Hotline támogató szolgáltatás. Forró vonal alma

Az Apple gondoskodik a felhasználókról, és technikai támogatást nyújt a vásárlóeszközök után. Ha bármilyen problémája van az Apple ID-regisztrációval vagy a fiók blokkolásával, akkor mindent megtalálhat a technikai támogatáshoz. Gyakran előfordul, hogy a felhasználók létrehozásakor egy Apple ID üzenetet kap ilyen tartalom: ha segítségre Kapcsolat iTunes támogatás. Hogyan forduljon kapcsolatba?

A Társaság hivatalos honlapján a "Támogatás" részben találja meg a felhasználók gyakran feltett kérdéseire adott válaszokat. Van információ arról, hogyan oldja meg a leggyakoribb problémákat az eszközzel (firmware, restaurálás, blokkolás stb.). A jobb felső sarokban aktív linket találhat a segítségért.

De ha kapcsolatba kell lépned az iTunes-hez, sokszor összezavarod. Ehhez hívhatja a forródróta számát, vagy töltse ki az alkalmazást a hivatalos weboldalon, és visszahívja Önt. Az alkalmazásban leírnia kell a fellebbezés okát, és írja be a kapcsolattartási adatait, hogy kapcsolatba lépjen veled.

A fellebbezéshez kövesse az alábbi lépéseket:

1 Nyissa meg a hivatalos honlapot apple cégek És menjen a "Támogatás" részre. A képernyő munkaterületén keresse meg a linket, és menjen a szolgáltatáshoz iTunes áruház.. Az átmenet után kattintson a "Fiókkezelés" négyzet ikonra. 2 A lista megjelenik a képernyőn, amelyben szeretné kattintani "létrehozni egy Apple azonosító azonosítót". A javasolt módszerek közül válassza ki a legmegfelelőbb támogatást a támogató tanácsadók számára. Ha megadja a "Hívás tervezését", akkor a tanácsadó visszahívja Önt. A "Hívás később" elem kiválasztásakor már meg kell hívnia Önt. 3 Ha kiválasztotta a "Hívás tervezését", adja meg a hívás dátumát és idejét. A támogatási szolgáltatás hétvégei nem dolgoznak, fontolja meg. 4 Adja meg a személyes adatokat, és erősítse meg a "Folytatás" gombot a megnyomásával. Miután megjelenik a képernyő munkaterülete a szükséges információk A keringés kódjával. Lehet, hogy szükséged van erre a kódra, amikor egy szolgáltató tisztviselővel beszél. Megkérdezheti ezt a kódot az alkalmazásinformáció megerősítéséhez. A elektronikus címAz alkalmazásban megadott levél kap egy levelet, amelyben ez az információ megszakad. 5 Várja a hívást a támogatástól. Amikor felhívja, magyarázza el a kezelés okait, amennyire csak lehet, és egyértelműen.

Ha kiválasztott egy független tárcsázási pontot, akkor az üzemeltető kapcsolata után előfordul, hogy bemutatja a problémát.

A fellebbezés okai

Általában egy ilyen riasztás az Apple ID regisztráció utolsó szakaszában jelenik meg. Előfordulhat, hogy többször már létrehozott fiókok egy IP-címről. Ha a probléma merül fel, akkor egyszerűen módosítsa az IP-t. A készülék módosítása nem szükséges. De csak ugyanazon az eszközön lehet létrehozni. bizonyos mennyiségű fiókok. A határérték túllépése után az üzenet megjelenik a "Szám túllépése ingyenes alma. ID. "

Az Aytyuns Store-t érintő figyelmeztetések az útválasztó helytelen működése miatt merülhetnek fel. Próbáljon át csatlakozni mobilinternet. Sok felhasználó segíti a regisztráció utolsó lépését. Egy másik út a készülék kemény újraindítása.

Ha elvégezte az összes leírt műveletet, és ez nem hozta az eredményt, az érintkezési támogatást. Ehhez van egy hotline, vagy hagyjon e-mailt a hivatalos honlapon. A régió számával kapcsolatos információk megtalálhatók a webhelyen.

Minden héten az Apple Top vezetők megkülönböztetik a komoly kijelentések, az "Apple" világ állandóan valami történik. De mi van, ha a másik oldalon a vállalaton belül nézel, a közönséges munkavállalók felei? Sikerült érintkezés egyik az emberek közel Apple (ez nem működik a cég, de kérte, hogy hagyja el a nevét a jelenet), és kérje meg a funkciók munka a legdrágább cég a világon.

Kiderült, hogy az orosz támogatásban négy osztály van, mindegyik - majdnem száz ember, mindannyian közzétették különböző országok EU. Ezeket az osztályokat kizárólag az iOS-felhasználók támogatják. Mindenki szolgálnak, aki oroszul beszél, és felhívja a moszkvai számot. Ha még Montreal-ból szól, segítsen neki.

Extrém helyzetek is történhetnek - például 2 óra az Apple azonosító létrehozásához a felhasználóhoz, majd keresse meg az alkalmazást, várjon letöltését. Gyakran intézett „hirtelen” elveszett kapcsolatok és naptárak, sokan egész egyszerűen hívja, hogy megismerjék az állam a telefon (új-e a garancia, PCT). A hülye fellebbezést leggyakrabban nem.

Támogatás 21,5 hüvelykes IMAC-t használ a különböző konfigurációkból. Elég erős eszközök. A munka ütemezése előre van, figyelembe véve a munkavállaló kívánságait. Minden orosz dolgozik, még az interjúban is ellenőrizze az orosz nyelv tulajdonjogának szintjét. Nos, és angolul kell tudnia, természetesen.

A munka használatához különleges alkalmazás Ilog. Megkülönbözteti a Salesforce, az Oracle és az SAP. Ő, mint az Apple szoftverterméke, az intuitív egyszerűség és a multifunkcionalitás szempontjából figyelemre méltó: az ügy nevét (helyzetet), és valós időben egy cikket vesz igénybe, hogy megoldja a problémát.

Az ILOG segítségével elutasíthatja az üzemeltetőtől egy kattintással, hogy adatokat szerezzen az eszközön, beleértve a rögzítés összes történelmét is, megismerheti a diagnosztika segítségével, hogy tudja, hogy ez jelenleg baj van vele: részletes információkat bármely alkatrészről. A FaceTime felhasználót egy másik segédprogrammal veheti igénybe és letilthatja: iCloud Support App. Az Imessage, a FaceTime, a Kulcstartó és így tovább. De az igazságosságért, a támogatás nem látja olyan felhasználók számára, akik nem érintik őket: Látja, hogy hány képet, hány kapcsolatot és így tovább, de nem a képek és a kapcsolatok maguk.

A készüléket még a felhasználó tudásából is lehetetlen. Ha az Apple ID ellopja, a támogatás úgy néz ki, hogy baj van vele, megkérdezi a kérdéseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a hívó személyazonossága. Ha minden rendben van, akkor küldjön egy levelet az elfogadott dobozba. Ha a tolvaj is megváltoztatja az Apple azonosítót, akkor mindez látható és gyorsan rögzíthető. Így nincs esélyük.

A fellebbezések száma a naptól függ: pénteken csendesen, mindenki szerzett a telefonokon, és rohan a "rét" természetéhez. Hétfőn az Achglag - mindenki emlékszik a telefonokra. Ha személyenként átlagosan - 10 hívást vesz igénybe.

Az átlagos személyzet apple támogatás 1000 euróra 3000 euróra, az országtól és a tapasztalattól függően. A Ban Android eszközökről - mindenki szabadon választhat, hogy mit szeret. Sok munkavállaló okostelefonokat használ az Androidon, és jól érzi magát.

Az iOS 9 felszabadításával a támogatási támogatásra való felszabadításával - sok fellebbezést kaptak azoktól, akik a tervezők és mérnökökkel károsodtak, és jelzést adnak bizonyos hibák kijavítására operációs rendszer. De vannak az eset kezelése is: így például az iOS 9.0.1 megjelent az iPhone-hoz vezető hiba miatt, amikor a készülék frissül.

Továbbra is megnézzük az Apple munkájának jeleneteit, és a jövőben sok érdekes dolgot vársz.

Ha megpróbál létrehozni egy Apple-azonosítót az iPhone-hoz vagy az Apadhoz, valamint amikor megpróbálja megszerezni az iTunes-i digitális termék megszerzését, akkor a felhasználó hibaüzenetet kaphat "segítségért forduljon az iTunes támogatáshoz: www.apple.com/support/itunes) / WW. " Az első azonosító első elkezdésének megpróbálásához hasonló eredményhez vezet, arra kényszerítve a felhasználót, hogy kitaláljon a megadott probléma okairól. Ebben a cikkben elmondom, hogy ez egy hiba, mi az oka, és hogyan kell javítani a hibát ", hogy segítsen, lépjen kapcsolatba az iTunes támogatásával" a számítógépen.

Úgy tűnik, ez az említett üzenet

Ez a probléma nemzetközi jellegű, és megfigyelhető a különböző "alma" az egész világon (az üzenet angol változata - "Assistance Contact iTunes támogatás ..." nem kevésbé rendszeres).

A közvetett adatok szerint e hiba előfordulása a legtöbb esetben az IP-szűrőkhöz kapcsolódik, amelyeket az Apple telepíti megbízhatatlan IP-címeken egyéni felhasználók (Például az IP-adatokkal a helytelen adatok bevezetésével helytelen regisztráció történt, problémák merültek fel a fizetési kártyával és így tovább).

Ezen hiba oka is az Apple szerverek szabványos meghibásodása, amely szintén történik.

A hiba javítása ", hogy segítsen kapcsolatba lépni az iTunes támogatásával"

A probléma megoldása A "Kapcsolat ITunes támogatás":

1. Használja az amerikai adatokat az Apple ID regisztrálásakor. Amikor megjelenik a hiba, tegye a következőket:
2. Nyisd ki Alkalmazásbolt. És lépjen ki az aktuális fiókjából. A "Selection" lapon az aljára megyünk, és megérintjük a bejelentkezésünket, kattintson a "Kilépés" gombra.
3. A keresési lapra megyünk, ott keresünk ingyenes alkalmazás, Például hagyd, hogy "youtube" legyen. Kattintson a "Get" (Get) gombra, a megjelenő menüben kattintson az "Apple ID létrehozása" gombra.
4. Az ország kiválasztása " Egyesült Államok."(USA). Elfogad licencszerződésaz "egyetértés" gombra kattintva.

Adja meg az adatokat a regisztrációhoz:

1. Email (email). Jobb választani a World postai szolgáltatásokat, hagyja, hogy a gmail.com (mail a Google-tól).
2. Jelszó. (Jelszó) - latin betűk, számok, jól és szakember kombinációja;
3. Biztonsági információ. (Biztonsági információ) - Itt meg kell adnia titkos kérdéseket és válaszokat számukra (emlékezzen mindkettőre, szükség lehet a jelszó visszaszerzésére);
4. Jelezze a születési dátumot (Jobb vagy szeretett, ne felejtse el elfelejteni, ha vissza kell állítania a jelszót)
5. Az oszlopban " Számlázási információ"(Számlázási információk) Válassza ki a" Nincs "és a" NEXT "Fizetési módot.

Most egy igazi amerikai címet és telefont kell bevezetnie. Jobb, ha valódi címet vennünk Floridából (nincsenek adók az "App Store" -on).

Adja meg a következő adatokat, minden angol nyelven van:

1. Utca (utca);
2. Város (város), mint például a "Tampa";
3. Állami FL (Florida);
4. Zip Code - Florida 32830;
5. Területi kód (City Code) - a Tampa számára 813;
6. Telefon (telefon) - Tíz utolsó számjegyre van szükségünk.

Ez az adat lehet venni, például keresi a „Google Maps” valami tárgyat a megadott adatokat (hotel, egyetem vagy valami hasonló valami).

Az adatok beírása után az ellenőrző képernyőre megy. Ellenőrizze a korábban megadott leveleket, és kövesse az Apple megerősítő levelet. Ha az alkalmazás (ebben az esetben a YouTube) elindítja az indítást, akkor sikeres lesz apple létrehozása. ID.

Következtetés

Ebben a cikkben hibát tartottam, hogy "segítséget kapjunk, érintse meg az iTunes támogatást" és a megoldás különböző lehetőségeit. Azt javasoljuk, hogy próbálja ki a módszer egyre Apple ID által leírt nekem fent változtatni az IP, valamint a kapcsolat az Apple támogatási szolgáltatás, amely megpróbál segíteni kijavítása zavar a fent leírt.

Kapcsolatban áll