Статті та Лайфхак

Придбання такого пристрою завжди пов'язане з отриманням величезної кількості інформації, нових навичок, а найчастіше - і з навчанням.

Але як же бути, якщо графічний планшет не працює, або спостерігаються будь-які збої в його роботі? Спробуємо в цьому розібратися.

Часто зустрічаються проблеми

Почнемо з опису деяких поширених проблем, з якими стикаються користувачі.

• Досить часто зустрічається ситуація, коли цифрове перо працює не дуже добре.
• Можна спробувати витягти кнопку з пера і підкрутити резистор (краще всього довірити цю процедуру фахівцям).
• Трапляється, що збиваються і настройки. Ця проблема характерна для графічних планшетів Genius.
• Часом трапляється, що перо не реагує на дотики до пристрою. Швидше за все, просто встановлений енергозберігаючий режим.
• Іноді не працюють певні режими натискання. Рекомендується перевірити установку всіх необхідних драйверів. Крім того, додатки (зокрема, Photoshop) варто відкривати тільки після підключення графічного планшета.
• До речі, тим, хто активно користується продуктами Adobe, слід знати про те, що вони можуть налаштувати найрізноманітніші параметри, включаючи діаметр кисті і рівень прозорості.
• Якщо пристрій не працює зовсім, можливо, ми просто не встановили драйвер.
• У тому випадку якщо дійсно існує якась проблема, варто звернутися в сервісний центр. Дуже зручно, якщо ми все ще можемо розраховувати на ремонт пристрою по гарантії.
• Вельми поширена ситуація, коли ми підключаємо планшет і починає сильно «гальмувати» ОС Windows (найчастіше зустрічається на Windows 7).
• Часом проблема вирішується перевстановлення драйверів. Перед цим можна спробувати відключити всі невикористовувані служби. Заходимо в Панель управління, знаходимо пункт «Перо і сенсорні пристрої».
• Прибираємо позначки з таких пунктів, як «Жести», «Кнопки пера» і «Авто навчання». Те ж саме можна зробити в меню параметрів введення.

Інші проблеми в роботі

Якщо у верхній частині пристрою не блимає лампочка, але воно підключено до комп'ютера, значить, має місце який-небудь збій.

Проблеми з драйверами найчастіше виникають в тому випадку, якщо ми інсталюємо їх на диск C. Якщо ми користуємося планшетами Genius, їх найкраще скачувати з офіційного сайту Geniusnet.com. Від коректної установки драйвера залежить навіть чутливість пера.

Пісочниця

рекрут 29 жовтня 2018 о 19:07

Планшет Wacom, драйвер не відповідає або не працює, рішення проблеми

Придбав я недавно планшет One by Wacom (CTL-671), Встановив драйвер з диска, зробив все за інструкцією і нічого не запускається.

Пише наступне: "Драйвер планшета не відповідає".

Відкриваємо центр управління, а планшета в списку немає.

Дивимося як розпізнається планшет комп'ютером і бачимо, що Wacom Tablet нормально розпізнається.

Провівши 18 годин в тортурах спробах запустити драйвер до мене дійшли чутки, що треба встановлювати в дефолтний каталог. У мене ж він був через реєстр змінений на диск D, щоб системний розділ не засмічувався.

Але навіть після установки в каталог "Program Files (x86)" він не запускався. І тоді я звернувся до програми від Майкрософта "Process Monitor" і став стежити за поведінкою драйвера і тут з'ясувалася дуже цікава річ ... (крім того, що в логах установки фігурує дуже багато неіснуючих файлів і помилок пов'язаних з цим)

Драйвер раптом спробував знайти два файли. Один не існує, а інший знаходиться в зовсім іншому місці "Program Files", з чого роблю висновок, що розробники цього драйвера прямо вказали куди звертатися до драйверу, але ніяк не впливали на сам процес установки. На підтвердження пізніше зауважив звернення до ще одного файлу так само по строго зазначеному шляху.

З цього виходить, що драйвер Wacom повинен знаходиться строго за адресою: C: \\ Program Files \\ Tablet і ніде інакше.

Що робити?

1. Відключити планшет.
2. Видалити драйвер і папку з драйвером (якщо папка не відвернулась).
3. Перезавантажити комп'ютер.
4. Натиснувши команду " win + r"Ввести" regedit", У вас відкриється редактор реєстру.
5. Натиснути команду " Ctrl + F"У вікні пошуку вказати" Wacom"І почати пошук. Кожен раз, коли буде зустрічатися рядок або розділ, що стосується wacom - видаляти. Натискати F3 і дивитися далі. Особливе значення мають розділи" Wacom "і посилання на файли драйвера. Все це видалити треба.
6. Закінчивши з реєстром завантажуєте програму " Process Hacker 2", Переходите у вкладку" Services "і скориставшись пошуком видаляєте сервіси ВАКом. (Див. Зображення нижче)
7. Так само використовуючи пошук потрібно знайти і відключити "". (Див. Зображення нижче)
8. Завантажуєте програму " ViziblrFixMyPen", Відкриваєте і натискаєте на кнопку" Make everything GOOD ", вона відключить інші сервіси вінди.
9. Заходьте за адресою в реєстрі " HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Microsoft \\ Windows \\ CurrentVersion"І змінюєте" ProgramFilesDir"Встановивши значення" C: \\ Program Files".
10. Перезавантажується і, не підключаючи планшет, заново встановлюєте драйвер. Якщо він питає в яку папку, то вже знаєте куди, нові версії встановлюються без зайвих питань, з цього в реєстрі і правили значення.

Так само раджу відкрити "Утиліту для роботи з файлами планшета Wacom" і видалити настройки всіх користувачів.

Тепер планшет можна підключити, він встановиться і відкриється вітальне вікно Wacom!

Так чи інакше драйвер продовжує звертатися до файлу " Tablet \\ Wacom \\ WTabletServicePro.ilk", Якого не існує і яку роль він відіграє я не розумію, якщо у кого є цей файл - дайте знати.

Додаткові проблеми:
Планшет може перестати працювати - знову накрився драйвер. Його необхідно перезавантажити не відключив планшет.

В інтернеті пропонується створити файл " любоеназваніе.cmd "

І в нього прописати:

(Для серії Bamboo)

Net stop WTabletServiceCon Net start WTabletServiceCon

(Для інших)

Net stop WTabletServicePro Net start WTabletServicePro

Це такий швидкий спосіб для перезапуску драйвера. Планшет знову розпізнається і відкриється вікно управління. Але я думаю треба для сервісу створити подія запуску / перезапуску при підключенні планшета до комп'ютера.

Теги: Wacom, графічний планшет, драйвер, windows 7

Дана стаття не підлягає коментування, оскільки її автор ще не є повноправним учасником спільноти. Ви зможете зв'язатися з автором тільки після того, як він отримає запрошення від кого-небудь з учасників спільноти. До цього моменту його username буде прихований псевдонімом.

Графічний планшет вже давно став для мене такий же само зрозуміле необхідністю як "мишка" або клавіатура. У своїй роботі я використовую планшети фірми Wacom. І хоча Wacom є лідером в цій області протягом всієї історії використання постійно натикаюся на ряд прикрих проблем. Змінюються версії операційних систем, оновлюються драйвера, випускаються нові моделі планшетів але на жаль постійно потрібен напилок щоб допілівать і виправляти косяки. Нижче я розповім про рішення проблем з драйвером графічного планшета Wacom

Почнемо з самої неприємної - проблема драйверів Wacom. В процесі роботи драйвер може, скажімо так, глюкануть в результаті чого планшет перестає працювати в режимі пера. У операційна системі є вбудований драйвер для роботи з сенсорними панелями який і починає працювати з планшетом. Відбувається це як правило в тихому режимі без видачі попереджень. І хоча планшет продовжує передавати команди від пера на переміщення курсора, але назвати роботу адекватної вже не можна. При спроби викликати панель налаштувань планшета буде виводиться повідомлення про неможливість знайти драйвер планшета.

Є кілька шляхів вирішення проблем з драйвером графічних планшетів Wacom По-перше можна просто перевантажити Windows а якщо не допоможе то перевстановити драйвер планшета. Однак цей спосіб займає багато часу і мало придатний коли проблема застає в середині робочого процесу. На щастя, є альтернативне, більш швидке і просте рішення - перезапустити сервіс планшета.

1. Заходимо в Диспетчер завдань (будь-яким способом, я, наприклад, натискаю правою кнопкою миші на панелі завдань).


2. Вибираємо вкладку Служби.


3. У нижньому правому куті вікна натискаємо на посилання Служби.


4. У списку знаходимо WTabletServicePro (версія служби для Бамбі називається WTabletServiceCon)


5. Кількома по ньому правою кнопкою миші і вибираємо "Запустити знову".


6. Милуємося на перезапуск.


7. Щоб перевірити чи вдало все вийшло, заходимо в меню Пуск, знаходимо там розділ по планшету і натискаємо на "Властивості планшета Wacom"


8. Якщо все зроблено правильно, то програма по налаштуванню запуститься ... а значить і планшет працює.

У більшості випадків це допоможе. Однак всі ці дії можна спростити до подвійного кліка мишки. Для цього треба створити текстовий документ. Записати в нього:

Net stop WTabletServiceCon
Net stop WTabletServicePro
Net start WTabletServiceCon
Net start WTabletServicePro

Потім зберегти і замінити розширення з ".txt" на ".bat". Тепер подвійний клік по файлу призведе до запуску цього скрипта які перезапустить необхідний сервіс вашого планшета Wacom. Якщо вам ліньки робити такий файл або у вас не вийшло то можете скачати клікнувши на - скачати скрипт перезапуску драйвера планшета Wacom

Ще одна поширена проблема. При роботі в Adobe Photoshop CC 2015 \\ Adobe Photoshop CC 2017 планшет перестає працювати в режимі пера. Проявляється це в те, що перестає працювати натиск пера (на тих планшетах які це підтримують), в точці дотику пера на екрані з'являються "кола на воді", а так само пером стає проблематично працювати з різними "бегунками" в діалогових вікнах. Залишимо за дужками хто тут більше винен Wacom, Phtoshop або Windows але рішення досить просте.

1. Створити порожній текстовий файл з назвою PSUserConfig.txt


2. Вставити в файл рядок - UseSystemStylus 0


3. Отриманий файл розмістити по шляху:
   
   
   • Для версії Adobe Photoshop CC 2015 - C: \\ Users \\\\ AppData \\ Roaming \\ Adobe \\ Adobe Photoshop CC 2015 \\ Adobe Photoshop CC 2015 Settings.
   
   
   • Для версії Adobe Photoshop CC 2017 - C: \\ Users \\\\ AppData \\ Roaming \\ Adobe \\ Adobe Photoshop CC 2017 \\ Adobe Photoshop CC 2017 Settings.
   
   

Зрозуміло жаль це не всі проблеми але це найпоширеніші. Сподіваюся це інформація була вам корисна. До речі, які проблеми в роботи з графічними планшетами зустрічали ви? І як ви їх вирішували?