Bu erda texnik yordamga qanday yozish kerak. Bu yerda texnik yordamga qanday yozish mumkin World of Tanks Blitz qo'llab-quvvatlash markazi

Foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash markazi tomonidan qabul qilingan barcha so'rovlar foydalanuvchi duch kelgan muammoga qarab toifalarga bo'linadi. Keling, texnik yordamga murojaat qilgan shaxs sababga qarab o'zini qanday tutishi kerakligini qisqacha ko'rib chiqaylik.

1. O'yin hisobi ustidan nazoratni yo'qotdi

Eng og'riqli muammolardan biri. Shuning uchun, keling, undan boshlaylik.
Qoidaga ko'ra, akkaunt ustidan nazoratni yo'qotish foydalanuvchining elektron pochtasini buzishni o'z ichiga oladi. Bunday holda, darhol ro'yxatdan o'tgan pochta xizmatining texnik yordamiga murojaat qiling. Pochta ustidan nazoratni tiklash bu holatda muhim narsadir.

Shu bilan birga, World of Tanks loyihasi foydalanuvchilarini qo'llab-quvvatlash markaziga ariza topshirishingiz kerak. Ma'lumotlar bazasida hisobingizga ruxsatsiz kirishga oid so'rovlarni topshirish qoidalari bilan tanishishingiz mumkin. Shuni esda tutingki, hisobni boshqarishni yo'qotish uchun da'vo yuborish uchun avtorizatsiya talab qilinmaydi. Sizdan faqat ariza shaklini to'liq to'ldirishingiz kerak. Shundan so'ng, sabr qiling va mutaxassisning javobini kuting. Muammoning murakkabligi tufayli ushbu toifadagi arizalar topshirilgan kundan boshlab ikki hafta ichida ko'rib chiqiladi.

2. Toʻlovni amalga oshirdingiz, lekin oltin oʻyin hisobingizga tushmadi

Agar siz to'lov terminali orqali pul qo'ygan bo'lsangiz, unda birinchi navbatda unga xizmat ko'rsatadigan tashkilotga murojaat qilishingiz kerak. Ushbu tashkilotning telefon raqamini terminal sizga bergan chekda topishingiz mumkin.

Boshqa usullar bilan amalga oshirilgan to'lovlar uchun arizalar World of Tanks loyihasining texnik yordam veb-saytidagi shakl orqali topshiriladi. Siz tizimga kirishingiz, shaklni to'ldirishingiz va mutaxassisdan javob kutishingiz kerak. Ehtimol, sizdan to'lov ma'lumotlarini taqdim etishingiz so'raladi - uni taqdim eting. Arizani ko'rib chiqish muddati topshirilgan kundan boshlab ikki kun.
Ushbu mavzuda moliyaviy masalalar bo'yicha qo'shimcha ma'lumot olishingiz mumkin.

3. O'yin mulkingizda nimadir noto'g'ri ekanligini his qilasiz.

Ushbu turkumga premium hisob, o'yin oltinlari, kreditlar, tajriba, uskunalar, tanklar va boshqalar bilan bog'liq muammolar kiradi.
Arizani yozishdan oldin ushbu maqolani o'qib chiqishingizni tavsiya qilamiz. U sizga nima bo'lganini va eng muhimi, umuman sodir bo'lganligini aniqlashga yordam beradi. Agar siz ushbu materialni o'qigan bo'lsangiz, lekin sizning mulkingizda biror narsa noto'g'ri ekanligiga ishonchingiz komil bo'lsa, qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozing. Ariza topshirilgan kundan boshlab ikki kun ichida ko'rib chiqiladi.

4. Sizda texnik muammolar bor

Saytga kirganingizdan so'ng ariza shaklini to'ldiring. Buni iloji boricha batafsilroq qilish kerak, ammo keraksiz tafsilotlardan qochish kerak. Agar muammoni skrinshotda qo'lga kiritgan bo'lsangiz, ushbu skrinshotni ilovaga biriktirishingiz mumkin.
Vaziyatni tushunishga yordam berish uchun texnik yordam DxDiag deb nomlangan faylni taqdim etishingizni so'rashi mumkin. Ushbu fayl kompyuteringiz, operatsion tizimingiz, drayverlaringiz va boshqalar haqida ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.

Diqqat! DxDiag fayli hech qanday shaxsiy ma'lumotni to'plamaydi va faqat sizning holatingizda muammoning qaysi echimlari maqbul bo'lishini bilish uchun mutaxassislarga kerak bo'ladi. DxDiag faylini olish bo'yicha ko'rsatmalar mavjud.

5. O'yin qoidalari sizga nisbatan buzilgan yoki siz qoidabuzar bo'lgansiz va loyiha ma'muriyati tomonidan qo'yilgan jazo ustidan shikoyat qilmoqchimisiz

Biz sizni darhol ogohlantirmoqchimiz: qo'llab-quvvatlash xizmati ittifoqchilarga zarar etkazish yoki yo'q qilish (jamoaga zarar etkazish va jamoani o'ldirish) bilan bog'liq so'rovlarni ko'rib chiqmaydi. Avtomatik tizim bu turdagi buzilishlarni nazorat qiladi. Shuni esda tutingki, sizning hisobingizga avtomatik tizim tomonidan kiritilgan cheklovlar ustidan shikoyat qilish mumkin emas va ular bo'yicha arizalar ko'rib chiqilmaydi.

Ushbu mavzu bo'yicha World of Tanks o'yinchilari uchun taqiqlangan harakatlarning to'liq ro'yxatini o'yinning rasmiy forumida o'qishingiz mumkin.

Qoidalarni buzish yoki jazoga shikoyat qilish to'g'risidagi ariza faqat birinchi shaxsga topshirilishi mumkin. Shunday qilib, do'stingizga nisbatan qoidalar buzilganligi va do'stingiz jazo ustidan shikoyat qilishni so'ragan xabarlar ko'rib chiqilmaydi.

Bundan tashqari, klan ichidagi nizolarga oid arizalar ko'rib chiqilmaydi. Bu ma'muriyat printsipial jihatdan aralashmaydigan ichki ishlar.
Qoidalarni buzganlik to'g'risidagi arizani ko'rib chiqish muddati ikki kun. Apellyatsiya uchun arizalar individual asosda ko'rib chiqiladi, ko'rib chiqish muddati vaziyatning murakkabligiga bog'liq.
Qoidalarning buzilishi to'g'risidagi shikoyat buzilgan kundan boshlab etti kun ichida berilishi mumkin. Oldingi voqealar bo'yicha shikoyatlar ko'rib chiqilmaydi.
6. World of Tanks loyihasi bo'yicha umumiy savollaringiz bormi?

Yordamga savollar berishdan oldin o'yin forumini o'qishni tavsiya qilamiz. Sizning savolingizga javob allaqachon mavzulardan birida berilgan bo'lishi mumkin.

Agar siz arizangizni topshirgan bo'lsangiz, u ikki kun ichida ko'rib chiqiladi.

Yana bir muhim qoidani eslang. Agar siz bir xil turdagi qo'llab-quvvatlash so'rovlarini yozsangiz, har bir yangi so'rov eskisi bilan birlashtiriladi va ko'rib chiqish muddati oxirgisi yuborilgan paytdan boshlab hisoblanadi. Shunday qilib, sabrsizlik ko'rsatib, muammoni hal qilish jarayonini faqat kechiktirasiz.

Virtual jang maydonlarida omad tilaymiz va yuzaga keladigan barcha qiyinchiliklarni tezda hal qilishingizni tilaymiz!

Foydalanuvchi yordam markazi- Wargaming qo'llab-quvvatlash xizmati, bu o'yin bilan bog'liq muammolarni hal qilishga yordam beradi yoki o'yin qoidalarini buzgan o'yinchini blokirovka qilishga yordam beradi.

U erga qanday borish mumkin?

Siz u erga saytning pastki qismidagi havola orqali kirishingiz mumkin.

U erda qanday yozish kerak?

Quyida rasmlardagi ko'rsatmalar mavjud.

3. Tugmasini bosing "So'rov yaratish".

4. 8 ta toifadan birini tanlang. Aytaylik, biz World of Tanksni tanlaymiz.

5. 8 ta kichik toifadan birini tanlang. Masalan, keling, tanlaymiz "Jazolar ustidan shikoyat qilish".

6. Quyida savolning qisqacha tavsifini yozishingiz kerak. Kiring va bosing "Davom etish".

7. Kirish maydoniga savolingizning toʻliq tavsifini kiriting. Masalan, men uchun bu holat. Siz butunlay boshqacha narsalarni kiritishingiz mumkin, asosiysi ma'muriyatni, qo'llab-quvvatlash xizmatini va boshqa o'yinchilarni xafa qilmaslikdir.

8. bosing "Davom etish".

Mana, sizning ilovangiz yaratildi. Siz duch kelgan har qanday muammo bo'yicha so'rov yozishingiz mumkin.

Ilovalarni yaratish uchun ba'zi qoidalar.

Hech qachon ma'muriyatni va qo'llab-quvvatlash jamoasini haqorat qilmang.
Agar siz o'yinchi ustidan shikoyat qilmoqchi bo'lsangiz, qoidabuzarlikning skrinshotini olishni va uni ilovaga qo'shishni unutmang. Kirish maydoni ostida tugma mavjud “Fayllarni bu yerga torting yoki kompyuteringizdan tanlang”.

Nima uchun so'rovlarni yaratish kerak?

Jangda turli vaziyatlar bo'ladi: siz yoki kimdir haqoratlangan, o'yinchi harakatsiz yoki qasddan ittifoqchilarga zarar yetkazgan, o'zini sportchiga xos bo'lmagan tarzda tutgan va hokazo. jang. Ammo agar ular jangdan keyin angarda sizni haqorat qilishsa yoki akkauntni sotib olishni (almashtirish, yangilashni) taklif qilsalar, huquqbuzarni jazolash uchun siz skrinshotni olishingiz va uni Boshqarish markaziga yuborishingiz kerak. World of Tanks va boshqa Wargaming loyihalari bilan bog'liq turli xil muammolar mavjud. Qo'llab-quvvatlash jamoasi sizni doimo qo'llab-quvvatlaydi.

Menda bor narsa shu. Jang maydonlarida omad tilaymiz.

Tayyorlagan shaxs: andreyv4

13-fevralda biz foydalanuvchilarni qo‘llab-quvvatlash markazining yangilangan veb-saytini ishga tushirdik. Bu kosmetik o'zgarishlar emas, balki haqiqiy chuqur qayta ishlash. Biz qo'llab-quvvatlash markazini imkon qadar qulay, tuzilgan va ma'lumotli qilib yaratdik.

O'yin bo'yicha bo'linish

Yangi Yordam Markazi veb-saytining asosiy xususiyatlaridan biri shundaki, har bir o'yinning o'z bo'limi mavjud.

O'yin haqida maksimal ma'lumot

Har bir o'yinga bag'ishlangan bo'limda siz quyidagilarni topasiz:

Barcha masalalar bo'yicha bilim bazasi. Unga o'tish uchun kerakli toifadagi belgini bosing.
O'yin bo'yicha texnik yangiliklar. Ular endi "Tez-tez so'raladigan savollar" bo'limining yuqori qismida joylashgan. Ulardan birining nomini bosish orqali siz o'yin haqidagi barcha texnik yangiliklarga ega bo'lgan sahifaga o'tasiz. Ular, shuningdek, chapdagi ustunda, "Joriy muammolar" bo'limida mavjud bo'ladi.
O'yin serverlarining holati haqida ma'lumot .
Foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash markaziga so'rovlaringiz va ularning holati.

Bilim bazasi

Chap blokda siz Bilimlar bazasining har bir toifasiga tezkor kirish uchun ro'yxatni va "Joriy muammolar" yuqori ustunida so'nggi texnik yangiliklarni topasiz.

Foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash markaziga chipta va mini-javoblarni yaratish

Agar siz bilimlar bazasida muammoingizga yechim topmagan bo'lsangiz, maxsus tugmani bosish orqali Foydalanuvchini qo'llab-quvvatlash markazida so'rov yarating. Siz uni har bir o'yin bo'limining asosiy sahifasida toifalar ro'yxati ostida, shuningdek, har bir Ma'lumot bazasi maqolasining oxirida topasiz.

Savolingiz yoki muammoingizni iloji boricha aniq shakllantirishingizga yordam berish uchun har bir so'rov bir nechta qo'shimcha toifalarga ega. Agar siz tanlaganingizda xato qilsangiz, uning nomini bosish orqali har doim oldingi bosqichga qaytishingiz mumkin. Quyidagi skrinshotda dasturning butun jarayoni ko'rsatilgan.

Aksariyat hollarda arizangizni yuborishdan oldingi oxirgi qadam mini-javob bo'ladi - muammoingiz bilan bog'liq bilimlar bazasi maqolalariga maslahatlar va havolalar bilan tezkor qo'llanma yoki maslahat. Quyida skrinshotda kichik toifalar zanjiri va eng keng tarqalgan moliyaviy savollardan biriga mini-javob berilgan.

World of Tanks foydalanuvchilarini qo'llab-quvvatlash markaziga qanday so'rov yaratish mumkin?

Foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash markaziga so'rov yaratishdan oldin siz bizning veb-saytimizga kirishingiz kerak.

Sahifaning yuqori o'ng burchagidagi Kirish tugmasini bosing.

Hisobingiz bilan bog'langan elektron pochta manzilini kiriting.

O'yinga kirish uchun foydalanadigan parolni kiriting (shuningdek, boshqa manbalarimizga kirish uchun).

Bundan tashqari, ushbu kompyuterdan kelajakda avtorizatsiya avtomatik ravishda amalga oshirilishi uchun "Meni eslab qolish" bandini faollashtirishingiz mumkin.

Kirish tugmasini bosing.

Agar barcha ma'lumotlar to'g'ri kiritilgan bo'lsa, sahifada "Arizani yuborish" tugmasini bosishingiz kerak bo'lgan hisob menyusi ko'rsatiladi.

Ilova yaratish:

Ariza 4 bosqichda ko'rib chiqiladi.

Ilova haqida umumiy ma'lumot

Agar sizning hisobingiz kompaniyamizning bir nechta loyihalariga kirish huquqiga ega bo'lsa, unda sizda savol bo'lganini ko'rsatishingiz kerak.

To'g'ri bo'limni tanlash sizning arizangizni ko'rib chiqish vaqtini sezilarli darajada tezlashtirishi mumkin.

Muammoingizni qisqacha tasvirlab bering, yechim allaqachon bizning bilim bazamizda bo'lishi mumkin.

Davom etish tugmasini bosing.

Muammoingizning mumkin bo'lgan echimlari

Muammoingiz tavsifiga asoslanib, muammoni hal qilishga yordam beradigan maqolalar va yangiliklar topiladi. Muammoni hal qilishda sizga yordam bergan materialni topmagan bo'lsangiz, "Javob topilmadi", "Davom etish" tugmasini bosing, agar tegishli material topilgan bo'lsa, "Javobni topdim" tugmasini bosing va ariza bekor qilinadi.

Ilova tafsilotlari

Savolingiz, taklifingiz yoki muammoingiz mohiyatini batafsil tushuntiring. Arizaning qo'shimcha maydonlarini diqqat bilan to'ldiring, bu esa Qo'llab-quvvatlash markazi mutaxassislarining javob vaqtini sezilarli darajada qisqartirishga yordam beradi.

Qo'shimcha oynadan o'tkazish yoki "kompyuterdan tanlash" tugmasini bosish orqali kerakli fayllarni biriktiring.

Agar ariza texnik bo'limga yuborilsa, DxDiag hisobotini ilova qilishga harakat qiling. Uni qanday qilib olish mumkinligini maxsus maqolada bilib olishingiz mumkin. Shuningdek, o'yin mijozining versiyasini va ushbu muammo yuzaga kelgan serverni ko'rsating.

Ruxsat etilgan formatlar: jpg, jpeg, png, txt, log, pdf, doc, pp2, dmp, zip, dat, wotreplay. Yuklangan fayl hajmi 800 KB dan oshmasligi kerak (jpg, jpeg, png fayllar uchun 2 MB).

Misol uchun: Agar siz jangning takrorini joylashtirmoqchi bo'lsangiz, sharhlanishi kerak bo'lgan vaziyat yoki nosozlikni batafsil tasvirlab bering, shuningdek, jang taymerining vaqtini ko'rsatishni unutmang.

Arizangizni to'ldirganingizdan so'ng Davom etish tugmasini bosing.

Ilova yaratishni yakunlash

Kiritilgan barcha ma'lumotlarni tekshiring, agar siz ilovani to'ldirishingiz kerak bo'lsa, "O'zgartirish" tugmasini bosing, ma'lumotlarni tekshirib, to'ldirgandan so'ng, "Ilova yaratish" tugmasini bosish orqali harakatlaringiz niyatini tasdiqlang. Agar ariza berish jarayonida muammoni o'zingiz hal qilgan bo'lsangiz, Bekor qilish tugmasini bosing.

Har qanday o'yinda muammolar bor va ular World of Tanks kabi mashhur va sevimli strategiya o'yinida paydo bo'lganda, ayniqsa, umidsizlikka tushadi. Ulardan ba'zilari o'z-o'zidan hal qilinishi mumkin, lekin ba'zida foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash markaziga murojaat qilishdan boshqa imkoniyat yo'q. Siz ularga kechayu kunduz yozishingiz mumkin - qo'llab-quvvatlash kuniga 24 soat, haftada 7 kun mavjud.

Bu yerda texnik yordamga yozishingiz kerak

Ko'pincha qanday muammolar paydo bo'ladi?

Biror narsa yozishdan oldin, sizda qanday muammolar borligini aniqlashingiz kerak. Texnik ko'mak tomonidan qabul qilingan barcha so'rovlar va xabarlar dastlab shoshilinchlik va murakkablik bo'yicha qayta ishlanadi. Zudlik bilan hal qilishni talab qiladiganlar bir necha soat ichida mutaxassislar tomonidan qabul qilinadi. Agar muammo shoshilinch bo'lmasa va foydalanuvchi uni qo'llab-quvvatlamasdan mustaqil ravishda hal qila olsa, javob ikki hafta ichida kelishi mumkin.

Qoida tariqasida, barcha foydalanuvchilar shunga o'xshash xarakterdagi qiyinchiliklarga duch kelishadi. Bu:

Foydalanuvchi hisobiga kira olmaydi, chunki u ustidan nazorat butunlay yo'qolgan.
Toʻlov amalga oshmadi. To'lov amalga oshirildi, barcha to'lov tasdiqlovlari mavjud, ammo oltin o'yinda ko'rinmadi.
O'yinchiga uning mulkida nimadir noto'g'ri bo'lib tuyuladi - oltin yo'qoladi, jihozlar o'zgaradi, tanklar bir joyda yo'qoladi.
Texnik muammolar - o'yin ishga tushishni to'xtatadi yoki eng mos bo'lmagan vaqtda qulab tushadi.
Agar o'yinchi o'yin qoidalarini buzsa, u jazo oladi, lekin uni apellyatsiya qilishni xohlaydi.
Boshqa o'yinchilarning aybi tufayli yuzaga kelgan qiyinchiliklar.
Men so'ramoqchiman ...

World of Tanks hisobi ishga tushmaydi

Hisobingiz ustidan nazoratni yo'qotish - eng keng tarqalgan muammo. Bu, ehtimol, pochta ustidan nazoratni yo'qotish bilan bog'liq. Agar pochta qutingiz buzilgan bo'lsa, bu sodir bo'lishi mumkin. Shuning uchun, ushbu muammoni hal qilish uchun siz:

Pochtani tiklash.
Pochta qutingiz uchun parolni o'zgartiring, shunda "sovun" o'g'irlanishi holatlari takrorlanmaydi.
Simulyatorda hisobingiz uchun parolni o'zgartiring. Hisob mobil telefonga bog'langan bo'lishi kerak, keyin hisob bo'yicha huquqlaringizni tiklash ancha oson bo'ladi.

Ushbu harakatlar bilan bir qatorda, foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash markaziga nima sodir bo'lganligini batafsil tavsiflovchi so'rov yuborishni unutmang. Hisobingiz ustidan nazoratni yo'qotish uchun ariza berish uchun sizga avtorizatsiya kerak emas, faqat ariza shaklini to'ldirishingiz kerak. Bu muammo shoshilinch emas, shuning uchun ikki hafta ichida javob kuting.

Axtung: Oltin etishmayapti!

Keyingi muammo ham kam uchraydi. Siz to'lov qildingiz, lekin oltin hech qachon kelmadi. U qaerga ketishi mumkin edi va men nima qilishim kerak? Birinchidan, to'lovdan keyin 24 soat o'tganligini tekshiring. Ba'zan sizning hisobingizga oltin tushishi uchun bir kun kerak bo'ladi.

Agar ko'proq vaqt o'tgan bo'lsa, qo'llab-quvvatlash markaziga xabar berishingiz kerak. Agar siz kvitansiyani saqlagan bo'lsangiz (terminal orqali to'lov amalga oshirilganda) juda yaxshi, u holda siz xizmat ko'rsatuvchi tashkilot bilan bog'lanib, nima uchun to'lov amalga oshmaganligini bilib olishingiz mumkin.

Agar to'lov amalga oshirilgan bo'lsa, lekin oltin sizning hisobingizga tushmagan bo'lsa, texnik yordamga murojaat qilishingiz kerak. Buning uchun "moliyaviy masalalar" bo'limini oching, "Muvaffaqiyatsiz to'lovlar" ni toping va barcha maydonlarni to'ldiring. Ariza topshirilgandan so'ng, muammo ikki kun ichida hal qilinishi kerak.

World of Tanks o'yin ramkasi

Agar tanklar va tajriba yo'qolsa nima qilish kerak

Agar sizning tanklaringiz, tajribangiz, jihozlaringiz yoki boshqa o'yin mulkingiz bilan nimadir sodir bo'lsa, u biron bir joyda yo'qolib qolsa yoki kimdir uni o'g'irlab ketsa, siz quyidagilarni qilishingiz kerak:

Bu siz o'ylagandek emas, balki haqiqatan ham shunday ekanligiga ishonch hosil qiling.
Texnik yordamga murojaat qiling.

Nima uchun shubhangiz borligini batafsil tushuntiring, skrinshotlarda yo'qotish haqida dalillar bo'lishi tavsiya etiladi. Shikoyat ikki kun ichida ko'rib chiqiladi.

O'yin buziladi, yuklanmaydi, ishlamayapti

Bu muammolarning barchasi texnik muammolar bo'lib, ariza topshirish orqali hal qilinishi kerak. Saytga kirish orqali shaklni to'ldiring. Agar siz skrinshot olishga yoki muammolarni boshqa yo'l bilan hal qilishga muvaffaq bo'lsangiz, juda yaxshi. Har holda, ular batafsil tavsiflangan bo'lishi kerak.

Muammo haqiqatan ham kompyuteringizda emas, balki o'yinda ekanligini tekshirish uchun siz drayverlarni, operatsion tizimni va Internetga ulanishni tekshirishingiz kerak. Ushbu ma'lumot foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash markazi uchun ham talab qilinishi mumkin. WGCheck deb nomlangan maxsus yordamchi dastur sizga kerakli ma'lumotlarni olishga yordam beradi.

Muammolar - Texnik yordam markaziga yozing

Siz jazolanasiz!

Agar siz o'yin qoidalarini buzgan bo'lsangiz va jazolangan bo'lsangiz, ehtimol jazoga shikoyat qilishning ma'nosi bo'lmaydi. Har qanday o'yinchi qoidalarga rioya qilishi va agar ular buzilgan bo'lsa, repressiv choralar ko'rishga tayyor bo'lishi kerak.

Agar siz boshqa o'yinchi o'yinni buzganligi sababli jarohat olgan bo'lsangiz va o'zingizni qayta tiklashni istasangiz, ariza berish mantiqan to'g'ri keladi. Ma'muriyat bir xil klanga mansub foydalanuvchilar o'rtasida yuzaga keladigan muammolarni tubdan ko'rib chiqmaydi.

Muhim: agar sizning shikoyatingiz "Shikoyat qilish" bo'limida tasvirlangan bo'lsa, jazo olib tashlanmaydi.

Agar sizning shikoyatingiz shikoyatlar bo'limida tavsiflanmagan bo'lsa, u paydo bo'lgan paytdan boshlab bir hafta ichida bu haqda yozishingiz mumkin.

Ushbu so'rovlar cheksiz muddatda ko'rib chiqiladi, chunki har bir masalaga individual yondashuv qo'llaniladi.

Men so'ramoqchiman

Foydalanuvchi shunchaki biror narsa so'ramoqchi bo'lgan holatlar kam uchraydi, ammo texnik yordamga yozish har doim ham kerak emas. Avvalo, forumdan foydalaning, ehtimol javob sirtda yotadi. Agar forumda ishlash o'z samarasini bermasa, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Ammo esda tutingki, javob tezda kelmaydi.

Muhim: Texnik yordamga bir xil muammo haqida bir necha marta yozmang. Barcha so'rovlar navbatma-navbat ko'rib chiqiladi va bir shaxsning bir xil savollari unga oxirgi so'rov berilgan sana bilan birlashtiriladi. Bu sizning savolingizni navbatning eng oxiriga yuboradi.

Xat pochta bo'limiga etib bormaydi

Agar siz pochta orqali yozsangiz [elektron pochta himoyalangan], va javoban siz xat yetkazilmaganligi haqida xabar olasiz va to'g'ridan-to'g'ri pochta qutingizdan yuborilgan barcha javoblar yo'qoladi, ya'ni muammo hal qilinmaguncha boshqa pochta qutisidan yozishingiz kerak. Ammo pochtadan foydalanmaslik, balki xizmatda ariza to'ldirish yaxshiroqdir.