کمک به آیفون شماره تلفن رایگان اپل رایگان

هی علیرغم دستورالعمل های متعدد در اینترنت و در این وبلاگ، مسائل مربوط به iPhone و iPad وجود دارد که تنها با پشتیبانی فنی حل می شود شرکت های اپل. به عنوان مثال، قفل iCloud را حذف کنید. چه کسی می تواند این کار را انجام دهد؟ هیچکس! فقط یک کارمند مخصوص آموزش دیده شرکت. بله، و نه تنها در مسدود کردن، اگر هر گونه سؤال دیگر می تواند مفید باشد، پاسخ یک متخصص صالح می تواند مفید باشد؟

و پس از همه، آن را به نظر می رسد، خود را پشتیبانی فنی آیا از هر کسی پنهان نمی شود، راه های زیادی برای تماس با او وجود دارد، اما مردم هنوز از نظرات خواسته اند - چگونه یک اپراتور اپل تماس بگیرند یا بنویسند؟ و هنگامی که آنها بپرسند، پس ما پاسخ خواهیم داد!

هر راهی برای دستیابی به پشتیبانی فنی، هر کجا که هستید.

تلفن های پشتیبانی فنی اپل در روسیه

اپل، مانند هر شرکت معمولی، کارکنان خط تلفن خود را دارند که به هر گونه سوال مرتبط با iPhone و iPad پاسخ خواهند داد. در اینجا شماره تلفن برای فدراسیون روسیه وجود دارد:

• 8-495-580-95-57 (شماره مسکو).
• 8-800-555-67-34 (اتاق آزاد برای تماس از هر منطقه از روسیه).
• 8-800-333-51-73 (پشتیبانی خریدار فروشگاه فروشگاه اپل).

با توجه به هر یک از این تعداد، شما آماده توصیه به مشاوره کارکنان روسی زبان از 9.00 تا 21.00 در روزهای هفته است.

راه های دیگر برای صحبت با پشتیبانی فنی اپل در فدراسیون روسیه

هنگام تماس بر روی هر یک از گوشی ها، یک دستگاه پاسخگو را ملاقات خواهید کرد. اگر به هر دلیلی شما نمی توانید از دستورات خود شکست بخورید یا نمی خواهید این کار را انجام دهید، می توانید یک تماس تلفنی سفارش دهید - این شرکت به شما تلفن می کند. برای انجام این کار، به این صفحه بروید و:

تماس ورودی از آن اعداد که در بالا ذکر شده و از دیگران نیست، نخواهد بود. این می تواند تعداد هر کشوری باشد (من با فیلیپین، بانکوک و از سوئدو از آسیا تماس گرفتم). لازم نیست ترس - یک کارمند روسی زبان با شما صحبت خواهد کرد و این چالش رایگان خواهد بود.

به دلایلی نمی خواهم صحبت کنم؟ ما همیشه می توانیم با پشتیبانی فنی از طریق یک چت ویژه ارتباط برقرار کنیم. برای انجام این کار، تمام اقدامات نشان داده شده کمی در بالا، تنها یکی، تنها در نقطه سوم، را انتخاب کنید: "چت". در اینجا نیز نشان داده شده است تقریبی زمان انتظار، که مناسب است.

در سال 2018، اپل یک برنامه کاربردی داشت که حاوی مقالات و دستورالعمل های مختلف اختصاص داده شده به محصولات شرکت است. سرد؟ بد نیست!

با این حال، ما علاقه مند به امکان دیگری از این برنامه هستیم - برای کمک به حمایت فنی تخصصی. آنچه باید انجام شود؟

این دستگاه را انتخاب می کند و مشکل شما را انتخاب می کند. این برنامه راه حل های مختلف ارائه می دهد:

• مقالات و دستورالعمل ها
• ارتباط با یک متخصص چت
• تماس بگیرید خود را پشتیبانی کنید
• سفارش تماس تماس بگیرید

موافقم، انتخاب به سادگی عالی است. ما استفاده می کنیم!

چگونه برای تماس با پشتیبانی فنی فنی اپل اگر شما در کشور دیگری هستید؟

وجود دارد تعداد زیادی از کشورهایی که پشتیبانی فنی در اصل وجود ندارد، یا وجود دارد، اما در زبان که کاربر روسی زبان نمی داند. چگونه در این مورد باشد؟ چگونه می توان تماس بگیرید و دقیقا با پشتیبانی فنی روسیه صحبت کنید اگر شما در کشور دیگری هستید؟

هیچ چیز پیچیده ای وجود ندارد، راه های متعددی وجود دارد:

اما اگر شما در کشور دیگری هستید، به احتمال زیاد کار نمی کنید (اگر البته شما یک سیم کارت روسی ندارید). واقعیت این است که فرم تماس معکوس نشان دهنده نشانه ای از تعداد شروع با +7 (پیشوند برای تعداد روسیه) است. پاک کردن آن و جایگزین کردن با دیگری.

نام تجاری معروف اپل در بازار دستگاه های موبایل. آنها محصولات با کیفیت بالا را عرضه می کنند و سطح بسیار حرفه ای از مشتریان خود را ارائه می دهند.

وزارت کار برای کار با کاربران جایگاه خاصی را در شرکت اشغال می کند. ما در مورد آن جزئیات بیشتری خواهیم داشت.

مرکز تماس اپل

این شرکت بین المللی است و بنابراین در هر کشوری نمایندگی خود را دارد، که یک واحد کاملا مستقل است و می تواند مشکلات همه شهروندان کشور را حل کند.

اپل در مورد مشتریان خود مراقبت می کند، بنابراین مرکز تماس در اطراف ساعت کار می کند. کارکنان به خط منتقل می شوند، به حل مشکلات کاربران کمک می کنند.

روش های ارتباطی جایگزین

در وب سایت رسمی اطلاعات اپل در مورد دیگران شماره تلفن. در بخش مسئول حمایت آنها، اتاق های تمام دفاتر در جهان در دسترس هستند.

بازدید کننده سایت آدرس اقامت را نیز معرفی می کند کد پستی. بعد محصول را انتخاب می کند که مایل به دریافت اطلاعات است.

صفحه نمایش کارت را با تعیین نزدیکترین نقاط فروش و مراکز خدمات. آدرس ها و برنامه کاری نشان داده می شود.

برای راحتی کاربران، شرکت از آن استفاده می کند کد منحصر به فرد برای هر کاربر این شناسه اپل نامیده می شود. اتصال پس از خرید اولین دستگاه شرکت انجام می شود.

مشتری نیاز به ثبت نام و اتصال دارد کارت بانکی به حساب شما باید برای خرید در فروشگاه اپل پرداخت شود.

در آینده، با اشاره به بخش کار مشتری، کاربر به اندازه کافی برای صدور شناسه شما خواهد بود. این سیستم آن را تشخیص می دهد و اطلاعاتی در مورد دستگاه های آن ارائه می دهد.

این نام حساب را می توان برای رسیدن به بخش بسته وب سایت اپل استفاده کرد.

هر هفته، مدیران اپل بالا با اظهارات جدی متمایز هستند، در جهان "اپل" به طور مداوم اتفاق می افتد. اما اگر شما در داخل شرکت به طرف دیگر، احزاب کارگران عادی نگاه کنید، چه؟ ما موفق به تماس با یکی از مردم نزدیک به اپل (آن را در شرکت کار نمی کند، اما خواسته است که نام خود را برای صحنه ها ترک کند) و از او در مورد ویژگی های کار در گران ترین شرکت در جهان از او بخواهید.

معلوم شد که چهار بخش در حمایت روسیه وجود دارد، هر کدام - تقریبا صد نفر، همه آنها در آن نوشته شده اند کشورهای مختلف اتحادیه اروپا این ادارات به طور انحصاری توسط کاربران iOS پشتیبانی می شوند. آنها به همه کسانی که روسی صحبت می کنند خدمت می کنند و شماره مسکو را می خوانند. اگر شما حتی از مونترال تماس بگیرید - به او کمک کنید.

شرایط شدید نیز اتفاق می افتد - به عنوان مثال، 2 ساعت برای ایجاد یک شناسه اپل به کاربر، سپس در برنامه جستجو، منتظر دانلود آن باشید. اغلب به "ناگهان" مخاطبین و تقویم ها را از دست دادند، بسیاری از آنها به سادگی تماس می گیرند تا درباره وضعیت تلفن خود یاد بگیرند (جدید که با تضمین، PCT). درخواست های احمقانه اغلب هیچ.

پشتیبانی از IMAC 21.5 اینچی از انواع پیکارها استفاده می کند. دستگاه های بسیار قدرتمند برنامه کار پیش از آن است، با توجه به خواسته های کارمند. همه روس ها کار می کنند، حتی در مصاحبه، سطح مالکیت زبان روسی را بررسی می کنند. خوب، و البته انگلیسی باید بداند.

برای کار استفاده می شود درخواست ویژه ilog این توسط Salesforce، اوراکل و حتی SAP متمایز است. او، به عنوان هر محصول نرم افزاری اپل، برای سادگی بصری و چند منظوره قابل توجه است: شما نام مورد (وضعیت) را به دست می آورید، و او در زمان واقعی شما یک مقاله برای حل مشکل می گیرد.

با کمک ILOG، شما می توانید از اپراتور را برای یک کلیک رد کنید، برای به دست آوردن داده ها در دستگاه، از جمله تمام تاریخچه تثبیت، شما می توانید با کمک تشخیص پیدا کنید تا بدانید که در حال حاضر با آن اشتباه است: دقیق اطلاعات در مورد هر جزء شما می توانید کاربر FaceTime را با یک ابزار دیگر انجام دهید و غیرفعال کنید: برنامه پشتیبانی iCloud. غیر فعال کردن iMessage، FaceTime، Keychain و غیره. اما برای عدالت، پشتیبانی هیچ کاربردی از کاربران را نمی بیند که نباید آنها را لمس کنند: او می بیند که چند عکس، چند مخاطب و غیره، اما نه تصاویر و مخاطبین خود را نمی بینند.

پیگیری دستگاه حتی از دانش کاربر غیر ممکن است. اگر اپل ID سرقت کند، حمایت به نظر می رسد که او با او اشتباه است، از سوالاتی می پرسد تا هویت تماس گیرنده را اطمینان حاصل کنید. اگر همه چیز خوب باشد، یک نامه به جعبه توافق شده ارسال کنید. اگر دزد حتی خود شناسه اپل را تغییر دهد، همه اینها را می توان دید و به سرعت ثابت کرد. بنابراین آنها شانس ندارند

تعداد تجدید نظر به روز بستگی دارد: در روز جمعه به آرامی، هر کس بر روی گوشی ها به ثمر رساند و به ماهیت "چمنزار" عجله کرد. در روز دوشنبه، Achglag - همه گوشی ها را به یاد می آورد. اگر شما به طور متوسط \u200b\u200b- 10 تماس در هر روز هر فرد.

به طور متوسط، کارکنان پشتیبانی اپل از 1000 یورو به 3000 یورو دریافت می کنند، بسته به کشور و تجربه. درباره ممنوعیت های آندروید - هر کس آزاد است که آنچه را که دوستش دارد انتخاب کند. بسیاری از کارگران از گوشی های هوشمند در اندروید استفاده می کنند و احساس خوبی دارند.

با انتشار تجدید نظر در iOS 9 برای حمایت از اضافه شده - بسیاری از تجدید نظر از کسانی که خود را با طراحان و مهندسان اختلال کرده اند، و نشانه ای برای اصلاح اشکالات خاص می دهد سیستم عامل. اما همچنین از پرونده برخوردار است: بنابراین، به عنوان مثال، iOS 9.0.1 به دلیل یک اشکال که به آیفون منجر شد، زمانی که دستگاه به روز می شود، منتشر شد.

ما همچنان به پشت صحنه کار در اپل نگاه خواهیم کرد و در آینده شما منتظر بسیاری از چیزهای جالب خواهید بود.

محصولات اپل مانند هیچ دستگاه دیگری همراه با یک سرویس پشتیبانی قدرتمند حتی پس از فروش همراه نیست. کاربران شبکه گسترده ای از مراکز خدمات در سراسر جهان، یک فروشگاه نرم افزاری بزرگ (اغلب رایگان)، جوامع مختلف مشخصات، و غیره چه نوع کمک می تواند مصرف کننده را حساب کند؟

کمک تضمین شده

همانطور که برای حمایت از پشتیبانی آیفون - رایگان بر روی آنها توزیع می شود. خدمات فنی در حالت تلفن این در طول سه ماه از تاریخ خرید تلفن ارائه شده است (به همین دلیل مهم است که فروشگاه را ذخیره کنید و جعبه اصلی) کمک خدمات این است: همراه با مشکلات با تنظیم، نصب سیستم و برنامه های کاربردی، اتصالات آی فون به دستگاه های دیگر. این خدمات به جای خدمات مشاوره ای است کاربران با توصیه هایی برای از بین بردن مشکلات ذکر شده در طول عملیات آیفون جدید ارائه می شوند. هیچ محدودیتی در تعداد تجدید نظر وجود ندارد - حداقل ده بار در روز تماس بگیرید.

چنین فنی پشتیبانی از آیفون (و سایر دستگاه ها) در سراسر روسیه در دسترس تلفن 495-580-95-57. تماس ها و تشخیص از راه دور شارژ نمی شوند (در دوره فوق پس از خرید).

بنابراین، قبل از درخواست مشاوره در خدمت، اطمینان حاصل کنید که هنوز هم به آن حق دارید. پیوند را به یک منبع خاص دنبال کنید - CheckCoverage.apple.com/en. قبل از آن، فراموش نکنید که ببینید شماره سریال تلفن این را می توان در برچسب بسته بندی یا در تنظیمات آی فون خود (در بخش اطلاعات دستگاه) یافت.

در شرایط ارائه کامپوزیت های فنی رایگان بر روی گوشی، مشخص شده است که اپراتورهای ارتباطی که شرکای اپل هستند همچنین می توانند مشاوره مشتری را انجام دهند - با خرید آی فون از طریق فروشگاه های زنجیره ای شما.

در قلمرو پشتیبانی فدراسیون روسیه این سرویس Beeline و Megafon.Tell ستایش شرکت را به مردم با نیازهای ویژه مورد توجه قرار می دهد. این همان چیزی است که تنظیمات ویژه برای برقراری ارتباط با خدمات برای افراد ضعیف دیده می شود. حتی یک خط جداگانه در نمایندگی آمریکا وجود دارد، مخصوصا برای کاربران با مشکلات شنوایی و بینایی.

پشتیبانی جایگزین

یکی دیگر از گزینه های دریافت کمک - تماس مستقیم با اپراتور با فراخوانی شماره در روسیه: 8-800-333-5173 - در سرویس پشتیبانی خریداران فروشگاه App منطقه ای.

تماس ها به طور انحصاری روزهای کاری پذیرفته می شوند - از 9.00 تا 21.00. در اینجا شما مشاوره در مورد حضور یک دستگاه جالب، دوره تحویل آن، شما می توانید سفارش، و غیره دریافت کنید

هنگامی که شما به دلایلی، شما نمی توانید تماس بگیرید به شماره مشخص شده، شما می توانید از TechServis Promps استفاده کنید: https://getsupport.apple.com/. در یک لیست بزرگ، می توانید پیدا کنید توصیف همراه با جزئیات شایع ترین مشکلات تلفن (و همچنین سایر دستگاه های اپل) و نحوه از بین بردن آنها.
اگر شما یک راه حل برای حل مشکلات خود دارید، هیچ مشکلی در لیست وجود ندارد - یک درخواست را به سرویس پشتیبانی ارسال کنید. سعی کنید ماهیت را در جزئیات بیشتر تنظیم کنید تا متخصصان شرکت بتوانند به سرعت علت خود را پیدا کنند و به زودی با شما تماس بگیرند. شما می توانید درخواست را با مرجع ترک کنید: https: //getsupport.apple.com/getproductgroplist.Action؟ locale \u003d ru_ru، ارسال خود را کشو الکترونیکی یا شماره تلفن برای پیدا کردن جزئیات.

انجمن

آیا شما انگلیسی خود را در سطح مناسب و معقول دارید؟ شما همچنین می توانید از انجمن پشتیبانی اپل انجمن اپل بازدید کنید. در آن، کاربران در زمان واقعی بحث هر یک از مشکلات دیگر با یک آی فون، به اشتراک گذاری با دیگران یافته های خود را با تصمیم خود، توصیه می شود به متخصصان نمایندگی شرکت توصیه می شود. در اینجا شما می توانید بسیاری از راهنمایی های مفید را بیاموزید و بلافاصله آنها را در عمل، بدون مکاتبات خسته کننده با خدمات اعمال کنید. خدمات مکاتبات به بخش های (برنامه های کاربردی، اینترنت، دوربین، تماس ها، و غیره) تقسیم می شود تا اطلاعات لازم را پیدا کند.

اطلاعات ارائه شده در جامعه نیز جالب خواهد بود برای توسعه دهندگان "آهن"، برنامه های کاربردی یا لوازم جانبی برای آی فون. شما می توانید بسیاری از ایده ها را برای بهبود کار خود و یا بهبود راحتی عملیات یاد بگیرید.

دستیار بد و گروهی از کاربران EPL Products -appleusergroupresources.com نیست. آنها می توانند مردم را در سراسر جهان پیدا کنند. ویژگی های استفاده از آیفون ها را در نقاط مختلف جهان به اشتراک بگذارید. و این مهم است، با توجه به برخی از محدودیت های معرفی شده در سطح دولت در تعدادی از کشورها (به عنوان مثال، در امارات متحده عربی).

همانطور که می بینید، لازم نیست گوشی را برای مراکز خدمات به طور کلی تبدیل کنید، یک جرم وجود دارد گزینه های جایگزین تشخیص و از بین بردن هر گونه عیب یابی آیفون. بنابراین، حتی پایان دوره سه ماهه گذشته، از همه ناراحت نیست. علاوه بر این، راه حل مستقل این مشکل، مالک را تشویق می کند تا درباره اصول یاد بگیرند آیفون کار. توده ویژگی های مفید نشان داده شده است، که او حتی مشکوک نیست، و نه به طور فعال استفاده می شود. در هر صورت، بازدید از منابع فوق به شما سود خواهد برد.

اگر شکست های نرم افزاری جدی یا یک ازدواج تولید وجود داشته باشد، هیچ مشاوره ای به آن کمک نمی کند - قطعا باید به متخصصان کمک کند. و حالا شما می دانید کجا به نوبه خود.