Tricolor kanal qidirishda bitta kanalni topadi. "Tricolor TV" da "0" xatosi - nima qilish kerak, uni qanday tuzatish kerak? Trikolorga nima bo'ldi?

Agar ikkala o'lchov kamida 70% gacha to'ldirilgan bo'lsa va Ma'lumot kanali hali ham "Signal yo'q" xabarini ko'rsatsa, qabul qiluvchi sozlamalarini zavod sozlamalariga qaytaring.

Buning uchun "Menyu" tugmasini, so'ng "Sozlamalar" yoki "Sozlamalar" yoki "Ilovalar" ni bosing, "Zavod sozlamalari" ni tanlang va "OK" tugmasini bosing. Qayta tiklashni tasdiqlaganingizdan so'ng, qabul qilgich qayta ishga tushadi va Dastlabki sozlash ustasi ishga tushadi. O'rnatish ustasida sun'iy yo'ldosh televideniesi operatorini belgilang va agar u ochiladigan ro'yxatda bo'lsa, uskunangiz o'rnatiladigan hududni tanlang. Agar bundan keyin kanallar topilmasa (yoki barcha kanallar topilmasa), sun'iy yo'ldoshdan signal olish uchun antennani qayta sozlashingiz kerak.

Agar vorisni sozlashning iloji bo'lmasa, unda

Signalni yanada ishonchli qabul qilish uchun siz antennani sozlashingiz kerak. Buni o'zingiz qilishingiz yoki bog'lanishingiz mumkin

• Bir/bir nechta kanallarda "Tricolor TV Info Channel" ko'rsatiladi

Antennadan olingan signalning kuchini tekshiring

Buning uchun Tricolor TV Info Channel-da qabul qiluvchining masofadan boshqarish pultidagi qizil funktsiya tugmachasini ikki marta bosing ("F1", "i" yoki "INFO"; agar kerak bo'lsa, masofadan boshqarish pultidagi yashil tugmani ham bosing). Kengaytirilgan ma'lumot banneri oynasi ochiladi. Ko'rsatilgan oynada pastki qismida ikkita shkala ko'rsatiladi - signal kuchi va signal sifati. Sun'iy yo'ldoshdan barqaror signalni qabul qilish uchun tarozilar kamida 70% gacha to'ldirilishi kerak (ingl. - to'rtdan uch).

1. Ikkala tarozi ham 70% yoki undan ko'p to'ldirilgan

Agar Infochannel ko'rsatsa, lekin tasvir faqat pullik xizmatning ba'zi kanallarida yo'qolsa, bu sun'iy yo'ldosh sig'imlarini optimallashtirish uchun kanalni uzatish parametrlarining o'zgarishi bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Bunday hollarda eski translyatsiya parametrlariga ega kanallar qabul qiluvchingizdagi kanallar ro'yxatida saqlanishi mumkin. Kanallar ro'yxatini yangilashingiz kerak. Kanallar ro'yxatini yangilash uchun qabul qiluvchining masofadan boshqarish pultidagi "Menyu" tugmasini bosing va "Asosiy menyu" da "Tricolor TV kanallarini qidirish" ni tanlang.

2. Bir yoki ikkala shkala 70% dan kam to'ldirilgan

Signalni yanada ishonchli qabul qilish uchun siz antennani sozlashingiz kerak. Buni o'zingiz qilishingiz yoki bog'lanishingiz mumkin

• Ekranda "Bo'sh ro'yxat" ko'rsatiladi.

Antennadan olingan signalning kuchini tekshiring.

Buning uchun qabul qiluvchining masofadan boshqarish pultidagi qizil funksiya tugmasini ikki marta bosing (“F1”, “i” yoki “INFO”; agar kerak bo'lsa, masofadan boshqarish pultidagi yashil tugmani ham bosing). Kengaytirilgan ma'lumot banneri oynasi ochiladi. Ko'rsatilgan oynada pastki qismida ikkita shkala ko'rsatiladi - signal kuchi va signal sifati. Sun'iy yo'ldoshdan barqaror signalni qabul qilish uchun tarozilar kamida 70% gacha to'ldirilishi kerak (ingl. - to'rtdan uch).

1. Ikkala tarozi ham 70% yoki undan ko'p to'ldirilgan

Masofadan boshqarish pultidagi "Menyu" tugmasini bosing va "Tricolor TV kanallarini qidirish" -ni tanlang. Keyin "OK" tugmasini bosing va kanalni qidirish boshlanishini tasdiqlang. Televizion va radiokanallarni qidirish tugaguncha kuting (ekranda ma'lumot xabari paydo bo'lishi kerak) va topilgan telekanallarni saqlang.

2. Bir yoki ikkala shkala 70% dan kam to'ldirilgan

Qabul qilgich sozlamalarini zavod parametrlariga qaytaring.

Buning uchun "Menyu" tugmasini, so'ng "Sozlamalar" yoki "Sozlamalar" yoki "Ilovalar" ni bosing, "Zavod sozlamalari" ni tanlang va "OK" tugmasini bosing. Qayta tiklashni tasdiqlaganingizdan so'ng, qabul qilgich qayta ishga tushadi va Dastlabki sozlash ustasi ishga tushadi. O'rnatish ustasida sun'iy yo'ldosh televideniesi operatorini belgilang va agar u ochiladigan ro'yxatda bo'lsa, uskunangiz o'rnatiladigan hududni tanlang. Agar bundan keyin kanallar topilmasa (yoki barcha kanallar topilmasa), sun'iy yo'ldoshdan signal olish uchun antennani qayta sozlashingiz kerak.

Agar u hali ham ko'rinmasa, signalni yanada ishonchli qabul qilish uchun siz antennani sozlashingiz kerak. Buni o'zingiz qilishingiz yoki bog'lanishingiz mumkin.

Tricolor TV yirik operatori 14 million Rossiya fuqarolarini yuqori sifatli signal bilan ta'minlaydi. Kompaniya ko'rish uchun eng mashhur mahalliy va xorijiy telekanallarni taklif etadi. Xizmatlardan faqat maxsus jihozlar - qabul qilgich va idish (antenna) yordamida foydalanishingiz mumkin. Agar hududlar ro'yxati mavjud bo'lmasa, Tricolor nima qilishim kerak?

Ba'zi hollarda, tizim foydalanuvchisi barcha jihozlarni to'g'ri ulagan bo'lsa ham va undan foydalanish bo'yicha ko'rsatmalarga muvofiq foydalansa ham, uni ishlatishda xatolar yuzaga keladi. Bu sun'iy yo'ldosh signalining yo'qolishi bilan bog'liq. Ko'pincha, bu muammo dre seriyali uskunalar egalari orasida uchraydi.

Televizor ekranida mintaqalar ro'yxatiga kirish imkoni yo'qligi haqida xabar paydo bo'ladi.

Mintaqalarning Tricolor TV ro'yxatini qidirish mavjud emas

Mintaqalarning Tricolor TV ro'yxati mavjud emas, nima qilishim kerak? Avval siz yuzaga kelgan xatoning sababini aniqlashingiz kerak. Bu muammo, asosan, yangi uskunani sotib olgan va davom etayotgan aksiya ishtirokchisi bo'lgan abonentlarga ta'sir qiladi. Gs va dre dan foydalanilganda, B211 va B210 qabul qilgichlaridan foydalanganda hududlar ro'yxatiga kirish o'chirilgan. Buning sababi nima bo'lishi mumkin, chunki eski pristavka soat kabi ishlagan.

Sun'iy yo'ldosh va raqamli televideniye operatori ko'rsatilayotgan xizmat sifatini oshirish maqsadida tizim faoliyatiga doimiy ravishda o'zgartirishlar kiritib boradi, ular nafaqat tizimni yangilash, balki jihozlarni almashtirishni ham o'z ichiga oladi. Bu bizga yanada ilg'or xizmatni taqdim etish imkonini beradi, bu esa kanallarni HD sifatda ko'rish imkonini beradi.

Aslida, xizmatlar ko'rsatishga bunday yondashuv nafaqat abonentlarning qulayligini oshirish bilan bog'liq, balki korporativ va shaxsiy maqsadlarga ham ega.

Shunday qilib, qabul qiluvchining barcha mavjud zaifliklari yo'q qilinadi, yangi xavfsizlik tizimi shakllanadi va ruxsatsiz kirish imkoniyatini bartaraf etish uchun kodlash protokoli tuziladi. Kompaniya yaxshi foyda ko'radi, chunki yangi tizimdan foydalanish uchun qo'shimcha pul to'lashi kerak. Yangi asbob-uskunalar sotib olayotganda, kompaniyaning mijozlari ham uning narxini (to'liq yoki qisman) to'lashlari kerak.

Xatoning asosiy sabablari: mintaqani qidirishga kirishning yo'qligi

Nima uchun Tricolor TV-da hududlar ro'yxati yuklanmaydi? Ushbu xato paydo bo'lishining bir nechta asosiy sabablari bor. Har qanday uskunani yoqqaningizda, mintaqalar ro'yxatini qidirish va yaratish uchun ekranda maxsus shakl ko'rsatilishi kerak. Tanlov har bir abonentga istisnosiz taqdim etilishi kerak. Kerakli elementni tanlaganingizda, dastur mustaqil ravishda telekanallarga kirishni o'rnatadi.

Qidiruvga kirish imkoni yo'qligi sababini tushunish uchun siz normadan boshqa og'ishlar mavjudligini aniqlashingiz kerak. Ko'pincha bu holatda signal sifati va kuchining ko'rsatkichlari yo'q. Bunday holda, ko'plab abonentlar sabab antennaning o'zi buzilishi deb o'ylashadi.

Boshqa qabul qiluvchidan foydalanganda, qoida tariqasida, bunday xatolik yo'q, hamma narsa to'g'ri ishlaydi.

Shunday qilib, asosiy sabab - ishlatiladigan antennaning past quvvati. Buni uyingizga texnikni chaqirish yoki mijozlarni texnik qo'llab-quvvatlash operatori rahbarligida mustaqil "ekspertiza" o'tkazish orqali osongina tekshirish mumkin.

Qo'shimcha sabablar:

• Qabul qilgichning o'zida yoki antenna tomonida ulagichning (F tipidagi) aloqasi yo'qolgan.
• SMART kartaning noto'g'ri joylashishi (pristavkaning yangi modellarida boshqa joylashuv mavjud).
• Asosiy kommutatsiya yadrosining shikastlanishi. Ba'zi hollarda simlardagi izolyatsiya buziladi va burmalar hosil bo'ladi, bu esa kontaktda qisqa tutashuvga olib keladi.

2019 yilda Tricolor TV-ni yuklash bilan bog'liq muammolar tez-tez uchrab turadi. Uskunalar ishga tushmaydi va qidiruv ishlamaydi. Tizimdan to'g'ri foydalanish uchun etkazib beruvchining tavsiyalarini hisobga olish kerak.

Har qanday tizim ertami-kechmi muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. Xato nafaqat dasturiy ta'minotdagi nuqsonlar, balki foydalanuvchining beparvoligi ham bo'lishi mumkin. Iltimos, uskunani ulashdan oldin o'rnatish ko'rsatmalarini diqqat bilan o'qing. Tajribali mutaxassislarning xizmatlaridan foydalanish eng yaxshisidir, bu tizimning noto'g'ri ishlashi ehtimolini yo'q qiladi.

Sun'iy yo'ldosh televideniesi operatori Tricolor TV juda ko'p afzalliklarga ega. Provayder televizor kanallarining keng assortimentini va raqobatbardosh narxlarni taklif etadi. Biroq, barcha ijobiy fazilatlarga qaramay, ko'plab abonentlar eshittirish bilan bog'liq muammolar haqida shikoyat qiladilar. Tricolor TV kanallarni topa olmaydi: foydalanuvchilar nima qilishlari kerak? Bu ko'plab obunachilar duch kelgan juda keng tarqalgan nosozlik. Endi biz xato sabablarini tahlil qilamiz, keyin esa to'g'ri eshittirishni tiklash yo'llarini o'rganamiz.

Tricolor TV televideniyesi abonent tegishli uskunaga ega bo'lishi sharti bilan ishlaydi. Kanallarning asosiy to'plami bepul xizmatdir. Ushbu telekanallarni ko'rish uchun obuna bo'lish shart emas. Paketga 20 ta umumiy maqsadli kanallar kiradi. Bular asosan yangiliklar telekanallari. 1-kanal teleshopping formatida efirga uzatiladi.

Jadvalda bepul ko'rish uchun barcha mavjud telekanallar ko'rsatilgan.

TV kanali	Radio	Ma'lumot	Teleshop
Birinchi kanal	Vesti FM	INFO kanali	24-do'kon
Rossiya 1	Mayoq	Promo TV
Match	Rossiya radiosi	Televizion televizor
Rossiya madaniyati		Televizion o'qituvchi
NTV
5-kanal
Rossiya 24
Karusel
TVC
RenTV
STS
Uy
TNT
DUNYO
Juma
Yulduz
MUZ TV
OTR
TV3
SAQLANGAN

Telekanallarning barcha foydalanuvchilar uchun bepul ko‘rsatilishi qonun bilan mustahkamlangan. Biroq, ushbu paketning tarkibi vaqti-vaqti bilan o'zgarishi mumkin. Iltimos, bepul kanallarga kirish faqat abonent pullik paketga obuna bo'lganidan keyin taqdim etilishini unutmang. Ulanish bo'yicha ko'rsatmalar provayderning rasmiy veb-saytida e'lon qilinadi.

Axborot kanallarini translyatsiya qilish sun'iy yo'ldosh televideniesi operatori tomonidan amalga oshiriladi. Ba'zi kanallar provayder, yangi xizmatlar, so'nggi yangiliklar va turli muammolarni bartaraf etish usullari haqida ma'lumot tarqatadi. Teleshopping yordamida siz o'z uyingizdan chiqmasdan xarid qilishingiz mumkin.

Asosiy kanallarning etishmasligi sabablari

Nega asosiy paketdagi telekanallar efiri uzilib qoldi? Ko'pgina foydalanuvchilar bu muammoga tez-tez duch kelishadi. Xato televizor ekranida "Signal yo'q" bildirishnomasining paydo bo'lishi bilan birga keladi. Yomon ob-havo, dasturiy ta'minot sozlamalari ishlamay qolishi, uskunaning noto'g'ri ishlashi yoki noto'g'ri ishlashi tufayli Tricolor kanallarni izlamasligi mumkin. Xatolik tufayli obuna muddati tugashi mumkin.

Televizion eshittirishning etishmasligi sabablarini bir necha toifalarga bo'lish mumkin:

• quvvat tizimining elementlari to'g'ri ishlamayapti, asosiy plataga kuchlanish berilmaydi;
• foydalanuvchi tomonidan o'rnatilgan parametrlar qayta o'rnatiladi;
• smart-karta noto'g'ri o'rnatilgan;
• foydalanuvchi tomonidan ro'yxatdan o'tish paytida kiritilgan ma'lumotlar hech qachon tasdiqlanmagan;
• abonent dasturiy ta'minotni yangilash zaruratini e'tiborsiz qoldirdi;
• obuna to'lanmagan;
• sun'iy yo'ldosh antennasi va qabul qilgichni birlashtiruvchi kabel shikastlangan;
• profilaktika ishlari.

Agar muammo paydo bo'lsa, vahima qo'ymang. Xato juda tez tuzatilishi mumkin. Asosiysi, yechimga to'g'ri yondashuvni tanlash. Ba'zi hollarda signalning etishmasligi butunlay boshqa omillar tufayli yuzaga keladi.

Misol uchun, agar abonent eskirgan uskunalardan foydalansa, televizion eshittirish bilan bog'liq muammolar paydo bo'ladi. Eskirgan qabul qilgichni zudlik bilan almashtirish kerak. Provayder qulay almashinuv shartlarini taklif qiladi. Tafsilotlarni operator veb-saytida topish mumkin.

Muammoni qanday hal qilish kerak

Bepul Tricolor telekanallarining to'g'ri translyatsiyasini tiklash uchun siz nosozlik sababini aniqlashingiz kerak. Koaksiyal kabelning to'g'ri ulanganligini tekshiring. U pristavkadagi noto'g'ri portga ulangan bo'lishi mumkin. Agar ulanish to'g'ri sozlangan bo'lsa, siz muammoni tushunishingiz va diagnostika qilishingiz kerak.

Uskunani tekshirish

Qurilmaning to'g'ri ishlashini tiklash uchun qabul qilgichni qayta yoqing. Qayta ishga tushirish algoritmi:

1. Qabul qilgichni ajratib oling.
2. Taxminan 10 daqiqa kuting.
3. Qabul qilgichni quvvat manbaiga ulang va uni yoqing.

Qayta ishga tushirilgandan so'ng, uskuna standart rejimda ishlaydi. Agar bu sodir bo'lmasa, Tricolor TV provayderining ma'lumot kanalini yoqing. Ushbu dastur uzluksiz efirga uzatilishi kerak. Agar axborot kanali ham ishlamasa, bu sozlamalar noto'g'ri o'rnatilganligini bildiradi. Antennani mexanik shikastlanishga tekshirishni unutmang. Ehtimol, uning pozitsiyasi yo'qolgan.

Zavod sozlamalariga qaytaring

Sun'iy yo'ldosh televideniesi operatori eshittirish bilan bog'liq muammolar yuzaga kelsa, qayta o'rnatish opsiyasidan foydalanishni tavsiya qiladi. Qabul qilgichni standart sozlamalarga qaytarish televizor ko'rishni tiklaydi. Foydalanuvchi sozlamalarini qanday tiklash mumkin? Ushbu oddiy ko'rsatmalarga amal qiling:

1. Qabul qilgichning masofadan boshqarish pultidagi " Menyu».
2. Ekranda mavjud buyruqlar ro'yxati ochiladi, "ni tanlang. Sozlamalar».
3. Xavfsizlik kodini kiritish uchun oyna paydo bo'ladi.
4. PIN kod tasdiqlanganda, " Zavod sozlamalari».
5. Qayta tiklashni tasdiqlash uchun "ni bosing. KELISHDIKMI».

Maxfiy kodni qanday topish mumkin? PIN-kod smart-kartada ko'rsatilgan. Agar u mavjud bo'lmasa, "0000" kombinatsiyasini kiriting.

Zavod sozlamalarini tiklash tugagach, " Avtomatik qidiruv"To'g'ri kanal eshittirishini sozlash uchun. Topilgan telekanallarni saqlang.

E'tibor bering, agar obuna ma'lum bir tarif rejasi uchun to'langan bo'lsa, unda barcha asosiy (bepul) kanallar ro'yxatning eng oxirida ko'rsatiladi. Ko'pincha ular 100-kanaldan keyin joylashgan.

Agar taklif qilingan usullar teleko'rsatuvni tiklashga yordam bermasa, siz kabelni mexanik shikastlanish uchun tekshirishingiz kerak. Sun'iy yo'ldosh antennasi to'g'ri o'rnatilganligiga e'tibor bering. Antennaning yo'nalishini tekshirishni unutmang. Ehtimol, u kuchli shamol tufayli yo'qolgan. Agar kerak bo'lsa, idishning o'rnini o'zgartiring va keyin kanallarni qayta sozlang.

Dasturiy ta'minotni yangilash

Telekanallarni translyatsiya qilish bilan bog'liq muammolarni oldini olish uchun sun'iy yo'ldosh televideniesi operatori dasturiy ta'minotni o'z vaqtida yangilashni tavsiya qiladi. Agar proshivka o'z vaqtida yangilanmasa, teleko'rsatuv to'xtatiladi. Dasturiy ta'minotni yangilash yangi proshivka versiyasi mavjud bo'lganda amalga oshirilishi kerak. Yangilanishlarni e'tiborsiz qoldirish uskunaning noto'g'ri ishlashiga olib keladi.

Dasturiy ta'minotning so'nggi yangilanishlarini o'rnatish uchun asosiy menyuni ochish uchun masofadan boshqarish pultidan foydalanishingiz kerak. Bo'limni tanlang " Yangilanishlar" Fayllarni o'rnatayotganda, hech qanday holatda qabul qilgichni o'chirmang. Nega kanallar ko'rsatilmaydi? Yangilash noto'g'ri amalga oshirilgan bo'lishi mumkin. Qabul qilgich sozlamalarini zavod parametrlariga qaytaring va tizimni yana yangilab ko'ring.

Smart karta bilan bog'liq muammolar

Qabul qilgich barcha kanallarni uzluksiz ko'rsatishini ta'minlash uchun smart-karta mavjud bo'lishi va to'g'ri ulangan bo'lishi kerak. U foydalanuvchi haqidagi barcha ma'lumotlarni, shu jumladan joriy hisob va pullik obuna haqidagi ma'lumotlarni saqlaydi. Agar karta to'g'ri ulanmagan bo'lsa, xatolik yuz beradi. Smart karta haqiqatan ham to'g'ri ulanganligiga qanday ishonch hosil qilishim mumkin? Ko'rsatmalarga muvofiq davom eting:

1. ni tanlang Menyu» qabul qiluvchining masofadan boshqarish pultidagi.
2. bo'limiga o'ting " Shartli kirish».
3. Ochilgan oynada modulga o'ting " Dre».
4. "Ustunida ekanligiga ishonch hosil qiling. ID karta raqami“Smart-karta raqami haqiqatda ro‘yxatga olingan.
5. Agar raqam etishmayotgan bo'lsa, bu qabul qiluvchining kartani taniy olmasligi haqida signaldir.

Nega qabul qiluvchi smart-kartani aniqlamaydi? Ko'pincha bu muammo kartaning qabul qiluvchiga noto'g'ri kiritilganligi bilan bog'liq. Ba'zi hollarda, muammo proshivka mos kelmasligi tufayli paydo bo'ladi. Shuning uchun dasturiy ta'minotni zudlik bilan yangilash juda muhimdir. Bu sizga bunday muvaffaqiyatsizliklardan qochish imkonini beradi. Smart-karta o'rnatilgan uyasi shikastlangan bo'lishi mumkin.

Karta to'g'ri ulangandan so'ng, uning identifikatori tegishli ustunda ko'rsatiladi. Agar bu sodir bo'lmasa, smart-karta va qabul qiluvchining funksionalligini tekshirishingiz kerak. Muhandislar uskunaning professional diagnostikasini amalga oshirishi uchun yordam uchun Tricolor TV mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qiling.

Tafsilotlaringiz tasdiqlanmoqda

Ro'yxatdan o'tish paytida ko'rsatilgan ma'lumotlarni tasdiqlash, agar abonent ilgari bunday qilmagan bo'lsa, talab qilinadi. Tasdiqlash uchun Tricolor TV-ning rasmiy veb-saytida shaxsiy hisobingizga kirishingiz kerak. Muqobil usul - mijozlarga xizmat ko'rsatishga qo'ng'iroq qilish. Operatorga smart-karta identifikatori va aloqa ma'lumotlarini ayting va menejer ularni tasdiqlaydi.

Bu butun jarayon faqat bir necha daqiqa davom etadi.

Faqat axborot kanali ishlaganda

Agar Tricolor TV kanallarini qidirish ishlamasa, provayderning ma'lumot kanalini ishga tushirib ko'ring. Ushbu kanalning to'g'ri ko'rsatilishi foydalanuvchi ma'lumotni tasdiqlamaganligini ko'rsatadi. Bu, shuningdek, buzilgan smart-kartaning alomati sifatida qaralishi mumkin. Kartani qanday tekshirish va ma'lumotlarni tasdiqlash yuqorida tavsiflangan.

Asosiy paketning narxi oshdi

Sun'iy yo'ldosh televideniesi operatori narx siyosatini tartibga solish huquqiga ega. Shu sababli, ba'zida teleko'rsatuvlar bilan bog'liq muammolar obuna narxining oshishi va abonent hisobida etarli mablag' yo'qligi sababli yuzaga keladi. Provayder o'z mijozlarini rasmiy veb-saytida, shuningdek, axborot kanalida ko'rsatiladigan xizmatlar narxlarining o'zgarishi haqida xabardor qiladi. Kerakli miqdor har doim hisob balansida ekanligiga ishonch hosil qiling.

Paket qismlarga bo'linadi

Tricolor TV operatori o'z mijozlariga keng ko'lamli xizmatlarni, jumladan, obunalarni bo'lib-bo'lib to'lashni taklif qiladi. Agar siz ushbu taklifdan foydalangan bo'lsangiz, ma'lum bir sanagacha pul balansingizdan bo'lib-bo'lib yechib olinadi. Agar mablag‘ yetarli bo‘lmasa, barcha asosiy telekanallarga kirish to‘xtatiladi.

Shartnomaning bir tomonlama bekor qilinishi ham asosiy telekanallar efirini to‘xtatishga olib keladi. Shartnomada operator bepul telekanallarning to‘g‘ri ko‘rsatilishi uchun javobgar emasligi ko‘rsatilgan. Agar yuqorida tavsiya etilgan usullar muammoni hal qilmasa, yordam uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Tricolor TV menejeri sizga qanday qilib eng yaxshi davom etishni aytib beradi.

Eslatma.

Rossiyada amaldagi qonunchilikka ko'ra, har bir teletomoshabin federal telekanallarning kichik to'plamiga ega bo'lib, provayder xizmatlar uchun haq to'laydimi yoki yo'qmi, ular bepul efirga uzatilishi kerak. Ammo ba'zida ular izsiz yo'q bo'lib ketgan vaziyatlar paydo bo'ladi. Bunday hollarda birinchi narsa, nima uchun Tricolor to'lovsiz bepul kanallarni ko'rsatmasligini aniqlashdir.

Ularning paydo bo'lish sabablarini tushunmasdan yuzaga keladigan qiyinchiliklarni engish juda qiyin.

Bunday holda, muammolarning manbai ko'pincha sirtda bo'lib chiqadi va eshittirishni qaytarish bir necha daqiqa davom etadi.

Shuning uchun, sevimli serial yoki dasturingizni tomosha qilish imkoniyatini yo'qotmaslik uchun, mutaxassislar yordamiga murojaat qilmasdan, qabul qiluvchining qabul qilinishi va ishlashini o'zingiz tiklashga harakat qilishingiz kerak.

Tricolor qaysi kanallarni bepul ko'rsatadi?

Provayder qanchalik sifatli xizmatlar ko'rsatayotganini va asosiy telekanallar to'plami biroz to'liq bo'lganligini bilish uchun siz unga nima kiritilganligini bilishingiz kerak.

Sun'iy yo'ldosh televideniesi uchun ortiqcha pul to'lamoqchi bo'lmagan va asosiy to'plamdan mamnun bo'lishga tayyor bo'lgan abonentlar quyidagi 20 ta bepul Tricolor telekanaliga ega ekanligiga ishonch hosil qilishlari kerak:

• Ren TV;
• Uy;
• Yulduz;
• karusel;
• Moslik;
• Muz TV.
• Birinchidan;
• juma;
• Beshinchi;
• Rossiya 1;
• Rossiya 24;
• Rossiya K;
• Saqlangan;

Roʻyxatda keltirilganlardan tashqari, provayderdan soʻnggi yangiliklar va qoʻshimcha xizmatlar va funksiyalarni ulash imkoniyati haqidagi yangiliklarga ega boʻlgan yana 4 ta axborot kanali va 1 ta teledoʻkon mavjud.

Radio muxlislari Vesti FM, Mayak va Radio Russia radiolarini bepul tinglashlari mumkin.

Asosiy sabablar

Agar federal kanallar Tricolor-da ko'rsatilmasa, bunday muammolarga nima olib kelishi mumkinligi haqida o'ylashingiz kerak. 2019 yilda muammoning eng keng tarqalgan sabablari quyidagilardan iborat:

• uskunaning noto'g'ri ishlashi va SMART kartaning noto'g'ri ishlashi;
• qabul qiluvchining ishlamay qolishi;
• eskirgan pristavka dasturlari;
• antenna yuzasida muz yoki suv yoki idishning noto'g'ri joylashishi;
• provayderda yoki telekanalda texnik ish.

Shuni ta'kidlash kerakki, boshqa sabablar ham provayderning majburiy telekanallarni doimiy ravishda ko'rsatishiga to'sqinlik qiladigan muammolarning mumkin bo'lgan manbalari bo'lishi mumkin. Ammo yuqorida tavsiflangan muammolar va hodisalar ko'pincha sodir bo'ladi, shuning uchun siz translyatsiyani tiklashni boshlashingiz kerak.

SMART karta bilan bog'liq qiyinchiliklar

Eng keng tarqalgan muammolardan biri bu Tricolor faqat ma'lumot kanalini ko'rsatadigan vaziyat. Nima bo'layotganini va nima uchun bu sodir bo'layotganini tushunish unchalik qiyin emas, chunki bu holatlarda muammoning yagona manbai SMART kartadir. Qolgan telekanallarni qaytarish uchun nima qilish kerakligini tushunish ancha qiyin.

Qiyinchiliklarni engish uchun siz xaritaga diqqat bilan qarashingiz kerak. U noto'g'ri kiritilgan yoki shikastlangan, tirnalgan yoki egilgan bo'lishi mumkin, natijada signal yo'q. Va agar kartaning o'rnini o'zgartirish unchalik qiyin bo'lmasa, endi egilgan kartaning ishini qaytarish mumkin emas. Bunday holda siz yangisini sotib olishingiz kerak bo'ladi.

Dasturiy ta'minotni yangilash sababi

Bepul paketning yo'qolishi karta bilan bog'liq emasligiga ishonch hosil qilganingizdan so'ng, pristavkaning to'g'ri ishlashiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Buning uchun siz quyidagi tavsiyalarga amal qilishingiz kerak;

1. birinchi qadam - qabul qilgichni oddiygina qayta ishga tushirish;
2. bundan tashqari, agar translyatsiya tiklanmagan bo'lsa, menyudagi tegishli bandni topib, sozlamalarni zavod darajasiga qaytarishingiz mumkin;
3. shundan so'ng siz ma'lumot kanaliga tashrif buyurishingiz va dasturiy ta'minotni yangilash taklifini kutishingiz kerak;
4. agar u paydo bo'lmasa, dasturiy ta'minotni yangilash kerak yoki yo'qligini o'zingiz tekshirishingiz kerak (ishlab chiqaruvchining veb-saytida yoki provayder portalida).

Odatda, qilingan harakatlardan so'ng barcha muammolar va nosozliklar yo'qoladi.

Boshqa sabablar

Yuqorida tavsiflangan qadamlarga qo'shimcha ravishda, abonentlar ulanishlar to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qilishlari va antennaning joriy holatini diqqat bilan ko'rib chiqishlari kerak. O'zgargan moyillik burchagi Karusel kanali Tricolor TV-da ko'rsatilmasligining eng keng tarqalgan sabablaridan biri bo'lib qolmoqda. Plastinka yuzasidagi axloqsizlik ham shovqin manbai bo'lishi mumkin, shuning uchun agar mavjud bo'lsa, uni olib tashlash kerak.

Bundan tashqari, siz Tricolor aloqa raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz va hozirda profilaktika ishlari olib borilayotganligini bilib olishingiz mumkin. Ushbu texnik ishlar teletomoshabinlarni bir muncha vaqt sevimli kanallari va dasturlarini tomosha qilish imkoniyatidan mahrum qilishi mumkin.

Nega ular Tricolorda bepul kanallarni ko'rsatmaydilar?

Kanallarning yo'qolishi odatda uskunaning noto'g'ri ishlashi yoki noto'g'ri ishlashi bilan bog'liq. Shuning uchun translyatsiyani tiklash qabul qiluvchining, SMART kartaning, simlarning va idishning holatini tekshirishdan boshlanishi kerak. Agar bu vaziyatni tuzatmasa va Tricolor bepul kanallarni ko'rsatmasa, nima qilish kerakligi noma'lum, siz aloqa markaziga murojaat qilishingiz kerak.

Buning uchun siz oddiy, bepul raqamni terishingiz kerak 8 800 500 01 23 va mutaxassisning javobini kuting. Sun'iy yo'ldosh kompaniyasining maslahatchilari vaziyatni aniq tushunishadi va sizga eng to'g'ri va oqilona ish bo'yicha maslahat berishadi.

Ma'lumki, pullik obuna xizmati muddati tugagandan so'ng, Tricolor provayderi mijozga o'nta bepul telekanalni taqdim etishni davom ettirishi kerak. Biroq, ba'zida shunday bo'ladiki, Tricolor TV bepul kanallarni ko'rsatmaydi. Nima sodir bo `LDI? Men darhol texnik yordamga qo'ng'iroq qilishim kerakmi yoki biror narsani o'zim tuzatsam bo'ladimi?

Diagnostikani boshidan boshlang. Sxemaning har bir qismini televizor studiyasidan televizor ekranigacha izchil va uslubiy tekshirish orqali siz Tricolor bilan ko'p muammolarni tashqi yordamga murojaat qilmasdan hal qilishingiz mumkin. Bu har doim ham tez emas va ko'pincha bepul emas.

Tizim uskunasining ishlashini tekshirish tartibi

Birinchidan, qabul qiluvchi qurilmani qayta ishga tushirishga harakat qiling. O'chiring va quvvatni qayta yoqing. Ehtimol, ulanish jarayonida nimadir noto'g'ri ketdi, avtomatik sozlamalar to'g'ri bajarilmadi.

Ikkinchi qadam. Tricolor ma'lumot kanali sizning kirish kartangiz qabul qilgichdan olib tashlangan bo'lsa ham ishlashi kerak. Agar u ishlamasa, ekranda "Signal yo'q" deb yozish kerak.

Ehtimol, sozlamalar noto'g'ri ketgan. Avvalo, uskunangizni zavod sozlamalariga qaytaring. Kanal sozlamalarida buzilishlar mavjud bo'lsa, standart sozlamalarga qaytgandan so'ng, signal paydo bo'lishi kerak.

Zavod sozlamalarini qanday tiklash mumkin

Ko'rsatmalarga ko'ra, Tricolor bilan barcha muammoli vaziyatlarda sozlamalarni zavod parametrlariga qaytarish tavsiya etiladi. Menyuni oching, Sozlamalarni toping, PIN kodingizni kiriting. Shundan so'ng, zavod sozlamalarini tanlang va tanlovingizni tasdiqlang. Barcha foydalanuvchi sozlamalari qayta o'rnatilishi haqida ogohlantirish paydo bo'ladi. Qaroringizni yana tasdiqlang. Qabul qilgich o'n yoki o'n besh soniya ichida qayta ishga tushadi.

Endi siz mintaqangizni ko'rsatishingiz va kanallarni avtomatik ravishda qayta qidirishingiz kerak. Barcha ishchi kanallar topilgach, joriy sozlamalarni saqlang.

Eslatma. Agar bu vaqtga kelib sizning pullik xizmat muddati allaqachon tugagan bo'lsa, pullik kanallar endi ko'rsatilmaydi va bepullari ro'yxatning eng oxiriga tushadi. Shuning uchun, agar siz ro'yxatning boshida odatiy bepul kanallarni darhol topmasangiz, ular avtomatik ravishda oxirigacha ko'chirilgan bo'lishi mumkin. Endi ularni yuz birinchi kanaldan keyin qidiring.

Sozlamalarni qayta o'rnatgandan so'ng hali ham signal bo'lmasa, idish-tovoqdan qabul qilgichgacha bo'lgan yo'lni tekshirishingiz kerak - kabel aloqasida uzilishlar bo'lganmi? Agar simlar tartibda bo'lsa, plitaning o'zi o'rnatilishi va yo'nalishi buzilishi mumkin. Plitani ko'rsatmalarga muvofiq o'zingizga o'zgartirishga harakat qiling yoki buni qanday qilishni bilmasangiz, xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassisni chaqiring.

Bepul kanallar ko'rsatilmaydi, lekin axborot kanali ishlamoqda

Bu erda uchta mumkin bo'lgan variant mavjud.

1. Bu holat foydalanuvchi hali abonent ma'lumotlarini tasdiqlamaganligini anglatishi mumkin.
2. Qabul qiluvchi kirish kartasini ko'rmaydi.
3. Karta to'g'ri o'rnatilmagan.

Agar foydalanuvchi ma'lumotlari tasdiqlanmasa, Tricolor TV-ning pullik amal qilish muddati davomida pulli kanallar ham o'chirib qo'yilishi mumkin. Foydalanuvchi huquqlarimni qanday tasdiqlashim mumkin?

• 7.800.500.01.23 bepul raqamiga qo'ng'iroq qiling va operatordan shaxsiy ma'lumotlaringizni tasdiqlashini so'rang.
• Xizmat ko'rsatuvchi provayderning rasmiy veb-saytiga tashrif buyuring. Saytning asosiy sahifasida shaxsiy abonent hisobingizga kiring. Shaxsiy hisobingizda ma'lumotlarni tasdiqlang.
• Shaxsiy hisobingizdan parol olish uchun siz qabul qiluvchining identifikatorini kiritishingiz yoki obuna shartnomasi raqamini ko'rsatishingiz va keyin parolga buyurtma berishingiz kerak. Siz parolni qabul qiluvchida yoki shartnomada ko'rsatilgan uyali telefonda matnli xabar orqali olishingiz yoki parolni elektron pochta orqali yuborishni so'rashingiz mumkin.

Endi qabul qiluvchining kirish kartasini ko'rishini tekshirish vaqti keldi. Buning uchun Menyuni oching, shartli kirishga, so'ngra DRE moduliga o'ting. Qarang - ID kirish kartasi menyusidagi raqam qabul qiluvchiga o'rnatilgan kartada yozilganidek ko'rsatilishi kerak. Agar raqam bo'lmasa, bu qabul qiluvchi kartani aniqlay olmaganligini anglatadi.

Ba'zan foydalanuvchi tasodifan kartani teskari tomoni bilan kiritadi. Buni ham tekshirish kerak. Agar u to'g'ri o'rnatilgan bo'lsa, uni boshqa qurilmada tekshiring. Agar bunday imkoniyat mavjud bo'lsa, albatta.

Agar sizning kartangiz muqobil uskunada an'anaviy tarzda aniqlangan bo'lsa, hamma narsa ishladi - qabul qiluvchi noto'g'ri va uni diagnostika va ta'mirlash uchun xizmat ko'rsatish markaziga olib borish kerak.

Dasturiy ta'minot eskirgan

Dasturiy ta'minotni yangilash uchun menyuda yangilash elementini topishingiz va jarayonni boshlashingiz kerak. Ehtiyot bo'ling: yangilanish vaqtida uskunani o'chira olmaysiz, chunki dastur fayllarni qayta yozadi va agar ular faqat qisman yozilsa, ular faqat qisman ishlaydi - ya'ni. umuman ishlamaydi va sizning aybingiz tufayli uskuna shikastlanadi!

Bepul kanallarning efirga uzatilmasligining boshqa mumkin bo'lgan sabablari

Muntazam texnik xizmat ko'rsatish yoki ta'mirlash uchun uzatishlar bir necha soat davomida to'xtatildi. Bunday holda, siz biroz kutishingiz kerak. Boshqa abonentlar bilan bog'lanishga harakat qiling va ularning televizorlari ishlayotganligini bilib oling. Rasmiy Tricolor veb-saytiga o'ting va texnik tanaffus e'lon qilinganligini tekshiring.
Sizda eski qabul qiluvchi bor, u yangilangan televizion eshittirish texnologiyalariga mos kelmaydi - uskunangizni yangilash vaqti keldi.

Agar yuqorida aytilganlarning hech biri muammoingizni hal qilishga yordam bermasa, mijozlarga xizmat ko'rsatishga elektron pochta xabarini yozish yoki operatorga qo'ng'iroq qilishga urinib ko'rish qoladi.