Apple TV donuyor. Apple TV'nin de sorunları var: bunlar nelerdir ve nasıl düzeltilir?

Apple TV, Siri uzaktan kumandası, uygulamalar ve TV Rehberinin eklenmesiyle zaman içinde gelişen çok yetenekli bir yayıncıdır. Ancak Apple TV sorunlara karşı bağışık değildir. Bu akıllı kutuyla ilgili birkaç yaygın sorun var. Neyse ki bu sorunların çoğu kolayca çözülebilir.

İşte beş yaygın Apple TV sorunu ve bunların nasıl düzeltileceği.

Bazı uygulamalar çalışmayı durdurdu.

Akıllı telefonlarda olduğu gibi Apple TV'de de uygulamalarda sorunlar yaşanabiliyor. Bazen yavaşlarlar veya yanıt vermeyi tamamen bırakırlar. Bu durumda en iyi seçenek uygulamayı zorla kapatmanızdır.

Bir uygulamadan çıkmaya zorlamak için TV veya Ana Sayfa düğmesine basın, uygulamayı vurgulamak için sola veya sağa kaydırın ve Siri dokunmatik yüzeyinde yukarı kaydırın.

Apple TV çöküyor.

Bazen birden fazla uygulamanın aynı anda sorunlu olduğu görülür. Ayrıca zaman zaman Apple TV ev kablosuz ağına bağlandığında ve İnternet erişimi olduğunda, sanki uygulamalar bilinmeyen bir nedenden dolayı veri almıyormuş gibi oluyor.

Apple TV'niz bu şekilde davranıyorsa veya hiç düzgün çalışmıyorsa en iyisi onu yeniden başlatmaktır. Bunu Ayarlar > Sistem > Yeniden Başlat'a giderek veya Apple TV'nizin önündeki ışık hızlı bir şekilde yanıp sönmeye başlayana kadar Menü ve TV düğmelerini basılı tutarak yapabilirsiniz. Uzaktan kumandadaki iki düğmeyi bıraktığınızda Apple TV yeniden başlatılacaktır.

Uzaktan kumanda çalışmayı durdurur.

Siri uzaktan kumandanız çalışmayı durdurursa öncelikle uzaktan kumandanın altındaki Lightning bağlantı noktasını kullanarak şarj etmeyi deneyin. Apple TV'nizin şarj seviyesini Uzaktan Kumandalar ve Cihazlar bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Bu işe yaramazsa uzaktan kumandayı eşleştirme moduna geçirerek sıfırlamayı deneyin. Bunu, uzaktan kumandayı Apple TV'ye yakın tutarak ve Menü ve Ses seviyesi düğmelerini iki ila üç saniye basılı tutarak yapın.

Ses çalınmıyor.

Periyodik olarak, herhangi bir açıklama yapılmaksızın Apple TV'deki ses kapanacaktır. Açıkçası bu, ayarlarınıza bağlı olacaktır, ancak bu başınıza gelirse TV'nizi ve Apple TV'nize bağlı tüm ses ekipmanlarını yeniden başlatmayı deneyin.

Bu genellikle sorunu çözer. Olmazsa Apple TV'nizi yeniden başlatmayı deneyin. Ayrıca ses ayarlarınızın doğru olduğundan emin olun. Ayarlar > Ses ve Video'ya gidin ve ses çıkışının doğru hoparlörlere ayarlandığından ve Ses Modunun Otomatik olarak ayarlandığından emin olun.

Yeterli depolama alanı yok.

Apple TV'nizde çok sayıda uygulama veya oyun yüklüyse zamanla depolama alanınız tükenebilir. Açık çözüm, kullanılmayan uygulamaları ve oyunları kaldırmaktır. Ancak bunu Ana ekrandan yapmayı seçerseniz her uygulamayı kaldırmak için gereken dört adım vardır:

• Kaldırmak istediğiniz uygulamayı vurgulayın, simgeler titremeye başlayana kadar dokunmatik yüzeye basılı tutun.
• Oynat/Duraklat düğmesine tıklayın.
• "Sil" seçeneğini seçin.
• Onaylamak için tekrar "Sil"e tıklayın.

Birden fazla uygulamanın kaldırılması biraz zaman alabilir. Her uygulamanın ne kadar kullanılabilir depolama alanı kullandığını gösteren uygulamaları kaldırmanın daha hızlı bir yolu, Ayarlar > Genel > Depolamayı Yönet'e gitmektir. Başvurular dosya boyutuna göre azalan şekilde sıralanacaktır. Tüm uygulamaları kaldırmak için uygulamanın sağındaki çöp kutusu simgesine tıklamanız ve "Sil" seçeneğine tıklamanız yeterlidir.

Daha fazla ipucu için bkz.

Apple TV çoğu TV set üstü kutusuyla aynı görünür ancak bu cihaz yalnızca Apple ekipmanlarıyla değil aynı zamanda diğer ev cihazlarıyla da çalışır. Örneğin, Hue ışıklarını ayarlamak ve kontrol etmek, oyun oynamak, uygulamaları indirmek ve AirPlay'i kullanarak iPhone veya Mac'inizden büyük ekran TV'nizde video oynatmak için Apple TV'yi kullanabilirsiniz. Elbette Apple TV'nin de sorunları var. Bu yazımızda bunlardan en yaygın olanlarından bahsedeceğiz.

Masalın özü şu ki AppleTV Cihaz doğru şekilde bağlanıp yapılandırılsa bile sorunlar sıklıkla ortaya çıkar. Bunlar, kablosuz bağlantı arızaları, düşük kaliteli oynatma veya ev sinema sistemiyle ilgili sorunlar olabilir. Kural olarak kullanıcı bu tür sorunları kendisi ortadan kaldırabilir. Her bir durumda ne ve nasıl yapılacağı hakkında konuşacağız. Bu yüzden:

WiFi ile Apple TV sorunları

Bu belki de neredeyse tüm Apple TV sahiplerinin şikayet ettiği, ancak çoğu durumda kendi hatalarından kaynaklanan ve fazla çaba harcamadan çözülebilen en yaygın sorun kategorisidir. Apple TV söz konusu olduğunda sözde "wifi sorunları" hakkındaki standart şikayet listesi şuna benzer:

• Wi-Fi ağını “bulamıyor”;
• ev wifi ağına bağlanmıyor;
• wi-fi'ye bağlanıyor ancak İnternet'e bağlanmıyor;
• Wi-Fi bağlantısı sıklıkla kayboluyor ve açılıyor " Tamponlama«.

Apple TV'niz aniden benzer şekilde davranmaya başladıysa, sorun giderme prosedürüne IP adresini kontrol ederek başlamalısınız. Bunu yapmak için şuraya gidin: " Ayarlar ", daha sonra " Temel " ve tıklayın " Açık «.

• “IP adresi” satırında aynı adres görüntülenmiyorsa, önce mevcut yönlendiriciyi kapatmanız (prizden ve en az 1 dakika kapalı tutmanız gerekir), ardından ( “Ayarlar” -> “Sistem” -> “Şimdi yeniden başlat” );

• IP görüntüleniyorsa, set üstü kutu Wi-Fi'ye bağlıdır, ancak bağlantı sürekli olarak kesilir, bu durumda büyük olasılıkla zayıf bir sinyal vardır. Apple TV'yi yönlendiriciye daha yakın başka bir konuma taşımayı deneyin veya tam tersine yönlendiriciyi set üstü kutunun yakınına taşıyın.

AirPlay ile Apple TV sorunları

Başından sonuna kadar AirPlay hizmeti Bildiğiniz gibi bir resmi iPad'den veya TV ekranına aktarabilirsiniz. Bu hizmetin kurulumu çok kolaydır ve başlı başına kesinlikle çok faydalıdır. İyi çalışıyorsa, bu her zaman böyle değildir. AirPlay aniden başarısız olursa yapmanız gereken ilk şey, Apple TV ile istediğiniz akıllı telefon, tablet veya dizüstü bilgisayarın aynı cihaza bağlı olup olmadığını kontrol etmektir. Bu cihazlar farklı ağları "yakalarsa" veya mobil cihaz internete bir mobil operatörün ağı üzerinden bağlıysa, AirPlay çalışmaz. Tek tek açıyoruz" Ayarlar » Cihazların her birinde ev Wi-Fi ağınızın adının ilgili bölümlerde görüntülendiğinden emin olun.

AirPlay'in çalışmadığı da sıklıkla görülür. Yani bir video uygulaması açıyorsunuz, akışı açmaya hazırlanıyorsunuz, ancak bir nedenden dolayı normal AirPlay logosu algılanmıyor. Bu durumda seçtiğiniz uygulamanın AirPlay hizmetini desteklemediğini varsayabiliriz. Ayrıca bu desteğin engellenmesi de söz konusu olabilir. Bazı mobil ve TV uygulamaları, kullanıcıların belirli video içeriklerini yayınlamasını engellemek için AirPlay desteğini devre dışı bırakır.

Ancak AirPlay normal bir aksaklık nedeniyle çalışmayabilir. Dolayısıyla bu durumda Apple TV ayarlarınızı kontrol etmeniz de iyi bir fikir olacaktır. Açık " Ayarlar "ve AirPlay işlevinin etkinleştirildiğinden emin olun. Ayrıca AirPlay çalışıyor ancak stabil çalışmıyorsa ve/veya sürekli gecikme yaşıyorsa iPhone, iPad veya Macbook'unuzu konsola yaklaştırmayı deneyin. Sorun bu şekilde çözüldüyse, açıkçası gecikmelerin nedeni AirPlay'in kendisi değil, akış sinyalinin düşük kalitesiydi.

Apple TV - video sorunları

Bazen Apple TV videoyu sessiz göstermeye başlar veya ses vardır ancak görüntü kaybolur. Bu gibi durumlarda herhangi bir sert önlem almadan önce akışı yeniden başlatmayı deneyin. Yeniden başlatma sorunu çözmezse kontrol edin. Her iki ucu da iyi bağlanmalıdır. Mümkünse Apple TV'nizi farklı bir HDMI kablosu kullanarak bağlayın.

Ayrıca set üstü kutunun çözünürlüğünü de kontrol etmeniz gerekir: “Ayarlar” -> “Ses ve video” -> “Çözünürlük” . Büyük olasılıkla bir seçenek göreceksiniz " Oto "ve bunda sorun yok. Ancak bazen çözünürlüğü desteklenen değere manuel olarak ayarlamanız gerekir.

Apple TV - Ses Sorunları

Set üstü kutudan gelen ses bozulmaya başlarsa, ses seviyesini de kontrol ederek başlamalısınız. Devre dışı bırakılabilir. Ses seviyesinde her şey yolundaysa akışı standart olarak yeniden başlatırız. Ardından, Apple TV'nin TV'ye bağlantısının kalitesini (kullanılıyorsa HDMI veya optik kablo) ve ayrıca ses alıcısına veya bağlantının kalitesini kontrol ederiz. Kabloyu dikkatlice çıkarın ve tekrar takın. Vakaların büyük çoğunluğunda tüm “onarımlar” bununla sınırlıdır.

Uzaktan kumandayla ilgili Apple TV sorunları

Uzaktan kumanda olmadan, Apple TV yalnızca güzel ve neredeyse işe yaramaz bir kara kutudur. Neredeyse - bunun nedeni, standart konsol uzaktan kumandasında bir sorun olması durumunda, bunun yerine onu kullanabilmenizdir. Ancak yalnızca mobil uygulamayı daha önce yüklediyseniz ve yapılandırdıysanız " Uzaktan kumanda » (Uzaktan Uygulama). Bu bir şey.

Uzaktan kumandayla ilgili sorunlara gelince, en yaygın olanı bu cihazın set üstü kutuyla eşleştirilememesidir. Yani, basitçe bağlanmıyor ve “ “. Böyle bir durumda öncelikle uzaktan kumandanın pil şarjını kontrol etmelisiniz. Boşalmışsa uzaktan kumandayı en az yarım saat şarjda bırakın. Daha sonra aynı anda düğmelere basarak konsolun gövdesine yaklaştırıyoruz (en fazla 5-7 cm mesafede) " Menü " Ve " Sesi arttır "ve en az 5 saniye bu şekilde tutun (eşleştirme işlemi başlayacaktır). Set üstü kutu uzaktan kumandasını "gördükten" sonra ağ bağlantısını kesin. Bir dakika bekleyip açıyoruz ve uzaktan kumandanın kalitesini test ediyoruz.

Bugün cihazınızı kablosuz bir ağa (wi-fi) bağlarken ortaya çıkan en popüler sorunları çözmeye çalışacağız. Cevaplar aksi belirtilmediği sürece Apple TV'nin üç nesli için de geçerlidir.
Kablosuz ağınız Apple TV'deki listede görünmüyor.

• Menüde görüntülenen kullanılabilir kablosuz ağların listesi Wi-Fi'yi Yapılandırma / Kablosuzu Yapılandırma yeni bir kablosuz kaynak kullanıma sunulduğunda otomatik olarak güncellenmez. Listeyi güncellemek için yapmanız gerekenler:
  • Menü düğmesine basın
  • Yol: Ayarlar > Genel > Ağ > Wi-Fi'yi Yapılandır(veya Kablosuzu Yapılandır birinci nesil Apple TV'de).
  • Tıklamak Seç/Oynat/Duraklat Güncellenen listeyi görüntülemek için.
• Ağınız gizliyse, Diğer, ve ardından sanal klavyeyi ve uzaktan kumandanızı kullanarak ağ adını girin.
• Apple TV'nizin üzerinde hiçbir şeyin bulunmadığından emin olun. Bu, girişime neden olabilir.
• Apple TV'nizin ve bilgisayarınızın baz istasyonunun kapsama alanında olduğundan emin olun.
• Potansiyel girişim kaynaklarının olmadığından emin olun.
• Kablosuz baz istasyonunuz/yönlendiriciniz Medya Erişim Kontrolü (MAC) filtrelemesini kullanıyorsa Apple TV MAC adresinin baz istasyonunuzun MAC filtre listesine eklendiğinden emin olun. Bunu yapmak için baz istasyonunuz veya yönlendiricinizle birlikte gelen belgeleri kullanın. Apple TV'nizin MAC adresini bulmak için şu adrese gidin: Ayarlar > Genel > Hakkında.

Not: Apple TV, parolalarda yüksek dereceli karakter kodlamaları veya çift baytlık karakter kodlamaları (Japonca, Korece ve Çince karakterler dahil) kullanan ağlara bağlanamaz.

Apple TV, statik IP adresine sahip bir kablosuz ağa bağlanamıyor.

İnternete bağlanmak için statik bir IP adresi kullanıyorsanız, TCP/IP adresini yapılandırmadan önce ağınızı yapılandırmanız gerekecektir.

• Apple TV'de şunu seçin: Ayarlar > Genel > Ağ > Wi-Fi'yi Yapılandır.
• Bağlanmak istediğiniz kablosuz ağı seçin, şifreyi girin, Tamamlamak
• Seçme TCP/IP > Elle.
• Bundan sonra IP adresinizi, ağ maskenizi ( Alt Ağ Maskesi), yönlendirici adresi ve DNS adresi ( DNS Adresi).

Apple TV kablosuz şifremi kabul etmiyor

• Şifrenizin simgeler kullanıp kullanmadığını kontrol edin
• Kablosuz ağınızın WPA-Kuruluş veya WPA2-Kuruluş şifrelemesini kullanmadığından emin olun.

Apple TV iTunes Store içeriğini oynatmıyor mu?

Not: Bu ipuçları hem Apple TV içeriği (birinci nesil) hem de iTunes'dan Apple TV'de başlatılan içerik akışı (ikinci ve üçüncü nesil) için geçerlidir.

• Ağınızın bağlantı noktasını engellemediğinden emin olun
• geçmediğinden emin ol

Film fragmanlarını indirmek mümkün olmasına rağmen Apple TV (birinci nesil) Cihaz Listesinde görünmüyor

• Bilgisayarınız bir güvenlik duvarı kullanıyorsa, engellemediğinden emin olun. Not: Mac OS X v10.5 ve sonraki güvenlik duvarları için, “iTunes” uygulamasını “Belirli hizmetler ve uygulamalar için erişimi ayarla” listesine ekleyin
• Bilgisayarınızın Bonjour özelliklerinin doğru çalıştığından emin olun. Başka bir bilgisayardan müzik paylaşmak gibi diğer Bonjour özelliklerini görüyor musunuz? Windows kullanıyorsanız iTunes'u yeniden yüklemeyi deneyin.
• Bilgisayarınız VPN bağlantısında oturum açtı mı? Bounjour VPN bağlantılarına müdahale ediyor mu?
• Apple TV'nizin ve iTunes'u çalıştıran bilgisayarınızın aynı alt ağda olduğundan emin olun.
• Windows kullanıyorsanız Sistem Hizmeti veya Başlangıç ​​Öğesi ile ilgili olası bir sorunu arayın.

Apple TV (1. nesil) Cihaz Listesinde görünmüyor ve film fragmanları indirilemiyor

• Kablosuz bir ağa bağlı olduğunuzdan emin olun.
• Kablosuz ağınızın İnternet erişimi olduğundan emin olun
• İnternete erişmek için PPPoE kullanıyorsanız sorunun olmadığından emin olun.

Apple TV (1. nesil) Cihaz Listesinde görünüyor ancak senkronizasyon ve akış olasılığı yok

• Güvenlik duvarınızın bağlantı noktasını engellemediğinden emin olun.

Not: Mac OS X v10.5 ve üzeri güvenlik duvarı kullanıcıları, “iTunes” uygulamasını “Belirli hizmetler ve uygulamalar için erişimi ayarla” listesine eklemelidir.

Ek Bilgiler:

Yukarıdaki bilgiler sorununuzu çözmezse baz istasyonunuzu veya yönlendiricinizi ve ayrıca Apple TV aygıtınızı yeniden başlatmayı deneyin.

• Baz istasyonunuzu veya yönlendiricinizi yeniden başlatın. Bazı modellerde yönlendiriciyi birkaç saniyeliğine kapatıp tekrar açmanız yeterlidir. Ancak cihazın belgelerini kontrol edin.
• Apple TV'yi yeniden başlatmak için basılı tutun Menü ve Menü aşağı/kaydırma (-) yaklaşık altı saniye ve ardından Tekrar başlat menüden.

Sorun devam ederse fabrika ayarlarına dönün

• Baz istasyonunuzu/yönlendiricinizi sıfırlayın. Her zaman olduğu gibi lütfen cihazınızla birlikte gelen belgelere bakın.
• Apple TV ayarlarını sıfırlamak için aşağıdakileri yapın

Durumunuz bu SSS'de yer almıyorsa, yorumlarda soru sormaktan çekinmeyin, sorunları birlikte çözmeye çalışacağız.

Siri sesli asistanı desteği, birçok uygulama ve dokunmatik uzaktan kumanda dahil olmak üzere birçok iyileştirme aldı. Ancak hiçbir cihaz kusursuz değildir ve Apple TV sahipleri periyodik olarak çeşitli sorunlarla karşılaşmaktadır. Neyse ki kullanıcılar bunların çoğunu kendi başlarına halledebilirler.

Temas halinde

Tıpkı akıllı telefonlarda olduğu gibi Apple TV'de de uygulamalar yavaşlayabilir, tamamen donabilir veya hatalı çalışabilir. Böyle bir durumda sorunu çözmenin en iyi yolu uygulamayı zorla kapatmaktır. Bunu yapmak için düğmeye iki kez basın Ev", uygulamayı vurgulamak için sağa veya sola kaydırın ve Siri Remote dokunmatik yüzeyinde yukarı kaydırın.

Apple TV yavaş, arızalı ve düzgün çalışmıyor

Yalnızca uygulamalar değil aynı zamanda set üstü kutunun kendisi de askıda kalabilir. Bu gibi durumlarda cihazınızı yeniden başlatmanız yeterlidir. Bu iki şekilde yapılabilir: " açarak Ayarlar» → « Sistem» → « Yeniden başlat» veya düğmeleri aynı anda basılı tutarak Menü Ve " Ev" Apple TV'deki gösterge ışığı hızla yanıp sönmeye başlayana kadar.

Düğmeleri bıraktığınızda Apple TV yeniden başlamaya başlayacaktır.

Apple TV açılmıyor (ışık yanıp sönüyor)

Apple TV için uzaktan kumanda çalışmıyor

Siri Remote'unuz yanıt vermeyi durdurursa öncelikle kasanın altındaki Lightning bağlantı noktasını deneyin. Şarj seviyesi " Ayarlar» → « Uzaktan kumandalar ve cihazlar» iOS aygıtınızı uzaktan kumanda olarak kullanarak Apple TV'de.

Sorun devam ederse aynı anda düğmeye basarak Siri Remote'u sıfırlamayı deneyin. Menü ve düğmeler sesi arttır. Düğmeleri 2 saniye basılı tutun.

Bazı durumlarda Apple TV görünürde bir sebep yokken ses çalmayı durdurur. Bu sorunla karşılaşırsanız TV'nizi ve Apple TV'nize bağlı tüm hoparlör aygıtlarını yeniden başlatmayı deneyin. Genellikle bu yeterlidir. Yukarıdaki yöntem sorunun çözülmesine yardımcı olmazsa, tüm ses ayarlarının doğru şekilde yapıldığından da emin olun. Bunu yapmak için açın " Ayarlar» → « Ses ve video" ve "Ses Çıkışı" seçeneğinin etkinleştirildiğinden ve doğru hoparlörlerin belirtildiğinden emin olun ve " Ses modu» seçenek seçildi « Otomatik olarak».

Apple TV'de boş alan eksikliği

Apple TV'ye büyük miktarda alan indiren kullanıcıların alanı sonunda tükenebilir. Aşağıdaki adımları izleyerek gereksiz programları ana ekrandan kaldırabilirsiniz:

1 . Kaldırmak istediğiniz uygulamayı seçin ve simgeler titremeye başlayana kadar dokunmatik yüzeye basın;

2 . Düğmeye tıklayın Duraklat\Oynat»;

3 . Seçme " Silmek»;

4 . Silme işlemini "tıklayarak onaylayın" Silmek».

Bu yöntem aynı anda yalnızca bir uygulamayı kaldırmanıza olanak tanır. Çok sayıda programı kaldırmak istiyor ancak zaman kaybetmek istemiyorsanız başka bir yol daha var. "Bölümüne gidin" Ayarlar» → « Temel» → « Depolama Yönetimi" Dosya boyutuna göre sıralanmış uygulamaların bir listesini göreceksiniz. Ardından, her uygulamanın yanındaki çöp kutusu simgesine dokunun ve " Silmek».

Akıllı telefonumu/tabletimi ve Apple TV'yi kullanarak film ve TV şovları izlemeyi seviyorum. Genellikle bunun için veya gibi özel uygulamalar kullanırım. Ancak bazen ihtiyacınız olan dizi veya film orada olmayabilir ve onu tarayıcıda izlemeniz gerekir. Bu görüntüleme yöntemine AirPlay'in çalışmasında bir pervaz eşlik ediyor. Bir videoyu iPhone veya iPad tarayıcısında izlerseniz, ekran kilitlendiğinde TV ekranındaki resim genellikle kaybolur. Bu kısa yazımda bu hatayı nasıl aşabileceğinizden bahsedeceğim. Bir buçuk saat boyunca ekranı açık tutmayın.

Yalnızca iki seçenek var.

İlk yol. Gerekli olan şeyde yatıyor AirPlay'i kullanırken her zaman tam ekran görüntüleme modunu etkinleştirin. Bu özellikle iPad için geçerlidir. Tablet için Safari penceresinde video başlar ve otomatik olarak tam ekrana geçmesi gerekmez. Genişletilmemiş olarak da oynanabilir.

AirPlay'i etkinleştirirseniz tablet ekranında aşağıdaki resim görünecektir:

Bu durumda iPad'i kilitlerseniz (otomatik kilitleme olması veya "uyku" düğmesine kendiniz basmanız önemli değildir), TV ekranındaki yayın kesintiye uğrayacaktır. Tam ekran modunu açın ve sorun çözüldü.

Ancak bu hile bazı sitelerde çalışmaz. Bu durumda işimize yarayacaktır. ikinci yol. Aynı zamanda çok basit. AirPlay yayını durur durmaz Ana Sayfa düğmesine basın. Kilit ekranı açılır. Hala görüntüleme kontrolleri var: duraklatma/oynatma düğmeleri, geri sarma. Duraklatma tuşuna basıyoruz ve yayının yeniden başladığını görüyoruz. Ekranı kapatabilir ve film izlemenin keyfini çıkarabilirsiniz.

Başka yöntemler biliyorsanız veya bu yöntemler işinize yaramıyorsa yorumlara hoş geldiniz!