Viber hizmetine bağlanırken hata oluştu. Viber neden çalışmıyor Viber hizmetini neden devre dışı bırakabilirler?

Ücretsiz sesli ve görüntülü görüşme ve mesajlaşma için tüm hizmetler arasında en değerli yeri Viber alır (Viber'in ana rakibi WhatsApp'tır). Hızlı bağlantı, yüksek kaliteli iletişim, donanım platformunda iddiasızlık - tüm bu "avantajlar", güvenilir bir altyapı ve hizmetin kullanım kolaylığı sayesinde dünyanın dört bir yanındaki kullanıcıların kalbinde sağlam bir onur yeri kazandı. Viber'de bir kişi veritabanı başlatmaya bile gerek yoktur - uygulama, adres defterinizdeki telefonların listesini otomatik olarak tarar ve hangi sahiplerin akıllı telefonlarında Viber programının yüklü olduğunu belirler. Hızlı bir kayıttan sonra size kalan tek şey, istediğiniz aboneyi aramak ve onunla iletişim kurmaya başlamaktır. Bugün ayrıntılı olarak konuşacağız viber nasıl kullanılır Programı gereksinimlerinize göre uyarlamanıza izin veren om ve hangi ayarlar, hizmetin bağırsaklarında gizlidir.

Daha önce yazdığımız gibi, kayıt işlemi hızlı ve etkilidir. Tek yapmanız gereken bir telefon numarası girmek ve numaranızı doğrulamak için otomatik bir telefon aramasını cevaplamak. Bundan sonra, adınızı ve soyadınızı belirtirsiniz ve isteğe bağlı olarak avatar olarak bir fotoğraf eklersiniz. Bu, kaydı tamamlar, şimdi eğlence başlar.

Viber nasıl kullanılır?

Viber'in ana çalışma şekli üç merkezi sekmedir - Sohbetler, Kişiler ve Çağrılar. İlkinde, son zamanlarda kiminle konuştuğunuzu görebilirsiniz. Sohbetler sekmesi, Viber aracılığıyla yaptığınız tüm konuşmalara odaklanır.

Benzer şekilde, Aramalar sekmesi, programdan yapılan sesli ve görüntülü aramaların bir listesini içerir. Oldukça kararlı bir Wi-Fi bağlantısıyla görüntülü iletişim kalitesinin çok iyi olduğunu belirtmekte fayda var, eğer iyi bir HD kameranız varsa, eserler ve renk parlamaları olmadan net, kristal netliğinde bir resim elde edeceksiniz ve bu zaten gösteriyor uygulamanın iş segmentine odaklandığını.

"Kişiler" orta sekmesinde, adres defterindeki kişilerin tam listesini görebilirsiniz. Kullanıcı telefonuna Viber yüklemiş ve kaydolmuşsa, sesli arama yaparak veya kısa mesaj göndererek onunla iletişim kurabilirsiniz. Halihazırda Viber'e sahip olan tabandaki aboneler özel bir simge ile işaretlenmiştir. Kesinlikle kaçırmayacaksın.

Geliştiriciler, hizmetlerini bir yığın ek yonga ile donatmak için zamanımızdaki moda trendine sadık kaldılar. Bu bonuslardan biri de oyunların olduğu bölümdür. Gitmek için, çalışma formunun üstündeki gamepad ile düğmeye tıklayın.

Tüm oyunlar inanılmaz derecede basit ve iddiasız. Çeşitleri arasında ağırlıklı olarak kart oyunları (poker, blackjack ve solitaire gibi), her türlü çiftlik ve Bejeweled ve match-three gibi gündelik oyunlar vardır. Bununla birlikte, "ücretsiz oynama" ilkesine dayanan para kazanma ve bağış içeren stratejiler de vardır. Oyunları aynı Play Market'ten indirmeniz gerektiğini söylemeye değer, bu nedenle dağıtım ilkesi aynı modele dayanmaktadır ve bunları Viber'den değil, resmi Google mağazasından (veya Apple'dan) çalıştırmanız gerekir. iPhone'da Viber kullanıyorsunuz). Ancak oyun yelpazesi oldukça geniştir ve burada herkes kendine göre bir şeyler bulacaktır.

Genel sohbetler ayrıca sistemde ek bir işlevsellik olarak sağlanır. Bunlar, seçilen bir konuda, güncellemeler için abone olabileceğiniz ve istediğiniz zaman tartışmaya katılabileceğiniz açık iletişim platformlarıdır.

Genel sohbet yönetimi bölümüne gitmek için ana çalışma formunun üst kısmındaki ilgili düğmeye tıklayın.

Genel sohbetler için abonelik formu açılır. Tabii ilk giriş yaptığınızda henüz bir şeye abone olmadığımız için burada bir şey yok. "Diğer genel sohbetleri bul" düğmesini tıklayın.

Kanal aboneliklerini içeren bir form açılır. Burada beslememizde görmek istediğimiz kanalları seçiyoruz. İstediğimiz kanalı bulup açıklamanın altındaki "Abone Ol" butonuna tıklıyoruz.

Abonelik koşullarının onaylanması ve hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin kabul edilmesiyle birlikte bir mini form açılır. "Kabul Et ve Devam Et" düğmesini tıklayın.

İşte bu kadar, artık abone oldunuz!

Kanal seçim formunda ayrıca abone olmadan önce ihtiyacınız olan içeriği veya konuyu bulmak için kullanımı oldukça uygun olan bir arama alanı bulunmaktadır. Bu alana anahtar kelimeler giriyoruz ve belirlediğiniz konuya uygun tematik kanalların listesi ekrana geliyor.

Ana formdaki son üçüncü düğme "Ara" dır.

Kişinin istediğiniz adını girin ve adres defterinden belirtilen arama kriterlerine giren kişileri göreceksiniz. Aslında, belirttiğiniz anahtar kelimeyi filtreleyecek ve biraz değiştirilmiş bir kişi listesi göreceksiniz. Peki, Viber'i nasıl kullanacağımızı bulduk, şimdi devam edelim.

Şimdi Viber ayarlarına daha yakından bakalım. Ayarlara gitmek için, belirtilen düğmeye basarak çağrılan menüyü kullanın.

Ana menüden "Ayarlar" öğesini seçin.

Menünün ilk bölümüne gidelim - "Gizlilik". Burada bizi ne bekliyor?

İlk seçenek olan Çevrimiçi, Wi-Fi'ye bağlıyken uygun durumu ayarlamanıza olanak tanır. Bu parametre günde bir kez değiştirilebilir, bu nedenle istediğiniz şeyin bu olduğundan emin değilseniz, onu kaldırmak veya ayarlamak için acele etmeyin.

Bir sonraki ayar "Uygulamayı kullanır" şeklindedir. Viber'de bir oyun veya sistem programı başlattığınızda arkadaşlarınızın bunu görmesine yardımcı olacaktır.

Bir diğer önemli parametre ise "Görüntülendi". Bir mesaj aldıysanız ve okuduysanız, muhatabınız mesajının okunduğuna dair hemen bir bildirim alacaktır. Bu kutunun işaretini kaldırırsanız, arkadaşlarınız bu tür mesajları almaz.

Diğer bir seçenek de "Gizli Sohbetler"dir. Gizli sohbet, sohbet arkadaşınız veya grubunuzla ana sohbet penceresinden erişilemeyen güvenli bir bağlantıdır. Böyle bir sohbete bağlanmak için gizli bir PIN girmelisiniz ve bu PIN sohbet listesinde görünmeyecek.

Biraz daha aşağıda "Fotoğrafınızı göster" seçeneğini görebilirsiniz. Bu onay kutusu işaretlenirse, ağdaki tüm kullanıcılar (kişileriniz arasında olmayanlar bile) fotoğrafınızı görebilir. Güvenlik nedeniyle bu kutunun işaretini kaldırabilirsiniz.

Bu kategorideki son seçenek olan "Hesabı Devre Dışı Bırak", artık kullanmayı düşünmüyorsanız Viber hesabınızı nasıl sileceğinizi size söyleyecektir. Silinen bilgiler iade edilemez, bu nedenle bu öğeye dikkat edin. Viber'i ortalığı karıştırmadan nasıl kullanırsınız, soruyorsunuz? Tabii ki, her şey deneme yanılma yoluyla öğrenilir. Herhangi bir mesajın muhatap tarafından okunmadan önce silinebileceği konusunda sizi temin etmeye cesaret ediyoruz. Yine de şüphelendiğiniz şeyler hakkında sohbete yazmamalısınız.

Ayarlar altındaki ikinci kategori Bildirimler'dir. Telefonunuz için pek çok davranışsal faktör vardır (bir açılır pencere görüntülendiğinde ekranın kilidinin açılıp açılmayacağı veya bir sohbet mesajı aldığınızda bir ses efektinin veya titreşimin çalınıp çalınmayacağı gibi). Varsayılan olarak, tüm bu ayarlar çok etkili bir şekilde ayarlanmıştır, bu nedenle burada her şeyi olduğu gibi bırakmanız ve yalnızca özel ihtiyaç durumunda değiştirmeniz önerilir.

Bir sonraki bölüm Aramalar ve Mesajlar'dır. Metin mesajlarının yanı sıra sesli ve görüntülü aramalarınızı denetleyen ayarlar buradadır.

İlk öğe olan "Viber-in aramaları", Viber aracılığıyla dahili gelen aramaları alma olanağı sağlar. Bu kutunun işaretini kaldırırsanız, programda kimse sizi arayamaz.

Bir sonraki seçenek olan "E-posta Günlüğü", tüm sohbetlerinizin yedek bir kopyasını oluşturmanıza ve bunu e-posta, Bluetooth veya Viber aracılığıyla seçilen alıcıya göndermenize olanak tanır.

Bitişikteki "Mesaj günlüğünü temizle" ayarı, tüm kullanıcılarla tüm yazışma geçmişinizi siler. Sadece son çare olarak kullanın!

Bir sonraki seçenek olan "Görüntülü Aramalar", Viber'deki görüntülü arama özelliğinden sorumludur. Kaldırırsanız, uygulamada görüntülü arama olasılığı mevcut olmayacaktır.

Sondan bir önceki "Yakınlık sensörü" parametresi şu şekilde çalışır: onay kutusu işaretlenirse, bir Viber araması sırasında cihazı kulağınıza getirdiğinizde ekran açık kalır. Bu parametre devre dışı bırakılırsa, ekran buna göre devre dışı bırakılır.

Bu kategorideki son seçenek "Enter Key", sohbette metin mesajı göndermek için hangi düğmenin kullanılacağından sorumludur: "Enter" veya "Gönder". Onay kutusu işaretliyse, göndermek için Gönder düğmesi kullanılır ve bunun tersi de geçerlidir.

Bir diğer önemli bölüm ise Medya Galerisi. İlk iki seçenek "Mobil ağlarda fotoğrafları / videoları otomatik indir" ve buna göre Wi-Fi aracılığıyla, fotoğrafların ve videoların kurulu bir ağ bağlantısı sırasında indirilmesini sağlar. Mobil İnternet'e bağlanırken ağ trafiği için fazladan ödeme yapıyorsanız, medya içeriğini yalnızca Wi-Fi üzerinden otomatik olarak indirme seçeneğini etkin bırakmak akıllıca olacaktır.

"Genel sohbet içeriğinin arka planda yüklenmesini devre dışı bırak" son ayarı, genel bir sohbeti açarken, seçilen kullanıcıyla veya birkaç kişiyle önceki yazışmaların içeriğinin yüklenip yüklenmeyeceğinden sorumludur. Herkese açık sohbetlerin işlevinden biraz önce makalemizin “Viber nasıl kullanılır” bölümünde bahsetmiştik.

Sonraki iki kategori "Sohbet arka planı" ve "Bilgisayar ve tabletler" neredeyse hiç anlamsal yük taşımazlar. Bunlardan ilki, varsayılan olarak mevcut olan sohbet penceresinin arka plan modelini değiştirmekten sorumludur ve ikincisi, Viber'i bir PC veya tablet uygulamasının sürümüyle senkronize etmenize izin verir. Viber'i bir bilgisayara yükleyip yüklememeyi düşünüyorsanız, geçerli bir telefon numarası olmadan bir bilgisayarda Viber'i kullanmanın mümkün olmadığı ve kaydolmak için yine de bir akıllı telefona ihtiyacınız olduğu konusunda sizi temin ederiz. Bir bilgisayarda iletişim kurmak istiyorsanız, Skype veya Google Talk'u seçmenizi tavsiye ederiz, ancak bize göre Viber, akıllı telefonların toprağıdır ve yalnızca onlar içindir.

Bugün için sondan bir önceki temel ayar kategorisi "Genel" dir. Viber durum simgesini görüntüleme (onay kutusu etkinleştirildiyse, bildirim panelinde messenger etkinlik durumunu gösteren simgeyi görebilirsiniz), kişileri cihazınızın adres defteriyle senkronize etme, arayüz dilini İngilizce'ye çevirme gibi toplanan seçenekler burada , Wi-Fi bekleme politikasının yanı sıra (Viber'i her zaman açık tutma veya akıllı telefonun durumunu takip etme).

Ayarları değiştirmek için aceleniz varsa ve haberciyi çalışır duruma getiremezseniz, "Viber ayarlarını sıfırla" öğesini kullanabilirsiniz ve tüm parametreler orijinal varsayılan biçimlerine dönecektir.

Kategoriler listesinin son bölümü "Yedekleme" bölümüdür. Viber'i Google Drive bulut hizmetine bağlayarak, ayarlarda sık sık değişiklik yapılması veya geçmişin otomatik periyodik olarak temizlenmesi nedeniyle güvenliklerinden endişe ediyorsanız, metin mesajlarını buluta yedekleyebilirsiniz.

Viber'in nasıl kullanılacağına ve bu benzersiz programın hangi ayarlara sahip olduğuna ilişkin tüm talimat budur. Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak keyifli ve kolay iletişim kurmanızı dileriz.

Viber'de çalışırken bazen bir servis mesajı görebilirsiniz. "Viber hizmetine bağlanırken hata oluştu". Çok sık görülmez, ancak yine de çok uygunsuz olduğu zamanlar vardır, umutsuzluğa kapılmayın, çoğu durumda kendi başınıza çözülebilir.

Viber hizmetine bağlanırken hata oluştu

İlk olarak, bu sorunun neden oluştuğunu anlamaya çalışalım. Uygulama, uzak bir sunucuyla bağlantı kurmaya çalışıyor ve sunucudan yanıt alamayınca akıllı telefon ekranında ilgili bir bildirim beliriyor.

1. En yaygın neden bir bağlantı sorunudur. Geçici bir hücresel kapsama alanı eksikliği olabilir ve İnternet olmayabilir. Sinyal gücünü eski haline getirmek için biraz beklemeniz veya diğer uygulamalarda İnternet'in varlığını kontrol etmeniz gerekir.
2. Diğer bir faktör, bilgi aktarım kanallarının bulunmaması veya Viber sunucusundaki arızalardır. Uygulamanın tüm oluşturma ve kullanma tarihinde bu tür vakaların nadir olduğunu, ancak yine de gerçekleştiğini not ediyorum.
3. Android işletim sisteminin kendisinde bir arıza, birçok işlem çalışıyor ve bazılarının anormal bir şekilde durdurulması veya yanlış çalışması olabilir.
4. Üçüncü taraf programların yüklenmesi, virüs kapma riskini büyük ölçüde artırır ve bunun sonucunda bazı uygulamaların performansı bozulur.
5. Programın geçersiz sürümü. Çoğu zaman insanlar uygulamalarını güncellemezler, bunun sonucunda yeni sürümlerin piyasaya sürülmesiyle eskileri alaka düzeyini kaybeder ve sistem tarafından desteklenmez.

Sorun Giderme Yöntemleri

Son yöntem, programın kendisinin tamamen yeniden yüklenmesi olabilir. Bu durumda hesabınızı devre dışı bırakmanıza gerek yoktur, yazışmaların yedek kopyalarını almanız ve fotoğrafların bulunduğu klasörü kopyalamanız yeterlidir. Ancak bundan sonra Viber'i gadget'tan kaldırır ve sistem önbelleğini temizleriz. "Viber nasıl kaldırılır" makalesini okuyun.

Sorun devam ederse ve hata çok sık ortaya çıkıyorsa doğrudan teknik destekle iletişime geçmenizi öneririz. https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new. Bunu yapmak için uygun formu doldurmanız gerekir.

Viber, gezegenin her yerindeki insanlar arasındaki iletişimi kolaylaştırmak için tasarlanmış çok popüler bir habercidir. Viber uygulamasının izleyici kitlesi sürekli büyüyor, program artan sayıda mobil cihaza ve gadget'a yükleniyor.

Messenger'ın her kullanıcısı, uygulamanın çalışması sırasında en az bir kez Viber'in neden telefonda çalışmayı bıraktığını merak etti. Uygulamanın başarısız olmasının ana nedenlerini ve Viber messenger ile ilgili sorunlara olası çözümleri göz önünde bulundurun.

Hata 495: dosya bulunamadı

495 numaralı hatanın ortaya çıktığı durum oldukça sık görülür. Bu hata, Viber kurulum dosyasının geliştiricinin sunucusunda bulunmadığı anlamına gelir. Bu neden oluyor?

Büyük olasılıkla, kullanıcı, programın sürümünün sunucuda güncellendiği anda uygulamanın yükleme dosyasını indirmeye başlamıştır, yani yeni yükleme dosyası henüz indirilmek üzere yüklenmemiştir ve eski sürüm zaten yüklenmiştir. silindi Paniğe gerek yok, bir süre beklemek ve Viber uygulamasını indirmeyi tekrar denemek daha iyidir.

İnternet bağlantısı yok

Kulağa ne kadar önemsiz gelse de Viber'in çalışmamasının ve bağlantı hatası vermesinin en yaygın nedeni internet bağlantısının olmaması olabilir. Bu nedenle, her şeyden önce, diğer uygulamalarda, örneğin bir tarayıcıda ağ çalışmasını kontrol etmeniz gerekir. Sitelerin sayfaları hızlı ve hatasız açılıyorsa, ağ bağlantısı düzgün çalışıyordur ve nedeni burada değildir.

Tarayıcı sayfaları görüntülemiyorsa, bağlantıyla ilgilenmeniz gerekir. Diyelim ki akıllı telefonunuz Wi-Fi ile ağa bağlı. Wi-Fi'den 3G veya 4G mobil ağına geçmeyi denemeli ve İnternet'i tekrar kontrol etmelisiniz. Bağlantı sorunu devam ediyorsa telefonun APN erişim noktası ayarları ile ilgilenmeniz veya mobil operatör firmanız ile görüşmeniz gerekmektedir. Cep telefonu şirketleri, hemen hemen her telefonu kurmak için gerekli bilgiye sahip olmalıdır.

Alternatif olarak, bakiyeyi kontrol edebilirsiniz, belki de hesaptaki yetersiz bakiye nedeniyle İnternet engellenmiştir. Bu durumda, bakiyeyi yenilemek sorunu çözecektir.

Viber'in tarihi geçmiş

Viber'in çalışmadığı durumun daha az belirgin nedenleri vardır. Çalışmazsa Viber uygulaması ile ne yapmalı? Programın hangi sürümünün kullanıldığını kontrol etmeniz gerekir. Muhtemelen vuruldu.

Sorunu çözmek için haberciyi güncellemeniz ve performansını yeniden kontrol etmeniz gerekir.

Hatalı güncellemenin sonuçları

Viber uygulaması sürekli geliştirilmekte, haberciye yeni işlevler ve özellikler eklenmektedir. Ne yazık ki, bazen yeni bir sürüm yükledikten sonra programın çalışması kesintiye uğrayabilir. Genellikle bu, güncelleme paketinin kendisindeki hatalardan ve Viber sürümleri ile Android işletim sistemi arasındaki uyumsuzluktan kaynaklanır. Kural olarak, bu tür sorunlar ortaya çıkarsa, bir sonraki program güncelleme paketlerinde giderilir. Ve uygulamanın düzeltilmiş değişikliğinin yayınlanmasından önce, ağda indirdikten sonra habercinin eski sürümünü kullanmanız gerekecek.

Her durumda, geliştiricinin sorun üzerinde çalışmaya başlayabilmesi için durumu destek hizmetine bildirmeniz gerekir. Kullanıcılardan ne kadar çok istek gelirse, düzgün çalışan bir program güncellemesinin yayınlanması o kadar hızlı gerçekleşir.

Başka bir kullanıcının mesajlarını engelle

Viber uygulaması çalışıyorsa ancak mesajlar tüm kişilere gönderilmiyorsa, bu hesaptan mesaj almanın başka bir kullanıcı tarafından engellendiği anlamına gelir. Neden telefonda ve bu özel durumda ne yapmalı? Teknik olarak program çalışır, sadece mesajlar tüm kişilere gönderilmez. Böyle bir durum meydana gelirse, erişilemeyen kişilerden engellemenin nedenini alternatif bir şekilde bulmanız gerekir.

Uygulama kararsız, bazı işlemler yanlış gerçekleştiriliyor

Peki Viber çalışmıyor, ne yapmalı ve nasıl düzeltilmeli? Habercinin yanlış işleyişinin aşağıdaki belirtileri mümkündür:

1. Mesaj göndermek çalışmıyor, ancak alım sorunsuz gerçekleşiyor.
2. Uygulama, içinde standart eylemler gerçekleştirirken durur ve beklenmedik bir şekilde sıfırlanır.
3. Uygulama, eksik İnternet bağlantısı hakkında bir mesaj verir, ancak aslında bağlantıyla ilgili her şey yolundadır.

İlk olarak, mobil cihazınızı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için, menü görünene kadar cihazın güç düğmesini basılı tutun. Görünen pencerede "Yeniden Başlat" öğesini seçin ve telefonun açılmasını bekleyin.

Yeniden başlatmanın ardından Viber'in çalışması normale dönmediyse, uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekecektir. Bunu yapmak için önce programı kaldırmanız gerekir. "Viber" i silmek için, yüklü uygulamalar listesine girmeniz, programın adıyla istediğiniz öğeyi bulmanız, seçmeniz ve beliren pencerede "Sil" düğmesini tıklamanız gerekir. Şimdi messenger'ı tekrar yükleyebilirsiniz. Bunu yapmak için Google Market'ten veya geliştiricinin web sitesinden Viber uygulamasını indirip yüklemeniz gerekir.

Viber yönetimi tarafından spam engelleme

Ağ, geliştiricinin kendisi tarafından haberci kullanıcılarının engellendiği durumları açıkladı. Viber neden bu durumda telefonda çalışmıyor? Bir hesaptan herhangi bir kişi grubuna toplu mesajlar gönderilirse, Viber yönetimi bunu spam gönderme girişimi olarak algılar. Giden mesajlar engelleniyor. Gelen mesajlar her zamanki gibi kullanıcıya gelir.

Viber ile normal çalışmaya devam etmek için kullanıcının geliştiriciyle iletişime geçmesi ve mesajların toplu postalanmasının nedenini açıklaması gerekir. Bu durumda belki de yönetim ileride böyle bir durumun yaşanmaması için kullanıcıya bir uyarı vererek engellemenin kaldırılmasına karar verecektir. Ancak, haberci yönetiminin belirli kullanıcıların hesaplarını kalıcı olarak bloke ettiği başka durumlar da bilinmektedir. Böyle bir durumda tek çıkış yolu vardır: daha önce Viber sistemine kaydedilmemiş başka bir telefon numarasına bağlantı içeren yeni bir hesap oluşturun.

Viber sunucuları üzerinde teknik çalışma

Messenger'ın başarısız olması için çeşitli olası seçenekler analiz edilirse ve telefonda hala net değilse, her durumda destek servisiyle iletişime geçmelisiniz. Viber üzerinden iletişimden sorumlu sunucularda yapılan geçici teknik çalışmalardan dolayı uygulamanın çalışmaması mümkündür. Arıza messenger sunucularıyla ilgili olmasa bile destek servisi her durumda yardım sağlayacaktır.

Çözüm

Diğer programlar gibi Viber messenger da bazen hatalı çalışabilir. Makale, uygulamanın çalışması sırasında ortaya çıkan ana sorunları listeledi ve Viber'in neden bir Android telefonda çalışmadığı sorusunu yanıtladı.

Hazırlıksız bir kullanıcı bile programı çalışır duruma getirebilir, ancak uygulamanın çalışmasında yalnızca Viber destek uzmanlarının başa çıkabileceği arızalar vardır.

Bu çapraz platform habercisi tüm dünyada kullanılmaktadır: çeşitli işletim sistemlerine sahip bilgisayarlara, tabletlere, akıllı telefonlara kurulur. Bununla birlikte, bazen bununla ilgili sorunlar ortaya çıkar: Viber tüm cihazlarda başlamayabilir. Onları nasıl çözebilirim?

bilgisayarda çalışmıyor

Viber, Windows platformunda kurulur ve çalışır. Programı bir PC'de kullanırken farklı nitelikte hatalar meydana gelebilir. Yardımcı program neden çalışmayabilir?

Sebebe bağlı olarak, bir dizi önlem alınır. Aslında, soruna neyin neden olduğunu bulmak oldukça zordur, bu nedenle her kullanıcının kullanabileceği belirli bir yöntem listesi vardır.

Nereden başlamalı?

1. Cihazın en son messenger sürümüne sahip olduğundan emin olun. Değilse, güncelleyin.
2. Antivirüs veya Güvenlik Duvarının Viber'in çalışmasını engelleyip engellemediğini kontrol edin. Engelleme meydana gelirse, uygulamayı dışlama listesine ekleyin.
3. Cihazınızı virüslere karşı tarayın.
4. Bir bilgisayarı yeniden başlatmak için. Çoğu durumda, bu yöntem sorunu çözer.
5. Kayıt defterini CCleaner veya başka bir program kullanarak temizleyin.

Yukarıdaki yöntemlerin tümü yardımcı olmadıysa ve PC ağa bağlıysa, önemli bir önlem almanız gerekir: programı yeniden yüklemek.

Öncelikle, onu "Programlar ve Özellikler" penceresinden kaldırmanız gerekir. Açmak için Başlat'taki arama kutusuna adını yazmanız yeterlidir. Ardından, programı listede bulun ve kaldırın.

PC uygulaması çalışmayı durdurur

Çalışma sırasında Viber çalışmayı durdurabilir - bilgisayar ekranında şu bildirimi içeren bir pencere görünür: "Viber programı çalışmayı durdurdu."

Kural olarak, programı yeniden başlatmak veya yeniden yüklemek sorunu çözmez. Ancak, bu münferit bir durum olabilir - o zaman PC'yi yeniden başlatmanız yeterlidir.

Cihazı yeniden başlattıktan sonra bile program donmaya devam ediyorsa, aşağıdaki yöntemi kullanmanız gerekir.

1. Bağlam menüsünü görüntülemek için simgeye sağ tıklayın.

2. Son "Özellikler" bölümünü seçin ve ardından beliren pencerede (sol tarafında) "Aygıt Yöneticisi" üzerine tıklayın.

3. "Ses, oyun ve video cihazları" adlı satırı bulun. Ses kartınızın adı burada listelenecektir. Örneğin, "Yüksek Çözünürlüklü Ses özellikli cihaz" olabilir.

4. Pencerenin üst panelinde en sağdaki simgeye tıklayarak cihazı kapatın.

telefonda çalışmıyor

Telefonda yüklü olan haberci de başarısız olabilir. Aşağıdaki popüler başarısızlık türleri vardır:

• mesaj göndermez;
• bağlanmayı reddediyor;
• aramaz;
• aniden çalışmayı durdurur;
• başlamaz.

İstemci başlatılamazsa kullanıcının sonraki adımları ne olmalıdır?

1. Öncelikle akıllı telefonunuzu yeniden başlatmanız gerekir.

2.Ardından internet bağlantınızı kontrol edin. Genellikle sorun tam olarak bir ağın yokluğunda yatmaktadır. Sayfaların tarayıcı aracılığıyla yüklenip yüklenmediğini kontrol edin. Değilse, nedeni ortadan kaldırmak için 3G bağlantısını veya yönlendiriciyi yeniden başlatmanız gerekir. Her şey hala ağa bağlanmıyorsa, cihazı yeniden başlatın. Sorun devam edebilir - o zaman yardım için operatörle iletişime geçmelisiniz. Bunu yapmadan önce, sıfır çıkmaması için bakiyeyi kontrol edin.

3. Program önbelleğini temizleyin. Bunu yapmak için Ayarlar - Uygulama Yöneticisi'ne gidin. Listede programı bulun, üzerine tıklayın ve "Önbelleği Temizle" ye tıklayın. Çalışmayı durdurmak da faydalı olacaktır.

4. Antivirüs ile tarayın. Bundan sonra tekrar başlamayı deneyin. Bazı durumlarda, antivirüs istemciyi engelleyebilir.

Son çare, uygulamayı yeniden yüklemek olacaktır. Ayarlar aracılığıyla mesajlaşma menüsüne geri dönün ve "Sil"e tıklayın. Ardından, istemciyi Android'de Play Market veya iPhone'da AppStore aracılığıyla indirip yükleyin.

Bazen aşağıdakiler olur: şirketin sunucularında hata ayıklama çalışmaları yapılır (geliştiriciler yeni işlevler ve özellikler ekler, sorunları ve hataları düzeltir) ve buna bağlı olarak Viber bir süre kullanılamayabilir. Bu bakımdan biraz beklemekte fayda var.

En son güncellemeden sonraki sorunlar

Viber geliştiricileri, kullanıcılara yeni sürümler sunar. Yükseltmeler yalnızca yeni özellikler getirmekle kalmayıp aynı zamanda arızalarla ilgili sorunları da çözdüğü için düzenli olarak güncelleme yapılması önerilir. Güncelleme otomatik olarak gerçekleşir.

Ancak, güncellemeden sonra sorunlar olabilir. Viber çalışmayı durdurur. Bunun nedeni, akıllı telefonun sürücüleri veya işletim sistemi ile program arasındaki bir çakışmadır. İlki, güncellenen uygulamanın düzgün çalışması için çok eski olabilir.

Çözüm, tüm sistem güncellemelerini yüklemektir. Bundan sonra, programı test etmeniz gerekir.

Alternatif olarak - Viber'i yeniden yükleyin. Bunun nasıl yapılacağı yukarıda açıklanmıştır. Güncellemelerin otomatik olarak geldiği göz önüne alındığında, bazı durumlarda hata ortadan kalkana kadar birkaç yeniden yükleme gerekebilir.

Resmi destek servisiyle iletişime geçme

Yukarıda listelenen tüm yöntemler başarılı olmazsa, Viber kullanıcı destek servisiyle iletişime geçmeniz gerekir. Şu adrese gidin: http://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new.

Sorunu açıklayan geri bildirim formu Rusça olarak mevcuttur (gerekli alanlar doldurulmalıdır).

En son mesajlaşma sürümünü, işletim sistemi türünü ve diğer ayrıntıları eklemeyi unutmadan sorununuzu ayrıntılı olarak açıklayın.

Bildirim göndermeden önce tüm satırların doğru doldurulduğunu kontrol edin. Kural olarak, cevap e-posta ile hızlı bir şekilde gelir.

Viber ile ilgili sorunlar genellikle programı yeniden başlatıp İnternet'e bağlanarak çözülür. Ayrıca telefondaki program önbelleğini ve bilgisayardaki kayıt defterini temizlemek gereksiz olmayabilir.

Viber, internet erişiminiz varsa arkadaşlarınız ve ailenizle ücretsiz iletişim kurmanıza olanak tanıyan harika bir uygulamadır. Bazen bazı kullanıcılar programı kullanmayı bırakmak için hesabı devre dışı bırakmak ister.

Birkaç basit adım

Viber'i kalıcı olarak nasıl devre dışı bırakacağınızı öğrenmeden önce, bu durumda aramalar, video mesajları, çıkartmalar ve diğer dosyalar dahil olmak üzere diğer kullanıcılarla yazışmaların sizin için uygun olmayacağını söylemeye değer. Bu nedenle, uygulamayı nasıl kapatacağınızı ve hesabı gerçekten devre dışı bırakacağınızı gerçekten bilmek, ancak aynı zamanda kullanıcı verilerini kaydetmek istiyorsanız, hesabı devre dışı bırakmadan önce dosyaları yedeklediğinizden emin olun.

5 kolay devre dışı bırakma adımı:

1. Program menüsüne gidin.
2. Düğmesine basın " Seçenekler».
3. " sekmesini seçin Ayarlar».
4. Sonra, " üzerine tıklayın Gizlilik».
5. Ardından " Hesabı devre dışı bırak».

Program oldukça basit bir şekilde devre dışı bırakılır, ancak sildikten sonra hesabınızın hala aktif kalacağını hatırlamakta fayda var.

Hesap Devre Dışı

Bazı kullanıcılar, Viber hizmetinin bilinmeyen bir nedenle kendi kendine kapanmasıyla karşı karşıya kalır. Hizmet devre dışı bırakılırsa ne yapmalı? Uygulama neden devre dışı bırakıldı? Bu soruların cevapları, benzer bir sorunla karşı karşıya kalan birçok kullanıcıyı ilgilendiriyor.

Bu durumda, haberciyi tamamen kaldırmanızı ve ardından yeniden yüklemenizi tavsiye edebilirsiniz. Ve durumdan çıkmanın en iyi yolu, hizmetin resmi teknik desteğine bir itirazda bulunmak olacaktır; burada program geliştiriciler, sizin özel durumunuzu kendileri değerlendirecek ve sorunu çözmenize yardımcı olacaktır. Ancak teknik desteğin İngilizce olarak çalıştığını unutmayın.

1. Anna (09/08/2018, 10:09)

   Merhaba. Söyleyin lütfen: Telefon numaramı değiştirdim, zaten operatör tarafından engellendi, hesap devre dışı bırakılmadı. Yeni bir SIM karttan Viber'e girmeye çalıştığınızda eski telefon numarası görünüyor. Değiştir'i tıklarsam, numarayı değiştirmek için eski kişiler gönderilmeyecek mi? yanıtla ↓

2. albina (26.03.2017, 17:54)

   Merhaba. SIM kartın bağlı olduğu bir tabletim vardı ve bu numaraya sahip bir viber kuruluydu. Tablet çalındı, SIM kartı geri yükledim, aktif. Ama numaramla viber'da başka biri. Bu nasıl olabilir? yanıtla ↓

   1. Natalya (07/08/2018, 12:15)

      Merhaba .. böyle bir soru .. Telekom operatörü tarafından zaten engellenen eski telefon numarasındaki hesabı devre dışı bıraktım .. neden hem viber'i tamamen sildiğinizde hem de hesabı devre dışı bıraktığınızda .. yazışma başka bir kullanıcıda kalıyor ve bende var iyileşme şansı yok mu? (yedek kopya oluşturmadı) Yanıtla ↓

3. Katerina (12/17/2016, 07:59)

   Merhaba, viber'im çöktü, hizmetin devre dışı olduğunu söylüyor. Kaldırdım, birkaç kez yeniden yükledim ... hiçbir şey yardımcı olmuyor. Belki kaynak kodlarında bir yerde tamamen silmemiştir.. ve telefon yeni viberi görmemiştir... ((Cevap ↓

   1. Takip (18.12.2016, 10:51)

      Evet olur. Telefonunuzu CCleaner ile temizlemeyi deneyin. Yardımcı olmazsa, Yanıtla ↓ ile iletişime geçin

4. Anna (28.08.2016, 11:17)

   Merhaba. Telefonumu tamire göndermem gerekiyor. Orada Viber'i bir şekilde devre dışı bırakmak mümkün mü, ama aynı zamanda tablette çalışması için. Teşekkürler Yanıtla ↓

   1. Elena (08/29/2016, 09:39)

      sadece telefondaki hesaptan çıkış yapın ve sorunu çözdüklerinde giriş yapın. yanıtla ↓

5. Michael (05/28/2016, 23:46)

   hesabı benimkinden diğerine nasıl değiştirebilirim şimdiden teşekkürler Yanıtla ↓

   1. efa (29.05.2016, 15:16)

      Aklında ne var? Başka bir hesap istiyorsanız, hesabınızı devre dışı bırakmanız ve ardından yeni bir hesap oluşturmanız gerekir. yanıtla ↓

6. Katerina (05/06/2016, 13:08)

   Tamamen farklı bir kişinin, dolandırıcının numarası akrabamın numarasına kayıtlı. ne yapalım? yanıtla ↓

   1. Verunya (05/06/2016, 16:42)

      Viber'e giriş yapın ve hesabınızı devre dışı bırakın. Ayarlar-gizlilik-hesabı devre dışı bırak. yanıtla ↓

7. Olga (04/07/2016, 19:00)

   Merhabalar, babamın vibere bağlı olduğu mesajını aldım ama bu mümkün değil tahta telefonu var alelade kapaklı ve internet bağlı bile değil bu nasıl olur. Nasıl kontrol edilir ve devre dışı bırakılır? yanıtla ↓

   1. Zürem (04/08/2016, 12:02)

      Telefon numarasını daha modern bir cihazda kullanarak Viber'e giriş yapmayı deneyin. Aynı zamanda telefona girilmesi gereken bir onay kodu gönderilecektir. Boş bir hesaba giriş yaparsanız, her şey yolundadır, silebilirsiniz, herhangi bir yazışma varsa, o zaman hesabı devre dışı bırakmanız gerekir. (Ayarlar-gizlilik-hesabı sil). yanıtla ↓

      1. Eugene (22.02.2017, 21:23)

         İyi günler. Viber'den aktivasyon kodu içeren bir SMS aldım, ancak bunu sormadım ve programı (düğmeli telefon) yüklemedim. Bu kod paylaşılmamış veya kimseye iletilmemiştir. Arkadaşlarımdan, bu programın kullanıcıları oldukları için Viber'e kayıtlı olduğumu ve ağda aktif olduğumu öğrendim. Bir kod-sms aracılığıyla hesabıma tekrar tekrar giriş yapmaya çalıştım, program sesli arama yoluyla SMS göndermiyor - kodun doğru olmadığını söylüyor Yanıtla ↓

8. Stanislav (03/16/2016, 00:15)

   İlginç bir hikayem var! Viber uçtu ve üç cihazda çalıştı, her yere uçtu! şimdi., hiçbirine bağlayamıyorum! onay kodu geliyor , ama doğru değil (cihazı yazıyor), arıyorlar, kodu yazıyorum (doğru değil!) Ne yapmadım! hiç bir şey yardımcı olmaz! yıkıldı, kuruldu, telefona fabrika ayarları yüklendi! sonra farklı bir numara altında kurdu! Hayır, üç cihazda çalışmak istemiyor, sadece iki! onlar. bir ana ve bir ek! Burada da düşünüyorum! Belki o ilk sayıda, hala böyle çalışıyor? neden bağlayamıyorum? yanıtla ↓

9. Olga (02/10/2016, 22:02)

   Telefonumu kaybettim, viber yüklü, ondan mesajlar geliyor, telefonsuz hesabımı nasıl silebilirim? yanıtla ↓

   1. Jenek (02/12/2016, 17:26)

      SIM kartınızı bloke etmek için operatörünüze başvurun. Ardından aynı numara için yeni bir kart düzenleyin. Bu şekilde eski hesabınızda oturum açabilir, "Tüm cihazlarda oturumu kapat" (daha sonra yeni telefonunuzda tekrar oturum açabilirsiniz) veya tamamen silebilirsiniz. yanıtla ↓

10. Nataşa (23.01.2016, 14:31)

    Lütfen söyle. Viber'i silersem, diğer kullanıcılar bunu öğrenecek ve bana mesaj göndermeyecek mi? yanıtla ↓

    1. Jacques (01/24/2016, 17:22)

       Hesabınızı devre dışı bırakırsanız, evet, Viber'deki kişi listesinden kaybolacaksınız. Ancak Viber'ı devre dışı bırakmadan telefonunuzdan silerseniz, kişi kalacaktır. yanıtla ↓

11. Evgenia (03.12.2015, 02:15)

    Viber'im başka bir cihazda yabancılar tarafından okunuyor! Hesabımı diğer cihazlarda nasıl devre dışı bırakabilirim? Ve telefonum dışında kaç tane cihazın Viber'imi okuduğunu nasıl öğrenebilirim? Teşekkür ederim. yanıtla ↓

    1. Kruglov (04.12.2015, 17:04)

       Viber'inizi başlangıçta cihazınıza kaydettiyseniz, yalnızca telefonla senkronize olduklarından diğer tüm cihazlarda silinmesi için üzerindeki hesabı silmeniz yeterlidir..html Yanıtla ↓

    2. Levon (18.05.2016, 12:42)

       xochu udalit viber potomushto est moi viber u kavota Yanıtla ↓

       1. Verligius (20.05.2016, 15:56)

          Hesabınızı devre dışı bırakın. Ayarlar - gizlilik - hesabı devre dışı bırak seçeneğine gidin. yanıtla ↓

12. Oleg (27.10.2015, 06:30)

    Viber'de ücretli bir hizmet içeren bir SMS aldım, okuyacak zamanım olmadı ve yanlışlıkla bağladım. yanıtla ↓

13. mariana (04/15/2015, 09:53)

    Ana fotoğrafı silemiyorum... Telefonumdan siliyorum ama tüm kişiler eski fotoğrafımı görmeye devam ediyor Bir fotoğrafı kimsenin görmemesi için nasıl silebilirim? yanıtla ↓