik paket). Kuzatilmagan.
RA-RZ - og'irligi 2 kg dan kam bo'lgan ro'yxatga olingan MPO (kichik paket). Kuzatilgan.
CA-CZ - og'irligi 2 kg dan ortiq bo'lgan ro'yxatga olingan MPO (posilka). Kuzatilgan.
EA-EZ - tezkor jo'natish (EMS) sifatida chiqarilgan ro'yxatdan o'tgan IPO. Kuzatilgan.

Keyinchalik, trek raqami sakkiz xonali raqamli noyob IPO raqamini bildiradi. UPU qoidalariga ko'ra, uni kamida bir yil davomida takrorlash mumkin emas. Oxirgi (to'qqizinchi) raqam - bu element raqamining ma'lum bir matematik funktsiyasidan foydalangan holda hisoblangan tekshirish kodi.
Trek raqamining oxirida ikkita bosh lotin harfi ham ko'rsatilgan, ular ISO 3166-1-alfa-2 kod standartiga muvofiq jo'natuvchining mamlakatini qisqartiradi. Masalan, CN - Xitoy, SG - Singapur, GB - Buyuk Britaniya, DE - Germaniya, AQSh - AQSh va boshqalar.
UPU veb-saytida e'lon qilingan vositadan (Excel hujjati shaklida amalga oshirilgan) foydalanib, trek raqamining to'g'riligini tekshirishingiz, shuningdek ma'lum sakkiz xonali IPO raqamidan foydalanib tasdiqlash kodini hisoblashingiz mumkin.
Shuni yodda tutish kerakki, IPO trek raqamidan foydalanib, oluvchining mamlakatini aniqlash mumkin emas. Bu imkoniyat, qoida tariqasida, trek raqamining tuzilishida ko'zda tutilmagan.
DHL, FedEx, UPS va boshqalar kabi tijorat ekspress tashuvchilar tomonidan taqdim etilgan trek raqamlarini alohida ta'kidlash kerak. Ushbu trek raqamlari UPU standartlari bo'yicha xalqaro treklar tasnifiga kirmaydi va turli harf-raqamli qiymatlarni o'z ichiga olishi mumkin.
Bunday yuklarni faqat ushbu tashuvchilarning veb-saytlaridagi kuzatuv tizimlarida yoki universal kuzatuv xizmatlaridan foydalangan holda kuzatish mumkin, agar ushbu xizmat ushbu tashuvchini kuzatishni qo'llab-quvvatlasa, quyida muhokama qilinadi.

Qaysi pochta (kuryer) xizmati buyurtmamni Aliexpress.com dan yetkazib berishini qanday aniqlash mumkin?

Agar siz Aliexpress.com saytida buyurtma bergan bo'lsangiz va sotuvchi buyurtmangizni qaysi pochta xizmati orqali yuborganini bilmoqchi bo'lsangiz, 3 ta oddiy qadamni bajarishingiz kerak.

2. Kerakli buyurtmani tanlang va ustiga bosing "Ma'lumotlarni ko'rish".

3. "Izohlar" ustunida siz pochta xizmati veb-saytiga havolani ko'rasiz.

Aliexpress.com da buyurtma tafsilotlarini kuzatish

Buyurtma tafsilotlarida ko'rsatilgan holatlarga ishonmaslik kerak.
Qoida tariqasida, batafsil statuslar pochta tizimlaridagi real voqealar bilan bog'liq emas yoki ular faqat qisman.
Ko'pincha siz quyidagi holatlarni ko'rishingiz mumkin:

29.05.2015 13:04 (GMT-7): Tranzitda (havo orqali jo'natilgan) 2015.05.23:39 (GMT-7): Ombordan jo'nab ketish 2015.05.23 23:10 (GMT-7): Omborga kelish 2015.0. .28 22:44 (GMT-7): Olib ketish muvaffaqiyatli Tarjima qilingan: 29.05.2015 13:04 (GMT-7): Tranzitda (havo orqali jo'natilgan) 2015.05.23 23:39 (GMT-7): Chap ombor 2015.05.28 23:10 (GMT-7): Omborga 2015.05. .28 22:44 (GMT-7): Olib ketish tugallandi va bu faqat sotuvchi buyurtma bilan qanday harakatlar qilganini mustaqil ravishda ko'rsatganligini anglatadi.
Ya'ni, buyurtma yuklangan, jo'natilgan va hokazolarni yozishga hech narsa to'sqinlik qilmaydi, lekin aslida ... buyurtma hatto yig'ilmagan.

Bu, odatda, firibgarlik maqsadida emas, balki xaridorning hushyorligini susaytirish uchun amalga oshiriladi.
Buyurtma "jo'natildi", xaridor xotirjam, sotuvchida jo'natish uchun kerakli partiyani yig'ish uchun qo'shimcha vaqt bor.
Va sotuvchi bu partiyani 1 yoki 3 hafta ichida to'plashi mumkin.
Pochta xizmatlarining veb-saytlarida kuzatilmaydigan haqiqiy va virtual jo'natishni tezlashtirish uchun siz nizoni ochishingiz mumkin va shundan so'ng sotuvchi nizoni ochgandan keyin 1-2 kun ichida buyurtmani yuborishi mumkin (tasdiqlangan) .

Soxta holatning haqiqiy namunasi.

Sotuvchi buyurtma tafsilotlarida quyidagi holatni ko'rsatadi:

"18.06.2015 00:01 (GMT-7): To'g'ridan-to'g'ri havola, PostNord qabul qiluvchi HUB, Qayta ishlash uchun olingan element". Tarjima qilingan: "Yuk tashish qayta ishlash uchun qabul qilindi."
Va sotuvchi posilkani pochta bo'limiga topshirganligi nazarda tutilgan. Skrinshot

Ammo pochta xizmati veb-saytida faqat sotuvchi faqat pochta jo'natmasini ro'yxatdan o'tkazganligi ko'rsatilgan.

18/06/15 05:00 Oldindan maslahat olindi Skrinshot

AliExpressda sotuvchilar bilan muloqot qilish uchun standart iboralar lug'ati.

Sotuvchiga murojaat qiling.

Salom, aziz sotuvchi! Salom, aziz sotuvchi!

Hurmatli sotuvchi! Hurmatli sotuvchi!

Azizim, azizim Hurmatli janob, xonim

Eng yaxshi tilaklar bilan! Eng yaxshi ezgu tilaklar bilan!

Eng yaxshi tilaklar! Ezgu tilaklar ila!

Kechirasiz! Kechirasiz!

Men siz bilan bog'lanishga harakat qildim, lekin javob olmadim.Men siz bilan bog'lanishga harakat qildim, lekin hech qanday javob olmadim.

Hurmat bilan! Eng yaxshi ezgu tilaklar bilan!

Kuningiz xayrli bo'lsin! Yaxshi kun!

Keltirilgan noqulayliklar uchun uzr so'rayman. Muammo uchun uzr so'rayman.

Mahsulot haqida savollar.

Bu mahsulot zaxiradami (yoki zaxirada)? Bu narsa stokda bormi?

Iltimos, menga ushbu elementning qo'shimcha fotosuratlarini yuboring. Yaxshi o'lchamda.Menga ushbu elementning bir nechta qo'shimcha fotosuratlarini yuborishingizni iltimos qilaman. Fotosuratlarni yuqori aniqlikda yuborish maqsadga muvofiqdir.

Ushbu mahsulot haqida ko'proq ma'lumot bera olasizmi?Iltimos, menga ushbu element haqida ko'proq ma'lumot bera olasizmi?

Ushbu element qanday holatda?Ushbu elementning holati qanday?

Bu mahsulot qaysi davlatda ishlab chiqarilgan?Bu mahsulot qaysi davlatda ishlab chiqarilgan?

Sizda ushbu mahsulotni sotib olingan sana va joyni tasdiqlovchi hujjat (kassa kvitansiyasi, schyot-faktura) bormi?Sizda ushbu buyumni sotib olish sanasi va joyini tasdiqlovchi hujjat (kassir kvitansiyasi, hisob-kitob) bormi?

Ushbu mahsulot uchun kafolat kartangiz bormi? Menga uning nusxasini yubora olasizmi?Sizda ushbu buyum uchun kafolatli xizmat kuponingiz bormi? Iltimos, uning nusxasini menga yubora olasizmi?

U dasturiy ta'minot diski bilan birga keladimi?Diskni dasturiy ta'minot bilan ta'minlaysizmi?

Hozirda qanday asosiy dasturiy ta'minot o'rnatilgan?Endi qanday asosiy dasturiy ta'minot o'rnatilgan?

Qurilmaning seriya raqami?Qurilmaning seriya raqami nima?

Ish kiritilganmi? Ishni taqdim etasizmi?

To'plam o'rnatish to'plami bilan birga keladimi?Siz mahkamlashning to'liq to'plamini taqdim etasizmi?

Zaryadlovchi paketga kiritilganmi? Siz zaryadlovchini berasizmi?

Iltimos, menga ushbu mahsulotning ishlab chiqarilgan mamlakati, mato tarkibi, o'lchami, quvvat manbai spetsifikatsiyasi, seriya raqami ko'rinadigan ma'lumot yorlig'ining fotosuratlarini yuboring.Iltimos, menga ushbu buyumning ma'lumot yorlig'i fotosuratlarini yuboring, undan men ishlab chiqaruvchi mamlakat, matoning tuzilishi, o'lchami, quvvat blokining spetsifikatsiyasi, seriya raqamini bilib olaman.

Bu narsa yuvilganmi yoki quruq tozalanganmi?Bu narsa yuvilganmi yoki quruq tozalanganmi?

Siz ushbu mahsulotni atelyega yoki ustaxonaga ta'mirlash va raqamingizni (bo'yi) sozlash uchun yuborganmisiz?Siz ushbu buyumni atelyega, ustaxonaga ta'mirlash, tanani (balandlikni) o'zgartirish uchun olib keldingizmi?

Ushbu mahsulotning ko'rinadigan yoki yashirin kamchiliklari bormi?Ushbu elementning ko'rinadigan, yashirin kamchiliklari bormi?

Siz taglikning uzunligini o'lchay olasizmi?Iltimos, taglikning uzunligini o'lchay olasizmi?

Ushbu mahsulot qancha vaqtdan beri ishlatilgan (ishlatilgan)?Ushbu element qancha vaqt ishlatilgan (ishlatilgan)?

Ushbu mahsulotning holatini o'n balli (0 - dahshatli, 10 - mukammal) qanday baholaysiz?Ushbu elementning holatini o'n balli tizimda qanday baholagan bo'lardingiz (0 - dahshatli, 10 - xatosiz)?

Bu mahsulot ishlab chiqaruvchining o‘ramidagi teglar, teglar, stikerlar bilan yangimi?Bu mahsulot ishlab chiqaruvchining qutisidagi teglar, teglar, stikerlar bilan mutlaqo yangimi?

Ushbu qurilma uchun quvvat manbai 110 yoki 220 voltga tengmi? Yoki universal 110–220mi?Ushbu devi e ning quvvat bloki 110 yoki 220 voltga tengmi? Yoki universal 110-220Vmi?

Ushbu qurilma Yevropa yoki AQSh elektr vilkasi bilan birga keladimi?Bu qurilma Yevropa yoki AQSh standartidagi vilka bilan ta'minlanganmi?

Ushbu qurilma qancha vaqtdan beri ishlatilmoqda?Ushbu qurilma qancha vaqt ishlatilgan?

Men hamma narsani sotib olishni xohlamayman. Menga bitta mahsulot birligi kerak. Men uchun chakana savdo qila olasizmi?Men butun lotni sotib olishni xohlamayman. Men lotdan faqat bittasini sotib olishim kerak. Buyumni men uchun chakana sota olasizmi?

Buyurtma.

Agar xohlasangiz, tranzaktsiyamizni bekor qilishimiz mumkin.Xohlasangiz, kelishuvimizni bekor qilishimiz mumkin.

Iltimos, iloji bo'lsa, etkazib berish manzilingizni o'zgartiring.Iltimos, iloji bo'lsa, etkazib berish manzilini o'zgartiring.

Iltimos, mahsulotni jo'natishdan oldin har qanday nuqson yoki nuqsonlarni tekshiring.Iltimos, jo'natishdan oldin mahsulotni nuqsonlari va buzilishlarini tekshiring.

Men sotib olgan mahsulot(lar)ni ehtiyotkorlik bilan qadoqlashingizni so'rayman. Buning uchun qo‘shimcha pul to‘lashga tayyorman.Iltimos, sotib olingan buyum(lar)ni yaxshilab qadoqlang. Men buning uchun qo'shimcha pul to'lashga tayyorman.

Bojxona deklaratsiyasida posilkaning quyidagi qiymatini ko'rsatishingizni so'rayman: ... $Bojxona deklaratsiyasida posilkaning quyidagi qiymatini ko'rsatishingizni so'rayman: ... $

Menga ushbu mahsulotni undan barcha stikerlar, teglar va narx belgilarini olib tashlagan holda "ishlatilgan" sifatida yuborishingizni so'rayman.Iltimos, barcha stikerlar, teglar va narx belgilarini olib tashlang va menga buyumni "ishlatilgan" deb yuboring.

Posilkani qo'shimcha sug'urta qilish mumkinmi? Miqdori uchun....Posilkani qo'shimcha sug'urta qilish mumkinmi? miqdoriga....

Kuponlar, chegirmalar.

Salom! Menga sizning do'koningiz juda yoqadi. Menga chegirma bera olasizmi? Rahmat!Salom! Men sizning do'koningizni yaxshi ko'raman. Menga chegirma bera olasizmi? Rahmat!

Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olishga qiziqaman, lekin menimcha, narx juda yuqori. Chegirma so'rasam bo'ladimi?Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olmoqchiman, lekin menimcha, narx juda yuqori. Chegirma so'rasam bo'ladimi?

Agar men sizdan bir nechta turli xil mahsulotlarni sotib olsam, chegirmaga ishonishim mumkinmi?Agar men bir nechta turli narsalarni sotib olsam, chegirma olsam bo'ladimi?

Men allaqachon sizdan buyurtma berganman.Men allaqachon sizdan buyurtma berganman.

Narxingiz juda baland. Xuddi shu narsani do'konda... uchun sotib olsam bo'ladi.Narxingiz juda baland. Men ham xuddi shunday narsani sotib olaman... dan...

Yetkazib berish, trek raqami, kuzatish.

Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olishga qiziqaman, lekin men yashayotgan mamlakatga (Rossiya, Ukraina) buyurtmalarni jo‘natmasligingizni ko‘raman. Men uchun istisno qila olasizmi va EMS orqali mahsulot(lar)ni yubora olasizmi?Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olishni xohlayman, lekin siz ularni men yashayotgan mamlakatlarga (Rossiya, Ukraina) yubormayapsiz. Men uchun istisno qilib, EMS orqali menga mahsulot(lar)ni yubora olasizmi?

Men sizdan posilkani EMS orqali yuborishingizni so'rayman.Men posilkani EMS orqali yuborishingizni so'rayman.

"Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olishga qiziqaman, lekin taklif etilayotgan yetkazib berish usuli menga mos kelmaydi, chunki u: 1) juda qimmat. 2) yuqori bojxona to‘lovlarini o‘z ichiga oladi. 3) posilka juda uzoq vaqt oladi. 4) juda ishonchsiz""Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olishga qiziqaman, lekin siz taklif qilayotgan yetkazib berish usuli men uchun qulay emas, chunki: 1) bu juda qimmat. 2) bojxona to‘lovlari juda yuqori. 3) yetkazib berish muddati o‘tadi. juda ko'p vaqt 4) bu juda ishonchsiz."

EMS orqali Rossiya Federatsiyasiga (Ukraina, Qozog'iston, Belarusiya) ushbu mahsulot(lar)ni yubora olasizmi?Iltimos, ushbu mahsulotni Rossiyaga (Ukraina, Qozog'iston, Belarusiya) EMS orqali yubora olasizmi?

Men sizdan mahsulot(lar)ni sotib oldim.... Iltimos, ayting-chi, siz posilkani allaqachon yuborganmisiz?Men sizdan keyingi mahsulot(lar)ni sotib oldim.... Iltimos, posilkani yuborgan bo'lsangiz, menga xabar bering?

Posilkani yuborgan sanani ayta olasizmi?Iltimos, menga posilka yuborilgan sanani ayta olasizmi?

Yetkazib berish jarayonini kuzatish uchun menga kuzatuv raqamini yuboring.Iltimos, menga kuzatuv raqamini yuboring.

Afsuski, menga yuborilgan narsalarni hali ham olmadim.Afsuski, men hali yuborilgan mahsulot(lar)ni olmadim.

Men hali ham posilkani olmadim.Men hali ham posilkani olmadim.

Bu to'g'ri yo'lmi? Bu trek to'g'rimi?

Iltimos, iloji bo'lsa, pochta bo'limida tekshirib ko'ring, bu posilkaning haqiqiy izimi? Yoki trek raqamida xatolik bormi?Iltimos, agar imkoningiz bo'lsa, pochta bo'limidan posilka haqiqiy jo'nab ketganmi? Yoki trek raqamida qandaydir xato bo'lishi mumkinmi?

Iltimos, pochta bo'limidan posilkani menga yuborganingizni tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim eting, rahmat!Posilka menga yuborilganligini isbotlash uchun pochta bo'limidan tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim eting, rahmat!

Men hali ham yuborilgan posilkani olmadim. Siz uni qidirishni boshlashingiz va sug'urta tovonini olishingiz mumkinmi?Men hali ham yuborilgan posilkani olmadim. Iltimos, qidiruv va sug'urta tovonini boshlay olasizmi?

Bu keraksiz bojxona to'lovlarining oldini olishga yordam beradi.Bu majburiyatlardan qochishga yordam beradi.

Yetkazib berishning kechikishi tufayli, iltimos, etkazib berish muddatini, kunlarni uzaytiring....Yetkazib berish kechikishi sababli, yetkazib berish muddatini .... kunga uzaytiring

Nega yetkazib berish muddatini uzaytirishni xohlamaysiz?Nega yetkazib berish muddatini uzaytirishni xohlamaysiz?

Agar etkazib berish muddati oshirilmasa, men nizo ochishga majbur bo'laman (bu menga posilkani kutish uchun vaqt beradi).

Posilka allaqachon mening shahrimda, lekin men uni hali ham ololmayman.Posilka mening shahrimda, lekin men hali ham uni ololmayman.

Trekda paket Moskvada saralanganligini ko'rsatadi. Bundan keyin paket menga etib borishi uchun odatda 7-15 kun kerak bo'ladi.Yo'l shuni ko'rsatadiki, paket Moskvada saralashni tark etgan. Posilkalar odatda 7-15 kun ichida menga etib boradi.

Ishonchim komilki, paket yo'qolmagan.Ishonchim komilki, paket yo'qolmagan.

Men posilkani olguncha kutaman. Yoki paket yo'qolganligi aniq bo'lmaguncha.Men posilka olinmaguncha kutaman. Yoki posilka yo'qolganligi aniqlanmaguncha.

Men paketni olganimda, darhol buyurtmani tasdiqlayman.Men posilkani olganimda, men posilkani olganimni darhol tasdiqlayman.

Nizolar, nizolar, da'volar.

Siz menga sotib olingan mahsulot(lar) uchun toʻlovni toʻliq (qisman) qaytarishga vaʼda bergan edingiz, lekin hali buni qilmadingiz. Sababini so'rasam maylimi? Qachon qaytib kelasiz?Siz menga sizdan sotib olingan buyum(lar) uchun pulni toʻliq (qisman) qaytarishni va'da qilgan edingiz, lekin buni hali bajarmadingiz. Sababini so'rasam bo'ladimi? To'lovni qachon qaytarasiz?

Agar men olgan buyum tavsiflanganidek bo'lmasa, qaytarish narxini qoplashga kafolat bera olasizmi?Agar buyum tavsifga mos kelmasa, qaytarish narxining qoplanishiga kafolat berasizmi?

Iltimos, imkon qadar tezroq menga to'langan pulni to'liq qaytarib beringIltimos, tezroq menga to'liq qaytarib bering.

Menga yuborilgan narsa ta'riflanganidek emas (buzilgan), lekin sizga qaytarib yuborish juda qimmat.Menga yetkazib berilgan mahsulot tavsifga mos kelmaydi (u buzilgan), lekin uni sizga qaytarib yuborish juda qimmat.

Sizdan sotib olgan mahsulotim ta'mirga muhtoj. Menga xizmat ko'rsatish markazida aytganidek, ta'mirlash qimmatga tushadi....Sizdan sotib olgan narsam ta'mirlanishi kerak. Xizmat ko'rsatish markazida menga ta'mirlash qimmatga tushishini aytishdi ....

Afsuski, men bahsni shikoyatga aylantirishim kerak.Afsuski, men bahsni da'voga aylantirishim kerak.

Bahs ochishga bir necha soat vaqtim bor. Belgilangan muddatni o'tkazib yubormaslik uchun uni ochishim kerak.Bahsni ochishga bir necha soat vaqtim bor. Men uni ochishga majburman, belgilangan muddatni o‘tkazib yubormaslik uchun.

Agar etkazib berish muddati oshirilmasa, men nizo ochishga majbur bo'laman (bu menga posilkani kutish uchun vaqt beradi)Agar etkazib berish muddati oshirilmasa, men nizo ochishga majbur bo'laman (bu menga posilkani kutish uchun vaqt beradi).

Ijobiy sharhlar.

Men sizga ijobiy fikr qoldirdim. Iltimos, menga qarshi fikr bildiring.Men sizga ijobiy fikr bildirdim. Iltimos, javob sifatida menga fikr bildiring.

Men hozirgina paket oldim! Uning hammasi joyida!Men hozirgina posilkani oldim! Posilka hammasi joyida!

Men juda yaxshi sharh qoldiramanMen juda ijobiy fikr qoldiraman

Hamkorligingiz uchun tashakkur!Hamkorligingiz uchun tashakkur!

Sabr-toqatingiz va tushunganingiz uchun rahmat.Sabr-toqatingiz va tushunganingiz uchun rahmat.

Vahima uchun uzr so'rayman. Vahima uchun afsusdaman.

Tushunganingiz uchun rahmat.Tushunganingiz uchun rahmat.

Mahsulotning to'liq, to'g'ri tavsifi.Ob'ektning to'liq va haqiqiy tavsifi.

Yaxshi narx. Yaxshi narx

Ajoyib aloqa. Ajoyib muloqot.

Biznes qilish yoqimli.Bu bilan shug'ullanish juda yoqimli.

Men ko'proq sotib olaman. Men ko'proq sotib olaman.

Haqiqiy professional. Haqiqiy professional.

Tovarlar tavsifga mos keladi.Element tavsifga mos keladi.

Tovarlar imkon qadar tezroq qabul qilindi.Buyum juda tez yetkazib berildi.

Ajoyib sotuvchi! Ajoyib sotuvchi!

Salbiy sharhlar.

Agar siz ushbu elementning holati haqida bergan ma'lumotlaringiz noto'g'ri ekanligi aniqlansa, men sizga salbiy fikr bildirishga majbur bo'laman.Agar siz taqdim etgan mahsulot holati haqidagi ma'lumotlar noto'g'ri ekanligi aniqlansa, men sizga salbiy fikr bildirishim kerak.

Men sizga salbiy fikr-mulohaza qoldirishga majburman, chunki men hali ham mahsulotni(lar)ni olmaganman (qabul qilingan mahsulot tavsifga mos kelmaydi).Men sizga salbiy fikr bildirishim kerak, chunki men hali mahsulot(lar)ni olmaganman (etkazib berilgan mahsulot tavsifga mos kelmaydi).

Men sotuvchining tavsifiga mos kelmaydigan mahsulotni oldim.Men sotuvchining tavsifiga mos kelmaydigan mahsulotni oldim.

Mahsulot hali qabul qilinmagan.Men hali ham buyumni olmadim.

Tavsifda ko'rsatilgan o'lcham qabul qilingan mahsulotning o'lchamiga mos kelmaydi. @Track24_robot ni Telegram kontaktlar ro‘yxatiga kiring yoki https://telegram.me/Track24_robot havolasiga o‘ting va “Telegramni olish” tugmasini yoki “Xabar yuborish” tugmasini bosish orqali Telegramni o‘rnating.

Ilovani o'rnatgandan so'ng, bot bilan dialogga o'ting.
Dastlabki buyruqni yuboring: /boshlash
Buyruqni yuborish orqali Telegram Id oling: /id
Qabul qilingan identifikatorni bildirishnoma sozlamalarida belgilang (bizning veb-saytimizda).
Hammasi shu, tez orada siz Telegram’da bildirishnomalar olishni boshlaysiz.

Nima uchun xabarnoma sozlamalarida maqsad mamlakatni ko'rsatish kerak?

Bizning tizimimiz xalqaro pochta jo‘natmalarining (UPU) ham jo‘natuvchi mamlakatida, ham qabul qiluvchining davlatida joylashuvini avtomatik ravishda kuzatib borishi uchun paket qaysi davlatdan va qaysi davlatga yuborilayotganini aniqlash zarur.

Bizning tizimimiz trek kodining formati bo‘yicha jo‘natuvchi mamlakatning pochta xizmatini aniqlaydi va tizim jo‘natuvchi mamlakatning pochta xizmatiga ulanishda qabul qiluvchi mamlakatning pochta xizmatini oladi.

Afsuski, pochta xizmatlari har doim ham boradigan mamlakat haqida ma'lumot bermaydi.

Bunday holda, statuslar xabarnoma sozlamalarida mamlakati ko'rsatilgan pochta xizmati orqali olinadi.

Telefon, planshet, noutbuk va boshqa qurilmalarda FSB bildirishnomasi mavjudligini qanday tekshirish mumkin

Roʻyxatga olingan barcha bildirishnomalar (xabarnomalar) Yevroosiyo iqtisodiy komissiyasining maʼlumotlar bazasida.
Ushbu ma'lumotlar bazasidan siz Rossiya, Belarusiya va Qozog'istonning Bojxona ittifoqi mamlakatlari hududiga ma'lum bir telefon, planshet, noutbuk yoki shifrlash (kriptografik) vositalarini o'z ichiga olgan yoki boshqa har qanday qurilmani olib kirish mumkinmi yoki yo'qligini bilib olishingiz mumkin. shifrlash vositasi.

Bu asos bilan bog'liq holda ko'proq dolzarb bo'lib qoldi.
Ba'zi pochta vositachilari (masalan, Banderolka) sotib olingan qurilmalar uchun bildirishnoma mavjudligini tekshiradi va bunday qurilmalarni Rossiya va Belorussiyaga kuryerlik etkazib berish usullaridan foydalangan holda etkazib berishga ruxsat bermaydi.

Ma'lumotlar bazasini qidirish mumkin.

Model nomi bo'yicha qidiruv har doim ham muvaffaqiyatli yakunlanmasligini hisobga olish kerak.

Muammo shundaki, ishlab chiqaruvchi nomni turli yo'llar bilan ko'rsatishi mumkin, shuningdek, bir qator mahsulotlar uchun FSBga bildirishnoma (xabarnoma) yuborishi mumkin.

Masalan, Apple iPhone nomi quyidagicha bo'lishi mumkin:

• "Smartfon iPhone 4S",
• "Smartfon modeli A1457" (iPhone 5S emas),
• "A1533" (iPhone 5S emas),
• "A1453" (iPhone 5S emas),
• "A1530" (iPhone 5S emas),
• "Apple brendi smartfonlari modellari: A1586, A1524, A1530, A1457" (Apple iPhone 6 emas)
• "A1549" (va umuman Apple iPhone 6 emas),
• "A1522" (va umuman Apple iPhone 6 emas),
• "A1688 smartfon modeli" (iPhone 6S emas),
• "A1633" (iPhone 6S emas),
• "A1687 smartfon modeli" (iPhone 6S Plus emas),
• "A1662 smartfon modeli" (iPhone SE smartfoni emas),
• "A1723" (iPhone SE smartfoni emas).

Xuddi shunday, Google Nexus 6 ma'lumotlar bazasida "Smartphone LG-D821" nomi ostida joylashgan, shuning uchun siz uni Nexus tomonidan emas, balki harf-raqamli kod orqali topishingiz mumkin. Ammo Asus tomonidan ishlab chiqarilgan Nexus planshetlari ma'lumotlar bazasida "M********, T********, F********, Nexus******** planshet kompyuterlari" seriyasida joylashgan. seriyali” va “ ASUS NEXUS*** planshet kompyuterlari”.

Shuningdek, LG G Flex2 smartfonini bu nom bilan topib bo‘lmaydi, chunki... "Shifrlash (kriptografik) vositalari va ularni o'z ichiga olgan mahsulotlarning xususiyatlari to'g'risidagi bildirishnomalarning yagona reestri"da u o'ziga xos model - "Smartfon LG-H955" sifatida keltirilgan.

Ishlab chiqaruvchi yoki rasmiy distribyutor Rossiyaga rasman yetkazib beradigan mahsulotlarni izlash unchalik mantiqiy emas, chunki... FSB xabarnomasi bilan qonuniy etkazib beruvchilar yaxshi. Yuridik shaxslar bildirishnomani Rossiya FSBning litsenziyalash, sertifikatlashtirish va davlat sirlarini himoya qilish markazida ro'yxatdan o'tkazishlari mumkin va davlat boji undirilmaydi. Bundan tashqari, ular MinPromTest kabi uchinchi tomon xizmatlaridan foydalanishlari mumkin. Jismoniy shaxslar uchun FSB xabarnomasini ro'yxatdan o'tkazish mantiqiy emas, chunki bunday xizmatlar uchinchi shaxslar tomonidan foydalanilganda 10-20 ming rublga tushishi mumkin.

Shuni ham yodda tutingki, bojxona deklaratsiyasida xabarnomalar bazasida mavjud bo'lgan nomni aniq ko'rsatish yaxshiroqdir. Shu sababli, Rossiyaga qonuniy ravishda etkazib beriladigan qurilmalar uchun ma'lumotlar bazasini qidirishga arziydi.

Bojxona ittifoqining bojxona hududiga olib kirish taqiqlangan shifrlash vositalarining ro'yxati

Bildirishnoma - bu ruxsat beruvchi hujjat bo'lib, uni ilgari Bojxona ittifoqi deb atalgan YeOIIga kriptografik vositalarni olib kirishda bojxona organlari tadbirkorlik sub'yektlaridan talab qiladi.

Bojxona ittifoqining bojxona hududiga olib kirishi va bojxona ittifoqining bojxona hududidan olib chiqib ketilishi cheklangan shifrlash (kriptografik) vositalar.

• Printerlar, nusxa ko'chirish va faks mashinalari va ularning shifrlash funksiyalariga ega elektron modullari (kriptografiya)
• Hisoblash funksiyalariga ega, shifrlash funksiyalariga ega (kriptografiya) maʼlumotlarni yozib olish, koʻpaytirish va vizual tarzda taqdim etish uchun choʻntak mashinalari.
• Shifrlash funksiyalariga ega kassa apparatlari (kriptografiya)
• Shifrlash funksiyalariga ega cho'ntak kompyuterlari (kriptografiya)
• Hisoblash mashinalari va ularning shifrlash funksiyalariga ega qismlari (kriptografiya)
• Shifrlash funksiyalariga ega kompyuter qurilmalari (kriptografiya)
• Elektron modullar va shifrlash funktsiyalariga ega cho'ntak mashinalarining qismlari (kriptografiya)
• Shifrlash funksiyalariga ega abonent aloqa qurilmalari (kriptografiya)
• Shifrlash funksiyalariga ega baza stansiyalari (kriptografiya)
• Telekommunikatsiya uskunalari va uning shifrlash funksiyalariga ega qismlari (kriptografiya)
• Saqlash vositasidan qat'i nazar, dasturiy ta'minotni shifrlash (kriptografik) vositalari
• Radioeshittirish yoki televidenie uchun uskunalar va uning shifrlash funksiyalariga ega bo'lgan qismlari (kriptografiya)
• Radionavigatsiya priyomniklari, masofadan boshqarish moslamalari va ularning shifrlash funksiyalariga ega qismlari (kriptografiya)
• Aloqa funktsiyasiga ega bo'lgan Internet va televizion qabul qiluvchilarga kirish uchun uskunalar, ularning shifrlash funktsiyalariga ega bo'lgan qismlari (kriptografiya)
• Elektron integral mikrosxemalar, shifrlash funksiyalariga ega (kriptografiya) yoki shifrlash (kriptografik) vositalarini o‘z ichiga olgan saqlash qurilmalari
• Shifrlash (kriptografik) vositalarini o'z ichiga olgan individual funktsiyalarga ega bo'lgan boshqa elektr mashinalari va uskunalari

"Kuzatuv tarixi" dan trek kodini qanday o'chirish (nima uchun u o'chirilmaydi)

Kuzatuv tarixidan trek kodini olib tashlash uchun sizga kerak:

• Trek kodini arxivga o'tkazing (trek kodining o'ng tomonidagi xochni bosish orqali)
• Trek kodini arxivdan o'chiring (trek kodining o'ng tomonidagi xochni bosish orqali)
• 60 kun

Kuzatuv tarixida ranglar holat yangilanganidan keyin o'tgan kunlar soniga qarab o'zgaradi:

• 0-3 kun
• 4-6 kun
• 7-29 kun
• 30-59 kun
• 60 kun

Track24 ilovasida Push bildirishnomalarining qabul qilinishini qanday tekshirish mumkin va bildirishnomalar kelmasa nima qilish kerak

Push bildirishnomalarini olish uchun siz ilovaga kirishingiz kerak, shuningdek, qurilmangizda Google Play xizmatlari oʻrnatilgan boʻlishi kerak (maxsus proshivkaga ega qurilmalar uchun tegishli).

Push bildirishnomalarini quyidagicha tekshirishingiz mumkin:

• Veb-saytga kiring, hisob sozlamalarini oching va "Finish" tugmasini bosing.
• Sizga bildirishnoma sozlamalaringizga o'zgartirish kiritilganligi haqida Push xabarnomasi yuboriladi.

Xabarlar umuman yetkazilmasa nima qilish kerak?

Bu erda ba'zi mumkin bo'lgan sabablar:

• Foydalanuvchi telefonda hech qanday faol Google hisobini ro'yxatdan o'tkazmagan;
• Eskirgan versiya Google Play xizmatlari, bu holda ularni yangilash kerak, bu butun smartfon tizimini yangilashni talab qilishi mumkin;
• Ilova uchun bildirishnomalar o'chirilgan (telefon sozlamalarida ilova sahifasida belgini qo'ying);
• Ilovaning fonda ishlashi cheklangan (sozlama "Ma'lumotlardan foydalanish" menyusida joylashgan);

Track24 ilovasi (va boshqa ilovalar) Push bildirishnomasini olishi uchun telefoningiz server bilan bog‘lanishi va u uchun yangi xabar bor-yo‘qligini tekshirishi, agar mavjud bo‘lsa, uni olib, kerakli ilovaga o‘tkazishi kerak. uni ko'rsatishi mumkin. Bu sizning cho'ntagingizda bo'lsa ham, telefon doimo Internetga ulangan bo'lishi kerakligini anglatadi. Bularning barchasi telefon batareyasini sarflaydi va ko'plab ishlab chiqaruvchilar smartfonning ishlash vaqtini bir zaryadda uzaytirishga, Push bildirishnomalarini olishni cheklashga yoki tekshirishni juda kamdan-kam qilishga harakat qilishadi.

Qoidaga ko'ra, Push bildirishnomalarining kechikishlari va yetkazilmasligi sabablarini "energiya tejash" (masalan, Sony qurilmalaridagi Stamina), "ilovani optimallashtirish", "xavfsizlik" va boshqalar sozlamalarida izlash kerak. va bu erda Android-ga asoslangan smartfonlarning har bir ishlab chiqaruvchisi o'z g'ildiragini ixtiro qiladi va ko'pincha uni yangilashdan yangilashgacha o'zgartiradi.

Shuni ta'kidlash kerakki, Push bildirishnomalarini o'chirib qo'yish LTE yoki quvvat talab qiladigan dastur bilan solishtirganda energiya sarfiga juda zaif ta'sir qiladi. Push bildirishnomalarini optimallashtirishni yoqish yoki o‘chirish smartfon batareyasining ishlash muddatini bir marta quvvatlanganda maksimal ikki foizga o‘zgartiradi.

Samsung Galaxy S6

Push bildirishnomalarini qabul qilishga xalaqit berishi mumkin bo'lgan ilova Samsung Galaxy S6, chaqirildi. Bu alohida dastur bo'lib, uni tizim sozlamalarida ham topish mumkin.

Smart Manager ilovasida yuqori o'ng burchakdagi "variantlar" tugmasini bosishingiz kerak. "Bildirishnomalarni sozlash." Va "Ishlashning yomonlashuvi" tugmachasini yoqing. Nom juda g'alati va chalkash, chunki u yopiq holatda ishlashni pasaytiradi. Push bildirishnomalarini olish uchun o'tish joyi rasmdagi kabi bo'lishi kerak. "Energiyani tejash" kaliti unchalik katta ta'sir ko'rsatmaydi, lekin siz uni yoqishingiz mumkin.

ASUS qurilmalarida

• 
  ASUS ZenFone 2 qurilmasida ilovalar qurilmani qayta ishga tushirgandan so'ng yoki ilovani qurilmaning operativ xotirasidan tushirgandan so'ng ishga tushmasligi mumkin. Ushbu muammoni hal qilish uchun AutoPlay Manager sozlamalarida dasturni avtomatik ishga tushirishni yoqing.

HUAWEI qurilmalarida

Quyidagi muammolar va ularni hal qilish yo'llari bo'lishi mumkin:

• Quvvatni tejash rejimi yoqilgan bo'lsa, qalqib chiquvchi oynalar ko'rinmasligi mumkin. Ushbu muammoni hal qilish uchun dasturni Batareya menejeridagi Himoyalangan ilovalar ro'yxatiga qo'shing.
• Ilovani operatsion tizim yordamida qurilmaning operativ xotirasidan tushirish mumkin. Ushbu muammoni hal qilish uchun Ilova menejeri yordamida ilovani qurilmangizning operativ xotirasiga mahkamlang va uni Batareya menejeridagi Himoyalangan ilovalar ro'yxatiga qo'shing.

Meizu qurilmalarida

Quyidagi muammolar va ularni hal qilish yo'llari bo'lishi mumkin:

Lenovo qurilmalarida

Quyidagi muammolar va ularni hal qilish yo'llari bo'lishi mumkin:

Samsung qurilmalarida

Quyidagi muammolar va ularni hal qilish yo'llari bo'lishi mumkin:

• Qurilmani qayta ishga tushirgandan so'ng dastur ishga tushmasligi mumkin. Ushbu muammoni hal qilish uchun uni avtomatik qayta ishga tushirishni yoqing. Masalan, Smart Manager ilovasidan foydalaning. Smart Manager > RAM > Ilovani avtomatik yuklash bo‘limiga o‘ting. va kalitni yoqing.

XIAOMI MIUI qurilmalarida

Quyidagi muammolar va ularni hal qilish yo'llari bo'lishi mumkin:

ZTE qurilmalarida

Quyidagi muammolar va ularni hal qilish yo'llari bo'lishi mumkin:

Qurilmaning operativ xotirasidagi dasturni qanday tuzatish mumkin

Vazifa menejerini oching. Misol uchun, ekranda barcha ishlaydigan ilovalar ro'yxati paydo bo'lguncha o'rta tugmani bosing va ushlab turing.
Ilovani toping.
Ilova nomi yonidagi Qulf belgisini bosing.
Qulf belgisi ilovaning RAMga mahkamlanganligini bildiradi.

Xiaomi telefonlarida xavfsizlik sozlamalarida ilovaga bildirishnomalarni olishga ruxsat berishingiz kerak.

Buyurtmani yetkazib berish jarayoni haqida biror narsani tushunmasangiz nima qilish kerak

Trek 24 logistika kompaniyasi emas, biz pochta jo'natmalarining elektron holatini muntazam yig'uvchimiz.

Bizning xizmatimiz logistika kompaniyalariga avtomatik ravishda so'rovlar yuboradi, ularni qayta ishlaydi va xizmatlarimiz foydalanuvchilariga beradi.

Agar buyurtmangizning statuslarida buyurtmangiz joylashgan joy haqida batafsil ma'lumot bo'lmasa, biz sizga logistika kompaniyalari statuslarida ko'rsatilganidan ko'ra batafsilroq ma'lumot bera olmaymiz.

Biz tashuvchining veb-saytida taqdim etilganidan ko'proq narsani bilmaymiz va etkazib berish tezligiga ta'sir qila olmaymiz, etkazib berish manziliga yoki qabul qiluvchining aloqa ma'lumotlariga o'zgartirish kirita olmaymiz.

Agar siz buyurtmangizni etkazib berish tafsilotlarini aniqlamoqchi bo'lsangiz, tashuvchi / savdo maydonchasi bilan bog'laning va u sizning barcha savollaringizga malakali javob bera oladi.

Agar siz etkazib berish manziliga yoki buyurtmani qabul qilish vaqtiga o'zgartirish kiritmoqchi bo'lsangiz, tashuvchi bilan bog'laning va buyurtmani qabul qilish joyi va vaqtini kelishib oling.

Agar siz paketni allaqachon olgan bo'lsangiz ham, kuzatuv yangi ma'lumotlarni ko'rsatmasa (masalan, "Samolyotda yuklash"), bu bizning xizmatimiz yaxshi ishlamayapti degani emas, ehtimol haqiqat tashuvchining dolzarb ma'lumotlarni taqdim etmasligi.

Mobil telefon Huawei ascend P6.

Buyurtma 2013-yil 2-dekabrda, sayt qora juma kuni sotuvi bo‘lganida berilgan. Sotuvchi buyurtmani sovg'a sifatida korpus, bamper va himoya plyonka bilan ta'minladi.
Barcha qiziqarli narsalar menga 344,99 AQSh dollariga tushdi + Singapore Post tomonidan "bepul" etkazib berish.
Bojxona buyurtmamni 30-dekabrda qabul qilib, jo‘natib yubordi, lekin “Rossiya pochtasi” yangi yil sovg‘asi qilishni istamadi va buyurtmani pochtamga faqat 8-yanvar kuni yetkazib berdi.

Afsuski, men posilka olishga borgan kunim pochta bo'limida Xitoydan 4 ta posilka yig'ilib qolgan edi. Operator menga 4 ta narsadan iborat to'plamni olib keldi, tashqi tomondan hamma narsa yaxshi edi. Va keyin men asosiy xatoga yo'l qo'ydim - men har bir qutiga qaramadim, lekin olish uchun imzo qo'ydim, to'liq to'plamni pastki qismidan oldim va uyga xursand bo'ldim.
Uyda men telefon bilan paketning vaznsiz ekanligini aniqladim (aniqrog'i, uning og'irligi 64 gramm edi).

Birinchi fikrlar "kim aybdor?": sotuvchi, bojxona yoki rus pochtasi. Posilkani diqqat bilan o'rganib chiqib, men perimetr atrofidagi lenta qadoqlashning tabiiy elementi emasligini angladim. Uni ehtiyotkorlik bilan olib tashlaganimdan so'ng, men qutining 2-qirrasi bo'ylab kesilgan joyni topdim, u orqali telefon olib tashlangan.

Keyin men "Rossiya pochtasi" veb-saytiga bordim va posilkalarni kuzatish xizmatidan (http://www.russianpost.ru/tracking/) foydalanib, "Rossiya pochtasi" ichaklarida posilkaning og'irligi o'zgarganligini bilib oldim.

Men "Rossiya pochtasi" ishonch telefoniga "qaysi saralash markazida posilkaning og'irligi o'zgargan?" Degan savol bilan qo'ng'iroq qilishga harakat qildim, lekin operator ma'lumotlar bazasida bu ma'lumot yo'qligini aytdi va men qila oladigan yagona narsa - bu xat yozish. mening pochtamga shikoyat.
Men posilkani qo'llarimga olib, pochta bo'limiga yuguraman. Pochta bo'limida men darhol bo'lim boshlig'iga qo'ng'iroq qilishingizni so'rayman, lekin o'sha kuni faqat uning o'rinbosari ishda edi. Men unga vaziyatimni tushuntirdim, posilka bojxonadan 507 gramm og'irligi bilan chiqib ketgan, lekin sizning ofisingizga 64 gramm bilan kelgan. Nega ular bundan xavotirda emasligini so'raganimda, men ajoyib javob oldim: "Ular posilkaning og'irligini ko'rsatishda ko'pincha texnik xatolarga yo'l qo'yishlarini aytishadi, haqiqiy og'irlik ko'rsatilgan vazndan bir kilogramm farq qiladigan holatlar mavjud va ular bunga e'tibor bermang - qadoq buzilmagan." Uyda paketni ochganim uchun shikoyatimni qabul qilmadi, lekin nima qilishim kerakligini yuqori bo‘limdan bilib olishga va’da berdi va boshliq bo‘ladigan yana bir kun kelishimni maslahat berdi.

Uyga kelib, men vaqtni behuda sarf qilmaslikka qaror qildim va AliExpress.com saytida sotuvchi bilan xaridning to'liq miqdorini qaytarish talabi bilan nizo ochdim (ehtimol u ishlaydi).

Bir necha kundan keyin men pochta bo'limiga kelib, xo'jayin bilan gaplashdim. Deputat hech narsa yetkazmaganini, umuman, bugun yo‘qligini va yana 7 kun ham bo‘lmasligini, endi shikoyatni qabul qila olmasligini aytib, qo‘llarini ko‘tardi, chunki... Men paketni uyda ochdim. Lekin deputatga qo‘ng‘iroq qilib, nimadir bilishga harakat qiladi, deyishadi.

Men o‘zimning “Rossiya pochtasi” bo‘limida haqiqat izlash befoyda ekanini tushunib, “Rossiya pochtasi” saytida elektron murojaat yuborishga harakat qildim. Ammo ikki kun ichida xizmat xatolikni ko'rsatdi: tasdiqlash kodi noto'g'ri kiritilgan yoki sayt haddan tashqari yuklangan. Natijada men da'vomni elektron pochta orqali yubordim.

Javob 3 kundan keyin keldi.

Qisqacha aytganda, xatning mohiyati shundan iboratki, men 6 oy ichida Rossiya pochta bo'limiga yozma ariza berishim mumkin va mening bo'lim xodimlari xizmat sifatini oshirish uchun qo'shimcha treningdan o'tadilar (oldinga qarab, men aytamanki, 2 oy telefon raqami ko'rsatilgan posilkani olganimdan so'ng men hali ham Rossiya pochtasi filialim xodimlari tomonidan ko'rsatiladigan xizmat sifatidagi o'zgarishlarni sezmadim).
Eng mantiqsiz narsa shundaki, men da'voga pochta xizmatlarini ko'rsatishni tasdiqlovchi hujjatni ilova qilishim kerak: shartnoma, kvitansiya yoki inventar. Ammo agar men oluvchi bo'lsam, bu hujjatlarni qanday qilib olishim mumkin va agar posilkada inventar mavjud bo'lsa, u telefon bilan birga kelgan.

Bu vaqtda sotuvchi pulimni qaytarishdan bosh tortdi va mendan vaznsiz posilka olganimni isbotlashimni so‘radi.
Men sotuvchiga yanada oqilona bosim o'tkazishga qaror qildim va bojxona deklaratsiyasida telefonning narxi 50 AQSh dollari deb ko'rsatilganligini va bu summani faqat Rossiya pochtasidan qaytarishni talab qilishim mumkinligini aytib, yana 294,99 AQSh dollari miqdoridagi pulni qaytarishni talab qildim. .

Rossiya pochtasiga da'vo qilish uchun men undan Singapore Post bilan shartnoma tuzishni so'radim. Va vaznsiz posilkani olganimni tasdiqlash uchun men Russian Post veb-saytidan trek yubordim (yuqorida keltirilgan).

Natijada sotuvchi 8 kun tiqilib qoldi. Sakkiz kundan keyin uning ingliz tilini bilishi uning birinchi xabarini nusxalash va pulni qaytarishni bekor qilish uchun etarli edi.
Bu javobga men hujjatlarni pochtamga yuborish va 294,99 dollarni biroz soddalashtirilgan ingliz tilida qaytarish haqidagi iltimosimni takrorladim.
Sotuvchi yana go'shakni o'chirdi, AliExpress.com veb-saytidagi taymer qayta o'rnatildi va mening nizo "eskalatsiya qilindi", ya'ni. Endi sayt ma'muriyati kim haqligini hal qilishi kerak edi.
Sayt ma'muriyati mening da'volarimni asosli deb tan oldi va sotuvchidan dalil so'radi. Ammo keyin Xitoy Yangi yili keldi va butun Xitoy 2 hafta davomida muzlab qoldi (va ular ruslar uzoq dam olishlarini aytishadi)
09-fevral kuni sotuvchi nihoyat dalillarni taqdim etish sharafiga muyassar bo‘ldi - bu Huawei ascend P6 paketi qanday qadoqlangani va uning og‘irligi 507 g ekanligini ko‘rsatadigan video bo‘lib chiqdi. va yetkazib berish sertifikati 02.09.2014 yilda yaratilgan
Sayt ma'muriyatiga qaror qabul qilish uchun 8 kun kerak bo'ldi. Men hayratda qoldim, mening da'vom asosli deb topildi va menga buyurtmaning to'liq qiymati (344,99 AQSh dollari) qaytarildi.

Ammo men bu bilan to'xtab qolmayman va men Rossiya pochtasiga da'vo qilishga tayyorman, ular menga ma'naviy zarar uchun 50 AQSh dollarini qaytarib berishsin va saralash markazlarida tartib ko'proq bo'lishi mumkin.

Ushbu maqolani yakunlab, ushbu vaziyatdan qochish uchun bir nechta oddiy qoidalarni eslatib o'tmoqchiman:
1. Posilkani olishdan oldin, "Rossiya pochtasi" veb-saytidagi trekni tekshiring va posilkaning og'irligi marshrut bo'ylab o'zgarmaganligiga va pochta xabarnomasida ko'rsatilgan vaznga mos kelishiga ishonch hosil qiling;
2.Hech qachon posilkani olishdan oldin pochta xabariga imzo chekmang;
3. Agar posilkaning yaxlitligiga shubhangiz bo'lsa, pochta xodimidan posilkani oldingizda tortishni va paketda ko'rsatilgan og'irlik bilan haqiqiy og'irlikni tekshirishni so'rang. Sizni shubha ostiga qo'yadigan qadoqlash elementlarini ko'rsating. Da'vo da'vosini tuzing va "Rossiya pochtasi" xodimi ishtirokida posilkani oching. Shu bilan birga, hech qanday holatda pochta xabarnomasini imzolamang.
5. "Rossiya pochtasi" xodimi ishtirokida posilkani oching va posilkani ochish jarayonini videoga yozib oling. Ushbu rekord AliExpress.com saytida nizoni ochishda muhim dalil bo'ladi.
6. Agar hamma narsa tartibda bo'lsa (vazn, qadoqlash), pochta bo'limida posilkani ochishga dangasa bo'lmang. Posilkalar chalkashib ketgan holatlar mavjud (men buni shaxsan ko'rganman). Agar siz uyda ochsangiz, sizga boshqa birovning paketi berilganligini isbotlash juda qiyin bo'ladi.

Agar sizda biron bir savol bo'lsa, menga yozing Ushbu elektron pochta manzili spam-botlardan himoyalangan. Uni ko'rish uchun sizda JavaScript yoqilgan bo'lishi kerak. .

P.S. Planshetni posilkadan o'g'irlash haqidagi boshqa hikoyani o'qishingiz mumkin (almashtirish ilovasi bilan)