Operator raqami Tele2: operatorga bepul qo'ng'iroq

Oddiy mobil foydalanuvchi Tele2 operatorining raqamini bilishi kerakmi? Operatorga bepul qo'ng'iroq telefondan foydalanish bilan bog'liq ko'pgina muammolarni hal qilishi mumkin. Tarmoqning yo'qligi, qo'shimcha xizmatlarni o'rnatish yoki har qanday opsiyani ulash zarurati bilan bog'liq vaziyat har qanday abonentga ta'sir qilishi mumkin. Muammoni o'zingiz hal qilish har doim ham mumkin emas. Bunday holda, texnik yordam xizmati yordamga keladi.

Agar foydalanuvchi buni qanday qilishni bilsa, yordam stoli maslahatchisi bilan bog'lanish qiyin emas. Yangi boshlanuvchilar uchun bu harakat muammoli bo'lib ko'rinadi, birinchi navbatda, yordam stoliga qanday murojaat qilish kerakligi haqida kerakli bilimlarning yo'qligi tufayli.

"Tele2" ga deyarli har qanday raqamdan qo'ng'iroq qilish mumkin. Bu "Tele2" mobil raqami, boshqa uyali aloqa operatori yoki shahar telefoni bo'lishi mumkin. Vaziyatga qarab siz eng mos usulni tanlashingiz va operator xizmatiga bepul murojaat qilishingiz mumkin.

Tele2-dan qanday qo'ng'iroq qilish kerak?

"Tele2" uyali aloqa operatorining barcha mijozlari uchun butun qamrov zonasida Butunrossiya texnik yordam xizmatining yagona raqami mavjud. Unga qo'ng'iroqlar bepul. 611 qisqa raqamini terish va terish tugmasini bosish kifoya.

Operator bilan bog'lanish uchun siz avtoinformator tomonidan aytilgan menyu ro'yxatidan kerakli bo'limni tanlashingiz kerak. Bundan tashqari, ohang rejimida siz javob berish mashinasi tomonidan ko'rsatilgan tugmachani bosishingiz kerak. Avtomatik ulanish uchun asosiy menyu ma'lumotlarini ikki marta tinglash kifoya.

Siz avtoinformatorni tinglashga vaqt sarflay olmaysiz va darhol yordam xizmati xodimiga murojaat qiling. Buning uchun 611 raqamini tergandan so'ng ulanishni kuting va ovozli menyuning istalgan bo'limidan "0" tugmasini bosing. Tele2 xodimi bilan bog'lanish uchun qayta yo'naltirish avtomatik ravishda amalga oshiriladi.

Ushbu operatorning Moskvadagi foydalanuvchilari maslahatchi bilan 8-800-555-06-11 raqamiga murojaat qilishlari mumkin. Lekin faqat "Arzonroq qo'ng'iroq qiling" tarif rejasidan foydalansangiz.

Boshqa raqamdan qanday qo'ng'iroq qilish kerak?

Siz ushbu operatorning abonent bo'limiga istalgan shahar telefonidan yoki istalgan rus uyali aloqa operatoriga tegishli raqamdan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Buning uchun siz quyidagi turdagi bitta bepul raqamdan foydalanishingiz kerak:

8-800-666-06-11

Shuni yodda tutish kerakki, 8-800 dan boshlanadigan bepul raqamlarga qo'ng'iroqlar faqat Rossiyada bepul. Rossiya Federatsiyasidan tashqarida ushbu yo'nalishga qo'ng'iroq qilish amaldagi tarif rejasiga muvofiq to'lanadi.

Texnik qo'llab-quvvatlash vakili bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa tizim taqdim etilgan xizmatlarning to'liq ro'yxatini e'lon qilgandan so'ng avtomatik ravishda amalga oshiriladi. Bundan tashqari, avtoinformator sizga tarif rejalari va qo'shimcha funktsiyalarni boshqarish uchun "Shaxsiy hisob" dan foydalanishni maslahat beradi.

Siz kompaniyaning hududiy raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Ammo bu raqamga qo'ng'iroq qilish endi bepul bo'lmaydi. Tarif mahalliy aloqa uchun amaldagi tarif shartlariga muvofiq hisoblab chiqiladi. Quyida siz mintaqaga qarab abonent bo'limlarining raqamlari bilan tanishishingiz mumkin, xuddi shu ma'lumotni batafsilroq bo'yalgan "Tele2" rasmiy veb-saytida ko'rish mumkin.

Abonent bo'limining telefon raqamlari:

Arxangelsk - 8 (8182) 47-47-47
Belgorod - (4722) 375-375
Bryansk - (4832) 66-20-20
Vologda - 8 (8172) 51-15-55
Vladimir - (4922) 37-67-47
Velikiy Novgorod - 8 (8162) 55-01-50
Voronej - (473) 2-580-611
Kaluga - (4842) 78-88-87
Kostroma - (4942) 47-24-25
Kaliningrad - 8 (4012) 90-99-09
Kirov - (8832) 77-22-22
Kursk - (4712) 36-63-66
Kemerovo - 8 (904) 990-00-00
Krasnodar o'lkasi va Adige Respublikasi - (861) 253-00-55
Lipetsk - (4742) 71-71-71
Murmansk - 8 (8152) 75-16-11
Moskva - 8 (495) 97-97-611
Naryan-Mara - 611
Nijniy Novgorod - (831) 2-911-611
Novosibirsk - (383) 380-00-00
Omsk - (3812) 50-50-50
Burgut - (4862) 43-80-00
Pskov - 8 (8112) 75-75-75
Petrozavodsk - 8 (8142) 59-46-11
Ryazan - (4912) 50-06-11
Rostov - (863) 2-41-50-00
Sankt-Peterburg - 8 (812) 329-00-22
Syktyvkar - 8 (8212) 56-06-11
Smolensk - (4812) 40-00-00
Udmurt Respublikasi - (3412) 47-47-74
Tomsk - (3822) 58-66-58
Tambov - (4752) 76-06-11
Tver - (4822) 57-99-99
Tula - (4872) 70-37-03
Chelyabinsk - (351) 248-06-11

Mintaqalar bo'yicha qo'ng'iroq qilish uchun viloyat markaziga mos keladigan raqamlar amal qiladi. Agar 611 mavjud bo'lmasa, bu raqamlar muqobil aloqa shakli sifatida ishlatilishi mumkin.

Roumingda Tele2 bilan qanday bog'lanish mumkin?

Va Rossiyadan tashqarida bo'lganingizda, Tele2 mijozlari yordamsiz qolmaydi. SIM-karta mahalliy uyali tarmoqda ro'yxatdan o'tgandan so'ng operatorga bepul qo'ng'iroq qilish mumkin. Siz shunday raqamni terishingiz kerak:

+7 951 520-06-11

Roumingda so'rov xizmatiga qo'ng'iroqlar uchun haq olinmaydi. Xodimga ham rouming, ham boshqa xarajatlar bilan bog'liq har qanday muammolar bo'yicha maslahat olish mumkin.

Chet eldagi qo'llab-quvvatlash telefoniga qo'ng'iroq qilayotganda, to'g'ri raqamli kombinatsiyaga alohida e'tibor bering. Terilgan raqam +7 bilan boshlanishi kerak, aks holda telefon balansidan ma'lum miqdordagi mablag'ni yo'qotish xavfi mavjud. Chet elga chiqayotganda, "Kontaktlar" bo'limiga yordam bo'limining raqamini yozib qo'yish tavsiya etiladi, chunki operatorning yordami qachon foydali bo'lishi noma'lum.

Operator bilan aloqa nima uchun?

Tele2 qo'llab-quvvatlash xodimlari operator xizmatlaridan foydalanish bo'yicha har qanday savollarda yordam berishlari mumkin. Bu xizmatlarni ulash va o'chirish, tariflash, tarif rejasini o'zgartirish, yo'qolgan taqdirda raqamni blokirovka qilish va hokazolarga tegishli.

Agar murojaat mavzusi alohida e'tibor talab qilsa, operator abonentni ixtisoslashtirilgan texnik yordam xizmatiga o'tkazishi mumkin. Har qanday holatda, operator xizmatiga murojaat qilishning sababi nima bo'lishidan qat'i nazar, Tele2 xodimlari muammoni imkon qadar tezroq hal qilishga harakat qilishadi.

Operator bilan bog'lanish uchun biroz vaqt kerak bo'lishi mumkin. Qoida tariqasida, kutish bir necha daqiqadan ko'proq davom etmaydi. Operator boshqa mijoz bilan muloqot qilish bilan band bo'lishi mumkin. Xodim bo'sh bo'lishi bilanoq, u barcha qiziqtirgan savollarga darhol javob beradi.

Operator bilan aloqa qilish uchun qo'shimcha imkoniyatlar

Agar to'satdan, biron bir sababga ko'ra, Tele2 operatori o'tib keta olmasa, bu juda kam uchraydi, siz muqobil usullardan foydalanishingiz mumkin.

SMS yozishmalar

Operatorning rasmiy veb-saytida siz barcha qiziqarli ma'lumotlarni topishingiz mumkin. Shuningdek, eng ko'p beriladigan savollar bo'limi mavjud, javoblarni o'rganib chiqib, siz savolingizga javob olishingiz mumkin. Agar kerakli ma'lumotni topa olmasangiz, kompaniyaga xabar yozishingiz mumkin. Buning uchun siz fikr-mulohaza shaklidan foydalanishingiz kerak. Barcha kerakli maydonlarni to'ldirgandan so'ng, siz yuborish paytida ko'rsatilgan elektron pochta manzilingizga javobni kutishingiz kerak.

Xat yuborish

Siz xat yozishingiz va Tele2 qo'llab-quvvatlash xizmatining elektron pochtasiga yuborishingiz mumkin. Quyidagi elektron pochta manzillari Rossiyada amal qiladi:

[elektron pochta himoyalangan]

Ijtimoiy tarmoqlar uzoq vaqtdan beri oddiy muloqot vositasidan ko'plab foydali ma'lumotlarni o'rganishingiz mumkin bo'lgan foydali vositaga aylandi. Bundan turli xil savollarga javob olishingiz mumkin bo'lgan guruhlarni yaratadigan uyali aloqa operatorlari ham foydalanadi.

Masalan, Tele2 guruhi mashhur Vkontakte tarmog'ida mavjud. Bu erda siz nafaqat mashhur savollarga javoblarni o'qishingiz, balki muammoingizni ham bayon qilishingiz mumkin. Texnik yordam sahifasi quyidagi manzilda joylashgan:

vk.com/tele2-podderzhka

Ilova SIM- kartalar

Ilovadan SIM-kartada foydalanishingiz mumkin. Buning uchun ro'yxatda "Tele2-menyu" ni topishingiz kerak. Qo'llab-quvvatlash xizmatining operatoriga murojaat qilish uchun siz "Mening Tele2" ni, keyin "Abonent xizmati" ni tanlashingiz kerak.

Faks yuborish

Tele2 uyali aloqada muammo yuzaga kelsa, kompaniyaga faks orqali so'rov yuborishingiz mumkin. Buning uchun qurilmada xalqaro raqamni terish kifoya:

+7 (495) 229-84-01

Faksda muammoning tavsifi yoki kerakli maslahat turi va fikr-mulohaza uchun shaxsiy aloqa ma'lumotlari bo'lishi kerak.

Ofis tashrifi

Barcha yuzaga kelgan muammolarni operator ofisiga tashrif buyurish orqali hal qilish mumkin. Eng yaqin ofis manzilini kompaniyaning rasmiy veb-saytida topish mumkin. Xizmat ko'rsatish markazi xodimlari Tele2 xizmatlariga oid har qanday savolga javob berishadi va muammolarni imkon qadar tezroq hal qilishadi. Ba'zi hollarda, telefon raqamining egasini aniqlash uchun shaxsni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish kerak bo'lishi mumkin.

Agar usullarning hech biri muvaffaqiyatli bo'lmasa, bu dargumon yoki o'zingiz "aniqlashni" istasangiz, Tele2 mijozining "Shaxsiy hisobi" da ro'yxatdan o'tishingiz mumkin. Bu yerdan barcha xizmatlarni boshqarish mumkin. Interfeys hatto yangi boshlanuvchilar uchun ham intuitivdir.