جسم از ویژگی یا روش گرم پشتیبانی نمی کند. شی روش علامت را پشتیبانی نمی کند

خطا: "بارگذاری ماژول capicom.dll انجام نشد" خطا: "شی Capicom نصب نشده است"

خطاهای http://sberbank-ast.ru هنگام ورود با امضای دیجیتال الکترونیکی)

این مشکلات را در 5 دقیقه حل کنید. (توجه شما به دو صورت دستی و اتوماتیک انجام می شود.) در صورت ادامه خطا در راه حل خودکار پس از نصب اولین جزء ، از روش شماره 2 برای هر گونه س useالی استفاده کنید ، لطفاً در نظرات بنویسید.

ثبت خودکارکتابخانه های capicom_ 2.1.0.2جزء اجباری برای کار با EDS capicom_ 2.1.0.2_sdk

اگر بعد از نصب خودکار نصب باز هم در سایت هایی که از کتابخانه های capicom.dll استفاده می کنند خطایی دریافت کردیدشما باید کتابخانه های قبلی را حذف کنید ، با استفاده از دستور regedit به رجیستری بروید و همه کلیدها را با یک فهرست حذف کنید capicom.dll. پس از آن ، ایستگاه کاری را راه اندازی مجدد کرده و مراحل نصب دستی کتابخانه را مطابق تصویر زیر ادامه دهید. کتابخانه فعلی در 10 ژانویه 2012 v2.1.0.2

برای نصب capicom.dll در Windows (XP) مراحل زیر را دنبال کنید:

ثبت دستی نصب کتابخانه capicom_ 2.1.0.2بایگانی را بارگیری کرده و آن را در C: \ WINDOWS \ system32 \ (capicom.dll) باز کنید. پس از قرار دادن کتابخانه در فهرست مورد نظر ، در خط فرمان اجرا کنید C: \ WINDOWS \ system32 \ regsvr32 capicom.dll

جهت نصب CAPICOM.dll روشن است ویندوز ویستا ، ویندوز 7 ، ویندوز 8 ، ویندوز 8.1این مراحل را دنبال کنید:

1. فایل را بارگیری کنید

2. بسته را در فهرست "C: \ windows \ syswow64" باز کنید

3. dll را با تایپ در خط فرمان (Start - Run) ثبت کنید: c: \ windows \ syswow64 \ regsvr32.exe capicom.dll

4. برای ایجاد مخزن فایل CreateOP را بارگیری کنید

5. فایل را از حالت فشرده خارج کرده و فایل ها را از پوشه کپی کنید

6. به C: \ WINDOWS \ syswow64 \ ... بروید و فایل های کپی شده را با جایگزینی فایل بچسبانید

7. فایل CreateOP.bat را اجرا کنید (اگر پسوند ".bat" نمایش داده نشده است ، باید فایلی را که به صورت "فایل دسته ای MS-DOS" ظاهر می شود اجرا کنید)

8. پس از شروع فایل ، یک پنجره باید ظاهر شود ، روی آن OK را کلیک کنید

9. در پنجره بعدی ، دوباره روی OK کلیک کنید

همه نام های دامنه ای که از طریق Capicom با آنها کار می کنید باید به ویژگی های مرورگر به گره های قابل اعتماد اضافه شوند !!! اگر این کار انجام نشد ، خطا: "ماژول capicom.dll بارگیری نشد" و خطا: "شی Capicom نصب نشده است" بدون توجه به وجود Capicom در سیستم ممکن است ظاهر شود. !!!

یکی از ویژگیهای ساختارهای مالی مدرن این است که تقریباً هر بانکی به مشتریان خود دسترسی به حساب آنلاین شخصی را می دهد ، که به آنها اجازه می دهد بدون صرف وقت برای بازدید مستقیم از دفتر ، حساب های خود را مدیریت کنند ، پول منتقل کنند ، هزینه خدمات مختلف را پرداخت کنند. از سازمان

متأسفانه ، در برخی شرایط ، رفتن به صفحه شخصی شما در بانکداری آنلاین غیرممکن می شود. به عنوان مثال ، هنگام تلاش برای استفاده از این ابزار از VTB24 ، ممکن است پیام "شیء از روش Browseforfolder پشتیبانی نمی کند" ظاهر شود.

این به چه معناست و چگونه می توان این وضعیت را برطرف کرد؟

این خطا به چه معناست؟

بانک VTB24 از اسکریپت خاصی برای انتخاب خودکار کاربران خود استفاده می کند. نام آن Browseforfolder است. محبوب ترین علل ریشه ای این نوع مشکلات عبارتند از:

نسخه قدیمی مرورگر اینترنت اکسپلورر که مشتری یک موسسه مالی از آن برای ورود به حساب خود استفاده می کند.
خود مرورگر یا اسکریپت ها به درستی کار نمی کنند.
حقوق مرورگر اینترنت مورد استفاده برای انجام عملیات مورد نظر کافی نیست.
مشکلات مربوط به یک جزء مهم (ActiveX).
نسخه Microsoft Framework قدیمی است.

هر یک از گزینه های فوق ممکن است به این واقعیت منجر شود که اسکریپت مورد نیاز برای ورود به سیستم پشتیبانی نمی شود. خوشبختانه تکنیکی برای حل این مشکل وجود دارد.

اصلاح وضعیت

اولین قدم در شرایطی که "شی از روش Browseforfolder پشتیبانی نمی کند" این است که برنامه ورود به سیستم ، یعنی مرورگر اینترنت را به روز کنید:

به وب سایت رسمی توزیع کننده نرم افزار بروید ؛
با توجه به کمی بودن سیستم عامل مورد استفاده ، جدیدترین نسخه را انتخاب کنید.
کامپیوتر را نصب و راه اندازی مجدد کنید.

اقدامات بیشتر:

آخرین نسخه Microsoft Framework و ActiveX را بررسی کنید. به صفحات توزیع کنندگان رسمی بروید و آخرین نسخه ها را نصب کنید.
سعی کنید با استفاده از ویژگی "حقوق مدیر" وارد کابینت شوید. برای انجام این کار ، روی نماد IE با دکمه سمت راست ماوس کلیک کرده و عملکرد مناسب را انتخاب کنید.

مرحله بعدی نصب حفاظت رمزنگاری ویژه است که در صورت بروز چنین خطایی می توان توصیه کرد - خود سیستم می تواند پیامی مشابه صادر کند. لازم:

روی دکمه سمت راست "نصب" کلیک کنید ؛
گزینه نصب را برای همه کاربران انتخاب کنید.
منتظر اتمام مراحل باشید ؛
صفحه استفاده شده را بازخوانی کنید. اجازه استفاده از محافظت را بدهید.

متناوباً ، هنگام حل این مشکل ، ممکن است لازم باشد افزونه امنیتی "CryptoPro EDS Browser plug-in" را نصب کنید:

درخواست بارگیری این ابزار را جستجو کنید ؛
به صفحه پیشنهادی بروید ؛
پس از انتقال بسته نصب به هارد دیسک خود ، مطمئن شوید که همه مرورگرها به طور موقت بسته شده اند.
نصب کنید ، رایانه را راه اندازی مجدد کنید.

مرحله بعدی تغییر تنظیمات مرورگر Internet Explorer است:

روی "سرویس" کلیک کنید و به "Internet Options" بروید ؛
برگه "امنیت" را انتخاب کنید ، نوار لغزنده را به پایین ترین موقعیت منتقل کنید.
به "حریم خصوصی" بروید ، کادر مسئول مسدود کردن پنجره های بازشو را بردارید.
به "امنیت" بازگردید ، روی "سایر" کلیک کنید ؛
پارامتر مسئول استفاده از ActiveX را جستجو کنید. روی "مجاز" تنظیم کنید.

در برخی موارد ، مشکل عدم پشتیبانی از ویژگی یا روش Browseforfolder به این دلیل است که برخی از کتابخانه ها به درستی کار نمی کنند. آنها باید شناسایی و حذف شوند:

به پوشه سیستم عامل بروید ؛
به System32 بروید ؛
موارد زیر را جستجو و حذف کنید: "mesproax" ، "mespro.sig" ، "mesproax.dll" ، و "mespro.dll".

توصیه می شود در پایان راه اندازی مجدد شود.

آخرین مرحله ، تکمیل درمان ، تنظیم مجدد تنظیمات مرورگر است ، اگر هیچ یک از گزینه های پیشنهادی بالا تأثیر مثبتی نداشت:

یکبار دیگر ، به ویژگی های IE بازگردید.
به "Advanced" بروید ؛
دکمه "Reset" را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.

تنها چیزی که باقی می ماند این است که یکبار دیگر تجهیزات را راه اندازی مجدد کرده و نتیجه را بررسی کنید.

هنگام کار با رایانه ، انواع مختلفی از خطاها اغلب رخ می دهند ، و اگر برخی از آنها قابل درک باشند ، برخی از آنها ، مانند پیامی مبنی بر اینکه یک شیء از یک ویژگی یا روش Browseforfolder پشتیبانی نمی کند ، می تواند کاربر را به حیرت واداشته باشد.

بیشتر اوقات با این امر روبرو می شوند کاربران بانک VTB-24 که سعی می کنند از خدمات آنلاین آن از طریق مرورگر در خانه یا هنگام سفر استفاده کنند.

ممکن است به دلیل این واقعیت باشد که فیلمنامه با ناسازگاری روبرو می شود یا با هیچ کدام ناسازگار است.

ممکن است دلایل زیادی وجود داشته باشد ، اما چگونه باید درک کرد در این مورد دقیقاً چه باید کردو اینکه چگونه مطمئن شویم که دیگر هرگز باز نمی گردد ، در زیر به تفصیل توضیح خواهیم داد.

محتوا:

به خاطر آنچه بوجود می آید

هنگام کار با دایرکتوری به دایرکتوری هنگام کار با VTB-24 ، اغلب یک خطا ظاهر می شود.

در این فرایند ، اسکریپت های خاصی دخیل هستند و در صورت بروز ، چیزی در اجرای صحیح آنها اختلال ایجاد می کند. دلایل این نتیجه ممکن است به شرح زیر باشد:

بسیاری معتقدند که از سرویس VTB-24 ناشی می شود و از این امر در سرورهای خود شکایت دارند. به هر حال، این چنین نیست.

همانطور که لیست انواع وقوع Browseforfolder نشان می دهد ، اصل مشکل با مشتری ، در مرورگر یا سیستم است.

یکی از ساده ترین راه حل ها را می توان ساده نامید جایگزینی مرورگر با مرورگر کاملتر و به روزترمانند یا. اما VTB-24 فقط با Internet Explorer استاندارد کار می کند ، بنابراین مشکلات نسخه های قدیمی اجتناب ناپذیر است.

اگر همه عناصر سیستم با مرورگرهای دیگر سازگار باشند بسیار آسان تر خواهد بود ، اما تا کنون نمی توانیم روی این مورد حساب کنیم.

بنابراین ، بیایید به تحلیل متوالی هر یک از علل احتمالی وقوع بپردازیم.

کار با مرورگر

اولین قدم این است که اطمینان حاصل کنید که در مرورگر نیست ، زیرا همه دستکاری های دیگر با نسخه قدیمی به هیچ چیزی منجر نمی شود.

در بیشتر موارد ، از اینترنت اکسپلورر داخلی "داخلی" استفاده می شود ، که دائماً در حال تغییر از سازندگان آن است.

اگر هیچ مرورگر دیگری برای کار مناسب نیست یا کاربر نمی خواهد IE را رها کند ، باید سعی کند آن را به نسخه جدیدتر به روز کند.

برای انجام این کار ، باید مراجعه کنید ، جایی که در قسمت مناسب می توانید جدیدترین محصول IE را پیدا کرده و بارگیری کنید.

توجه داشته باشید! شما باید با توجه به کمی بودن سیستم عامل بارگیری کنید. و هر کدام نسخه مرورگر مخصوص به خود را دارند. برای اینکه بدانید کدام مورد را نصب کرده اید ، باید ترکیب کلید را فشار دهیدپیروزی + مکث کنید و اطلاعات مورد نیاز را در قسمت پیدا کنید "نوع سیستم".

پس از به روزرسانی موفقیت آمیز مرورگر ، می توانید دوباره وارد سیستم VTB-24 شوید ، اما بهتر است مرورگر را به عنوان سرپرست اجرا کنید.

برای انجام این کار ، به منو بروید "شروع"، میانبر IE را بیابید یا از جستجو استفاده کنید و روی آن راست کلیک کنید ، در منوی زمینه ای که ظاهر می شود ، پیدا کنید "اجرا به عنوان سرپرست"و با دکمه سمت چپ ماوس روی مورد کلیک کنید.

برای بسیاری از کاربران ، اسکریپت فقط به دلیل محدود بودن حقوق مشکل دارد.

فقط سرپرست به همه چیز دسترسی کامل داردو اگر حساب شما اجازه بازکردن فایل ها با این نام را نمی دهد ، باید دوباره پیکربندی شود.

کار با Framework

در مواردی که ، با این وجود ، علت وقوع در مرورگر نیست ، باید بررسی کنید. ...

برای حفظ کلیه خدمات و دسترسی پایدار به منابع مختلف ، چارچوب باید حداقل نسخه 3.5 نصب شود.

با این حال ، بهتر است نسخه 4.5 یا بالاتر را بلافاصله نصب کنید تا مطمئناً از درگیری های مختلف جلوگیری شود.

در ابتدا همه رایانه ها نیازی به به روز رسانی دات نت فریم ورک ندارند و کاربرانی هستند که این ویژگی را برای همه برنامه ها غیر فعال می کنند تا از پر شدن حافظه جلوگیری کنند.

در این حالت ، تنها گزینه بارگیری از وب سایت رسمی ، نصب ، راه اندازی مجدد کامپیوتر و بررسی مجدد در صورت وجود خطا است.

تنظیمات اینترنت اکسپلورر

اگر مراحل بالا به نتیجه دلخواه منجر نشد ، می توانید کمی IE را دوباره پیکربندی کنید ، این نیاز خواهد داشت:

استفاده از کامپوننت ActiveX

آیا مرورگر پیوسته خطا می دهد؟ در این مورد ، بیایید به تنظیمات و در برگه بازگردیم "امنیت"با حرکت دادن لغزنده به پایین ، سطح آن را پایین بیاورید.

کمی پایین تر در همان پنجره ، می توانید دکمه را پیدا کنید "یکی دیگر…"، روی آن کلیک کنید ، و پنجره جدیدی باز می شود.

این لیست عظیمی از پارامترها را فهرست می کند که در بین آنها کاربر باید همه چیز مربوط به جزء را پیدا کرده و کادر را علامت بزند سریعدر همه آنها

چنین رویکرد جهانی در بیشتر موارد کمک می کند و خطا از بین می رود ، اما شاید دلیل آن در جای دیگری نهفته باشد.

به عنوان مثال ، در برنامه ای که اخیراً بارگیری کرده اید یا افزونه ای که از راه اندازی صحیح آن جلوگیری می کند. ساده ترین راه برای این کار بازنشانی همه تنظیمات مرورگر است.

همچنین می توانید پلتفرم جاوا را بارگیری کرده و برای نصب آن را از حالت فشرده خارج کنید. خود را با سیستم ادغام می کند و نقص احتمالی در اسکریپت را برطرف می کند.

مهم! هنگامی که برای اولین بار وارد VTB-24 می شوید ، یک پنجره بازشو با توصیه ظاهر می شود ماژول حفاظت رمزنگاری را نصب کنید... مطمئن باشید که موافقت می کنید ، زیرا در صورت امتناع ، این امر در آینده می تواند منجر به مشکلات مختلفی در ورودی سایت شود.

اسکریپت های غیر ضروری را حذف کنید

آخرین راه برای رفع همه چیز این است که یا اسکریپت های غیر فعال را بارگیری کنید ، یا به سادگی آنها را از سیستم عامل حذف کنید.

کتابخانه های پویا که روی سیستم هستند نیز هستند ممکن است دلیل اصلی عدم دسترسی به خدمات سایت باشد... برخی از آنها ممکن است کار نکنند و شما باید از شر چنین کتابخانه هایی خلاص شوید.

ابتدا باید آنها را در بین دیگران پیدا کنید. این به ما کمک می کند ، که در آن sfc / scannow را تایپ می کنیم.

سیستم لیستی از کتابخانه های مورد نیاز را در اختیار ما قرار می دهد ، که می تواند مجدداً به صورت دستی دوباره نصب شود تا دوباره کار کنند.

نتیجه

این خطا نه تنها هنگام کار با VTB-24 ، بلکه با سایر سایت ها یا سیستم عامل ها نیز ممکن است رخ دهد ، با این حال ، اغلب اوقات ، سیستم بانکی هنوز چیزی شبیه به آن را صادر می کند.

تقریباً مطمئناً یکی از روشهای فوق الذکر است به شما کمک می کند تا همه تفاوت های ظریف را برطرف کرده و با خدمات به کار عادی بازگردید.

اما در صورت شکست ، نباید ناامید شوید ، یک سرویس پشتیبانی وجود دارد که می توانید با آن همیشه وضعیت را روشن کرده و درخواست کمک کنید. یک مشاور متخصص همیشه به شما کمک می کند، به هر حال ، به نفع بانک است که هر یک از کاربران به تمام عملکردهای سیستم خود دسترسی کامل داشته باشند.

ممکن است به دلیل این واقعیت باشد که فیلمنامه با ناسازگاری روبرو می شود یا با هیچ کدام ناسازگار است.

محتوا:

به خاطر آنچه بوجود می آید

هنگام کار با دایرکتوری به دایرکتوری هنگام کار با VTB-24 ، اغلب یک خطا ظاهر می شود.

بسیاری معتقدند که از سرویس VTB-24 ناشی می شود و از این امر در سرورهای خود شکایت دارند. به هر حال، این چنین نیست.

همانطور که لیست انواع وقوع Browseforfolder نشان می دهد ، اصل مشکل با مشتری ، در مرورگر یا سیستم است.

برای بسیاری از کاربران ، اسکریپت فقط به دلیل محدود بودن حقوق مشکل دارد.

کار باچارچوب

در مواردی که ، با این وجود ، علت وقوع در مرورگر نیست ، باید بررسی کنید. ...

برای حفظ کلیه خدمات و دسترسی پایدار به منابع مختلف ، چارچوب باید حداقل نسخه 3.5 نصب شود.

با این حال ، بهتر است نسخه 4.5 یا بالاتر را بلافاصله نصب کنید تا مطمئناً از درگیری های مختلف جلوگیری شود.

تنظیمات اینترنت اکسپلورر

اگر مراحل بالا به نتیجه دلخواه منجر نشد ، می توانید کمی IE را دوباره پیکربندی کنید ، این نیاز خواهد داشت:

استفاده از کامپوننتاکتیو ایکس

چنین رویکرد جهانی در بیشتر موارد کمک می کند و خطا از بین می رود ، اما شاید دلیل آن در جای دیگری نهفته باشد.

احتمالاً بسیاری از کاربرانی که با سیستم های پیچیده گزارش دهی چند سطحی کار می کنند ، مجبور بوده اند با موقعیتی روبرو شوند که پیغام خطای نامفهومی مانند "Object از ویژگی ها پشتیبانی نمی کند یا روش Sign" بدون دلیل روی صفحه ظاهر می شود. بیایید دلایل اصلی چنین خرابی و روش هایی را برای رفع سریع مشکل در نظر بگیریم.

این پیام که شیء از ویژگی یا روش Sign پشتیبانی نمی کند: چیست؟

اول از همه ، لطفاً توجه داشته باشید که بعید است یک کاربر معمولی با چنین مشکلاتی روبرو شود. خطایی مانند "شی از ویژگی ها یا روش نشانه استفاده نمی کند" بیشتر در برنامه های بسیار تخصصی ظاهر می شود.

به عنوان مثال می توان به مشتریانی مانند VTB-24 ، Kontur-Extern و دیگران اشاره کرد. به طور کلی ، چنین برنامه هایی مربوط به برنامه های حسابداری است که در آنها می توانید گزارش های خاصی ایجاد کنید. در برخی موارد ، ممکن است هنگام تلاش برای پرداخت آنلاین ، هنگام مشاهده داده ها از سایتهای تدارکات دولتی - به طور کلی ، هر جا که به عملیات محرمانه نیاز است ، خرابی "Object از ویژگیها یا روش Sign پشتیبانی نمی کند" ظاهر شود.

برای تأیید قانونی بودن چنین سند یا معامله ، از یک کابین مخصوص علامت دیجیتال استفاده می شود. با او است که مشکلات بوجود می آیند. به طور خلاصه ، سیستم کاربر به دلایلی آن را به سادگی تشخیص نمی دهد ، که در زیر مورد بحث قرار می گیرد ، و بنابراین سند یا معامله را قابل اعتماد تشخیص نمی دهد.

علل احتمالی شکست

در میان دلایل زیادی که می تواند منجر به بروز چنین خطاهایی شود ، اکثر کارشناسان عدم وجود برخی از کتابخانه های اسکریپت ثبت شده در سیستم را ذکر می کنند ، که برای ایجاد روش تشخیص امضا ، ممنوعیت استفاده از کنترل های ActiveX ، نسخه قدیمی آن ، مورد نیاز است. NET Framework ، مسدود کردن امضا و سایت ها توسط آنتی ویروس ها و فایروال و غیره

علاوه بر این ، خطای "شی از ویژگی Sign یا روش پشتیبانی نمی کند" (ویندوز 7 ، 64 بیت) منحصراً هنگام استفاده از مرورگر Internet Explorer ظاهر می شود (گاهی اوقات این نوع باز کردن به طور خودکار در این مرورگر انجام می شود). بنابراین ، این تنظیمات اوست که در بیشتر موارد می تواند مشکل را حل کند. در زیر چند روش برای حل این مشکل آمده است.

خطا "شی از ویژگی Sign یا Method پشتیبانی نمی کند": ابتدا چه کاری باید انجام دهیم؟

ساده ترین و منطقی ترین راه حل برای این مشکل ، تغییر معمول مرورگر است. به جای Internet Explorer ، می توانید یک سند یا سایت را در Opera یا Google Chrome باز کنید. حتی اگر به طور خودکار در Internet Explorer باز شود ، هیچ چیز ساده تر از کپی پیوند و چسباندن آن در مرورگر دیگر نیست.

اگر کاربر با برنامه سر و کار دارد ، باید به تنظیمات آن نگاه کرده و مرورگر پیش فرض را تغییر دهید.

برای ردیابی عملکرد صحیح ، همچنین می توانید استاندارد و فایروال ویندوز را به طور موقت غیرفعال کنید و سپس ببینید سند یا وب سایت باز می شود یا خیر. اگر همه چیز خوب است ، برنامه و منبع اینترنت باید به لیست موارد استثنا اضافه شود.

نصب و ثبت اجزای اضافی

با این حال ، راه حل حل خطای "Object ویژگیها یا روش Sign را پشتیبانی نمی کند" به این محدود نمی شود. اکثر برنامه های کاربردی از این نوع نیاز به نصب Microsoft .NET Framework نسخه 2.0 یا بالاتر بر روی سیستم دارند.

نتیجه گیری: شما باید خود بسته را بارگیری و نصب کنید ، و سپس عملکرد آن را بررسی کنید.

علاوه بر این ، هنگامی که چنین نقصی در پیام ظاهر می شود ، اغلب می توانید نشانه های اضافی را مشاهده کنید که برخی از اجزای لازم برای عملکرد در سیستم ثبت نشده است. به عنوان یک قاعده ، اینها jscript.dll و vbscript.dll هستند و این وضعیت حتی با میزبان نصب شده اسکریپت Windows نیز می تواند ظاهر شود. به نوبه خود ، به احتمال زیاد خود پلتفرم به اشتباه نصب شده است. بنابراین ، ابتدا باید این م componentلفه را از طرف سرپرست نصب کنید و سپس به ثبت کتابخانه ها بپردازید.

این کار از خط فرمان انجام می شود ، که از طریق cmd در منوی Run (Win + R) فراخوانی می شود. برای ثبت نام ، از دستور regsvr32.exe استفاده کنید ، پس از آن نام کامل فایل از طریق فاصله (به عنوان مثال ، regsvr32.exe jscript.dll) نوشته می شود. سپس کلید ورود به سادگی فشرده می شود. اگر کسی نمی داند ، کتابخانه jscript یک عنصر جاوا است و vbscript به کتابخانه های ویژوال بیسیک اشاره دارد.

تغییر تنظیمات مرورگر

در مورد خود اینترنت اکسپلورر ، توصیه می شود از نسخه مرورگر کمتر از نسخه هفتم استفاده نکنید ، اما بهتر است آخرین نسخه را بارگیری کنید.

نکته دیگر مربوط به ظاهر خطا "شی از ویژگیها یا روش Sign پشتیبانی نمی کند" این است که برخی از افزونه ها که در مرورگر خود نصب شده اند می توانند تعیین امضای الکترونیکی را مسدود کنند. بنابراین ، در صورت وجود افزونه ها یا برنامه های افزودنی مانند Mail.ru ، Yahoo یا موارد دیگر ، توصیه می شود نه تنها آنها را غیرفعال کنید ، بلکه آنها را به طور کامل حذف کنید.

در نهایت ، برای برطرف کردن مشکل ، باید به بخش گزینه های اینترنت (چه از مرورگر و چه از طریق "کنترل پنل") بروید ، سایتهای مورد اعتماد را در برگه امنیت پیدا کرده و به تنظیمات سطح امنیت بروید ، جایی که باید اجازه اجرای همه کنترل های ActiveX را می دهد.

در برخی موارد ، ممکن است کافی باشد حافظه پنهان و کوکی ها را پاک کرده و سطل زباله را از فهرست کاربران حذف کنید. در همان زمان ، در برگه حریم خصوصی ، توصیه می شود که پذیرش همه کوکی ها را غیرفعال کرده و سپس تغییرات را تأیید کنید.

نتیجه

باید گفت که تقریباً همه روشهای فوق مشکل را به سرعت و به سادگی برطرف می کنند. در اینجا ما نقص های مربوط به نفوذ بدافزار به سیستم را در نظر نگرفتیم ، زیرا هر کاربر باید قبلاً درک کند که حفاظت از سیستم هنگام کار با چنین مواردی باید در اولویت باشد.

در این صفحه می توانید پاسخ سوالات متداول را بیابید.

همچنین می توانید برای مشاوره با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید:

یا می توانید از آموزش تصویری راه اندازی سیستم VTB24 Business Online استفاده کنید.

اگر بعد از نصب کامپوننت ActiveX خطا همچنان ادامه داشت ، تنظیمات مرورگر زیر را بررسی کنید.

برای نصب صحیح جزء ، باید از یک حساب سرپرست محلی استفاده کنید ، از اینترنت اکسپلورر 32 بیتی نسخه 11.0 یا بالاتر استفاده کنید. در مرورگر اینترنت اکسپلورر ، "سرویس" ، برگه "گزینه های اینترنت" را انتخاب کنید ، در تنظیماتی که ظاهر می شود ، برگه "امنیت" را انتخاب کرده و سطح امنیت منطقه "اینترنت" را به "متوسط" یا "پایین" کاهش دهید. به پس از آن ، برگه "حریم خصوصی" را انتخاب کرده و تیک "مسدود کردن پنجره های بازشو" را بردارید.

اگر بعد از اقدامات انجام شده ، خطا همچنان ادامه داشت و م theلفه نصب نشد ، باید درایو محلی C: \ WINDOWS \ system32 را باز کنید ، فایلهای "mespro.dll" ، "mespro.sig" ، "mesproax.dll" را جستجو کنید. ، "mesproax" و حذف آنها. پس از حذف فایل ها ، باید صفحه را در Internet Explorer 32 بیتی نسخه 11.0 و بالاتر تازه کنید و دوباره م componentلفه ActiveX را مجدداً نصب کنید.

اگر این اقدامات جواب نداد ، باید تنظیمات مرورگر Internet Explorer خود را بازنشانی کنید. در Internet Explorer 32 بیتی نسخه 11.0 و بالاتر ، "Service" ، برگه "Internet Options" را انتخاب کنید ، در تنظیماتی که ظاهر می شود ، برگه "Advanced" را انتخاب کرده و روی دکمه "Reset" کلیک کنید.

اگر اقدامات استاندارد به نتیجه مثبتی منجر نشد ، باید با سرپرست سیستم تماس بگیرید ، زیرا خطا ممکن است ماهیت محلی داشته باشد.

در حساب شخصی کاربر ، هنگام درخواست گواهی ، خطایی "هنگام ایجاد حامل کلید برای CIPF 3.1" رخ می دهد

1. یک مسیر غیر موجود در زمینه فهرست حامل کلید CIPF نشان داده شده است.
این خطا بدین معناست که مسیر موجود در خط "فهرست راهنمای حامل کلید SKZI" برای یک فهرست یا رسانه موجود نیست. لازم است مسیر را در قسمت "کاتالوگ حامل کلید SKZI" بررسی کنید ، مسیر باید به یک دایرکتوری خالی مشخص شود.

2. مسیر دایرکتوری مشخص شده است که از نوشتن محافظت می کند.
مسیر دایرکتوری ، که از نوشتن محافظت می کند ، در قسمت فهرست حامل کلید CIPF نشان داده شده است. لازم است بررسی کنید که چه ویژگی هایی در خواص دایرکتوری وجود دارد که مسیر ایجاد پرونده های کلیدی به آنها مشخص شده است. برای انجام این کار ، روی این پوشه (پوشه) راست کلیک کنید ، بخش "Properties" را انتخاب کنید. در برگه "عمومی" در پایین یک بخش "ویژگی ها" وجود دارد ، ویژگی "فقط خواندنی" نباید علامت داشته باشد: نه علامت تیک و نه مربع سبز. اگر ویژگی "فقط خواندنی" علامتی دارد ، باید علامت آن را بردارید ، یعنی مربع کنار این ویژگی را خالی بگذارید. پس از آن ، با تمام پیام های سیستم رایانه موافقت کنید و روی دکمه "OK" کلیک کنید. پس از تغییر این پارامترها در حساب شخصی کاربر ، لازم است صفحه (Ctrl + F5) را بازخوانی کرده و مجدداً مسیر را در خط "کاتالوگ حامل کلید CIPF" مشخص کنید.
لطفاً توجه داشته باشید که اگر نمی توانید "Attribute" را حذف کنید ، این بدان معناست که دسترسی مدیر وجود ندارد و توصیه می شود که برای یک رسانه قابل جابجایی (فلش مموری) گواهی درخواست کنید.

در حساب شخصی کاربر ، هنگامی که گواهی در حامل اصلی ذخیره می شود ، "خطایی در هنگام راه اندازی اولیه ابزار حفاظت از اطلاعات رمزنگاری رخ داد"

مسیر دایرکتوری که حاوی پوشه "کلید" و 5 فایل نیست در قسمت فهرست حامل کلید CIPF نشان داده شده است: kek.opq، mk.db3، masks.db3 ، rand.opq ، request.pem به
لازم است مسیر را در قسمت "فهرست حامل کلید CIPF" بررسی کنید ، مسیر باید با پوشه های اصلی به پوشه اصلی ، یعنی پوشه مشترک که پوشه کلیدها و 5 فایل در آن ذخیره شده است ، مشخص شود. - kek.opq ، mk.db3 ، masks.db3 ، rand.opq ، request.pem. اگر پوشه به اشتراک گذاشته شده وجود ندارد و فایل های کلیدی در رسانه های قابل جابجایی ذخیره می شوند ، در خط "فهرست رسانه های کلیدی SKZI" باید مسیر رسانه قابل جابجایی را مشخص کنید.

در حساب شخصی کاربر ، هنگامی که گواهی در حامل کلید ذخیره می شود ، "هنگام رمزگشایی کلید خصوصی خطایی رخ داد"

رمز عبور برای رمزگشایی کلید خصوصی اشتباه وارد شده است.
1. لازم است صحت ورود رمز عبور را بررسی کنید: طرح صفحه کلید ، مورد. در صورت عدم امکان به خاطر سپردن رمز عبور صحیح ، باید مجدداً گواهینامه را درخواست کرده و آن را در یک دایرکتوری تمیز ذخیره کنید. برای کار در سیستم VTB24 Business Online ، گواهی جدید باید با ارائه اقدامات مربوط به جایگزینی گواهی کلید امضا به شعبه بانک در محل افتتاح حساب فعال شود.

2. اگر خطا بلافاصله پس از کلیک روی نماد "فلاپی" (بدون وارد کردن رمز عبور برای رمزگذاری کلید مخفی) ظاهر شود ، باید ساختار فایل های کلیدی را بررسی کنید. در زمان ذخیره گواهی ، فهرست اصلی حامل باید شامل پوشه ها و فایل های زیر باشد:

فهرست "keys" حاوی فایل "00000001.key" ؛
فایل "masks.db3" ؛
فایل "rand.opq" ؛
فایل "kek.opq"؛
فایل "mk.db3" ؛
فایل "request.pem".

اگر نام فایل موجود در پوشه "keys" با "00000001.key" مطابقت ندارد ، توصیه می کنیم نام فایل را تغییر دهید ، سپس روش ذخیره گواهی را در حساب شخصی کاربر تکرار کنید.

توجه! باید سعی کنید رمز عبور را در طرح صفحه کلید روسی وارد کنید.

در کابینت شخصی کاربر ، هنگامی که گواهی در حامل کلید ذخیره می شود ، خطای "گواهی با موفقیت بارگذاری شد" رخ می دهد ، اما پوشه های CA و CERT ظاهر نمی شوند

مسیر کلیدهای "خارجی" در قسمت فهرست حامل کلید CIPF نشان داده شده است.
لازم است مسیر را در قسمت "کاتالوگ حامل کلید SKZI" بررسی کنید. مسیر باید با پوشه های کلیدی دریافت شده برای کاربر که تحت آن حساب شخصی کاربر وارد شده است ، به فهرست اصلی نشان داده شود.

مثال: کاربر تحت اطلاعات ثبت نام مدیر کل به حساب شخصی کاربر وارد شده است ، در خط "کاتالوگ حامل کلید CIPF" مسیر فهرست اصلی برای حسابدار اصلی ، یعنی به "خارجی" نشان داده شده است "کلیدهایی که با گواهی دریافتی مطابقت ندارند.

در حساب شخصی کاربر ، هنگامی که گواهی ذخیره می شود ، خطای "اجازه رد شد" رخ می دهد

مسیر دایرکتوری ، که از نوشتن محافظت می کند ، در قسمت فهرست محیط ذخیره سازی کلید مشخص شده است
1. بررسی ویژگی هایی که در خواص دایرکتوری وجود دارد که حاوی فایل های کلیدی کاربر است ، ضروری است. برای انجام این کار ، روی دایرکتوری (پوشه) مورد نیاز کلیک راست کرده ، قسمت "Properties" را انتخاب کنید. در برگه "عمومی" در پایین بخش ، بخشی "ویژگی ها" وجود دارد - ویژگی "فقط خواندنی" نباید دارای علامت تیک ، علامت تیک ، بدون مربع سبز باشد.

2. اگر ویژگی "فقط خواندنی" علامتی دارد ، باید علامت آن را بردارید ، یعنی مربع کنار این ویژگی را خالی بگذارید. پس از آن ، با تمام پیام های سیستم رایانه موافقت کنید و روی دکمه "OK" کلیک کنید. پس از تغییر این پارامترها در حساب شخصی کاربر ، لازم است صفحه را تازه کنید (میانبر صفحه کلید Ctrl + F5) و مجدداً مسیر را در خط "کاتالوگ حامل کلید CIPF" مشخص کنید.

پس از دریافت گواهی ، نماد چاپ عمل در حساب شخصی سازمان ظاهر نمی شود

1. مشتری برای همه افراد مشخص شده در کارت بانکی کلید ایجاد نکرده است.
لازم است تعداد کاربرانی که به سیستم VTB24 BO اضافه شده اند را با داده های کارت نمونه امضا و برنامه تعیین ترکیب امضاها ، که هنگام افتتاح حساب به DO سرویس ارائه شده است ، بررسی کنید. اگر امضاکنندگان کمتری به حساب شخصی سازمان اضافه شده باشند ، چاپ سند گواهی راه اندازی سیستم VTB24 Business Online کار نمی کند. کلیه کاربرانی که مطابق با کارت نمونه امضا و درخواست تعیین ترکیب امضاها حق امضا دارند باید در سیستم ثبت نام کنند.

2. مشتری کلیدهایی را برای کاربر با سطح امضای اشتباه ایجاد می کند.
لازم است سطح امضای کاربر ، که در حساب شخصی سازمان ایجاد شده است ، با سطح امضا مشخص شده در کارت نمونه امضا و برنامه تعیین ترکیب امضا ، بررسی شود.
هنگام ثبت یک سازمان در سیستم بانکی ، کارمند بانک DO سطوح امضای کاربر را مطابق با کارت نمونه امضا و برنامه تعیین ترکیب امضا وارد می کند. اگر سطح امضای کاربر ثبت شده در حساب شخصی سازمان با سطح امضای مشخص شده توسط کارمند شرکت تابعه هنگام ثبت سازمان در سیستم مطابقت نداشته باشد ، امکان چاپ دستور راه اندازی دستگاه وجود نخواهد داشت. سیستم تجارت آنلاین VTB24.

3. هنگام ثبت یک سازمان در سیستم بانکی ، کارکنان بانک تعداد امضای اشتباه را نشان دادند.
اگر تعداد مورد نیاز کاربران با سطح امضای صحیح مطابق با کارت نمونه امضا و درخواست تعیین ترکیب امضا که هنگام افتتاح حساب به شرکت فرعی خدمات بانک ارائه می شود ، به حساب شخصی سازمان اضافه شود ، اما نماد چاپ قانون ظاهر نمی شود ، این بدان معناست که کارکنان شرکت تابعه هنگام ثبت یک سازمان در سیستم بانکی ، تعداد اشتباه از کاربران یا امضایی که با کارت با نمونه امضا و برنامه تعیین کننده مطابقت ندارد ترکیبی از امضاهای مشتری نشان داده شد.
برای روشن شدن دلایل این خطا ، باید با دفتر خدمات بانک تماس بگیرید و این اطلاعات را با کارکنان DO روشن کنید.

پس از دریافت گواهی ، نماد چاپ عمل در حساب شخصی کاربر ظاهر نمی شود

برای چاپ اعمال ، باید حساب شخصی کاربر را ترک کرده و حساب شخصی سازمان را با استفاده از TIN و کلمه مخفی وارد کنید (کلمه مخفی در بند 3 موافقتنامه خدمات جامع به مشتریان با استفاده از سیستم VTB24 Business Online مشخص شده است).

برای چاپ عملكرد سیستم ، باید دكمه "Act" را در بخش "Services" فشار دهید.
برای چاپ قانون راه اندازی / خاتمه استفاده از گواهی کلید برای تأیید امضای الکترونیکی کاربر ، باید روی دکمه "چاپگر" در بخش "گواهی ها" کلیک کنید.

وضعیت گواهی کلیدی "برای صدور گواهینامه" تغییر نمی کند

1. لازم است بررسی کنید که آیا حساب شخصی کاربر واقعاً باز است یا خیر.

2. اگر وضعیت گواهی کلید بیش از 1 ساعت تغییر نکند ، باید یک درخواست جدید برای گواهی کلید انجام دهید ، آن را در یک پوشه جدید ذخیره کنید.

دسترسی به "چند مشتری" و "پنجره جدا شده"

حالت توسط سازمان تنظیم می شود ، توسط کارمند DO در حال خدمت متصل و تغییر می کند.

1. دسترسی "Multi-client" به کاربر اجازه می دهد در یک جلسه کاری حساب های همه سازمانهایی را که کاربر در آنها ثبت شده است مشاهده کند.

2. دسترسی به "پنجره جدا شده" به کاربر اجازه می دهد کار کند و اطلاعات مربوط به تنها یک سازمان را که هنگام ورود به سیستم از لیست پیشنهادی انتخاب شده است ، مشاهده کند.

هنگام تلاش برای ورود به سیستم سرویس گیرنده بانک VTB24 در سایت مربوطه ، ممکن است کاربر با خطای "شیء ویژگی یا روش Browseforfolder را پشتیبانی نمی کند" مواجه شود. معمولاً این مشکل در شرایطی رخ می دهد که اسکریپت رخ می دهد پوشه را مشخص نمایید، که توسط سیستم VTB24 برای انتخاب فهرست مورد نیاز توسط کاربر استفاده می شود ، درست کار نمی کند ، یا با سایر اجزای نرم افزار در تعارض است. در این مقاله به شما می گویم مشکل "Object از ویژگی یا روش Browseforfolder پشتیبانی نمی کند" چیست ، دلایل آن چیست و چگونه خطای Browseforfolder را در رایانه خود برطرف کنید.

همانطور که قبلاً نیز در بالا اشاره کردم ، علت متداول اختلال عملکرد نادرست اسکریپت Browseforfolder (فایل اسکریپت) است که برای اجرای انتخاب پوشه مورد نیاز کاربر ایجاد شده است.

دلایل خاص خطای "Browseforfolder" ممکن است به شرح زیر باشد: "

نحوه رفع خطا "Object از ویژگی یا روش Browseforfolder پشتیبانی نمی کند"

برای حل مشکل Browseforfolder در VTB24 ، توصیه می کنم موارد زیر را انجام دهید:

mesproax.dll
mespro.dll
mespro.sig
کلاس MessagePRO

اگر آنها را پیدا کردید ، آنها را حذف کنید ، رایانه خود را راه اندازی مجدد کنید و دوباره سعی کنید وارد سیستم سرویس گیرنده بانک VTB24 شوید.

اغلب ، کاربران با مشکل تأیید داده های شخصی در هنگام معاملات آنلاین روبرو می شوند - نمی توان داده ها را امضا کرد. شرح خطا: شی از ویژگی یا روش "Sign" پشتیبانی نمی کند. به عنوان مثال ، چنین خطایی در صفحات وب سازمانهای رسمی یا موسسات مالی رخ می دهد: zakupki.gov.ru ، bus.gov.ru ، VTB 24 ، EIS. به طور خاص ، این خطا هنگام تلاش برای نصب EDS یا هنگام تأیید داده های شخصی ظاهر می شود.

علل Error Sing

یک پیام خطا نشان می دهد که مشکلات مربوط به علامت. کابین... این جزء در تشکیل خود امضا استفاده می شود و جزء بسیار مهمی است. دلایل مشابه خطا می تواند بسیار باشد. منبع ممکن است: فایل sign.cab نصب نشده ، گواهی های ریشه گم شده یا قدیمی (CryptoPro ، Kontur) برای EDS ، ناسازگاری بیت های ویندوز با مرورگر ، فقدان بسته .NET Framework و موارد دیگر باشد.

خطا: شی از ویژگی Sign یا متد پشتیبانی نمی کند

چگونه می توان خطای داده امضا نشد را برطرف کرد

برای رفع چنین نقصی در ویندوز 7/8/10 ، باید تمام نکاتی را که به ترتیب در زیر توضیح داده می شوند ، بررسی یا تکمیل کنید. ما همه رایج ترین راه حل هایی را که در تالارهای رسمی خرید عمومی ، bus.gov.ru و سایر جوامع ذکر شده است ، جمع آوری کرده ایم.

ابتدا بیایید عملکرد سایت را در مرورگر دیگری بررسی کنیم. اگر عملیات را از طریق یک برنامه تخصصی انجام می دهید ، تنظیمات را بررسی کنید ، جایی که مرورگر دیگری را برای دسترسی به شبکه تنظیم کرده اید.

Lanit را به درستی نصب مجدد کنید

بسیاری از مردم توصیه می کنند که اولین کاری که باید انجام دهید نصب مجدد lanit - sign.cab است. بهتر است آن را از منبعی که خرابی روی آن رخ می دهد بارگیری کنید (با پشتیبانی تماس بگیرید) یا از منبع محبوب دیگری. بیتی (x32 ، x64) را که با سیستم و مرورگر شما مطابقت دارد (!) انتخاب کنید ، که برای کار در Internet Explorer بسیار مهم است. عمق بیت نقش مهمی دارد. به علاوه:

همچنین ارزش بررسی را دارد

نتیجه

بیشتر اوقات ، خطای "شیء از ویژگی یا روش Sign پشتیبانی نمی کند" در نتیجه کمی نامناسب هنگام نصب نرم افزار (lanit ، مرورگر ، گواهی ها) است ، بنابراین لطفاً این نکته را با دقت در نظر بگیرید. در هر صورت ، اگر نمی توانید با خطا کنار بیایید ، باید با پشتیبانی منابع تماس بگیرید ، اما همانطور که تمرین نشان می دهد ، می توانید برای مدت زمان طولانی منتظر پاسخ باشید.

این پیام خطا را می توان در پرتال دولتی gov.ru یافت ، در هنگام امضای اسناد هنگام درخواست سازمانهای مختلف به دامنه Goszakupk ظاهر می شود. خطای "نمی توان داده ها را شرح خطا امضا کرد" هیچ پشتیبانی از روش ممکن است به این معنی نباشد که از نرم افزار قدیمی استفاده می کنید یا خطا یا نقصی در یکی از اجزای مورد نیاز رخ داده است.

خطا "نمی توان داده ها را امضا کرد"

اجزای مورد نیاز برای امضا در وب سایت zakupki.gov.ru

این پورتال فقط با مرورگر رسمی مایکروسافت - Internet Explorer کار می کند. برای عملکرد صحیح و از بین بردن خطا "نمی توان داده ها را توضیح داد خطا: شی از روش Sign پشتیبانی نمی کند" ، باید اجزا و برنامه های زیر را نصب کرده باشید:

افزونه ویژه برای مرورگر Internet Explorer. این جزء برای تأیید الکترونیکی اسناد ، امضا مورد نیاز است. وقتی کاربر روی دکمه "Signature" کلیک می کند ، این افزونه برنامه خاصی را باز می کند که بر روی نشانه تمرکز می کند. برای بارگیری آن ، این پیوند را دنبال کنید http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/document/view.html؟sectionId=445.
برای اطمینان از عملکرد صحیح یک توکن از یک درایو فلش ، به نرم افزار خاصی نیاز دارد.
یک سند PKIClient ویژه ، که تأیید مقام صدور گواهینامه است ، به منظور بارگیری آن - کلیک کنید.
برای بارگیری گواهی از سرور ، این پیوند را باز کنید.
Vcredits کتابخانه های خاصی هستند که برای عملکرد صحیح ، برای سیستم عامل های x86 و 64 بیتی ویندوز مورد نیاز هستند.
Windows XP Microsoft .NET Framework نیاز به نسخه 2 دارد. گاهی اوقات مشکلی بوجود می آید که کاربران نسخه بالاتری از چارچوب را داشته باشند. برای عملکرد پایدار امضا ، نسخه دوم است ، نه بالاتر ، مورد نیاز است. برای انجام این کار ، هنگام بارگیری یک بسته جدید ، باید کادر - "نصب فریم ورک 3.5 ، شامل 2 ، و غیره" را علامت بزنید. در این حالت ، می توانید نسخه مورد نیاز را نصب کنید.
یک نوع نرم افزار الکترونیکی دیگر برای امضای مورد نیاز است - Lkomponent. می توانید آن را بارگیری کنید

هنگامی که همه اجزای فوق بر روی رایانه شما نصب و به روز می شوند ، به حساب شخصی خود در پرتال تدارکات دولتی بروید ، وارد سیستم شوید و مجدداً سند الکترونیکی را امضا کنید ، خطای توصیف خطا Cannot sign data نباید این بار وجود داشته باشد.

اقدامات مربوط به خطا "نمی توان داده ها را امضا کرد شرح خطا"

اول از همه ، با تمام نقاط اجزای لازم برای عملکرد صحیح در پرتال دولتی آشنا شوید ، در صورت امکان ، همه برنامه های موجود در لیست را دوباره نصب کنید. مرورگر اینترنت اکسپلورر خود را به روز کنید و همچنین مطمئن شوید که 2 جزء اصلی به درستی نصب شده اند و به درستی کار می کنند - Sign and Lkomponent ، زیرا این آنها هستند که آزمایش امضای الکترونیکی اسناد را برای صحت کنترل می کنند.

مرورگر Microsoft Internet Explorer باید مطابق با حقوق سرپرست محلی رایانه راه اندازی شود. در غیر این صورت ، هنگام کار با اسناد ممکن است خطاهایی رخ دهد. این معمولاً در نسخه های 7 و بالاتر اتفاق می افتد. اگر معماری سیستم ویندوز 64 بیتی دارید ، نسخه 32 بیتی ناوبری را اجرا کنید ، گاهی اوقات واقعاً می تواند به خلاص شدن از خطا کمک کند.

zakupki.gov.ru را به لیست سایتهای معتبر مرورگر اضافه کنید

گاهی ممکن است مرورگر به دلایل مختلف به شما اجازه ورود به سایت را ندهد. این می تواند برای هر گره ای در شبکه اتفاق بیفتد. علاوه بر این ، با چنین مرورگر ناپایداری مانند Internet Explorer. برای اینکه ناوبر مایکروسافت به یک پورتال خاص اعتماد کند ، باید به لیست موارد قابل اعتماد اضافه شود ، زیرا:

نکات و ترفندهایی برای حل خطای "شی از روش Sign پشتیبانی نمی کند"

برای حذف "نمی توان داده ها را امضا کرد شرح خطا: شی از روش Sign پشتیبانی نمی کند" Lanit.Component را در کیت توزیع دیگر نصب کنید. هنگام تعیین مسیر ، پوشه ای را در فهرست اصلی درایو C (به عنوان مثال C: \ Lanit) یا هر مورد دیگر ، مطابق با محل درایو سیستم خود ایجاد کنید. و همچنین گواهی فردی KriptoPro را مجدداً نصب کنید ، برنامه را به آخرین نسخه فعلی به روز کنید. Microsoft .NET Framework باید با استفاده از برنامه و اجزای ویندوز نصب شود.

برای این:

در این پنجره ، باید جعبه را با .NET Framework 2.0 علامت بزنید ، در صورت وجود نداشتن. این می تواند به حل مشکل با خطای "نمی توان شرح خطای داده را امضا کرد: روش Sign پشتیبانی نمی شود ، کمک کند.