Tele Support Service2: Ingyenes telefon

A távközlési vállalatok, beleértve a TELE2-et is, megpróbálják maximálisan megkönnyíteni az előfizetőket, hogy konzultációkat és gyakorlati segítséget kapjanak a kommunikációs problémák, a tarifálás, a szolgáltatáskapcsolat stb. E célból a szolgáltatók állapota biztosítja a technikai támogatás egyéni struktúráját, amelynek szakemberei közvetlenül kapcsolatba lépnek a felhasználókkal, vagy feldolgozták a levelezést, és válaszolnak válaszokat.

Sajnos, nem minden előfizető tudja, hogyan lehet kapcsolatba lépni a Tele2 referencia szolgáltatása különböző módon, hogy szakmai ellátás, függetlenül a kommunikációs csatornák csatlakoztatásától. Az Online Assistant tarfi-online.ru megmondja, hogy a telefonos támogatási szolgáltatás telefonos tárcsázására szolgáló lehetőséget mobiltelefonon vagy városi szobában, míg az otthoni régióban vagy a barangoláson belül. Érintjük az alternatív kommunikációs módszerek kérdését is, hogy kiválasszuk a legkényelmesebb módot.

Hívja a mobil tele2-t

A 24 órás előfizetői támogatási szolgáltatás szabványos és legnépszerűbb tárcsázási algoritmusa közvetlen hívás a mobiltelefonszámtól2. A kezelővel való kapcsolatfelvételhez a 0611 szolgáltatási számot kell használnia.

A hívás teljesen ingyenes és elérhető minden régió előfizetőinek.

A Hang menü lehetővé teszi az információk fogadásának képességét és megoldását az automatikus módban. Ha az Előfizető nem szükséges a szolgáltatásnyújtási funkciók kiegészítő használatához, közvetlenül csatlakozhat a kezelőhöz a "0" gomb (nulla) megnyomásával a hívás beérkezése után. Műszaki támogatási szolgáltatások állnak rendelkezésre a rövid telefonszámon 8800.

Hívjon más üzemeltetők városi számából és telefonszámáról

A Tele2 hívásközpontjának ingyenes hívásaihoz a városi telefonról vagy bármely cellás szolgáltató számáról van egy 8 800 555 06 11. Meg kell várni a szolgáltatás információs üzenetének végét, majd a szolgáltató szakemberével való kapcsolat.

Lehetőség van arra is, hogy az egyéni regionális számok révén kommunikáljon a referenciaszolgálattal. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az egyes előfizetők árképzési aránya, és megfelel a kapcsolódó tarifális terv használatának feltételeinek.

A 0611 és a 8 800 555 06 11 egyenletes szabad szobákban lévő telefonvonalak gyakran túlterheltek, mivel az előfizetőnek sok időt kell töltenie egy speciális tárcsázásra. A helyi szolgáltatási számok "Hotline" jobban kedvezőbbek, annak ellenére, hogy a hívásokat kifizetik.

Az Oroszország különböző régióiból származó TELE2 előfizetők számára a következő információk hasznosak lesznek.

Vidék	Hívóközpont
Moszkva	8 495 979 76 11
Szentpétervár	8 812 329 00 22
Belgoród	8 472 237 53 75
Kurszk	8 471 236 63 66
Rozazán	8 491 250 06 11
Nizhny Novgorod	8 831 291 16 11
Rostov	8 863 241 50 00
Novoszibirszk	8 383 380 00 00
Krasnodar	8 861 253 00 55
Chelyabinsk	8 351 248 06 11

Lásd a technikai támogatási számokat Oroszország más régióiban.

Kommunikáció az üzemeltetővel a barangolásban

Ha a felhasználó nemzetközi barangolásban van, a fent leírt telefonszámok nem alkalmazhatók az üzemeltetővel való kommunikációra. Annak érdekében, hogy a külföldi kirándulások azonnali utazásokat érjenek el, hogy konzultáljon vagy gyakorlati segítséget nyújtson a szolgáltatói szakembernek, a TELE2 előfizetőnek külön szabad számot kell használnia +7 951 520 06 11

A nemzeti barangolás esetén ugyanazt a technikai támogatási számot használják a 8 951 520 06 11 formátumban.

Alternatív módszerek Kommunikáció az üzemeltetővel

A telefonos kommunikáció mellett megkaphatja az üzemeltető segítségével és más erőforrások használatával. A közvetlen szöveges csatorna az online önkiszolgáló szolgáltatásban valósul meg. Ugyanezek a funkciók érhetők el a "Saját Tele2" mobil alkalmazásban.

A csevegést a technikai támogatási szolgáltatáshoz és a Szolgáltató új hivatalos honlapján érheti el a "Súgó és Támogatás" szakaszban.

Itt a TELE2 számlákra való hivatkozások a népszerű szociális hálózatokban vannak feltüntetve, ahol szinte azonnal válaszolhat minden kérdésre. Ha a probléma nem sürgős, kényelmes írásbeli fellebbezést küldeni az üzemeltető e-mail mezőjéhez [E-mail védett].

Végül

Az online asszisztens helyszín részletesen megpróbálta feltárni a távközlési szakemberek technikai támogatását2 készítésének témáját2. Végül emlékeztetünk arra, hogy az előfizetők hatalmas számú tipikus problémája megoldható a Tele2 Service Guide * 111 # rövid parancsával.

Az egyértelműség érdekében tematikus videóval biztosítottuk. Hagyja el kívánságait és kérdéseit a cikk észrevételeiben.