Aliexpress care este timpul de livrare pentru o comandă?

Pentru ce este timpul? Ce să faci cu el? Ce se va întâmpla când se va termina?

Timp de procesare pentru comandă pe Aliexpress- acesta este timpul în care vânzătorul se angajează să colecteze bunurile și să vi le trimită, oferindu-vă dvs. și sistemului un număr de pistă. Numărătoarea inversă începe din ziua plății comenzii.

Puteți să-l vizualizați în lista comenzilor dvs. din dreapta comenzii marcate „În așteptarea expedierii”.

Timpul de procesare a comenzii este vizibil pentru cumpărător și atunci când face o achiziție, este de acord cu acest timp (vreau să spun că nu ar trebui să-l certați pe vânzător dacă acesta nu trimite bunurile pentru o lungă perioadă de timp, în ciuda faptului că timpul de procesare a comenzii a fost specificat, de exemplu, 25 de zile).

În acest timp, puteți anula comanda pe care ați plătit-o (banii vor fi returnați automat în contul / cardul dvs. după câteva zile). Când anulați, va trebui să furnizați un motiv.

În cazul în care un timpul de procesare a trecut, iar mărfurile nu vor fi trimise - banii vi se vor returna și înapoi în contul / cardul dumneavoastră automat... Dacă înscrierea nu a avut loc în intervalul 14-15 (bine, zile în care nu știi niciodată ce situații se întâmplă), contactează asistența tehnică a Aliexpress. Apropo, vânzătorul în acest caz (ne-livrare) se confruntă cu unele sancțiuni de la Ali.

Dacă timpul se scurge și vânzătorul nu se grăbește să trimită comanda, întrebați-l despre momentul și motivul întârzierii. Ei bine, atunci vedeți singur: puteți aștepta anularea automată sau prelungi timpul de procesare.

Extindeți timpul de procesare a comenzilor poate doar cumpărătorul. Și vânzătorul vă poate cere să faceți acest lucru (desigur, în limite rezonabile). Ei bine, sau prelungiți singur timpul din anumite motive (din nou, în limite rezonabile).

Tatiana100

În orice magazin online există muncitori speciali care ne colectează coletele. Și acesta nu este deloc un vânzător. Vânzătorul este mai des pe site, colectează comenzi, le tipărește pentru lucrătorii din depozit și efectuează corespondență cu clienții.

Iar oamenii vii, în afară de muncă, au și alte lucruri de făcut, nu pot lucra 24 de ore pe zi!

În plus, noi înșine nu avem toți suficienți bani pe portofele electronice pentru a plăti imediat pentru produsul selectat. Trebuie să plătiți cumva (și pentru aceasta trebuie să vă completați portofelul electronic, să plătiți în numerar la terminal sau bancă). Dar numai după plată sau un acord cu ramburs, încep să colecteze coletul pentru noi.

Dar în fiecare minut apar noi solicitări și se modifică cantitatea de bunuri din depozit. Și uneori, produsul pe care l-am ales și pe care l-am plătit s-ar putea epuiza.

Apoi, vânzătorul ne informează prin e-mail sau telefon (dacă le-am lăsat) despre schimbarea dimensiunii sau culorii. Și despre consimțământul sau rambursarea noastră.

Dacă lucrătorii din depozit ne-au colectat imediat comanda și apoi au demontat totul din nou, dacă refuzăm - câtă muncă inutilă ar face!

În plus, dacă după un anumit timp (cel mai adesea trei zile) încă nu am plătit costul bunurilor, întreaga noastră cerere va fi anulată.

Dacă am plătit, în funcție de metoda de plată (unele plăți durează două zile), vânzătorul ne informează despre primirea fondurilor și ne dă permisiunea de a procesa comanda noastră. Și, de regulă, sunt necesare câteva zile pentru a colecta coletul (dar am fost colectat mai des în 24 de ore). Apoi, sunteți informat că pachetul a fost trimis și se emite un număr de pistă special pentru urmărirea mișcării acestuia.

Mastermiha

În principiu, timpul de procesare este necesar pentru ca vânzătorul să pregătească bunurile pentru expediere și să le ducă la oficiul poștal.

De exemplu, atunci când vinde smartphone-uri și tablete, vânzătorul testează dispozitivul, instalează firmware-ul pe el, bine, lipeste o folie de protecție, abia apoi o trimite.

Cel mai adesea, acest timp nu depășește o săptămână, dar în unele cazuri poate fi mărit.

În general, vânzătorii păstrează întotdeauna în termenul stabilit și nu este necesar să prelungiți timpul de procesare.

Am anulat comanda pe AliExpress înainte de „STATUS: trimiterea comenzii”, însă vânzătorul a scris că a trimis-o după anulare.

Am comandat un ecran pe Ali Shop: Sursă LCD.
„Stare: vânzătorul procesează comanda dvs.” pentru Ali - a durat 3-4 zile și se află încă în această stare.
După ce am decis că nu mai pot aștepta o prelucrare atât de lungă a comenzii și, după ce am așteptat expedierea etc., am anulat comanda făcând clic pe buton, anulând comanda sau ceva de genul acesta.
O zi mai târziu, vânzătorul mi-a scris: Dragă prietenă,
Ne pare rău că vă deranjăm, ne temem că am trimis ecranul, iată numărul de urmărire R
Cu respect (El își cere scuze, dar l-au trimis). Și a reluat trimiterea, dar statutul nu s-a schimbat. Pista este vizibilă prin poștă în Rusia, dar fără prea multe informații. După ce am văzut, am oprit imediat expediția, deoarece comandasem deja lui Ali dintr-un alt magazin, s-au dovedit a fi mai rapide și trimise chiar a doua zi ...
Drept urmare, voi primi două ecrane întregi.
Ce ar trebuii să fac?

Zakhar Zementsev

Ar trebui să contactați serviciul de asistență Aliexpress pentru a clarifica acțiunile ulterioare. În teorie, vânzătorul a acționat incorect, trimitând de facto comanda după acțiunea dvs. pentru a o anula, încercând astfel să obțină profit și să aranjeze pierderile pentru dvs. Emiterea unui număr de urmărire nu înseamnă că bunurile au fost trimise deloc, deoarece mulți vânzători au o relație contractuală cu China Post, care le emite intervale de cod de urmărire și le modelează în continuare în depozitele lor.
Apropo, atunci când comandați pe AliExpress, puteți primi înapoi o parte din costul fiecărei achiziții folosind serviciile de rambursare. Puteți citi despre aceasta, de exemplu, pe site-ul MoneyFromNothing.ru în secțiunea „Cashback”.

De ce durează atât de mult să procesăm o comandă pe aliexpress?

Puteți afla de ce vânzătorii durează atât de mult să proceseze comenzile pe aliexpress, am comandat două stick-uri selfie de la diferiți vânzători, au trecut cel mult 10 ore și acești vânzători mi-au trimis comenzile și mi-au dat un număr de piese, o curea de telefon pentru a atârna de gâtul meu, vânzătorii au trimis rapid și câteva lucruri, vânzătorii au trimis rapid câteva lucruri, iar acești vânzători au spus că expedierea a fost în termen de 7 zile, dar ieri la aproximativ 18:00 (ora Moscovei) am comandat un telefon pentru suma de 7500, iar comanda mea a fost până în continuare în modul de procesare, ei bine, am comandat un telefon Cubot, am comandat un telefon pentru distracție, îmi puteți spune de ce vânzătorul nu trimite o comandă pentru mai mult de un zi?

Dura lex, sed lex!

Ai o viziune primitivă asupra întrebării. Nu sunteți un singur cumpărător pentru vânzător și un vânzător are produse diferite, iar producția poate fi în diferite locuri și țări diferite. De exemplu, producția de selfie stick-uri și / sau depozitul acestui vânzător poate fi în Finlanda, șnurul în China și telefonul în Singapore. Deci, este nevoie de timp pentru procesare - pentru a trimite cererea dvs. pentru disponibilitatea acestui lucru sau a altui lucru la diferite scopuri. Și apoi banii dvs. sunt transferați vânzătorului numai după ce ați confirmat primirea bunurilor și / sau timpul de protecție a cumpărătorului a expirat.

Vânzătorul Aliexpress necesită mult timp să proceseze comanda, pot să refuz?

Vânzătorul procesează comanda de 2 săptămâni deja, a scris că fabricile sunt înfundate și totul coase, puteți refuza și cât timp vor returna banii pe card? (Plătit cu card)

Ilyastroev

Puteți deschide o dispută cu vânzătorul chiar acum dacă sunteți nerăbdători. Dar este mai bine să așteptați până la expirarea timpului dvs. (din momentul comandării mărfurilor) și să deschideți un litigiu (dispută) cu vânzătorul. Dar deschideți-l cu o zi înainte de sfârșitul acelei perioade (două luni, dacă nu mă înșel). Indicați motivele nemulțumirii dvs., completați formularul și trimiteți-l. După aceea, veți începe o conversație cu vânzătorul despre produsul comandat. Atunci decideți singur dacă veți încheia disputa sau nu. Deși vânzătorul vă va convinge să faceți acest lucru și nu veți primi banii înapoi, tk. perioada până la depunerea litigiului a expirat. Prin urmare, nu îl închideți și continuați să insistați pe cont propriu, mai ales dacă mărfurile nu au ajuns (sau nu în starea așteptată). După un timp (5-10 zile) de la momentul deschiderii litigiului, această problemă va fi luată în considerare de către o terță parte, și anume administrația Aliexspress. Și acum vor decide cine are dreptate și ale cărui argumente sunt mai convingătoare (în cazul meu, marfa nu a ajuns deloc, am deschis un litigiu și m-am certat cu vânzătorul, iar după 4 zile mi-am primit banii înapoi fără intervenția administrarea site-ului).

Cheia principală 111

Aceasta este o chestiune pur personală, de exemplu, aștept întotdeauna să fie acceptată comanda, deoarece dacă perioada de timp este de obicei de 2-6 zile, se acordă procesarea comenzii, banii vor fi returnați oricum pe cardul dvs., are sens să refuzi singur produsul pe care ai vrut să îl comanzi.

Moreljuba

Da, dacă vânzătorul procesează comanda pentru o lungă perioadă de timp, atunci puteți deschide un litigiu, unde indicați motivele nemulțumirii dvs. Dacă vânzătorul este conștiincios, atunci el va explica totul și va încheia disputa de comun acord. dacă acest lucru nu se întâmplă într-o anumită perioadă de timp, atunci disputa dvs. se îndreaptă către administrația site-ului, care decide astfel de probleme în cazul mai mare în favoarea cumpărătorului. Această birocrație va trece doar aproximativ o lună.

Glamour

Trebuie să deschideți o dispută cu vânzătorul în cazul în care articolul durează prea mult pentru a fi procesat. Sau nu trebuie să-l deschideți, dar așteptați până la expirarea timpului de procesare, iar banii vi se vor returna. De asemenea, în timpul procesării comenzii, puteți anula comanda și banii vor fi returnați.

Katrinka2104

Cât durează să primesc banii de pe card dacă anulez comanda?

Ce se întâmplă dacă vânzătorul de pe Aliexpress necesită mult timp să proceseze comanda?

Am comandat pandantivul acum aproximativ o lună împreună cu alte comenzi. Intr-o zi. Abia acum unii au ajuns deja, iar vânzătorul procesează acest pandantiv deja de o lună, nici măcar nu l-a trimis încă. Ce să fac? Poate aceasta este norma? Doar că nu am mai întâlnit asta, așa că mi se pare că ceva nu este în regulă aici.

Dura lex, sed lex!

Vă recomand cu tărie să vă familiarizați cu site-ul și cu întrebările frecvente
http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php?spm=2114.11020108.1000001.2.AT5oHq
sau http://www.aliexpress.com/help/home.html?spm=5261.1679646.5809293.8.aUPi4H
și studiați ghidul cumpărătorului http://activities.aliexpress.com/ru/users_guide.php?spm=5261.7207213.0.7.mckywD&tracelog=userguide.header

Polizor de organe

hmm. acum, în principiu, au avut un ng, pe care îl sărbătoresc foarte mult timp, unii încep aproape de 1 februarie), dar aproximativ o lună ... asta este ceva prea mult. Dacă lucrul nu este important, anulați comanda și comanda de la alta (deși unii vor continua să sărbătorească săptămâna viitoare)))

Prelucrarea unei comenzi pentru Aliexpress durează ceva timp după ce cumpărătorul a plătit pentru bunuri, adică coletul nu este trimis imediat. Timpul maxim de procesare este afișat în secțiunea „Comenzile mele”.

Însă, de regulă, vânzătorii nu așteaptă termenele limită și plasează o comandă în aceeași zi sau a doua zi după ce cumpărătorul a făcut o comandă.

După ce cumpărătorul a plasat o comandă pe Ali și a efectuat o plată, plata este verificată. Apoi comanda este procesată - timpul pe care vânzătorul îl are pentru a trimite coletul. Interesant este că vânzătorul însuși poate extinde procesarea unei comenzi pentru Aliexpress. Acest lucru este cel mai adesea posibil în perioadele de vânzări lungi sau în timpul Anului Nou Chinezesc, când magazinul nu poate face față abundenței clienților.

Cât timp poate fi procesată o comandă pe Aliexpress

Comanda dvs. de bunuri de pe site-ul Aliexpress poate fi procesată până la 25 de zile, uneori mai mult. Dacă doriți să fiți siguri de viteza vânzătorului, discutați cu ei sau cel puțin citiți recenziile altor cumpărători. De regulă, vânzătorii de încredere trimit colete în câteva zile după ce ați comandat un articol.

De ce avem nevoie de limite pentru procesarea comenzilor

Prelucrarea unei comenzi pentru Aliexpress nu poate dura pentru totdeauna, astfel încât vânzătorului i se acordă o marjă de timp limitată. În cazul în care vânzătorul nu poate respecta termenele acordate acestuia, banii vor fi returnați automat în contul cumpărătorului. Dar magazinul în sine sau clientul pot extinde procesul de plată. Dacă decideți să mai acordați magazinului ceva timp pentru a vă trimite marfa, faceți clic pe „Extindeți timpul de procesare a comenzii”.

Ce se întâmplă dacă timpul de procesare a expirat

Dacă timpul de procesare a comenzii pentru Aliexpress a trecut, atunci cumpărătorul își primește banii înapoi, iar comanda este anulată. Banii vor fi creditați înapoi în cont în termen de 14 zile.

De ce procesarea comenzilor pe Aliexpress poate dura mult timp

Dacă un vânzător de la Ali este prea ocupat, mai ales în timpul vânzărilor, atunci o cerere de cumpărare poate fi procesată până la 8 zile. În timpul sărbătorilor de Anul Nou Chinezesc, transportul poate dura până la 2 săptămâni. Prin urmare, dacă doriți să obțineți rapid produsul de care aveți nevoie, comandați-l într-un moment liniștit și citiți recenziile. Și cu aplicația AliTools, puteți afla, de asemenea, dacă vânzătorul trage comanda. Cum se instalează și se folosește acest program.

Principalele motive pentru întârzierea trimiterii comenzii:

1. magazinul nu are în prezent produsul dorit și așteaptă un nou lot de la furnizor;
2. în legătură cu sărbătorile, reprezentanții magazinului au o zi liberă;
3. vânzătorul nu are produs. În acest caz, el vă poate cere să anulați comanda, oferind un motiv specific;
4. prețul produsului a fost scăzut și, prin urmare, magazinul și-a schimbat părerea cu privire la vânzarea către dvs.;
5. magazinul a primit o mulțime de comenzi care necesită timp suplimentar de procesare.

Astfel, procesarea unei comenzi pentru Aliexpress poate dura până la 2 zile sau poate fi întârziată semnificativ. Pentru ca achiziția dvs. să vă vină rapid, asigurați-vă că citiți recenziile și nu plasați comenzi în timpul sărbătorilor. Dar, dacă doriți să economisiți bani în timpul vânzărilor fierbinți pe Ali, atunci fiți pregătiți pentru posibile întârzieri în expedierea mărfurilor.

Ne pare rău că articolul nu v-a ajutat.

Lasă o recenzie

Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră!

Va fi interesant să citiți:

• Cât durează trimiterea unui pachet de la Aliexpres și cât timp ...

După verificarea plății pentru bunuri, comanda trece la etapa de procesare. Ce înseamnă această procesare și cât durează - despre toate acestea în articolul nostru de astăzi.

Care este timpul de schimbare

Acesta este intervalul de timp care începe imediat după verificarea plății. Se încheie după ce vânzătorul a trimis marfa la adresa dvs. Termenul este dat vânzătorului, astfel încât acesta să aibă timp să ambaleze și să ducă coletul la oficiul poștal. Apropo, acest timp este stabilit de vânzător personal.

Puteți vedea timpul de asamblare estimat în descrierea produsului.

De exemplu, dacă vânzătorul a indicat că expedierea va fi efectuată în termen de trei zile, atunci are 72 de ore pentru toate.

Ce se întâmplă dacă vânzătorul nu se întâlnește de data aceasta

Dacă vânzătorul întârzie să trimită, atunci comanda va fi închisă forțat. Între timp, clientului i se va restitui suma plătită, în termen de 7 zile. De regulă, banii vin mult mai repede decât se precizează pe site, nu durează mai mult de o zi.

Puteți prelungi timpul de procesare pentru comanda dvs. Nu este nevoie să cunoașteți părerea vânzătorului pentru aceasta. Dacă doriți să măriți intervalul de timp, mergeți la și opus produsului, a cărui procesare a durat mult, faceți clic pe butonul „Extindeți timpul de procesare a comenzii”.

În contul dvs. personal, veți observa că temporizatorul a crescut cu perioada specificată. Comanda nu poate fi trimisă pentru o perioadă foarte lungă de timp și acest lucru este departe de a fi întotdeauna din cauza încetinirii vânzătorului. De regulă, „stagnarea” se observă în anumite perioade. De exemplu, în timpul sărbătorilor (Anul Nou Chinezesc) sau în sezon. Aceste perioade sunt caracterizate de volume mari, care sunt pur și simplu imposibil de procesat într-o singură zi.

Prin urmare, dacă comanda dvs. „se blochează” în etapa de procesare timp de 3-5 zile, trebuie doar să aveți răbdare. Pentru propria liniște sufletească, îi puteți scrie vânzătorului pentru a afla care este problema și când intenționează să aranjeze expedierea.

Anularea unei achiziții în timpul procesării comenzii

De asemenea, aveți dreptul de a refuza articolul achiziționat, dar care nu a fost încă expediat. Pentru aceasta, în contul dvs. personal, în secțiunea „Comenzile mele”, faceți clic pe butonul „Anulați comanda”.

Aceasta va deschide o casetă de dialog care vă va cere să confirmați acțiunea. Este necesar să se indice motivul care a servit ca o astfel de decizie. Și aici există nuanțe importante care pot accelera și încetini procesul.

De obicei, noii veniți în industria cumpărăturilor online din China vor prezenta situația așa cum este. De exemplu: „Vânzătorul nu face contact” sau „Vânzătorul nu trimite comanda pentru o lungă perioadă de timp”. Amintiți-vă, este adevărat, dar dacă doriți să vă recuperați banii fără dialoguri inutile, indicați pur și simplu: „Am comandat dimensiunea / culoarea / stilul greșit”.

După ce am indicat motivul, rămâne să răspundem la ultima întrebare. Vrei să slujești. Dacă anularea comenzii are loc doar la cererea dvs., atunci este mai bine să faceți clic pe nr. Dacă răspunsul este da, se va deschide procesul standard de dispută.

Important!

Vânzătorii de pe Aliexpress respectă fiecare client. Nimeni nu vrea să piardă beneficiul. De aceea, rareori se întâmplă ca un magazin să accepte imediat un refuz de cumpărare, mai ales dacă acesta din urmă a fost deja plătit. După o astfel de solicitare, vânzătorul se poate dezabona că a trimis deja coletul, dar nu a avut timp să completeze detaliile livrării.

Soluția corectă ar fi să solicitați vânzătorului să vă furnizeze, precum și un ecran al chitanței primite prin poștă. Dacă primiți scuze sau un refuz pentru cerințele dvs., puteți depune în siguranță o plângere împotriva vânzătorului.

Dacă este furnizat un tracker, trebuie să vă asigurați că este valid. Dacă încercați să înșelați din partea vânzătorului, depuneți o reclamație. Explicați în detaliu situația actuală. Un furnizor fără scrupule va fi cu siguranță tras la răspundere. Și data viitoare încerci să fii mai atent la alegerea magazinului, acordând atenție.

Plasați o comandă pe aliexpress. iar acum observați că bunurile nu vi se trimit, vânzătorul nu răspunde la mesaje și ați comandat, de exemplu, nu un telefon ieftin. Ce să faci în acest caz?

Și așa, astăzi, prieteni, vom lua în considerare ce este.

Timp de procesare a comenzilor Aliexpress. În ce constă?

Pentru a clarifica despre ce este articolul, voi explica ce vom lua în considerare:

• Care este timpul de schimbare.
• Cum să aflați timpul după care vânzătorul va trimite comanda, chiar înainte de a cumpăra produsul.
• Cum să aflați la fel, dar după cumpărare.
• Cum se anulează comanda.
• Diverse momente extrem de periculoase asociate cu acest timp.

Timp de procesare a comenzilor Aliexpress acesta este timpul necesar vânzătorului cu aliexpress pentru a asambla, împacheta și face o notificare pe aliexpress însuși că bunurile au fost trimise. Înțeles.

Puteți afla timpul necesar pentru a trimite comanda, de exemplu, doriți să primiți bunurile mai devreme și nu doriți ca vânzătorul să numere oile ...

Și așa, să mergem la aliexpress.

Vom găsi produsul pe care dorim să îl cumpărăm, vom lua în considerare cu atenție blocul principal, în cadrul selecției există un postscript, numărul necesar de zile pentru trimitere.

Vă rugăm să rețineți că timpul de expediere este calculat în zile lucrătoare. Adică de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor, cum ar fi d, unde chinezii se odihnesc 2-3 săptămâni și așa mai departe.

Tipuri de timp de expediere:

1. Rapid. Majoritatea vânzătorilor sunt rapizi. Comanda a venit - am trimis-o. Aceasta durează 2-3 zile. Ce să tragi.
2. Timp mediu. 5-15 zile. Vânzătorii colectează deja comanda de mult timp.
3. Lung. De la 15 zile. Puteți comanda de la acești vânzători numai dacă produsul pe care îl cumpărați nu este găsit în altă parte. Chiar doriți să așteptați 15 zile, adesea 30 de zile, înainte ca mărfurile să vă fie expediate? Dacă nu, utilizați articolul 1.

Ce se întâmplă în caseta de plată?

Dacă comanzi un produs pentru prima dată, vei fi surprins de încă un lucru. Acesta este momentul pentru a verifica starea plății. Există servicii electronice care imită datele bancare, astfel încât să nu existe fraude, aliexpress verifică dacă banii au sosit. Și dacă nu încă, atunci are 24 de ore pentru a autentifica plata. Și după aceea, începe timpul de procesare a comenzii.

Puteți afla accesând contul dvs. personal. Vedeți timpul de procesare simultan și va fi clar unde.

Luați în considerare cazurile pe care, de obicei, mi se cer în comentarii.

Majoritatea vânzătorilor de pe aliexpress sunt intermediari, nu producători, ceea ce înseamnă că ai comandat un telefon pentru tine, iar un chinez a mers să cumpere acest telefon de la un alt chinez și ți l-a trimis. În acest sens, apar anumite probleme. Să răspundem la cele mai populare întrebări adresate pe blogul meu în comentarii:

Ce se întâmplă dacă timpul de procesare a comenzii se încheie și bunurile nu sunt expediate?

Dacă tejgheaua de procesare se încheie, atunci banii pentru bunurile cumpărate vor fi returnate automat pe cardul dvs. Se vor întoarce la locul unde au fost anulate. Timpul mediu de returnare a banilor este de 3-5 zile, iar maximul este de 15 zile. Prin urmare, nu vă faceți griji, totul va fi decis de la sine fără intervenția dumneavoastră.

Ce se întâmplă dacă decideți să anulați comanda?

În acest caz, accesați contul dvs. personal și alegeți să anulați comanda. În acest caz, vânzătorul trebuie să confirme anularea, deoarece vă poate trimite bunurile. Dacă vânzătorul nu vă răspunde și vă trimite marfa, atunci din păcate, o veți primi. Sau acceptă anularea comenzii, iar banii vi se vor returna automat.

Ce se întâmplă dacă doriți să modificați o comandă înainte ca aceasta să fie expediată?

Pentru a face acest lucru, scrieți vânzătorului cum să comunicați cu el, am spus deja în articol. Și faceți adăugiri la comandă.

Ce se întâmplă dacă un chinez cere să deschidă un litigiu și să schimbe metoda de livrare?

Prima opțiune: nu sunt de acord. Un litigiu nu trebuie deschis în niciun caz înainte de momentul când bunurile sunt în mâinile dumneavoastră. Cel mai probabil, chinezii vor să trișeze.

Ce ar trebui să fac dacă articolul comandat este șters împreună cu magazinul vânzătorului?

Uneori acest lucru se întâmplă, vânzătorii nu sunt foarte sinceri și își strică ratingul, încercând să trișeze sau cumva să trișeze. Aliexpress pedepsește astfel de vânzători aspru prin interzicerea magazinului. Și dvs., în calitate de cumpărător, nu trebuie să vă faceți griji, banii vor veni automat pe card.

Cel mai important lucru pe care ar trebui să-l știți este că aliexpress este un magazin interesant în care veți găsi o mulțime de produse grozave, dacă sunteți foarte preocupat de alegerea vânzătorului.

Puneți-vă întrebările în comentarii. Iti urez noroc!

Mărfurile comandate și plătite de către cumpărător pe Aliexpress trec la etapa de procesare. Acest lucru va fi indicat de starea comenzii corespunzătoare. Dar aici mulți cumpărători au întrebări cu privire la cât timp este procesată o comandă pe Aliexpress, ce este procesarea comenzilor în general și ce trebuie făcut dacă timpul de procesare a ajuns la sfârșit.

După ce vânzătorul verifică plata pentru bunuri, începe un interval de timp, în medie de la 3 la 10 zile. În această perioadă de timp, comerciantul trebuie să ambaleze coletul, să îl trimită clientului și să notifice despre livrare chiar pe site-ul web. Acesta este timpul de procesare a comenzilor pentru Aliexpress.

Dar această perioadă este stabilită chiar de comerciantul chinez, astfel încât timpul de procesare poate fi mult mai lung. Până la momentul expedierii pot fi:

1. rapid - unii comercianți nu întârzie expedierea mărfurilor și funcționează în termen de 2-3 zile;
2. mediu - de obicei de la 5 la 15 zile;
3. lung - de obicei de la 15 la 30 de zile, cumpărătorii comandă bunuri de la astfel de comercianți dacă sunt mult mai ieftini decât de la alții, sau așa ceva nu este vândut deloc de la alți furnizori.

Acesta este cât timp poate fi procesată o comandă pe Aliexpress. Și pentru a afla cât timp va dura vânzătorul să proceseze comanda, puteți face direct pe pagina produsului - indică după ce oră va fi trimis coletul către destinatar.

Mai mult, timpul de expediere a coletului merge în zilele lucrătoare - de luni până vineri, iar sărbătorile nu sunt luate în considerare. De exemplu, timpul de procesare crește dacă comanda mărfurilor de pe site se face atunci când chinezii sărbătoresc Anul Nou.

Durează mult timp pentru a procesa o comandă: ce să faci?

Coletele de la Aliexpress trebuie adesea să aștepte cel puțin 2-4 săptămâni. Situația este agravată de faptul că vânzătorul durează mult timp să proceseze comanda și nu trimite coletul. De ce durează mult timp să procesăm o comandă pentru Aliexpress? Acest lucru se întâmplă deoarece furnizorul însuși stabilește timpul de care are nevoie pentru a colecta comanda și a o trimite destinatarului. Și, de regulă, furnizorii respectabili acționează în timpul alocat procesării comenzii.

În cazul în care cumpărătorul nu a acordat atenție timpului pentru trimiterea comenzii, care este mult, atunci puteți face acest lucru:

1. Scrieți vânzătorului și cereți să accelerați expedierea coletului. Vânzătorul va răspunde dacă o poate face sau nu și va expune și motivele întârzierii mărfurilor.
2. Anularea cererii. În acest caz, furnizorul se va descurca și va trimite coletul în viitorul apropiat, sau va accepta anularea comenzii. Dar există comercianți care se străduiesc - îi informează pe cumpărător că produsul a fost deja expediat. În acest caz, trebuie să solicitați de la furnizor numărul de urmărire al coletului.

Pentru a evita o situație neplăcută, este important să acordați atenție timpului de expediere a comenzii. Dacă doriți ca coletul să vă ajungă mai repede, alegeți bunurile de la vânzători de încredere care garantează expedierea în termen de 3-5 zile.

Timpul de procesare a comenzilor a expirat: ce se va întâmpla?

Când furnizorul întârzie să trimită coletul, adică expiră timpul de procesare a comenzii pentru Aliexpress, atunci nu ar trebui să vă faceți griji - comanda va fi anulată automat, iar cumpărătorul va primi înapoi toți banii plătiți pentru produs.

Acest lucru se va întâmpla în 3-5 zile, dar uneori rambursarea va dura până la 15 zile. Dar, în orice caz, clientul își va primi toți banii. Rambursările se fac la locul unde a fost efectuată plata bunurilor - pe un card bancar, portofel electronic.

Este posibil să prelungiți timpul de procesare și de ce?

Dacă timpul de procesare a comenzii pentru Aliexpress a trecut, comanda este anulată. Dar până la expirarea acestei perioade, acesta poate fi prelungit, iar acest răspuns nu necesită un furnizor. Trebuie doar să apăsați butonul „Extindeți timpul de procesare” din contul dvs. personal.

Este posibil ca cumpărătorul să aibă nevoie să prelungească această perioadă dacă are într-adevăr nevoie de produsul comandat. În același timp, clientul este gata să aștepte trimiterea coletului pentru o lungă perioadă de timp. De asemenea, comerciantul însuși poate solicita o prelungire a timpului pentru trimiterea coletului, indicând motivele întârzierii. Nu este nimic în neregulă cu prelungirea timpului pentru procesarea comenzii, nu - cumpărătorul va trebui să aștepte mai mult pentru produsul comandat.

Anularea unei comenzi în timp ce aceasta este procesată

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din comandă în perioada procesării sale de către vânzător. Pentru aceasta, accesați „Comenzile mele” și faceți clic pe „Anulați comanda”.

În fereastra care se deschide, indicați motivul refuzului și confirmați acțiunea. Pentru a accelera returnarea banilor plătiți pentru bunuri, trebuie să indicați un motiv cât mai puternic posibil... Prin urmare, nu ar trebui să scrieți că comerciantul nu trimite comanda prea mult timp - este mai bine să scrieți că stilul sau dimensiunea produsului au fost alese incorect.

După specificarea motivului, trebuie să decideți dacă clientul dorește să depună o plângere împotriva vânzătorului. Dacă anularea comenzii are loc din inițiativă personală, atunci este mai bine să răspundem că nu. În cazul în care clientul nu a putut suporta, nu a putut aștepta ca coletul să fie trimis din vina furnizorului și nu își poate recupera banii pentru o lungă perioadă de timp, atunci puteți deschide un litigiu.

Cronometre pe Aliexpress - de ce aveți nevoie de el

Abonați-vă pentru a nu rata nimic important