"Bilayn" qanday qo'ng'iroq qiladi. "Bilayn" operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin - tezkor usul

Hozirgi kunda har bir inson uyali aloqadan foydalanadi. Va har bir kishi xizmat, sifat yoki xizmatlarning narxi haqida ma'lum savollarga ega. Va ko'pchilik o'z muammosi bo'yicha bevosita telefon orqali maslahat olish juda qulay bo'lar edi.

Ko'pchiligingiz maslahat uchun aloqa saloniga yoki texnik bo'limga kelish yaxshiroq deb o'ylaysiz, chunki mobil telefon qo'ng'irog'i arzon bo'lmasligi aniq. Ammo bu unday emas. Keling, telefon orqali bepul maslahat olishning bir necha usullarini ko'rib chiqaylik.

Ma'lumot olishning birinchi usuli juda oddiy - mobil telefoningizdan raqam terish kifoya 0611 , va siz "Mobil maslahatchi" mijozlarga xizmat ko'rsatish - "Bilayn" smart-javob mashinasiga o'tasiz. Kim har doim sizga eng qiziqarli va kerakli ma'lumot haqida aytib berishga yoki sizni texnik mutaxassisga topshirishga tayyor.

Shuni esda tutingki, ushbu raqamni terish uchun siz tarmoq qamrovi hududida bo'lishingiz kerak, shuningdek, telefonda Beeline SIM-kartasi o'rnatilganligiga ishonch hosil qiling. Bu raqam mutlaqo bepul va unga xohlagancha qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, asosiysi telefoningiz shu vaqt uchun yetarli quvvatga ega.

Ikkinchi usul birinchisiga o'xshaydi, shunchaki raqamni tering 8 800 700 0611 Shuningdek, siz "Mobil maslahatchi" ga kirasiz, u orqali siz texnik mutaxassisga ham o'tishingiz mumkin. Bu sizning ba'zi shaxsiy ma'lumotlaringizni so'rash orqali sizga aloqa xizmatlari uchun har qanday yordamni taqdim etishi mumkin.

Texnik mutaxassis sizga tarif rejalari, amaldagi tarif rejasi bo'yicha qo'ng'iroqlar narxi, xorijiy rouming haqida, tarif rejasini o'zgartirish, SIM-kartani blokirovka qilish va boshqalar haqida maslahat berishi mumkin.

Aytgancha, bu erda siz uchun "Mobil maslahatchi" dan foydalanish bo'yicha ba'zi ma'lumotlar mavjud.

Maslahatchining barcha xabarlarini yana tinglang - 9 tugmasini bosing

Oldingi elementni qayta tinglang - # tugmasini bosing

Asosiy menyuga qaytish - * tugmasini bosing

Uyali aloqa operatoriga bepul qo'ng'iroq qilishning uchinchi usuli, agar siz xalqaro roumingda bo'lsangiz (ya'ni siz boshqa davlatda bo'lsangiz) raqamni tersangiz yordam beradi. +7 495 9748888 . Va sizni yana "Mobil maslahatchi" kutib oladi, biz sizni tabriklaymiz.

Nimani bilish muhim!

Texnik mutaxassis sizni aniqlashi va shaxsiy ma'lumotlaringizni notanishlarga bermasligi uchun u sizga bir nechta savol beradi, masalan: pasport raqami, to'liq ismingiz, kod so'zi. Shuning uchun, pasportingiz yoningizda ekanligiga oldindan ehtiyot bo'ling va SIM-kartani ro'yxatdan o'tkazishda yoki operatorga qo'ng'iroq qilgandan keyin o'rnatilgan kod so'zini unutmang.

Shuni esda tutingki, ba'zida global tarmoq buzilgan yoki biron bir turdagi nosozliklar yuz berganda, ko'plab abonentlar, xuddi siz kabi, operatorga qo'ng'iroq qilishni xohlashadi, lekin ba'zida kutish vaqti 20 daqiqadan oshadi. Hozirda operatorga murojaat qilmoqchi bo'lgan savol siz uchun juda muhimmi yoki yo'qligini aniqlang, ehtimol u unchalik jiddiy emasmi? Va keyingi safar tarmoq tushirilganda o'rnatilishi mumkin. Albatta, agar siz uchun hozir qo'ng'iroq qilish juda muhim bo'lsa va mobil telefon g'alati tovushlarni chiqarsa, u holda, albatta, o'tishga harakat qiling, ehtimol bu uyali tarmoqqa tegishli emas.

“Bilayn” abonentlarda xizmat bilan bog‘liq savollar bo‘lmasligi uchun barcha sa’y-harakatlarni amalga oshiradi – operatorning rasmiy sayti mijozlarga kerak bo‘lishi mumkin bo‘lgan barcha ma’lumotlarni batafsil taqdim etadi. Biroq, ba'zida qiyinchiliklar hali ham paydo bo'ladi yoki odam kerakli ma'lumotni topishda qiynaladi. Bunday hollarda, hamma ham uchinchi shaxslarning fikriga tayanib, to'g'ridan-to'g'ri kompaniya mutaxassislariga murojaat qilishga harakat qilmaydi. Lekin hamma ham "Bilayn" operatoriga qanday qo'ng'iroq qilishni bilmaydi.

Odamlar har xil va kimdir kompaniya mutaxassislari barcha savollarga javoblari bor deb o'ylashlari mumkin. Biroq, masalan, kimningdir mobil telefon raqamini bilish uchun qo'llab-quvvatlash telefonini termasligingiz kerak. Operator quyidagi muammolarni hal qilishga yordam beradi:

• xizmatning moliyaviy tomoni bilan;
• xizmatlar to'plami, tariflar, mavjud variantlar bilan;
• aloqa sifati, tarmoqqa kirish bilan;
• internet bilan;
• rouming billing bilan.

Texnik qo'llab-quvvatlash bo'yicha maslahatchi mijozning muammosini hal qilish uchun hamma narsani qiladi. Qo'llab-quvvatlashga erishishning uchta usuli mavjud.

Qisqa raqam

Ushbu usul eng oson, chunki ushbu kompaniyaning istalgan mijozi "Bilayn" operatoriga yozish orqali bog'lanishi mumkin. Ushbu raqamga mobil telefondan qo'ng'iroq qilgandan so'ng, abonent umumiy muammolar va echimlar ro'yxatini ko'rsatadigan javob berish mashinasi xabarini eshitadi.

Autoinformer menyusida harakatlanish uchun quyidagi tugmalar ishlatiladi:

• * - asosiy menyuga qaytish uchun
• # - oldingi elementni takrorlash uchun
• 9 - oxirgi xabarni takrorlash uchun

Boshqa xususiyatlar mintaqaga qarab farq qiladi.

Kutish uzoq davom etishi mumkin - 20 daqiqagacha, agar qo'ng'iroqlar ko'p bo'lsa, ba'zan uzoqroq. Buning uchun pul yechib olinishidan qo‘rqmang – “Bilayn”ning istalgan mobil telefonidan 0611 raqamiga qo‘ng‘iroq qilish bepul.

Agar abonentning operatorga qo'ng'iroq qilish uchun vaqti bo'lmasa, siz "Biz sizga qayta qo'ng'iroq qilamiz" xizmatidan foydalanishingiz mumkin. Buning uchun 0611 raqamiga qo'ng'iroq qilish paytida siz "1" tugmasini bosishingiz kerak.

Federal raqam

Agar mijozning javob berish mashinasi bilan ishlashga vaqti bo'lmasa, u "Bilayn" operatoriga to'g'ridan-to'g'ri qanday qo'ng'iroq qilish kerakligi bilan qiziqishi mumkin. Federal bepul raqamdan foydalanilganda, qo'ng'iroq to'g'ridan-to'g'ri qo'llab-quvvatlash vakiliga o'tadi. Bundan tashqari, shu tarzda boshqa aloqa operatorlarining SIM-kartalaridan ham mumkin, ular uchun bir xil raqamga terish pullik qo'ng'iroqdir.

To'rtta federal qo'llab-quvvatlash telefon raqamlari taklif etiladi:

• 8 800 700 06 11 - uyali aloqa va ish bilan bog'liq muammolarni hal qilish;
• 8 800 700 00 80 - muammolarni hal qilish uchun;
• 8 800 700 21 11 - Wi-Fi bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa;
• 8 800 700 80 00, 8 800 700 99 66 - telefon va televizorga oid savollar uchun.

Roumingdan qo'ng'iroqlar

Beeline abonenti bo'lgan va Rossiya Federatsiyasi hududida intranet-roumingda bo'lgan shaxs operatorga 8 800 700 06 11 yoki 0611 bepul telefonlari orqali qo'ng'iroq qilishi mumkin. Rossiya Federatsiyasining chet ellaridan qo'ng'iroqlar uchun alohida qo'llab-quvvatlash raqami +7 495 974 88 88 mavjud, shuningdek, "Bilayn" kartasidan qo'ng'iroqlar uchun bepul.

Agar siz o'tish imkoniga ega bo'lmasangiz, 0611 raqamiga tasvirlangan muammo haqida SMS yuborishingiz mumkin. Xizmat bepul va kechayu kunduz taqdim etiladi. Javob bir necha daqiqada telefonga keladi.

Uyali aloqa bozoridagi raqobat tufayli ko'plab operatorlar abonentlarni har qanday usulda ham yangi qiziqarli tariflar, ham qulay xizmatlar bilan jalb qilishga harakat qilmoqdalar. Va ko'pchilik boshqa operatorning aloqasi yaxshiroq va qulayroq tariflarga ega ekanligiga ishonishadi va hamma bu operator siznikidan yaxshiroq deb aytadi. Hamma joyda biz bo'lmagan joyda yaxshi degan gapni eslash oson. Axir, bir-ikki oy davomida SIM-kartani blokirovka qilish uchun operatorga borish va aloqa sifati va tarifini solishtirish uchun bu vaqtda boshqa operatordan foydalanish qiyin narsa yo'q.

Ishonchimiz komilki, sizning ko'pgina noto'g'ri qarashlaringiz shunchaki noto'g'ri qarashlar, har bir operatorning o'ziga xos nuanslari, shuningdek, o'ziga xos kamchiliklari bor, garchi ba'zi ortiqcha tomonlari bo'lsa-da, bir daqiqa bir xil pul uchun 10-50 tiyin arzonroq yoki undan ko'p Internet-trafik turadi, lekin birdaniga ular oyiga 100 rubl ko'proq to'lashda daqiqalar arzonroq ekanligini bilishmaydi, Internet odatda kunduzi 50%, kechasi esa 50%, arzonroq bo'lsa-da.

Agar siz ushbu so'zlardan uyalmasangiz va operator bilan aloqani uzmoqchi bo'lsangiz ham, operator bilan 0611 yoki 8800 700 0611 qo'llab-quvvatlash telefoni orqali bog'lanishingizni qat'iy tavsiya qilamiz. Balki u qulayroq yoki arzonroq tarif rejasi yoki xizmatni taklif qilishi mumkin. hozirgi paytdagidan ko'ra. Va siz operatorlarni o'zgartirishingiz shart emas.

"Mobil maslahatchi" - "Bilayn" ning raqam bo'yicha qo'ng'iroq qiluvchi aqlli avtomatik avtomatik avtomatik avtomatik javob berish mashinasi 0611 — 88007000611 , roumingda +7 495 974 88888 .

Agar siz hali ham aloqa sifatini yoqtirmasangiz va siz allaqachon operator yomon ekanligiga qaror qilgan bo'lsangiz va siz boshqasi bilan yaxshiroq bo'lasiz, unda biz sizga shuni aytishimiz mumkinki, u erda sinab ko'ring. Axir, har kimning o'z tanlovi va tanlash erkinligi bor. Ammo esda tutingki, ehtimol bir yoki ikki yil ichida siz hali ham eski operatoringizga qaytasiz, chunki uning barcha kamchiliklariga qaramay, uning sifati siz hozir ulangan operatordan ko'ra sizga kerak bo'lgan daqiqalarda yoki kerakli vaziyatlarda yaxshiroq edi. .

"Bilayn" operatorining uyali aloqasi bilan bog'liq har qanday turdagi ma'lumotlarni olish uchun siz butun Rossiya bo'ylab bir xil bo'lgan 0611 telefon raqamiga yoki "Bilayn" aloqa xizmatlari portali veb-saytiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, bu erda sizga shunchaki kerak bo'ladi. mobil maslahatchi toping yoki shaxsiy ofisingizga boring va barcha savollaringiz o'z-o'zidan yo'qoladi.

Muhim: Operatorga qo'ng'iroq qilishda sizga barcha kerakli yordamni ko'rsatish uchun sizga SIM-karta berilgan shaxsning pasporti va shaxsiy ma'lumotlari (kod so'zi) kerak bo'ladi.

Agar muammo sizning tarifingiz yoki xizmatingiz sifati bilan bog'liq bo'lsa, lekin faqat bir muncha vaqt davomida aloqa uzilib qolgan bo'lsa, o'ylab ko'ring, ehtimol operator qandaydir nosozlik bo'lgan, ehtimol minora o'chirilgan va siz zaxira nusxasiga yo'naltirildi - bu ortiqcha va siz kutgan to'liq ulanishni ta'minlamaydi. Balki chiroqlar o'chirilgandir. Axir siz Rossiyada yashayapsiz va bu erda hamma narsa mumkin.

(21 483 marta tashrif buyurilgan, bugun 2 ta tashrif)

Sozlamalarni, xizmatlarni, tariflarni, pul mablag'larini hisobdan chiqarishni mustaqil ravishda tushunish har doim ham mumkin emas - ko'p vaziyatlar bo'lishi mumkin va aynan shunday paytlarda maslahatchi yordami foydali bo'ladi. Aloqa xizmatlariga oid barcha savollarga keng qamrovli javob olishning eng oson va tezkor usuli bu “Bilayn”ni qo‘llab-quvvatlash operatoriga qo‘ng‘iroq qilish yoki yozishdir.

Albatta, siz mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga kelishingiz yoki buni o'zingiz aniqlashga harakat qilishingiz mumkin, lekin ofislar kechayu kunduz ishlamaydi va borish uzoq bo'lishi mumkin va to'g'ri to'liqlikni topish har doim ham mumkin emas. o'zingiz javob beradi. Shuning uchun biz birinchi navbatda telefon orqali bepul maslahat olishni ko'rib chiqamiz, keyin esa "Bilayn" yordamiga murojaat qilishning boshqa usullari haqida gaplashamiz.

Beeline operatoriga qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilish mumkin?

"Bilayn" ga 0611 yoki 8-800-700-0611 bepul raqamlari orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Operatorga qo'ng'iroq qilish orqali bog'lanish juda qiyin bo'ladi, ko'pincha barcha operatorlar band va javobni uzoq kutishga to'g'ri keladi. Agar siz asosiy ma'lumotlarni olishingiz kerak bo'lsa, u holda bu raqamlarga qo'ng'iroqlarni qabul qiluvchi javob berish mashinasi - "mobil maslahatchi" etarli.

Mobil maslahatchi xizmatidan foydalanib, siz o'z telefon raqamingizni, uning balansini, tarif rejasini va ulangan xizmatlarni bilib olishingiz, ularni o'chirishga yoki kerak bo'lganda boshqalarga ulanishga yordam berishingiz, shuningdek, joriy tariflar, chegirmalar va kompaniyaning yangi xizmatlari haqida aytib berishingiz mumkin. Ko'pgina hollarda siz bunday "maslahatchi" ni diqqat bilan tinglash va uning savollariga javob sifatida tugmachalarni bosish orqali muammoingizni hal qila olasiz.

"Mobil maslahatchi" bilan aloqa qilishning asosiy qoidalari:

• Xabarni qayta tinglashni xohlaysizmi? 9 raqamini bosing;
• Oldingi paragrafning ma'lumotlarini tinglash kerakmi? # tugmasini bosing;
• Asosiy menyuga qaytishni xohlaysizmi? * tugmasini bosing.

Siz 0611 raqamiga faqat “Bilayn” telefonidan va “Bilayn” tarmog‘ining qamrov zonasida bo‘lgan holda qo‘ng‘iroq qilishingiz mumkin. Siz 8-800-700-0611 raqamiga istalgan operatorning istalgan telefonidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin (hatto uy telefoningizdan ham mumkin). Ushbu ikkala raqamga qo'ng'iroq qilish bepul.

“Bilayn” operatoriga to‘g‘ridan-to‘g‘ri, ovozli menyuni tinglamasdan tezda bog‘lanish uchun 0611 raqamiga SMS xabar yuborish orqali savolingizni berishingiz mumkin. Qo'llab-quvvatlash xizmati operatori ham sizning savolingizga xabar bilan javob beradi yoki 1-2 soat ichida sizga qo'ng'iroq qiladi.

Beeline operatoriga to'g'ridan-to'g'ri qanday qo'ng'iroq qilish mumkin?

Agar siz roumingda bo'lsangiz yoki avtomashinalar bo'yicha maslahatchining imkoniyatlari sizni qoniqtirmasa, "Bilayn" ga to'g'ridan-to'g'ri qo'ng'iroq qilib, muammoingizni "jonli" operator yordamida hal qilishingiz mumkin.

Operator bilan bog'lanish uchun "Bilayn" mijozlarni qo'llab-quvvatlash telefoniga qo'ng'iroq qiling: + 7-495-974-88-88. Dunyoning istalgan nuqtasidan Beeline mobil telefonidan ushbu raqamga qo'ng'iroq qilish bepul bo'ladi.

Siz o'tishingiz bilan sizni javob berish mashinasi ham kutib oladi, faqat sizni qaysi mutaxassis bilan bog'lashni bilish uchun. Va ovozli menyuda bir nechta savollarga javob berganingizdan so'ng, siz operatorga yo'naltirilasiz.

"Bilayn"ga yana qanday qo'ng'iroq qilish mumkin?

“Bilayn” mobil aloqa xizmatlaridan tashqari keng ko‘lamli telekommunikatsiya xizmatlarini taqdim etadi va ularning abonentlari ham o‘z vaqtida yordam va maslahatga muhtoj. Ushbu maqsadlar uchun individual texnik yordam telefon raqamlari taqdim etiladi.

Rossiyaning "Bilayn" operatori abonentlarga barcha savollariga yordam beradigan va ularning muammolarini hal qilishda yordam beradigan maslahatchilar bilan bog'lanishning ko'plab usullarini taklif etadi. Bugungi kunda buni o'zingiz aniqlashning ko'plab usullari mavjud bo'lsa-da, ba'zida faqat tajribali mutaxassislar tomonidan bajarilishi mumkin bo'lgan qiyin vazifalar paydo bo'ladi. Shuning uchun biz sizga turli xil telefonlardan "Bilayn" operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish va boshqa yo'llar bilan maslahat olish bo'yicha bir nechta ish usullarini taklif qilamiz.

Tariflar, xizmatlar, paketlar, obunalar bo'yicha savollar bo'yicha maslahatchilarga murojaat qilish shart emas, chunki bu ma'lumotlarning barchasi "Bilayn" operatorining rasmiy veb-saytida mavjud tilda taqdim etilgan. http://moskva.beeline.ru/, shuningdek, shaxsiy hisobingizda https://my.beeline.ru/, unda har bir abonent ro'yxatdan o'tishi mumkin.

"Bilayn" operatoriga qisqa raqam orqali qanday murojaat qilish mumkin

“Bilayn”ning barcha mijozlari kompaniyaning 0611 qisqa telefon raqamini bilishadi, u birinchi navbatda ovozli menyudagi barcha ma’lumotlarni taqdim etadi. Beeline SIM kartasidan qo‘ng‘iroq qilish bepul.

Barcha savollar tematik bo'limlarda qulay tarzda joylashtirilgan, har kim qaysi birini tanlashi kerakligini o'zi boshqarishi mumkin. Jonli mutaxassis bilan bog'lanishning yagona varianti yo'q, chunki bo'limlar juda tez-tez o'zgarib turadi va ularning joylashuvi mintaqaga qarab farq qiladi, bu esa ba'zi qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi.

Odatda, agar siz uzoq vaqt davomida ovozli menyuda bo'lsangiz va hech qanday qadam qo'ymasangiz, javob berish mashinasi operator maslahatchisiga qo'ng'iroq qilishni taklif qiladi. Qabul qiling va navbatingizni kuting.

Ba'zan kutish vaqti 30 daqiqadan ko'proq vaqtni olishi mumkin. Muammolaringizni tezroq hal qilish uchun ish kunlari ertalab yoki tushdan keyin 0611 raqamiga qo'ng'iroq qilishingizni tavsiya qilamiz. Kechqurun va juma kunlari mutaxassislar juda band bo'lib, siz hatto bir soat ham liniyada qolishingiz mumkin.

Mobil telefondan "Bilayn" operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin

Agar siz "Bilayn" dan qo'ng'iroq qila olmasangiz, uni istalgan boshqa SIM-kartadan qilishingiz mumkin. Rossiya Federatsiyasining barcha mobil telefonlaridan siz operator-maslahatchiga 8 800 700 0611 raqamiga bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Bu erda siz avtoinformator bilan ham shug'ullanasiz. Lekin tezkor yechim bor: 0 ni, keyin yana 0 ni bosing.Qo'ng'iroqingiz operatorga o'tkazilganligi haqidagi xabardan so'ng qo'ng'iroqlar markaziga ulanishni kuting.

Shuni yodda tutingki, bu raqam barcha SIM-kartalardan bepul: MTS, Megafon, Iota, Tele2 va boshqalar, "Bilayn" dan tashqari.

Xuddi shu mavzudagi savollar uchun bir nechta telefon raqamlari mavjud:

• Wi-Fi ishlashi haqida ma'lumot olish uchun 8 800 700 2111.
• Modem ishlashi bo'yicha maslahat uchun 8 800 700 0080.
• Televizor va uy Interneti bo'yicha mutaxassis bilan bog'lanish uchun "Bilayn" - 8 800 700 8000.
• Uy Internetiga yoki Light telefoniga ulangan abonentlar uchun - 8 800 700 9966.

Statsionar raqam bilan bog'lanish uchun "Bilayn" operatorining telefon raqami

Rossiya Federatsiyasidagi istalgan statsionar telefondan “Bilayn”ning qo‘llab-quvvatlash xizmati mutaxassislari bilan aloqada bo‘lishingiz mumkin. Buning uchun 8 800 700 0611 raqamini tering va navbatingizni kuting. Ushbu telefon raqamiga barcha chiquvchi qo'ng'iroqlar Rossiya hududida bepul.

Roumingda "Bilayn" operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin

Agar siz xalqaro roumingda oʻz mamlakatingizdan tashqarida boʻlsangiz va sizda faqat tajribali “Bilayn” xodimi yordam bera oladigan favqulodda muammolarga duch kelsangiz, +7 495 974 88 88 raqamidan foydalanishingiz kerak. Dunyoning istalgan mamlakatidan chiquvchi qo'ng'iroq, agar siz ushbu uyali aloqa kompaniyasining SIM-kartasidan qilgan bo'lsangiz, bepul bo'ladi.

Qrimdan "Bilayn" operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin

Qrim Respublikasi aholisi ushbu maqolada ko'rsatilgan barcha raqamlardan foydalanishlari mumkin: faqat "Bilayn" dan 0611, Rossiyaning boshqa SIM-kartalaridan 8 800 700 0611, shuningdek tematik maxsus raqamlar 800 700 8000, 800 700 9966, 8 800, 8 800, 8 800 700 2111 , uning ma'nosini bo'limda topishingiz mumkin "mobil telefondan".