Imo-ishora usulini qo'llab-quvvatlamaydi. Ma'lumotlarni imzolab bo'lmaydi

Kompyuter bilan ishlashda ko'pincha turli xil xatolar yuzaga keladi va agar ularning ba'zilari tushunarli bo'lsa, ba'zi bir narsalar, masalan, ob'ekt xususiyatni yoki Browseforfolder usulini qo'llab-quvvatlamaydi degan xabar foydalanuvchini ahmoqlikka olib kelishi mumkin.

Ko'pincha bunga duch kelishadi VTB-24 bank foydalanuvchilari uyda yoki sayohat paytida brauzer orqali uning onlayn xizmatlaridan foydalanishga harakat qiladiganlar.

Bu ssenariyning mos kelmasligi yoki hech kimga mos kelmasligi sababli paydo bo'lishi mumkin.

Ko'p sabablar bo'lishi mumkin, ammo qanday tushunish kerak bu holda aniq nima qilish kerak va bundan keyin yana qaytib kelmasligiga qanday ishonch hosil qilish kerak, biz quyida batafsil bayon qilamiz.

Tarkib:

Nima paydo bo'lganligi sababli

VTB-24 bilan ishlashda katalogdan katalogga o'tishda xato ko'pincha paydo bo'ladi.

Ushbu jarayonda ma'lum skriptlar ishtirok etadi va agar u paydo bo'lsa, ularning to'g'ri bajarilishiga biror narsa xalaqit beradi. Ushbu natijaning sabablari quyidagicha bo'lishi mumkin:

Ko'pchilik bu VTB-24 xizmatining o'zidan kelib chiqadi deb hisoblaydi va bu haqda o'z serverlarida shikoyat qiladilar. Biroq, bu shunday emas.

Browseforfolder paydo bo'lishining variantlari ro'yxatida ko'rsatilgandek, muammoning mohiyati mijozga, uning brauzerida yoki tizimida yotadi.

Eng biri oddiy echimlar oddiy deb atash mumkin edi brauzerni yanada mukammal va zamonaviy bilan almashtirish kabi yoki. Ammo VTB-24 faqat standart Internet Explorer bilan ishlaydi, shuning uchun eskirgan versiyalar bilan bog'liq muammolar muqarrar.

Tizimning barcha elementlari boshqa brauzerlar bilan mos keladigan bo'lsa, bu juda oson bo'lar edi, ammo hozircha biz bunga ishona olmaymiz.

Shuning uchun, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan har bir sababni ketma-ket tahlil qilishga o'tamiz.

Brauzer bilan ishlash

Birinchi qadam bu brauzerda yo'qligiga ishonch hosil qilishdir, chunki eskirgan versiya bilan boshqa barcha manipulyatsiyalar hech narsaga olib kelmaydi.

Ko'pincha, "mahalliy" deb nomlangan, o'rnatilgan brauzer ishlatiladi Internet Explorer bu yaratuvchilardan doimiy ravishda o'zgarib turadi.

Agar boshqa hech qanday brauzer ish uchun mos bo'lmasa yoki foydalanuvchi IE-dan voz kechishni istamasa, uni yangi versiyasiga yangilashga harakat qilishingiz kerak.

Buning uchun siz tashrif buyurishingiz kerak, u erda tegishli bo'limda IE-ning so'nggi mahsulotini topishingiz va yuklab olishingiz mumkin.

Eslatma! Operatsion tizimning achchig'ini ko'rib, yuklab olishingiz kerak. va ularning har biri o'z brauzer versiyasiga ega. Qaysi birini o'rnatganingizni bilish uchun siz tugmalar birikmasini bosishingiz kerakG'olib + Pauza va bo'limda kerakli ma'lumotlarni toping "Tizim turi".

Brauzer muvaffaqiyatli yangilanganidan so'ng siz VTB-24 tizimiga qayta kirishga urinib ko'rishingiz mumkin, ammo eng yaxshisi administrator sifatida brauzerni ishga tushiring.

Buning uchun menyuga o'ting "Boshlash", IE yorlig'ini toping yoki qidiruvdan foydalaning va paydo bo'lgan kontekst menyusida o'ng tugmasini bosing, toping "Administrator sifatida ishga tushirish" va sichqonchaning chap tugmasi bilan elementni bosing.

Ko'pgina foydalanuvchilar uchun skript faqat huquqlar cheklanganligi sababli chiqadi.

Faqat administrator hamma narsaga to'liq kirish huquqiga ega va agar sizning hisob qaydnomangiz ushbu nom ostida fayllarni ochishga ruxsat bermasa, uni qayta tuzish kerak bo'ladi.

Bilan ishlashAsosiy ramka

Natijada, brauzerda yuzaga keladigan sabab yo'q bo'lsa, uni tekshirishingiz kerak. ...

Barcha xizmatlarni va turli xil manbalarga barqaror kirishni ta'minlash uchun ramka kamida 3.5 versiyasini o'rnatishi kerak.

Biroq, turli xil nizolarga yo'l qo'ymaslik uchun zudlik bilan 4.5 yoki undan yuqori versiyasini o'rnatish yaxshiroqdir.

Dastlab barcha kompyuterlar yangilanmagan. NET Framework, shuningdek, xotirani to'ldirishni oldini olish uchun ushbu funktsiyani barcha ilovalar uchun o'chirib qo'yadigan foydalanuvchilar mavjud.

Bunday holda, rasmiy veb-saytdan yuklab olish, kompyuterni o'rnatish, qayta ishga tushirish va xato mavjudligini qayta tekshirish yagona variant bo'ladi.

Internet Explorer sozlamalari

Agar yuqoridagi qadamlar kerakli natijaga olib kelmasa, siz IE ni biroz o'zgartirishga urinib ko'rishingiz mumkin, bu talab qiladi:

Komponentdan foydalanishActiveX

Brauzer doimiy ravishda xato beradimi? Bunday holda, sozlamalarga va yorliqqa qaytamiz "Xavfsizlik" slayderni eng pastki qismiga o'tkazib, uning darajasini pasaytiring.

Xuddi shu oynada biroz pastroq, tugmachani topishingiz mumkin "Boshqa ...", ustiga bosing va yangi oyna ochiladi.

Bu parametrlarning ulkan ro'yxatini sanab o'tadi, ular orasida foydalanuvchi komponent bilan bog'liq bo'lgan hamma narsani topishi va katakchani belgilashi kerak Tezda ularning barchasida.

Bunday global yondashuv ko'p hollarda yordam beradi va xato yo'qoladi, lekin ehtimol sabab boshqa joyda bo'lishi mumkin.

Masalan, yaqinda yuklab olingan dastur yoki brauzer qo'shimchasida uni to'g'ri ishga tushirishga to'sqinlik qiladi. Buning eng oson usuli - barcha brauzer sozlamalarini tiklash.

O'rnatish uchun siz Java platformasini yuklab olishingiz va ochishingiz mumkin. U o'zini tizimga birlashtiradi va skriptdagi mumkin bo'lgan nosozlikni tuzatadi.

Muhim! VTB-24-ga birinchi marta kirganingizda, maslahat bilan ochilgan oyna paydo bo'ladi o'rnatish moduli kriptografik himoya ... Rozi ekanligingizga ishonch hosil qiling, chunki agar rad etsangiz, kelajakda bu va saytga kirish bilan bog'liq turli xil muammolarga olib kelishi mumkin.

Ehtimol, murakkab ko'p bosqichli hisobot tizimlari bilan ishlaydigan ko'plab foydalanuvchilar ekranda hech qanday sababsiz "Ob'ekt xususiyatlarni qo'llab-quvvatlamaydi yoki imzo usuli" kabi tushunarsiz xato xabari paydo bo'lgan vaziyatni boshdan kechirishga to'g'ri kelgan. Keling, bunday nosozlikning asosiy sabablarini va muammoni tezda hal qilish usullarini ko'rib chiqamiz.

Ob'ekt xususiyat yoki usulni qo'llab-quvvatlamaydi degan xabar Sign: bu nima?

Avvalo, iltimos, oddiy foydalanuvchi bunday muammolarga duch kelishi ehtimoldan yiroq emas. "Ob'ekt xususiyatlari yoki imzo usulini qo'llab-quvvatlamaydi" kabi xato, asosan yuqori darajadagi ixtisoslashgan dasturlarda paydo bo'ladi.

Masalan, VTB-24, Kontur-Extern va boshqalar kabi mijozlar. Umuman olganda, bunday dasturlar buxgalteriya dasturlari bilan bog'liq bo'lib, unda siz maxsus hisobotlarni yaratishingiz mumkin. Ba'zi hollarda, "Ob'ekt xususiyatlarni yoki imzo usulini qo'llab-quvvatlamaydi" qobiliyatsizligi, onlayn to'lovni amalga oshirishda, davlat xaridlari saytlaridan ma'lumotlarni ko'rishda ham - umuman, maxfiy operatsiya talab qilinadigan joyda paydo bo'lishi mumkin.

Bunday hujjat yoki bitimning qonuniyligini tasdiqlash uchun maxsus raqamli imo-ishora kabinasidan foydalaniladi. Aynan u bilan muammolar paydo bo'ladi. Taxminan aytganda, foydalanuvchi tizimi ba'zi sabablarga ko'ra uni tan olmaydi, bu quyida muhokama qilinadi va shuning uchun hujjat yoki operatsiyani ishonchli deb hisoblamaydi.

Muvaffaqiyatsizlikning mumkin bo'lgan sabablari

Среди множества причин, которые могут приводить к таким ошибкам, большинство экспертов называют отсутствие некоторых зарегистрированных в системе библиотек скриптов, которые требуются для установления метода распознавания подписи, запрет на использование элементов ActiveX, устаревшую версию платформы.NET Framework, блокирование подписей и сайтов антивирусами и браэндмауэром va hokazo.

Bundan tashqari, "Ob'ekt Sign xususiyatini yoki usulini qo'llab-quvvatlamaydi" (Windows 7, 64 bit) xatosi faqat Internet Explorer brauzeridan foydalanganda paydo bo'ladi (ba'zida ushbu ochilish turi ushbu brauzerda avtomatik ravishda amalga oshiriladi). Shuning uchun, aksariyat hollarda uning sozlamalari muammoni hal qilishi mumkin. Quyida ushbu muammoni hal qilishning ba'zi usullari keltirilgan.

Xato "Ob'ekt Sign xususiyatini yoki usulini qo'llab-quvvatlamaydi": avval nima qilish kerak?

Ushbu muammoning eng sodda va mantiqiy echimi odatdagi brauzer o'zgarishi. Internet Explorer o'rniga Opera yoki Google Chrome-da hujjat yoki sayt ochishga urinib ko'rishingiz mumkin. Internet Explorer-da avtomatik ravishda ochilsa ham, havolani nusxalash va boshqa brauzerga joylashtirishdan osonroq narsa yo'q.

Agar foydalanuvchi dastur bilan shug'ullansa, uning sozlamalarini ko'rib chiqishga va standart brauzerni o'zgartirishga arziydi.

To'g'ri ishlashni kuzatish uchun siz standart va Windows xavfsizlik devorini vaqtincha o'chirib qo'yishingiz mumkin, so'ngra hujjat yoki veb-sayt ochilishini tekshirishingiz mumkin. Agar hamma narsa yaxshi bo'lsa, dastur va Internet-resursni istisnolar ro'yxatiga kiritish kerak bo'ladi.

Qo'shimcha komponentlarni o'rnatish va ro'yxatdan o'tkazish

Biroq, "Ob'ekt xususiyatlarni yoki Sign usulini qo'llab-quvvatlamaydi" xatosini hal qilish uchun echim shu bilan cheklanmaydi. Ushbu turdagi dasturlarning aksariyati tizimda Microsoft .NET-ni o'rnatishni talab qiladi. Framework versiyasi 2.0 va undan yuqori.

Xulosa: paketni o'zi yuklab olishingiz va o'rnatishingiz kerak, so'ngra funksiyani tekshirishingiz kerak.

Bundan tashqari, xabarda bunday nosozlik paydo bo'lganda, siz tez-tez ishlash uchun zarur bo'lgan ba'zi tarkibiy qismlar tizimda ro'yxatdan o'tmaganligini ko'rsatadigan qo'shimcha ko'rsatkichlarni ko'rishingiz mumkin. Qoida tariqasida, bular jscript.dll va vbscript.dll va bu holat o'rnatilgan Windows Script Xostida ham paydo bo'lishi mumkin. O'z navbatida, platformaning o'zi noto'g'ri o'rnatilgan bo'lishi ehtimoli katta. Shunday qilib, avval ushbu komponentni administrator nomidan o'rnatib, keyin kutubxonalarni ro'yxatdan o'tkazishga o'tishingiz kerak.

Bu buyruq satridan amalga oshiriladi, u Run menyusida cmd orqali chaqiriladi (Win + R). Ro'yxatdan o'tish uchun regsvr32.exe buyrug'idan foydalaning, shundan so'ng bo'sh joy orqali faylning to'liq nomi yoziladi (masalan, regsvr32.exe jscript.dll). Keyin Enter tugmachasi bosiladi. Agar kimdir bilmasa, jscript kutubxonasi Java elementi, vbscript esa Visual Basic kutubxonalariga tegishli.

Brauzer sozlamalarini o'zgartiring

Internet Explorer-ning o'ziga kelsak, ettinchisidan past bo'lmagan brauzer versiyasidan foydalanish tavsiya etiladi, ammo so'nggi versiyasini yuklab olish yaxshiroqdir.

"Ob'ekt xususiyatlarni yoki Sign usulini qo'llab-quvvatlamaydi" xatosining paydo bo'lishi bilan bog'liq yana bir nuqta shundaki, brauzerning o'zida o'rnatilgan ba'zi qo'shimchalar aniqlashni bloklashi mumkin elektron imzo... Shuning uchun, Mail.ru, Yahoo yoki boshqa biron bir narsa kabi qo'shimchalar yoki kengaytmalar mavjud bo'lsa, ularni nafaqat o'chirib qo'yish, balki ularni butunlay olib tashlash tavsiya etiladi.

Va nihoyat, muammoni hal qilish uchun Internet-parametrlar bo'limiga o'tishingiz kerak (yoki brauzerdan yoki "Boshqarish paneli" orqali), xavfsizlik sahifasida ishonchli saytlarni topib, xavfsizlik darajasi sozlamalariga o'ting, bu erda sizga kerak barcha ActiveX boshqaruvlarini bajarishga ruxsat berish.

Ba'zi hollarda keshni va cookie-fayllarni tozalash, shuningdek foydalanuvchi katalogidan axlatni olib tashlash kifoya. Shu bilan birga, maxfiylik yorlig'ida barchani qabul qilishni o'chirib qo'yish tavsiya etiladi Cookies va keyin o'zgarishlarni tasdiqlang.

Xulosa

Aytish kerakki, yuqoridagi usullarning deyarli barchasi muammoni tez va sodda tarzda hal qiladi. Bu erda biz zararli dasturlarning tizimga kirib borishi bilan bog'liq nosozliklarni ko'rib chiqmadik, chunki har bir foydalanuvchi allaqachon bunday xususiyatlar bilan ishlashda tizimni himoya qilish ustuvor vazifa bo'lishi kerakligini tushunishi kerak.

Ushbu sahifada tez-tez beriladigan savollarga javob topishingiz mumkin.

Shuningdek, maslahat uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin:

yoki VTB24 Business Online tizimini sozlash bo'yicha video darslikdan foydalanishingiz mumkin.

Agar ActiveX komponentini o'rnatgandan so'ng xato davom etsa, quyidagi brauzer sozlamalarini tekshiring.

Komponentni to'g'ri o'rnatish uchun siz mahalliy administrator hisobidan foydalanishingiz kerak, 32-bitdan foydalaning Internet-brauzer Explorerning 11.0 va undan yuqori versiyasi. Internet Explorer brauzerida "Xizmat" ni tanlang, "Internet imkoniyatlari" yorlig'ini, paydo bo'lgan sozlamalarda "Xavfsizlik" yorlig'ini tanlang va "Internet" zonasi uchun xavfsizlik darajasini "O'rta" yoki "Past" darajaga tushiring. . Shundan so'ng, "Maxfiylik" yorlig'ini tanlang va "Block pop-up" belgisini olib tashlang.

Agar amalga oshirilgan harakatlardan so'ng xato davom etsa va komponent o'rnatilmagan bo'lsa, siz mahalliy diskni ochishingiz kerak C: \ WINDOWS \ system32, "mespro.dll", "mespro.sig", "mesproax.dll" fayllarini qidirishingiz kerak , "mesproax" va ularni o'chirib tashlang. Fayllarni o'chirib tashlaganingizdan so'ng, 32-bitli Internet Explorer-ning 11.0 va undan yuqori versiyasida sahifani yangilashingiz va ActiveX komponentasini qayta o'rnatishingiz kerak.

Agar ushbu harakatlar ishlamasa, Internet Explorer brauzeringiz sozlamalarini tiklashingiz kerak. 32-bitli Internet Explorer-ning 11.0 va undan yuqori versiyasida "Xizmat" ni tanlang, "Internet parametrlari" yorlig'ini, paydo bo'lgan sozlamalardan "Kengaytirilgan" yorlig'ini tanlang va "Qayta tiklash" tugmasini bosing.

Agar standart harakatlar olib kelmasa ijobiy natija, siz murojaat qilishingiz kerak tizim ma'muri, chunki xato mahalliy xarakterga ega bo'lishi mumkin.

Foydalanuvchining shaxsiy kabinetida sertifikat so'ralganda "CIPF 3.1 uchun kalit tashuvchini yaratishda" xatolik yuz beradi

1. CIPF kalit tashuvchisi katalogi sohasida mavjud bo'lmagan yo'l ko'rsatilgan.
Ushbu xato "SKZI kalit tashuvchisi katalogi" qatoridagi yo'l mavjud bo'lmagan katalog yoki vositaga ko'rsatilganligini anglatadi. "SKZI kalit tashuvchisi katalogi" maydonida yo'lni tekshirish kerak, yo'l bo'sh katalogga ko'rsatilishi kerak.

2. Yozishdan himoyalangan katalogga yo'l ko'rsatilgan.
Yozishdan himoyalangan katalogga yo'l CIPF kalit tashuvchisi katalogi maydonida ko'rsatilgan. Asosiy fayllarni yaratish yo'li ko'rsatilgan katalog xususiyatlarida qanday atributlar mavjudligini tekshirish kerak. Buning uchun ushbu katalogni (papkani) o'ng tugmasini bosing, "Xususiyatlar" bo'limini tanlang. Pastki qismdagi "Umumiy" yorlig'ida "Xususiyatlar" bo'limi mavjud, "Faqat o'qish uchun" atributida belgi bo'lmasligi kerak: na tasdiq belgisi, na yashil kvadrat. Agar "Faqat o'qish uchun" atributida biron bir belgi bo'lsa, uni belgilamaslik kerak, ya'ni ushbu atribut yonidagi kvadratni bo'sh qoldiring. Shundan so'ng, kompyuterning barcha tizim xabarlari bilan rozi bo'ling va "OK" tugmasini bosing. Ushbu parametrlarni o'zgartirgandan so'ng Shaxsiy hisob Foydalanuvchiga sahifani yangilash kerak (Ctrl + F5) va "SKZI kalit tashuvchisi katalogi" qatoriga yo'lni qayta kiriting.
E'tibor bering, agar siz "Xususiyat" ni olib tashlay olmasangiz, demak, administratorga kirish imkoni yo'q va olinadigan media (flesh-disk) uchun sertifikat talab qilish tavsiya etiladi.

Foydalanuvchining shaxsiy kabinetida sertifikat kalit tashuvchisiga saqlanganda "Kriptografik ma'lumotlarni himoya qilish vositasini ishga tushirishda xatolik yuz berdi"

"Kalitlar" papkasini va 5 ta faylni o'z ichiga olmagan katalogga yo'l CIPF kalit tashuvchisi katalogi maydonida ko'rsatilgan: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem .
"CIPF kalit tashuvchisi katalogi" maydonida yo'lni tekshirish kerak, yo'l asosiy katalogga, ya'ni kalit papkasi va 5 ta fayl saqlanadigan umumiy papkaga ko'rsatilishi kerak. - kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem. Agar a umumiy papka mavjud emas va kalit fayllar olinadigan ommaviy axborot vositalarida saqlanadi, keyin "SKZI kalit tashuvchilar katalogi" qatorida siz olinadigan muhitga yo'lni ko'rsatishingiz kerak.

Foydalanuvchining shaxsiy kabinetida sertifikat kalit tashuvchisiga saqlanganda "Shaxsiy kalitni dekodlashda xatolik yuz berdi"

Shaxsiy kalitning parolini ochish uchun parol noto'g'ri kiritilgan.
1. Parolni kiritish to'g'riligini tekshirish kerak: klaviatura tartibi, ish. Yodingizda bo'lsa to'g'ri parol buning iloji yo'q, sertifikatni toza katalogga saqlagan holda qayta talab qilishingiz kerak. VTB24 Business Online tizimida ishlash uchun hisobni ochish joyidagi Bank filialiga imzo kaliti sertifikatini almashtirish to'g'risidagi aktlarni taqdim etish orqali yangi sertifikatni faollashtirish kerak bo'ladi.

2. Agar xato "floppi" belgisini bosgandan so'ng darhol paydo bo'lsa (maxfiy kalitni shifrlash uchun parol kiritmasdan), siz kalit fayllarning tuzilishini tekshirishingiz kerak. Sertifikatni saqlash vaqtida kalit tashuvchisi katalogida quyidagi papkalar va fayllar bo'lishi kerak:

"00000001.key" faylini o'z ichiga olgan "kalitlar" katalogi;
fayl "masks.db3";
"rand.opq" fayli;
fayl "kek.opq";
fayl "mk.db3";
fayl "request.pem".

Agar "kalitlar" papkasidagi fayl nomi "00000001.key" ga to'g'ri kelmasa, fayl nomini o'zgartirishni, so'ngra sertifikatni foydalanuvchi shaxsiy kabinetiga saqlash tartibini takrorlashni tavsiya etamiz.

Diqqat! Siz ruscha klaviatura tartibida parolni kiritishga harakat qilishingiz kerak.

Foydalanuvchining Shaxsiy kabinetida sertifikat kalit tashuvchida saqlanganda "Sertifikat muvaffaqiyatli yuklandi" xatosi paydo bo'ladi, ammo CA va CERT papkalari ko'rinmaydi

"Chet el" tugmachalariga yo'l CIPF kalit tashuvchisi katalogi maydonida ko'rsatilgan.
"SKZI kalit tashuvchisi katalogi" maydonida yo'lni tekshirish kerak. Yo'lni foydalanuvchining Shaxsiy hisob qaydnomasi kirgan foydalanuvchi uchun qabul qilingan asosiy fayllar bilan root katalogiga ko'rsatish kerak.

Misol: foydalanuvchining shaxsiy kabinetiga kirish ro'yxatdan o'tish ma'lumotlari ostida amalga oshiriladi Bosh direktor, "SKZI kalit tashuvchisi katalogi" qatorida bosh buxgalter uchun kalit katalogga yo'l, ya'ni olingan sertifikatga mos kelmaydigan "begona" kalitlarga ko'rsatiladi.

Foydalanuvchining shaxsiy kabinetida sertifikat saqlanganda "Ruxsat rad etildi" xatosi paydo bo'ladi

Yozishdan himoyalangan katalogga yo'l kalit saqlash vositasi katalogi maydonida ko'rsatilgan
1. Katalogning foydalanuvchining asosiy fayllarini o'z ichiga olgan xususiyatlarida qanday atributlar mavjudligini tekshirish kerak. Buning uchun kerakli katalogni (papkani) o'ng tugmasini bosing, "Xususiyatlar" bo'limini tanlang. Bo'limning pastki qismidagi "Umumiy" yorlig'ida "Xususiyatlar" bo'limi mavjud - "Faqat o'qish uchun" atributida tasdiq belgisi, tasdiq belgisi va yashil kvadrat bo'lmasligi kerak.

2. Agar "Faqat o'qish uchun" atributida biron bir belgi bo'lsa, uni belgilamaslik kerak, ya'ni ushbu atribut yonidagi kvadratni bo'sh qoldiring. Shundan so'ng, kompyuterning barcha tizim xabarlari bilan rozi bo'ling va "OK" tugmasini bosing. Ushbu parametrlar foydalanuvchining shaxsiy kabinetida o'zgartirilgandan so'ng sahifani yangilash kerak (Ctrl + F5 klaviatura yorlig'i) va "CIPF kalit tashuvchisi katalogi" qatorida yo'lni yana ko'rsatish kerak.

Sertifikat olgandan so'ng, dalolatnomani chop etish uchun belgi tashkilotning shaxsiy kabinetida ko'rinmaydi

1. Mijoz bank kartasida ko'rsatilgan barcha shaxslar uchun kalitlarni yaratmagan.
VTB24 BO tizimiga qo'shilgan foydalanuvchilar sonini imzo namunasi kartasi va hisobni ochishda xizmat ko'rsatuvchi DOga taqdim etilgan imzolarning kombinatsiyasini aniqlash uchun ariza ma'lumotlari bilan tekshirish kerak. Agar tashkilotning Shaxsiy hisob raqamiga imzo chekuvchilar kamroq qo'shilgan bo'lsa, unda VTB24 Business Online tizimining foydalanishga topshirish to'g'risidagi guvohnomasini chop etish ishlamaydi. Imzo namunasi kartasi va Imzolarning kombinatsiyasini aniqlash bo'yicha arizaga muvofiq imzo chekish huquqiga ega bo'lgan barcha foydalanuvchilar tizimda ro'yxatdan o'tishlari kerak.

2. Mijoz imzo darajasi noto'g'ri foydalanuvchi uchun kalitlarni yaratdi.
Tashkilotning shaxsiy kabinetida yaratilgan foydalanuvchining imzo darajasini imzo namunasi kartasida va imzolarning kombinatsiyasini aniqlash uchun Arizada ko'rsatilgan imzo darajasi bilan tekshirish kerak.
DO Bank xodimi tashkilotni ro'yxatdan o'tkazishda bank tizimi Imzo namunasi kartasi va Imzolarning kombinatsiyasini belgilash to'g'risidagi bayonotga muvofiq foydalanuvchi imzolari darajasini joriy etadi. Agar tashkilotning shaxsiy kabinetida ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchi imzosi darajasi tizimda tashkilotni ro'yxatdan o'tkazishda sho'ba korxonasi xodimi tomonidan ko'rsatilgan imzo darajasiga to'g'ri kelmasa, VTB24-ning ishga tushirish guvohnomasini chop etish mumkin bo'lmaydi. Business Online tizimi.

3. Tashkilotni bank tizimida ro'yxatdan o'tkazishda bank xodimlari noto'g'ri raqamli imzolarni ko'rsatdilar.
Agar imzo namunasi kartasi va hisob ochishda Bankning xizmat ko'rsatuvchi sho'ba korxonasiga taqdim etiladigan imzolarning kombinatsiyasini aniqlash to'g'risidagi arizaga muvofiq tashkilotning Shaxsiy hisobvarag'iga to'g'ri imzo darajasiga ega foydalanuvchilar soni qo'shilgan bo'lsa, ammo dalolatnomani chop etish uchun piktogramma ko'rinmasa, demak, sho'ba korxona xodimlari tashkilotni bank tizimida ro'yxatdan o'tkazishda, noto'g'ri foydalanuvchilar soni yoki imzo namunalari bilan kartaga mos kelmaydigan imzolar va aniqlash uchun ariza mijoz imzosining kombinatsiyasi ko'rsatildi.
Ushbu xatoning sabablarini aniqlash uchun siz bankning xizmat ko'rsatish idorasiga murojaat qilishingiz va ushbu ma'lumotlarni sho''ba korxonasi xodimlari bilan aniqlashtirishingiz kerak.

Sertifikat olgandan so'ng, aktni chop etish belgisi foydalanuvchining shaxsiy kabinetida ko'rinmaydi

Dalolatnomalarni chop etish uchun siz foydalanuvchi shaxsiy kabinetidan chiqib, VIN kodi va maxfiy so'zdan foydalangan holda Tashkilotning shaxsiy hisob raqamiga kirishingiz kerak (maxfiy so'z VTB24 Business Online tizimidan foydalangan holda mijozlarga keng qamrovli xizmat ko'rsatish to'g'risidagi shartnomaning 3-bandida ko'rsatilgan).

Tizimni foydalanishga topshirish dalolatnomasini chop etish uchun "Xizmatlar" bo'limidagi "Akt" tugmachasini bosishingiz kerak.
Foydalanuvchining elektron imzosini tasdiqlash uchun kalit sertifikatidan foydalanishga topshirish / foydalanishni tugatish to'g'risidagi aktni chop etish uchun "Sertifikatlar" bo'limidagi "Printer" tugmachasini bosishingiz kerak.

"Sertifikatlash uchun" kalit sertifikatning holati o'zgarmaydi

1. Foydalanuvchining shaxsiy kabineti haqiqatan ham ochiq yoki yo'qligini tekshirish kerak.

2. Agar kalit sertifikatining holati 1 soatdan ortiq vaqt davomida o'zgarmasa, uni yangi papkaga saqlab, kalit sertifikatiga yangi so'rov yuborish kerak.

"Ko'p mijoz" va "Izolyatsiya qilingan oyna" ga kirish

Rejim tashkilot tomonidan o'rnatiladi, xizmat ko'rsatuvchi DO xodimi tomonidan ulanadi va o'zgartiriladi.

1. "Multi-Client" ga kirish foydalanuvchiga bitta ishchi seansda foydalanuvchi ro'yxatdan o'tgan barcha tashkilotlarning hisob raqamlarini ko'rish imkoniyatini beradi.

2. "Izolyatsiya qilingan oyna" ga kirish, foydalanuvchiga ishlashga va tizimga kirishda faqat bitta tashkilot uchun tavsiya etilgan ro'yxatdan tanlangan ma'lumotlarni ko'rishga imkon beradi.

Tegishli saytda VTB24 mijoz-bank tizimiga kirishga urinishda foydalanuvchi "Ob'ekt Browseforfolder xususiyati yoki usulini qo'llab-quvvatlamaydi" xatosiga duch kelishi mumkin. Odatda bu muammo skript bo'lgan vaziyatda yuzaga keladi Browseforfolder, foydalanuvchi tomonidan kerakli katalogni tanlash uchun VTB24 tizimi tomonidan ishlatilgan, to'g'ri ishlamayapti yoki boshqa dasturiy ta'minot tarkibiy qismlariga zid keladi. Ushbu maqolada men sizga "Ob'ekt Browseforfolder xususiyatini yoki usulini qo'llab-quvvatlamaydi" nima ekanligini, uning sabablari va kompyuteringizda Browseforfolder xatosini qanday tuzatish kerakligini aytib beraman.

Yuqorida aytib o'tganimdek, buzilishning umumiy sababi - bu foydalanuvchi o'zi uchun kerakli papkani tanlashni amalga oshirish uchun yaratilgan Browseforfolder skriptining (skript fayli) noto'g'ri ishlashi.

"Browseforfolder" xatosining o'ziga xos sabablari quyidagicha bo'lishi mumkin: "

"Ob'ekt Browseforfolder xususiyati yoki usulini qo'llab-quvvatlamaydi" xatosini qanday tuzatish kerak

VTB24-da Browseforfolder bilan muammoni hal qilish uchun men quyidagilarni bajarishni maslahat beraman:

mesproax.dll
mespro.dll
mespro.sig
MessagePRO Class

Agar topilsa, ularni o'chirib tashlang, kompyuteringizni qayta yoqing va yana VTB24 mijoz-bank tizimiga kirishga harakat qiling;

Ko'pincha, foydalanuvchilar qachon shaxsiy ma'lumotlarni tasdiqlash muammosiga duch kelishadi onlayn operatsiyalar- Ma'lumotlarni imzolay olmaydi. Xato tavsifi: Ob'ekt "Sign" xususiyati yoki usulini qo'llab-quvvatlamaydi. Masalan, bunday xato rasmiy tashkilotlarning yoki moliya institutlarining veb-sahifalarida uchraydi: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, VTB 24, EIS. Xususan, ushbu xato EDS-ni o'rnatishda yoki shaxsiy ma'lumotlarni tasdiqlashda paydo bo'ladi.

Qo'shiqda xatolik sabablari

Xato xabari muammolarni bildiradi Sign.cab... Ushbu komponent imzoning o'zi shakllanishida ishlatiladi va juda muhim tarkibiy qism hisoblanadi. Xato uchun bir xil sabablar juda ko'p bo'lishi mumkin. Manba quyidagilar bo'lishi mumkin: o'rnatilmagan sign.cab fayli, EDS uchun etishmayotgan yoki eskirgan ildiz sertifikatlari (CryptoPro, Kontur), brauzer bilan Windows bit mos kelmasligi, .NET Framework paketining etishmasligi va boshqalar.

Xato: ob'ekt Sign xususiyatini yoki usulini qo'llab-quvvatlamaydi

Ma'lumotlar xatosini imzolab bo'lmadi

Windows 7/8/10 da bunday nosozlikni tuzatish uchun siz quyida tavsiflanadigan barcha fikrlarni o'z navbatida tekshirishingiz yoki to'ldirishingiz kerak. Biz davlat xaridlari bo'yicha rasmiy forumlarda, bus.gov.ru va boshqa jamoalarda keltirilgan barcha eng keng tarqalgan echimlarni to'pladik.

Birinchidan, sayt ishini boshqa brauzerda tekshirib ko'ramiz. Agar siz ixtisoslashtirilgan dastur orqali operatsiyalarni bajaradigan bo'lsangiz, unda tarmoqqa kirish uchun boshqa brauzer o'rnatiladigan sozlamalarni tekshiring.

Lanit-ni to'g'ri qayta o'rnating

Ko'pchilik, birinchi navbatda, tegishli lanit - sign.cab-ni qayta tiklash kerakligini maslahat beradi. Uni muvaffaqiyatsizlikka uchragan manbadan (qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling) yoki boshqa mashhur manbadan yuklab olish yaxshiroqdir. Internet Explorer-da ishlash uchun juda muhim bo'lgan tizim va brauzeringizga (!) Mos keladigan bitnessni (x32, x64) tanlang. Bit chuqurligi muhim rol o'ynaydi. Keyinchalik:

Shuningdek, tekshirishga arziydi

Xulosa

Ko'pincha, "Ob'ekt Sign xususiyatini yoki usulini qo'llab-quvvatlamaydi" xatosi dasturiy ta'minotni (lanit, brauzer, sertifikatlar) o'rnatishda noo'rin tishlanish oqibatidir, shuning uchun iltimos, ushbu bandni diqqat bilan ko'rib chiqing. Qanday bo'lmasin, agar siz xatoga dosh berolmasangiz, siz resurslarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak, ammo amaliyot shuni ko'rsatadiki, u erda javoblarni juda uzoq vaqt kutishingiz mumkin.

Ushbu sahifada tez-tez beriladigan savollarga javob topishingiz mumkin.

Shuningdek, maslahat uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin:

yoki VTB24 Business Online tizimini sozlash bo'yicha video darslikdan foydalanishingiz mumkin.

Agar ActiveX komponentini o'rnatgandan so'ng xato davom etsa, quyidagi brauzer sozlamalarini tekshiring.

To'g'ridan-to'g'ri javob topishning tez va oson usulini berish uchun biz eng ko'p beriladigan savollarga javoblarni hujjatlashtirdik. Har bir foydalanuvchi uchun "Axborot" bo'limiga kirishga ruxsat beriladi. Ro'yxatdan o'tish shart emas. Ba'zi laganda dasturlarida siz aniq versiyasini ham topasiz.

Xizmatni cheklangan foydalanuvchi sifatida ishlatish

Fayllarni kataloglardan topish mumkin.

Xato xabari: kirish taqiqlandi

Ushbu autentifikatsiya opsiyasini faqat tizim "xizmat" sifatida emas, balki "dastur" sifatida ishlaganda tanlash mumkin. Aks holda, administrator huquqlari va parol bilan foydalanuvchini sozlash va dasturni o'sha foydalanuvchi ostida boshqarish yaxshi bo'ladi.

Komponentni to'g'ri o'rnatish uchun siz mahalliy administrator hisob qaydnomasidan foydalanishingiz, 32-bitli Internet Explorer 11.0 yoki undan yuqori versiyasini ishlatishingiz kerak. Internet Explorer brauzerida "Xizmat" ni tanlang, "Internet imkoniyatlari" yorlig'ini, paydo bo'lgan sozlamalarda "Xavfsizlik" yorlig'ini tanlang va "Internet" zonasi uchun xavfsizlik darajasini "O'rta" yoki "Past" darajaga tushiring. . Shundan so'ng, "Maxfiylik" yorlig'ini tanlang va "Block pop-up" belgisini olib tashlang.

Aloqa orqali qayta qo'ng'iroqlar serverdan mijozga o'tmaydi. Buning turli sabablari bo'lishi mumkin. Muammo ko'pincha server ishlaydigan foydalanuvchi konteksti bilan bog'liq. Shuning uchun administrator huquqlari va parol bilan foydalanuvchini sozlash va dasturni o'sha foydalanuvchi ostida boshqarish yaxshi bo'ladi.

Qadriyatlarni tasavvur qilish uchun o'zingizning veb-sahifalaringizni kiriting

Boshqa barcha interfeyslarning konfiguratsiyasini ro'yxatga olish kitobida quyidagi ro'yxatga olish kitobi kalitlari ostida topish mumkin.

Kuzatuv to'g'risida xato xabari: "Loopda bajarilmadi"

Siz ularni vazifalar panelidagi "Veb-sahifalarni ko'rsatish" menyusi orqali ochishingiz mumkin. Veb-saytda siz administrator sifatida tizimga kirishingiz kerak.

Yangilanish darajasi ushbu sahifadagi tegishli guruhning o'rtacha qiymatidan kam bo'lmasligi kerak. Mijoz tegishli ma'lumot punktiga qiymat yozishi bilanoq, kesh ma'lumotlar bilan to'ldiriladi va sifati bir darajaga o'zgaradi. Aks holda, mavjud bo'lmagan narsalar mavjud bo'ladi. "Sinov" tugmasi yordamida konfiguratorda hozirda tanlangan ulanishning tezkor sinovi mavjud.

Xato xabari: Vaqt tugashi

Faqat bu har doim mavjud bo'lishi kerak. Boshqa qismlar ixtiyoriy. Ushbu funktsiya asosan shlyuzlarda ishlatiladi. Sintaksisning ushbu qismi majburiy emas. Odatiy qiymati "255". Buning uchun ro'yxatdan o'tishni kiritish kerak.

Ro'yxatdan o'tish to'g'risidagi xabar "Ha" deb tasdiqlanishi kerak.

Agar standart harakatlar ijobiy natijaga olib kelmasa, tizim ma'muriga murojaat qilishingiz kerak, chunki xato mahalliy xarakterga ega bo'lishi mumkin.

Konfigurator yordamida stansiya manzilini o'zgartiring

Shundan so'ng tizimni qayta boshlash kerak. Qiymatni o'nlikka o'zgartiring va kerakli port manzilini kiriting. Endi yangi manzilda qul bilan bog'lanish mumkin.

Nega litsenziyasiz serverlar 72 soatdan qisqa

Buning birgina sababi bo'lishi mumkin.

Qanday bo'lmasin, serverning aslida 72 soat kam yoki kamligini tekshirish uchun jurnaldagi vaqtni tekshirishingiz kerak. U endi ishlay olmaydi va endi hech qanday ma'lumot bermaydi. Bu yangi versiyalarda o'rnatildi. Endi u mukammal ulanish uchun -1 ni chiqaradi.

Foydalanuvchining shaxsiy kabinetida sertifikat so'ralganda "CIPF 3.1 uchun kalit tashuvchini yaratishda" xatolik yuz beradi

To'g'ri kiritilgan litsenziya "yo'qoladi"

Xuddi shu kodni qayta kiritishingiz va uning mahsulotini qayta ochishingiz mumkin bo'lsa-da, chiqishni davom ettirib, dasturni ishga tushirgandan so'ng, aktivizatsiya yana yo'qoldi. Yozilgan aktivizatsiya kodi saqlanadi. 32-bitli arxitekturadan yana bir afzallik: to'rtta gigabaytdan ortiq xotirani to'g'ridan-to'g'ri hal qilish mumkin, bu 64-bitli tizim uchun dasturlashtirilgan bo'lsa, videoni qayta ishlash tizimlari va ma'lumotlar bazalari kabi yuqori xotirali dasturlarga imkon beradi. Boshqa dasturlarda, ayniqsa ofis dasturlarida, sub'ektiv ravishda tezlik ustunligi mavjud emas.

2. Yozishdan himoyalangan katalogga yo'l ko'rsatilgan.
Yozishdan himoyalangan katalogga yo'l CIPF kalit tashuvchisi katalogi maydonida ko'rsatilgan. Asosiy fayllarni yaratish yo'li ko'rsatilgan katalog xususiyatlarida qanday atributlar mavjudligini tekshirish kerak. Buning uchun ushbu katalogni (papkani) o'ng tugmasini bosing, "Xususiyatlar" bo'limini tanlang. Pastki qismdagi "Umumiy" yorlig'ida "Xususiyatlar" bo'limi mavjud, "Faqat o'qish uchun" atributida belgi bo'lmasligi kerak: na tasdiq belgisi, na yashil kvadrat. Agar "Faqat o'qish uchun" atributida biron bir belgi bo'lsa, uni belgilamaslik kerak, ya'ni ushbu atribut yonidagi kvadratni bo'sh qoldiring. Shundan so'ng, kompyuterning barcha tizim xabarlari bilan rozi bo'ling va "OK" tugmasini bosing. Foydalanuvchining Shaxsiy hisobidagi ushbu parametrlarni o'zgartirgandan so'ng sahifani yangilash kerak (Ctrl + F5) va yo'lni yana "CIPF kalit tashuvchisi katalogi" qatorida ko'rsatish kerak.
E'tibor bering, agar siz "Xususiyat" ni olib tashlay olmasangiz, demak, administratorga kirish imkoni yo'q va olinadigan media (flesh-disk) uchun sertifikat talab qilish tavsiya etiladi.

Serverga ortiqcha ulanishlarni qanday o'rnatishim mumkin?

Agar konfiguratsiya katalogida yo'l ko'rsatilmagan bo'lsa, aks holda belgilangan joyda. Mahalliy ma'lumotlar punktlari: Ism va yo'l har doim asosiy konfiguratsiya fayli bilan bog'liq. Obuna fayllari: ism va yo'l har doim asosiy konfiguratsiya fayliga tegishli filtr faylida bo'ladi: ism va yo'l har doim asosiy konfiguratsiya fayli bilan bog'lanadi.

Manzil: bog'liq operatsion tizim.
Vazifa fayllari: ism va yo'l har doim asosiy konfiguratsiya fayli bilan bog'liq.
Filtr faylida server ulanish nomidan keyin nom bor.

Zaxira nusxasini olish uchun konfiguratorda "Saqlash" yoki "Qayta tiklash" funktsiyalaridan foydalaning.

Foydalanuvchining shaxsiy kabinetida sertifikat kalit tashuvchisiga saqlanganda "Kriptografik ma'lumotlarni himoya qilish vositasini ishga tushirishda xatolik yuz berdi"

"Kalitlar" papkasini va 5 ta faylni o'z ichiga olmagan katalogga yo'l CIPF kalit tashuvchisi katalogi maydonida ko'rsatilgan: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem .
"CIPF kalit tashuvchisi katalogi" maydonida yo'lni tekshirish kerak, yo'l asosiy katalogga, ya'ni kalit papkasi va 5 ta fayl saqlanadigan umumiy papkaga ko'rsatilishi kerak. - kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem. Agar umumiy papka mavjud bo'lmasa va kalit fayllar olinadigan ommaviy axborot vositalarida saqlansa, u holda "SKZI kalit ommaviy axborot vositalarining katalogi" qatorida siz olinadigan muhitga yo'lni ko'rsatishingiz kerak.

Litsenziyalashning quyidagi umumiy variantlari mavjud. Barcha qo'llab-quvvatlanadigan xususiyatlar quyidagi litsenziyalar bilan faol. Serverga ulanishning quyidagi soni mavjud bo'lishi kerak. Biroq, konfigurator faqat haqiqiy konfiguratsiya tomonidan ishlatiladigan litsenziya nuqtalarini ko'rsatadi.

Qo'shimcha komponentlarni o'rnatish va ro'yxatdan o'tkazish

Ma'lumotlar xatosini imzolab bo'lmadi

Birinchidan, sayt ishini boshqa brauzerda tekshirib ko'ramiz. Agar siz ixtisoslashtirilgan dastur orqali operatsiyalarni bajaradigan bo'lsangiz, unda tarmoqqa kirish uchun boshqa brauzer o'rnatiladigan sozlamalarni tekshiring.

Lanit-ni to'g'ri qayta o'rnating

Shuningdek, tekshirishga arziydi

Xulosa

Ko'pincha, "Ob'ekt Sign xususiyatini yoki usulini qo'llab-quvvatlamaydi" xatosi dasturiy ta'minotni (lanit, brauzer, sertifikatlar) o'rnatishda noo'rin tishlanish oqibatidir, shuning uchun iltimos, ushbu bandni diqqat bilan ko'rib chiqing. Qanday bo'lmasin, agar siz xatoga dosh berolmasangiz, siz resurslarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak, ammo amaliyot shuni ko'rsatadiki, siz u erda javoblarni juda uzoq vaqt kutishingiz mumkin.

Zamonaviy moliyaviy tuzilmalarning xususiyatlaridan biri shundaki, deyarli har qanday bank o'z mijozlariga shaxsiy onlayn hisob raqamiga kirish imkoniyatini beradi, bu ularga o'z hisob raqamlarini boshqarish, pul o'tkazmalari, ofisga to'g'ridan-to'g'ri tashrif buyurish uchun vaqt sarflamasdan turli xizmatlar uchun to'lovlarni amalga oshirish imkonini beradi. tashkilot.

Afsuski, ba'zi hollarda, onlayn-bankda shaxsiy sahifangizga kirish imkonsiz bo'lib qoladi. Masalan, VTB24-dan ushbu vositadan foydalanishga urinishda "ob'ekt Browseforfolder usulini qo'llab-quvvatlamaydi" degan xabar paydo bo'lishi mumkin.

Bu nimani anglatadi va bu vaziyatni qanday tuzatish mumkin?

Bu xato nimani anglatadi?

Bank VTB24 o'z foydalanuvchilarini avtomatik ravishda tanlash uchun maxsus skriptdan foydalanadi. Uning nomi Browseforfolder. Ushbu turdagi muammolarning eng mashhur sabablari:

Eskirgan versiya Internet-brauzer Internet Moliyaviy muassasa mijozi o'z hisob raqamini kiritish uchun foydalanadigan Explorer
Brauzerning o'zi yoki skriptlari to'g'ri ishlamayapti.
Amaldagi operatsiyani bajarish uchun foydalanilgan Internet-brauzerning huquqlari etarli emas.
Muhim komponent (ActiveX) bilan bog'liq muammolar.
Tegishli emas Microsoft versiyalari Asosiy ramka.

Yuqorida tavsiflangan variantlardan har biri kirish uchun zarur bo'lgan skriptni qo'llab-quvvatlamasligiga olib kelishi mumkin. Yaxshiyamki, bu muammoni hal qilishning texnikasi mavjud.

Vaziyatni to'g'irlash

"Ob'ekt Browseforfolder usulini qo'llab-quvvatlamaydigan" vaziyatdagi birinchi qadam kirish dasturini yangilash, ya'ni Internet-brauzer:

Dastur distribyutorining rasmiy veb-saytiga o'ting;
Amaldagi operatsion tizimning bitligiga qarab eng so'nggi versiyasini tanlang;
Kompyuterni o'rnating va qayta yoqing.

Keyingi qadamlar:

Microsoft Framework va ActiveX-ning so'nggi versiyasini tekshiring. Rasmiy distribyutorlarning sahifalariga o'ting va so'nggi versiyalarini o'rnating.
"Administrator huquqlari" xususiyatidan foydalangan holda kabinetga kirishga harakat qiling. Buning uchun sichqonchaning o'ng tugmasi bilan IE belgisini bosing va tegishli funktsiyani tanlang.

Keyingi qadam - bu maxsus kriptografik himoyani o'rnatish, bunday xatolik yuz berganda tavsiya etilishi mumkin - tizim o'zi ham shunga o'xshash xabarni chiqarishi mumkin. Bu zarur:

"O'rnatish" ning o'ng tomonidagi tugmani bosing;
Barcha foydalanuvchilar uchun o'rnatish variantini tanlang;
Jarayon tugashini kuting;
Ishlatilgan sahifani yangilang. Himoyadan foydalanishga ruxsat bering.

Shu bilan bir qatorda, ushbu muammoni hal qilishda sizga xavfsizlik plaginini o'rnatishingiz kerak bo'lishi mumkin “ CryptoPro EDS Brauzer plagini ":

Ushbu vositani yuklab olish uchun so'rovni qidiring;
Taklif qilingan sahifaga o'ting;
O'rnatish paketini o'tkazgandan so'ng qattiq disk barcha brauzerlar vaqtincha yopilganligiga ishonch hosil qiling;
Kompyuterni o'rnating, qayta yoqing.

Keyingi qadam Internet Explorer brauzerining sozlamalarini o'zgartirish:

"Xizmat" tugmachasini bosing va "Internet Options" -ga o'ting;
"Xavfsizlik" yorlig'ini tanlang, slayderni eng pastki holatiga o'tkazing;
"Maxfiylik" ga o'ting, ochilgan oynalarni blokirovka qilish uchun javobgar bo'lgan katakchani olib tashlang;
"Xavfsizlik" ga qayting, "Boshqa" tugmasini bosing;
ActiveX-dan foydalanish uchun javobgar bo'lgan parametrni qidirib toping. "Ruxsat berish" ni o'rnating.

Ba'zi hollarda, Browseforfolder xususiyati yoki usulini qo'llab-quvvatlamaslik muammosi, ba'zi kutubxonalar to'g'ri ishlamayotganligi bilan bog'liq. Ular aniqlanishi va olib tashlanishi kerak:

OS tizim papkasiga o'ting;
System32-ga o'ting;
Quyidagi elementlarni qidiring va olib tashlang: "mesproax", "mespro.sig", "mesproax.dll" va "mespro.dll".

Oxirida qayta boshlash tavsiya etiladi.

Davolashni yakunlashning oxirgi bosqichi, agar yuqoridagi taklif qilingan variantlardan hech biri ijobiy ta'sir ko'rsatmagan bo'lsa, brauzer sozlamalarini tiklashdir.

Yana bir bor IE xususiyatlariga qayting;
"Kengaytirilgan" ga o'ting;
"Qayta tiklash" tugmachasini toping va ustiga bosing.

Uskunani yana bir marta qayta ishga tushirish va natijani tekshirish kifoya.

Xato: "capicom.dll moduli yuklanmadi" Xato: "capicom ob'ekti o'rnatilmagan"

Elektron raqamli imzo bilan kirishda http://sberbank-ast.ru saytidagi xatolar)

Ushbu muammolarni 5 daqiqada hal qilish. (Sizning e'tiboringizga qo'lda va avtomatik ravishda ikkita usul beriladi.) Agar birinchi komponent o'rnatilgandan so'ng avtomatik echimida xatolik davom etsa, har qanday savol uchun # 2 usulidan foydalaning, iltimos izohlarda yozing.

Avtomatik ro'yxatdan o'tishcapicom_ 2.1.0.2 kutubxonalariERI bilan ishlash uchun majburiy komponent capicom_ 2.1.0.2_sdk capicom_dc_sdk.zip

Agar autoinstaller o'rnatilgandan so'ng, siz hali ham capicom.dll kutubxonalaridan foydalanadigan saytlarda xatolikka yo'l qo'ysangizoldinroq o'chirib tashlashingiz kerak o'rnatilgan kutubxonalar, regedit buyrug'i yordamida ro'yxatga olish kitobiga o'ting va barcha kalitlarni indeks bilan o'chirib tashlang capicom.dll. Shundan so'ng, ish stantsiyasini qayta yoqing va quyida aytib o'tilganidek, kutubxonani qo'lda o'rnatish tartibiga o'ting. Joriy kutubxona 2012 yil 10 yanvarda v2.1.0.2

Windows (XP) da capicom.dll-ni o'rnatish uchun quyidagi amallarni bajaring:

Capicom_ 2.1.0.2 kutubxonasini o'rnatishni qo'lda ro'yxatdan o'tkazish arxivni yuklab oling capicom_-dll_v2.1.0.2.zip paketini oching: C: \ WINDOWS \ system32 \ (capicom.dll). Kutubxonani kerakli katalogga joylashtirgandan so'ng, buyruq satrida bajaring C: \ WINDOWS \ system32 \ regsvr32 capicom.dll

O'rnatish uchun CAPICOM.dll yoqilgan Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1quyidagi bosqichlarni bajaring:

1. Faylni yuklab oling capicom_-dll_v2.1.0.2.zip

2. "C: \ windows \ syswow64" katalogidan oching.

3. Buning uchun DLL-ni ro'yxatdan o'tkazing buyruq satri(Ishga tushirish - Ishga tushirish) turi: c: \ windows \ syswow64 \ regsvr32.exe capicom.dll

4. Ombor yaratish uchun CreateOP faylini yuklab oling

5. Faylni oching createop_capicom.zip va fayllarni papkadan nusxalash

6. C: \ WINDOWS \ syswow64 \ ... ga o'ting va nusxa ko'chirilgan fayllarni faylni almashtirish bilan joylashtiring

7. CreateOP.bat faylini ishga tushiring (agar sizda ".bat" kengaytmasi ko'rinmasa, unda "MS-DOS ommaviy ishi" ko'rinishida ko'rinadigan faylni ishga tushirishingiz kerak)

8. Faylni ishga tushirgandan so'ng, oyna paydo bo'lishi kerak, unda OK tugmasini bosing

9. Keyingi oynada yana OK tugmasini bosing

Hammasi majburiydir domen nomlari siz bilan capicom orqali ishlaydigan brauzer xususiyatlaridagi ishonchli tugunlarga qo'shilishi kerak !!! Agar bu bajarilmasa, xato: "capicom.dll moduli yuklanmadi" va xato: "Capicom ob'ekti o'rnatilmagan" tizimda Capicom mavjudligidan qat'i nazar paydo bo'lishi mumkin. !!!

Ushbu ma'lumotlar VTB guruhiga kiruvchi banklarning mijozlari uchun foydali bo'ladi. Ba'zida siz quyidagi xususiyatga ega muammolarga duch kelasiz: Internet-bankka kirishda kompyuter ekranida quyidagi xabar paydo bo'ladi: "Xato: ob'ekt xususiyatlarni yoki Browseforfolder vtb usulini qo'llab-quvvatlamaydi", bu holda nima qilishim kerak? Keling, buni batafsilroq tushunishga harakat qilaylik.

Browseforfolder bilan muammoning mohiyati va sabablari

Ko'pincha bunday holatga duch kelamiz yuridik shaxslar... Keling, bunday vaziyat yuzaga kelishining asosiy omillarini ko'rib chiqamiz.

Buning sababi ahamiyatsiz bo'lishi mumkin. Avvalo, siz Internet-resursni oladigan serverga kirishni tekshirishingiz kerak. Agar ulanish bo'lmasa, ushbu muammoni hal qilishga harakat qiling. Provayder bilan bog'laning va kirish kanalini tiklash uchun so'rov yuboring.
Ba'zan ulagichlar o'rtasida aloqa bo'lmaydi, bu xatoga olib kelishi mumkin. Biroq, bu juda kam.
Ba'zi hollarda, OS bitlari o'rtasida kelishmovchiliklar mavjud Windows kompyuteri va qo'llaniladi dasturiy ta'minot bankning veb-sahifasini onlayn ko'rish uchun.
Muvaffaqiyatsizlikning keng tarqalgan sababi - bu Browseforfolder himoyasi kriptografik skript va mijoz / server dasturining qurilish bloklari bo'lgan ActiveX boshqaruvidagi ba'zi sozlamalar o'rtasidagi ziddiyat.
Eskirgan dastur qobig'i (Framework) tufayli xato paydo bo'lgan holatlar mavjud.
Yana bir omil shundaki, brauzer sozlamalari noto'g'ri.
Brauzerdagi maxsus skriptlar (JavaScript) to'g'ri ishlamayapti.

Xatolarni bosqichma-bosqich yo'q qilish usuli

Keling, ushbu vaziyat sababini yo'q qilishga yordam beradigan protsedurani ko'rib chiqamiz.

Qidiruv va tomoshabin dasturlarining yangilanganligiga ishonch hosil qiling. Bu holda, oldinga siljish mumkin emas. Eng ko'p ishlatiladigan brauzer - bu Windows operatsion tizimiga o'rnatilgan Internet Explorer. U doimo o'zgarib turadi - vaqti-vaqti bilan yangi versiyalar paydo bo'ladi. Agar asl brauzerni boshqasini zamonaviyiga o'zgartirishni xohlamasangiz, uning versiyasini yangisiga yangilang. Yuklash so'nggi versiyasi IE Microsoft korporatsiyasining rasmiy veb-saytida mavjud.
Tegishli brauzerni yangilaganingizdan so'ng, bankning Internet-resursiga qayta kirishga harakat qiling. Brauzerni "admin" nomidan ishga tushirishingiz kerak. Siz "Ishga tushirish" tugmachasini bosishingiz kerak, menyudan "Barcha dasturlar" ni, so'ngra Internet Explorer-ni tanlang. Sichqonchaning o'ng tugmachasini bosish orqali "Administrator sifatida ishga tushirish" tavsiya etilgan ro'yxatidan tanlang.
Bunga faqatgina "admin" ega bo'lganligi sababli to'liq kirish hammaga. Shu tarzda siz o'zingizning foydalanuvchingizga imkoniyat yaratishingiz mumkin bo'ladi.
Agar siz avvalgi holatni rad etgan bo'lsangiz, lekin xato ekranda ko'rinishda davom etsa, keyingi bosqichga o'ting. Framework versiyangizni tekshiring. Zarur manbalarga kirish va taklif etilayotgan bank xizmatlaridan faqat kamida 3.5 versiyasi o'rnatilgan taqdirda foydalanish mumkin. Kelajakda har xil nizoli vaziyatlarning oldini olish uchun ko'proq narsani o'rnatgan ma'qul yangi versiya 4.5 va undan yuqori. Ko'p foydalanuvchilar funktsiyani o'chirib qo'yishadi avtomatik yangilash kompyuter xotirasidagi yukni kamaytirish uchun. Eski kompyuterlarda bu xususiyat umuman bo'lmasligi mumkin. Sizning vazifangiz - rasmiy veb-saytida NET Framework uchun yangilanishni yuklab olish, o'rnatish va kompyuterni qayta yoqish.

Bank bilan yana bog'lanishga harakat qiling.
Agar bu ishlamasa, IE-ni qayta sozlang. "Ishga tushirish" tugmasini bosing, "Boshqarish paneli" ni tanlang. Keyin "Brauzer parametrlari" ni, so'ng "Xavfsizlik" yorlig'ini bosing. "Ishonchli saytlar" bo'limiga kerakli saytni qo'shing va so'nggi o'zgarishlarni saqlang.
Biz hamma narsani qildik, ammo xato paydo bo'ldi. ActiveX sozlamalarini o'zgartirishga harakat qiling. Buning uchun "Xavfsizlik" yorlig'ini yana oching. Xavfsizlik darajasini pasaytirish uchun slayderni pastga siljiting. Xuddi shu oynada "Boshqa ..." tugmasini bosing. Yangi oyna parametrlarni ko'rsatadi. ActiveX bilan bog'liq bo'lganlarni tanlang va "Tezda" maydoniga hamma joyda tasdiq belgisini qo'ying.
Boshqa usul - bu maxsus brauzer skriptidagi muammolarni hal qilishdir. Avval platformani o'zi yuklab olishingiz kerak (JavaScript). Keyin arxivni oching va qayta o'rnating.

Umid qilamizki, ushbu ma'lumotlar siz uchun foydali bo'ladi va VTB Bankdan dastur bilan ishlashda barcha nosozliklarni tezda bartaraf etasiz.