Konvertatsiya nimaga bog'liq? Konversiyani qanday oshirish mumkin

Savdo samaradorligi korxona farovonligining tarkibiy qismlaridan biridir. Korxona egalari, kompaniyalar direktorlari va savdo bo'limlari rahbarlari kompaniya daromadlarini oshirish va daromadlarini oshirishdan manfaatdor.

Bu ko'rsatkichlar nima uchun?

Foyda o'sishini ta'minlash uchun ular o'z resurslarini sotishni nazorat qilishga yo'naltiradilar. Savdo jarayonini yaratish va disk raskadrovka qilishgina emas, balki muayyan tovar va xizmatlar qanchalik yaxshi sotilishini doimiy ravishda kuzatib borish ham muhimdir.

Muvaffaqiyatli savdo turli omillarga asoslanadi;

• tovarlar/xizmatlar sifati;
• narx siyosati;
• savdo nuqtasi / veb-sayt dizayni;
• xizmat sifati;
• aloqa zonasi xodimlarining professionalligi;
• assortiment va taklifning foydaliligi, shuningdek, boshqa ko'rsatkichlar.

Bu omillarning barchasini hisobga olish va nazorat qilish kerak. Kampaniyadagi sotuvlarni aniq raqamlarga asoslangan holda tahlil qilishingiz kerak. Ushbu ko'rsatkichlarni olish uchun sotish samaradorligi va samaradorligini o'lchashning turli usullari qo'llaniladi.

Konvertatsiya savdo muvaffaqiyatining asosiy ko'rsatkichlaridan biridir

Savdo konvertatsiyasi yordamida siz potentsial va haqiqiy xaridorlar o'rtasidagi nisbatni kuzatishingiz mumkin. Haqiqiy xaridorlar - tashrifi xarid bilan yakunlangan tashrif buyuruvchilar (do'kon yoki onlayn resurs). Potentsial xaridorlar - bu kompaniyaning veb-saytiga yoki do'koniga tashrif buyurgan, lekin xarid qilmagan barcha odamlar. Ularning barchasi manfaatdor edi va kompaniya taklif qilayotgan mahsulot yoki xizmatni sotib olishlari mumkin edi, lekin nimadir ularga bunga xalaqit berdi.

Xarid qilmagan har bir tashrifchi sotish (daromad) uchun yo'qolgan imkoniyatdir. Konvertatsiya sizga o'tkazib yuborilgan imkoniyatlar sonini kuzatish imkonini beradi va sabablarni tahlil qilish uchun raqamli materiallarni taqdim etadi.

Konvertatsiyani hisoblash rivojlanish va takomillashtirish uchun asosdir

Savdoni konvertatsiya qilish kabi ko'rsatkichga e'tibor qaratgan holda, menejer iste'molchilardan o'ziga xos "teskari aloqa" oladi. Agar do'kon yoki onlayn-do'konga tashrif buyurgan yuz kishidan faqat bittasi xarid qilgan bo'lsa, bu 99 potentsial xaridor biror narsadan noroziligini ko'rsatishi mumkin. Menejer ko'rsatkichni kuzatish, uning darajasini tahlil qilish va o'zgarishlarni amalga oshirish imkoniyatiga ega.

Konvertatsiya tufayli siz butun kompaniyaning marketing siyosatining samaradorligini va har bir savdo menejerining samaradorligini alohida baholashingiz mumkin (agar individual savdo mavjud bo'lsa).

Konvertatsiya sizga mijozlarning reaktsiyasini kuzatish imkonini beradi:

• marketing tashviqotlari;
• narxlarning o'zgarishi;
• assortimentni yangilash;
• xodimlarning kasbiy mahoratini oshirish va boshqalar.

Muntazam ravishda bunday vositadan foydalanib, siz savdo holatini yaxshi tomonga o'zgartirishingiz va bu o'zgarishlarni hatto bir ish kuni ichida kuzatishingiz mumkin.

Ko'rsatkichni hisoblash qoidalari

Konvertatsiyani hisoblash uchun nafaqat tugallangan savdolar hisobini yuritish, balki potentsial bitimlar sonini kuzatish kerak. Internet resurslari uchun saytga tashrif buyuruvchilar soni kuzatiladi. Call-markaz barcha noyob kiruvchi qo'ng'iroqlar sonini hisoblaydi (faol telefon sotuvi uchun noyob chiquvchi qo'ng'iroqlar soni ham qayd etiladi). Savdo nuqtasida tashrif buyuruvchilar soni kirish joyida o'rnatilgan maxsus hisoblagichlar yoki anketa yordamida qayd etiladi.

Konvertatsiya foiz sifatida aniqlanadi va quyidagi formula bo'yicha hisoblanadi:

(haqiqiy xaridorlar soni / potentsial xaridorlar soni) * 100 Hisoblash uchun deyarli har qanday davrni olishingiz mumkin: 1 kun, 1 hafta, 1 oy.

Konvertatsiya nafaqat kompaniyadagi sotuvlar uchun, balki ma'lum bir mahsulot, xizmat, reklama yoki maxsus taklif uchun ham aniqlanishi mumkin.

Konversiyani oshirish uchun harakatlar

Konvertatsiyaning o'sishi kompaniyaning potentsial daromadini realga aylantirishdir. Ko'rsatkichni hisoblash va kuzatish savdoni oshirishning boshlang'ich nuqtasidir. Natija menejerning indikatorning dinamikasiga qanchalik sezgir munosabatda bo'lishiga va u qanday qadamlar qo'yishiga bog'liq.

Savdo samaradorligini belgilaydigan ko'plab omillar mavjud bo'lganligi sababli, konversiyani oshirish choralari ham xilma-xildir. Harakatlar o'ylangan, yo'naltirilgan va tizimli bo'lishi muhimdir.

Misol uchun, agar menejer past konvertatsiyaning sababi xodimlarning professionalligi deb hisoblasa, unda har tomonlama tahlil qilish kerak: xodimlar etarli darajada motivatsiyalanganmi, xodimlar savdo texnologiyasining tegishli darajasiga egami, ular bormi? mahsulot bo'yicha etarlicha maxsus bilim, mavjud mijozlar oqimini qayta ishlashga qodir bo'lgan xodimlarning mavjud soni va boshqalar. Tahlil asosida trening o'tkazish, motivatsiya tizimini qayta ko'rib chiqish yoki xodimlarni kengaytirish to'g'risida qaror qabul qilinadi.

Savdo nuqtasida ko'rsatkichni yaxshilash usullari

Onlayn do'konlarda konversiyani oshirish usullari

1. Saytning asosiy sahifasida mijozga kerak bo'lgan asosiy ma'lumotlar bo'lishi kerak: fotosuratlar va narxlar bilan butun assortiment, to'lov imkoniyatlari, etkazib berish shartlari, aloqa ma'lumotlari;
2. Sayt qulay va intuitiv bo'lishi kerak;
3. Mahsulotlar katalogi butun assortimentni o'z ichiga olishi va turli xil filtrlar bilan jihozlangan bo'lishi kerak, shunda mijoz bir necha soniya ichida o'zini qiziqtirgan mahsulotni topishi mumkin;
4. Mijoz uchun tez va oson xaridni amalga oshirish va uni bir marta bosish orqali tizimda uzoq ro'yxatdan o'tish tartibisiz va o'zi haqida batafsil ma'lumotni ko'rsatmasdan amalga oshirish imkoniyati. Sayt orqali mahsulot yoki xizmatga buyurtma berish sxemasi qanchalik sodda bo'lsa, mijozning xarid qilish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi;
5. Saytda kompaniyaning (do'konning) raqobatbardosh afzalliklari to'g'risidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak. Bu mijozni buyurtma berishga undashga yordam beradi;
6. Katalogni ko'rib chiqish va ma'lum bir mahsulotga o'tish, mijoz har doim etkazib berish shartlari va to'lov usullari haqida alohida sahifalarga qo'shimcha o'tishlarsiz to'lov va yetkazib berish haqidagi ma'lumotlarga kirish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak;
7. Buyurtmani joylashtirishda mijoz o'zi tanlagan tovarlar ro'yxatini, har bir mahsulot narxini alohida va buyurtmaning umumiy miqdorini ko'rishi kerak;
8. Kompaniya xodimlari bilan muloqot oson bo'lishi kerak. Ideal variant - barcha aloqa vositalarining mavjudligi: telefon, bepul 8-800 raqami, turli messenjerlar (whatsapp, telegram, skype), onlayn maslahatchi, qayta qo'ng'iroqqa buyurtma berish imkoniyati;
9. Onlayn do'kon xodimlari savdo texnologiyasi bo'yicha o'qitilishi kerak. Ular telefon orqali gaplashish ko'nikmalariga ega bo'lishlari va tovarlar va xizmatlar assortimenti bo'yicha barcha kerakli ma'lumotlarni bilishlari kerak.

Konversiya eng muhimlaridan biridir. Har qanday savdo nuqtasi, ham gipermarket, ham bitta sotuvchi, konversiya ma'lumotlarini o'qishi va tahlil qilishi kerak. Konvertatsiyani boshqacha chaqirish mumkin - , CloseRate, kontaktlar soni. Ammo buning mohiyati o'zgarmaydi, tabiiyki, kiruvchi mijozlar kamdan-kam uchraydigan joylarda ular kontaktlar sonini hisoblashadi.

Konvertatsiya nima

Do'kon konvertatsiyasi - xaridorlarning (cheklar soni) tashrif buyuruvchilarga nisbati (). Konvertatsiya har qanday turdagi savdo uchun universal ko'rsatkichdir. Faqat trafik va xaridorlarni hisoblash texnologiyalari farqlanadi. Savdo konvertatsiyasi - bu savdo nuqtasi yoki ma'lum bir sotuvchi ishining sifat ko'rsatkichi. Konvertatsiya odatda foiz sifatida o'lchanadi, foiz qancha yuqori bo'lsa, ko'proq tashrif buyuruvchilar xaridorga aylanadi. Konvertatsiya formulasi:

Konvertatsiya = xaridlar soni / tashrif buyuruvchilar soni * 100%

Konvertatsiya turlicha juda farq qiladi. Shunday qilib, do'konga kelgan xaridorlarning deyarli 100 foizi xarid bilan ketishadi. mijoz maqsadli sotib olish uchun ketadi. Maishiy texnika yoki mebel do'konida konvertatsiya 20-40% ni tashkil qiladi. Bunday do‘konlarga xaridorlar nafaqat tovar sotib olish, balki tovar narxini so‘rash uchun ham kelishadi. Eng past konvertatsiya faol savdolarda kuzatiladi. mijoz umuman sotib olish kayfiyatida emas. Shuningdek, uzoq va murakkab savdolarda past konvertatsiya: ko'chmas mulk, avtomobillar, . Kvartira yoki mashinani ro'yxatdan o'tkazish bo'yicha bitim bir oydan ko'proq davom etishi mumkin, b2b-da bitimlar yillar davom etishi mumkin.

Alohida-alohida, tashqi reklama, Internet va ommaviy axborot vositalaridagi reklama konvertatsiyasini ta'kidlash kerak. Reklamadan konvertatsiyani hisoblash juda qiyin va odatda ahamiyatsiz. Omma har qanday reklama vositasiga tezda ko'nikib qoladi va unga e'tibor berishni to'xtatadi. O'z vaqtida va to'g'ri joyda o'rnatilgan reklama yaxshi natija berishi mumkin. Internetning dastlabki kunlarida banner reklamalari 50% ga o'zgarishi mumkin edi, bu yangi edi va odamlar ularni bosishdan xursand edi. Endi banner onlayn reklamaning 1% ga konvertatsiyasi ajoyib ko'rsatkich hisoblanadi. Endi reklama mijozning qo'shimcha aloqa nuqtalari uchun ishlatiladi. Xarid qilishdan oldin mijoz mahsulot haqida 7 marta o'rganishi kerakligini aytadi.

Do'konda konversiyani qanday oshirish mumkin

Chakana savdo do'konlarida kirish tepasida hisoblagich o'rnatilgan bo'lib, u kirgan mijozlarni hisoblaydi, bu do'konda qancha trafik borligini tushunish uchun amalga oshiriladi. Shuni ta'kidlash kerakki, trafik juda qimmatli manbadir. Bu savdo nuqtasining joylashgan joyiga, savdo tarmog'ining tan olinishiga, reklamaga investitsiyalarga va boshqalarga bog'liq. Kompaniya trafik uchun juda ko'p pul to'laydi va agar bu resurs ishlatilmasa, u tezda bankrot bo'lishi mumkin.

Do'konda konversiyani oshirish uchun qanday vositalar mavjud? Men darhol shart qo'yamanki, oddiygina bajarilishi kerak bo'lgan fikrlar tavsiflanadi. Agar bu sodir bo'lmasa, do'kon har kuni foydani yo'qotadi. Bundan tashqari, xaridorlarni darhol qaytaradigan narsalar borligi hammaga ayon bo'lishi mumkin: juda baland musiqa, xodimlarning tartibsiz ko'rinishi, rozetkadagi kir va boshqalar. Quyida tavsiflangan fikrlar do'konni xizmat ko'rsatish darajasini tekshirish uchun nazorat ro'yxati sifatida ko'rib chiqilishi mumkin.

1. Sotuvchilar har doim mijozning ko'rinadigan zonasida bo'lib, birinchi so'rovda yordam berishga tayyor, texnik jihatdan murakkab tovarlar bo'lgan bo'limlarda sotuvchilar xaridorga kelib, tovarlarni tanlashda yordam berishni taklif qiladilar;
2. Barcha mahsulotlarda narx belgilari va tavsiflari mavjud. Mijoz uchun bu qanday mahsulot va qancha turadi, aniq bo'lishi kerak. Narxlar to'g'ri;
3. Barcha mahsulotlarda shtrix-kod mavjud va u to'g'ri o'qiladi;
4. Do'konda shaffof savdo maydonchasi va qulay navigatsiya mavjud. Tovarlarni joylashtirish aniq va mantiqiy. Mijoz o'ziga kerak bo'lgan bo'limni uzoq vaqt davomida izlashi shart emas;
5. Sotuvchilar egalik qiladilar va mijoz bilan muloqot qilishda har doim bitimni yopadilar.
6. Kassada navbatda turganlar soni 5 kishidan oshmasligi kerak;
7. Barcha javonlar va vitrinalar tovarlar bilan to'ldirilgan;

Ta'riflangan barcha qoidalar gigienik xususiyatga ega. Ularga rioya qilish uchun rozetkaning ishini ta'minlash kerak. Ushbu muammoni hal qilish uchun barcha muhim fikrlar ko'rsatilgan nazorat ro'yxati tuziladi. Va oyda / haftada / kunda bir marta, butun do'konning ushbu nazorat ro'yxatida tekshirish amalga oshiriladi. Qanchalik past bo'lsa, u tekshiruv ro'yxatini qanchalik tez-tez tekshiradi.

Sotuvchi konvertatsiyasi

Har bir sotuvchining o'z konvertatsiyasi bor va uni hisoblash kerak. Yuqori aylanma sotuvchining yuqori konvertatsiya darajasiga ega ekanligini anglatmaydi. Ehtimol, sotuvchi ko'plab mijozlarga xizmat ko'rsatadi va shu bilan ko'payadi. Biznes nuqtai nazaridan, bunday sotuvchi ideal emas va menejer xodimning ish faoliyatini yaxshilash uchun ishlashi kerak.

Har qanday savdo nuqtasida mijozlarni jalb qilish narxining ko'rsatkichi mavjud. Agar biz davr uchun xarajatlar miqdorini tashrif buyuruvchilar soniga bo'ladigan bo'lsak, u holda biz bir tashrif buyuruvchining narxini olamiz. Ushbu ma'lumotlarni sotish bilan taqqoslab, har bir aniq sotuvchining rentabellik nuqtai nazaridan qanchalik samarali ekanligini tushunishingiz mumkin.

Sotuvchi shaxsan uning konvertatsiyasini oshirishdan manfaatdor. Yuzlab mijozlarni maydalashdan ko'ra, kamroq mijozlar bilan, lekin yuqori sifat bilan muloqot qilish ancha oson. Konvertatsiyani oshirish uchun sotuvchiga quyidagilar kerak:

1. Biling va amal qiling. Ayniqsa muhim;
2. Sotilayotgan mahsulotni tushunish, bilish;
3. Savdo psixologiyasini tushunish, foydalana olish;
4. Ustoz ham;

Yuqoridagilarning barchasiga qo'shimcha ravishda siz ga o'zgartirish kiritishingiz kerak. Savdoda biror narsa doimo o'zgarib turadi, sotuvchi o'zgarishlarga moslasha olishi kerak.

Sayt konvertatsiyasi

Ko'pincha konversiya atamasi Internet saytlariga nisbatan qo'llaniladi. Sayt konvertatsiyasining o'ziga xos xususiyati shundaki, sotish maqsadli harakatni anglatadi. Bu onlayn-do'kondagi buyurtma yoki qayta qo'ng'iroq qilish so'rovi yoki foydalanuvchini ro'yxatdan o'tkazish bo'lishi mumkin.

Saytning konvertatsiyasini hisoblash uchun tashrif buyuruvchilar hisoblagichini o'rnatish kifoya. Buni qilish qiyin emas, eng muhimi, u maqsadli harakatlarni hisobga oladigan tarzda sozlanishi mumkin. Siz ularni o'zingiz belgilashingiz mumkin. Eng keng tarqalgan statistika xizmatlari Yandex.Metrika va Google Analytics hisoblanadi.

Saytga, shuningdek, do'konga mahsulot yoki xizmatga turli xil qiziqish uyg'otadigan tashrif buyuruvchilar tashrif buyurishi mumkin. Misol uchun, "Moskvada konditsioner sotib ol" qidiruv so'rovi bo'yicha kelgan mehmon "konditsioner turlari" so'rovi bo'yicha kelgan mehmonga qaraganda sotib olishga ko'proq moyil bo'ladi. Birinchi so'rov tijorat, ikkinchisi esa axborotdir. Bunday hollarda konvertatsiya sezilarli darajada farq qiladi. Shuning uchun, saytning konvertatsiyasini oshirish haqida gap ketganda, nafaqat ichki optimallashtirishni yaxshilash kerak. Shu bilan birga, ko'proq maqsadli auditoriyani jalb qiling.

Konvertatsiya qanday bo'lishi kerak?

Tabiiyki, rozetkaning qanchalik samarali ishlashini tushunish uchun standart konvertatsiya tezligini aniqlash kerak. Men darhol aytishim mumkinki, nooziq-ovqat do'konlari uchun 30% konvertatsiya allaqachon juda yaxshi. Oziq-ovqat chakana savdosi uchun bu ko'rsatkich ba'zi hollarda 70-80% gacha yetishi mumkin. Tor yo'naltirilgan do'konlar uchun va kichik assortiment bilan konvertatsiya taxminan 10-15% ni tashkil qiladi. Konvertatsiyani o'lchashda trafik sifatini baholash muhimdir. Ko'pincha do'kon shunday joylashganki, odamlar u orqali boshqa do'konga borishadi yoki shunchaki isinish uchun borishadi. Bunday maqsadli bo'lmagan trafik, tabiiyki, konversiyani sezilarli darajada kamaytiradi.

Do'konning konvertatsiyasini oshirish, shuningdek, uning vazifasi doimiy ravishda hal qilinishi kerak. Do'konni boshqarishda muvaffaqiyat ushbu vazifalarning bajarilishiga bog'liq.

"Konversiya" tushunchasi ancha keng va fanning ko'plab sohalarida qo'llaniladi: kimyo, mikrobiologiya, psixologiya, tilshunoslik. Qoida tariqasida, konversiya konvertatsiya yoki o'zgartirish jarayonini anglatadi. Shuningdek, "konversiya" tushunchasi Internet-marketingda keng qo'llanilgan, shuning uchun har bir IT-mutaxassis uning nima ekanligini asosiy tushunchaga ega bo'lishi muhimdir.

Konvertatsiya nima?

Konvertatsiya - bu saytga biron bir maqsadli harakatni amalga oshirgan (buyurtma bergan, mahsulotni savatga yuborgan, shaklni to'ldirgan, ma'lum bir sahifaga tashrif buyurgan) tashrif buyuruvchilarning ulushi.

Konvertatsiya nima uchun?

Konvertatsiya - bu bizning ishimizni qanday bajarayotganimizni, loyiha yoki veb-saytni rivojlantirish uchun to'g'ri strategiyadan foydalanayotganimizni tushunishga yordam beradigan muhim ko'rsatkichdir. Yuqori ko‘rsatkich resurslarimizdan unumli foydalanayotganimiz va to‘g‘ri yo‘nalishda ishlayotganimizdan dalolat beradi. Agar ko'rsatkich past bo'lsa, ehtimol biz o'z imkoniyatlarimizni samarasiz ishlatamiz yoki noto'g'ri strategiyani qo'llaymiz.

Konvertatsiya nisbiy ko'rsatkich bo'lganligi sababli, to'g'ri maqsadlar va dastlabki ma'lumotlarni belgilash juda muhimdir. Faqat bu holatda u ma'lum bir bo'lim yoki xodimning haqiqiy ish faoliyatini aks ettiradi.

Konvertatsiya qanday hisoblanadi?

Konvertatsiyani hisoblash uchun yagona formula yo'q, chunki dastlabki ma'lumotlar har doim boshqacha. Shartli ravishda u quyidagicha ko'rsatilishi mumkin:
konvertatsiya (C) - maqsadli harakatni (P. maqsad) amalga oshirgan foydalanuvchilar sonining umumiy foydalanuvchilar soniga (P. jami) nisbati.

K \u003d P. butun / P. jami*100%

Konvertatsiyani hisoblash uchun ma'lumotlar har xil bo'lishi mumkin, shuning uchun qaror qabul qilish juda muhim:

- maqsadlar bilan (bizni qiziqtirgan maqsadli harakatni bajargan tashrif buyuruvchilar);
- dastlabki ma'lumotlar bilan (biz asos qilib oladigan tashrif buyuruvchilar soni).

Konversiya maqsadlari juda boshqacha bo'lishi mumkin:

- xaridlar soni;
- savatga yuborilgan narsalar soni;
- shaklni ma'lumotlar bilan to'ldirish soni;
- sahifada sarflangan vaqt;
- ko'rish chuqurligi.

Manba ma'lumotlari ham boshqacha bo'lishi mumkin:

- ma'lum bir kanalga tashrif buyuruvchilar (qidiruv, reklama, ijtimoiy tarmoqlar);
- muayyan sahifalarga tashrif buyuruvchilar;
— turli parametrlarga ega tashrif buyuruvchilar (yoshi, geografiyasi, jinsi);
- yangi yoki qaytib kelgan mehmonlar.

Maqsadlar va boshlang'ich ma'lumotlarning to'g'ri kombinatsiyasi bizga qayerda yaxshi ishlayotganimizni va qayerda yaxshi ishlamayotganimizni yaxshiroq aniqlash imkonini beradi. Murakkab va tushunarsiz tuyuladimi? Endi bu qanday ishlashini misol bilan tushuntiramiz.

Konvertatsiyani qanday hisoblash kerak?

Tasavvur qilaylik:
1. Ochilish sahifasi bir oy ichida 1000 ta tashrif buyuruvchini qabul qildi.
2. Ulardan 500 ga yaqin kishi mahsulotni savatga qo'shgan.
3. Shundan 5 kishi xarid qildi.

Shunday qilib, umumiy konvertatsiya quyidagicha bo'ladi:

K \u003d 5/1000 * 100% \u003d 0,5%.

Foizni kichik deb ayta olamizmi? Menimcha ha. Lekin bu natijalarga qanday erishilganini tushunish, u yoki bu xodimning hissasini shu bir qadriyat bilan baholash mumkinmi? Yetarlicha qiyin.

Buning uchun biz sotib olish jarayonini bosqichlarga ajratamiz:

1) Foydalanuvchining qidiruvdan tortib savatga element qo'shishgacha bo'lgan yo'li.

Buning uchun mahsulotni savatga qo'shgan foydalanuvchilar foizini (P. maqsad) tashrif buyuruvchilarning umumiy sonidan (P. jami) hisoblaymiz:

K \u003d 500/1000 * 100% \u003d 50%.

Biz 50% olamiz - konversiyaning juda yuqori foizi.

2) Savatga mahsulot qo'shishdan xarid qilishgacha bo'lgan foydalanuvchining yo'li.

Buning uchun mahsulotni savatga qo‘shganlar sonidan (P. jami) mahsulotni sotib olgan foydalanuvchilar foizini hisoblaymiz (P. jami):

Biz 1% qiymatini olamiz.

Ushbu ma'lumotlar nima deyishi mumkin?

Biz qidiruvdan trafikni boshqarayotgan odamlar o'z ishlarini to'g'ri bajarayotganini aniqlashimiz mumkin, ammo savatga biror narsa qo'shgandan so'ng, muammolar boshlanadi (bu buyurtma shaklini to'ldirishdagi noqulaylik yoki hatto biz buni amalga oshirayotganimiz tufayli yuzaga kelishi mumkin. barcha qo'ng'iroqlarni qaytarmang).

Barcha bosqichlarning yig'indisi savdo hunisining analogidir.

Savdo huni nima?

Savdo huni - bu potentsial tashrif buyuruvchilarni butun jarayonning bosqichlari bo'yicha taqsimlash printsipi: birinchi aloqadan tortib eng qimmatli maqsadli harakatga qadar (masalan, mahsulot yoki xizmatni sotish). Agar biz savdo nuanslarini o'rganmasak, lekin hunini trafikni jalb qilish tekisligiga aylantirsak, biz quyidagi rasmni olishimiz mumkin:

Masalan, bizning saytimizni 1000 kishi ko'rdi, ulardan 600 nafari unga kirdi, 200 nafari mahsulotni savatga qo'shdi va atigi 20 kishi xarid qildi. Har bir bosqichda konvertatsiyani hisoblab, qaerda hamma narsa yaxshi ekanligini va qaerda, aksincha, ko'proq harakat qilish kerakligini tushunishingiz mumkin.

Har bir bosqichda oddiy ma'lumotlarni to'plash uchun Google Analytics va Yandex.Metrica kabi standart tahlil vositalari etarli.

Agar sizda konvertatsiya darajasi past bo'lsa va muammolar qaysi bosqichda paydo bo'lishini tushuna olmasangiz -.

Axborot byulleteniga obuna bo'ling

Mavzu bo'yicha batafsil:

Nikita Prostyakov