Ako odstrániť program VIPNET CSP z počítača. Klient VIPNET - Chyba bez pripojenia

Tento problém sa môže vyskytnúť v neprítomnosti povolenia na vytvorenie súborov v priečinku, v ktorom sa pokúšate uložiť súbor dotazu * .p10. Skúste vytvoriť priečinok na "Desktop" a vyberte ho ako cieľ, ktorý chcete uložiť súbor požiadavky.

Musíte si stiahnuť a nainštalovať sadu z osobný kabinet Fns.V pododdiele "Získanie osvedčenia o elektronickom podpise kľúčom" Sekcia "profilu" výberom používania "elektronického podpisu je uložený na vašej pracovnej stanici". Po reštartovaní počítača v tejto časti sa má zobraziť tlačidlo "Žiadosť o certifikáciu", potom počkajte na vydanie certifikátu, potom, čo je možné nainštalovať v pamäti PC.

Podrobnejšie pokyny, musíte sa obrátiť na technickú podporu portálu NALOG.RU.

Dáta chýb sa môžu vyskytnúť, ak používate antivírus, ktorý je nekompatibilný s CSP VIPNET, ako je NOD32. Obnoviť výkon:

1. Stiahnite si operačný systém Windows v núdzovom režime;
2. Spustiť "v mene administrátora" súboru "C: Programové súbory Infotecs VIPNET CSP SAFEMEMEMEMOUNTINSTALLY.BAT" pre 32-bitové OS alebo "C: Programové súbory (X86) Infotecs VIPNET CSP \\ t "Pre 64 -rubloku.

Táto chyba Signalizuje nemožnosť inštalácie Microsoft Visual C ++ komponenty Studio 2008 Redistributable súbory. Odstrániť pravidelné nástroje systému Windows Prostredníctvom ovládacieho panela - "Programy a komponenty" Microsoft Visual C ++ Redistributable 2008 balíček. Stiahnite si aktuálne verzie komponentov od spoločnosti Microsoft a nainštalujte ich:

V prípade, že inštalácia prejde neúspešná, kontaktujte ho špecialistom vašej organizácie alebo služby technická podpora Microsoft.

Chybané údaje sa vyskytujú v dôsledku nesprávnej prevádzky Microsoft Visual C ++ Redistributible komponentov.

Vyriešiť:

1. Vymažte systém Windows na ovládací panel systému Windows - "Programy a komponenty" Microsoft Visual C ++ Redistributable 2008 balík;
2. Reštartovať.
3. Stiahnite si stránku z miesta Aktuálna verzia VIPNET CSP, ktorá podporuje prácu vo vašom OS;
4. Spustite nastavenie, vyberte položku Obnoviť alebo "Spustiť aktualizáciu" v závislosti od toho, čo ponúkne inštalačný program;
5. Reštartovať.

Výkon s necertifikovanými antivírusmi je možné, ale nie je zaručené. Napríklad spolupráca VIPNET CSP a AVAST, AVG ANTIVIRUSY, Musíte použiť aktuálnu verziu VIPNET CSP z časti. Pri používaní VIPNet CSP spolu s antivirus Avast. Navyše musíte zakázať obrazovku správania.

Na tento moment Kompatibilita s týmto antivírusom nie je zaručená. Ak máte problémy s operačným systémom, odporúčame odstrániť aktuálna verzia VIPNET CSP, sťahovanie OS v núdzovom režime. Pred vymazaním musíte manuálne spustiť službu Windows Installer Service. Ak sa služba Windows Installer nespustí v núdzovom režime, použite súbor BAT z súborov C: (X86) Infotecs VIPNET CSP SAFOTEMEMOUNTUNSTALLY.BAT. Ak nefunguje v núdzovom režime, je potrebné obnoviť systém z posledného kontrolného bodu.

Ak chcete pracovať v programe 1S, musíte nainštalovať a zaregistrovať CSP VIPNET. Ďalej musíte získať digitálny podpis v jednom z dôveryhodných certifikačných centier (zoznam dôveryhodných certifikačných centier objasniť poskytovateľa služieb) a nainštalujte kontajner s certifikátom vo VIPNET CSP. Okrem toho musíte nainštalovať koreňový certifikát certifikačného centra a zoznam certifikátov (si ich môžete stiahnuť z certifikačného centra).

Odporúčame kontrolu nastavení podpisu na 1c. Nedostatok podpisu môže byť spôsobený nie správne nastavenia v 1C, napríklad, iný typ kryptoprodéru je zadaný alebo nie je špecifikovaný aktuálny certifikát. Viac detailný popis Podľa nastavení môžete objasniť v technickej podpore 1c.

Musíte skontrolovať certifikát pre platnosť. Ak je chyba "nestačí na kontrolu tohto certifikátu" pri kontrole certifikátu, táto chyba znamená, že v Rusku nie je žiadny koreňový certifikát UC FNS v Rusku v obchode s certifikátom Windows, publikovaný 28. júna 2016.
V tejto otázke odporúčame, aby ste sa uchádzali na technickú podporu federálnej daňovej služby Ruska, aby ste poskytli nové koreňové osvedčenie o UC FN Ruska.
Výsledný nový koreňový certifikát UTS Ruska musí byť nainštalovaný v úložisku Windows na dôveryhodné certifikačné centrá.

Keď sa pokúsite získať registračný kód cez internet, pripojenie k registračnému serveru OJSC "INFOTEX" nie je možné nainštalovať do 3 minút a zobrazí sa okno upozornenia "sa nedá pripojiť k serveru registračného systému."
V tomto prípade skontrolujte nastavenia sieťovej obrazovky. Prístup k registračnému serveru JSC Infotex () na protokole TCP by sa nemal zablokovať.

Ak sú na vašom externom zariadení nainštalované dva aplety, CSP VIPNET rozpozná externé zariadenie zodpovedajúce iba jedným z týchto apartmánov. Práca okamžite s dvoma apletmi nie je podporovaná. Ak chcete použiť konkrétny aplet z CSP VIPNET, v hlavnom okne VIPNET CSP na stránke "Pripojené zariadenia" odpojte používanie všetkých typov zariadení iných zariadení, ako je požadované.
Napríklad, ak sú na token, VIPNET CSP nainštalovaný, ak je VIPNET CSP nainštalovaný, rozpoznanie zariadenia typu Jacarta. Ak chcete použiť váš token ako zariadenie Jacarta GOST, v programe VIPNET CSP, zakázať podporu pre všetky typy externých zariadení, okrem Etoken Gost / Jacarta Gost.

Pri pripájaní externého rodinného zariadenia JCSD k počítaču so systémom Windows Vista alebo Windows Server 2008 Vykonávanie kryptografických operácií pomocou tlačidiel na takomto zariadení môže zaberať dlhú dobu.
Ak chcete urýchliť vykonanie kryptografických operácií pomocou zariadení JCSD, odporúčame aktualizáciu operačného systému.

Ak sa pokúsite podpísať makro alebo vytvoriť podpísaný balík Microsoft Access 2007 v okne Výber certifikátu elektronického podpisu, nie sú k dispozícii žiadne dostupné certifikáty, znamená to, že kód nemôžete podpísať. Obráťte sa na certifikačné centrum pre certifikát, ktorý má atribút označenia kódov v pokročilej používaní.

Ak sa, keď sa pokúsite podpísať e-mailovú správu, vyskytne sa podpis, ale certifikát sa používa iný ako vybraný, to znamená, že špecifikovaný certifikát elektronického podpisu neobsahuje e-mailovú adresu majiteľa certifikátu alebo táto adresa sa nezhoduje adresu odoslania e-mailu. V súčasnosti
Správy skladovanie systému Iný certifikát je vybraný obsahujúci e-mailovú adresu, z ktorej je správa odoslaná.
Ak chcete odstrániť chybu, postupujte nasledovne:
1 Vytvorte požiadavku na nový certifikát a zadajte správnu e-mailovú adresu v ňom.
2 Odošlite žiadosť o certifikát administrátora vášho certifikačného centra a počkajte na dotaz.
3 Zadajte prijatý certifikát ako certifikát pre elektronické podpisy.

Ak sa, keď sa pokúsite podpísať e-mail, sa zobrazí správa, že neexistujú žiadne certifikáty, ktoré možno použiť na odoslanie z tejto e-mailovej adresy, mali by ste kontaktovať certifikát certifikačnej autorite. Vaša e-mailová adresa musí byť zadaná v certifikáte a predĺženie "Chránené e-mail" je prítomné v poli "Enhanced Tlačidlo".

Ak vyberiete VIPNET CSP - "Inicializácia inicializácie kontajnerov kľúčov" pri výbere certifikátu na podpisovanie, znamená to, že sa nachádza uzavretý kľúč zodpovedajúci vybranému certifikátu. To sa môže vyskytnúť, ak bol nádoba kľúča odstránená v programe VIPNET CSP. Ak chcete podpísať dokument s vybraným certifikátom, v CSP VIPNET - "Inicializácia kontajnera kľúčov" zadajte cestu k kontajneru, ktorý obsahuje súkromný kľúč, ktorý zodpovedá certifikátu. Ak nepoznáte umiestnenie kontajnerov kľúčov, používanie zvoleného certifikátu nie je možné.
Ak v inicializácii klávesového kontajnera VIPNet CSP "zadáte cestu k kontajnerov tlačidiel, táto nádoba sa pridá do zoznamu v časti" Kľúčové kontajnery "okna VIPNET CSP.

Ak máte problémy s inštaláciou alebo odstrániť program, kontaktujte technickú podporu. Pri kontakte, pošlite zamestnancov do súborov protokolu programu, ktoré sú v nasledujúcich priečinkoch:
Ak používate prevádzku systém Windows XP alebo Windows Server 2003: C: DOKUMENTY A NÁSTROJE POTREBUJÚCICH POTREBUJÚCICH APLIKÁCIE POTREBY INFOTECS INTALALERDATA VIPNET CSP protokoly.
Ak používate operačný systém Windows Vista, Windows Server 2008 alebo novší: C: ProgramData infotecs InstallerData VIPNET CSP protokoly.

Pozor! Pred vykonaním týchto operácií vytvorte záložné kópie kľúčových kontajnerov.

Sekvenovanie:
1) Zatvorte CSP VIPNET.
2) Vymazať súbory C: ProgramData infotecs Adts.cfg a C: ProgramData infotecs adts.stg.
3) Vymazať súbor C: ProgramData infotecs \\ t cont_info.dat
4) Znova nastavte kontajnery.

1. Na stránke "Register VIPNET CSP" vyberte možnosť "Žiadosť o registráciu (Získajte registračný kód)" a kliknite na tlačidlo Ďalej.
2. Na stránke "Spôsob žiadosti" vyberte "cez internet (online)."
Po výbere metódy registrácie musíte vyplniť požadované polia a kliknite na tlačidlo "Ďalej". VIPNET CSP protokolovanie sa automaticky vykoná.

Táto chyba sa zobrazí z dôvodu poškodenia súboru CSP.BRG z adresára% programData% Infotecs VIPNET CSP.
Na vyriešenie tohto problému vyžaduje:
1) Odstráňte súbor CSP.BRG z% ProgramData% Infotecs VIPNET CSP adresár;
2) Vykonajte skript obnovy programu (Ovládací panel - Programy a komponenty - VIPNET CSP - obnovenie);
3) Spustite program a vrátite postup registrácie pomocou informácií z súboru "% programdata% infotecs" VIPNET CSP Reginfo.txt ", kde" sériové číslo "- sériové číslo, "Registračný kód" - Registračný kód.

Táto verzia nie je určená na inštaláciu v systéme Windows 10. V súčasnosti beta verzia VIPNET CSP 4.2.948766, ktorá podporuje tento operačný systém.

Ak chcete spolupracovať VIPNet CSP a Jacarta LT, musíte použiť špeciálny modul konjugácie. Tento modul bol vyvinutý Aladdin-RD
Prijať tento modul Môžete kontaktovať spoločnosť "Aladdin-RD" na adrese http://www.aladdin-rd.ru/support/.
Pre správnu prevádzku CSP a Jacarta LT, musíte pridať získaný modul do systémových adresárov operačného systému v súlade s jeho bitovou hodnotou: z adresára Win64 v C: Windows SYSWOW64, od katalógu Win32 V C: Windows System32.
V blízkej budúcnosti bude tento modul zahrnutý Aladdin-RD na spoločnosť "Unified Client".
V VIPNET nebude tento modul distribuovaný.

Softvérový balík klienta VIPNET vyvinutý špeciálne pre operačný systém Windows umožňuje používateľom pripojiť sa k vzdialenému serveru pomocou klienta VPN. Bohužiaľ, toto softvérové \u200b\u200briešenie Nekompatibilný s iným softvérom, ktorý funguje na základe štandardu IPSec: môže byť potrebné úplne odstrániť VIPNet ísť do programu, ktorý podporuje pokročilejší súbor protokolov firewallu.

CSP Cryptoproder Odinštalovanie

Proces vymazania žiadosti kryptografická ochrana VIPNET CSP Informácie obsahujú nasledujúce kroky:

1. Uchovávanie zálohovanie Kontajnerové súbory zatvorené klávesy.
2. Vytvorenie bodu obnovenie systému Windows V prípade porúch pri odinštalovaní softvérového riešenia.
3. Priamo proces odinštalovania.

Zvážte každý krok oddelene.

Krok 1: Zálohovanie

Pred úplným odstránením VIPNET CSP musíte uložiť záložné kópie kontajnerov obsahujúcich šifrovacie kľúče. Ak chcete vytvoriť záložnú kópiu ľubovoľného z uložených tlačidiel v CSP, musíte najprv pochopiť, či je 1C aplikácia na pripojenie spoločnosti na databázu 1C reporting alebo nie.

Ak sa kópia kľúča nachádza v systéme súborov počítača a zároveň informačná základňa Existuje žiadosť o pripojenie špecifikovanej spoločnosti na 1C reporting databáz, potom bude prvá vec potrebná na poznanie adresára umiestnenia objektu a kopírovať ho do počítača - postupujte podľa nižšie uvedených pokynov. Ak nie je žiadna aplikácia na pripojenie, potom by sa mal vynechať prvý krok inštrukcie:

1. Otvorte okno Reporting 1C a prejdite na kartu Nastavenia.
2. V časti "Hlásenie elektronický formát»Klepnite na odkaz" Zoznam aplikácií ".
   
3. Okno sa zobrazí v okne, v ktorom sa nachádza zoznam so všetkými dostupnými aplikáciami. Máme záujem o posledný prvok zoznamu - najnovší. Kliknite na ňu ľavým tlačidlom myši - na displeji sa zobrazí okno "Application for Connection".
4. V zadanom dialógovom okne s aplikáciou zadajte záložku záložky na okraji "a nájdite spôsob, ktorý sa nachádza v hornej časti na hlavnej časti" cesty k kontajneriu ... ".
5. Kliknite na tlačidlo zadaná cesta Tlačidlo myši myši sa pohybuje na konci riadku pomocou myši a zadajte názov súboru kontajnera, ktorý sa má preniesť.
6. Mal by sa napríklad získať podobný adresár: C: užívateľom - užívateľ_Name - AppData Local infotecs kontajnerov 2019-01-23 12-11-59 Kontrola: CD51A3D5ADABA39.
   
7. Musíte napísať meno kontajnera, aby ste sa pri výbere nezmenili tento prvok Z rôznych iných kľúčov.
8. Teraz môžete pokračovať rezervné uchovávanie Uzavretý súbor kontajnerov. Ak to chcete urobiť, prejdite na "Štart" do karty "Všetky programy" v zozname programov na výber priečinka "VIPNET" a spustite aplikáciu EXE na rovnaký názov. V systéme Windows 10 postačuje riadiť názov súboru do vstavaného vyhľadávacieho panela umiestneného vpravo od ponuky Štart.
9. V ľavej hornej časti okna, VIPNet je hypertextový odkaz "Kľúčové kontajnery" - prejdite cez neho.
10. Všetky kontajnery nainštalované na tomto počítači sa zobrazia na hlavnej časti obrazovky - musíte prejsť na časť "Užívateľské tlačidlá", nájsť názov požadovaného kľúča - v zadanom príklade, toto "2019-01-23 12 -11-59 LLC Skontrolujte "- Vo všeobecnom zozname a stlačte interaktívne tlačidlo" Kopírovať B ... ", ktorý sa nachádza v pravom dolnom rohu displeja v zozname kľúčov.
    
11. Na obrazovke sa zobrazí "CSP inicializácia kontajnera ...". V sekcii "Disk Folder" zadajte adresár pre budúce tlačidlo Storage - Kliknite na položku Prehľad a vyberte požadovaný priečinok. Súbor môžete tiež presunúť na bezpečné vymeniteľné médium, zadanie cesty k zariadeniu USB v sekcii "Select Zariadenie".
12. Bude potrebné prísť a zadať heslo, ktoré obsahuje 6 alebo viac znakov, čísiel a písmen. Toto heslo príde v budúcnosti v budúcnosti pracovať s kľúčmi uloženými kontajnerom: lepšie napísať heslo a uložiť na bezpečnom mieste. Kliknite na tlačidlo OK.

Obnovenie zatvorených tlačidiel vo VIPNET z vytvoreného zálohovania:

Odinštalovať VIPNet LSS

VIPNET LSS - Špeciálna aplikáciavytvorené na prácu s elektronickými podpismi. Pred vybratím služby VIPNET lokálne podpisu s počítačom musíte preniesť uložené certifikáty do iného počítača alebo vymeniteľného média. Ak to chcete urobiť, musíte exportovať súbory v kontajneri zatvorenej klávesnice:

1. Prejdite na kartu "Certifikáty", vyberte "Osobné", kliknite na tlačidlo Export - v poli "Uložiť ako", zadajte názov súboru nižšie, aby ste zadali adresár na ukladanie. Klepnite na "Uložiť".
2. Presuňte objekt na vymeniteľné médiá.

Poznámka! Nemali by ste sa pokúsiť uložiť certifikát. Karta "Certifikáty", ktorá sa nachádza v hornej časti panela nástrojov VIPNet, vyberte požadovaný typ certifikátu z kariet "Osobné", "ROOT", "MEDZIVOK" A POUŽÍVAJTE KOPÍROVANIE Ak chcete súbor ... "Možnosť, potom uložte súbor vo formáte" certifikát. Ak certifikát uložíte bez kontajnera kľúčov, nebude možné ju vrátiť späť do aplikácie, pretože program zobrazí chybu "25257". Zároveň nie je možné vytvoriť kontajner pre nesprávne uložený certifikát: Tento objekt môže byť vymazaný a zabudnúť.

Krok 2: Vytvorenie bodu obnovenia systému Windows

Druhým krokom je proces odstránenia VIPNet CSP z počítača, ktorý vám umožní úplne zabezpečiť systém z neočakávaných porúch, je vytvorenie systému Rollback.

Ak to chcete urobiť, užívateľ bude musieť vykonať tieto akcie:

1. Kliknite na ikonu zväčšovacieho skla, ktorá sa nachádza vedľa menu "Štart".
2. Zadajte vyhľadávací dotaz "Restore" a kliknite na zobrazený výsledok vyhľadávania - Prejdite na okno "Ovládací panel".
3. Prejdite cez hypertextový odkaz umiestnený v dolnej časti dialógového okna Obnoviť - "Setup".
4. V ponuke "Systémové vlastnosti", ktoré sa otvorí, prejdite na "Ochrana" a ťuknite na tlačidlo "Create ...", ktorý sa nachádza v pravom dolnom rohu aktívneho okna.
5. Zadajte názov a uchovávanie adresára Rollback Point - Ak chcete konať podľa pokynov "Master".
6. Kliknite na tlačidlo "Apply" a ukončite dialógové okno stlačením tlačidla "OK".
7. Reload PC.

Krok 3: Odinštalovanie CSP

Po dokončení varenia bude užívateľ schopný bezpečne odstrániť VIPNET CSP z počítača. Na vykonanie operácie je potrebné:

1. Prejdite na ponuku "Štart", vyberte otvor otvárania ovládacieho panela, nástroj "Programy a komponenty". Windows 10 Používatelia musia kliknúť na ikonu prevodovky v ponuke Štart - je nad tlačidlom vypnutia a vyberte časť "Aplikácie" alebo zadajte vyhľadávací dopyt "Inštalácia a odstraňovanie ...".
2. Nájdite vymazaný program - Kliknite na položku Zoznam režimov na ľavé tlačidlo myši - na obrazovke vedľa položky "Zoradiť" sa zobrazí možnosť "Delete", kliknite na tento interaktívny kľúč.
3. Postupujte podľa pokynov "Sprievodca inštaláciou" - na konci kliknite na tlačidlo "OK" a reštartujte počítač.

Po odinštalovaní komponentov programu, musíte urobiť čisté systém súborov A register zo súborov na odpadky. Pre to:

Odinštalujte klienta VIPNET.

Pred úplným odstránením klienta VIPNET, musíte ísť do počítača pod Účtovníctvo Admin:

Poznámka! Po zadaní účtu administrácie musíte dokončiť všetko procesy exe, ktoré súvisia s klientom VIPNET, t.j. "Application Control", "Monitor", ako aj "Business Mail". Programy sa nachádzajú v systémovej lište - na pravej strane panela s nástrojmi systému Windows. Ak chcete zatvoriť jednu alebo inú aplikáciu, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť "Exit".

Teraz môžete odstrániť Klient VIPNET. Úplne s Windows 7. S touto úlohou sú inžinierske siete tretích strán dokonaí, ako napr REVO UNINSTALLER alebo ccleaner. Ak chcete napríklad odstrániť aplikáciu pomocou CCLEANER, budete potrebovať:

Okrem toho, na čistenie registra po ukončení práce v CCleaner, užívateľ nemusí: Uninstaller splnil úlohu pre to.

Práca s nastaveným kľúčom DST

V VIPNET 3.2 a novších verziách, aby ste mohli nainštalovať osobnú sadu kľúčov, je dostatok dvojnásobok, ak chcete klepnúť na okruh myši cez Archív DST. Ale ak táto metóda Nepracuje, potom musí užívateľ vykonať nasledujúce kroky:

1. Otvorte klient VIPNet, zadajte heslo a kliknite na tlačidlo "Nastavenie ...".
2. Kliknite na tlačidlo "Ďalej", zadajte cestu k súboru ".dst", kliknite na "Prehľad" a vyberte požadovaný objekt, ktorý chcete pridať k klientovi, prejdite na ďalší krok.
3. V okne Inštalátora sa otvorí okno "NEXT" pre zadanie hesla - zadajte heslo a kontrolnú frázu, kliknite na tlačidlo "Ďalej".
4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke - Po dokončení inicializácie nastavte značku vedľa nápisu "Spustiť aplikáciu" a ťuknite na "Pripravené".
5. Ak chcete odstrániť nastavený kláves DST VIPNET - kliknite na položku pravého tlačidla myši a vyberte možnosť "Delete".

Odinštalujte v núdzovom režime

Ak užívateľ zaznamenal problém odinštalovania programov v chránenom režime po inštalácii ovládača USB kľúč alebo z akéhokoľvek iného dôvodu, naliehavo potrebuje odstrániť klienta VIPNet, potom vstavaný režim "Windows Safe Mode" príde na záchranu :

1. Reload PC a ihneď po zobrazení kurzora na čiernej obrazovke kliknite na "F8".
2. Na monitore sa zobrazí možnosti zavádzania systému Windows - vyberte 1.
3. Po načítaní PC v chránenom režime musíte kliknúť na kombináciu WIN + R a v okne "Spustiť" riadiť príkaz "Regedit". Môžete tiež dostať sa do okna "Editor databázy Registry", môžete tiež zadať kód "Regedit" v reťazci Windows.
   
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na ľubovoľný priečinok umiestnený na pravej strane obrazovky. V ponuke Otvoriť zvoľte možnosť "Nájsť ..." - Drive nasledujúcu adresu "HKLM SYSTEMCONTROLROPRUDE CONTROLNOSTI SÚVISLOSTI SÚPIRNOSTI MINIMÁTU MINIMÁLNYCH" Bez úvodzoviek a medzier.
5. Kliknite na minimálny priečinok s pravou tlačidlom myši a zvoľte "Create" - ". Názov pre časť špecifikuje "Msiserver".
6. Otvorte predvolený záznam v novo vytvorenom priečinku. V poli "Hodnoty" parametra reťazec pre "Msiserver" špecifikujte "Service". Kliknite na tlačidlo OK.
7. Po zadanej manipulácii v "Systém" HKLM \\ TUNTERCONÁLNY AKTIVITY OVLÁDANIE SÚVISLOSTI SÚPIRNOSTI KONTROLY SÚVISLOSTI KONTROLA CONTROLCLOPTROLSET "" Objekt "" bude umiestnený s parametrom "Service".
   
8. Teraz musíte odstrániť klienta VIPNET v núdzovom režime. Aby ste to urobili, budete musieť ísť do " Príkazový riadok"- CLAMP WIN + R a riadiť príkaz" CMD "bez úvodzoviek -" ENTER ". Používatelia systému Windows 10 musia zadať "Powershell" - kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku "Štart" a nájdite túto časť v ukončenom zozname.
9. V CMD alebo Powershell zadajte príkaz "Net Start Msiserver".
10. V dialógovom okne sa zobrazí nápis Windows Installer Spustený. "
11. Môžete tiež spustiť konzolu systému Windows prostredníctvom príkazu "Služby" - Upnite kombináciu WIN + R a zadajte kód "Služby.msc" bez úvodzoviek.
    
12. V zozname služieb nájdite "Installer" - kliknite na tlačidlo IT doprava a kliknite na tlačidlo "RUN".
13. Teraz môžete odstrániť všetky programy z počítača v bezpečnom režime, vrátane VIPNet.
14. Ak chcete urobiť, prejdite na "Inštalácia a odstrániť programy" a vykonajte odinštalovanie s obvyklým spôsobom.

Čo robiť, ak pri odosielaní správy do dôchodkového fondu, správa o chybe nie je šifrovaná alebo je skreslený formát správ. " V pokynoch vysvetlite, ako tento problém vyriešiť a odoslať správu do dôchodkového fondu.

Príčiny chyby

Najčastejšie sa táto chyba stane, keď program pre šifrovanie prehľadov (Cryptoprovider) VIPNET CSP prestane pracovať na pracovisku používateľa.

Možné príčiny zlyhania:

1. Aktualizácia operačného systému nová verzia
2. Inštalácia ďalšieho kryptoproderu ( Cryptopro CSP. ALEBO SKZI VERBRA)

Ak ste nainštalovali ďalší kryptoProder, odstráňte oba programy šifrovania a nainštalujte ho. Ale štandardné odstránenie a opätovné inštalácia vo väčšine prípadov problém nevyrieši vyčistite register a iné "skladby" programu v počítači.

Takže, na vyriešenie problému, ktorý potrebujete:

1. Plne odstrániť program
2. Nainštalujte program SPZI na počítači

Môžete manuálne čistiť dáta, ale pre to potrebujete skúsenosti s editorom databázy Registry, schopnosť nájsť všetko vlastné nastavenia v skryté priečinky. Najjednoduchší spôsob, ako čistiť register pomocou programov.

V pokynoch sa zaoberáme rozsahom programu registra Reg organizátor..

NEPOUŽÍVAJTE POKYNY POTREBY. Dodržiavajte jasný postup vykonávania akcií. Ak sa akcia v pokynoch nezhoduje s tým, čo sa stane na vašom pracovisku - kontaktujte technickú podporu.

Krok za krokom pokyny, ako vyriešiť chybu odoslaniu správy na PFR

Úplné odstránenie SPJ programu

Krok 1. Chráňte pred odstránením elektronických podpisov v registri

Podľa pokynov vymažeme všetky stopy programu šifrovania VIPNET CSP, takže sa zaistite pred náhodným vymazaním existujúcich elektronických podpisov. Ak to chcete urobiť, skopírujte ich do iného priečinka ručne alebo prostredníctvom CSP VIPNET.

Kopírovanie kľúčového manuálu

1. Otvorte priečinok EP. V predvolenom nastavení sú elektronické podpisy zaznamenané na adrese: C: užívateľom * Užívateľské meno * AppData lokálne infotecs kontajnery.
2. Kópia elektronické kľúče do iného priečinka. Jediný stav, priečinok by nemal obsahovať názvy "Infotecs" a "Conctorters". V opačnom prípade ich regulátor REG odstráni.

Ak sú elektronické podpisy uložené v inom priečinku, a neviete, ktoré Skopírujte podpisy na plný úväzok VIPNET CSP.

Kopírovanie kľúča VIPNET CSP

1. Otvorte program VIPNET
2. Otvorené elektronický podpis Pre kopírovanie
3. Vyberte medzeru kópie elektronického podpisu
4. Kopírovanie elektronického podpisu

Vzhľad podrobné pokyny "Ako kopírovať elektronický podpis pomocou programu VIPNET CSP».

Po kopírovaní všetkých kľúčov prejdite na ďalší krok - stiahnite program REG Organizer.

Krok 2. Načítajte program Reg Organizer

Nájdite program REG Organizer a kliknite na tlačidlo. "Stiahnuť ▼".

Obr. 1. Sťahovanie programu Reg Organizer

Otvorí sa okno s automatickým načítaním programu. Ak chcete spustiť prevzatie, kliknite na tlačidlo. "Uloženie súboru".

Po načítaní programu ho nainštalujte.

Krok 2. Nainštalujte program

Spustite prevzatú distribúciu, otvorí sa Sprievodca inštaláciou REG Organizer. Kliknúť "Ďalej"spustenie inštalácie.

Obr. 4. Sprievodca inštaláciou programu

Zoberú podmienky licenčnej zmluvy softvérkliknite na tlačidlo "Ďalej".

Obr. päť. Licenčná zmluva

V nasledujúcom okne vyberte inštalačné priečinky a kliknite na tlačidlo "Ďalej".

Obr. 6. Výber inštalačného priečinka

Kopírovanie a rozbalenie súborov. Počkajte na dokončenie procesov.

Obr. 7. Kopírovanie a rozbalenie súborov

Vyplňte inštaláciu tlačidla "Kompletné". NEPOUŽÍVAJTE TIGHT V BODE "Spustiť reg organizátor".

Obr. 8. Dokončenie inštalácie

Po dokončení sa program REG Organizer sa otvorí automaticky.

Krok 3. Odstráňte VIPNET CSP pomocou programu REG Organizer

Na ľavej strane programu Reg Organizer vyberte "Vymazanie programov".

Obr. 9. Odstránenie programu

V kapitole "Vymazanie programov" Začnite zadať meno programu VIPNET CSP na filtrovanie nepotrebných programov zo zoznamu.

Zvýraznite kurzor VIPNET CSP a kliknite na panel. "Odstrániť program".

Systém požiada o výber parametrov na zmenu komponentov. Vybrať "Vymazať všetky komponenty" a stlačte "Pokračovať".

Obr. 10. Vyberte možnosti pre zmenu komponentov

Spustite štandardné odstránenie programu. Kliknite na tlačidlo "Odstrániť".

Obr. 11. Odstránenie výrobku

Počkajte na dokončenie odstránenia, kliknite na tlačidlo "Zavrieť".

Ak je vymazanie Štandardný mechanizmus Dokončené zlyhanie, nebojte sa, je to len odstránenie štandardného spôsobu. Potom systém odstráni všetky jeho komponenty násilne.

Obr. 12. Dokončenie odstránenia

Po štandardnej metóde vymazania systém ponúkne na reštart systému. Odmietajte stlačením tlačidla "Nie".

Obr. 13. Odmietnutie reštartu

Po Štandardné odstránenie Program REG Organizátor ponúkne nájsť stopy vzdialeného programu. Kliknúť "Nájsť" Spustenie vyhľadávania.

Obr. 14. Vyhľadajte stopy programu

Program REG Organizátor zistí stopy VIPNet a ponúknuť ich odstrániť. Kliknite na tlačidlo "Odstrániť".

Obr. 15. Vymazanie stôp VIPNET CSP

stlač tlačidlo "Ready" Dokončiť odstránenie.

Obr. 16. Dokončenie Úplné odstránenie programy

Teraz zostane čistiť register operačného systému z programu VIPNET CSP

Krok 4. Vyčistite registráciu operačného systému pomocou organizátora REG

Ak chcete očistiť registra, v ľavej časti okna programu REG Organizer program vyberte "Editor databázy Registry".

V okne Open Editor nájdete stopy programu v registri. Ak to chcete urobiť vo vyhľadávaní infotecs. a kliknite "Spustenie vyhľadávania".

Obr. 17. Editor databázy Registry

Po dokončení vyhľadávania údajov kliknite na tlačidlo "Označiť všetko" a "Odstrániť záznamy".

Počkajte na dokončenie odstránenia a opakujte rovnaké kroky s vyhľadávacím záznamom. vipnet.

V tomto štádiu sú nahrávky šifrovacieho programu VIPNET CSP úplne odstránené. Ako posledná fáza reštartujte počítač a môžete začať inštaláciou CBSPROPRODER VIPNET CSP.

Opätovné inštalácia programu do počítača

Krok 1. Načítajte šifrovanie VIPNET CSP

Obr. 19. Výber verzie

V ďalšom okne vyberte produkt "VIPNET CSP".

Obr. 20. Výber produktu

Na nasledujúcej strane vyberte verziu na stiahnutie.

Ak máte systém Windows 10, v sekcii "Beta verzie" K dispozícii je iba distribučná verzia 4.2.

Ak operačný systém Pod Windows 10, v sekcii « Voľné produkty» Odporúčame Výber distribučnej verzie 4.0.

Obr. 21. Verzie VIPNET CSP

Ak chcete stiahnuť distribúciu, zadajte kontaktné údaje: Celé meno a e-mail. Súhlasíte s podmienkami EULA a zadajte znaky z obrázku. stlač tlačidlo "Odoslať žiadosť".

Obr. 22. Žiadosť o naloženie distribúcie

Obr. 23. List od webmasterov

Krok 2. Nainštalujte program

Otvorte prevzatý archív a spustite inštalačný súbor.. Otvorí sa matka VIPNET CSP.

Obr. 25. Licenčná zmluva

Nainštalujte kurzor na položku "Prijímam túto dohodu" a stlačte "Pokračovať".

V ďalšom okne kliknite na tlačidlo. "Nastavte sa teraz".

Obr. 26. Inštalácia VIPNET CSP

Počkajte na dokončenie inštalácie programu. Po dokončení, systém navrhne dokončiť inštaláciu, kliknite na tlačidlo. "Zavrieť".

Obr. 27. Dokončenie inštalácie

Krok 3. Reštartujte počítač

Po zatvorení inštalačného okna sa systém navrhne reštartovať počítač. Reštartujte počítač.

Po reštartovaní počítača spustite program VIPNET CSP z odkazovej skratky.

Krok 4. Zaregistrujte program

Po reštartovaní počítača bude program VIPNET CSP ponúkať na to, aby ho oficiálne zaregistroval, inak bude fungovať v demozhim 14 dní.

Ak je verzia VIPNET CSP 4.2 - položka "Spustite VIPNET CSP"A potom zatvorte okno programu. A presmerovať správu na FIU.

Ak ste nainštalovali verziu VIPNET CSP 4.0, vyberte položku "Registrácia VIPNET CSP" a stlačte "Ďalej".

Obr. 28. Registrácia programu

V nasledujúcom okne vyberte položku Registrácia "Prostredníctvom internetu (online)"a potom kliknite "Ďalej".

Obr. 29. Žiadosť o registráciu

V ďalšom okne sa uistite, že ste zadali e-mail a sériové číslo (uvedené v písmene). Zostávajúce polia sú nepovinné.

Obr. 30. Údaje o registrácii

Systém zaregistruje produkt a oznámi to. Kliknúť "Ready" Dokončiť.

Obr. 31. Dokončenie registrácie

Teraz vykonajte správu o správe PFR.

Ak nemôžete problém vyriešiť, pozrite si technickú podporu.

Klient VIPNET v jeho zložení má tzv. Kontrola aplikácií - Aplikácia, ktorá je malým programom, ktorý beží automaticky spolu s Windows po autorizácii vo VIPNET a monitoruje všetky programy nainštalované na počítači. Samozrejme, že k tomuto programu nie sú žiadne otázky. Ale v niektorých prípadoch musí byť vypnutý. Pozrime sa, ako rýchlo a zakážte kontrolu aplikácie VIPNET.

Ako vypnúť aplikácie VIPNET

Potreba vypnúť sa vyskytne v dôsledku neustáleho vyskakovacích okien s návrhom Povoliť alebo Zakázať Práca programov so sieťou, ktorá spôsobuje určité nepríjemnosti pri práci v počítači.

Ak chcete zakázať ovládanie aplikácií VIPNET, otvorte okno Nastavenia, vyberte položku Menu Nastavenie. Na pravej strane zrušte začiarknutie políčka Pri spustení systému Windows sa automaticky spustí po autorizácii vo VIPNet .

Tu - v sekcii Bezpečnostná politika v rade S sieťovou sieťou Vyberať Povoliť prácu so sieťou . V rade Kontrolné zmeny v aplikáciách — Nekontrolujte . Kliknúť Platiť . Zatvorte ovládací prvok aplikácie stlačením pravého tlačidla na ikonu v systémovej lište. Už to nezačína.

Nesprávne dôchodok predošlá verzia VIPNET programy

1. Kliknite na Start -\u003e RUN (alebo na klávesnicu WIN + R)
2. V okne, ktoré sa zobrazí, zadajte regedit.exe a kliknite na tlačidlo OK
3. Otvorte zložku HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARY INFOTECS Nastavenie produktov
   1. Ak má priečinok Infotecs-Client., premenujte ho -Infotecs-klient.(na prvý pohľad)
4. Otvorte zložku HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARY WOW6432NODE INFOTECS Nastavenie (Ak tu)
   1. Ak má priečinok Infotecs-Client., premenujte ho -Infotecs-klient.(na prvý pohľad)
5. Nainštalujte VIPNet

Nedostatočné miesto na disku c

Na disku C: Musí byť najmenej 10 GB voľné miesto. Odstrániť (prevod) zbytočné súbory z tohto disku a nainštalujte VIPNET v programe Aktualizovať.

Windows Firewall Windows je vypnutý

V rovnakej dobe, v log C: Programdata infotecs InstallerData VIPNET CLIENT LOGS SETUP.MSI_XXXXX

Nepodarilo sa spustiť službu MPSSVC. Kód chyby \u003d 1058, (0x422) - Zadaná služba nie je možné spustiť, pretože je zakázaná alebo všetky zariadenia spojené s ním sú zakázané.

1. Otvorte Štart -\u003e Ovládací panel -\u003e (Skontrolujte, či na správnom políčok Zobraziť "Minor Ikony" alebo "Veľké ikony") -\u003e Administrácia
2. Spustiť Služby
3. Nájdite službu Windows Firewall. Dvakrát kliknite na neho, prejdete na vlastnosti.
4. V okne Vlastnosti sa uistite, že typ spustenia sa líši od "zakázaných". Ak nastavíte na "Disabled", vyberte možnosť "Automaticky" a kliknite na OK.
5. Skúste preinštalovať VIPNet

Problémy s antivírusovým softvérom

Vypnite antivírus úplne a skúste znova nainštalovať VIPNet, môže byť potrebné odstrániť Antivirus.

Neexistujú žiadne aktualizácie

Pracuje len na licencovaných systémoch Windows!

Nainštalovať všetko najnovšie aktualizácie OS.

Problémy s inštaláciou ovládača VIPNet (niečo pravdepodobné, že vodičom blokuje zmenu v rovnakom pobočke databázy Registry)

Tiež tento problém (0x80070005) možno vidieť v protokole C: ProgramData infotecs InstallerData \\ Drvinstall \\ installimprim.log:

2017/17/17 14:59:58 - Inštalácia komponentov "iplllwf"
2017/11/17 15:00:01 - INETCFGLCLASSETUP :: Inštalovať úspešný
2017/11/17 15:00:01 - Úspešne nainštalované zmeny
2017/11/17 15:00:01 - Operácia zlyhala s chybou 0x80070005.

Inštalácia VIPNET musí byť vykonaná v režime bezpečného zaťaženia sieťové ovládače (Riešenie pre Windows 7):

1. Reštartujte a na začiatku prevzatia Prevziať mnoho krát F8
2. Vyberte možnosť Prevziať Bezpečnostný mód S prevzatím sieťových ovládačov
3. Zaťaženie na pracovnú plochu, tajné čisté chyby ignorovať
4. Spustite editor databázy Registry: Spustenie - Spustenie regedit.exe a kliknite na tlačidlo OK.
5. V registri nájdite ľavú pobočku HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTÉMY SKÚŠKACIESTOSTI CONTROLUJÚCICH
6. V tomto závite vytvorte časť ("Folder") s názvom Msisserver(cesta by sa mala ukázať HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTÉMU SYSTÉMU SKÚŠKACIESTOSTI)
7. Otvorte túto časť. Dvakrát kliknite na tlačidlo " (Predvolené)"
8. Zadajte hodnotu služby. a kliknite na tlačidlo OK.
9. Spustiť Štart - všetky vykonávajú Zadať služby.MSc. a kliknite na tlačidlo OK
10. Nájdite službu Windows Installer, kliknite pravým tlačidlom myši a spustite ho.
11. Znova spustite nastavenie VIPNET.