VC uchun texnik yordam. Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday yozish kerak - Bepul qo'llab-quvvatlash xizmati

VKontakte saytining texnik yordamini chaqirish kerakmi (qarang).

Endi men sizga ko'rsatmoqchiman qanday qilib texnik yordamda yozish kerak. Siz biron bir savol berishingiz va maslahat olishingiz mumkin.

"Yordam" bo'limi

Sahifangizga o'ting va ekranning yuqori o'ng burchagida joylashgan ochiladigan menyuni oching.

Bu erda siz ommabop savollarga javoblarni ko'rasiz. Ular toifaga taqsimlanadi. Agar sizda muammo bo'lsa, birinchi navbatda, bu erda echimni qidirishga harakat qiling.

VKontakte texnikani texnik qo'llab-quvvatlash uchun qanday yozish kerak

Ilgari mexanizm quyidagicha ishladi. Siz savolga javobingizni ochasiz va agar siz echimni topmasangiz, havolani bosing "Menda savollar bor". Shundan so'ng, siz texnik yordam so'rab murojaat qilgan shaklga o'tasiz.

Endi bu xususiyat barcha sahifalarda mavjud emas. Ammo baribir, qaraylik.

Umumiy ro'yxatdagi har qanday javobga o'ting. Tugmasini bosing "Bu mening muammolarimni hal qilmaydi".

Siz mutaxassisga qadar qanday kutish haqida xabar berasiz texnik yordam VK sizga javob beradi. Bu erda "savol berish" tugmasini bosing.

Muammo haqida yozishingiz kerak bo'lgan shaklga ega bo'lasiz. Sarlavha va tavsifni to'ldiring. Agar kerak bo'lsa, siz fotosuratni (qarang) yoki hujjatni biriktirishingiz mumkin (qarang). Shundan so'ng, "yuborish" tugmasini bosing.

Sizning savolingiz ro'yxatdan o'tkaziladi. Siz taxminiy javob berish vaqtini takrorlaysiz. Savollaringiz ro'yxatiga o'tish uchun "Mening savollarim" havolasini bosing. Yoki havolani kuzatib boring:

Https://vk.com/support

Yodingizda bo'lsin, men sizga aytdimki, barcha javoblar mavjud emasligini aytdim, yangi savol tug'ilish shakli mavjud (qarang)? Agar siz topolmaydigan bo'lsa, shunchaki foydalaning:

Https://vk.com/support #aktewn.

Siz darhol yangi savol yaratilishiga borasiz.

Video dars: Texnik qo'llab-quvvatlash uchun yozing

Xulosa

Shuni ta'kidlash kerakki, har bir savoldan uzoq, mutaxassis sizga aqlli javob beradi. Agar siz to'g'ri maslahat olmagan bo'lsangiz, mening saytimdagi javobni qidirishga harakat qiling.

Savollar?

Bilan aloqada

Ichida ijtimoiy tarmoq Vkontakte, unchalik uzoq vaqtdan beri, qulay savollar paydo bo'ldi, unda foydalanuvchilar o'z savollarning ko'pchiligiga javob topa olishlari mumkin. Shunga qaramay, savollar har doim paydo bo'lishi mumkin, buning javobi faqat VC qo'llab-quvvatlashi berilishi mumkin. Bugun biz sizning savolingizni qanday berishim haqida gaplashamiz.

Sahifaning yuqori qismida menyu mavjud. Unda "yordam" elementini toping va uni bosing.

Sizda ommabop savollar ro'yxati bo'ladi. Sizning savolingizga javob yo'qligiga ishonch hosil qiling. Agar siz ishongan bo'lsangiz, bu har qanday buyumni bosishini anglatadi, masalan, "Mening sahifam bloklandi."

Kichik menyu ochiladi. Unda "Men savollar berdim" -ni tanlang.

Siz taxminiy vaqtni ko'rasiz. "Savol berish" tugmachasini bosing.

Va nihoyat, mavzu va xabaringizni yozing. Muammoni ko'proq tasvirlab berishdan ko'ra ko'proq savolingizni hal qilish ehtimoli shuncha yuqori bo'ladi. Tugatgandan so'ng "Yuborish" tugmasini bosing.

Xabar yuborilib, qayta ishlashni kutish. Qo'llab-quvvatlash xizmatidan javob kuting.

Tushunamiz vkontakte-da texnik yordam bilan qanday murojaat qilishim mumkin. Siz qo'ng'iroq qilishingiz mumkin bo'lgan telefon mavjud yoki savolingizni yozish qobiliyati mavjud.

VKontakte texnikani texnik qo'llab-quvvatlash uchun qanday yozish kerak

Ayniqsa siz uchun javoblarning katta asosi allaqachon to'plangan, eng mashhur savollar. Buni qanday ko'rish mumkin?

Biz sahifangizga boramiz. Ochiq menyu va "Yordam" ni bosing.

Agar siz savolingizga javob olmagan bo'lsangiz, ya'ni mutaxassis sizga yordam berish uchun to'g'ridan-to'g'ri texnik yordamga yozish qobiliyati. Buning uchun havolani kuzatib boring:

Https://vk.com/support #aktewn.

Siz shaklni to'ldirishingiz kerak. Savolingiz uchun sarlavha va tavsifni yozing. Agar kerak bo'lsa, rasmni ilova qiling (qarang) yoki hujjat (qarang). Keyin "Yuborish" tugmasini bosing.

Shundan so'ng, siz sizga javob berganingizda taxminiy vaqt haqida gapirib berasiz. Yaqinda texnik yordam juda yuklangan, shuning uchun ular juda uzoqqa aloqaga kelishadi. Agar sizga mos kelsa, "savol berish" tugmasini bosing.

Telefon orqali texnik yordamda qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Ko'pgina foydalanuvchilar aloqa raqamini topishga harakat qilmoqdalar, ular mutaxassislarga murojaat qilishlari mumkin. Ammo afsuski, bu shunchaki yo'q.

Foydalanuvchi savollari faqat saytdagi shakl orqali so'rovda hal qilinadi.

Video darslik: Vkontakte-da texnik yordam bilan bog'lanish kerak

Xulosa

Ammo tushkunlikka tushmang. Bizning saytimizda siz yuzaga keladigan barcha savollarga javob to'plagan. Faqat qidiruvdan foydalaning yoki tegishli bo'limda ko'rsatmalarni qidiring.

Savollar?

Bilan aloqada

Kunning barcha vaqti, azizim va mening blogimning mehmonlarim. Bugungi maqolada men qisqa bo'ladi, lekin ko'p foydalanuvchilarga juda mos keladi. Masalan, tarmoq bilan bog'liq muammolaringiz bo'lsa, masalan, taqiqlangan, ovoz berilmagan ovoz bermadi va hk. Bunday holda, albatta, texnik yordam bilan bog'lanishga arziydi.

Ammo Vkontakte texnik-ni qo'llab-quvvatlash uchun qanday yozish kerak, shunda muammolaringiz haqida so'rashingiz mumkinmi? Agar hisobga kirish imkoniyati bo'lmasa, qanday bog'lanishingiz mumkin? Agar raketa telefonidan o'tirsangiz, buni qanday qilish kerak? Yangi dizayn vkning kelishi bilan ko'p narsa o'zgardi, shuning uchun ba'zilari hali ham chalkashib ketadi. Ammo siz tashvishlanmaysiz! Bugun men ushbu savollarni aylantiraman.

Siz hamma narsani shunchaki bajarishingiz mumkin, ammo buni darhol e'tiborga olish mumkin emas, chunki funktsiya tegishli emas. U erga ikki xil qilib oling:

Qanday bo'lmasin, siz qo'llab-quvvatlash qismiga tushasiz. Bundan tashqari, ushbu sahifada siz o'zingiz uchun biron bir narsa so'rashingiz shart emas, chunki mashhur kitoblarga tayyor javoblar mavjud va hamma narsa bo'limlar tomonidan buzilgan.

Savolingizni boshqarishingiz mumkin bo'lgan qulay qidiruv liniyasi mavjud. Va agar biron bir savol siznikiga mos bo'lsa, unda siz biron bir maslahatni ochasiz va siz javobni o'qishingiz mumkin. Ammo agar men tayyor javoblarni qidirishni istamasam, lekin men o'zim so'ramoqchiman, qaerga borishim kerak? Men bu erda "yozish", "so'rang" kabi narsalarni anglamayman.

Ha, ishlab chiquvchilar turli xil so'zlarda yozmaganliklari uchun chuqurroq savol berish imkoniyatini yashirishadi. Shuning uchun, ular bilan bog'lanish uchun siz satrni qidirishni xohlagan yoki bosishni xohlagan tarzda haydashingiz kerak bo'ladi Kirmoq. Agar u erda bunday savol bo'lmasa, sizga "hech narsa topilmadi" va variantlar orasida "Bizga yozing" havolasini topishingiz mumkin.

Siz agentlarning ish yuki bilan bog'liq holda sizdan ogohlantiradigan plitani ta'kidlaysiz, bu tezkor javob bermaysiz. Bu siz uzoq kutishni xohlamaysiz va "yordam" bo'limida echimni topishga harakat qilmaysiz.

Ammo agar siz 20-24 soatni kutishga tayyor bo'lsangiz yoki undan ham ko'proq, so'ngra "savol berish" tugmachasini bosing va siz allaqachon yangi oynada siz ochiladigan yangi oynada muammoni hal qilishingiz kerak bo'ladi:

Tor chiziqda yoki uning mohiyatini yozing
Matn maydonida yozing batafsil tavsif Muammolar: Bularning barchasi men uni olib ketishga harakat qilganimda, qanday muammo yuz berdi va hokazo.
Agar xohlasangiz yoki kerak bo'lsa, siz fotosurat (skrinshot) yoki har qanday hujjatni sarflashingiz mumkin.

Va endi "yuborish" ni bosing va shikoyatingizni ko'rib chiqish va javob berishini kuting.

Xo'sh, qo'llab-quvvatlash agentining respondlari bo'lsa, siz xabar olasiz. U sizga nima yozganini ham ko'rishingiz mumkin. Buning uchun yordamga boring. U erda siz borligini sezasiz yangi qidiruv "Mening savollarim" bu erda siz kerakli hamma narsani ko'rishingiz mumkin.

Agar sahifa muzlatilgan bo'lsa, texnik yordamda qanday yozish kerak

Albatta, sizning hammasi juda sodda qayd yozuvi Qal'a va sog'insiz. Sahifa bloklanganda nima qilish kerak yoki uni buzganmisiz? Siz o'zingizning hisobingizsiz yuqorida ko'rsatilgan yo'lda mutaxassislarga murojaat qila olmaysiz.

Bunday holda, mahsulot uchta:

Aytgancha, agar siz ular bilan ro'yxatdan o'tmasdan ular bilan bog'lanmasdan (oxirgi, albatta) murojaat qilishni xohlasangiz, xuddi shu usullar sizga mos keladi. Elektron pochta orqali xat yozing va barchasi, muammolar yo'q. Va allaqachon sizning muammoingiz haqida hamma narsani, shuningdek, tiklanish kerak bo'lgan muammolar haqida yozishga murojaat qiling. Va u erda siz allaqachon shubha va qulfning sababi va uning echimi bo'ladi.

Telefondan qanday yozish kerak?

Bu erda, printsipial jihatdan murakkab narsa yo'q va u erda haqiqiy yozish mumkin. Buning uchun M.VK.com veb-saytiga o'ting ( mobil versiya) Va uchta parallel gorizontal chiziqlar bilan belgi qo'ying (yon paneli menyusini oching). Va pastki qismiga tushib, siz "yordam" so'zini ko'rasiz. Bu erda va bosish. Yoki ushbu havolaga o'ting m.vk.com/support

Va keyin hamma narsa setilda, i.e. Biz sizning muammolaringizni qidiruv tikuvida yozamiz. Agar bu topilmasa, pastki qismida "savol berish" tugmasi paydo bo'ladi. Uni bosing va nimani bilishni xohlayotganingizni yozing. Hammasi juda oddiy.

Ko'pchilik, shuningdek, "ularni qo'llab-quvvatlash uchun qo'ng'iroq qilsam bo'ladimi". Buning uchun men unga qo'ng'iroq markazlari yo'qligi va VC-ga telefon orqali qo'llab-quvvatlash yo'q.

Xo'sh, bu shunday ko'rinadi. Menimcha, sizda bunday muammolar yo'q. Aytgancha, mening blogim yangilanishlariga obuna bo'lishni unutmang, keyin siz yangi maqolalarning chiqarilishini birinchi bo'lib bilib olasiz. Va men, o'z navbatida, mening blogim sahifalarida yana sizni kutadi. Omad sizga. Hayr hayr!

Hurmat bilan, Dmitriy Kostin.

Salom, aziz do'stlar. Bugungi kunda, keling, VKontakte ijtimoiy tarmog'ini qo'llab-quvvatlash xizmati haqida gapiraylik yoki unga qanday erishish mumkin.

Darhol men texnik yordamda har xil takliflar yozishning hojati yo'qligini ogohlantiraman, shuningdek, ijtimoiy tarmoqning o'zi uchun javoblar bazasida Internetdagi savolingizga echim topish oson emas. Texnik qo'llab-quvvatlash ishchilariga arzimas yordamchilarga vaqt ajratishning hojati yo'q. Ammo agar siz haqiqatan ham yozish uchun jiddiy sabab bo'lsa, sizning muammoingiz forumlarni o'qib bo'lmaydi, keyin buni qanday qilishni tushunaylik.

Biz sahifangizga boramiz, o'ng burchakdagi yuqori menyuning va o't o'chirish ro'yxatidan bosing, "yordam" elementini tanlang:

Biz yordam bo'limini taklif etamiz. Yuqorida biz yuqoridan ma'lumotni tegishli maydonchagacha o'rganishni va ENTER tugmasini bosishni istaymiz:

Sizga yordam beradigan javoblar ro'yxatini tomosha qilishimiz mumkin bo'lgan qidiruv natijalari ko'rsatilgan. Bular ijtimoiy tarmoqlar bazasida bo'lgan javoblar. Ovozni o'qing, to'satdan ushbu javoblardan birini sizga yordam beradi.

Agar hech narsa yordam bermasa, biz "bu muammoni hal qilmaydi" tugmachasini bosing:

Keyingi bosqichda, ularning javoblari nima uchun yordam bermadi. Biz "Savollarim bor" degan havolani bosishimiz kerak:

Hamma narsa, biz texnik qo'llab-quvvatlashning texnik ishlari juda ko'p ekanligi haqida xabar beramiz, ular bizga qancha vaqt o'tishi haqida yozamiz, shunda biz javob beramiz. Biz "savol berish" tugmasini o'qiymiz va bosamiz.

Biz muammoning kengaytirilgan tavsifini kiritish uchun maydonni ochamiz. Muammoni batafsil aytib bering va men sizning muammoingiz hal qilinishiga aminman:

Endi men bir oz orqaga qaytib kelmoqchiman, o'sha paytda men dalaga xalaqit berib, javoblar ro'yxati berildi. Men sizni ogohlantirmoqchimanki, hech qanday javob topilmadi. Bunday holda, biz so'rovda hech narsa topa olmaganligimni yozamiz va istasak, biz ularni yoza olamiz. Biz taklifni rad etmaymiz va "bizga yozing" havolasini bosmaymiz.

Bu keyingi skrinshot, chunki bu oynada ko'rinishi mumkin.

Malumotni bosgandan so'ng, siz qo'llab-quvvatlash xizmati uchun siz xabarlar sahifasini kiritasiz.

Va men ushbu maqolaga e'tibor berishni istagan oxirgi narsa bu "mening savollarim" yorlig'iga. Bu erda hamma narsa qo'llab-quvvatlash xizmati javoblari ham so'raladi. Agar biron bir muammo to'satdan yana paydo bo'lsa, har doim biron bir narsaga qaytishingiz mumkin. Muammo hal qilinmaguncha texnik yordam siz bilan yozishmalarni davom ettiradi.

Shu bilan men ushbu maqolani yakunlamoqchiman. Yozing, ikkilanmang, Vkontakte ijtimoiy tarmog'ida texnik yordam juda etarli va muloyim, ba'zi savollarni hal qilishga yordam beradi. Ammo siz, bizning hissiyotingizni ham so'raling, shuningdek, qo'llab-quvvatlash xizmatini aralashtirmang :)

Yangi uchrashuvlarga aziz do'stlar. Agar biror narsa aniq bo'lmasa, siz har doimgidek, siz o'z savolingizni sharhlarda berishingiz mumkin.