Что делать если потерял крипто ключ. Оформить электронную подпись можно через «Личный кабинет налогоплательщика - физического лица

Большое спасибо, Михаил, все сделали оперативно а главное понятно для меня... Так как мы с вами нашли общий язык. хотелось бы в дальнейшем так же продолжить связь именно с вами. Надеюсь на плодотворное сотрудничество.

Олеся Михайловна - генеральный директор ООО "ВКС"

От имени предприятия ГУП "Севастопольское авиационное предприятие" выражаем благодарность за профессионализм и оперативность вашей компании! Желаем вашей компании дальнейшего процветания!

Гуськова Лилия Ивановна - менеджер. ГУП "САП"

Спасибо вам, Михаил, большое за помощь в оформлении. Очень квалифицированный сотрудник +5!

Надия Шамильевна - предприниматель ИП Аношкина

От лица компании "АКБ-Авто" и от себя лично выражаю Вам и всем сотрудникам вашей компании благодарность за продуктивную и качественную работу, чуткое отношение к требованиям клиента и оперативность в исполнении заказываемых работ.

Насибуллина Альфира - Старший менеджер "АКБ-Авто"

Хочу поблагодарить консультанта Михаила за отличную работу, своевременные и полные консультации. Очень внимателен к проблемам клиента и вопросам, оперативное решение самых казалось бы для меня сложных ситуаций. Очень приятно работать с Михаилом!!! Теперь своим клиентам и знакомым буду рекомендовать Вашу компанию. Да и консультанты в тех.поддержке тоже очень вежливы, внимательны, помогли справится со сложной установкой ключа. Спасибо!!!

Ольга Севостьянова.

Приобретение ключа оказалось очень лёгким и, даже, приятным. Огромная благодарность за содействие менеджеру Михаилу. Объясняет сложные и массивные для понимания вещи ёмко, но очень понятно. К тому же я позвонил на горячую бесплатную линию и в режиме он-лайн, вместе с Михаилом оставил заявку. Мне изготовили ключ через 2 рабочих дня. В общем, рекомендую если экономите своё время, но в тоже время хотите иметь понимание - что покупаете и за что платите. Спасибо.

Левицкий Александр Константинович г. Самара

Личная благодарность консультанту Михаилу Владимировичу за оперативную консультацию и работу по ускоренному получению сертификата ЭП. В ходе предварительной консультации подбирается оптимальный набор индивидуальных услуг. Конечный результат получен незамедлительно.

Стоянова Н.Л. - главный бухгалтер ООО "СИТЕКРИМ"

Спасибо за оперативную работу и компетентную помощь! Консультацией остался очень доволен!

Дмитрий Фомин

ООО "Эксперт Система" благодарит за оперативную работу консультанта Михаила! Желаем Вашей компании роста и процветания!

Суханова М.С. - Оценщик ООО "Эксперт Система", г. Волгоград

Спасибо консультанту, представившемуся Михаилом, за оперативность в работе с клиентами.

Пономарев Степан Геннадьевич

Большое спасибо консультанту Михаилу, за оказанную помощь в получении ЭЦП. За оперативную работу и консультирование по вопросам возникающим в процессе оформления.

Леонид Некрасов

Компания в лице консультанта Михаила делает невозможное! Ускорение аккредитации менее чем за 1 час! Оплата по факту оказания услуги. Думал, такого не бывает. С полной ответственностью могу советовать связываться с Центром выдачи электронных подписей.

В многофункциональных центрах, начиная с 2017 года можно получить ключ электронной (цифровой) подписи, оформить ЭЦП физическому лицу в МФЦ легко, процесс не требует больших временных и денежных затрат.

С 6 апреля 2011 года на всей территории России действует Федеральный закон №63 ФЗ, регламентирующий вопросы создания и использования таких подписей.

Он пришёл на смену утратившему силу №1-ФЗ. Многие люди интересуются, для чего нужна электронная подпись какие преимущества даёт.

В этом обзоре мы расскажем обо всех юридических и бытовых нюансах, связанных с получением, использованием и восстановлением подписей.

Консультация юриста бесплатно

В эпоху развития криптографии (шифрования) эксперты создали программы, алгоритмы которых генерируют многосимвольные сложные комбинации. Для использования системы используется связка из двух ключей – открытого и закрытого.

Первый пользователь пересылает тем, с кем планирует обмениваться конфиденциальными данными. Второй использует сам владелец. Он позволяет отправлять сертификаты другим людям и удостоверять подлинность официальных бумаг.

Оба варианта являются программными продуктами, имеющими срок действия. По его завершению требуется замена. Это напоминает действие лицензий на антивирусные программы, для которых нужно продлевать срок использования. Такое ограничение обеспечивает безопасность пользователей.

Взломать и подделать файл настолько сложно и затратно, что в подавляющем большинстве случаев у злоумышленников просто нет таких ресурсов.

Основная сфера применения – подтверждение подлинности документов различного назначения, заполняемых физическими (частные граждане) либо юридическими (предприятия и организации) лицами. Речь идёт о полном аналоге личной росписи, которая имеет такую же законную силу в любых инстанциях.

Виды ЭЦП и их отличия

Перейдём к более подробному рассмотрению пункта о том, какие бывают электронные подписи, и чем они различаются. Первый вариант – простая эл. подпись.

Ею можно пользоваться для работы на сайтах госслужб или применять для внутренних дел компании, связанных с подписанием приказов, постановлений, корреспонденции.

Единственная цель – подтверждение фактического авторства. Юридической силы на государственном уровне этот вариант не имеет.

Более совершенная версия, имеющая защиту, гарантирующую подлинность и авторство, называется неквалифицированная электронная подпись.

Её можно использовать для внутреннего и внешнего (по взаимной договорённости) документооборота. При изготовлении такого программного продукта используются криптографические системы нового поколения.

Наиболее эффективной и признаваемой юридически является квалифицированная подпись, сокращенно КЭП. С её помощью вы можете сдавать декларации в налоговую, работать с сайтом Пенсионного фонда, участвовать в торгах.

Уровень защиты в этом случае максимальный, т.к. криптографические системы, применяемые для ключей, проходят проверку экспертов ФСБ и сертифицируются органами безопасности.

Используя квалифицированную ЭП, вы ограничиваете доступ к конфиденциальным документам, получаете защиту от хищения важной информации, в т.ч. промышленного шпионажа.

Перечень документов для получения электронной цифровой подписи

Некоторые пользователи не в курсе, какие документы нужны для оформления ЭЦП. Дело в том, что у обычных людей, у предпринимателей и руководителей компаний список необходимых бумаг будет разный.

В первом случае достаточно написать заявку, приложив к ней квитанцию и ксерокопию паспорта, заверенную у нотариуса. Во втором – сложнее:

Приказ о назначении руководителя предприятия (заверенная копия);
Паспорт лица, подающего заявку (оригинал);
Если подачей заявки занимается третье лицо, необходима доверенность на его имя;
Устав предприятия (заверенная копия);
Выписка об оплате.

Процедура оформления быстрая. В среднем на изготовление уходит не более трёх суток с момента подачи заявления. Обращения всегда рассматриваются в порядке очереди, и происходит это без заминок.

Получение через многофункциональные центры

Нередко люди попросту не знают, где находится аккредитованный сервис выдачи ЭЦП, и интересуются, можно ли получить электронную подпись через МФЦ по месту жительства.

Эксперты отвечают, что такая возможность действительно имеется. Обратившись в центр муниципальных услуг, любой гражданин или представитель юридического лица сможет получить ключи в течение десяти рабочих дней с момента подачи заявки. Такие услуги предоставляются с 2017 года.

Для оформления вам необходимо записаться на прием по телефону горячей линии 88005505030‬‭‬ или прийти в отделение взять талон электронной очереди.

По прибытию понадобится написать заявление по образцу, который вам выдадут на месте. Также нужно иметь при себе , паспорт и . Услуга бесплатная для населения.

Процедура предельно проста. Сначала вы регистрируетесь на сайте удостоверяющего центра, выбираете услугу оформления, готовите указанные выше бумаги, платите за услугу удобным образом (банк, терминал, карта Visa или MasterCard).

Существует несколько способов получить электронную подпись для физических лиц, и они отличаются назначением.

Как сделать электронную подпись для госуслуг

Консультация юриста бесплатно

Если вам нужно пользоваться возможностями сайта gosuslugi.ru, работать с порталами налоговой службы и Росреестра, потребуется квалифицированная подпись. С её помощью гражданин может проводить следующие операции:

Получить либо заменить гражданский или , ИНН;
Запросить информацию о доходах, задолженностях, штрафах в налоговой и ;
Получить в электронном виде;
Проверить счет в ПФ РФ;
Зарегистрировать или сняться с регистрации в городе, провести аналогичные операции с автомобилем;
Подать заявление в ВУЗ в другом городе;
Заключать договора по удалённой работе;
Участвовать в системе электронных торгов по всей стране;
Регистрировать ;
Получить лицензию, патент.

Получить ЭЦП такого типа можно в удостоверяющих центрах. Стоимость – 950 руб. Для этого вам потребуется выполнить следующий набор действий:

Посетить официальный сайт НУЦ РФ и пройти быструю процедуру регистрации;
В личном кабинете указать, где вы проживаете, и где желаете получить ЭЦП;
Уточнить, для каких задач планируется использование;
Запросить счёт и оплатить его удобным способом;
Прибыть к месту получения в указанное время с пакетом необходимых документов.

Таким образом, можно легко сделать физическому лицу электронную подпись для госуслуг и других задач, связанных с официальным документооборотом и различными оформлениями. Как видите, ничего сложного в этом процессе нет, и времени потребуется немного.

ЭЦП и распределение полномочий

Нередко подпись принадлежит юридическом лицу – точнее, руководителю компании или владельцу бизнеса. Но при этом все основные «текущие» задачи выполняет его заместитель, начальник юридического отдела или другое должностное лицо в компании.

В этом случае возникает закономерный вопрос – каким образом оформить доверенность на использование электронной подписи другим человеком? Возможна ли такая процедура в принципе?

Да, такая возможность предусмотрена и закреплена законодательно. В соответствии с Регламентом о применении ЭЦП от 27.12.2012, юридические лица вправе назначать уполномоченных представителей, которые, в свою очередь, будут использовать специальные ЭП.

В удостоверяющий центр подаётся заявление с доверенностью (здесь можно скачать образец). После этого представителю будут выданы сертификаты.

Утрата ЭЦП и процедуры, связанные с восстановлением

У вас украли ноутбук или жесткий диск был поврежден и восстановлению не подлежит. Что делать в этом случае, к ак восстановить электронную подпись в установленном порядке? Если ключ потерян, то восстановить его нельзя. Придётся подать заявку на выдачу нового.

Суть та же, что и при первичном обращении. По срокам также нет никакой разницы. Вы просто повторяете ранее пройденную процедуру. Предупредите всех о таких изменениях. Используйте средства резервного хранения, такие, как переносные флэш-накопители, чтобы избежать лишних хлопот.

В случае необходимости можно воспользоваться помощью специалистов, которые помогут вам быстро и грамотно собрать все необходимые документы и оформить или восстановить электронную цифровую подпись в самые короткие сроки.

Если ключ электронной подписи пропал или его украли, сразу же сообщите об этом в удостоверяющий центр «Тензор» любым удобным способом: лично придя в офис, по телефону или e-mail. Вам нужно успеть отозвать подпись до того, как ею кто-нибудь воспользуется для кражи денег со счета, заключения фиктивных сделок или в других целях.

Как правильно отозвать электронную подпись

Для отзыва квалифицированной и неквалифицированной электронной подписи установлены разные процедуры. О том, как понять, какая у вас подпись, читайте . Отозвать квалифицированную ЭП можно двумя способами.

Ссылка из e-mail

Если у вас нет аккаунта СБИС для документооборота и сдачи отчетности, отзывайте подпись по ссылке из e-mail. Для этого:

Свяжитесь с менеджером УЦ. Он создаст заявку на отзыв сертификата ЭП, а затем пришлет вам e-mail со ссылкой на нее
Проверьте заявку и заполните форму
Распечатайте и подпишите заявку на отзыв ЭП
Отправьте менеджеру скан заявки. Если отсканировать заявление негде, можно принести его в наш офис или отправить по почте
Подпись отозвана. Об этом вы узнаете, когда на e-mail придет уведомление об отзыве сертификата электронной подписи

В СБИС

Отозвать подпись проще, если у вас есть аккаунт в СБИС. Вам нужно:

Открыть реестр «Электронные подписи», попав в него из меню «Сотрудники» или из карточки вашей организации
Найти в реестре пропавшую подпись, после чего нажать на кнопку «Отозвать».
Указать в форме причину отзыва, свои ФИО и контакты. Проверить реквизиты и распечатать заявление на отзыв
Отправить менеджеру скан подписанной заявки. СБИС сообщит, когда электронная подпись будет отозвана

Неквалифицированная подпись отзывается в СБИС еще быстрее. Найдите нужный сертификат в карточке сотрудника и нажмите кнопку «Отозвать». Подпись будет отозвана, больше ничего делать не придется.

Что будет, если вовремя не отозвать электронную подпись

Существует два варианта развития событий. Первый - относительно безобидный, когда злоумышленник похитил ключ электронной подписи, чтобы вы не смогли принять участие в торгах или подписать важный договор. Такое встречается при нечестной конкурентной борьбе.

Второй - когда подпись похищена специально для махинаций с документами. К чему это может привести?

К потере денег на банковском счете . Деньги выведут со счета, а факт кражи юридически доказать не получится - все платежки подписаны вашей ЭП.
К потере имущества . Используя электронную подпись, злоумышленник может составить любой фиктивный договор. Например, по продаже имущества компании.
К срыву сделок . Банковская защита может отреагировать на подозрительные переводы с вашего счета, заблокировав его. Тогда мошенник не сумеет вывести деньги, но и вы не сможете работать со счетом, пока инцидент будет расследоваться. С него нельзя будет оплатить товар или услугу, не удастся и получить платеж. Сделки подвиснут или вовсе сорвутся.
К испорченной репутации . Украденным ключом можно подписать «липовую» заявку на тендер с заведомо невыгодными условиями. Отказавшись от сделки, вы испортите свою репутацию и попадете в реестр недобросовестных поставщиков. А выполнив ее, понесете убытки.
К рейдерскому захвату компании . Используя украденную электронную подпись ключевого сотрудника, злоумышленник может изменить устав, назначить нового руководителя, добавить учредителя или другим образом ослабить компанию, чтобы получить возможность управлять ею.

Сертификат находится на Рутокене

Для восстановления контейнера, находящегося на Рутокене, проделайте следующие действия:

Если у нужного контейнера нет кнопки Экспорт, откройте полную отладочную информацию:

Если в нужном контейнере три файла или меньше, то такой контейнер не восстановить. Пример того как выглядят три файла:

Если 4 файла или больше, то нажмите на кнопку Экспорт и сохраните содержимое в папку и попробуйте.

[email protected] . К письму нужно приложить следующее:

https://help.kontur.ru

Сертификат находится на flash-карте, диске или реестре компьютера

Для восстановления контейнера, находящегося на flash-карте, диске или реестре, проделайте следующие действия:

Номер диагностики. Необходимо зайти на портал диагностики по адресу https://help.kontur.ru , нажать на кнопку Начать диагностику, после ее завершения нажмите на кнопку Выполнить рекомендуемые действия, Выбрать все и начните Установку и настройку. Пройдите диагностику повторно.
Скриншоты окон с возникшим затруднением/ошибкой и результатом теста контейнера. Для этого необходимо в КриптоПро перейти на вкладку Сервис, нажать на кнопку Протестировать и выбрать нужный контейнер. После этого нажмите на клавишу PrintScreen (PrtScr) и откройте Word либо любой графический редактор, например, Paint, вставьте изображение с помощью функции Вставка или сочетания клавиш Ctrl+V. Сохраните файл.

Также для восстановления сертификата можно воспользоваться утилитой HeaderFix:

Если сертификат находится на диске или flash-карте, проделайте следующие действия :

Запустите утилиту headerfix.exe .

Нажмите на кнопку «Обзор» и укажите полный путь до файла header.key (находится в папке с контейнером).

Выберите криптографический алгоритм: ГОСТ 2001 или ГОСТ 2012(256).

Выберите нужный сертификат из хранилища Личные либо укажите путь к файлу открытого ключа (имеет расширение.cer).

Нажмите кнопку «Исправить».

Если предложенное решение не помогло, необходимо обратиться в техническую поддержку по адресу [email protected] .

Номер диагностики. Необходимо зайти на портал диагностики по адресу https://help.kontur.ru , нажать на кнопку Начать диагностику, после ее завершения нажмите на кнопку Выполнить рекомендуемые действия, Выбрать все и начните Установку и настройку. Пройдите диагностику повторно.
Скриншоты окон с возникшим затруднением/ошибкой и результатом теста контейнера. Для этого необходимо в КриптоПро перейти на вкладку Сервис, нажать на кнопку Протестировать и выбрать нужный контейнер. После этого нажмите на клавишу PrintScreen (PrtScr) и откройте Word либо любой графический редактор, например, Paint, вставьте изображение с помощью функции Вставка или сочетания клавиш Ctrl+V. Сохраните файл.
Если сертификат находится в реестре компьютера, проделайте следующие действия:

Если предложенное решение не помогло, необходимо обратиться в техническую поддержку по адресу [email protected] . К письму нужно приложить следующее:

Номер диагностики. Необходимо зайти на портал диагностики по адресу https://help.kontur.ru , нажать на кнопку Начать диагностику, после ее завершения нажмите на кнопку Выполнить рекомендуемые действия, Выбрать все и начните Установку и настройку. Пройдите диагностику повторно.
Скриншоты окон с возникшим затруднением/ошибкой и результатом теста контейнера. Для этого необходимо в КриптоПро перейти на вкладку Сервис, нажать на кнопку Протестировать и выбрать нужный контейнер. После этого нажмите на клавишу PrintScreen (PrtScr) и откройте Word либо любой графический редактор, например, Paint, вставьте изображение с помощью функции Вставка или сочетания клавиш Ctrl+V. Сохраните файл.

Сертификат был удален

Если контейнер был удален, восстановление данных возможно только в том случае, если ключевым носителем является дискета или flash-карта.

Если данные на носителе были повреждены, рекомендуется восстановить их при помощи программы .

Если данные были удалены с носителя (после удаления данных форматирование носителя не выполнялось), можно попробовать восстановить их при помощи программы .

Для работы может использоваться копия ключевого контейнера, если таковая имеется. Предварительно следует установить сертификат через КриптоПро (см. Как установить личный сертификат?).

Если предложенное программное обеспечение не помогло восстановить контейнер, необходимо обратиться в сервисный центр для незапланированной замены ключа (см. ).