لغو سفارش برای JD پس از پرداخت. بازخورد مثبت چگونه برای پیدا کردن مورد مناسب برای JD

خرید کالاهای از چین از طریق سیستم عامل های تخصصی سودآور است و اگر شما درک کنید که چگونه آن را انجام دهید - همچنین به راحتی. یکی از قابل اطمینان ترین خدمات با طیف گسترده ای از وب سایت JD.com است که در آن کاربران روسی می توانند یک محصول مناسب پیدا کنند و بلافاصله یک سفارش را مرتب کنند. چگونه می توان در JD.com خریداری کرد و در این سیستم اشتباه گرفته شود؟ بیایید با آن برخورد کنیم

صفحه اصلی این سایت به روسی ترجمه شده است، اما به اشتراک نمی گذارد - تمام صفحات داخلی به طور پیش فرض به زبان انگلیسی پر شده است. اگر همه چیز را با او انجام دهید - عالی است، اگر نه - دلسرد نشوید و همه چیز را همانطور که در تصاویر نشان داده شده است انجام دهید.

بدون ثبت نام، امکان خرید هر چیزی وجود نخواهد داشت، بنابراین برای شروع، مکان نما را به آیتم "ورود به سیستم" در گوشه بالا سمت راست به ارمغان می آورد. در منوی کشویی، "ثبت نام به صورت رایگان" را انتخاب کنید.

صفحه اصلی jd.com در روسیه، صفحات دیگر در روند ترجمه

در پنجره ای که باز می شود، باید آدرس ایمیل، نام و نام خانوادگی خود، رمز عبور و CAPTCHA را وارد کنید. مراقب باشید: از سیریلیک استفاده غیرممکن است، سیستم فقط لاتین را به رسمیت می شناسد، بنابراین شما باید "translite" را بنویسید. با پر کردن تمام زمینه ها، روی دکمه بزرگ "Create" بزرگ کلیک کنید.

آماده! شما ثبت نام کرده اید، و سیستم به طور خودکار شما را به صفحه اصلی باز می گرداند. شما می توانید خرید را شروع کنید

چگونه یک محصول را انتخاب کنید؟

اگر شما به دنبال یک محصول از یک مدل خاص هستید، نامی که دقیقا می دانید - این نام را در رشته جستجو از بالا ببرید. اگر نه، سپس بر روی بخش با دسته ها در قسمت چپ سایت تمرکز کنید. با استفاده از منوی کشویی، می توانید نوع مورد نظر کالا را انتخاب کنید. فرض کنید ما به دنبال پیراهن های روزمره مردان هستیم.

مدل مورد علاقه خود را انتخاب کنید و روی آن کلیک کنید.

به عنوان مثال، یک بخش از پیراهن را انتخاب کنید

کارت محصول باز می شود. در اینجا شما باید بر روی رنگ مدل و اندازه آن تصمیم بگیرید. عکس های زیر عکس اصلی را ببینید، گزینه ای را که دوست دارید را انتخاب کنید و آن را در بخش "رنگ" مشخص کنید. بر این اساس، اندازه را می توان در رشته "اندازه" انتخاب کرد. اگر می خواهید بیش از یک نمونه را سفارش دهید، مقدار مورد نظر را در پنجره کمیت مشخص کنید. پس از تمام پارامترها تنظیم شده است، بر روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.

در کارت های بسیاری از محصولات هیچ پارامتر دیگری از انتخاب وجود ندارد - به عنوان مثال، در مورد دوربین، شما فقط می توانید شماره را انتخاب کنید، و رنگ لنز یا ماژول های اضافی را انتخاب کنید.

بنابراین شما روی "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید. سیستم شما را به صفحه تأیید سفارش منتقل می کند و انتخاب اینجا دوباره ظاهر می شود. اگر فقط یک محصول نیاز دارید و هیچ چیز دیگری نیاز دارید - روی "پرداخت" کلیک کنید. اگر می خواهید چیز دیگری را انتخاب کنید - روی «ادامه خرید» کلیک کنید. این در پس زمینه زرد در دو مکان قرار دارد - در بالا و پایین صفحه.

اگر شما انتخاب کرده اید "ادامه خرید" را انتخاب کرده اید، سیستم شما را به صفحه اصلی می برد. کالا را چک کنید، چیزی را انتخاب کنید و روی «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید - به طور خلاصه، فقط مراحل قبلی را تکرار کنید. تمام کالاهای انتخاب شده بر روی صفحه تأیید سفارش ظاهر می شوند. به هر حال، هر یک از آنها را می توان با انتخاب "حذف" حذف کرد.

سبد خرید استاندارد شما می توانید غیر ضروری را حذف کنید، سپس به خرید بروید.

بنابراین، شما با خرید و "پرداخت" را فشار داده اید. حالا شما می توانید به اتمام آدرس بروید.

چگونه آدرس را پر کنیم؟

در بالای صفحه که باز می شود، آیتم "آدرس حمل و نقل" است. این یک فرم برای خدمات تحویل است که در آن شما می خواهید نام و آدرس کامل خود را مشخص کنید. دوباره با لاتین بنویسید و دو تفاوت وجود دارد. اول، نام باید به طور کامل مشخص شود، و در مرحله دوم، آدرس شما نیاز به نوشتن به شیوه انگلیسی: نه "ulica"، اما "خیابان"، نه "kvartira"، و "تخت" یا "ap" نیست. در خط "شهر"، نام شهر خود را، در "ایالت / استان" بنویسید - منطقه، و در خط کد پستی - شاخص. در نهایت، تعداد تلفن های همراه خود را مشخص کنید، با شروع از نه.

مهم! اگر شما در مسکو یا سنت پترزبورگ زندگی می کنید، نام شهر را در تفسیر اروپا مشخص کنید: مسکو، سنت پترزبورگ. برای اشاره به شهرهای دیگر، شما باید از ترجمه ترجمه کنید: Saratov، Volgograd، Penza. و هنگام پر کردن فرم بسیار مراقب باشید. شما نمی خواهید کالاهای سفارش شده را از دست ندهید؟

با پر کردن همه موارد، روی "ذخیره" کلیک کنید.

چه روش هایی را می توانید برای سفارش پرداخت کنید؟

پر کردن و صرفه جویی در فرم، صفحه را پایین به بخش "پرداخت" بروید.

شما می توانید برای خرید JD.com به دو روش پرداخت کنید: استفاده از PayPal یا از طریق سیستم پول Yandex. اگر اولین خرید را در فروشگاه های آنلاین چینی خریداری کردید، قبلا یک حساب PayPal دارید و می دانید که چگونه از آن استفاده کنید. اگر نه - بهتر است گزینه ای را با پول Yandex انتخاب کنید، زیرا این روش پرداخت آسان تر است. یک علامت را در "Yandex.Money" بگذارید و روی «سفارش ارسال» کلیک کنید. این پنجره ظاهر می شود:

روی "پرداخت با Yandex" کلیک کنید.

چگونه برای سفارش سفارش؟

فرم پول Yandex باز می شود که در آن شما باید اطلاعات خود را وارد کنید و پرداخت را تایید کنید. این آسان است، شما فقط باید دستورالعمل ها و دستورالعمل های Yandex را دنبال کنید. اگر PayPal را انتخاب کردید - از طریق این سیستم پرداخت کنید، الگوریتم مشابه است.

در تابستان سال 2015، PayPal تنها سیستم پرداختی بود که ممکن بود سفارش JD.com را پرداخت کند. فرض بر این است که در آینده، سیستم Qiwi و WebMoney برای پرداخت در دسترس خواهد بود، اما تنها در چشم انداز است. تا کنون، افسوس، شما باید از آنچه که است لذت ببرید.

چگونه می توان سفارش را لغو کرد؟

اگر ذهن خود را تغییر دهید تا چیزهای انتخاب شده را خریداری کنید، به هیچ وجه سفارش را پرداخت نکنید، در غیر این صورت شما آن را لغو خواهید کرد و پول را به دست می آورید بسیار پیچیده تر خواهد بود. برای لغو خرید ناقص، به سایت JD.com بروید، مشخص کردن آدرس ایمیل و رمز عبور اختراع شده در هنگام ثبت نام. سپس مکان نما را به آیتم منو "حساب من" در سمت راست بالا صفحه حرکت دهید و در منوی کشویی "سفارش من" را انتخاب کنید.

یک صفحه سفارش باز خواهد شد، جایی که شما همه چیز را که قبلا در "سبد" خود جمع آوری کرده اید خواهید دید. فقط بر روی دکمه خاکستری کلیک کنید "لغو"، و سفارش لغو خواهد شد.

بازپرداخت خرید

اگر کالاها ازدواج کرده بودند (یا کیفیت آن به فروشنده اعلام نمی شود) یا شما به سادگی خود را تغییر دهید تا از آن استفاده کنید، خرید را می توان به فروشنده بازگرداند و پول خود را دریافت کرد. برای انجام این کار، از طریق JD.com با فروشنده تماس بگیرید، تصمیم خود را گزارش کنید و چیزهایی را که در آدرس معکوس دریافت می کنید ارسال کنید. این باید در عرض یک ماه پس از دریافت انجام شود و پولی را که فروشنده دو روز از زمانی که کالاها به انبار خود می رسند، ارسال می کنند.

رهگیری سفارش

شما می توانید حرکت بسته را از طریق یکی از خدمات ایجاد شده به طور خاص برای این اهداف پیگیری کنید. ما Trackinline.ru را به عنوان ساده ترین، قابل درک و کاربردی توصیه می کنیم. در آنجا شما نیاز به ثبت نام و وارد کردن کد ردیابی کالاهای ارسال شده، پس از آن خواهید دید که در آن این محصول واقع شده است. کد ردیابی بلافاصله پس از پرداخت به جعبه ایمیل شما ارسال می شود، بنابراین هنگام ورود به Maile خود اشتباه نکنید.

خوب، حالا شما می دانید که چگونه به JD.com دستور دهید که جالب و مفید باشد. این دستورالعمل را دنبال کنید، و همه چیز کار خواهد کرد!

این اتفاق افتاد به منظور ارتقاء به نحوی در وب سایت JD USB فلش درایو و PowerBank در طول فروش 5 سنت. خوب، روشن است، تمام آثار، تبلیغات، فروش، دسته ای از سفارشات. اما، با این حال، دستورات خود را به عنوان آن باید باشد. اگرچه من بررسی ها را در اینترنت می خوانم که اشتباهات وجود دارد، آنها می گویند، فقط سیمهای PowerBank فرستاده شد، اما آنچه که در دانستن نیست.

بنابراین، یادگیری این JD نمایندگان رسمی Xaomi است، این نام تجاری بود که من می خواستم یک تلفن خرید کنم و با بررسی دوستانم قضاوت کنم، تلفن مناسب است.

به طور کلی، من محصول Xaomi Redmi Note 2 را پیدا کردم، من را به تخفیف 20 دلار علاقه مند کرده ام و به من یک بار حمل و نقل و تحویل من ارسال کردم. کالاها وعده داده شده برای ارسال ظرف 6 روز، تحویل به محل هنوز از 3 تا 7 روز است. همه چیز رسما در کارت محصول اعلام شده است.

هیچ نظری و نظرات منفی وجود نداشت، و اکنون هیچ نظری وجود ندارد، از آنجایی که برای نوشتن یک بررسی وجود ندارد، لازم است کالاها را دریافت کنید که در واقع معلوم شد بسیار مشکل است.

پس از سفارش در تاریخ 4 دسامبر 2015، من شروع به صبر کردم تا حمل و نقل. هفته گذشت، اما کالاها آن را ارسال نکردند. در این زمان، نظرات شروع به ظاهر شدن به محصولی که در آن مردم شکایت کردند که کالاها ارسال نشده اند، هرچند آنها از 12 تا 28 نوامبر دستور داده شدند. در عین حال، هیچ فروشنده قابل فهم نمی توانست پاسخ دهد.

سپس کالا از فروش ناپدید شد، در حالی که او هنوز به کسانی که دستور داد آن را ارسال نکرده بود. به این معنا، فروشنده دستورات را به دست آورد که نمی توانست در واقع ارائه شود.

در حال حاضر، کالاها دوباره در دسترس نیستند و ارسال آن انجام نمی شود. کسانی که افراد خوش شانس هستند که از فروشنده به فروشنده احترام می گذارند، "صبحانه های دائمی" را در مورد حمل و نقل، بدون هیچ مهلت مشخصی بشنوید.

فروشنده به نوبه خود در نظرات به شدت به آرامی و ظاهرا، بسیار انتخابی است. در پاسخ به پیام های شخصی، پاسخ به صبر بسیار مشکل است، اما من با پاسخ به افتخار شده ام. سوال من در مورد مهلت ارسال، هیچ پاسخ قابل فهم دریافت نشد.

روز دیگر، من قبلا یک اختلاف را در پی پال باز کردم و آن را به ادعای ترجمه کردم، زیرا فروشنده به سادگی به سادگی خریداران را فریب می دهد و تعهدات خود را انجام نمی دهد.

وضعیت چند عامل دیگر تشدید می شود:

توالی نقض سفارشات ارسال شده، به عنوان مثال کسانی که به تلفن پیشین دستور دادند، بعدا آن را دریافت خواهند کرد، مثلا در روز 12 دسامبر.
در جامعه رسمی

تاریخچه سایت در سال 2004 با کسب و کار اینترنتی کوچک برای فروش حامل های اطلاعات آغاز شد، و در ماه مه سال 2015، JD به طور رسمی به فدراسیون روسیه رسید و در حال حاضر توافق در زرادخانه خود را با پست روسی به سفارش تحویل سریع. تا به امروز، JD می تواند مقدار زیادی از محصولات از مشخصات مختلف را خریداری کند، به طور عمده این: لباس های مردانه، زنانه و کودکان، کفش ها و کیف ها، تعداد تلفن و لوازم جانبی آنها، کالاهای خانگی و فعالیت های در فضای باز و البته، متفاوت است کالاهای الکتریکی برای استفاده روزمره. سیستم حفاظت ایمن و سیستم حفاظت از خریدار JD را یکی از قابل اطمینان ترین مکان های خرید آنلاین می کند.

چنان مشابه و بر خلاف JD به سایر تجارت آنلاین چیست؟ به عبارت دیگر، مزایای اصلی آن چیست؟

با استفاده از این دستورالعمل، ما به وضوح به شما نشان خواهیم داد که چقدر آسان است که فقط در JD خرید کنید و از آن لذت ببرید.

1. ابتدا به رابط JD نگاه کنید.

سایت سایت توسط نسخه اصلی چینی، و همچنین نسخه های انگلیسی و روسی ارائه شده است. کاربران از روسیه بلافاصله به یک نسخه به خوبی ترجمه شده روسی صحبت می کنند. ارز اصلی که در آن قیمت ها نمایش داده می شود - دلار آمریکا، و آنها را فقط به یوان تغییر دهید.

2. ما با JD ثبت شده ایم.

عاقلانه تر از خرید در JD از ثبت نام شروع می شود. این مدت طولانی نخواهد بود، اما تمام دستورات شما همیشه در دست خواهد بود و علاوه بر این، شما پاداش خوش آمدید 10 دلار دریافت خواهید کرد. برای شروع ثبت نام، ماوس بر روی دکمه "به آمده" در صفحه اصلی و روی «ثبت نام به صورت رایگان» کلیک کنید.

در طول ثبت نام، شما باید آدرس ایمیل، نام، نام خانوادگی خود را مشخص کنید و با یک رمز عبور (فقط در طرح انگلیسی - نامه های روسی پشتیبانی نمی شود).

کلیک ارسالهنگامی که پر شده است

3. چگونه محصول مورد نظر را در JD پیدا کنید؟

به عنوان مثال، سعی کنید در سازمان دیده بان ورزشی JD "هوشمند" پیدا کنید.

جستجو را می توان با ورودی پرس و جو در رشته جستجو (1) آغاز کرد، اگر مورد نظر، مشخص کردن رده یا سعی کنید برای پیدا کردن مورد نظر از طریق یک دایرکتوری با یک ساختار مناسب و متفکرانه (2). متأسفانه، رشته جستجو تنها کلمات انگلیسی زبان را درک می کند، اما قادر به پیش بینی درخواست است. دایرکتوری به طور کامل به روسی ترجمه شده است.

مرتب سازی نتیجه جستجو را می توان در پارامترهای مورد نظر مورد نظر در ستون سمت چپ تنظیم کرد (1)، و قیمت، محبوبیت و تازگی را مرتب کنید (2).

4. ما همه چیزهایی را که می خواستیم در مورد خرید آینده بدانیم یاد می گیریم.

با انتقال به یک کارت محصول، می توانیم اطلاعات زیر را مشاهده کنیم:

(1) - عکس های محصول؛
(2) - نام فروشنده و بررسی بر روی آن (اگر شما بر روی نام فروشنده کلیک کنید، می توانید کالاهای دیگر آن را ببینید)؛
(3) - تغییرات محصول (اندازه، رنگ، حجم، و غیره)؛
(4) - قیمت دلار آمریکا (به استثنای تحویل) و در دسترس بودن سهام (در انبار)؛
(5) - روش های حمل و نقل موجود؛
(6) - روش های پرداخت پیشنهادی.

در JD شما می توانید موارد زیر را برآورده کنید، انتخاب خاصی که توسط فروشنده تعیین می شود:

تحویل نامه معمولی (تا 45 روز) - رایگان و رایج ترین راه؛
تحویل اکسپرس از طریق EMS (تا 20 روز) - عزیز و سریع تر نسبت به روش تحویل ایمیل معمولی؛
تحویل توسط خدمات پیک (DHL، FEDEX) - گران ترین، اما همچنین روش تحویل سریع ترین (تا 15 روز).

شرح مفصلی، بررسی از خریداران دیگر و پاسخ به محبوب ترین سوالات را می توان در پایین صفحه یافت.

همانطور که در سایر فروشگاه های مشابه، کالا را می توان به "سبد" اضافه کرد ( افزودن به سبد خرید) با قرار دادن لیست دلخواه ( اضافه کردن به لیست دلخواه).

5. ما کالا را خریداری می کنیم.

برای خرید در هر زمانی که شما نیاز به رفتن به "سبد".

در "سبد" دوباره صحت انتخاب اصلاح محصول (1)، تعداد آن (2)، روش و مهلت تقریبی برای حمل و نقل و تحویل (3)، و همچنین هزینه نهایی (4) را بررسی کنید. برای ادامه، شما باید کلیک کنید وارسی.

در صفحه بعدی، صفحه اول باید آدرس حمل و نقل را وارد کند. برای انجام این کار، کلیک کنید یک آدرس جدید اضافه کنید و تمام زمینه های فرم نمونه را پر کنید، سپس فراموش نکنید که کلیک کنید صرفه جویی..

پول در هر صورت در دلار آمریکا نوشته خواهد شد - زمانی که پرداخت می شود، این را در نظر بگیرید.

11/10/15 من سفارش کالا (Xiaomi MI4 تلفن، شماره سفارش 19600016)، 11/11/15 من آن را پرداخت کردم. صفحه محصول نوشته شده است که زمان پردازش سفارش 3 روز، تحویل 3-7 روز است. کالاها هنوز ارسال نشده اند، هیچ آهنگ وجود ندارد.

من سعی کردم با خدمات پشتیبانی، پشتیبانی از VC و فروشنده از روز دوشنبه ارتباط برقرار کنم. پس از 4 و نیم روز کاری (چه سه نفر) هیچ پاسخی وجود ندارد. در هر صورت، تحویل EMC و توجه به من به طور دوره ای به من نمی رسد، بنابراین هیچ نقطه ای از نظم بدون مسیر وجود ندارد. من سعی خواهم کرد حداقل پولم را بازگردانم

خط پایین: تقریبا یک ماه پس از سفارش (با 10 روز اعلام شده برای تحویل)، یک دسته از اعصاب تلفن، گران ترین سفارش، من دریافت کردم. چند سفارش دیگر هرگز از 9 نوامبر عرضه نشد.

من توصیه نمی کنم ... کلاهبرداری 100٪

همه چیز ... Burst Bubble JD.com (JD.RU) Burst.

دولت مقابله نکرد.

بسیاری از پول های از دست رفته، MMM چینی معلوم شد)))

قرار دادن کوپن ها - افراد بیت - در حال حاضر بیشتر پول هیچ سفارشات را نمی بینم ...

من در حال حاضر این سایت را توصیه نمی کنم ...

من تجربه من را به اشتراک می گذاریم خرید یک تلفن در JD. سفارش شماره 48110279381. تلفن 06/18/17 و در مسیر، 28.06 او در حال حاضر در دفتر پست روسیه است. به یاد داشته باشید، من نیز فکر کردم که من به سرعت مشکوک شدم ... سوء ظن بیهوده نبود، زمانی که بعد از بسته آمد، نمی توانستم آن را پیدا کنم. در همان محل، در محل، من یک درخواست برای جستجو را ثبت کردم. در همان زمان، در وب سایت JD، یک برنامه برای حل اختلافات با وضعیت "محصول دریافت نشده" ارائه شد.

این کشف ناخوشایند بود که JD، که در سایت خود با افتخار خود را "رهبر بازار تجارت الکترونیک چینی" می نامد و برنامه های بلندپروازانه ای برای فتح بازار روسیه دارد، از مشتریان در سطح برینگ از سقوط خیابان محافظت می کند یعنی به سادگی نیست همه افکار خود را، ظاهرا، فقط در مورد درآمد.

به درخواست JD، من مجموعه ای کامل از اسناد را تایید کرد که عدم وجود یک بسته در بخش: ریشه از برنامه برای جستجو؛ یک کپی از ایمیل داخلی ایمیل در مورد عدم وجود یک بسته در یک کیسه با ایمیل بین المللی و در نهایت، پاسخ ایمیل به بیانیه من، که به وضوح بیان می کند که بسته به بخش نیست. در عین حال، پست الکترونیکی در پاسخ آن به من نشان می دهد که مطابق با کنوانسیون پست جهانی، هر پستی متعلق به فرستنده است تا زمانی که به آدرس گیرنده صادر شود. کسانی که. به من می دهد که درک کنم که در فرآیند جستجو در بسته هیچ کس و به هیچ وجه با من تماس بگیرم و فرستنده باید با این سوال مقابله کند، به من نمره. و فروشگاه قابل فهم است، هیچ چیز مورد نیاز نیست. او پول دریافت کرد، خوب است. حفاظت از خریداران، چه چیزی در مورد شما صحبت می کنید؟ ...

پاسخ JD به تمام اسناد ارائه شده، به سبک "ساعت خود من شما" بود، - بسته در مسیر در بخش، آمده است و می رود. در نهایت، پس از تجدید نظر به وجدان و دستورالعمل برای اسناد، من در بخش مذاکرات در مورد اختلاف نظر پاسخ می دهم:

arbites JD: مشتری عزیز، لطفا تا 28 ژوئیه صبر کنید و دریافت نکنید، ما به شما پول می دهیم. متشکرم از صبر کن

خوب، منطق روشن است - 28 ژوئیه اصطلاح "ذخیره سازی" بسته را منقضی می شود و باید به فرستنده بازگردانده شود. اما چیزی برای بازگشت وجود ندارد ... انتظار. روز 28 و در تاریخ 27 ژوئیه، من این پیام را دریافت می کنم:

دائمی JD قاضی: مشتری عزیز، برای ردیابی اطلاعات، وضعیت سفارش شما: تقسیم شده است. لطفا از طریق ایمیل به دست آورید، سپس یک قانون رسمی ارسال کنید. متشکرم

Bravo، JD !! این یک قاضی داوری می نویسد که قبلا تصمیم به بازگشت پول پس از 28 می نویسد، همانطور که JD هدایت می شود، همانطور که JD می نویسد، "اصول عدالت، عینیت، Bla-Bla ..." و که با آن آشنا نیست کنوانسیون پست جهانی و نیاز به من یک سند در مورد نتایج جستجو برای بسته، اگر چه در نامه ای که من از اداره پست دریافت کرده ام و JD را ارائه دادم، نشان داده شده است که تمام حق فرستادن فرستنده و با من انجام می شود قصد ندارم در این موضوع ارتباط برقرار کنم.

چند نقل قول دیگر از JD:

Ø ماموریت: زندگی بی رحمانه و شاد. - نمی توانم بحث کنم خود را به هزینه خریداران کنید.

Ø هدف: تبدیل شدن به یک شرکت با معتبر ترین شهرت در جهان است. - ما یک روش عجیب و غریب برای این انتخاب کرده ایم، بچه ها ..

Ø اصل اصلی JD: مشتری در وهله اول - بدون نظر ..

نمایندگان JD، پاسخ به چه معنی در درک شما "تضمین تحویل. اگر سفارش خود را دریافت نکنید، بازپرداخت کامل دریافت خواهید کرد؟ شما آن را در سایت نوشته شده است. این را درک می کنید؟ چیزی غیر از درک همه افراد عادی؟

خدمات پشتیبانی، به عنوان چنین کار نمی کند. آنها در فاصله سه روز مسئول هستند و در پاسخ ها وانمود می کنند که آنها درک نمی کنند که در مورد آن چیست. در هنگام تلاش برای پیدا کردن اینکه آیا او ثبت نام کرده است، به نظر می رسد یک گفتگو با یک کارگر مهاجر غیرقانونی است.

هیچ برنامه های حفاظتی مشتری وجود ندارد، همه شعارهای زیبا در سایت - داستان. پول از پایین دریا آن را آسان تر به دریافت بازپرداخت از JD. با سهولت، آنها از کلمات خود و وعده داده ها به طور عمومی در سایت و در مکاتبات شخصی خود را رد می کنند.

P.S. امروز من از پیشنهاد "سرویس پشتیبانی" دریافت کردم تا بسته را در ایمیل انتخاب کنم. JD پیشرفته

من از خدمات واسطه ها استفاده می کنم که معنی آن واضح است. چرا من نیاز به واسطه ها را با حمل و نقل رایگان به روسیه نیاز دارم؟ برای تغذیه واسطه؟ گرسنگی؟)

نام JD هیچ کس بیش از کارمندان خود را رهبری نخواهد کرد. با حماقت، حرص و طمع، فریب و نگرش شیطان نسبت به خریداران. JD در خودکشی مشغول به کار است

شما خودتان مخالف هستید چرا واسطه ها، اگر JD بسیار شگفت انگیز باشد؟ و چه کاری باید انجام دهید اگر واسطه همان تقلبی مانند JD باشد؟

من به سایت رفتم، من دو مدل تلفن را با قیمت خوب دیدم - من 11 سفارش را ساختم. پس از 4 روز، من یک سرویس پشتیبانی می نویسم و \u200b\u200bمی گوید که یک خطای فنی به وجود آمده است و این دستورات ممکن است به شما ارسال نشود - هیچ گناهی در این خطا ارسال نمی شود، من کالا را دیدم، در انبار، من سفارش دادم که تقصیر من بود پاسخ چیزی قابل فهم نیست، آنها گفتند که فروشنده کالا را نمی فرستد و زمان را برای لغو نظم صرفه جویی می کند. من به جلسه رفتم 8 از 11 سفارش را لغو کردم. سه به دلایل فنی شکست خورد. اما جالب ترین، 11.02 I.E. در یکشنبه، متوجه شدم که سفارشات من ارسال می شود. تصمیم گرفتم صبر کنم آنها شماره های آهنگ را به آنها دادند، آنها به طور معمول، JD پیروی نمی کنند - این برای آنها عادی است، بنابراین به خصوص در مورد ردیابی ظاهر نشد. نوشته شده در مارس 1، آنها می گویند که با سفارش من؟ و در اینجا این چیز جالب ترین را آغاز کرد: یک بار در نامه های من که من پاسخ های مختلفی با سفارش من داشتم: "محصول فرستاده می شود، صبر کنید، همانطور که به ما می گویم، ما به شما یک کوپن برای 3 دلار می دهیم" منتظر تحویل 15-60 روزه "،" صبور باشید "،" یک درخواست به فروشنده ارسال کرد "- که همه آنها از 1.03 تا 19.03 به من گفتند، اما در حال حاضر 20.03 من قبلا می گویم که سفارش من از دست داده است، آنها می گویند ما پول را از دست دادیم و همه بر روی آن، من از نظر منطقی سوال می کنم، آیا هر جریمه برای 1.5 ماه فریب، آنها در رپرتوایر خود هستند - ارسال یک درخواست به فروشنده، حدود دو دستورات دیگر که بعدا پرسیدم، برای آن پاسخ دادم که فروشنده آن را رد کرد . ما منتظریم. 29.03 من نوشتم، چطور هستی ... - دو روز دیگر جواب بده. به مدت 2 روز - 5 روز بود - و یک تصادف عجیب و غریب از شرایط، دو سفارش باقی مانده نیز از دست رفته است. این به این معنی است که ما پول را برای شما بازپرداخت خواهیم کرد. پس از همه، من فقط از یک سوال پرسیدم: آیا جبران 2 ماه فریب، که من هنوز جواب نداده ام. در اینجا آنها نوشتند که شما می توانید تا 1000 روبل سفارش دهید. من بیش از حد توصیه نمی کنم. این نیز هنگام سفارش Xiaomi 2 سال پیش بود - آنها قول دادند که 20 دلار برای تاخیر بازگردند - البته بازگشت نیافت. فروشگاه مسئول اشتباهات شما نیست قبل از خریداران.

- تحویل با واقعیت مطابقت ندارد (زمان پردازش سفارش، 3 روز تحویل 3 ~ 7days) - حقیقت را بنویسید که مردم دستورات را از دست ندهند. 25 روز صادقانه تر از 15 روز صادقانه نیست.
آدرس کامل را بنویسید (بسته ها را انتخاب کنید؟) امروزه به SMS با متن تحویل داده شد - تحویل لغو شده، من می گویم، من می گویم اتاق ها در خانه و متر مربع. نه خوب، حداقل گوشی در مورد بدن زیر بود.
این سایت حشره دار است - اگر شما بروید - جزئیات (سفارش) را تماشا کنید، سپس بر خلاف شماره تلفن - سپس شماره ها ظاهر می شود، پس اگر صفحه را به روزرسانی کنید، بسیاری از بسته ها بدون شماره تلفن می آیند.
و شاید مهمترین. در معامله PayPal هیچ نام محصول وجود ندارد، که پول ارسال می شود. 4pda Quote - "" شماره سفارش هیچ کدام با یک حساب معامله مرتبط نیست. این واقعیتی نیست که PP عکس های صفحه سفارش را در نظر بگیرد، علیرغم همان مقدار به منظور و معامله. در این مورد، PayPal می تواند ادعا را متوقف کند "" و در این مورد، اختلاف را می توان از دست داد ، پول بازگردانده نخواهد شد.

1000 سرویس و موجود نیست، پشتیبانی از حیوانات. در حال انتظار برای 12 روز از ارسال تلفن Ksyomi Redmi Note 2، هنگام تلاش برای پیدا کردن آنچه که با تلفن، چه نوع شارژ دریافت مردم ممنوعیت ممنوع است

امروز من "Xiaomi Redmi" را از روز جمعه سیاه کردم. در صورتحساب معلوم می شود که من دستور دادم که برخی از Yobu به ارزش 119.99 دلار.

بررسی های خنثی

11 نوامبر به آنجا دستور داد. در توضیحات کالاها، یعنی مربوط به اصطلاحات تعیین شده بود: زمان پردازش سفارش 6 روز است، زمان تحویل 3 تا 10 روز است. امروز 27 نوامبر است و تمام مهلت ها قبلا گذشتند. سفارش! فرستاده نمی شود! هنوز. فروشنده به پیام ها پاسخ نمی دهد. مانند من ده ها (ارتباط برقرار کردن در گروه تلفن، که به ترتیب VC)، اگر صدها نفر. فکر کنید خودتان را سفارش دهید یا نه.

به روز رسانی: تلفن در پایان آمد، اما با تاخیر زیادی در تحویل.

به یاد داشته باشید، من به یاد می آورم که آنها یک دستبند طلایی طلایی را به فروش می رسانند، که من در آنجا صعود کردم، مجموعه ای مانند جالب، در واقع، اما تا زمانی که منابع به میزان مشخصی از اعتماد منجر شود. به طور خاص، فقط هشدار دهنده نیاز به ارائه اطلاعات شخصی. من از شماره تلفن یک بار دیگر می ترسم، و در اینجا - سند اصلی شخص، پاسپورت ... اما من یک بار از سیستم WM ترسیدم، و هیچ چیز)

با توجه به سهام - و چقدر می توانند باور کنند؟ آیا شما واقعا تخفیف دارید یا "جمعه های سیاه" ما چطور است؟ و پس از آن، من یک پرچم رنگارنگ در مورد تخفیف در روز چهارشنبه ...

دستور 2 برابر تلفن در JD.RU

اولین بار با ازدواج آمد!

میکروفون کار نمی کند او به آنها یک ویدیو در فرمت MP4 ارسال کرد (فیلمبرداری مایکروسافت لومیا 640) پاسخ داد که آنها نمی توانند این ویدئو را باز کنند و از فرمت MP4 ارسال می کنند ... بیایید ببینیم چه اتفاقی می افتد. ارسال شده در ویدئو یوتیوب.

دومین بار تلفن SPSR را فرستاد.

در نتیجه، پیک دستور من را به یک فرد ناشناخته به من داد!

اختلاف نظر در PayPal را باز کرد، در JD نوشت

پاسخ JD: ما می بینیم که سفارش شما تحویل داده می شود.

پاسخ APSO: JD تلفن اشتباه را ذکر کرد.

3 هفته من سعی می کنم پول را از SPSR بازگردانم. مجرمین سعی می کنند مسئولیت را بر JD سرزنش کنند. اگر چه آنها واقعیت اشتباه خود را به رسمیت شناختند، تمام راه ها تلاش می کنند تا مراحل دریافت جبران خسارت را پیچیده کنند.

درباره تحویل EMS نیز مقدار زیادی انباشته شده .... اما با غم و اندوه موفق به گرفتن همه چیز.

انتخاب موفق و رابط خرید. قیمت های roonated. خرید عزیز از طریق پست روسی با خطر همراه است. اما فروشنده اعلام آمادگی برای به اشتراک گذاشتن خطرات با خریدار را اعلام می کند. با این حال، در عمل، این تنها در مکاتبات با توصیه های نهایی برای تماس با پلیس برای جستجوی بخش گمشده بسته ریخته می شود. یک عنصر بزرگ از "روانکاری" خریدار از طریق آمادگی اعلام شده برای اطمینان از تحویل در نهایت خرید وجود دارد. گفتگو با خریدار از ابتدا در یک طرح دوستانه تحویل داده شد و سپس نوع نوع "سرزنش" است. " خرید عزیز بسیار خطرناک است. من فکر می کنم 1000 روبل. این محدودیت است.

بررسی های مثبت

تمام جهان به مدت طولانی شروع به رفتن به الکترونیک چینی کرده است، آنها شروع به انجام کارهای خوب کردند و قیمت ها شکست نخواهند داد، من 3 گوشی هوشمند را در JD، همسر من، و مادرم در تاریخ 8 مارس خریدم، تا زمانی که تخفیف بر او بود. 21 روز روشن شد، روشن شد - همه چیز کار می کند، در جعبه، همه Chinarem به عنوان در فروشگاه معمول است. فقط قیمت کمتر از یک و نیم بار است))

در JD، معمولا لباس ها را خریداری می کنید، و سپس تصمیم گرفتم یک گوشی هوشمند بگیرم، شروع به مرگ کردم. Haomi را انتخاب کرد، دوستانش او را ستایش کردند. فروشنده به پیام ها پاسخ داد، من دقیقا از زبان روسی پرسیدم. فریب خورد)) تلفن در 3 هفته به تلفن آمد، تحویل مستقیم به کار توسط پیک. به روز رسانی خود را توسط هوا، به خوبی کار می کند، تاخیر نیست. در حال حاضر روسیه ایستاده بود، همانطور که از فروشنده پرسیدم. بسیار خوشوقتم.

من یک روتر Wi-Fi، چند کاناله را سفارش دادم، با قیمت دلپذیر، ما گران تر هستیم. من آماده بودم منتظر تحویل برای این باشید. اما فروشنده به سرعت فرستاده شد، در مجموع 3 هفته بود. تنظیم ابتدایی، همانطور که در تمام روترها. این کار به خوبی کار می کند، اینترنت می دهد، من شکایت نمی کنم، کاملا نجات دادم.

JD.com دوم پس از برگزاری Alibaba (که در آن AliExpress گنجانده شده است) فروشگاه آنلاین در چین به روسیه آمد. پر سر و صدا Shopaholics Avid احتمالا در موضوع است. خرده فروشی روسیه دوباره نگران بود "چینی ها همه را آب گرفتند".

نمایندگان JD.com و AliExpress به عنوان رقبای صریح موهای مو را تغییر دادند. در رسانه ها چندین رسوایی را کاهش دادند. خوب، ما در Hvastik.com تصمیم گرفتیم بررسی کنیم که چگونه JD.com کار می کند. قبلا، ما چیزی را در JD.com خریداری نکردیم. بنابراین، فرمت در قالب یک آزمایش خواهد بود. گام های ما به تدریج در مقالات ما توصیف می کنیم. احساسات خود را به اشتراک بگذارید و منتظر نظرات خود باشید.

مقایسه JD.com و AliExpress

AliExpress هر کس به مدت طولانی آشنا است. این بزرگترین بازاریاب است، یعنی زمین بازی که در آن فروشندگان مستقل محصولات خود را به فروش می رسانند، AliExpress خود را به فروش نمی رساند. JD.com مفهوم مفهوم Molla را شامل می شود، همچنین با کیفیت صحبت می کند. به عبارت دیگر، JD.com فروش محصولات به عنوان فروشندگان جداگانه (اما بزرگ و ثابت شده) و JD.com خود را. از یک طرف، این خوب است - بدون chammers، شما نیازی به انتخاب از WHO برای خرید همان محصول، قیمت یکی است. از سوی دیگر، یک مجموعه قابل توجهی وجود دارد. هیچ کالاهای نادر وجود ندارد.

یکی دیگر از کمبود قوی JD.com در زمان نوشتن مقاله یک روش پرداخت است، در واقع او یکی، PayPal است. سفارش می تواند پرداخت شود و کارت، اما هنوز شما باید در PayPal ثبت نام کنید. به علاوه، بازگشت پول در مورد ازدواج بر روی کارت نیست، بلکه در کیف پول پی پال نیست. JD.com وعده می دهد که در آینده نزدیک تعداد روش های پرداخت موجود افزایش خواهد یافت. در اخبار آنها نوشتند که آنها Yandex.Money (و بنابراین پول نقد) و Qiwi خواهند بود. اما تا کنون تنها PayPal.

مشاوره حقوقی رایگان:

همچنین در روسیه، این سایت به طور کامل ترجمه نشده است (در حال حاضر). بسیاری از خریداران روسیه را بازسازی می کنند.

اما معایبی که در بالا توضیح داده شد، بیماری های ورود سریع به بازار روسیه است. AliExpress در ابتدا نیز برای استفاده قرار گرفت. و JD.com، اگر همه چیز به قبیله برسد، به زودی همه چیز باعث خواهد شد.

اما در برخی از محصولات قیمت بسیار خوشمزه است. کالاهای که Hvastik.com برای نمونه خریداری شده بود دو برابر ارزان تر از AliExpress در همان فروشنده بود (ما کالا را در JD.com در مدل بازاریاب خریداری کردیم). به علاوه، فراموش نکنید، در اینجا شما نیازی به ارزیابی فروشنده برای صداقت نیستید.

ثبت نام در JD.com

در اینجا همه چیز ساده و معمول است. به سایت JD.com بروید

زبان سایت را انتخاب کنید. اجازه دهید به شما یادآوری کنم، در حال حاضر سایت به طور کامل ترجمه نشده است، اما در بسیاری جهات.

مشاوره حقوقی رایگان:

روی دکمه ثبت نام کلیک کنید

ایمیل، نام را مشخص کنید، رمز عبور را اختراع کنید.

در ایمیل یک نامه تایید می آید

پس از آن، ما یک حساب فعال در JD.com داریم و شما می توانید انتخاب کالا را شروع کنید.

انتخاب کالا در JD.com

برای انجام این کار، می توانید از منوی دسته استفاده کنید یا به سادگی محصول مورد نظر را در رشته جستجو رانندگی کنید. من "مورد HDD" را رانندگی کردم. من یک جعبه دیسک USB نیاز داشتم. در نتیجه، ما به لیست مینیمالیستی از کالاهای مناسب می رسیم.

مشاوره حقوقی رایگان:

چندین فیلتر ساده، تنظیم صفحه نمایش و مرتب سازی مرتب وجود دارد. متأسفانه، چنین پارامترهای آشنا به عنوان تعدادی از خرید کالاها وجود ندارد، اما من بالاتر از بررسی ها نوشتم - آنها حتی در مرتب سازی دخالت نمی کنند. تصمیم گیری دشوار است من مرتب سازی بر روی جدید و محبوب (جدید و محبوب). در نتیجه، من کالایی را که دوست دارید به کارت رفتم انتخاب کردم.

کالا کارت در JD.com

ارزش توجه به آن چیست؟

فروشنده چه کسی است و چه کسی عرضه می کند. اگر چیزی شبیه "JD Collection" در پاراگراف "خدمات / خدمات" نوشته شده است - به این معنی کالا از JD.com، اگر در غیر این صورت نشان داده شود، محصول از فروشنده شخص ثالث می رود. محصولات از فروشندگان شخص ثالث بسیار در JD.com. اما هیچ رتبه بندی فروشندگان مانند AliExpress وجود ندارد.
روش، هزینه دوره و حمل و نقل. به عنوان یک قاعده، کالا حمل و نقل رایگان است.
پرداخت برای حضور موجود در انبار.
شرح حداقل نظرات در حال حاضر، عملا هیچ جایی وجود ندارد.

اگر کالاها مرتب شده اند - شماره را انتخاب کنید و به سبد اضافه کنید.

برای مقایسه، مورد انتخاب شده برای AliExpress یافتم. اگر در JD.com او با هزینه حمل و نقل رایگان 9.99 بدون هیچ گونه فروش، و سپس در AliExpress از همان فروشنده 19.98.

اما من بررسی ها را از جعبه به AliExpress خواندم و جعبه را به سبد خرید در JD.com اضافه کردم، اکنون اجازه دهید به پرداخت برویم.

مشاوره حقوقی رایگان:

پرداخت برای JD.com

یک کشور تحویل را انتخاب کنید، بقیه موارد را بررسی کنید. پس از آن، شما می توانید به پرداخت بروید.

اولین کاری که باید در این مرحله انجام دهید این است که آدرس را پر کنید.

نه بسته به این واقعیت که شما در هنگام انتخاب یک پی پال یا کارت اعتباری انتخاب کرده اید، به فرم حساب PayPal ارسال می شود. اگر شما برای خرید به عنوان مثال در eBay خریداری کردید، همه چیز برای شما آشنا است. اولین مورد را انتخاب کنید و از حساب خود PayPal پرداخت کنید. اگر حساب کاربری ندارید، فرم پیشنهادی را پر کنید.

شما احتمالا نیاز به معرفی تعداد و مجموعه ای از گذرنامه ها، و همچنین تاریخ تولد را تعجب خواهید کرد. واقعیت این است که پی پال رسما در فدراسیون روسیه کار می کند و وضعیت سیستم پرداخت را دارد، بنابراین باید به این داده ها مطابق با قوانین روسیه نیاز داشته باشد. شما این داده ها را مجاز نیستید نه JD.com بلکه PayPal.

مشاوره حقوقی رایگان:

بخشی از نقاط فرم جایگزین کارت آدرس است - آنها را بررسی کنید. هنگامی که جایگزین تلفن را نمی توان به درستی وارد کرد. تمام زمینه های صادقانه را پر کنید تا بعدا هیچ مشکلی وجود نداشته باشد. بدون نیاز به اختراع نام، آدرس، اگر شما نمی خواهید مشکل کسب محصول یا جبران پول در مورد ازدواج داشته باشید. با یک رمز عبور خوب بیاورید و آن را در یک مکان امن ذخیره کنید. به طور کلی، PayPal یک سیستم پرداخت شماره 1 در جهان است و در آن حساب کاربری بد نیست.

پس از پر کردن فرم، شما پیشنهاد می شود تا اطلاعات را دوباره وارد کنید.

سپس پرداخت تکمیل خواهد شد.

شما چند حرف دریافت خواهید کرد. و وضعیت سفارش در انتظار می رود که ارسال شود.

این همه است ادامه در مقالات زیر.

مشاوره حقوقی رایگان:

در نتیجه: ظهور چنین فروشگاهی بزرگ در روسیه به عنوان JD.com بسیار خوب است. به طوری که آنها در بازار ما کار نمی کنند، رقابت بین فروشندگان معمولا مشتریان را تنها به ارمغان می آورد. در حال حاضر، JD.com هنوز هم پیشرفت های زیادی ندارد، بسیار روشن نیست که چگونه بسته ها به سرعت راه می روند، چگونه آنها خود را در موارد نارضایتی، از دست دادن بسته ها، ازدواج و غیره هدایت می کنند. اما برای اطمینان تلاش می کند.

کالاهای تایید شده از فروش AliExpress

کلاه بافتنی زمستانی مردان

8.99 3.96 دلار. -56٪

3 روز 13:59 باقی می ماند

عینک آفتابی مردان برای رانندگی، از Polari

مشاوره حقوقی رایگان:

8.68 3.65 دلار. -58٪

چپ 1 روز 13:59

بعد از ظهر خوب، سفارش را ساخت، اما پس از پرداخت و محاسبه بودجه در زمینه ها، آنها را فشار دادند، نوشت، دلیل آن را مشخص کرد، نوشت که بسیار گران بود، وضعیت منجمد شد. پول بازگشت چقدر خواهد بود؟

روز خوب. من دو گوشی را سفارش دادم یک سفارش) در 12 اکتبر 2017 ساخته شد. سفارش دیگری) 4 نوامبر 2017. تا کنون، تلفن ها تحویل داده نمی شوند. تماس با فروشنده، ابتدا خواستار یک گواهینامه کتبی از ایمیل محلی شد. من آنها را نوشتم که ایمیل ما چنین گواهی ای را ارائه نمی دهد. سپس آنها گفتند تا 26 دسامبر صبر کنند و پس از نوشتن آنها. سفارش اول توسط کارت ساخته شده است، دوم از طریق پی پال. چه توصیه ای دارید؟

180 روز برای چوب از تاریخ پرداخت - اگر هیچ چیز آمد، پس از آن اختلاف را در آنجا باز کنید.

مشاوره حقوقی رایگان:

سلام. سفارش برای JD ساخته شده است، زمان تحویل خسته شد، به طور مستقیم از طریق ویزا پرداخت می شود. هیچ دکمه اسپور، هیچ پولی بازگشته است. پشتیبانی در روسیه هیچ کلمه ای را درک نمی کند، بلکه تنها الگوهای مشابه در روسیه است.

چگونه برای بازگشت پول برای تحویل کالاها؟

Stanislav، آنها را به زبان انگلیسی به طور دقیق بنویسید که فرایند خرید و مشکل را توصیف می کند. دلیل آن را نشان می دهد، خواستار بازگشت کامل پول است. اگر با مشکلات انگلیسی، از یکی از آشنایان برای کمک به شما یا ترجمه با Google Translate بپرسید. دکمه اختلاف (اختلاف) پس از 2 ماه در دسترس می شود، زمانی که سفارش به طور خودکار در نظر گرفته می شود تکمیل شده و یا پس از فشار دادن دکمه در دریافت کالا. اما ابتدا به شما توصیه می شود که با فروشنده مطابقت داشته باشید و در مورد بازپرداخت کامل موافقت کنید. آنها شروع به درخواست گواهینامه از طریق ایمیل خواهند کرد، به آنها بنویسید که ایمیل چنین گواهی ای را نمی دهد. اگر موافق نباشید، پس از آن شما می توانید اختلاف را باز کنید. خود را در همان موقعیت دشوار، 2 قطعه هنوز دریافت نشده، من با آنها مطابقت دارم و پس از انقضای مهلت به بازپرداخت موافقت می کنم. موفق باشید و صبر کنید!

موافقت کرد که بازگشت، این بدان معنا نیست که آنها بازگردانده خواهند شد. به محض این که دکمه در دسترس است، من قبلا یک اختلاف را باز کرده ام. کمک به ایمیل نیز خواستار، این یک مزخرف کامل است. من در Chargejback من در حقیقت تقلب از JD طراحی شده ام. به پشیمانی من پرداخت کارت. حالا من مشکلی دارم من دیگر در این وظیفه خرید نخواهم کرد. mrazie بیش از

اجتناب از این فروشگاه، اگر آن را با بسته، سقوط در یخ، Alikexpress بهتر است در حال حاضر گران تر است.

مشاوره حقوقی رایگان:

EB * E JD برای بازگشت پول بر روی نقشه، نیاز به گذرنامه و عکس از یک کارت بانکی در هر دو طرف دارد. این چیزی است که Dibil باید مورد نیاز باشد.

من نمی توانم آدرس را در حساب من تغییر دهم، پیامی را پر می کنم "یک خطا در هنگام صرفه جویی در آدرس رخ داده است. به روز رسانی صفحه، "همه چیز در هنگام به روز رسانی صفحه از بین می رود

آلکسی، سعی کنید آدرس را در مرورگر دیگری تغییر دهید

من دستور دادم که دوش بگیرم فروشنده وعده داده است که کالا توسط هواپیمای چینی ارسال کالا را ارسال کند و SF Express ارزان قیمت را ارسال کند، که با ایمیل ما یکپارچه نیست، بسته ها ردیابی نمی شوند و نمی خواستند، ایمیل مسئول آنها نیست. این بسته نمی آمد، به فروشنده نوشت، زیرا اگر کالاها ظرف 60 روز به دست نیاورند، پول دریافت می کردند. فروشنده ساکت است اختلاف را باز کرد فروشنده ساکت است مکاتبات طولانی با قاضی داوری، در نهایت او خواستار یک گواهینامه از اداره پست شد که بسته نبود. من ایمیل من در SF ارسال نشده ارسال کمک نمی کند. حالا آنها سکوت می کنند پرداخت از طریق ویزا چه کاری باید انجام دهید، چگونه پول را بازگردانید؟

آیا شما موفق به بازگشت پول شد؟

مشاوره حقوقی رایگان:

لغو سفارش، نامه ای آمد:

"مطابق با شماره سفارش.

joyBuy.com ما در حال حاضر با موفقیت به شما پول بازگشت

لطفا به حساب خود توجه کنید یا به بانک بروید و از کارمند بانک بپرسید (شماره عملیات بانکی خود را نشان دهید:

اما پول هرگز بازگشت نکرد. پول کجاست؟

مشاوره حقوقی رایگان:

2016.12.25 / دنیس، hvastik.com

برای Interbank، این قانون جنبش پول 3 روز بانکی است. اگر 3 15:30:18 تاریخ ارسال پول، و سپس فقط زود است.

سلام! چگونه آدرس حمل و نقل را تغییر دهید؟

روز خوبی برای JD سفارش داد. توسط جهل، من سفارش را کلیک کردم، اما سفارش هنوز دریافت نشده است. آیا مشکلی وجود دارد؟

یک بار دیگر من برای صلاحیت پیام من تکرار می کنم: چقدر می توانید برای بازگشت به ترتیب صبر کنید؟

مشاوره حقوقی رایگان:

در 10 ژانویه، ما در حساب شخصی پاسخ دادیم که با اداره مالی تماس می گرفتند تا بازپرداخت کنند. سپس دوباره به اتهام لغو لغو اشتراک فوریه 20: مشتری عزیز، ما بازپرداخت به حساب خود را. دوره بازپرداخت برای کارت های بدهی 3-5 روز کاری و برای کارت های اعتباری است. لطفا صبور باشید و احساس رایگان برای بررسی حساب خود را. پنی

تا کنون هیچ بازگشتی وجود نداشت!

درخواست تجدید نظر به هر کسی که در JD کار می کند: اجازه دهید شما همچنین با حقوق و دستمزد پرواز کنید، زیرا شما آن را با خریداران انجام می دهید. ما در دفتر دادستانی، دادگاه و پلیس ملاقات خواهیم کرد.

درخواست تجدید نظر به خریداران بالقوه - در هیچ موردی با دزدان و کلاهبرداران ارتباط ندارند !! به آنها کمک نکنید درآمد کسب کنید

kidalovo سفارش ساعت سفارش شده است، اما یک شرکت حمل و نقل مانند هیچ آهنگ ناشناخته فروشنده کمپین خاموش من فقیرم

مشاوره حقوقی رایگان:

گزارش شده است که این مقاله شامل یک جمله است: "در مورد خرید در JD فکر نکنید، هیچ خونین وجود نخواهد داشت." اگر آن را در راه نوشته شده بود، کیف پول من به طور کامل در 100 دلار است.

PS اگر کسی با هیچ بازگشتی برای سفارش لغو شده مواجه نشود، چگونه با دزدان خسته کننده و پول خود را بازگردانید (من در حماقت بدون پاپ گفتم)

من برای سفارش پرداخت کردم، و پس از چند ساعت من لغو شد. پول بر روی نقشه در 3 روز آمد. پرداخت ویزا

من سفارش دادم یک درایو فلش و قرص قرص به طور ناگهانی در سهام من به نوشتن پول بازگشت صحبت می کنم، ما به شما یک درایو فلش به شما فرستاده شده است به مدت کوتاهی منفی با این فروشگاه بیش از مثبت

تحویل در اوکراین چقدر سریع است؟

مشاوره حقوقی رایگان:

jd.com حساب حذف شده بدون دلایل، تمام اطلاعات مربوط به سفارش ناپدید شد، فروشنده این آهنگ را ارسال نکرد، شماره سفارش با حساب کاربری که JD.com را پیشنهاد می داد، رفت

روز خوب! این سفارش در 13 فوریه سال جاری صورت گرفت. هنوز حمل نمی شود همه مکاتبات شامل عبارات هستند، آنها می گویند "صبر کنید". چقدر می توانید صبر کنید؟ در حال حاضر، تبلت که من دستور دادم به نظر می رسد و بهتر و ارزان تر. اما من نمی خواهم سفارش را به دلیل سیمها با تبدیل ارز لغو کنم. مشاهده لطفا پس از همه، تحویل نیز دور از سریع است. 2 ماه در خرید یک تبلت بسیار زیاد است.

روز خوب. من اینجا می بینم نماینده JD مسئول است. این ماه یک سفارش ارسال نشد، کمک به بازگشت به سرعت و راه اندازی مجدد از فروشندگان کافی.

چرا مدت ها بسته را نمی فرستد؟

به من بگویید، لطفا، هنگامی که شما یک شماره سفارش و سفارش را ساختید.

مشاوره حقوقی رایگان:

سفارش ID: سفارش وضعیت: انتظار می رود که کالا با فروشنده تماس بگیرید

و بعد از شماره 19، هیچ چیز تغییر نمی کند. فروشنده به پیام ها پاسخ نمی دهد، توسط کد آهنگ می نویسد 02/19/2016

اطلاعاتی در مورد ایمیل دریافت کرد

کوپن را برای اولین بار درخواست کنید. سپس کوپن سفارش را لغو کرد بازگشت بازگشت، شما می توانید کوپن را بازگردانید؟

متأسفانه، کوپن ها تا 29 فوریه معتبر بودند. شما می توانید به اداره پست بنویسید و شاید یک جایگزین ارائه شود.

مشاوره حقوقی رایگان:

به من بگویید آیا کوپن تخفیف وجود دارد، پس شما می توانید در جایی رفتار کنید؟

ILGAM، اگر کد کوپن برای تخفیف داشته باشید، آن را فعال کنید (وارد یک بلوک خاص شوید) می توانید در لحظه خرید.

2016.02.22 / ekaterina z.

بعد از ظهر خوب، سفارش داد و آن را پرداخت کرد. دو ماه و سکوت گذشت به من بگویید چه باید بکنم با تشکر از شما

Ekaterina Z. سلام!

مشاوره حقوقی رایگان:

به من بگویید، لطفا، وضعیت سفارش در نسخه انگلیسی سایت چیست؟ آیا شما با فروشنده یا همکاران ما از طریق ایمیل ارتباط برقرار کردید؟

2016.02.21 / Holyman Denis

سلام به Hyndai Hy Ma97 دستور داد پس از چند روز به جزئیات نوشته شده است نوشته شده سفارش به پایان رسید آنچه به معنی آن است.

اگر سفارش شما هنوز دریافت نکرده اید، اما به معنای کامل است، لطفا به شما ایمیل بزنید که همکاران ما به شما کمک می کنند.

مشاوره حقوقی رایگان:

بعد از ظهر خوب، 01/31/16 من سفارش از مجموعه JD از 2 گوشی (یک سفارش) امروز یک بسته در دفتر پست دریافت کردم که در آن تنها یک تلفن، چگونه بعدا؟

لطفا به همکاران ما بنویسید، پیوستن یک ویدیو یا عکس از باز کردن بسته (مواد توصیه می شود برای دانلود به Yandex.Disk).

ما از هر ناراحتی پدید آمده پوزش می خواهیم.

بعد از ظهر خوب، من یک تلفن از JD مجموعه در ماه دسامبر دستور داد. تلفن در زمان مشخص شده ارسال نشد. سپس از بازپرداخت خواسته شد. پس از مکاتبات در حساب شخصی با نمایندگان شما (شما نمی خواهید هر کاری را در درخواست اول انجام دهید، تنها در 10 ژانویه به طور دلخواه قبول کنید)، آنها پاسخ دادند که آنها با اداره مالی تماس خواهند گرفت. امروز 18 فریال است. پول، به عنوان آن نبود و نه.

لطفا پول من را پشت سر بگذارید لطفا.

مشاوره حقوقی رایگان:

شما شهرت را خراب کردید، وضعیت را بدتر نکنید!

پرداخت از طریق Yandex.Money بود.

شماره سفارش

سرگئی، ما به شما در LAN در یک زمین بازی دیگر پاسخ دادیم. لطفا بررسی کنید.

سلام. من یک تلفن از JD مجموعه 25.1.2016 سفارش دادم. گوشی هنوز فرستاده نشده است، اما مردم را به کسانی فرستاده است. علاقه مند به چرا؟

به من بگویید، لطفا با همکاران ما از طریق ایمیل ارتباط برقرار کردید؟

مطمئن. آنها به عبارت استاندارد پاسخ دادند - صبر کنید.

سرگئی، لطفا شماره سفارش را ایمیل کنید تا بتوانیم آنچه را که اشتباه است بررسی کنیم.

سلام، به من بگویید به طور خاص چگونه می توان سفارش را لغو کرد؟

پرداخت شده، اما، یک ماه، ارسال نشده است.

می توان از طریق پست الکترونیکی پاسخ داد

لطفا به من بگویید، آیا وضعیت سفارش را در نسخه انگلیسی سایت بررسی کردید؟ آیا می توانید به ما شماره سفارش را مطلع کنید؟

در صورتی که می خواهید سفارش را لغو کنید، لطفا به "سفارشات من" بروید، آیتم مورد نیاز را در لیست پیدا کنید، دکمه کنار کالاها، نیازمند آن است.

ممنون از این بررسی.

به من بگویید که چه کسی گوشی هوشمند را سفارش داد: در بسته یک اعلامیه یا صورتحساب وجود دارد، به طوری که شما می توانید یک اقدام کالبد شکافی را در ایمیل انجام دهید؟ یا می توانید یک تصویر از سند ارسال کنید؟

2016.02.06 / دنیس، Hvastik.com

به طور معمول، اعلامیه در جعبه. صورتحساب به فرستنده صادر می شود.

سلام. برای بسیاری از محصولات، مجموعه JD فاکتور است. ابتدا توصیه می کنیم که ضبط قطعات بسته بندی را بر روی ویدیو ایجاد کنید.

یک ماه پیش یک قرص سفارش دادم. فکر.

نامه ها پاسخ نمی دهند پول بازگشتی نیست همه صادر شده مطابق با روش ها.

به تازگی یک نامه از ربات آمد ... تایپ صبر کنید و بله بله.

سایت واقعی Kidalovo.

به من بگویید، لطفا شماره سفارش و کد آهنگ را سفارش دهید.

فروشگاه بمکد برای کالاها ارسال نمی شود و پول را پرتاب می کند.

من هنوز پول را برای پول برای یک سفارش عالی توسط گسل فروشنده پیچیده نکرده ام.

می خواهید با پول گسترش دهید سفارش کالا در JD

به من بگویید، لطفا شماره را سفارش دهید اگر این سوال هنوز هم مربوط باشد.

کد SMS را هنگام ثبت نام یک خریدار جدید، چه کاری باید انجام دهید؟

2016.01.19 / دنیس، hvastik.com

آنها می آیند، اما بعد از یک بار و نه بلافاصله.

در JD یک زمان حفاظت از زمان وجود دارد؟

سلام. نه، در سایت ما چنین گزینه ای وجود ندارد. اما اگر می خواهید آن را لغو کنید، می توانید روی دکمه "لغو" کلیک کنید. یا "تایید رسید"، سپس "بازگشت" - و در پنجره ای که باز می شود، باید دلیل امتناع از کالاها یا سفارش را بنویسید.

سفارش TLF، پس از ارسال کالا به آدرس من در سایت، یک دکمه "تایید سفارش دریافت" ظاهر شد. وقتی که آن را فشار دهید، یا زمانی که کالا را در دست دریافت خواهم کرد؟

سلام. این دکمه باید زمانی که کالا را دریافت می کنید فشار داده شود. آیا سفارش خود را دریافت کردید؟

سلام. من دستور دادم C JD OnePlus X. شماره ردیابی وضعیت نوشته شده است "ارسال شده" (به طور طبیعی "پرداخت دریافت شده") نوشته شده است. اما هیچ خدمات پستی مانند Gdeposylka یا Track24، نمی تواند آن را پیگیری کند. گفته شده است که هیچ اطلاعاتی در مورد محل کالا وجود ندارد. فروشنده به پیام های من پاسخ نمی دهد. جمع آوری JD مجموعه. به من بگویید کجا و چگونه می توانید خرید را پیگیری کنید؟

2015.12.26 / دنیس، Hvastik.com

در بسیاری از روش تحویل مشخص شده چیست؟ کدام فرمت را دریافت کردید؟

اطلاعات تحویل تنها نشان داده شده است: JD Equick SP

workTrace.com استونی را انتخاب کنید، ما به دنبال اطلاعات در مسیر هستیم.

2015.12.28 / دنیس، hvastik.com

خوب، اگر JD Equick SP مشخص شده باشد، بسته را به حداکثر برسانید. پست معمولی روسی می آید، اما به احتمال زیاد ردیابی می شود.

خرید JD.com تلویزیون Letv چگونه به راه اندازی؟

سلام! شماره سفارش:. چگونه می توانم بسته را پیگیری کنم؟ هیچ شماره قطعه ای وجود ندارد، در بخش «دریافت ردیابی» نیز خالی و هیچ اطلاعاتی وجود ندارد. در حال حاضر 6 روز گذشت به عنوان سفارش تغییر وضعیت در "ارسال شده"، و هیچ اطلاعاتی در مورد بسته وجود دارد. او به فروشنده نوشت، هیچ کس پاسخ نمی دهد. چه باید بکنید؟

2015.12.22 / دنیس، hvastik.com

6 روز هیچ وقت نیست با این حال، اگر بسیار ضروری است، می توانید به تمام ایمیل های موجود بنویسید و به دنبال پشتیبانی فنی در VC باشید. در تجربه من، آنها اغلب به تجدید نظر پاسخ نمی دهند، اما آنها برای اطمینان خواندند.

فقط تحویل حداکثر 10 روز است. بابت پاسخ متشکرم. من همه جا را می خواهم که پیدا کنم

من می خواهم یک گوشی را خریداری کنم Lenovo ZUK Z1 به من بگو لطفا کسی آن را از این سایت خریداری کرده و چگونگی بسته شدن آن را خریداری کنید.

و همچنین جالب است که این نظر را در مورد تحویل به اوکراین بشنوید، چقدر با کیفیت بالا است؟

این سفارش را سفارش داد، وضعیت کالا به "فرستاده" تغییر کرد، آیا این به این معنی است که او قبلا تحویل داده است، اگر نه، چگونه می توان پیدا کرد زمانی که محصول قبلا آمده است؟

اگر چنین است، چگونه می توانم آدرس را پیدا کنم که می توانید آن را انتخاب کنید؟

زای خود را از قزاقستان.

من نامه را فراخواندم، تحویل کالاهای ممکن را روشن کردم. به من گفته شد که برای این باید شاخص ایمیل را بدانم. 2 نامه لاتین 9 رقمی و 2 حرف دیگر لاتین. آیا می توان این شاخص ایمیل را از کارت محصول دریافت کرد. چگونه می توان درک آنچه کالاها به کشور تحویل داده می شود و کجا می توانم آن را انتخاب کنم؟

2015.12.18 / دنیس، hvastik.com

در فهرست سفارشات، جایی که دکمه ها لغو می شوند، یک لینک وجود دارد "ردیابی" را دریافت کنید.

چگونه می توان کد SMS را دریافت کرد

سلام. تلفن TChaused تلفن، پرداخت گذشت وضعیت به "انتظار برای دریافت" تغییر کرد، اما مسیر برجسته نیست و هیچ ارتباطی وجود ندارد. چگونه می توانم کد را پیدا کنم و چگونه با فروشنده تماس بگیرید تا سفارش را پیگیری کنم؟

2015.12.14 / دنیس، hvastik.com

سلام. تلفن در 3 دسامبر به تلفن دستور داد. اما من به طور تصادفی سفارش را لغو کردم، اما قبلا حمل شد. من بلافاصله به فروشنده نوشتم که شما نیازی به لغو سفارش ندارید، ادامه ارسال و سکوت را ادامه دهید. در حال حاضر وضعیت سفارش یخ زده است. بنابراین سوال این است: آیا باید فقط به سکوت صبر کنم برای تلفن من و یا سفارشات یخ زده دیگر ارسال و من نیاز به باز کردن اختلاف برای بازگشت پول؟

سفارش در 26 نوامبر پرداخت شد، اما هنوز هم حمل نشده است! نادیده گرفتن در همه جا، پیام های موجود در سایت دیگر پاسخ نمی دهند، در VK Banyat، در PM، من نیز نادیده می گیرم که برای نگرش نسبت به خریداران، Allo؟!

متأسفانه، چینی ها چنین طرح ای را برای کار معمول انجام می دهند. آنها به بازار می روند، کار می کنند به عنوان آنها می توانند یا می خواهند، و اگر آنها علاقه مند به بازار، آنها شروع به بهبود خدمات. با بهبود خدمات، قیمت ها معمولا رشد می کنند. و بلافاصله سرمایه گذاری نمی شود پذیرفته نمی شود. من فکر می کنم که با گذشت زمان و JD.com نیز سطح خدمات را نیز دریافت می کنند، آنها به وضوح بر روی آن کار می کنند. در عین حال، شما می توانید با آنها کار کنید و گاهی اوقات بسیار خوشمزه، خوب، یا کار نکنید.

من یک محصول را در یک JD با یک کوپن برای تخفیف 20 دلار سفارش دادم، پول ذکر شده است و کالا حمل می شود. برای 35 روز منتظر بودم تا زمانی که اطلاعات در مورد ردیاب به نظر می رسد، اما کالا ردیابی نشد. من فروشنده را نوشتم، من شماره آهنگ را ذکر کردم و او گفت که کالاها از دست داده اند و من باید سفارش را لغو کنم تا بتوانم به من بازگردم، اما در سایت من نمی توانم آن را انجام دهم - آن را می دهد پیام "عملیات شکست خورده". چه چیز دیگری می توانم برای بازگشت پول انجام دهم؟