Как проходит процесс принятия на работу в Apple Store. От чего так хорошо работать в Apple – мнения сотрудников Как происходит отбор

Мы объединяем неординарно мыслящих профессионалов, постоянно совершенствующих наши продукты и методы работы, чтобы люди во всём мире могли пользоваться новейшими технологиями в повседневной жизни. На создание инноваций нас вдохновляют общее стремление работать на отлично и обмен опытом: когда мы учимся у своих коллег, мы учимся у лучших в мире специалистов.

От невероятной идеи к блестящему решению.

Здесь каждый - новатор. Или может им стать. Именно поэтому мы предлагаем продукты и решения, которые мало кто мог даже представить. Например, наши инженеры создали инструменты, которые позволили вывести на принципиально новый уровень скорость и точность медицинских исследований. Другие наши специалисты разработали технологии для Apple Watch, чтобы люди в креслах-колясках могли отслеживать свою физическую активность. Сотрудники, отвечающие за продажи Apple, полностью изменили подход к обслуживанию покупателей и существующие в этой сфере стандарты. А пицца в нашем кафе подаётся в экологичной упаковке, запатентованной одним из шеф-поваров. Это ещё одно подтверждение того, что в Apple каждый может быть новатором.

«Когда говорят "это сложно", у меня на этот счёт есть правило: если такая задача не противоречит законам физики, она выполнима».

Джони Сруджи,
старший вице-президент по аппаратным технологиям

Поделитесь идеей - и она воплотится в жизнь.

Каждый новый продукт, сервис или функция - это результат совместной работы множества специалистов. Этот подход удалось наладить благодаря стремлению к общей цели - предлагать пользователям самые лучшие решения. К примеру, над передовыми функциями камеры для каждого нового iPhone трудились даже не десятки человек, а сотни специалистов по оптическим технологиям. Таким образом мы подходим к разработке любой функции для любого продукта Apple. Достаточно представить себе эти масштабы, чтобы понять, насколько важна для нас совместная работа.

Более 800 инженеров и других специалистов работают исключительно над технологиями камеры.

Компания с передовыми продуктами и бизнес- процессами.

При разработке новых продуктов мы учитываем их возможное воздействие на наших покупателей, наших сотрудников и нашу планету. Поэтому мы тщательно анализируем всю цепь поставок, чтобы защитить права всех, кто создаёт продукты Apple. Мы вкладываем средства в образовательные программы, чтобы больше людей могли реализовать свой потенциал. Мы встраиваем вспомогательные технологии во все наши продукты, чтобы ими могли пользоваться люди с ограничениями по здоровью. И мы стали лидерами отрасли в сфере борьбы с изменениями климата, а также в создании экологически чистых материалов и сохранении ценных ресурсов Земли.

«Работая в Apple, мы стремимся сделать мир лучше, чем он был до нас. Инновации, которые мы используем в наших продуктах, помогают нам находить решения для самых острых проблем в мире».

Лиза Джексон,
вице-президент по экологическим, политическим и общественным инициативам

Утечки корпоративных секретов в любой уважающей себя компании караются жестоко и на месте. Иногда с применением тяжёлой судебной артиллерии. Каким бы свободным не был распорядок и какими бы щадящими не были условия работы, правило «болтуна и шпиона» никто не отменял. Поэтому чьи-то головы, скорее всего, уже полетели с плеч в ряде американских магазинов Apple. Нечего делиться переживаниями с журналистами Wall Street Journal .

Быть консультантом в Apple Store нелегко. Очень нелегко. И зачастую атмосфера в коллективе сильно отличается от того, что показано на сайте в фотографиях рядом с предложением подать вакансию на место сотрудника. Для принятия на работу даже на самую низкую должность в Apple требуется пройти от двух и более собеседований. Главная мысль, которую вам очень быстро объяснят в кабинете HR-специалиста - докажите, что вы нужны компании. Ибо она абсолютно в вас не заинтересована: в каждый магазин буквально ломятся желающие получить работу в таком месте. Скорее всего, они лучше вас.

Предположим, что вы прошли собеседование и получили окончательный положительный ответ. Начинается самый трудный этап. Помимо изучения стандартных корпоративных материалов, каждый сотрудник проходит через обучение по «следованию принципам обслуживания клиентов Apple». В этом не было бы ничего необычного, если бы правила Apple не касались вашей речи. Пример. Нельзя говорить «к сожалению» , иначе сожалеть будете уже за дверями магазина бывшего работодателя. Используем словосочетание «так вышло, что…» . Если у вас не получается решить проблему клиента, слова с негативным оттенком запрещены.

И вот вы, изучив кипу корпоративных материалов, наконец-то оказались «в поле». Или же нет? Две недели извольте тихонько бегать за сотрудниками с большим стажем. И да, вам запрещено разговаривать с клиентами. Вообще. Вначале - тренировки и обучение. Как только в вашей готовности будут уверены, вам позволят открыть рот перед нуждающимся в помощи человеком. Помните: если клиент неправильно называет своё устройство, одобрительно кивайте в ответ, ибо этот человек лучше вас знает, как ему называть то, на что он потратил свои кровные.

Естественно, вы не работаете на голом энтузиазме. Специалистам, работающим в техподдержке Genius Bar, платят до 30 долларов в час в зависимости от квалификации. Рядовым солдатам-консультантам можно рассчитывать от 9 до 15 долларов в час. Много ли это? По местным меркам - гроши . И забудьте о традиционных словах о «карьерном росте»: если вы нанимаетесь в Apple в качестве работника в магазине, шанс пробиться куда-нибудь «повыше» может и не выпасть никогда.

Что бы вы не делали и чем бы вы не занимались - за вами следит пристальное око Стива Джобса. Этот человек лично решал, какие именно кабели будут вставлены в iPad 2 и проведены к демонстрирующимся устройствам в рамках Apple Store 2.0 - недавней реформы магазинов компании. Два года назад после операции по пересадке печени Стив Джобс прямо в собственной палате рассматривал планы будущих магазинов Apple и раздавал соответствующие указания. И даже теперь, когда ваш главный начальник Рон Джонсон руководить в другую компанию, не стоит надеяться на послабления. Кто бы ни пришёл на его место, строжайшая дисциплина всегда будет стоять на первом месте.

Поставьте оценку.

Эта рубрика посвящается тем людям, благодаря которым компания Apple была создана и эволюционировала до статуса одной из крупнейших корпораций в мире. Здесь вы найдете массу интересных новостей и и других ключевых фигур, сыгравших важную роль в развитии нашей любимой компании.

Большинству из нас известна парадная сторона Apple — это витрины розничных и онлайн-магазинов, iPhone, iPad, Mac’и, и прочие изделия, желанные и востребованные, несмотря на их высокие или очень высокие цены. С оборотной стороной Apple знакомы её поставщики – те, кто поставляет ей многочисленные комплектующие для её продукции. О своих впечатлениях от этой компании они не рассказывают. В контракты включают пункт о неразглашении, сулящий суровые кары нарушителям – и поставщики знают, что это вовсе не формальность. Но все тайное когда-нибудь становится явным.

26 февраля, в театре имени Стива Джобса, состоится ежегодное отчетно-перевыборное собрание акционеров . Скучно? Совет директоров отчитается перед владельцами компании (вы будете удивлены: это вовсе не рептилоиды!), владельцы изъявят свою волю. Все как всегда? А вот и нет: среди 6 вопросов в повестке дня есть один возмутительный и почти неприличный, хуже того, он чисто политический. Решение владельцев – закон для компании, каким оно будет, не знает никто, последствия могут быть катастрофическими.

36 лет назад (ну ладно, на день больше) был выпущен . Он стал первым персональным компьютером, который использовал графический пользовательский интерфейс вместо стандартного на тот момент интерфейса командной строки. Продукт был назван революционным и определил дальнейшее развитие индустрии. Как именно это было, и что изменилось с тех пор?

Apple уделяет большое внимание развитию медицинских технологий, но раз за разом сталкивается с непреодолимой силой мировой бюрократии. Наверняка, если бы не это, мы бы уже увидели Apple Watch с функциями , анализа уровня кислорода в крови и на ранней стадии. Тем более что фирменные часы компании всё это уже умеют, но для того, чтобы выпустить эти функции в народ, требуется проделать невероятную работу по одобрению, лицензированию и сертификации. Впрочем, в полностью поддерживают такую практику внедрения инноваций, считая её более чем полезной.

Наверное, все слышали байку о том, что ежегодная зарплата Стива Джобса на посту генерального директора равнялась одному доллару. Понятное дело, что у него не было недостатка в ценных бумагах компании, а потому даже с таким окладом предприниматель не бедствовал. Однако иногда это становилось причиной разного рода казусов, о которых любил рассказывать сам Джобс. К примеру, известно, что каждый раз, когда Джобс приходил пообедать в кафетерий кампуса, где нужно было расплачиваться при помощи именного бейджа, связанного с лицевым счётом сотрудника, он мог набрать что угодно, но при этом не знал, кто платит на самом деле, ведь его зарплаты не хватило бы даже на кофе. Тим Кук обычно платит за себя сам, но оно и понятно, ведь его зарплата гораздо выше, чем была у предшественника.

Оказаться в Купертино — об этом мечтает каждый IT-специалист, который неравнодушен к компании Apple. А теперь, когда она стала самой дорогой компанией в мире, работа в ней стала одной из самых престижных.

В верховном суде округа Санта Клара началось рассмотрение иска против бывшего сотрудника компании Джерарда Вильямса третьего, в прошлом – главного архитектора A-чипов компании, руководившего созданием чипов, начиная с Apple A7 и до Apple A12/A12X. На предварительном заседании рассмотрены претензии сторон, но уже похоже, что Nuvia, стартапу, основанному Джерардом Вильямсом вместе с двумя другими бывшими сотрудниками микроэлектронного подразделения Apple, .

Многие мечтают работать в Apple, и не просто так — компания не первый год является одним из самых . Но покинуть стены офиса в зачастую бывает не так просто: особенно, если речь идет не о рядовом сотруднике, а об одном из ключевых разработчиков чипов A-серии для iPhone и iPad. В августе прошлого года Apple подала в суд на бывшего главу разработки процессоров A-серии Джерарда Уильямса III за нарушение трудового договора, получив в ответ встречный иск, в котором Уильямс обвинил компанию в чтении собственной переписки. На днях стало известно, как именно суд собирается решить это дело.

Полагаю, большинству из вас знакома процедура приема на работу: поиск необходимой вакансии, подготовка резюме и сопроводительного письма, общение с HR-отделом, собеседование. Ничего необычного, все донельзя стандартно и, как правило, редко отличается от компании к компании. Но совершенно другое дело – Apple, ведь процесс трудоустройства в корпорацию вашей мечты вряд ли похож на что-то из того, с чем вам приходилось сталкиваться ранее. Хотите подробностей?

Столь интересными и даже уникальными сведениями поделились коллеги из издания Business Insider. В распоряжении журналистов оказалась история аналитика интернет-журнала iMore Майкла Гартенберга, которому волею судеб удалось поработать в Apple Inc. в должности старшего директора по маркетингу. Весьма любопытным аспектом карьеры Гартенберга является не его прямая заинтересованность компанией, о которой многие и мечтать боятся, а заинтересованность руководства самой компании в столь ценном сотруднике, как Майкл.

Как рассказывал впоследствии герой нашей сегодняшней истории, работая в должности аналитика тематического издания, ему удавалось присутствовать на достаточном количестве конференций и презентаций Apple. В ходе одной из них с ним связался вице-президент компании Грег Джозвяк, который попросил Майкла уделить ему 5-10 минут свободного времени. «Что я сделал не так? – пронеслось в голове у Гартенберга. – Не каждый день тебя приглашает вице-президент такой компании, чтобы о чем-то потрепаться».

По словам Джозвяка, тот просто хотел предложить Майклу работу, но, учитывая отсутствие свободного времени, предложил переговорить об этом прямо в кампусе компании в Купертино. Впоследствии оказалось, что должность подразумевает прямое подчинение Филу Шиллеру, старшему вице-президенту Apple Inc. по международному маркетингу. До тех же пор, пока Майкл находился у себя дома, новоявленный работодатель избегал всяческих подробностей о предстоящих обязанностях и возможном круге ответственности.

Приземлившись в аэропорту Калифорнии, Гартенберг получил текстовое сообщение о том, что ему нужно встретиться с неким Хироки Асаи, который является одним из главных сотрудников Apple в области маркетинга и будет его протежировать. На следующий день, вспоминал Гартенберг, было несколько встреч с руководством компании. Его собеседниками оказался не только Фил Шиллер, но и Джозвяк, Брайан Кролл, который в то время отвечал за разработку macOS, а также Дэйв Муди и Майкл Чао – он работал над линейкой iPad.

«Оказалось, что моя будущая команда – это команда специалистов по международному маркетингу и продвижению продукции компании на территории стран за пределами Соединенных Штатов. Долгое время я работал практически в неизвестности, но не потому, что такова была политика компании. Многое просто не входило в мой круг работ. Apple – компания, которая построена на деталях. Она очень многогранна. Помню, как в первый раз отправил имейл одному из коллег, видимо, с ошибкой, как тот сразу же ответил мне: “правописание решает”. Я люблю Apple. Пожалуй, это одно из лучших мест, чтобы работать».

Тоже интересно:

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram , ВКонтакте , Instagram , Facebook , Twitter , Viber , YouTube .

Поставьте оценку: