Qaysi mintaqalarda xizmat 112 ishlamoqda. "112" - yagona favqulodda qo'ng'iroq raqami

O'ylaymanki, ko'pchilik 112-sonli qutqaruv xizmatining yagona xizmat raqami haqida eshitgan. Ammo, bu erda qanday qilib Rossiyada qanday ishlashini biladi va hozirda Rossiyadagi tizim qaysi davlatda ishlashini biladi. Ushbu maqolada sizga Favqulodda telefonning ishi bilan bevosita bog'liq bo'lgan barcha narsalar haqida batafsil aytib beraman: 112-sonli "sim" ga javob berishingiz kerak bo'lgan narsangizni "simning oxiri" ga javob berishingiz va nima uchun bilimlarni bilishingiz kerakligi haqida ko'proq qo'ng'iroq qiling Tizimning tamoyillari mumkin.

Bir oz nazariya

Evropa Ittifoqi va Shimoliy Amerikaning mamlakatlarida uzoq vaqt davomida bitta qutqarish xizmati mavjud. Amerika Qo'shma Shtatlarida ishlatilgan 911 raqami haqida kimdir eshitmadi. Har bir amerikalik bu telefonda qo'ng'iroq qilish kerakligini biladi. Rossiyada mobil telefonlarning paydo bo'lishidan oldin, biron bir masala haqida hech qanday nutq yo'q edi. Har bir favqulodda xizmat xizmatlari raqamlardan biri - 01, 02 yoki 03 deb nomlangan.

Bu joyda to'xtash va muhim narsani aniqlash. Agar sizda hali ham statsionar (uy) telefoni bo'lsa, unda, ehtimol, undan 112 raqami orqali siz hech qaerga ketmaysiz. Gap shundaki, shu paytgacha Rossiyada byurokratik va moliyaviy muammolar tufayli faqat uchta tajribali zonalar (Kurskahan, Astraxan viloyati, Astraxan Respublikasi respublikasi) va 22 ta hududda, 112 ta texnik dizayni bo'lgan. amalga oshirildi; bajarildi.

Uyali telefonlar uchun, keyin narsalar biroz yaxshiroq. GSM standartida, dunyoda eng ko'p mobil telefonlarning aksariyati tez-tez sotiladigan favqulodda vaziyatning funktsional imkoniyatlarini tikmoqda. Telefon ishlab chiqaruvchilarining mutlaq aksariyati qoidalarga amal qiladi va qutqaruv xizmatiga tezkor qo'ng'iroqni qo'llab-quvvatlaydi. Qoida tariqasida, raqamli klaviaturani blokirovka qilmasdan terish mumkin.

Biznesga yaqinroq

Buni 112 raqami bilan bilishingiz mumkin, agar telefonda SIM karta yo'qligini yoki operator tarmog'ini ushlamay yoki siz salbiy balansga ega emas. Bu qanday ishlaydi? Telefonni tergandan so'ng, telefon operatoringizga signal yuborishga harakat qiladi va muvaffaqiyatsiz urinish bo'lsa uni mavjud tarmoqlardan biriga yuboradi. Masalan, agar trek MTS tarmog'ini ushlamasa, telefon "Bilayn" ni "MegaFon" va hokazo orqali qo'ng'iroq qiladi.

Shuni yodda tutingki, agar siz SIM-kartasiz favqulodda vaziyatlar raqamiga qo'ng'iroq qilsangiz ham, Operatorning noyob telefon raqamini (IMEI) va agar kerak bo'lsa, ehtimol sizning shaxsiyatingizni aniqlashi mumkinligini yodda tuting. Qo'ng'iroq mutlaqo anonim ekanligiga umid qilish juda ajoyib bo'ladi.

Endi uyali aloqa operatorlari haqida ko'proq gaplashaylik. Ularning har biri "Aloqa bo'yicha" federal qonunning 52-moddasiga muvofiq favqulodda vaziyatlar xonasi ishi uchun mas'ul bo'lgan xizmat bo'lishi shart. Biroq, talablarning barchasini va to'liq bajarilishini so'zsiz umid qilish shart emas. Kichik hududopik operatorlarda qutqaruv telefon xizmati xodimlarining kichik shtabi bo'lishi mumkin.

Shunday qilib, 112-raqamga qo'ng'iroq qilishda nima bo'ladi. Aslida, sizning uyali provayderingizning qutqaruv xizmati operatori so'raydi, siz qo'ng'iroq qilib, kerakli raqamga murojaat qilishingiz va kerakli raqamga o'tishingiz mumkin - 01, 02 yoki 03. Shuningdek, jonli bo'lmagan odam siz bilan gaplashadigan variant mavjud, ammo xizmatlardan biriga o'tish uchun telefonning klaviaturasiga raqamni kiritishingizni so'raydi.

Shuni esda tutish kerakki, bunday qiyinchiliklar siz uchun har doim bepul bo'ladi.

Alternativa

Qutqaruv xizmatining yagona sonining barcha afzalliklariga qaramay, ba'zi muammolarni unutmang.

Birinchidan, aytganimdek, uyali aloqa xizmatni tegishli hajmda taqdim etmasligi mumkin va raqam har doim band bo'ladi.

Ikkinchidan, kerakli xizmatga terish uchinchi yo'nalish (uyali aloqa) orqali o'tadigan uchinchi yo'nalishda o'tadi, bu signal ma'lumotlarini olib chiqishda yomon aks ettiriladi.

Uchinchidan, 112 raqamli xizmat ko'rsatadigan uyali aloqa operatorining xodimi shaharni yaxshi bilishi mumkin va uning vazifalari odatda voqeaning aniq joyini bilib oladi.

Bunga asoslanib, barcha sharoitlarni hisobga olgan holda, to'g'ridan-to'g'ri ma'lum bir favqulodda vaziyatlarga (SHOH, politsiya yoki tez yordamga) qo'ng'iroq qilish yanada to'g'ri bo'lishi mumkin. Biroq, hamma narsa juda oddiy emas.

GSM protokoli standartlariga ko'ra, uchta belgidan qisqaroq bo'lgan raqamlar amalga oshirilmaydi va USSD so'rovi mavjud. Shunday qilib, xizmatlardan birida qo'ng'iroq qilish uchun siz o'rinbosar raqamlardan foydalanishingiz kerak va ularda turli operatorlar mavjud.

Agar siz MTS abonenti bo'lsangiz, Tele-2 yoki Megafon bo'lsangiz, raqamlardan 010, 020, 040, 040, 040, 040, 003, 003, 003, 003, 003, 004, agar siz Bilindan mobil aloqalarni ishlatsangiz.

Umid qilamanki, siz hech qachon qutqaruv xizmatini chaqirasiz, ammo har qanday holatda ham buni qanday qilish kerakligini bilishingiz kerak.

Ushbu xabarni yozish uchun men Nokia va 112 haqida hikoya bilan itarib yubordim. Men bir muncha vaqt ish qilganim sababli, men ushbu raqamga bo'lgan qo'ng'iroqlar shuni ko'rsatdiki, ushbu tizimning ishlashi bilan bog'liq ba'zi ma'lumotlarni aytib berishga qaror qildim. Ehtimol, bu hayratda qolish yoki norozilikni keltirib chiqaradigan ba'zi xususiyatlarni tushunishga yordam beradi.

112 raqami haqida

Avvalambor, men bu raqam haqida va uning qanday ishlashini aytib beraman. Gap shundaki, bu oddiy raqam emas, bu shunchaki "qo'shimcha" ni amalga oshirishga qaror qildi. Ushbu raqam GSM standartining o'zida va har qanday holatda har qanday telefonda (SIM kartalar yo'q, bloklangan, pul tugaydi) shart Uni chaqirishingiz mumkin. Ular. Bu maxsus ajratilgan xizmat raqami ( lirik chekinish: Men shoshilinch 911-ning favqulodda holatlari bo'lgan telefonni ko'rdim, ammo amalda u 112 deb nomlandi, ularda 112, bunday kichik tashvishlar).

Bu yerdan quyidagi fikrlar oqishi:

Telefon raqamingizni qo'ng'iroq paytida uzatmaydi. Axir, agar u SIMsiz qo'ng'iroq qilsa, u bunday raqamga ega emas. Agar mavjud bo'lsa, u baribir o'tkazmaydi. Natijada o'rganing jSSV Halqalar, siz faqat imosi telefonini (telefonning seriyali raqami) olishingiz mumkin va ushbu iMEi bilan tarmoqda allaqachon ro'yxatdan o'tganligini ko'ring. Ammo bu o'ta holat, bundan tashqari ...
... Ushbu qo'ng'iroqni amalga oshirish uchun telefon har qanday operatorga ulanishi mumkin. Ular. Sizda - "Bilayn" yoki boshqa narsa borligi, lekin agar telefon tarmoqda hali ro'yxatdan o'tmagan bo'lsa, unda siz hech kimga etib borishingiz mumkin.
Ijobiy lahzalar shundaki, har qanday roumingda, har qanday muammosiz siz qo'ng'iroq qilishingiz va yordam so'rashingiz mumkin.

Odatda 112-ni kim qo'ng'iroq qilishadi

Bu joyda katta muammolar juda yaxshi. Gap shundaki, odamlar telefonning ishlashini chaqirishni yaxshi ko'rishadi va bu juda yaxshi va telefonning ishini sinab ko'rish uchun juda oddiy va bepul va bepul va bepul va bepul va juda oddiy va bepul va juda oddiy va erkin usul.
Bundan tashqari, ba'zi telefonlar tarmoqni yo'qotib, ushbu raqamning mavjudligi va uni bitta tugma bilan kiriting (hamma narsa qulaylik uchun). Amalda, bu naychada cho'ntagida, cho'ntagida, ehtimol, ehtimol, qiyin vaziyatni bosgan. Ba'zan ular bolani SIM bilan SIM bilan o'ynashadi, tabiiyki, bolaga xalaqit bermaslik uchun, siz barcha turdagi bolalar tovushlarini tinglashingiz mumkin.

Mening amaliyotimda 90% qo'ng'iroqlar aniq ovoz bilan yoki shunga o'xshash tovushlar bilan, odamlar tasodifan bu raqamga ega bo'lishganda. To'g'ri, bitta ish, ayniqsa, kimdir qo'ng'iroq qilganida, nima qilish kerakligini so'radi. Haqiqiy ongda kimning bu erda ekanligini bilib olishga urinishlar, u telefon uni aniqladi 112 raqamiga qo'ng'iroq qilishi kerakligini aytdi. Shunday qilib, u keyingi nima qila olishini bilishga chaqiradi.

Men bularning barchasini oddiy javob berish mashinasi darhol kesib tashlaganligini tushunishingizni va qo'ng'iroqlar ma'lumotlari bo'yicha operatorlarni olib tashlashini tushunaman.

Qolgan 5% har qanday hazilkash va nomuvofiq shaxslar edi. Ular bilan muloqot qilishda men topgan eng yaxshi usul - bu robotni kiritish. Siz sizga bema'ni gapirib berasiz, ahmoqona hazil qilishga harakat qiling va siz ularga odatdagi iboralar bilan javob berasiz. Odatda ular xayolni tezda tugatishadi va ular sizni yolg'iz qoldiradilar.

Yana bir foizni telefonda muammolarga duch kelgan yoki ular qaerga urganlarini bilish uchun yana bir qiziqish bilan bog'liq, ammo uni qaerdan deb atash uchun topishni bilishadi.

Xo'sh, qolgan 1%, bu shunchaki politsiya, yong'in yoki tez yordamga chaqiriladi. Ular. Foizlar juda kichik, ammo odamlar odatda bevosita qo'ng'iroq qila olmaydigan darajada qiyin holatda.

Favqulodda xizmatlar ishi to'g'risida

Boshlash uchun muhim ma'lumotlar. Qo'ng'iroqlar ushbu xizmat (yoki umumiy ishlov berish markaziga) yuboriladi, ustlash moslamasi qayerda. Boshqacha qilib aytganda, agar siz ushbu hududda bo'lgan joyda bo'lsangiz, ushbu qo'ng'iroq juda ko'p bo'lganingizda, qo'ng'iroq mintaqaviy markazga boradi, ammo muammoning tavsifidan tashqari, siz hali ham sizga kerak bo'lgan vaqtni tushuntirishingiz kerak bormoq. Shundan so'ng, ushbu vazifa siz bo'lgan hudud uchun javobgar bo'lgan xizmatga o'tkaziladi.

Shuning uchun, o'zingizning va boshqa birovning vaqtini tejash uchun, shaharingizdagi favqulodda vaziyatlar bo'yicha to'g'ridan-to'g'ri favqulodda holatlar sonini oldindan bilishni maslahat beraman (ehtimol siz 112, siz 112-ni aytib bering, siz shahar telefonidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin) . Shunda siz qanday olishni tushuntirishingiz mumkin, chunki ushbu shahar operatorlari buni yaxshi bilishadi va siz haqiqatan ham qaerda ekanligingizni tushunish osonroq bo'ladi.

Shaharlar orasida biron bir joyda yoki qishloqda alohida muammolar paydo bo'ladi. Shunda siz uzoq vaqt davomida qiynoqqa solinasiz, qayerda ushbu sohada javobgar bo'lgan joydan yuborasiz.

Shunday qilib, agar hech narsa kuymasa, mas'uliyat sohasini aniqlash yaxshiroqdir va keyin ularni sizning muammoingiz haqida qo'ng'iroq qilish yaxshiroqdir.

Endi, aslida menda bo'lgan munosabat haqidagi xizmat haqida. Darhol ular turli shaharlarda ishlashlari mumkinligini darhol ogohlantiring, shuning uchun bu mening shaxsiy fikrim.

Tez yordam mashinasi

Ular buni tez-tez qo'ng'iroq qilishadi. Ammo ular ham ko'pincha jo'natishadi. Aslida ular muammo tafsilotlarini, bu shoshilish yoki qilmaslik kerakligini tushunish uchun bilib olishadi. Biroq, Internetda tez tibbiy yordamga qanday qo'ng'iroq qilish kerak. Men ularni qaytarib bermayman, men shunchaki tez yordam mashinasi juda yomon ishlamoqda, ayniqsa kichik shaharlarda. Ular bir necha daqiqada telefonga yaqinlashmasligi mumkin, ba'zi abonentlar biz juda yomon ekanligimizni, lekin ular haqiqatan ham telefonni qabul qilmaganliklari sababli ular ulanishning iloji yo'qligini tushuntirishlari mumkin.

Politsiya

Mening amaliyotimda ular har doim aniq va tez javob berishdi. Ammo ular kamdan-kam hollarda ularni chaqirishadi, odatda ko'chada topilgan mast odamlar haqida. Politsiyada odam kim mast yoki kasal / kaltaklanganmi / o'likmi yoki qayerga yuborish kerakligini aniqlashdan voz kechishni so'radi. Aytgancha, agar siz ko'chada shunga o'xshash shaxsga yordam berishga qaror qilsangiz, politsiyani birinchi navbatda chaqirish yaxshiroqdir, agar siz biron bir muammoga duch kelmagan bo'lsangiz, odamning holatini tekshirish uchun. Bularning barchasining aybi.

O't o'chiruvchilar

Ular tez va aniq javob berishadi. To'g'ri, ular kamdan-kam hollarda ularni kamdan-kam deb atashadi, ammo Massovo. Ular. Agar biron bir joyda olov yuz bersa, unda o't o'chiruvchi ishini engillashtiradi (va bu atigi 112!), Men allaqachon chaqirilgan va qo'ng'iroqni yubormagan olov borligini aniqladim.

Favqulodda vaziyatlar vazirligi

Mening xotiramda faqat TPSI o'zlari haqida xabar berish uchun o'zlari kerak edi.

Xulosa

Men sizning hammasi qanday ishlashi haqida gapirib berishga harakat qildim, shunda siz qanday qilib sizga nimaga loyiq emasligini va ularda mantiqiy echimlar emas, balki qanday ichki mexanizmlar yashirin va ular mantiqiy echimlarni emas, balki qanday ichki mexanizmlar yashiringanligi haqida gapirib berishga harakat qildim.

Mening malakam kifoya bo'lsa, sharhlarda savollarga javob berishga harakat qilaman. Darhol tafsilotlar qanday bo'lishi haqida ayniqsa Ushbu xizmat har qanday operatordan amalga oshiriladi, men qila olmayman.

Xo'sh, men eslatma qilaman, mening birinchi xabarim va hatto yadroli emas, shuning uchun yomon bo'lmang.

Bir oz nazariya

Biznesga yaqinroq

Shuni esda tutish kerakki, bunday qiyinchiliklar siz uchun har doim bepul bo'ladi.

Alternativa

Qutqaruv xizmatining yagona sonining barcha afzalliklariga qaramay, ba'zi muammolarni unutmang.

Birinchidan, aytganimdek, uyali aloqa xizmatni tegishli hajmda taqdim etmasligi mumkin va raqam har doim band bo'ladi.

Ikkinchidan, kerakli xizmatga terish uchinchi yo'nalish (uyali aloqa) orqali o'tadigan uchinchi yo'nalishda o'tadi, bu signal ma'lumotlarini olib chiqishda yomon aks ettiriladi.

Uchinchidan, 112 raqamli xizmat ko'rsatadigan uyali aloqa operatorining xodimi shaharni yaxshi bilishi mumkin va uning vazifalari odatda voqeaning aniq joyini bilib oladi.

Agar siz MTS abonenti bo'lsangiz, Tele-2 yoki Megafon bo'lsangiz, raqamlardan 010, 020, 040, 040, 040, 040, 003, 003, 003, 003, 003, 004, agar siz Bilindan mobil aloqalarni ishlatsangiz.

Umid qilamanki, siz hech qachon qutqaruv xizmatini chaqirasiz, ammo har qanday holatda ham buni qanday qilish kerakligini bilishingiz kerak.

Ehtimol, tarmoq bo'lmaganda, vaziyat, mobil telefon ekranida "Faqat 112" iborasi paydo bo'lganda, vaziyat juda yaxshi. Shu bilan birga, boshqa har qanday abonent raqamiga qo'ng'iroq qiling. 112 - bu bitta qutqarish xizmati. Bu yaratilgan vaziyatlarning paydo bo'lishini hisobga olgan holda, bu raqam alohida qoidalarda ishlaydi. Qayerga qo'ng'iroq qilayotganingizni biling va uning xizmat ko'rsatilishi, bu hamma uchun foydali bo'ladi. Ehtimol, u sizga hech qachon sizga kerak bo'lmaydi. Ammo ijtimoiy muhitda shoshilinch yordamga yordam berish uchun shoshilinch yordamga muhtoj bo'lganlarga yaqin bo'lish imkoniyati mavjud.

Rossiyada va dunyoda 112 ta qutqaruv xizmatini yaratish

Rossiyada an'anaviy tarzda favqulodda vaziyatlar xonalari bitta mamlakat uchun bitta va eng soddalashtirilgan edi, ammo jo'nash shakliga qarab: 01, 02, 03. Shunday qilib, u uyali aloqaning ommaviy tarqatilishidan oldin edi.

Yagona favqulodda holat 112 - bu federal raqam emas, balki Evropa. Bu Evropa Ittifoqi (EI), shuningdek, Belorusiya va Rossiya mamlakatlari uchun universal. Konseptsiya Shvetsiya tashabbusi bilan paydo bo'ldi. 1991 yil 29 iyulda Evropa Kengashi qarori 112-sonli asosiy talablarni amalga oshirdi 91/396 / EEC. 112 nafar missiyasi Evropa Ittifoqida zarur bo'lganlarga tezkor va o'z vaqtida yordam berishdir. Amerika Qo'shma Shtatlari va Kanada hududida najot xizmatlarining yagona xonasi 911. Birinchi "911" xizmati 1968 yil fevral oyida Halleville (AQSh) ochildi.

1998 yilda Rossiya Telekommunikatsiya shartnomasini imzolash orqali Evropa Ittifoqiga qo'shildi va shu bilan bitta favqulodda qo'ng'iroq raqami sifatida 112-ni qabul qildi. 2008 yilda qabul qilingan Rossiya Federatsiyasi hukumatining 2008 yil 25 avgust, 2008 N 1240-P P Bu mamlakatda-112 tizimini amalga oshirish bo'yicha chora-tadbirlar rejasini tasdiqladi. 2013 yilda Rossiya Federatsiyasining federal qonuni 112 raqamini aniqladi - Rossiyada mahalliy telefon aloqasi telefon tarmoqlarida yong'inlar va favqulodda vaziyatlarni olish uchun bitta sonli shoshilinch operatsion xizmat.

Hozirgi kunda mamlakatlar ikkita blokga bo'lingan. Ba'zi bir vaqtning o'zida shoshilinch xizmatlarning umumiy sonini va har bir qutqaruv bo'limining individual xonalari (Estoniya, Polsha, Frantsiya, Rossiya) amal qiladi. Boshqa 112-son, bu najotning yagona tarmog'i (Shvetsiya, Daniya, Islandiya).

112-sonli raqamni texnik jihatdan amalga oshirish

112 tizimi uning qonunlarida ishlaydi. Siz raqamni nafaqat operator tarmog'ida yoki salbiy balansda, balki qurilmadan SIM kartasiz va qulf klaviaturasi bo'lmagan holda qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Bu oqlangan savol bor, bunga qanday ta'sir qiladi?

Gap shundaki, 112 raqami GSM standartida o'ralgan, shunga ko'ra, ko'pchilik uyali telefonlarning asosiy qismi ishlaydi. Xalqaro operatorlar assotsiatsiyasining talablariga muvofiq, favqulodda vaziyat raqami har bir mobil telefonning dasturiy ta'minotiga "tikilishi" kerak.

112 raqamiga qo'ng'iroq bo'lsa, telefonda siz foydalanadigan xizmatlari operatorga signalni yuboradi. Agar biron bir sababga ko'ra ulanish mumkin bo'lmasa, qo'ng'iroq qaysi operatorga tegishli bo'lishidan qat'i nazar, ushbu mavjud tarmoqqa yo'naltiriladi. Shunday qilib, favqulodda vaziyat raqamiga qo'ng'iroq qilish uchun operatoringizni qoplash uchun hech qanday qoplama kerak emas.

Raqam favqulodda vaziyatlarga mo'ljallanganligi sababli, 112 ga qo'ng'iroq har doim bepul, i.e. Boshqa qo'ng'iroqlarni amalga oshirish uchun salbiy salbiy va mablag 'kamroq. Shuningdek, roumingdan ham o'tishingiz muhim.

112-sonli uyali aloqa operatori birikmasini tashkil etish

112-sonli qo'ng'iroq, qoida tariqasida, qutqaruvchi markazga emas, balki telekom operatorini qabul qiladi. Shoshilinch signallarni qayta ishlash uchun uyali aloqa operatorlarida maxsus xizmat tashkil etilishi kerak. Ushbu majburiyat san'atida mustahkamlangan. Federal qonunning "Aloqa bo'yicha" 52 nafari. Xizmat soat atrofida ishlashi kerak. Shunday qilib, 112 raqamiga qo'ng'iroq uyali aloqa operatorining xodimi qabul qiladi. Natijada boshlang'ich manba ma'lumotlarini so'raydi (qo'ng'iroqni, hodisaning manzili va boshqalar), bu abonent dispetcherini topshirishga majbur bo'lgan va keyin abonentni kerakli raqamga ulang: 01, 02, 03. 112 kishini emas, balki ovozli menyuni kerakli qabul qilish xizmatiga mos keladigan raqamni terish uchun ovozli menyuni amalga oshirishingiz mumkin. Qo'ng'iroq qilmasdan ba'zi operatorlar uni shaharning shahar xizmatiga va hatto 02 da tarjima qilishadi.

Aslida, qo'ng'iroqning texnik ijodiyoti uchun sizga kerak bo'lgan hamma narsa telefonda. SIM kartaning maqsadi - bu to'lov (tariflash) uchun abonentning identifikatsiyasi va uning hisob raqamidir. Biroq, 112 raqami tomonidan SIM-kartasiz qo'ng'iroq qilinganda ham, anonimlik ishlamaydi. Operator abonentni IMEI (Xalqaro mobil uskunalar identifikatori) raqamini aniqlash imkoniyatiga ega. Aniqrog'i, bu SIM kartalar qaysi vaqtda kiritilganligini aniqlash mumkin.

Qutqaruv xizmatlari tomonidan da'volarni tashkil etish muammolari

Ba'zida abonentlar favqulodda vaziyatning kamchilikni tashkil etilishidan shikoyat qilmoqdalar. Qisman, operatorlar o'z aybdor. Yuqorida aytib o'tilganidek, operatorlar favqulodda qo'ng'iroqlar markazini tashkil etish uchun belgilangan. Biroq, kichik provayderlar ushbu funktsiya uchun Xodimni ta'kidlamasliklari mumkin, shuning uchun raqam doimo band bo'ladi.

Ikkinchidan, favqulodda vaziyatlarda tezkor javob juda muhimdir. 112-raqamga qo'ng'iroq uzoq zanjir bo'ylab, operator orqali komilot sifatida tashkil etiladi, ammo qutqaruv xizmatlariga muhim ma'lumotlarni uzatish vaqtini oshiradi. Vaqtni bajaring va qo'ng'iroqni qabul qilgan operator ushbu xizmatga ushbu xizmatga hududiy belgisi bo'yicha yuborishi kerak. Ular. Operator qo'ng'iroq qiluvchining joyini tushunishi va hududni xizmatni o'z ichiga oladimi yoki yo'qligini aniqlashi kerak.

Shuning uchun, agar kerak bo'lsa, to'g'ridan-to'g'ri foshivka xonalardan foydalanish yaxshidir. Boshqa tomondan, mobil telefondan o'rnatilganda, rus ikki xonali ikkita kombinatsiyalar bilan 01, 02 va 03 bilan bog'liq qiyinchiliklar mavjud. Gent shuni anglatadiki, GSM Protokol uchta belgidan qisqaroq qo'ng'iroqlarni qabul qilmaydi. Operatorlar o'rinbosar raqamlarni aniq bartaraf etishdi. Ammo bunday raqamlar universal emas. Ba'zi operatorlar 00nning kombinatsiyasini taklif qilishadi, boshqalari - 0N, uchinchi - o'rnatish uchun ikki xonali raqamdan keyin *.

Jadval - "Katta To'rt" aloqa operatorlarining favqulodda xizmatlari soni

Favqulodda vaziyatda vaqtni tejash va favqulodda vaziyatda eslamaslik uchun, bu operatoringizni ishlatishi, ularni telefon kitobiga kiritish yaxshiroqdir. 112 hisobidan yozmaslik kerak. Bu universal, esdalik kombinatsiyasi har qanday muvozanat bilangSM tarmog'i mavjud bo'lgan har qanday nuqtadan.

Ta'kidlash joizki, statsionar telefondan foydalanganda, vaqtni tejash uchun kerakli favqulodda xizmat xizmatining noyob sonini olish yaxshiroqdir. Gap shundaki, bitta raqam barcha hududlarda ishga tushirilmagan, shuning uchun olmaslik ehtimoli bor.

Mavjud va yangi avlodlarning uyali aloqa tarmoqlari operatsiyasining texnik xususiyatlari bilan kitobda topish mumkin. "6G yo'lida mobil aloqa. "

Rossiya Federatsiyasi hukumatining 2011 yil 21-noyabrdagi qarori 2011 yil n 958
"" 112 "yagona raqami uchun shoshilinch operatsion xizmatlarning muammolarini ta'minlash uchun tizimda

Rossiya Federatsiyasi Prezidentining 2010 yil 28 dekabr kuni "Rossiya Federatsiyasida shoshilinch operatsion xizmatlarni qo'llab-quvvatlash tizimini takomillashtirish to'g'risida" gi 1632-son Farmoniga binoan Rossiya Federatsiyasi hukumati qaror qiladi:

1. "112" yagona raqami uchun shoshilinch operatsion xizmatlarni taqdim etish tizimi to'g'risida ilova qilingan.

2. Rossiya Federatsiyasi Federatsiyasining favqulodda vaziyatlar vazirligi, Favqulodda vaziyatlar va Rossiya Federatsiyasi va ommaviy aloqa vazirligi Rossiya Federatsiyasi Ichki ishlar vazirligi Ichki xavfsizlik xizmati, Federal xavfsizlik xizmati Rossiya Federatsiyasining Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash vazirligi va Rossiya Federatsiyasining Mintaqaviy rivojlanish vazirligi, tezkor operatsion xizmatlarning yagona "112" raqamida o'z vaqtida qayta ishlash xizmatining axborot bilan o'zaro ta'sirini ta'minlash uchun.

2017 yilgacha yakunlanish uchun "112" raqamiga, shu jumladan maqsadli dasturlarni amalga oshirish orqali favqulodda operatsion xizmatlarni taqdim etish tizimini yaratish;

belgilangan tadbirlarga Fond byudjetlari loyihalari loyihalarini shakllantirishda nazarda tuting.

Pozitsiya
birlashtirilgan "112" raqamiga shoshilinch operatsion xizmatlarning chaqirilishini ta'minlash tizimi haqida
(Jihoz. Rossiya Federatsiyasi hukumatining 2011 yil 21 noyabrdagi qarori n 958)

O'zgartirish va qo'shimchalar bilan:

I. Umumiy qoidalar

1. Ushbu nizom "112" (keyingi 112) uchun shoshilinch operatsion xizmatlarni taqdim etish uchun tizim, tuzilish va tizimni yaratish maqsadlari, tuzilishi, tuzish tartibini belgilaydi.

2. System-112 munitsipalitetlarning yagona vazifalarini qo'llab-quvvatlash xizmatlarini axborotni qo'llab-quvvatlash uchun mo'ljallangan.

Shoshilinch operatsion xizmatlarni chaqirish tegishli shoshilinch operatsion xizmatni chaqirish uchun mo'ljallangan raqamni terish orqali har bir aloqa xizmatidan foydalanuvchi xizmatini taqdim etish mumkin.

3. Rossiya Federatsiyasida-112 tizimini yaratishning asosiy vazifalari quyidagilardan iborat:

a) shoshilinch operatsion xizmatlarning "yagona oyna" tamoyiliga o'tkazishini tashkil etish;

b) qiyinchiliklarni tezlashtirish va muammolar bo'yicha tezkor operatsion xizmatlarning o'zaro ta'sirini rag'batlantirish va muammolar to'g'risida muammolar (voqea xabarlari) bilan o'zaro ta'sirini rag'batlantirish;

v) Rossiya Federatsiyasida shoshilinch operatsion xizmatlarni da'vo qilish uchun Evropa Ittifoqi qonunlari bilan da'vo qilish usulini uyg'unlashtirish uchun talablarni amalga oshirish.

4. System-112 quyidagi asosiy vazifalarni hal qilish uchun mo'ljallangan:

a) Qo'ng'iroqlar "112" raqami bilan qabul qilish (voqea xabarlari);

b) Qo'ng'iroq qilingan (yoki voqea sodir bo'lgan), shuningdek, boshqa ma'lumotlar bilan, shuningdek, boshqa ma'lumotlar bilan bir qatorda, boshqa ma'lumotlarga ega bo'lgan shaxsning joylashganligi to'g'risida ma'lumot olish qo'ng'iroqning javobini ta'minlash uchun zarur bo'lgan (voqea to'g'risidagi hisobot);

c) voqea sodir bo'lgan voqea ma'lumotlarini tahlil qilish;

d) shoshilinch operatsion xizmatlarning vakolatlarini tashkil etish uchun vakolatlariga muvofiq, noxozitsiya xizmatlari uchun navbatdagi dispetcherlik xizmatlarini, shu jumladan noxush aloqalar bo'yicha qo'ng'iroqlar (voqea xabarlari) to'g'risidagi ma'lumot yo'nalishi;

e) "112" raqamiga murojaat qiladigan yuzni uzoq psixologik yordamni ta'minlash;

e) aralashmaning to'satdan uzilishi holatida "112" raqamiga murojaat qilgan shaxsning foydalanuvchi (Terminal) uskunasi bilan aloqalarni avtomatik tiklash;

g) "112" raqamida barcha kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqlarni ro'yxatdan o'tkazish (112);

h) Qabul qilingan qo'ng'iroqlarga (indekslarning xabar berishicha) favqulodda vaziyatlar reaktsiyasining boshlanishi, tugashi, tugatish va asosiy natijalari to'g'risida ma'lumotlar bazasini yuritish;

va) chet tillarida qo'ng'iroqlarni qabul qilish (voqealar haqidagi xabarlar). Rossiya Federatsiyasining ta'sis subyektlari, mahalliy sharoitlarni hisobga olgan holda, respublikaning davlat tilida respublikaning davlat tilida qo'ng'iroqlar (gumboz hisobotlari) taqdim etish huquqiga egadirlar (yoki) Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ekti hududida istiqomat qiluvchi xalqlarning boshqa tillari.

II. Tizim tuzilishi-112

5. Tizim-112 - Rossiya Federatsiyasi mavzuidagi hududiy tartibli ma'lumotlar va boshqaruv tizimi.

6. Tizim-112 quyidagi asosiy kichik tizimlardan iborat:

a) telekommunikatsiya doirasi Qo'ng'iroqlar (Hodisalar to'g'risidagi xabarlar), shu jumladan, telefon qo'ng'iroqlari va qisqa matnli xabarlar va tizimga), foydalanuvchilar (SMS), foydalanuvchilar (SMS), shuningdek, SMT tizimlari (abonentlari), shuningdek, qo'ng'iroqning o'tishi ( Tizim-112-sonli shoshilinch operatsion operatsion xizmatlarning bojdan tashqari dispetchsiyasining xizmat ko'rsatish xizmatlariga bog'liq voqealarga oid voqealar;

b) ma'lumotlar bazalarini saqlash va ulanishni ta'minlaydigan axborot va aloqa tizimi, olingan ma'lumotlarga (indekslar to'g'risidagi hisobotlar) va arxivda ishlash rejimida ma'lumot olish, shuningdek qarorlar uchun axborot va tahliliy yordam to'g'risida ma'lumot olish imkoniyati. Favqulodda vaziyatlarga javob berish (voqealar to'g'risidagi xabarlar) va rejalashtirish choralari bo'yicha choralar ko'rish choralari. Belgilangan quyi tizim tarkibiga kiradi, bu esa tizimga kiradigan va qayta ishlash (Hodisalar to'g'risidagi hisobotlar) tizimiga kiradigan va 112;

c) "112" raqamida qo'llanilgan shaxslarga, hayot xavfsizligi masalalari bo'yicha maslahat va ma'lumot berishga mo'ljallangan maslahat xizmatining kichik tizimi;

d) elektron xaritalar, tabiiy-geografik, iqtisodiy va boshqa xususiyatlari, "112" va (yoki) raqamiga murojaat qilgan shaxsning joylashgan joyi va (yoki (yoki) bo'lgan shaxsning joylashgan joylashuvi. Qo'ng'iroq qilingan abonent qurilmasidan, voqea sodir bo'lgan joyda, shuningdek, favqulodda operatsion xizmatlarning transport vositalarining joylashuvi;

e) tezkor operatsion xizmatlarning transport vositalariga o'rnatilgan doimiy va mobil ob'ektlar va glonass-terminallar va glonass / gps / GPS / GPS / GPS-terminallardan kelib chiqqan holda monitoring tizimi, shu jumladan favqulodda operatsion xizmatlarning avtomatlashtirilgan terminallaridan. Xavfli yuk tashuvchi transport vositalariga javobni jalb qilish;

(e) 112 tizimidagi ma'lumotlar va qayta ishlash vositalarini himoya qilish uchun mo'ljallangan axborot xavfsizligi quyma tizimi.

7. System-112 davlatning oldini olish va favqulodda vaziyatlar tizimining yagona boshqaruvi tizimini, shu jumladan, shaharlarning yagona boshqaruvi tizimini, shu jumladan, favqulodda operatsion xizmatlarning navbatdagi dispetcherlik xizmatlari, shuningdek, favqulodda operatsion xizmatlarning navbatdagi dispetcherlik xizmatlari, ularning ro'yxati Rossiya Federatsiyasi hukumati tomonidan, shu jumladan raqam:

a) Yong'in xizmatlari bo'yicha xizmatlar;

b) Favqulodda vaziyatlarda javoblar xizmati;

c) politsiya xizmatlari;

d) tez tibbiy yordam xizmatlari;

e) gaz tarmog'i uchun shoshilinch xizmat ko'rsatish;

e) antiterror xizmatlari.

8. Rossiya Federatsiyasining mahalliy sharoitga asoslangan ta'sis tashkilotining ijro etuvchi organlari ushbu qoidaning 7-bandda ko'rsatilgan 7-sonli tashkilotlarni dispetcherlik xizmatlari bilan birgalikda identifikatsiya qilish huquqiga ega, bu tizim bilan axborot aloqalarini ta'minlash zarur. -112.

9. Qo'shni hokimiyatda, shu jumladan Rossiya Federatsiyasining turli xil ta'sis subyektlarining ishlashining samaradorligi va ishonchliligini oshirish bo'yicha Rossiya Federatsiyasining samaradorligini oshirish bo'yicha o'zaro hamkorligi.

10. Rossiya Federatsiyasi fanidan 112-sonli tizim yaratish quyidagi bosqichlarda amalga oshiriladi:

(a) 112-sonli tizimni yaratish, shu jumladan telekommunikatsiya quyi tizimining tizim loyihasini ishlab chiqish, uni Rossiya Federatsiyasi mavzusida joylashtirish zarurligini yodda tutgan holda;

b) Rossiya Federatsiyasi (bosqichma-bosqich) mavzusida 112 tizimni joylashtirish;

c) Rossiya Federatsiyasi fanidan joylashtirilgan 112 tizimining tajribali faoliyati;

d) Rossiya Federatsiyasi-112 mavzusida joylashtirilgan hukumat sinovlari.

III. Tizim funktsiyasi-112

11. System-112 soat atrofida ishlaydi va qo'ng'iroqlarni (voqealarga bog'liq xabarlarga) favqulodda vaziyatlarni tashkil etishga tayyor.

12. 112-tizimda qo'ng'iroqlarni qabul qilish va qayta ishlash, 112-sonli operator xodimlari tomonidan amalga oshiriladi, bu esa ma'lumotlar bazasiga asosiy xususiyatlarini taqdim etadi, tahlil qiladi, shuningdek agar kerak bo'lsa, qo'ng'iroq qilish kerak Tegishli favqulodda operatsion xizmatlarning navbatrug'i bo'yicha navbatdagi qo'ng'iroqlar (indekslari to'g'risidagi hisobotlar) (bundan buyon shu holda, 112-sonli ishchilar xodimlari deb ataladi).

13. Voqeaga javob berish, bunga javoban favqulodda vaziyatlarda jalb qilingan bogyj qiluvchi xizmatlarning o'ziga jalb qilingan bojdiruvchi davlatlarning majburiyatlari va xatti-harakatlarining xatti-joylarini aniqlashtirish va o'zgartirishlar kiritish va o'zgartirishlar kiritish, favqulodda operatsion xizmatlarning taqsimlanishi va harakatlarini o'zgartirish Qabul qilingan va amalga oshirilgan chora-tadbirlar to'g'risidagi xizmatlar, kommunal shaxslarning yagona vazifalari xodimi xodimi xodimlarini yuborish orqali amalga oshiriladi.

14. Favqulodda operatsion xizmatlarning navbat-sotiladigan xizmatlari tizim-112 taraqqiyot ma'lumotlariga va asrab olingan chaqiruv choralari bo'yicha favqulodda vaziyatlar bo'yicha chora-tadbirlar yakunida (voqea to'g'risidagi xabar) joylashtirilgan.

15. 112 tizimi doirasida ma'lumot almashish Rossiya Federatsiyasi qonunlarida belgilangan tartibda amalga oshiriladi.

16. 112-sonli aloqa tarmoqlarining ishlashi va rivojlanishi Rossiya Federatsiyasi qonunlarida belgilangan tartibda amalga oshiriladi.

IV. Symume-112-sonni yaratish va ulardan foydalanish ishtirokchilari

17. Rossiya Federatsiyasi Favqulodda vaziyatlar, favqulodda vaziyatlar va tabiiy ofatlarni bartaraf etish va Rossiya Federatsiyasi va ommaviy aloqa vazirligi, Rossiya Federatsiyasi Ichki ishlar vazirligi Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash vazirligi Rossiya Federatsiyasi Federal Xavfsizlik xizmati, boshqa federatsiyaning Federal Xavfsizlik xizmati, boshqa federal ijro etuvchi organlarning birlashtirilgan "112" raqamiga muvofiq amalga oshiriladi. , Rossiya Federatsiyasi va mahalliy boshqaruv organlarining ta'sis korxonasining ijroiya organlari.

18. Rossiya Faoliyat mudofaasi, favqulodda vaziyatlar va tabiiy ofatlarni bartaraf etish va Rossiya Federatsiyasi, Rossiya Federatsiyasi, Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash vazirligi, Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash vazirligi, Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash vazirligi Rossiya Federatsiyasining mintaqaviy rivojlanishi, Rossiya Federatsiyasi Federal Xavfsizlik xizmati, boshqa federal ijro etuvchi organlarning, boshqa federal ijrochi organlar, shuningdek, ta'sis yurituvchi subyektlarning davlat organlari tomonidan amalga oshiriladigan tezkor operatsion xizmatlarning vazifasi Rossiya Federatsiyasining 112-sonli tizimni yaratish va ishlashni ta'minlashga qaratilgan normativ-huquqiy hujjatlarni qabul qildi.

19. Rossiya Federatsiyasi Favqulodda vaziyatlar, favqulodda vaziyatlar va tabiiy ofatlar oqibatlarini yo'q qilish bo'yicha vazirlik vazirligi:

a) tizimni yaratish, rivojlantirish va tashkil etish bo'yicha ishlarni amalga oshirish-112;

b) tizim-112-ni yaratish va ulardan foydalanish bo'yicha uslubiy hujjatlarni ishlab chiqish;

v) manfaatdor shaxslar tomonidan birgalikda ijro etuvchi organlar bilan birgalikda dasturiy ta'minot va texnik talablar va tizimni yaratish uchun tipik dasturiy ta'minot va echimlarni ishlab chiqadi;

d) 112-sonli tizimni yaratish va ulardan foydalanish uchun texnik topshiriqlar va ulardan foydalanish uchun texnik va ulardan foydalanish uchun texnik hujjatlarni muvofiqlashtiradi, ular operatsion va qidiruv choralarini amalga oshirishni belgilaydi;

e) Rossiya Federatsiyasi vazirligining fuqaro mudofaasi, favqulodda vaziyatlar va tabiiy ofatlarni bartaraf etish bo'yicha ta'lim tashkilotlari asosida 112 xodimlarini o'qitish;

e) Rossiya Federatsiyasining ta'sis korxonasining 112 ta tizimlari reestrini shakllantirish va saqlashni ta'minlaydi;

g) tizimning ishlashini boshqarish-112.

20. Raqamli Federatsiyaning Raqamli rivojlanish, aloqa va ommaviy aloqalar vazirligi:

a) Rossiya Federatsiyasining barcha ta'sis etadigan operatsion xizmatlarida shoshilinch operatsion operatsion xizmatlarning "112" shoshilinch operatsion xizmati faoliyatini ta'minlash uchun telekommunikatsiya tarmog'ining infratuzilmasini tayyorlash uchun telekilofiya operatorlarining harakatlarini muvofiqlashtiradi;

b) "112" yagona "112" raqami uchun shoshilinch xizmat ko'rsatuvchi aloqa xizmatlari tomonidan qo'ng'iroqni ta'minlash uchun 112-sonli jamoat aloqa tarmog'ining o'zaro ta'sirini tashkil etadi;

v) Rossiya Federatsiyasining har bir mavzusi uchun 112 ta telekommunikatsiya quyi tizimini yaratish va muvofiqlashtirish;

d) tizim-112 yaratish uchun odatiy dasturiy ta'minot va texnik talablar va echimlarni ishlab chiqishda qatnashadi;

e) Rossiya Federatsiyasining ta'sis korxonasida-112-sonli tizimni tashkil etish bo'yicha ishlarni qabul qilishda ishtirok etadi;

(e) Rossiya Federatsiyasining tegishli mavzusi hududida yagona "112" bitta raqamidan foydalanishni boshlash bo'yicha normativ-huquqiy hujjatni chiqaradi;

g) telekommunikatsiya quyi tizimining ishlashini boshqarish-112.

21. Favqulodda operatsion xizmatlarning navbati bilan boshqariladigan federal ijro etuvchi organlar:

a) Tizim-112 operator tizimi bilan shoshilinch operatsion xizmatlarni tarqatuvchi bojlar dispetcherlik xizmatlarining o'zaro ta'sirini tashkil etish;

b) shoshilinch operatsion xizmatlarning navbatdagi burchagini dispetcherlik dispetchsiyasini logistika qo'llab-quvvatlash;

v) tizim-112 yaratish uchun odatiy dasturiy ta'minot va texnik talablar va echimlarni ishlab chiqishda ishtirok eting;

v) tizim-112-sonli ishlarni tashkil etish bo'yicha ishlarni tashkil etish;

d) Tizim-112 operatorlari tizimi bilan shoshilinch operatsion xizmatlarning navbatdagi bojlari xizmatlarini boshqarishning o'zaro ta'sirini tashkil etish;

e) shoshilinch operatsiya xizmatlarining quyi burchagidan iborat navbatdagi dispetcherlik xizmatlarini rasmiylashtirish va amalga oshirish;

e) shoshilinch operatsion xizmatlarning navbatdagi nizomlari xizmatlari xodimlari tomonidan foydalaniladigan avtomatlashtirilgan tizimlarning o'zaro ta'sirini tashkil etadi - 112, shuningdek tegishli hamkorlikni ta'minlash uchun tegishli tizimlarni modernizatsiya qilish;

g) ish tajribasini tashkil etish va taqdim etish, davlat testlari va faoliyatini tashkil etish, shu jumladan, fuqarolik xodimlarining (xodimlari) cheklanganligi, shu jumladan, tizimning ishlashini ta'minlaydi-112;

d) shoshilinch operatsion xizmatlarning navbatdagi dispetcherlik xizmatlarini rasmiylashtirish va amalga oshirish;

e) shoshilinch operatsion xizmatlarning navbatdagi nodavlat xizmatlari xodimlarining, shuningdek 112, shuningdek, bunday hamkorlikni ta'minlash uchun tegishli tizimlarni modernizatsiya qilish;

e) tajribali ekspluatatsiya, 112-sonli standart-112, shu jumladan, fuqarolik xodimlarining (xodimlarining) cheklangan miqdorini (xodimlar) tashkil etishda ishtirok etadi, bu esa tizimning ishlashini ta'minlaydi;

g) kasb-hunar ta'limi xodimlarini tizim-112 tizimini taqdim etishni tashkil etish;

h) tizimni rivojlantirish-112 rivojlanishini rejalashtirishda ishtirok eting va uning rivojlanishini amalga oshiring.

V. Moliyalashtirish tizimi-112

24. 112-sonli tizimni yaratish va joylashtirish bilan bog'liq xarajatlar Federal byudjet, ta'sis yurituvchi subyektlarning byudjetlari hisobidan, Rossiya Federatsiyasi va mahalliy byudjetlar (qarorlar) byudjetlarida ham, mahalliy byudjetlar hisobidan amalga oshiriladi. tashkilotlar hisobidan.

25. Federal ijro etuvchi operatsion xizmatlarni tashkil etish, faoliyati va tashqi operatsion xizmatlarini ishlab chiqarish va ishlab chiqish bilan bog'liq xarajatlar belgilangan sohada federal ijroiya organlarining faoliyatini ta'minlashga ajratilgan federal byudjet mablag'lari hisobidan amalga oshiriladi.

26. 112-tizimning ishlashi va rivojlanishi bilan bog'liq xarajatlar Rossiya Federatsiyasi va mahalliy byudjetlarning byudjetlari hisobidan va mahalliy byudjetlar mablag'lari hisobidan ushbu nizom va qonunlar (qarorlar) tomonidan amalga oshiriladi. ) byudjetlarda, shuningdek tashkilotlarning mablag'lari hisobidan.