CEO Beeline. JSC Vympel Communication Ce este și de ce apelați

Să ne dăm seama că pentru organizarea de communicări. Ce își imaginează și de ce să facă apel de la această organizație? Cu siguranță ați auzit despre asta, dar nu știți cine este și ce este operatorul.

Despre companie

Ojsc vimpelkom - compania rusăcare oferă serviciile populației comunicarea celulară și cablu TV. În această piață este de aproximativ un deceniu. Recent, pennan-comunicațiile dezvoltă în mod activ sfera conexiunii la Internet.

Toate activitățile, compania conduce sub numele de marcă "Beeline", și este deja un brand renumit, în special în țările CSI.

De ce compania numește toată lumea?

Vimpelcom numește agresiv clienți sau potențiali clienți și, în orice moment al zilei și a triflelor: treceți sondajul la ora 6:00 sau completați chestionarul după ora 10:00.

Pentru ce motiv este în majoritate:

Întrebați despre modul în care un operator celular utilizează o persoană și despre tariful său;
încercând să dobândească sugestii sau servicii limitate pentru un smartphone;
avertizează despre datorii la împrumut sau restante (creșterea interesului);
ei cer să evalueze calitatea serviciilor și lucrările operatorului.

În mod specific despre datorie

În practică, au existat cazuri în care oamenii sună și vorbesc despre datorii incomprehensibile, deși împrumutul nu a mai luat niciodată. Dacă nu răspundeți la apeluri, compania va fi mai persistentă. Apelurile pot continua chiar câțiva ani după refuz.

Și toate pentru că, chiar și după terminarea contractului cu compania, o persoană este în baza lor de date. Înainte de a apela Vimpelcom trimite primele mesaje la telefonul smartphone.

Trebuie să deschideți zonă personală Cu o cartelă SIM legată și uitați-vă la datorii. Verificați istoricul necesar, abonamente plătite și echilibru pe cartela SIM.

De asemenea, merită să spuneți despre datoriile cetățenilor care utilizează Beeline. Aceștia pot vinde datoriile abonaților lor la birourile de colectare. Un exemplu poate fi distribuția reală a scrisorilor din comunitățile colectorului.

Ce se poate face?

Pentru a începe, puteți face următoarele:

nu puteți răspunde la apeluri prin ignorarea SMS de la operatori;
puteți adăuga telefonul companiei la lista neagră;
efectuați redirecționarea apelurilor.

Cu toate acestea, acestea sunt măsuri slabe. Vimpelcom va efectua apeluri de la numere noi. Este puțin probabil ca tu să fii interzis toată baza lor.

Acțiuni mai eficiente din partea dvs.:

Apelați operatorul. Și aici puteți alege atât Vimpelcom, cât și Beeline. De exemplu, la 0611 sau pentru un număr lung de 8-800-700-0611.
Dacă primiți deja nu numai SMS și apeluri, ci și avertismente de hârtie, este mai bine să mergeți la biroul comunicării celulare ale companiei. Poate că ați fost pierdut înainte de Symka, atunci a fost folosit de altul și a făcut o datorie. În astfel de cazuri, trebuie să scrieți o declarație că nu este cartela dvs. SIM.

Dacă luați telefonul, nu oferiți niciodată niciun personal și informații confidențiale Despre mine. Dar amintiți-vă că dacă numărul este ascuns sau necunoscut, este mai bine să nu ridicați telefonul.

Când vine vorba de scamphism sau extorcare, este necesar să contactați procurorii sau poliția cât mai curând posibil. Ar trebui să existe nici o îndoială: din ce în ce mai mult se întâmplă că fraudele se numesc responsabilitate.

Care sunt abonații companiei de comunicare Vympel

Vasily scrie: "A încercat să ajungă la dimineața devreme sâmbătă, am cerut insistent toate informațiile mele personale și de contact, prenumele, numele, data, când m-am născut și adresa exactă a reședinței. În plus, au fost numiți în mod deliberat într-o zi liberă, mai precis, dimineața ... creierul absolut nu crede ... ";

Andrew: "Când le conferă la universitate, ei sună în mod constant și mă împiedică să mă concentrez. Lista neagră din telefon nu ajută ... încep să vorbească din altă cameră ... ";

Anastasia.: "Apel în mod constant și cererea de a plăti o datorie de împrumut. Dar nu am luat nici un împrumut. Când încerc să sun suport tehnic Operatorul, apoi mă ignoră și nu iau telefonul ... ".

Deci, cum rămâne cu organizarea "Communications Pennal"? Ce este acest SA și de ce numesc? După cum puteți vedea, aceasta este o companie sau mai degrabă operatorul care acționează sub brandul Bilan. Dacă ați văzut un mesaj sau un apel de la ei, este prea târziu să întrebați cine este. Trebuie să luați urgent măsuri pentru a vă elimina numărul de pe bază. Dacă vine vorba de împrumuturi, este mai bine să mergeți imediat la birou. În alte cazuri, schimbați operatorul.

Abonații de diverși operatori de telefonie mobilă pot începe să deranjeze apelurile de la necunoscut numere mobile. Astfel de apeluri pot fi masive și regulate în natură, apar în weekend sau noaptea, pentru a deranja abonatul și a-l aduce la diferite forme de stres. Atunci când parsarea unor astfel de numere se dovedește că aparțin companiei "JSC Vimpel Communications" cu ajutorul lor diverse acțiuni de marketing. Mai jos se va uita că aceasta este JSC Communication, de ce să apelați de la astfel de numere și ce să faceți în caz de apel de la numărul specificat.

Care este această comunicare vimpel?

PJSC "Comunicarea Vimpel" (Abreviat PJSC Vimpelcom) - Aceasta este o companie de telecomunicații interne. Furnizarea de servicii celulare și staționare, acces la internet wireless și prin cablu, televiziune IP și telefonie. Compania a fost înființată în 1992, mai multe etape ale formării, reorganizării și recapitalizării sale, iar acum intră în grupul de afaceri internațional "VEON Ltd.".

Holding anterior "Veon Ltd." Au fost numite "vimpelcom ltd".

Compania de utilizator de masă Vympepel-Communication a devenit cunoscută pentru marca comercială Beeline, creată la începutul anilor '90, culorile de marcă și logo-ul care au fost dezvoltate în 2005 de către agenția britanică "Wolff Olins". În plus față de marca Beeline, JSC Vimpel Communication a luat participarea directă la crearea și promovarea unor astfel de branduri bine-cunoscute ca Kyivstar, "Vânt", "Mobilink", "Telecel", "Leo", "Banglalink", "djezzy" și alții " .

Se știe că această companie "Vimpel-Communication" are o natură pe termen lung (cu excepția Crimeei), precum și multe filiale în multe țări ale lumii (Ucraina, Kazahstan, Armenia, Laos, Vietnam, Italia, etc.).

Compania are un nivel ridicat de profitabilitate, profitul net al companiei pentru anul 2017 a fost de 13,853 miliarde de ruble. În același timp, comparativ cu anul 2016, a avut loc o rată de profit (19,787 miliarde de ruble. Profitul net în 2016 și 13.853 miliarde de ruble. În 2017), care obligă compania să utilizeze mai activ diferitele câștiguri de oportunități semi-mai ușoare . Caracteristicile lor pe care le vom discerne mai jos.

Site-uri de PJSC "Vimpel-comunicare" - Veon.com și Moskva.beeline.ru.

Compania "Vympepel-Communication" este cunoscută în Rusia sub marca "Beeline"

De ce să sunați de la Vimpelcom?

După ce am dezasamblat că aceasta este JSC Communications, vom arăta acum, de ce nu pot apela cu numărul de comunicare Vimpel (Beeline). Camerele acestui lucru operator mobil De obicei începeți cu numere:

7 901 +7 950 +7 964

7 903 +7 951 +7 965

7 904 +7 960 +7 966

7 905 +7 961 +7 967

7 906 +7 962 +7 968

7 909 +7 963 +7 969

Când sunați de la numărul de comunicații Vympel, puteți aștepta aproximativ următoarele:

În acest din urmă caz, datoria este deseori formată din cauza conexiunii neautorizate "Beeline" a diferitelor servicii plătite către utilizator. Caracteristicile unei astfel de fraude vom lua în considerare mai jos.

Impunerea neautorizată de servicii plătite în Sarcina Vympel Communication

Punerea în profitul net al PJSC Vimpelcom împinge conducerea companiei la pașii destul de dubioși și nepopulați menite să crească randamentul întreprinderii. Unul dintre acești pași este impunerea neautorizată a diferitelor servicii plătite unei multitudini de abonați, dintre care mulți vor fi învățați doar după o perioadă lungă de timp.

Algoritmul de conectare a serviciilor plătite în Vympepel-Communication SA este aproximativ urmărit:

Operatorul se deschide cu abonații săi abonaților săi plătiți serviciilor mobile și internetului, pentru care începe imediat să scrie fonduri din contul abonatului;
Dacă se descoperă înregistrarea neautorizată din cont, abonatul se plâng cu o plângere către operatorul de telefonie mobilă;
Operatorul afirmă că clientul sa conectat la serviciu (accidental sau intenționat);
În cazul celor mai problematici clienți, operatorul le returnează banii scrisă și închide întrebarea. În cele mai multe cazuri, banii scrise în acest fel sunt atribuite Beeline.

În același timp, operatorul nu confundă cazurile individuale, în timpul căruia se dovedește că persoana care a conectat orice serviciu online este un pensionar, iar la telefonul său pur și simplu nu dispune de internet ca atare.

Ce se întâmplă dacă apelurile de la Beeline prea frecvente?

Când apelurile enervante din numărul operatorului de la Beeline (OJSC Communication), vă recomandăm să conduceți acest număr în motorul de căutare și să căutați informații de către numărul din rețea. De obicei, majoritatea numerelor de publicitate ale lui Beeline au reușit deja să se "aprinde" în rețea și să-și colecteze partea de feedback de la o varietate de abonați.

Dacă nu sunt detectate informații despre numărul de apelare, vă recomandăm să luați telefonul, să aflați inițiatorul și să provocați apelul. În cazul numerelor necunoscute în majoritatea cazurilor, acest lucru are de obicei un individ. În alte cazuri (acțiuni publicitare și colective ale comunicărilor PJSC de la PJSC), vă recomandăm să lăsați feedback-ul dvs. cu privire la acest număr pe unul dintre site-urile respective - astfel încât să salvați alți utilizatori de la excesul de deșeuri de timp prețios.

Dacă este necesar, lăsați feedback despre cameră de pe unul dintre locurile de specialitate

Concluzie

Ne-am dezasamblat deasupra că aceasta este o comunicare JSC Vympel și de ce sună de la unul din numerele PJSC "Comunicarea Pennail". Dacă numărul fără probleme are o orientare publicitară sau de marketing, un pas rezonabil va fi o înregistrare a unui astfel de număr într-o listă neagră a telefonului dvs., care vă va economisi timp pentru lucruri mai importante.

În țara noastră, se întâmplă adesea atunci când un număr nefamiliar solicită și oferă servicii. Cineva nu-i place, cineva este încântat, iar unele astfel de acțiuni sunt foarte utile. Astăzi vom lua în considerare cazurile cu SA "Vimpel-Communication" și o va da seama: de ce nu pot apela ce organizare.

Ce este această companie?

Vimpelcom este o organizație rusă de telecomunicații angajate în vânzarea serviciilor celulare și a televiziunii prin cablu, aproximativ 10 ani. De asemenea, compania este implicată activ în conectarea la internet de mare viteză, atât prin cablu, cât și fără fir.

Compania se desfășoară sub numele de marcă "Beeline", iar acest brand este cunoscut de mulți. Adevărat, apare PJSC Vimpelcom.

De ce compania numește populația?

Recent, din păcate (pentru cetățeni obișnuiți), cazuri de apeluri de neînțeles, venind atât în \u200b\u200bseara târzie, cât și în dimineața zilei de sâmbătă. Ei bine, dacă apelurile sunt efectuate cu un obiectiv important, dar adesea oamenii câștigă și obțin studiile sociale standard, interogatoriu.

Condiții tipice de apel:

sondaje ale cetățenilor Federația Rusă - ce operator utilizează ce tarif preferați;
oferte speciale pentru conectarea oricărui serviciu la un telefon mobil;
datoria pe împrumuturi, proceduri și așa mai departe. (poate spune că datoria crește și crește);
bantalitatea despre "evaluarea calității serviciilor și operatorilor noștri".

Separat despre datorii

Momentele au avut loc atunci când oamenii numesc și raportează despre datoria pe împrumutul incomprehensibil, deși nu erai creditor. Dacă nu luați telefonul, luați în considerare "Communicatiile Pennal" va acționa puternic și persistent.

Există adesea cazuri atunci când apelurile au continuat, să vă refuzați serviciile încă un an sau două în urmă. Oricum, veți fi înfundați cu ei în baza de date. De obicei, înainte de apeluri, această companie avertizează despre posibile datorii (și așa mai departe) prin mesajele SMS trimise la numărul dvs. de telefon.

Asigurați-vă că vă deschideți contul personal pe cartela SIM, care este indicată în datorii. Examinați detaliile și disponibilitatea abonamente plătiteVerificați echilibrul.

În mod separat, merită să spunem că datoriile abonaților înainte de Beeline sunt vândute colectorilor. De exemplu, scrisorile de la organizațiile colectorului LLC RSV și CEF LLC sunt trimise în mod activ. Ei spun despre datoria pentru servicii mobile Și puternic "recomandat" pentru a le rambursa.

Ce să facă în astfel de cazuri cum să se ocupe

Primul lucru pe care îl puteți face este:

nu luați telefonul. Ignorați elemental apelurile primite și mesajele de la operatorii de operatori de comunicații din Vympepel;
puteți adăuga un număr de telefon Listă neagră;
puneți pentru expediere.

Luați în considerare, în cazul în care ultimele două puncte, compania începe pur și simplu să apeleze de la alte numere. Evident, toată lumea este ușor de interzic fizic.

Încercați să contactați suportul tehnic al operatorului. Direct în "Beeline" sau în "Comunicarea penalului". Apelul trebuie să sunați numărul scurt. 0611 sau 8-800-700-0611. Operatorii de call center nu sunt în mod deosebit ars cu dorința de a vorbi cu clienții nemulțumiți - știu.
dacă sunteți numit și chiar trimiteți hârtia pe care trebuie să o rambursezi urgent datoriilor, să nu ezitați și să mergeți la biroul de biline. Poate că ați pierdut odată cartela dvs. SIM înregistrată în numele dvs. și persoana de încurajare se bucură de o datorie în condiții de siguranță. Va trebui să scriem o declarație că "nu numărul meu și așa mai departe.".

Dacă ați luat telefonul, vă sfătuim să fiți atenți: nimeni nu transmite datele dvs. personale și informațiile despre cei dragi, card bancar etc. Poate fi escroci. Mai mult decât atât, nu trebuie să ridicați telefonul când apelează de la un număr nefamiliar (numărul este ascuns, clasificat).

În cazul în care ați bănuit că această fraudă, bani din dvs. etc., faceți orice amenințări, dacă nu oferiți și nu plătiți o pedeapsă fictivă, contactați imediat poliția și procuratura. Nu este nevoie să se îndoiască: nu există cazuri în care astfel de machinatorii au fost prinși și măsurile corespunzătoare aplicate acestora.

Video vizual despre lucrarea colectorilor pentru datorii înainte de Beeline:

Recenzii ale abonaților despre "Pennal Communications"

Opiniile oamenilor care s-au ciocnit cu această situație sunt categorice și radicale. Practic, când sună și primesc, este mai bine să renunți acest operator Și du-te la altul (bine, sunt suficient acum).

Dmitri scrie: "Chemat de dimineață, duminică !!!, a cerut să-și spună datele personale, prenumele, prenumele, anul nașterii, casa și apartamentul. De asemenea, evident, a existat o așezare pe o zi liberă, dimineața, capul nu gătește .. ";
Vasily: "Stau pe o pereche, nume constant și interfera cu învățarea. Opriți un număr, încercați să trecem de la următorul .. ";
Alena: "Obțineți și cereți în mod regulat să ramburseze împrumutul și nu am luat-o. Apel la linia de abonat, în suport tehnic, există surzi. Nu luați telefonul .. ".

Concluzie

Acum știți ce organizație de comunicare Vympepel JSC și pentru care sună în mod constant. Dacă sunteți un cetățean care respectă legea - nu a luat niciun fel de împrumuturi și datorii sau decorate, dar toată lumea a plătit, atunci nu aveți de ce să vă fie frică. Doriți - Luați telefonul și comunicați cu ei, nu doriți - nu faceți asta. Vă sfătuim dacă se întâmplă acest lucru - schimbați operatorul de telefonie mobilă.

Secțiunea 1. Organizația Publică VimpelCom Ltd.

Vimpelcom. Ltd.. (Pronunțate Vimpelcom Limited) - Holding firmăControlul activelor de telecomunicații în țările CSI, Italia și un număr țări Asia și Africa. În special, Vimpelcom. Ltd. Deținut organizare "Comunicarea Vimpel" (Rusia) și o serie de alte companii din țări CSI furnizează servicii în cadrul mărcii "Beeline" și "Kyivstar" care oferă servicii de comunicare în Ucraina. După fuziune cu Vimpercom Ltd. El a devenit al șaselea în lume prin numărul de abonați de către operatorul celular (181 milioane în 20 de țări la sfârșitul anului 2010). La 31 decembrie 2011 servește 205 de milioane de abonați.

Organizația Publică Vimpelcom Ltd

Compania este înregistrată pe Bermuda, sediul central este situat în Amsterdam.

Compania a fost înființată în 2009.

La începutul anului 2012, compania Nagiba Saviris Investments II S.A.R.L. Pentru 374,4 milioane de dolari au vândut o parte din acțiunile organizației, ceea ce a majorat astfel cota în capitala autorizată a Vimpelcom Ltd. de la 25,01% la 36,6%. Ponderea Altimo rămâne la 31,35%.

La începutul lunii aprilie 2012 Telenor. a continuat o creștere a acțiunii în Vimpelcom Ltd. De data aceasta de la 36,36% la 39,51%.

La 4 octombrie 2010, a fost anunțată posibilă achiziție a Vimpelcom Ltd. Telecom-conglomerat Investițiile meteorologice ale miliardarului egiptean Nagiba Sairi (Saviris) pentru 7 miliarde.

Conform acordului încheiat, VimpelCOM primește 51,7% din exploatația egipteană Orascom Telecom (deține acțiuni din nouă companii din Canada și țările africane și Asia) și 100% italiană ciclon., și Saviris - 20% VimpelCom Ltd. și 1,8 miliarde de dolari în numerar. Datorită dezacordurilor acționarilor Vimpelcom Ltd., precum și dificultățile care apar în mai multe țări cu primirea activeAcordul a fost întârziat. 15 aprilie 2011 a fost anunțată finalizarea fuziunii Vimpelcom Ltd. și tornadă. Telecom s.p.a., ca rezultat, organizația a primit peste 51,7% Orascom Telecom deținere. S.a.e. ("Orascom Telecom") și 100% Vortical Storm Telecomunicazioni S.P.A. ("Cyclone Italy").

10 martie 2011 Vimpelcom Ltd. a anunțat finalizarea achiziției de millicom deținere. Laos B.V, înregistrată în Olanda - proprietarul unei participații de 78% din Millicom Lao Co, Ltd, oferind servicii de telecomunicații în Republica Democrată din Populară Lao. Operatorul celular achiziționat funcționează în standardul GSM 900/1800 sub brandul TIGO și, potrivit Vimpelcom Ltd, la sfârșitul lunii februarie 2011, a servit 514 mii de abonați, ocupând mai mult de 25% din piața țării. Sumă contracte a ajuns la aproximativ 65 de milioane de dolari pentru acțiunile millicom și aproximativ 23 milioane de dolari - în plus, în calcul de rambursarea obligațiilor de datorie, acțiunile comune creanţă și datoriile intragrup. Restul de 22% Millicom Lao Co, Ltd este deținut de guvernul lui Laos. Tratat La 16 septembrie 2009, Millicom a fost semnat cu privire la achiziționarea de millicom, obținerea aprobării de către Guvernul Laos a întins încheierea acordului de 2,5 ani.

Împreună cu alții active Orascom Telecom Holding (OTH) "Vimpelcom" a primit firma de telecomunicații algeriene Djezzy, lider piaţă Comunicarea celulară a țării (pentru septembrie 2011, a servit 57,7% dintre abonații din Algeria), iar în acest moment guvernul din Algeria și-a declarat intenția de a naviga această companie. În ianuarie 2012, Vimpelcom Ltd. Semnat cu Guvernul Memorandumului de înțelegere al Algeria, în care a fost de acord să vândă pachetul de control Djezzy la un preț care se potrivește ambelor părți, cu condiția menținerii dreptului de a gestiona societatea și pentru a-și consolida indicatorii în raportare.

La sfârșitul lunii martie, agențiile guvernamentale algeriene au amendat Djezzy pentru 1,3 miliarde de dolari pentru "încălcarea regulilor de lucru pe piața valutară"

Componența acționarilor organizației (08/16/2012):

Investițiile meteorologice II Nagiba Saviris (3,44% din acțiunile de vot);

Bertofan Investments Ltd. Viktor Pinchuk (5.995% din acțiunile de vot);

După finalizarea fuziunii Vimpelcom Ltd în 2011. Cu imperiul de telecomunicații al miliardarului egiptean Nagiba Saviris Tornado Telecom, Alexander Isosimov în mai 2011 a demisionat. În schimb, Joe Lundder este numit în postul de director general, fostul CEO al Vimpelcom, acum șeful consiliului de supraveghere vimpelcom Ltd ..

Cinci unități de afaceri sunt alocate în companie: Rusia, Ucraina, CSI, Asia Atât Africa, Europa și S.amerika, fiecare dintre acestea fiind raportate la sediul centralizării.

Organizația controlează următoarele active de telecomunicații:

Deschis societate pe acțiuni (AO) "Vimpel-Communication" (Rusia) (100% din acțiuni, finalizată la 9 august 2010);

Organizații care furnizează servicii de comunicare sub marca Beeline din Armenia, Georgia, Kazahstan, Cambodgia, Laos, Kârgâzstan, Tadjikistan, Uzbekistan și Ucraina. NOTĂ: Brandurile de la Beeline și Golden Telecom în Ucraina sunt de așteptat să își înceteze existența în legătură cu aderarea acestor operatori către Kyivstar;

90% din acțiunile cambodice operatorul celular Sotelco;

78% din acțiunile operatorului celular Laos Millicom Lao;

Privat compania pe acțiuni (AO) Kyivstar (Ucraina);

100% Vortical Storm Telecom S.P.A.

51,7% Orascom Telecom S.A.e. (Rețea B. Canada, Algeria, țar, Burundi, Zimbabwe, Pakistan și Bangladesh).

Organizațiile GAAP din SUA pentru 2010 s-au ridicat la 10,5 miliarde de dolari (pentru 2009, indicatori agregați ai Vimpelcom și Kyivstar, 10,07 miliarde de dolari) - 1,67 miliarde de dolari (1,3 miliarde de dolari).

Surse

Wikipedia - Enciclopedia gratuită, Wikipedia

Vimpelcom.com - site-ul oficial Vimpelcom

Enciclopedia Investitor. 2013 .

Uita-te la ce este "vimpelcom" în alte dicționare:

Vimpelcom. - Proprietarul "Vimpel Communication" al Brand Bi-line http://www.vimpelom.ru/ organizație ... Dicționar de contracții și abrevierea

Vimpelcom. - ... Wikipedia.

Vimpelcom. - Fig.1. Treci vimpelcom. Schema districtului (ca bază este schema lui V. Zapine). Pass Vimpelcom (5400, 3a) este situat în creasta Whireli de pe Pamir la sud de vertexul 5668 și la nordul nodului Vertex 5696, în care Ridge Belleuli pleacă de la Ridge Zulumart. ... ... ... ... ... Enciclopedia turistului

Comunicarea penalului - Coordonate: 55 ° 48'10.13 S. SH. 37 ° 33'14.99 "în. d. / 55.802814 ° C. SH. 37.554164 ° C. d. ... Wikipedia

BI linia

Linie dreaptă - OJSC Vympel Comunicare de comunicare Fundația 1992 Fondatorii Dmitri Zimin Cifre cheie Torbakhov, Alexander (director general, director general) Boris Nemshich (întreținere ... Wikipedia

Cartel - OJSC Vympel Comunicare de comunicare Fundația 1992 Fondatorii Dmitri Zimin Cifre cheie Torbakhov, Alexander (director general, director general) Boris Nemshich (întreținere ... Wikipedia

Mulți oameni care enervând astăzi orice publicitate: comercială frontală, imaginea, diversă gălăgie etc. în condiții moderne, apelul: "Cumpărați! Aceasta este o ofertă excelentă! " - Perceput aproape în baionetă, chiar dacă mărfurile sunt minunate. Toată defecțiunea, în funcție de experți, sindromul de oboseală de informare și respingerea imperativelor de publicitate de către conștiința noastră. Oamenii acum mai cred că calitatea bunurilor sau serviciilor care au învățat din întâmplare. Și vor impresiona anti-publicitate și auto-critică. Iată această caracteristică a achiziționării psihologiei și a atras atenția comercianților unuia dintre cei mai importanți operatori ruși. comunicații mobile "Comunicarea penalului".

Recent, mulți oameni au telefoane mobile Există apeluri. Judecând după număr - sunt făcute de angajați ai companiei "Vimpel-Communication". În ce scop, de ce sună? Aceasta este prima întrebare care apare de la abonat. Deci, să înțelegem.

Ce este "communicatiile"?

Compania rusă de telecomunicații Vimpercom a fost inclusă în Grupul Internațional Vimpelcom. Acoperirea geografică a diferitelor tipuri de comunicare se efectuează atât de către ea atât în \u200b\u200bRusia, cât și în multe țări ale lumii, cu o populație totală de aproximativ 740 de milioane de persoane. "Communicatiile Vimpel" furnizeaza urmatoarele tipuri de servicii:

servicii celulare și fixe;
furnizarea accesului la internet cu fir de mare viteză și fără fir;
furnizarea de televiziune IP - Acest serviciu poate utiliza, de asemenea, persoane fizice și juridice.

Compania are sediul la Moscova și oferă servicii sub marca Beeline.

Solicită apeluri

Astfel, absența legii, la timp, serviciile plătitoare ale operatorului de telecomunicații ale cetățenilor din când în când distrag atenția de la Afferrmers, politicos conversații telefonice Nimic cu personalul acestei companii.

Cauze de apeluri

Printre motivele pentru care angajații Vimpelcom sunt numiți periodic abonați, se pot distinge următoarele:

mesajul datoriei;
întrebări despre calitatea serviciilor;
interogatoriu etc.

Cea mai mare parte a nemulțumirii și supărării abonaților cauzează apel la rambursarea datoriilor, care de fapt nu sunt în creștere, ca și cum ar fi oferte speciale și sondaje nesfârșite pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor care sunt inadecvate în situația actuală.

Apeluri ciudate

Mulți abonați au început să-și exprime în mod activ îngrijorarea și nemulțumirea acestor apeluri, ei înșiși au devenit numiți în companie, dar când, la acel sfârșit de fir, abonatul încearcă să ia telefonul, de multe ori eșecul apare ... De aceea, oamenii vor găsi oamenii Avizul că societatea nu este deloc bine, prin urmare, sugerează că operatorii de ieșire logică rezolvă problema prin apeluri de var, care sunt înregistrate cu succes în jurnalul de ieșire și apoi mergeți la raport pentru a crește indicatorii.

De fapt, continuă să reflecte "analiștii" din rândul utilizatorilor - aparent, nimeni în Beeline nu studiază situația care vorbește despre o scădere anuală a numărului de abonați care doresc să coopereze cu compania "Vimpel-Communication".

Compania nu regretă fonduri pentru tarifele de publicitate activă pentru promovarea mărcii, în timp ce nu toți clienții potențiali de Beeline înțeleg că aceasta este doar o mișcare de marketing planificată cu atenție - un fel de mouse-ul cu "brânză gratuită". Da, plata pentru servicii este scăzută, totuși, iar calitatea lor pleacă mult de dorit.

Și dacă, recent, abonații de la Beeline se plâng într-adevăr de o legătură rea, și anume, este imposibil să se apeleze la telefoanele altor operatori, ceea ce face mult dificultăți de a lucra cu multe organizații ale căror angajați trebuie să fie în contact cu partenerii. Se pare că un astfel de "serviciu" afectează calitatea vânzărilor. Încercările de a dovedi managerilor ajung cu răspunsul că serviciile sunt furnizate calitativ și corect.

Din toate cele de mai sus, concluzia sugerează: Cum să cheltuiți sume fabuloase pentru serviciile de publicitate care diferă nu sunt destul de acceptabile, precum și enervante "apeluri goale", conducerea companiei ar trebui să acorde o atenție la soluționarea problemelor interne, la instruirea angajaților munca eficientă Cu clienții și furnizarea de servicii cu adevărat de înaltă calitate.