MTS operatoriga qanday murojaat qilish kerak - bosqichma-bosqich ko'rsatmalar. MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak: "jonli" mutaxassis bilan bog'lanish uchun bepul raqamlar Pulli MTS operatori

Ba'zi hollarda MTS uyali texnik yordam operatoriga murojaat qilish kerak. Biroq, bugungi kunda buni qilish tuyulganidan ko'ra biroz qiyinroq. MTS xizmatlarining aksariyati avtomatlashtirilgan, chunki ko'p muammolarni avtomatik xizmat yoki kompaniyaning veb-saytida hal qilish mumkin, bu erda ko'p holatlar uchun echim taqdim etiladi. Lekin ba'zida siz raqami hammaga ma'lum bo'lmagan operator bilan qanday bog'lanishni bilishingiz kerak.

MTS operatori bilan aloqa bepul

Operator bilan bepul bog'lanishning bir usuli qisqa raqamga qo'ng'iroq qilishdir 0890 . Biroq, bu usul juda muammoli, chunki siz avtomatik qo'llab-quvvatlash xizmatidan ko'p ma'lumotlarni tinglashingiz kerak bo'ladi. Keyin, ma'lum bir ketma-ketlikni bosgandan so'ng, xizmat abonentni kutish rejimiga o'tkazadi, bu bir necha daqiqadan bir soatgacha davom etishi mumkin.

Oddiyroq usul kompaniyaning ko'p kanalli rasmiy telefonidan foydalanish bo'ladi - 88002500890 . Bu raqam ham bepul. Bu erda operatorga murojaat qilish ancha oson bo'ladi.

Ushbu raqamga qo'ng'iroq qilgandan so'ng, abonent avto-informatorni eshitadi. Avtomatik ovozli menyuni tinglashni boshlashingiz bilan avval 1-tugmani, soʻngra 0-tugmasini bosing. Avtomatik qoʻllab-quvvatlash xizmati sizdan call-markaz xodimining ishini baholashni soʻragach, siz 1 yoki 0 tugmalarini bosishingiz kerak. bir necha daqiqadan so'ng abonent operator bilan bog'lanadi

MTS-ga ulangan mobil telefondan tashqari har qanday telefondan ko'p kanalli mijozlarni qo'llab-quvvatlash telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz mumkinligini hisobga olish muhimdir. Agar yaqin atrofda boshqa aloqa vositalari bo'lmasa, abonent qisqa raqam orqali qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishi kerak.

Qisqa raqam orqali qanday bog'lanish mumkin

"Tirik" odam bilan bog'lanish juda qiyin, chunki bir vaqtning o'zida bir necha ming abonent MTS operatoriga mobil telefonidan murojaat qilishga harakat qilmoqda. Ularning barchasi turli masalalarda operator yordamiga muhtoj.

MTS operatoriga to'g'ridan-to'g'ri murojaat qilish uchun siz autoinformer menyusini tinglashingiz va ma'lum bir tugmalar ketma-ketligini terishingiz kerak. Jarayonni tezlashtirish va soddalashtirish uchun juda ko'p keraksiz ma'lumotlarni tinglamasdan, texnik yordamga murojaat qilishingizga yordam beradigan tugmalar birikmasini eslang.

Avtomatik yozishni boshlagandan so'ng, abonent darhol ketma-ket bosishi mumkin:

tugma 2;
keyin 0;
keyin u operatorni baholash menyusiga yo'naltiriladi;
bu erda siz darhol 1 yoki 0 tugmachasini bosishingiz mumkin, bu farq qilmaydi.

Boshqa MTS qo'llab-quvvatlash raqamlari

MTS korporativ kartalari egalari uchun operator bilan bepul bog'lanishning muqobil usuli mavjud - terilishi kerak bo'lgan raqam. 88002500990 .

Roumingda MTS operatoriga qanday murojaat qilish mumkin

Ko'pincha roumingda operatorga murojaat qilish kerak. Agar MTS abonenti Rossiyada joylashgan bo'lsa-da, lekin o'z mintaqasida bo'lmasa, u holda MTS yordam stoli uyda bo'lgani kabi bir xil raqamlarda mavjud bo'ladi.

Agar abonent mamlakat tashqarisida bo'lsa, lekin MTS SIM kartasidan foydalansa, operator bilan bog'lanish uchun boshqa bepul raqam mavjud. Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun siz mobil telefoningizdan qo'ng'iroq qilishingiz kerak +74957660166 . Telefonni xalqaro formatda terish, ya'ni +7 dan foydalanish juda muhim, chunki faqat bu holda qo'ng'iroq bepul bo'ladi. Agar siz boshqa formatdagi raqamni tersangiz, qo'ng'iroq ushbu raqamga ulangan tarif rejasiga muvofiq roumingdagi boshqa qo'ng'iroqlar bilan bir xil bo'ladi.

Muloqotning muqobil usullari

Agar operator bilan bog'lanishning iloji bo'lmasa yoki liniyada kutish uchun vaqt yo'q bo'lsa, muammoni hal qilishning bir necha yo'li mavjud. Bunday holda, elektron yordam stoli yechim bo'lishi mumkin. MTS veb-saytida abonentlarga yordam berish uchun fikr-mulohaza shakli mavjud. Bu erda siz o'z savolingizni berishingiz mumkin, ammo siz javob kutishingiz kerak bo'ladi, garchi kutish vaqti "jonli" operatorga qaraganda kamroq kattalikdagi tartibdir.

Ba'zi muammolarni MTS veb-saytidagi shaxsiy hisobingizdan foydalanib hal qilish mumkin. Abonent mustaqil ravishda tarif rejasini o'zgartirishi, qo'ng'iroqlar va to'lovlar tafsilotlarini so'rashi mumkin. Bu vaqtni sezilarli darajada tejaydi va muhimroq va nostandart muammolarni hal qilish uchun operatorlarning telefon liniyalaridan xalos bo'lishga imkon beradi.

Mutaxassisdan zudlik bilan yordam talab qiladigan ekstremal holat xizmat ko'rsatish markaziga yoki MTS aloqa do'koniga shaxsiy tashrif buyurishni talab qiladi. Bu erda abonent pasport yoki boshqa shaxsni tasdiqlovchi hujjatni ko'rsatishi kerak bo'ladi. Shundan so'ng, MTS mutaxassisi shaxsan sizga yuzaga kelgan muammoni tushunishga yordam beradi va abonentga uning barcha savollari bo'yicha maslahat beradi. Bu usul eng qulay emas, lekin eng tez va ishonchli usullardan biri hisoblanadi.

Ko'rinishidan, men kabi siz ham MTS-dan uyali aloqani eng yaxshisi deb o'ylaganmisiz? Va, deyishadi, MTSning texnik yordami odatda juda yaxshi. Siz shunday deb o'yladingizmi? Men o'yladim.

Va men bularning barchasiga o'zim oddiydek tuyulgan savolga javob izlashga to'g'ri kelgunimcha ishondim: bu qanday mumkin?

Xo'sh ... Bu to'liq oqlangan va loyiqdir - MTSning ulanishi haqiqatan ham barqaror va ishonchli.

Ammo agar biron bir muammo yuzaga kelsa, MTS xizmati unchalik yorqin va qizg'ish emasligi ma'lum bo'ladi. Va tan olishimiz kerakki, MTS operatori bilan bog'lanish va mutaxassis bilan "jonli" maslahat olish juda qiyin bo'lishi mumkin. Chunki MTS kompaniyasi MTS operatoriga qo'ng'iroq qila olmasligingiz uchun deyarli hamma narsani qildi.

Natijada, MTS ofisiga qo'ng'iroq qilganingizda, sizni barcha iliqlik va samimiylik bilan kutib olgan tirik odamning quvonchli ovozi o'rniga, javob berish mashinasining ovozini eshitasiz. Bundan tashqari, albatta, insonga o'xshash, ammo muammolaringizga befarq, shunday emasmi?

Lekin men boshqa narsani xohlardim... Shunday qilib, MTS telefon raqami kuniga 24 soat ochiq bo'ladigan ishonch telefoniga ega bo'lsin, to'g'rimi? 😉

Xo'sh, MTS operatoriga murojaat qilishning iloji yo'qmi va umidsizlikka tushish vaqti keldimi? Lekin yoq! Chiqish yo'li bor, chunki MTS-da bunday holatlar uchun maxsus yaratilgan qo'llab-quvvatlash telefoni mavjud.

Bundan tashqari. MTS-da operatorning telefon raqami juda oddiy va siz deyarli har doim operatorga mobil telefondan ham, shahar raqamidan ham bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Umuman olganda, siz yechimni bilsangiz, MTS operatoriga qo'ng'iroq qilish unchalik qiyin emas. Bunday 4 ta usul mavjud.Keling, ularning har biri haqida tartibda to‘xtalib o‘tamiz.

MTS operatoriga qo'ng'iroq qilishning eng oson yo'li

"Jonli operator" ni eshitish uchun siz yagona MTS qo'llab-quvvatlash xizmati raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak 0890 .

MTS operatorining ushbu "xizmat" raqamiga qo'ng'iroq qilish bepul! Undan undirilmaydi.

Biroq, siz Ukraina, Rossiya, O'zbekiston yoki Belarus hududida joylashgan bo'lishingiz kerak. Ammo biz bu 99,9% to'g'ri ekanligiga ishonamiz va bundan keyin ham harakat qilishda davom etamiz.

Avtomatik ma'lumot beruvchi menyuni aytib berishni boshlagandan so'ng, uning og'zaki diareyasining tugashini kutmang! Darhol 2-ni, keyin esa 0-ni bosing.

Va bu erda uzoq kutilgan mo''jiza nihoyat sodir bo'ladi. Kalit "jonli" MTS operatori bilan ulanishga o'tadi.

Keling, aniqlik kiritamiz. Bu darhol sodir bo'lmasligi mumkin. Siz bir oz navbat kutishingiz kerak bo'lishi mumkin. Buning davomiyligi haqida sizga xushmuomalalik bilan xabar beriladi. Ammo baribir asosiy vazifa bajarildi - siz MTS operatori bilan gaplashishingiz mumkin.

Statsionar telefondan MTS operatoriga qanday murojaat qilish mumkin

Xo'sh, agar siz qisqa raqamga qo'ng'iroq qilsangiz 0890 Siz .. maysiz? Agar MTS SIM kartasi bo'lgan telefon mavjud bo'lmasa. Keyin nima qilish kerak?

Vazifa biroz murakkablashadi. Axir MTS bu ish uchun ham qo'llab-quvvatlash telefon raqamini yaratdi. Siz MTS operatoriga shahar telefonidan ham, boshqa operatorning mobil telefonidan ham qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Siz shunchaki 0890 emas, balki terishingiz kerak 8 800 250 08 90 .

Bunday holda, siz raqam bilan bir xil Call Centerga qo'ng'iroq qilasiz 0890 . Shunday qilib, keyingi protsedura xuddi shunday bo'ladi.

Birinchidan, sizga juda ko'p turli xil ma'lumotlarni aytib beradigan ovozli menyuni eshitasiz. Siz hamma narsani tinglashingiz shart emas - shunchaki Darhol 2-tugmani, keyin esa 0-ni bosing. Va bir muncha vaqt o'tgach, siz MTS qo'ng'iroq markazining vakiliga ulangansiz.

Bundan tashqari. Ushbu MTS operatori telefoni 0890 kabi bepul.

Eslatma!

Agar siz MTS korporativ mijozlaridan biri bo'lsangiz, siz uchun alohida telefon raqami yaratilgan - 8 800 250 09 90 .

Yoki shunchaki qisqami - 0990 . "Jonli" MTS operatori ham sizga javob beradi. Telefon raqami MTS-ga ulangan mobil telefonlardan qo'ng'iroqlar uchun bepul

Roumingda MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak?

Siz Rossiya Federatsiyasidan tashqaridamisiz? Muammo ham emas! MTS operatori bu holatda ham qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassis bilan bog'lanish uchun telefon raqamini ajratdi.

Siz doimo xalqaro roumingda ham “jonli operator”dan yuqori malakali maslahat olish imkoniga egasiz.

shunchaki telefon raqamiga qo'ng'iroq qiling +7 495 766 01 66 .

Eng yaxshi qismi:

MTS tomonidan yaratilgan ushbu operator telefoniga barcha qo'ng'iroqlar ham mutlaqo bepul!

Agar siz shaharlararo yoki xalqaro roumingda bo'lsangiz ham

MTS operatoriga telefonsiz qanday murojaat qilish mumkin

Xo'sh, oxirgi chora sifatida. To'satdan siz qo'ng'iroq qila olmaysiz.

Agar biron sababga ko'ra MTS qo'llab-quvvatlash raqami mavjud bo'lmasa, sizga kerak bo'lgan usul yordam beradi. Agar siz to'satdan telefon aloqasi bilan bog'liq qiyinchiliklarga duch kelsangiz, yordam uchun MTSning rasmiy veb-saytiga murojaat qiling.

Saytda yozishingiz mumkin mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga xabar- bu haqda maxsus fikr-mulohaza shaklida so'rashingiz mumkin. Va juda qisqa vaqt ichida siz savolingizga javob olasiz.

Bu mutlaqo bepul va savollar soni cheklanmagan.

MTS aloqa xizmatlaridan foydalanganda abonentlarda ko'pincha muayyan savollar tug'iladi - aloqa sifati, tariflar va xizmatlar, qamrov zonasi va boshqalar. Savollarga javob olish va muammolarni hal qilishning eng oson yo'li ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishdir. MTS operator bilan bir necha usullar bilan aloqa qiladi, biz buni sharhimizda batafsil muhokama qilamiz.

MTS operatoriga murojaat qiling

0890 yoki 8-800-250-08-90

Agar siz mobil aloqadan foydalanishda muammolarga duch kelsangiz, ularni o'zingiz hal qilishga urinib ko'rishingiz mumkin. Ayniqsa, buning uchun MTS operatori o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish xizmatlarini ommaga faol ravishda targ'ib qilmoqda. Bu yerda siz tafsilotlarga buyurtma berishingiz, istalgan xizmatlarga ulanishingiz yoki uzishingiz, ohangni o'rnatishingiz, tarif rejasini tekshirishingiz va pul mablag'larining so'nggi tushumlarini (yoki ushbu kvitansiyalar yo'qligini) ko'rishingiz mumkin. MTS tarmog'ida o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish "Shaxsiy hisob" va xususiy dastur orqali amalga oshiriladi.- ikkinchisi barcha kerakli ma'lumotlarni to'g'ridan-to'g'ri planshet yoki smartfondan olish imkonini beradi.

Bularning barchasiga qaramay, jonli maslahatchining yordamini hech qanday avtomatlashtirilgan xizmat bilan taqqoslab bo'lmaydi - faqat operatorning o'zi ba'zi tafsilotlarni yaxshi biladi. Agar "Shaxsiy hisob" va dastur natija bermasa, MTS operatoriga qanday murojaat qilishimiz mumkin:

Mobil telefoningiz orqali;
Boshqa mobil yoki statsionar telefon orqali;
Fikr-mulohaza shakli orqali.

Agar bularning birortasi yordam bermasa, yordam olishning yana bir yo'li bor - eng yaqin xizmat ko'rsatish ofisida, u erda siz MTS operatori maslahatchilari bilan jonli muloqot qilish imkoniyatiga ega bo'lasiz.

Telefon yordam stoli mavjudligiga qaramay, operatorlar ko'pincha shablonlar bilan ishlaydi - ulardan kengaytirilgan ma'lumotlarni olish muammoga aylanadi.

MTS operatoriga telefon orqali murojaat qiling

Keling, MTS operatoriga mobil telefondan qanday murojaat qilishni ko'rib chiqaylik. So'nggi paytlarda MTS hamma joyda - rasmiy veb-saytda, SIM-kartali konvertlarda, shuningdek, reklama materiallarida paydo bo'ladigan aloqa ma'lumotlarini tobora ko'proq yashirmoqda. Bugungi kunda vaziyat o'zgardi va bilmagan odam MTS maslahatchisi bilan aloqa o'rnatishi uchun u aloqa telefon raqamini topishi kerak bo'ladi.

E'tibor bering, saytning asosiy sahifasida aloqa raqamlari qolmagan va boshqa bo'limlar bo'ylab navigatsiya juda chalkash. Keling, bu chalkashlikni aniqlaylik - 0890 qisqa raqami MTS operatoriga tezda murojaat qilishga yordam beradi. Terish juda oddiy:

Telefoningizdan ko'rsatilgan raqamga qo'ng'iroq qiling;
Avtoinformatordan javobni kuting;
Tegishli tugmani bosish orqali sizni qiziqtirgan bo'limni (mobil aloqa, Internet, uy Interneti, moliyaviy xizmatlar) tanlang;
Avtoinformatorni tinglang - u sizga MTS operatori bilan bog'lanish uchun qaysi tugmani bosishingiz kerakligini aytadi.

Ilgari, biz terishdan so'ng darhol "0" tugmasini bosib, MTS operatoriga ulanishimiz mumkin edi. Bugungi kunda maslahatchilarga kirish boshqa bo'limlarda yashiringan.

Ba'zida avtoinformatorning tuzilishi deyarli har hafta o'zgarib turadigandek tuyuladi. Agar unda biror narsa o'zgarsa, siz faqat ko'rsatmalarni diqqat bilan tinglashingiz kerak bo'ladi. Aytgancha, kechalari MTS maslahatchilari bilan aloqa o'rnatilmasligi mumkin - ertalabgacha kutishingiz kerak bo'ladi.

Agar siz hali MTS operatori bo'lmasangiz yoki sizning qo'lingizda o'z mobil telefoningiz bo'lmasa, lekin operator bilan bog'lanishingiz kerak bo'lsa, 8-800-250-08-90 muqobil raqamiga qo'ng'iroq qiling. Bu raqam MTS operatoriga boshqa operatorlarning raqamlaridan (shu jumladan shahar telefonlari) telefon orqali bog'lanish imkonini beradi. Roumingda, xalqaro yoki milliy bo'lganlar uchun +7-495-766-01-66 operatori bilan tezkor aloqa qilish uchun maxsus raqam mavjud.

Roumingda +7 dan boshlanadigan xalqaro formatdagi telefon raqamlarini tering. Aks holda, MTS operatori bilan aloqa qilish (dunyodagi boshqa abonentlar kabi) imkonsiz bo'ladi.

Muqobil aloqa usuli

Ko'pgina abonentlar MTS operatoriga to'g'ridan-to'g'ri qanday murojaat qilishlari bilan qiziqishadi. Afsuski, bunday texnik imkoniyat yo'q, shuning uchun har qanday holatda siz avtoinformatorning o'rmonidan o'tishingiz kerak bo'ladi. Bu MTS operatoriga 0890 yoki 8-800-250-08-90 raqamlariga murojaat qilishning yagona yo'li. Boshqa raqamlar yo'qligini unutmang.

Agar siz zerikarli terish bilan shug'ullanishni istamasangiz, rasmiy veb-saytdagi "Mobil aloqa - Qo'llab-quvvatlash - Abonent xizmati - Qayta aloqa shakli" bo'limiga o'ting va so'rov yuboring. Bu yerda siz uyali aloqa, uy Interneti, raqamli televidenie va statsionar telefoniyaning ishlashi bo'yicha yordam olishingiz mumkin. Tarmoqlangan menyudan tegishli mavzuni tanlang va barcha kerakli ma'lumotlarni taqdim eting:

So'rov yuborilayotgan telefon raqami yoki shartnoma;
Aloqa telefon raqami;
Familiyasi, ismi va otasining ismi;