Segítsen az iPhone telefonszolgáltatásban. Hogyan forduljon kapcsolatba az Apple orosz műszaki támogatásával? Lee szükséges

Hé! Az interneten és ezen a blogon számos utasítás ellenére az iPhone és az iPad-hez kapcsolódó problémák vannak, amelyek csak akkor oldhatók meg műszaki támogatás apple cégek. Például távolítsa el a Lock iCloudot ,. Ki tudja csinálni? Senki! Csak a cég speciálisan képzett alkalmazottja. Igen, és ez nem csak blokkolás, ha bármely más kérdés hasznos lehet, hasznos lehet az illetékes szakember válasza?

És mindezek után, úgy tűnik, a műszaki támogatás önmagában nem elrejteni mindenki, sokféleképpen kapcsolatba lépni vele, de az emberek még mindig kérje a megjegyzéseket -, hogyan kell hívni, vagy írjon egy Apple operátor? És ha megkérdezik, akkor válaszolunk!

Hogy minden módja annak, hogy elérje a technikai támogatást, bárhol is van.

Az Apple technikai támogató telefonjai Oroszországban

Az Apple, mint bármely normál vállalat, saját hotline alkalmazottai, amelyek az iPhone és az iPad bármely kérdésére válaszolnak. Íme az Orosz Föderáció telefonszámai:

• 8-495-580-95-57 (Moszkvai szám).
• 8-800-555-67-34 (Szabad szoba Oroszország bármely régiójának hívásaiért).
• 8-800-333-51-73 (Apple Store Store vevő támogatása).

Ezek közül a számok szerint készen állsz arra, hogy hétköznap 9,00-ról 21,00-re tanácsot adjon az oroszul beszélő alkalmazottaknak.

Más módon, hogy beszéljen az Apple technikai támogatásával az Orosz Föderációban

Ha a telefonok bármelyikét hívja, akkor találkozol egy üzenetrögzítővel. Ha bármilyen oknál fogva nem tudsz áttörni parancsát, vagy nem akarja ezt megtenni, akkor megrendelhet egy visszahívást - maga a vállalat fog hívni. Ehhez menjen erre az oldalra, és:

A bejövő hívás nem lesz a fent felsorolt \u200b\u200bszámokból, másoktól. Lehet, hogy bármely ország száma (hívták a Fülöp-szigetek, Bangkok és Somedo Ázsiából). Nem szükséges félni - egy oroszul beszélő munkavállaló fog beszélni veled, és ez a kihívás szabad lesz.

Valamilyen oknál fogva nem akar beszélni? Mindig kommunikálhatunk technikai támogatással egy speciális csevegésen keresztül. Ehhez ismételje meg az összes enyhén feltüntetett műveletet, az egyetlen, az egyetlen, a harmadik ponton, válassza ki: "Chat". Itt is megközelíthető várakozási idő, amely kényelmes.

2018-ban az Apple olyan alkalmazást jelent meg, amely különböző cikkeket és utasításokat tartalmaz a cég termékeire. Menő? Nem rossz!

Mindazonáltal érdeklődünk a program másik lehetősége -, hogy segítsen egy speciális technikai támogatást. Mit kell tenni?

Továbbra is kiválaszthatja a készüléket és a problémát. Az alkalmazás különböző megoldásokat kínál:

• Cikkek és utasítások.
• Kommunikáció csevegő szakemberrel.
• Hívás támogatja magát.
• Megrendelés hívás.

Egyetértek, a választás egyszerűen kiváló. Használunk!

Hogyan lépjen kapcsolatba az orosz technikai támogatással, ha egy másik országban van?

Létezik nagyszámú Azok az országok, ahol a technikai támogatás elvileg hiányoz, vagy van, de az oroszul beszélő felhasználó nem tudja. Hogyan kell ebben az esetben lenni? Hogyan forduljon kapcsolatba, és beszéljen pontosan az orosz technikai támogatással, ha egy másik országban van?

Ehhez semmi sem bonyolult, többféle módon van:

De kötelezze a visszahívást, ha egy másik országban van, valószínűleg nem fog működni (ha természetesen nincs orosz SIM-kártya). Az a tény, hogy a fordított hívásforma azt jelenti, hogy a +7-es (az orosz számok előtagja) jelzi a számot. Törölje, és cserélje ki a másikat.

P.S. Ha hirtelen kérdése van, írjon a megjegyzésekben. És természetesen fogadok "Mint", akkor a technikai támogatással folytatott beszélgetés kedvező és sikeres lesz!

Legutóbb a személyzet tagja rám fordult, hogy segítsen kitalálni a fia iPhone-jét. A probléma az volt, hogy utána iOS frissítések Amíg 9.3.1 A telefon kezdett kérelem aktiválás egy idegen Apple ID végződő @ Verizon.net.

Néhányan közülük, ez a helyzet, mielőtt a fájdalom ismerős ... nem igaz? A megjegyzéseket nagyon gyakran megkérdezik ugyanazt a kérdést. " Mi a teendő, ha az aktiválás telefonja valaki más Apple ID-jét kéri?”…

Ilyen helyzetben mindenkit küldök, hogy kommunikáljon Orosz tech apple támogatás . De hol kell hívni? Hogyan kommunikáljon velük? Segítenek a helyzetedben? ... ma beszélünk róla.

Ahogy már megértette, a telefon, hogy azt kaptam, hogy "lásd" kiderült, hogy blokkolt, nevezetesen azt követeltem, hogy valaki más Apple azonosítója aktiválja. Természetesen ezt az iPhone-t kézzel vásárolták, és megtalálják a tulajdonosát a fiók M ... @ verizon.net nem tűnt lehetséges, mert A száz 95% -a az Atlanti-óceán másik oldalán maradt.

A helyzet halott és önmagad, és te magad alig tehetünk valamit itt. Az egyetlen remény az Apple technikai támogatás. Természetesen nem tény, hogy segítenek, de próbálkoznak egyértelműen. Az alábbi árnyalatok ...

Hogyan hívhatjuk az Apple technikai támogatását Nem Oroszországból

Nem rejtek el bárkinek, hogy Ukrajnában élek (Poltava). És ennek ellenére, hogy nem tagadtam meg a gondolatot, hogy hívja Moszkvát ... Igen, itt van, hogy az orosz technikai segítségnyújtó Apple hívásközpontja található.

Ha Ukrajnából, Fehéroroszországból, Kazahsztánból, Kirgizisztánról stb. Ezt a call centernek is neveznie kell.

• Apple Technikai Támogató telefon Oroszországban: +7 495 580 95 57
• Ingyenes hívás Oroszországban: 8 800 555 6734

A közelmúltban egyes változások történtek az Apple Technikai Támogató telefonokkal. Most, ha az első szobát hívja, akkor egy robotba szivattyúztál, aki úgy tesz, mintha Önnek szólna, kijelenti Önt Köszönjük az Apple hívását. Telefonszámunk megváltozott ...”

Csak várjon, amíg befejeződik, és folytassa a gombbal kapcsolatos gombokat, hogy csatlakozzon az operátorhoz konkrét probléma. Ha az iPhone problémája 1, stb.

Én magam személyesen próbáltam, és csatlakozott hozzám egy LEONARD nevű férfival ... így régi szám Még dolgozik. Próbáld meg, majd írj a megjegyzésekben, mint az Apple tanácsadójának nevét, és hogy elég jóvolta.

Hogyan hívja az Apple Ukrajna olcsóbb, mint csak?Először azt gondoltam, hogy az ukrán mts vagy az élet bármilyen tarifáját fizetem, amelynek segítségével olcsóbban hívhatnék Oroszországba (és más országokat), mint a szokásosnál, de aztán letöltöttem a Skype webhelyet, és néztem, hogy milyen díjakat kínálnak.

Nem fogod elhinni, de itt egy freebie! Felszólítja a városi számokat Oroszországban, az USA-ban, Németországban, az Egyesült Királyságban és számos más országban 2,3 amerikai cent sebességgel fizetendő percenként. És ez egy perc, 1,5 rubel / min vagy 0,60 UAH / perc.

Véleményem szerint több mint megfizethető a legtöbb polgár számára ... vásárolt iPhone-t. Tehát, vissza a kosárukhoz ... Annak érdekében, hogy beszélgethessünk a legközelebbi Apple támogatási szolgáltatás képviselőjével (a FÁK lakosai számára, eddig csak Oroszországban), feltétlenül szükséges a sín hívása.

Minden, amire szüksége van, hogy a Skype-ban lévő pontszámot 5 dollárban töltse fel (ez a minimális fizetés), és kap egy számítógéphez csatlakoztatott számítógépet.

A fenti két feltétel befejezése után teljesen "olcsó" lehet, hogy felhívja és megpróbálja megoldani a problémát az iPhone készülékével. Csak az alábbiakban hoztam a kitöltött hívás statisztikájának képernyőképét.

A szakembernek nem kellett várnia (kb. 10 perc). Az egész harang 19 percig tartott, és csak 0,51 amerikai dollárt költött.

Mivel a telefon nem volt az enyém, meg kellett mutatnom magam egy másik név alatt. Nem szeretem ezt megtenni ... A hangfelvétel kissé beállított és vágott nagy zenei blokkok, hogy ne "elzárja az éter".

A rögzített hívást egy órán át megismételték ... és valami számomra, átkozott, azt sugallja, hogy az első alkalommal, amikor az azonos lánygal közöltem. Valószínűleg, így nem kérdezte az IMEI telefonszámát, mert Először is elkészítette a bázisán keresztül.

Audió felvétele az Apple technikai támogatásra -

A technikai segítségnyújtás előtt erősen ajánlom (bár nem szükséges), hogy megfelelő alkalmazást helyezzen az Apple megfelelő alkalmazására.

Ezen az oldalon lehet. Ennek eredményeképpen tíz számjegyű kezelési kódot ad meg, amelyet hívás közben meg kell adnia egy telefon billentyűzetről.

A technikai támogatás segíti az Apple-t

Kezdjük azzal, hogy az Apple technikai támogatást kétszer egymás után hívtam. A beszélgetés rögzítésének második alkalommal, egyébként az összes beszélgetést is rögzítik (oktatási célokra).

Mindkét alkalommal válaszolt nekem édesen a kommunikációban, egy lány, aki érdeklődést mutatott a problémám iránt, és megpróbálta megoldani, hogy megoldja az összes talán ... a képességeinek mértékében és szigorúan az utasítások szerint, természetesen.

Általánosságban elmondható, hogy sok dolog lehet, de ezért be kell bizonyítania, hogy a telefon valóban a tiéd.

Tegyük fel, hogy megtalálta a telefont, vagy megvásárolta az ismeretlen személy kezéből. Egy ilyen telefon potenciálisan ellopható, és ebben az esetben nem érinti Önt.

Egy idő után ezt a telefont blokkolták, és aktiválást igényel valakinek az Apple ID segítségével. Sok felhasználó szembesül egy ilyen problémával a megjegyzésekben " Mit kell tenni?”.

Ebben az esetben a készüléket csak a jelen tulajdonos Apple azonosító adatainak megadásával lehet feloldani, vagy keres egy almát a technikai támogatásra, de kereskedelmi ellenőrzésre van szükség, amely megerősíti a telefon megszerzésének jogszerűségét.

Lee szükséges

Első - Ez az árucikkek nevével nyomtatott árucikk-ellenőrzésnek kell lennie. Második - Az ellenőrzést a boltban kell kiadni azon országban, ahol ezt az eszközt hivatalosan megszerezték.

A legtöbb Apple terméket a CIS területén illegálisan szabálytalanul szabályozza, így nagyon gyakran vannak olyan helyzetek, amikor helyi üzletek adják ki, az ellenőrzés nem "ellenőrzi" az Apple az eredetiségről és az ilyen eszköz felhasználója megtagadja a technikai támogatást (Apple) tárolja az eladott összes eszköz adatbázisát).

Harmadik - Ha nem az első (eredeti) felhasználó apple eszközökDe van egy ellenőrzése továbbítva korábbi tulajdonosMég mindig segíthet a probléma megoldásában.

Miután kapcsolatba lépett a támogatási és küldő szolgáltatáshoz, szüksége lesz egy kis időre az alkalmazás feldolgozásához. A többi ember tapasztalataiból általában három hétig várakozik.

Miért olyan hosszú? A dolog az, hogy telefonon csak a tanácsadóval (Apple Advisor) és a komoly megoldások nem tudnak elfogadni. Mint egy tanácsadó lány azt mondta nekem, minden kérés az iPhone feloldásához, iCloud reset Aktiválási zár. stb. Elhagyja a legfontosabb szakembereket.

Valószínűleg ezek a szakemberek nem Oroszországban vannak, és csak beszélnek angol nyelv. Ezért kell várnod a hónapot ...

Vannak olyan esetek is, amikor a felhasználó csak elfelejtette a jelszót vagy a titkos kérdésekre adott válaszokatDe az Apple-azonosító a telefonba lépett hozzá. Ebben az esetben a tanácsadó általában nem igényel kereskedelmi ellenőrzést, de egyszerűen egy pár kérdést tesz lehetővé, hogy igazolja, hogy te vagy. Ezután küldjön e-mailt az e-mailnek egy linkre a jelszó / titkos kérdések módosításához.

Ó, igen! Ezúttal a lány nem tudott segíteni nekem. Nincsenek almaazonosító adatok, és nem ellenőrizem ... semmi. Ezért a telefon a napok végéig stupor állapotban marad.

Kiderül, hogy a használt iPhone nem olyan biztonságos. Eljuthatsz a pénzhez, én magam is nem tudom. Ez az élet ilyen igazság. Nem lesz a szükséges papír, és a telefon el van ítélve.

Nos, általában, nyugodtan hívhat az ismeretlen helyeken ... Az Apple alkalmazottai nagyon barátságos és aranyos emberek. Ha más kérdése van, próbálja meg megkérdezni nekünk.

Mintha az Apple nem adta termékeiket és az ökoszisztémát, a felhasználók gyakran szembesülnek mind a szoftver, mind a hardverproblémák.

Mielőtt megy szolgáltatóközpont Vagy segítségre van szüksége a tanácsadók eladóktól, akik egy laptopot, okostelefont vagy más modulot értékesítettek, érdemes online támogatást írni.

Arról, hogyan kell csinálni, megmondjuk.

Hogyan forduljon kapcsolatba az Apple-hez

1. lépés. Nyisson meg egy speciális "támogatást" az Apple-en.

2. lépés. Megtaláljuk az elemet "fordított támogatási szolgáltatás".

3. lépés. Görgessen egy kis oldalt, és keresse meg az elemet Apple szakemberek -\u003e A támogatás fogadása.

4. lépés.. Válassza ki az érdekelt terméket. Például, vigye az iPhone-t.

5. lépés. Most ki kell választania a probléma típusát, ahonnan találkozott.

Majd szűkítjük a keresés spektrumát, pontosabban jelezve a bontás, a hiba vagy a hátrányok jellegét.

6. lépés. A három javasolt lehetőség közül választhat Csevegés.

7. lépés. Adja meg az IMEI-t vagy sorozatszám Eszközök (a gadget kategóriájától függően) a megfelelő mezőbe. A szobák egy teljes dobozon vagy a készülék testén található.

Az IMEI-t a szakaszban is megtekintheti Beállítások -\u003e Apple ID -\u003e Eszközinformáció.

Ne feledje, hogy meg kell adnia a megfelelő IMEI-t vagy sorozatszámot az Ön rendelkezésére álló eszközről. Ellenkező esetben nem lesz képes hozzáférni a támogatási szolgáltatásra.

8. lépés. A közelmúltban, hogy csökkentse a véletlenszerű fellebbezések számát, az Apple bevezetett további intézkedéseket, akadályozta a támogatást.

Az IMEI belépése után a következő üzenetet találhatja meg.

Magabiztosan nyomja meg Kérjen kivételt a szabályoktól, és akkor Úgy vélem, hogy a termékem problémája van, amely a berendezések karbantartása alá tartozik.

9. lépés. Továbbra is be kell adnia a nevét és a vezetéknevét, valamint adja meg az e-mail címet.

A Chat ablak megnyílik, és az egyik támogatási szolgáltató szakember csatlakozik a párbeszédablakhoz.

Ha szeretné, elküldheti a levelezés másolatát postai úton. A párbeszédablak vége után a megadott postai cím értesítést kap, amelyben a fellebbezési számot megadják.

Szubjektíven. A probléma megoldásának sikere közvetlenül a szakembertől függ.

Egyes szakemberek minden lehetőséget meg kell küldeni a szervizhez, mások - megpróbál segíteni megoldani a problémát az online üzemmódban. Az emberi tényező itt fontos szerepet játszik.

Tegye a minősítést.

Minden héten az Apple Top vezetők megkülönböztetik a komoly kijelentések, az "Apple" világ állandóan valami történik. De mi van, ha a másik oldalon a vállalaton belül nézel, a közönséges munkavállalók felei? Sikerült érintkezés egyik az emberek közel Apple (ez nem működik a cég, de kérte, hogy hagyja el a nevét a jelenet), és kérje meg a funkciók munka a legdrágább cég a világon.

Kiderült, hogy az orosz támogatásban négy osztály van, mindegyik - majdnem száz ember, mindannyian közzétették különböző országok EU. Ezeket az osztályokat kizárólag az iOS-felhasználók támogatják. Mindenki szolgálnak, aki oroszul beszél, és felhívja a moszkvai számot. Ha még Montreal-ból szól, segítsen neki.

Extrém helyzetek is történhetnek - például 2 óra az Apple azonosító létrehozásához a felhasználóhoz, majd keresse meg az alkalmazást, várjon letöltését. Gyakran intézett „hirtelen” elveszett kapcsolatok és naptárak, sokan egész egyszerűen hívja, hogy megismerjék az állam a telefon (új-e a garancia, PCT). A hülye fellebbezést leggyakrabban nem.

Támogatás 21,5 hüvelykes IMAC-t használ a különböző konfigurációkból. Elég erős eszközök. A munka ütemezése előre van, figyelembe véve a munkavállaló kívánságait. Minden orosz dolgozik, még az interjúban is ellenőrizze az orosz nyelv tulajdonjogának szintjét. Nos, és angolul kell tudnia, természetesen.

A munka használatához különleges alkalmazás Ilog. Megkülönbözteti a Salesforce, az Oracle és az SAP. Úgy, mint minden Apple szoftver termék, méltó annak intuitív egyszerűség és többfunkciós: a nyereség az az eset nevét (helyzet), és valós időben is elvisz egy cikket, hogy megoldja a problémát.

Az ILOG segítségével elutasíthatja az üzemeltetőtől egy kattintással, hogy adatokat szerezzen az eszközön, beleértve a rögzítés összes történelmét is, megismerheti a diagnosztika segítségével, hogy tudja, hogy ez jelenleg baj van vele: részletes információkat bármely alkatrészről. A FaceTime felhasználót egy másik segédprogrammal veheti igénybe és letilthatja: iCloud Support App. Az Imessage, a FaceTime, a Kulcstartó és így tovább. De az igazság, a támogatás nem lát a felhasználók számára, akik nem érheti őket: ő látja, hogy sok fotó, hány kapcsolatok és így tovább, de nem a képek és a kapcsolatok magukat.

A készüléket még a felhasználó tudásából is lehetetlen. Ha az Apple ID ellopja, a támogatás úgy néz ki, hogy baj van vele, megkérdezi a kérdéseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a hívó személyazonossága. Ha minden rendben van, akkor küldjön egy levelet az elfogadott dobozba. Ha a tolvaj is megváltoztatja az Apple azonosítót, akkor mindez látható és gyorsan rögzíthető. Így nincs esélyük.

A fellebbezések száma a naptól függ: pénteken csendesen, mindenki szerzett a telefonokon, és rohan a "rét" természetéhez. Hétfőn az Achglag - mindenki emlékszik a telefonokra. Ha személyenként átlagosan - 10 hívást vesz igénybe.

Átlagosan az Apple támogató személyzete 1000 eurótól 3000 euróra kap, az országtól és a tapasztalattól függően. A Ban Android eszközökről - mindenki szabadon választhat, hogy mit szeret. Sok munkavállaló okostelefonokat használ az Androidon, és jól érzi magát.

Az iOS 9 felszabadításával a támogatási támogatásra való felszabadításával - sok fellebbezést kaptak azoktól, akik a tervezők és mérnökökkel károsodtak, és jelzést adnak bizonyos hibák kijavítására operációs rendszer. De vannak az eset kezelése is: így például az iOS 9.0.1 megjelent az iPhone-hoz vezető hiba miatt, amikor a készülék frissül.

Továbbra is megnézzük az Apple munkájának jeleneteit, és a jövőben sok érdekes dolgot vársz.

Ha az "Apple" technikushoz kapcsolódó problémát észleltél, vagy az egyik apple szolgáltatások, és megoldja saját, vagy a fórum szakembereinek segítségével, itt az ideje, hogy megkérdezze a vállalat támogatását. Az Apple Technikai Támogatásról való kapcsolat az utasításban megmondja.

Fontos: Az Apple hívása vagy írása előtt győződjön meg róla, hogy a készülék még mindig jogosult fenntartani és támogatni. Ezt megteheti az Apple hivatalos webhelyének különleges oldalán, ahol be kell írnia a készülék sorozatszámát, és kattintson a "Folytatás" gombra.

Lépjen kapcsolatba az Apple technikai támogatással telefonon

A legtöbb. gyors út Az Apple támogatás telefonos hívás. Sőt, ez a telefon, hogy akkor kap tanácsot a munka minden eszközén - a lehetőséget, online chat képviselőivel a cég lesz elérhető távolságban minden kérdésben.

Apple Technikai Támogatási száma: 8 495 580 9557

Érdemes megjegyezni, hogy a vonal csak hétköznapokon, 09: 00-20: 00-ig dolgozik Moszkvában.

Hogyan forduljon az Apple Technikai Támogatáshoz

Menetrend: