اپل پشتیبانی داغ خط. اپل خدمات پشتیبانی فنی در روسیه را پرداخت می کند

اگر با یک مشکل مرتبط با تکنسین "اپل" یا یکی از آنها مواجه شدید خدمات اپل، و آن را به صورت خود و یا با کمک متخصصان با شکست مواجه کنید، وقت آن است که از حمایت شرکت بپرسید. درباره نحوه تماس با فنی پشتیبانی اپل در این دستورالعمل به من بگویید

مهم: قبل از تماس یا نوشتن به اپل، اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما همچنان حق حفظ و حمایت است. شما می توانید این کار را در یک صفحه ویژه وب سایت رسمی اپل انجام دهید، جایی که باید وارد شوید شماره سریال دستگاه ها و روی "ادامه" کلیک کنید.

تماس با اپل پشتیبانی فنی از طریق تلفن

اکثر. راه سریع ارتباط با پشتیبانی شرکت های اپل تماس تلفنی است علاوه بر این، آن را از طریق تلفن است که شما می توانید مشاوره در مورد تمام دستگاه های خود را دریافت کنید - احتمال چت آنلاین با نمایندگان این شرکت به دور از همه مسائل در دسترس خواهد بود.

شماره پشتیبانی فنی اپل: 8 495 580 9557

شایان ذکر است که این خط تنها در روزهای هفته، از ساعت 09:00 تا 20:00 مسکو کار می کند.

نحوه تماس با اپل پشتیبانی فنی آنلاین

برنامه های کاربردی و خدمات به متخصصان در تماس های زیر پاسخ خواهند داد:

• 8-800-555-67-34 (از هر منطقه روسیه به صورت رایگان).
• 8-495-580-95-57 (مسکو)

شما می توانید از 9 صبح تا 9 بعد از ظهر در هر یک از این اعداد تماس بگیرید.

دیگر گزینه های اپل پرداخت در روسیه

اگر شما بر روی این گوشی ها تماس گرفتید، بر روی یک دستگاه پاسخگو متوقف شد و نمیتوانید (یا نمی خواهید) برای مقابله با آن، سفارش یک تماس بگیرید. این از طریق صفحه رسمی اپل پشتیبانی می شود. برای تماس با متخصص، به سایت support.apple.com/ru بروید و بخش "پشتیبانی" را در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید. لطفا توجه داشته باشید که "سرویس پشتیبانی تماس" فقط در زیر ظاهر می شود.

جای نگرانی نیست تماس ورودی از پشتیبانی اپل پرداخت می تواند از تعداد هر ایالت باشد، اما یک متخصص روسی زبان وجود خواهد داشت، و این همه این رایگان خواهد بود.

عشق نورز مکالمات تلفنی؟ پشتیبانی از EPL PEI در یک چت ویژه کار می کند. برای وارد کردن آن، ما تمام اقدامات فوق را تکرار خواهیم کرد، اما در پاراگراف سوم ما "چت" را انتخاب خواهیم کرد. مناسب است که زمان انتظار تقریبی در اینجا نشان داده شود.

آیا اگر شما در کشور دیگری هستید، می توانید با اپل پرداخت کنید؟

1. برای صرفه جویی در پول، شما بهتر است شماره تلفن هایی را که ما در ابتدا اشاره کردیم، تماس بگیرید، اما فقط از طریق اسکایپ یا برنامه مشابه مشابه، در غیر این صورت یک مکالمه بین المللی طولانی ممکن است به تعجب ناخوشایند باشد.
2. از طریق چت صحبت کن اگر صفحه در یک زبان خارجی باز شود، شما فقط باید نام کشور را در آن زمان تغییر دهید و منطقه را به روسیه تغییر دهید.

ما امیدواریم که مقاله ما مفید باشد!

محصولات اپل مانند هیچ دستگاه دیگری همراه با یک سرویس پشتیبانی قدرتمند حتی پس از فروش همراه نیست. برای کاربران شبکه گسترده مراکز خدمات در سراسر جهان، یک فروشگاه بزرگ برنامه (اغلب رایگان)، جوامع مختلف مشخصات، و غیره چه نوع کمک می تواند مصرف کننده را حساب کند؟

کمک تضمین شده

همانطور که برای حمایت از پشتیبانی آیفون - رایگان بر روی آنها توزیع می شود. خدمات فنی در حالت تلفن این در طول سه ماه از تاریخ خرید تلفن ارائه شده است (به همین دلیل مهم است که فروشگاه را ذخیره کنید و جعبه اصلی) کمک خدمات این است: همراه با مشکلات با تنظیم، نصب سیستم و برنامه های کاربردی، اتصالات آی فون به دستگاه های دیگر. این خدمات به جای خدمات مشاوره ای است کاربران با توصیه هایی برای از بین بردن مشکلات ذکر شده در طول عملیات آیفون جدید ارائه می شوند. هیچ محدودیتی در تعداد تجدید نظر وجود ندارد - حداقل ده بار در روز تماس بگیرید.

چنین فنی پشتیبانی از آیفون (و سایر دستگاه ها) در سراسر روسیه در دسترس تلفن 495-580-95-57. تماس ها و تشخیص از راه دور شارژ نمی شوند (در دوره فوق پس از خرید).

بنابراین، قبل از درخواست مشاوره در خدمت، اطمینان حاصل کنید که هنوز هم به آن حق دارید. پیوند را به یک منبع خاص دنبال کنید - CheckCoverage.apple.com/en. قبل از این، فراموش نکنید که شماره سریال تلفن را تماشا کنید. این را می توان در برچسب بسته بندی یا در تنظیمات آی فون خود (در بخش اطلاعات دستگاه) یافت.

در شرایط ارائه کامپوزیت های فنی رایگان بر روی گوشی، مشخص شده است که اپراتورهای ارتباطی که شرکای اپل هستند همچنین می توانند مشاوره مشتری را انجام دهند - با خرید آی فون از طریق فروشگاه های زنجیره ای شما.

در قلمرو پشتیبانی فدراسیون روسیه این سرویس Beeline و Megafon.Tell ستایش شرکت را به مردم با نیازهای ویژه مورد توجه قرار می دهد. این همان چیزی است که تنظیمات ویژه برای برقراری ارتباط با خدمات برای افراد ضعیف دیده می شود. حتی یک خط جداگانه در نمایندگی آمریکا وجود دارد، مخصوصا برای کاربران با مشکلات شنوایی و بینایی.

پشتیبانی جایگزین

یکی دیگر از گزینه های دریافت کمک - تماس مستقیم با اپراتور با فراخوانی شماره در روسیه: 8-800-333-5173 - در سرویس پشتیبانی خریداران فروشگاه App منطقه ای.

تماس ها به طور انحصاری روزهای کاری پذیرفته می شوند - از 9.00 تا 21.00. در اینجا شما مشاوره در مورد حضور یک دستگاه جالب، دوره تحویل آن، شما می توانید سفارش، و غیره دریافت کنید

هنگامی که شما به دلایلی، شما نمی توانید تماس بگیرید به شماره مشخص شده، شما می توانید از TechServis Promps استفاده کنید: https://getsupport.apple.com/. در یک لیست بزرگ، می توانید پیدا کنید توصیف همراه با جزئیات شایع ترین مشکلات تلفن (و همچنین سایر دستگاه های اپل) و نحوه از بین بردن آنها.
اگر شما یک راه حل برای حل مشکلات خود دارید، هیچ مشکلی در لیست وجود ندارد - یک درخواست را به سرویس پشتیبانی ارسال کنید. سعی کنید ماهیت را در جزئیات بیشتر تنظیم کنید تا متخصصان شرکت بتوانند به سرعت علت خود را پیدا کنند و به زودی با شما تماس بگیرند. شما می توانید درخواست را با مرجع ترک کنید: https: //getsupport.apple.com/getproductgroplist.Action؟ locale \u003d ru_ru، ارسال خود را کشو الکترونیکی یا شماره تلفن برای پیدا کردن جزئیات.

انجمن

آیا شما انگلیسی خود را در سطح مناسب و معقول دارید؟ شما همچنین می توانید از انجمن پشتیبانی اپل انجمن اپل بازدید کنید. در آن، کاربران در زمان واقعی بحث هر یک از مشکلات دیگر با یک آی فون، به اشتراک گذاری با دیگران یافته های خود را با تصمیم خود، توصیه می شود به متخصصان نمایندگی شرکت توصیه می شود. در اینجا شما می توانید بسیاری از راهنمایی های مفید را بیاموزید و بلافاصله آنها را در عمل، بدون مکاتبات خسته کننده با خدمات اعمال کنید. خدمات مکاتبات به بخش های (برنامه های کاربردی، اینترنت، دوربین، تماس ها، و غیره) تقسیم می شود تا اطلاعات لازم را پیدا کند.

اطلاعات ارائه شده در جامعه نیز جالب خواهد بود برای توسعه دهندگان "آهن"، برنامه های کاربردی یا لوازم جانبی برای آی فون. شما می توانید بسیاری از ایده ها را برای بهبود کار خود و یا بهبود راحتی عملیات یاد بگیرید.

دستیار بد و گروهی از کاربران EPL Products -appleusergroupresources.com نیست. آنها می توانند مردم را در سراسر جهان پیدا کنند. ویژگی های استفاده از آیفون ها را در نقاط مختلف جهان به اشتراک بگذارید. و این مهم است، با توجه به برخی از محدودیت های معرفی شده در سطح دولت در تعدادی از کشورها (به عنوان مثال، در امارات متحده عربی).

همانطور که می بینید، لازم نیست گوشی را برای مراکز خدمات به طور کلی تبدیل کنید، یک جرم وجود دارد گزینه های جایگزین تشخیص و از بین بردن هر گونه عیب یابی آیفون. بنابراین، حتی پایان دوره سه ماهه گذشته، از همه ناراحت نیست. علاوه بر این، راه حل مستقل این مشکل، مالک را تشویق می کند تا درباره اصول یاد بگیرند آیفون کار. توده ویژگی های مفید نشان داده شده است، که او حتی مشکوک نیست، و نه به طور فعال استفاده می شود. در هر صورت، بازدید از منابع فوق به شما سود خواهد برد.

اگر شکست های نرم افزاری جدی یا یک ازدواج تولید وجود داشته باشد، هیچ مشاوره ای به آن کمک نمی کند - قطعا باید به متخصصان کمک کند. و حالا شما می دانید کجا به نوبه خود.

هی علیرغم دستورالعمل های متعدد در اینترنت و در این وبلاگ، مسائل مربوط به iPhone و iPad وجود دارد که تنها با استفاده از پشتیبانی فنی اپل حل می شود. به عنوان مثال، قفل iCloud را حذف کنید. چه کسی می تواند این کار را انجام دهد؟ هیچکس! فقط یک کارمند مخصوص آموزش دیده شرکت. بله، و نه تنها در مسدود کردن، اگر هر گونه سؤال دیگر می تواند مفید باشد، پاسخ یک متخصص صالح می تواند مفید باشد؟

و بعد از همه، به نظر می رسد، پشتیبانی فنی خود را از هر کسی پنهان نمی کند، راه های بسیاری برای تماس با او وجود دارد، اما مردم هنوز در نظرات - چگونه به تماس یا نوشتن اپراتور اپل؟ و هنگامی که آنها بپرسند، پس ما پاسخ خواهیم داد!

هر راهی برای دستیابی به پشتیبانی فنی، هر کجا که هستید.

تلفن های پشتیبانی فنی اپل در روسیه

اپل، مانند هر شرکت عادی، خود را دارد خط گرم کارکنانی که به هر گونه سوال مرتبط با iPhone و iPad پاسخ خواهند داد. در اینجا شماره تلفن برای فدراسیون روسیه وجود دارد:

• 8-495-580-95-57 (شماره مسکو).
• 8-800-555-67-34 (اتاق آزاد برای تماس از هر منطقه از روسیه).
• 8-800-333-51-73 (پشتیبانی خریدار فروشگاه فروشگاه اپل).

با توجه به هر یک از این تعداد، شما آماده توصیه به مشاوره کارکنان روسی زبان از 9.00 تا 21.00 در روزهای هفته است.

راه های دیگر برای صحبت با پشتیبانی فنی اپل در فدراسیون روسیه

هنگام تماس بر روی هر یک از گوشی ها، یک دستگاه پاسخگو را ملاقات خواهید کرد. اگر به هر دلیلی شما نمی توانید از دستورات خود شکست بخورید یا نمی خواهید این کار را انجام دهید، می توانید یک تماس تلفنی سفارش دهید - این شرکت به شما تلفن می کند. برای انجام این کار، به این صفحه بروید و:

تماس ورودی از آن اعداد که در بالا ذکر شده و از دیگران نیست، نخواهد بود. این می تواند تعداد هر کشوری باشد (من با فیلیپین، بانکوک و از سوئدو از آسیا تماس گرفتم). لازم نیست ترس - یک کارمند روسی زبان با شما صحبت خواهد کرد و این چالش رایگان خواهد بود.

به دلایلی نمی خواهم صحبت کنم؟ از جانب پشتیبانی فنی شما همیشه می توانید از طریق یک چت ویژه ارتباط برقرار کنید. برای انجام این کار، تمام اقدامات نشان داده شده کمی در بالا، تنها یکی، تنها در نقطه سوم، را انتخاب کنید: "چت". در اینجا نیز نشان داده شده است تقریبی زمان انتظار، که مناسب است.

در سال 2018، اپل یک برنامه کاربردی داشت که حاوی مقالات و دستورالعمل های مختلف اختصاص داده شده به محصولات شرکت است. سرد؟ بد نیست!

با این حال، ما علاقه مند به امکان دیگری از این برنامه هستیم - برای کمک به حمایت فنی تخصصی. آنچه باید انجام شود؟

این دستگاه را انتخاب می کند و مشکل شما را انتخاب می کند. این برنامه راه حل های مختلف ارائه می دهد:

• مقالات و دستورالعمل ها
• ارتباط با یک متخصص چت
• تماس بگیرید خود را پشتیبانی کنید
• سفارش تماس تماس بگیرید

موافقم، انتخاب به سادگی عالی است. ما استفاده می کنیم!

چگونه برای تماس با پشتیبانی فنی فنی اپل اگر شما در کشور دیگری هستید؟

وجود دارد تعداد زیادی از کشورهایی که پشتیبانی فنی در اصل وجود ندارد، یا وجود دارد، اما در زبان که کاربر روسی زبان نمی داند. چگونه در این مورد باشد؟ چگونه می توان تماس بگیرید و دقیقا با پشتیبانی فنی روسیه صحبت کنید اگر شما در کشور دیگری هستید؟

هیچ چیز پیچیده ای وجود ندارد، راه های متعددی وجود دارد:

اما اگر شما در کشور دیگری هستید، به احتمال زیاد کار نمی کنید (اگر البته شما یک سیم کارت روسی ندارید). واقعیت این است که فرم تماس معکوس نشان دهنده نشانه ای از تعداد شروع با +7 (پیشوند برای تعداد روسیه) است. پاک کردن آن و جایگزین کردن با دیگری.