IPhone Contact Center. Iphon támogatási szolgáltatás Oroszország telefonszámában

Termékek apple cégekMivel más eszközöket sem kapnak erőteljes támogatási szolgáltatás még az eladás után is. A kiterjedt hálózat felhasználói számára szolgálati központok Világszerte, egy hatalmas alkalmazásbolt (gyakran ingyenes), különböző profil közösségek stb. Milyen segítség számíthat a fogyasztónak?

Garantált segítség

Ami az iPhone-szabad támogatás támogatását illeti, az őket elosztva. műszaki szolgálat Telefonos üzemmódban. A telefon megvásárlásának napjától számított három hónapban (ezért fontos, hogy egy csekket és eredeti doboz). Szolgáltatási segítség: a beállítási nehézségekkel, a rendszer és az alkalmazások beállításával, connections iPhone más eszközökhöz. Ez inkább tanácsadási szolgáltatások, mert A felhasználók ajánlásokat adnak a felsorolt \u200b\u200bproblémák kiküszöbölésére az új iPhone működése során. Nincsenek korlátozások a fellebbezések számáról - naponta legalább tízszer hívják.

Ilyen technikai támogatja az iPhone-t (és más eszközök) az egész Oroszországban elérhető telefonon 495-580-95-57. A hívások és a távoli diagnosztika nem kerül felszámításra (a vásárlás után a fenti időszakban).

Ezért, mielőtt a szolgáltatásban tanácsadást kérne, győződjön meg róla, hogy még mindig jogosult rá. Kövesse a linket egy speciális erőforráshoz - checkCoverage.apple.com/en. Ezt megelőzően ne felejtsd el látni sorozatszám telefon Ez megtalálható a csomag matricáján, vagy az iPhone beállításaiban (az eszközinformáció szakaszában).

A feltételek biztosítása ingyenes technikai kompozitok a telefont, azt jelzi, hogy a kommunikációs szolgáltatók, amelyek Apple partnerei is elvégezheti az ügyfél konzultáció - a vásároljon iphone-t a láncboltokon keresztül.

Az Orosz Föderációs támogatás területén ez a szolgáltatás A Beeline és a Megafon.tell dicséret megérdemli a cég figyelmét a speciális igényű emberekre. Így van a speciális beállítások a kommunikációhoz a szolgáltatásokkal a rosszul látott emberek számára. Van még egy külön vonal az amerikai képviseletben, különösen a hallási problémákkal és a látással rendelkező felhasználók számára.

Alternatív támogatás

Egy másik lehetőség, hogy támogatást kapnak - közvetlen érintkezésben a szolgáltató felhívásával száma Oroszországban: 8-800-333-5173 - a támogató szolgálat a vásárlók a Regionális App Store.

A hívások kizárólag munkanapokat fogadnak el - 9,00-ról 21,00-ra. Itt konzultációt kap egy érdekes eszköz jelenlétéről, a szállításának időtartamáról, megrendelést stb.

Ha valamilyen okból nem tud hívást kezdeményezni, hogy a megadott szám, akkor a techservis utasításokat: https://getsupport.apple.com/. Egy nagy listában megtalálható részletes leírás A leggyakoribb telefonos problémák (valamint az Apple többi eszköze) és hogyan kell kiküszöbölni őket.
Ha megoldást talál a problémák megoldására, nincs probléma a listában - küldjön kérést a támogatási szolgáltatáshoz. Próbálja meg meghatározni a lényegét a legtöbb részletben, hogy a vállalat szakemberei gyorsan megtalálhassák az okát, és hamarosan kapcsolatba léphetnek. A kérelmet referenciaként hagyhatja: https: //getsupport.apple.com/getproductgrouplist.action? Locale \u003d Ru_ru, küldése elektronikus fiók Vagy a telefonszámot, hogy megtudja a részleteket.

Közösség

Van angolul tisztességes szinten? Az Apple Support közösség Apple Support közösségeit is meglátogathatja. Benne, a felhasználók valós időben megvitatják egymást az iPhone-val, másokkal megosztva döntésük szerint, tanácsot adnak a vállalati reprezentatív szakembereknek. Itt sok hasznos tippet tanulhat, és azonnal alkalmazza őket a gyakorlatban, fárasztó levelezés nélkül a szolgáltatásokkal. A levelezőszolgálat alfejezetekre (alkalmazások, internet, kamera, hívások stb.) Oszlik meg, hogy megkönnyítse a szükséges információkat.

A Közösségben bemutatott információk is érdekesek lesznek a "vas", az alkalmazások vagy tartozékok fejlesztői számára az iPhone számára. Sok ötletet megtanulhat a munkájának javítása vagy a működés kényelmének javítása érdekében.

Nem rossz asszisztens és az EPL termékek felhasználói csoportja - appleusergroupreurces.com. Másik gondolkodású embereket találnak a világ minden táján. Ossza meg az iphones használatának jellemzőit a világ különböző részein. És ez fontos, mivel az állami szinten számos országban bevezetett korlátozások (például az Egyesült Arab Emírségekben).

Amint látja, nem szükséges a telefon a szervizközpontok számára egyáltalán, van egy tömeg alternatív lehetőségek Az iPhone hibaelhárításának felderítése és kiküszöbölése. Ezért az utolsó három hónap vége még egyáltalán nem ideges. Ezenkívül a probléma független megoldása arra ösztönzi a tulajdonosot, hogy megtudja az elveket munka iphone. A hasznos jellemzők tömege kiderül, amit még nem is gyanít, és nem az aktívan használt. Mindenesetre a fenti erőforrások meglátogatása előnyös lesz.

Ha komoly szoftverhibák vagy termelési házasságok vannak, és semmilyen tanács sem segít - határozottan meg kell kérni, hogy segítsen a szakembereknek. És most már tudod, hol fordulhatsz.

Minden héten az Apple Top vezetők megkülönböztetik a komoly kijelentések, az "Apple" világ állandóan valami történik. De mi van, ha a másik oldalon a vállalaton belül nézel, a közönséges munkavállalók felei? Sikerült érintkezés egyik az emberek közel Apple (ez nem működik a cég, de kérte, hogy hagyja el a nevét a jelenet), és kérje meg a funkciók munka a legdrágább cég a világon.

Kiderült, hogy az orosz támogatásban négy osztály van, mindegyik - majdnem száz ember, mindannyian közzétették különböző országok EU. Ezeket az osztályokat kizárólag az iOS-felhasználók támogatják. Mindenki szolgálnak, aki oroszul beszél, és felhívja a moszkvai számot. Ha még Montreal-ból szól, segítsen neki.

Extrém helyzetek is történhetnek - például 2 óra az Apple azonosító létrehozásához a felhasználóhoz, majd keresse meg az alkalmazást, várjon letöltését. Gyakran intézett „hirtelen” elveszett kapcsolatok és naptárak, sokan egész egyszerűen hívja, hogy megismerjék az állam a telefon (új-e a garancia, PCT). A hülye fellebbezést leggyakrabban nem.

Támogatás 21,5 hüvelykes IMAC-t használ a különböző konfigurációkból. Elég erős eszközök. A munka ütemezése előre van, figyelembe véve a munkavállaló kívánságait. Minden orosz dolgozik, még az interjúban is ellenőrizze az orosz nyelv tulajdonjogának szintjét. Nos, és angolul kell tudnia, természetesen.

A munka használatához különleges alkalmazás Ilog. Megkülönbözteti a Salesforce, az Oracle és az SAP. Úgy, mint minden Apple szoftver termék, méltó annak intuitív egyszerűség és többfunkciós: a nyereség az az eset nevét (helyzet), és valós időben is elvisz egy cikket, hogy megoldja a problémát.

Az ILOG segítségével elutasíthatja az üzemeltetőtől egy kattintással, hogy adatokat szerezzen az eszközön, beleértve a rögzítés összes történelmét is, megismerheti a diagnosztika segítségével, hogy tudja, hogy ez jelenleg baj van vele: részletes információkat bármely alkatrészről. A FaceTime felhasználót egy másik segédprogrammal veheti igénybe és letilthatja: iCloud Support App. Az Imessage, a FaceTime, a Kulcstartó és így tovább. De az igazság, a támogatás nem lát a felhasználók számára, akik nem érheti őket: ő látja, hogy sok fotó, hány kapcsolatok és így tovább, de nem a képek és a kapcsolatok magukat.

A készüléket még a felhasználó tudásából is lehetetlen. Ha az Apple ID ellopja, a támogatás úgy néz ki, hogy baj van vele, megkérdezi a kérdéseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a hívó személyazonossága. Ha minden rendben van, akkor küldjön egy levelet az elfogadott dobozba. Ha a tolvaj is megváltoztatja az Apple azonosítót, akkor mindez látható és gyorsan rögzíthető. Így nincs esélyük.

A fellebbezések száma a naptól függ: pénteken csendesen, mindenki szerzett a telefonokon, és rohan a "rét" természetéhez. Hétfőn az Achglag - mindenki emlékszik a telefonokra. Ha személyenként átlagosan - 10 hívást vesz igénybe.

Az átlagos személyzet apple támogatás 1000 euróra 3000 euróra, az országtól és a tapasztalattól függően. A Ban Android eszközökről - mindenki szabadon választhat, hogy mit szeret. Sok munkavállaló okostelefonokat használ az Androidon, és jól érzi magát.

Az iOS 9 felszabadításával a támogatási támogatásra való felszabadításával - sok fellebbezést kaptak azoktól, akik a tervezők és mérnökökkel károsodtak, és jelzést adnak bizonyos hibák kijavítására operációs rendszer. De vannak az eset kezelése is: így például az iOS 9.0.1 megjelent az iPhone-hoz vezető hiba miatt, amikor a készülék frissül.

Továbbra is megnézzük az Apple munkájának jeleneteit, és a jövőben sok érdekes dolgot vársz.

Ha az "Apple" technikushoz kapcsolódó problémát észleltél, vagy az egyik apple szolgáltatások, és megoldja saját, vagy a sikertelen szakemberek segítségével, itt az ideje, hogy megkérdezze a vállalat támogatását. Az Apple Technikai Támogatásról való kapcsolat az utasításban megmondja.

Fontos: Az Apple hívása vagy írása előtt győződjön meg róla, hogy a készülék még mindig jogosult fenntartani és támogatni. Ezt megteheti az Apple hivatalos webhelyének különleges oldalán, ahol be kell írnia a készülék sorozatszámát, és kattintson a "Folytatás" gombra.

Lépjen kapcsolatba az Apple technikai támogatással telefonon

A legtöbb. gyors út Az Apple támogatás telefonos hívás. Sőt, ez a telefon, hogy akkor kap tanácsot a munka minden eszközén - a lehetőséget, online chat képviselőivel a cég lesz elérhető távolságban minden kérdésben.

szoba műszaki támogatás Alma: 8 495 580 9557

Érdemes megjegyezni, hogy a vonal csak hétköznapokon, 09: 00-20: 00-ig dolgozik Moszkvában.

Hogyan forduljon az Apple Technikai Támogatáshoz