DM1001 - Bilgi Bankası - Rutoken Dokümantasyon Sunucusu. Egais için bir donanım anahtarı bulunamazsa ne yapmalı? Jakarta akıllı kart okuyucu olarak tanımlanıyor

EGAIS sisteminde doğru çalışma için, resmi web sitesinde kuruluşun kişisel hesabına erişmeniz gerekir. Zaten bu aşamada birçok kullanıcı ciddi sorunlarla karşı karşıyadır. Bunlardan biri, EGAIS web sitesinin anahtarı görmemesidir.

En olası nedenler

Bu sorunun ortaya çıkmasının birkaç nedeni olabilir. Çoğu zaman, bilgisayardaki teknik sorunlar, sürücü eksikliği veya gerekli eklentiler nedeniyle belirteç bulunamaz. Bu sorunların her biri nasıl çözülür?

Yanlış medya takıldı

Birçok girişimci, FSRAR'a beyanda bulunmak için jacarta anahtarını elektronik imza ile karıştırır ve ikincisini kullanarak kişisel hesaplarına girmeye çalışır. Doğru ortamı yerleştirip yerleştirmediğinizi kontrol etmenin birkaç yolu vardır.

• Sertifika yetkilisi tarafından verilen elektronik imza sertifikasını inceleyin. JC-xxxxxxxxx biçiminde bir seri numarası ve bir Jacarta PKI/GOST ortam türü içermelidir.
• Jacarta Single Client'ı açın. Bir flash kart algılanırsa, ancak bağlı belirteçler program penceresinde görüntülenmezse, muhtemelen yanlış ortamı kullanıyorsunuzdur.

Henüz egais satın almadıysanız, elektronik imzalı jakarta nereden alabilirim? Bölgenizdeki bu tip CEC'yi satma yetkisi olan sertifikasyon merkeziyle iletişime geçin.

Egais donanım anahtarının sürücüsü yüklü değil

belki de kullanmaya çalışıyorsun egais anahtarı, sürücü ki henüz kurulmamıştır. Jacarta'yı ilk kez bağladığınızda, ana programlar otomatik olarak yüklenir. Bu, herhangi bir yeni flash sürücü için standart bir prosedürdür ve 1 ila 5 dakika sürer.

Kurulum tamamlandıktan sonra, sağ alt köşede başarıyla tamamlandığına dair bir bildirim belirir.

Sürücüler görünmeden kişisel hesabınıza girmeye çalışmayın - bilgisayarınız şu anda elektronik imza ile henüz bir bağlantı kurmadı!

Jacarta Birleşik İstemci kurulu değil

Program, belirteç geliştiricisi tarafından yayınlanır ve yüklenmesi gerekir. Güvenli ortam için onu ve diğer sürücüleri Aladdin-RD belirteç üreticisinin web sitesinden indirebilirsiniz.

USB bağlantı noktası çalışmıyor

İki çözüm var:

• Belirteci başka bir bağlantı noktasına takın ve denetimi yeniden başlatın;
• USB bağlantı noktasının çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Kontrol etmek için, çalışan başka bir flash kartı USB'ye bağlayın. Ayrıca algılanmazsa, sorun USB'dedir. Kuruluşunuzun teknisyeni veya tamircisi ile iletişime geçin.

Jacarta ortamı bilgisayara doğru şekilde yerleştirildiğinde, ortamdaki gösterge yanacaktır. Modele bağlı olarak yeşil veya turuncu olabilir. Gösterge kapalıysa, bağlı olmadığı için anahtar EGAIS tarafından bulunamaz.

Devre dışı eklenti Rutoken EDS 2.0

Oturum açmaya çalıştığınızda, tarayıcı ekranının altında Rutoken web kimlik doğrulama kitaplığı eklentisi hakkında bir mesaj görünebilir. Bu yazılım FSRAR tarafından sağlanmaktadır, güvenlidir ve sitenin doğru çalışması için gereklidir. Başlamak için açılır pencerede "izin ver"e tıklayın ve ardından kontrolü tekrar tekrarlayın.

EGAIS donanım anahtarı nasıl doğru şekilde kullanılır?

Böylece, ilk sorunlar çözüldü ve kişisel hesabınıza başarıyla giriş yaptınız. Bu tür durumların tekrarı nasıl önlenir? CEC'yi yalnızca iş için takın ve ortamın aşırı ısınmasını önlemek için başka zamanlarda kullanmayın. Başlamadan önce daima göstergeyi kontrol edin - jetonun doğru çalıştığını gösterir.

Jetonlar: Herhangi

Sorun:

Belirteci bağlarken bir sürücü yükleme hatası oluşur. Aygıt Yöneticisi'nde, aygıt durumu penceresindeki "Microsoft Usbccid Akıllı Kart Okuyucu (WUDF)" aygıtının özelliklerinde hatalar olabilir:

Kod 37 - Windows, bu donanım için aygıt sürücüsünü başlatamıyor;

Kod 19 - Yapılandırma bilgileri (kayıt defterinde) eksik veya bozuk olduğundan Windows bu aygıtı başlatamadı;

Kod 31 - Bu aygıtın sürücüleri yüklenemediğinden bu aygıt düzgün çalışmıyor.

Çünkü:

WUDFUsbccidDriver.dll sürücüsü doğru yüklenmemiş veya sürücünün uyumsuz bir sürümü yüklenmiş. Özellikle, sorun Windows 10'da ortaya çıkıyor.

Çözüm:

Sürücüyü daha kararlı bir sürüme (6.3.9600 veya daha düşük) güncelleyin, bunun için bir dizi işlem yapmanız gerekir.

Aygıt Yöneticisi'nde "Akıllı Kart Okuyucular" sekmesini açın, "Microsoft Usbccid Akıllı Kart Okuyucu (WUDF)", "Sürücüleri Güncelle" aygıtını seçin.

Açılan pencerede "Bu bilgisayardaki sürücüleri ara. Sürücüleri manuel olarak ara ve yükle"yi seçin.

"Diskten yükle" öğesini seçin, sürücünün yolunu belirtin.

Cihaz listesinden "Microsoft Usbccid Akıllı Kart Okuyucu (WUDF)" seçeneğini seçin. "İleri" ye basın.

Sürücü yükleme işleminin bitmesini bekleyin.

"Bu cihaz için yazılım güncellemesi başarıyla tamamlandı. Bu cihaz için kurulum: Microsoft Usbccid Akıllı Kart Okuyucusu (WUDF)" mesajı görüntüleniyor. "Kapat" ı tıklayın.

Belirteci yeniden bağlayın ve istemcide çalışmasını kontrol edin.

Sürücüyü manuel olarak güncellerken "Sürücünün daha yeni bir sürümü zaten yüklü" hatası oluşursa, önce sürücünün önceki sürümünü kaldırmanız gerekir:

Aygıt Yöneticisi'nde "Microsoft Usbccid Akıllı Kart Okuyucu (WUDF)" öğesini seçin, menüden "Kaldır"ı seçin. Aygıtın kendisini USB bağlantı noktasından çıkarın.

WUDFUsbccidDriver.dll dosyasını C:\Windows\System32\drivers\UMDF yolu boyunca silin.

Cihazı bağlayın. Otomatik sürücü kurulumu Windows Update'ten başlarsa, "İptal"e tıklayın ve sürücü güncellemesini manuel olarak tekrarlayın.

2016 yazında Windows 10 için Microsoft, Microsoft Usbccid (WUDF) sürücüsü için bir güncelleme yayınladı.

Windows işletim sistemlerinin modern sürümlerinde, "Aygıt Yöneticisi"ndeki toplam akıllı kart okuyucu sayısında bir sınır vardır - en fazla 10 cihaz.

Bu sayı artırılırsa, okuyucu sayısı kabul edilebilir bir düzeye düşene kadar bazı akıllı kartlar veya jetonlar kullanılamaz hale gelebilir.

Sanal okuyucular da dahil olmak üzere toplam bağlı akıllı kart okuyucu sayısı (sadece Rutoken değil), fiziksel akıllı kartlar bağlı olmasa bile 10 veya daha fazla, P Rutoken Kontrol Panelini başlattığınızda, bir mesaj görünür: "Bağlı akıllı kart okuyucularının sayısı sınıra ulaştı. Bazı belirteçler veya akıllı kartlar kullanılamayabilir."

Sistemdeki mevcut cihaz sayısını "Aygıt Yöneticisi" - "Akıllı kart okuyucuları" bölümünde kontrol edebilirsiniz.

Bu bölümdeki aygıtlar gerçek (akıllı kartlar ve şu anda bilgisayara bağlı olan belirteçler) veya sanal (sürücüler yüklendiğinde oluşturulan) olabilir.

Akıllı kart okuyucularının fazlalığı ile ilgili sorunu çözmek için şunları belirlemeniz gerekir: hangi üreticilerin ve modellerin mevcut olduğu belirteçleri ve akıllı kartları.

Bundan sonra, toplam akıllı kart okuyucu sayısını azaltmak için "Aygıt Yöneticisi" nden hangi cihazların kaldırılabileceğini belirlemek mümkün olacaktır.

Bu talimatı kullanarak mevcut bir Rutoken'in modelini belirleyebilirsiniz.

"Aygıt Yöneticisi"nde bulunabilecek akıllı kart okuyucularının sınıflandırılması:

1. Sanal Okuyucular - belirli jeton modellerini gösterebilmek için tasarlanmıştır ve sürücüler farklı üreticilerin aygıtlarına yüklendiğinde oluşturulur. Bağlı bir cihazın varlığından bağımsız olarak sanal okuyucular her zaman görüntülenir:

• Aktif A.Ş. IFD İşleyicisi- yalnızca model anahtarıyla çalışmak için gerekli sanal okuyucu Rutoken S.

Bu anahtarın çalışması için Aktiv Co. "Aygıt Yöneticisi"ndeki IFD İşleyicisi, bilgisayara aynı anda bağlanması gereken Rutoken S anahtar tanımlayıcılarının sayısına eşit olmalıdır (en fazla 5).

Böylece, bir tane Rutoken S'niz varsa, okuyucu sayısını 1'e düşürebilirsiniz. Rutoken S anahtarı yoksa, Aktiv Co sanal okuyucularının varlığı. IFD İşleyici gerekli değildir.

Aktiv Co.'nun sayısını azaltın. IFD İşleyicisi "Rutoken Kontrol Paneli" - "Ayarlar" sekmesi aracılığıyla olabilir:

• Aladdin IFD İşleyicisi- Aladdin R.D. tarafından üretilen Etoken anahtar tanımlayıcısını çalıştırmak için tasarlanmış sanal bir okuyucu.
• Aladdin VR İşleyicisi- Aladdin R.D. tarafından üretilen Etoken anahtar tanımlayıcısını çalıştırmak için tasarlanmış sanal okuyucu.
• USB Token Tutucu-"Bifit" şirketi tarafından üretilen anahtar tanımlayıcı iBank 2 Key'in çalışması için tasarlanmış sanal okuyucu
• Rainbow iKey Sanal Okuyucu - "SafeNet" şirketi tarafından üretilen iKey anahtar tanımlayıcısını çalıştırmak için tasarlanmış sanal okuyucu

Üçüncü taraf sürücüler kurulurken oluşturulan sanal okuyucular, bu belirteçlerin veya akıllı kartların kullanılması artık planlanmıyorsa, Aygıt Yöneticisi'nden manuel olarak veya yazılımın kendisi kaldırılarak kaldırılabilir.

2. Gerçek okuyucular - şu anda bilgisayara bağlı olan jetonlar ve akıllı kartlar. Yalnızca cihaz bağlıyken listede görünür.

• USB akıllı kart okuyucu
• Microfoft Usbccid Akıllı Kart Okuyucusu (WUDF)
• Rutoken ECP
• Rutoken Lite