Как связаться с поставщиком электронной почты. как поставщик маркетинговых услуг электронной почты может увеличить вашу эффективность доставки электронной почты

Компьютеры и интернет вошли почти в каждый дом. С их помощью мы обмениваемся информацией с другими людьми, даже не задумываясь, как все это работает. Посылая электронное письмо, многие из нас считают его эквивалентом открытки в почтовом конверте. Как будто бы никто не прочитает это послание, пока адресат не получит его. Но правила обращения с обычной корреспонденцией не распространяются на электронную коммуникацию. Я не знаю, насколько важно для вас скрывать свои послания от посторонних лиц, но приемы электронной безопасности еще никому не помешали. Думать о ней надо с того момента, когда вы решили зарегистрировать почту на Gmail (или в другом сервисе). Степень заботы о безопасности определяется характером вашей деятельности, но знать об основных технологиях, обеспечивающих ее, необходимо каждому пользователю сети Интернет.

Уровень 1 - Правильный поставщик услуг электронной почты

Каждый поставщик услуг электронной почты имеет положительные и отрицательные моменты. Сегодня многие выбирают услугу от Google и регистрируют электронную почту на Gmail. Давайте рассмотрим данный вариант подробнее. Есть два основных момента, касающихся безопасности Gmail, на которых стоит остановиться подробнее. Многие не хотят пользоваться сервисами Google из-за политики конфидециальности компании, но это бесплатный, простой и удобный в использовании сервис, а его безопасность можно усилить с помощью ряда несложных приемов. Зарегистрировав электронную почту на Gmail, вы сможете получить преимущества безопасной коммуникации на том уровне, на котором она обеспечивается в правительственных учреждениях и транснациональных корпорациях.

Hotmail/Outlook - это популярный сервис электронной почты и клиент, но он несовместим с методами шифрования, которые сделали бы вашу электронную переписку безопасной. Yahoo также предоставляет услуги электронной почты, они бесплатны, пока вы работаете на их серверах. Если же захотите закачать почту с помощью почтового клиента, то должны будете заплатить за использование аккаунта. Ни одна из этих компании не позволяет бесплатно использовать приемы, повышающие безопасность. Поэтому лучше всего зарегистрировать почту на Gmail. Теперь давайте рассмотрим вопросы безопасности в почтовом сервисе от Google.

Уровень 2 - Скачайте и установите почтовый клиент

Если вы пользуетесь веб-интерфейсом для работы с электронной почтой, то все письма хранятся в сети на серверах. Это подобно тому, что вы заведете абонентский ящик на почте, будете приходить, читать письма и складывать их обратно. В этом нет ничего противозаконного, но зачем доверять хранение своих секретов другим? Скачивая письма на локальный компьютер с помощью почтового клиента, вы переносите их на жесткий диск личного компьютера. Какой же клиент электронной почты выбрать?

Сегодня в мире наиболее распространены три следующих варианта: Lotus Notes, Outlook и Thunderbird. Lotus Notes и Outlook традиционно используются в бизнес-сегменте. У них имеется довольно много функций для обеспечения безопасности (удобных для бизнеса), но за них придется заплатить. Помимо этого, они не совместимы с рядом программных средств для шифрования, используемых в потребительском секторе.

Если вы хотите повысить уровень безопасности при использовании почты Gmail, скачайте бесплатный клиент Thunderbird, созданный той же командой, которая выпускает браузер Firefox. Эта программа и надежная, и имеет дополнения, повышающие безопасность электронной почты.

После установки Thunderbird, настройте в программе учетную запись Gmail. Не забудьте в настройках указать, что письма должны загружаться на локальную машину и после этого удаляться из аккаунта Google. Это многократно усложнит жизнь тому, кто захочет шпионить за вами. Теперь он сможет прочитать переписку только в том случае, если получит доступ непосредственно к компьютеру.

Уровень 3 - Шифруемся

Как только вы настроите учетную запись Gmail в Thunderbird, займитесь шифрованием PGP (сокращенно от Pretty Good Privacy). Для этого скачайте и установите расширение Enigmail для почтового клиента. Оно предназначено для автоматического шифрования электронных почтовых отправлений с вашего ящика электронной почты Gmail. Посторонние люди смогут узнать, кому вы направляете свои письма, но прочитать их не сможет никто, кроме получателя.

PGP установит ключ для вашего компьютера. Также ключи должны иметь те люди, которым вы отправляете зашифрованные письма. После того, как у всех ваших доверенных корреспондентов будут ключи, вы многократно увеличите безопасность обмена электронными сообщениями. Даже если кто-то другой сможет перехватить ключ шифрования и электронное письмо, он все равно не увидит ничего, кроме бессмысленного нагромождения знаков, не имея доступа к компьютеру. Следует отметить, что этот тип шифрования в настоящее время практически невзламываемый. Он используется многими правительствами мира и корпорациями. Если они полагаются на него, то нужно ли вам большее?

Уровень 4 - Станьте анонимным

Описанные выше шаги, которые следует сделать сразу после регистрации почты на Gmail, скрывают переписку для любого, кто не имеет доступа к вашему компьютеру. Но эти действия не сделают вас анонимным, а только скрывают информацию. Шпионы легко могут определить, кто вы есть и кому отправляете свои письма. Для обеспечения анонимности при использовании электронной почты, используйте приемы из проекта Tor.

Вместо отправки информации напрямую из одной точки в другую, проект Tor использует для этих целей сеть peer-to-peer. Данные разрывается на мельчайшие клочки, проходит различными путями, и собирается воедино только в пункте назначения. Анонимность обеспечивается за счет того, что никто не сможет получить полную картину того, что вы делаете в сети. Приложив серьезные усилия, посторонний человек получит общее представление о вашем поведении в сети, но это будут лишь догадки. В настоящее время это лучшая стратегия для поддержания анонимности в сети.

Чтобы настроить анонимность при использовании электронной почты вовсе не надо обладать особыми знаниями и навыками. Просто настройте свой почтовый клиент таким образом, чтобы он отправлял зашифрованные данные через различные группы Usenet. Любое электронное письмо (входящее или исходящее) будет рассредоточено в Usenet. Такой прием обеспечивает фантастический уровень анонимности, но время прохождения электронного письма от вашего компьютера к адресату может занять несколько часов и даже суток. Да, это очень медленно. Поэтому к этой стратегии следует прибегать только в том случае, когда ДЕЙСТВИТЕЛЬНО необходимо что-то скрыть. Я не буду здесь углубляться на этом. На самом деле, сохранение настоящей анонимности в сети является своего рода искусством.

Электронная почта стала доступна и через крупных поставщиков, которые предоставляют пользователям связь и услуги по всему миру. Вот список пяти основных:

Microsoft (MSN);

America Online®;

Их системы почты превратились в стандартные платформы связи, через которые каждый абонент может связываться с любым другим подписчиком, имеющим в системе почтовый ящик. Кроме того, одна служба может обмениваться сообщениями с другой службой. Этой возможностью пользуются, например, абоненты CompuServeи MCI. Подписка на такие услуги доступна через локальных поставщиков.

Поддержка

При планировании системы e-mailадминистратор сети должен позаботиться об ее поддержке и обучении пользователей. Некоторые организации на роль администратора электронной почты назначают специального сотрудника, в обязанности которого входит:

создание, модификация и удаление пользователей и групп;

управление хранилищем сообщений и папок на почтовом сервере;

администрирование каталога электронной почты;

указание новых почтовых отделений, удаленных пользователей и сетей, с которыми должна обмениваться данными Ваша почтовая система;

обучение новых пользователей.

Стандарты

Администратор, создающий систему e-mail, должен учитывать стандарты, которые способствуют стабильному и быстрому развитию сетевых продуктов. Большинство популярных стандартов разработано Всемирным комитетом по стандартизации. Приведем один из наиболее распространенных стандартовSimple Mail Transfer Protocol ,SMTP(простой протокол передачи почты), был создан для обмена сообщениями между двумя удаленными сетевыми компьютерами. Он используется в Интернете,UNIX-системах и как часть стека протоколовTCP/IP.

SMTPработает совместно с другими программами электронной почты, что поддерживают и серверные функции, и функции клиента при передаче и приеме сообщенийe-mail.

SMTPпредоставляет управляющие сигналы, используемые двумя компьютерами в процессе взаимодействия (“рукопожатия”). Сигналы включают:

проверку соединения;

передачу сообщения;

идентификацию отправителя;

параметры передачи.

SMTPнаделяет программы, которые его используют, следующими функциями:

ретрансляцией сообщений;

отправкой сообщений группам.

SMTPпредоставляет также адресную книгу.

Рис. SMTP позволяет двум удаленным компьютерам обмениваться сообщениями электронной почты

Сети, которые связаны с другими сетями общей несущей, могут столкнуться с проблемой: как обмениваться сообщениями, если их почтовые системы различны? В этой ситуации сеть должна транслировать входящие сообщения в формат, понятный собственной системе. Устройство, выполняющее преобразование, называется шлюзом. Обычно он представляет собой компьютер, выделенный специально для этой задачи.

Лекция 9. Эффективность функционирования вычислительных машин, сетей и телекоммуникационных систем и пути ее повышения.

Кратко обсудим некоторые перспективы развития вычислительной техники и различных средств передачи данных.

24. 1. Пятое поколение электронных вычислительных машин

Историю развития вычислительных машин принято делить на несколько поколений, подразумевая под этим модели ЭВМ, характеризуемые одинаковыми технологически-программными решениями (элементная база, логическая архитектура, программное обеспечение).

Пятое поколение зародилось в недрах нынешнего четвертого Согласно проектам ЭВМ и вычислительные системы пятого поколения помимо более высокой производительности и надежности при более низкой стоимости, вполне обеспечиваемые СБИС и другими новейшими технологиями, должны удовлетворять следующим качественно новым функциональным требованиям:

Обеспечивать простоту применения ЭВМ путем реализации эффективной систем ввода-вывода информации голосом и изобразительной; диалоговой обработки информации с использованием естественных языков; возможности обучаемости, ассоциативных построений и логических выводов (интеллектуализация ЭВМ);

Упростить процесс создания программных средств путем автоматизации синтеза программ по спецификациям исходных требований на естественных языках; усовершенствовать вспомогательные инструментальные средства и интерфейс разработчиков с вычислительными средствами;

Улучшить основные характеристики и эксплутационные качества ВТ для удовлетворения различных социальных задач; улучшить соотношения затрат и результатов, быстродействия, легкости и компактности ЭВМ; обеспечить их разнообразие, высокуюадаптируемость к приложениям инадежность в эксплуатации.

Специалисты оценивают данный проект как чрезвычайно трудный. Среди разработок в рамках данного проекта можно отметить следующие основные направления: разработка высокопроизводительных средств параллельной обработки информации, устройства перевода с японского языка на английский посредством голоса, параллельную ЭВМлогического вывода, информационно вычислительную сеть на 10 0000 автоматизированных рабочих мест, процессоры баз данных и знаний. Особое внимание уделяется проблеме обеспечения надежности ВТ, включая самотестирование и элементов искусственного интеллекта для диагностики сбоев.

Предполагается, что ПК в рамках ЭВМ пятого поколения будут по основным параметрам соответствовать современным большим и супер–ЭВМ.

2.Активные сети

Решений проблемы нехватки пропускной способности в нелокальных сетях предложено множество. Приверженцы кардинальных подходов ратуют за полное обновление коммуникационной инфраструктуры, переход на оптоволоконные линии, замену протоколов. Этот путь, однако, сопряжен не только со значительными затратами, но и с низкими темпами внедрения: как известно, процесс стандартизации новых технологий и протоколов обычно растягивается на несколько лет, немало времени уходит и на их реализацию в коммерческих продуктах.

Специалисты, придерживающиеся более консервативных взглядов, не спешат обесценить сделанные ранее инвестиции. Они стремятся не радикально увеличить полосу пропускания, а повысить эффективность использования уже имеющихся ресурсов. В этом русле ведутся многочисленные разработки по совершенствованию алгоритмов маршрутизации, приданию коммутаторам более “интеллектуального облика” (коммутация третьего и четвертого уровней), реализации схем обработки трафика по приоритетам (QoS) и т.д.

Менее традиционной выглядит идея наделить сетевые приложения способностью самостоятельно определять протоколы, применяемые при передаче и приеме данных. Эта идея особенно заманчива в случае распространения на всю глобальную сеть. Если приложения начнут отправлять в сеть фрагменты исполняемого кода для управления работой промежуточных узлов, появится возможность настраивать функционирование сети под текущие потребности отдельных программ или пользователей. Этот подход, постепенно оформившийся в концепцию активных сетей (activenetworks), позволяет реализовать новые сетевые услуги и протоколы, минуя длительный процесс стандартизации.

За прошедшие годы концепция активных сетей впитала в себя множество авторских идей, фактически превратившись в обобщающее название группы различных технологий. Эти технологии объединяет стремление значительно увеличить интеллектуальность глобальных сетей, подняв ее на качественно новый уровень.

В традиционной среде с коммутацией пакетов обработка поступающего трафика маршрутизаторами в конечном счете сводится к пассивной пересылке данных из входных портов в выходные. Сетевые устройства не способны воспринимать смысл данных, генерируемых приложениями, так что те путешествуют по сети своем первоначальном виде. Функция активного оборудования ограничивается анализом заголовков в сетях с коммутацией пакетов либо передачей и приемом сигнальной информации в сетях, ориентированных на установление соединений.

Концепция активных сетей предлагает принципиально иной взгляд на обработку трафика, которая должна учитывать запросы приложений и быстро меняющееся состояние сети. Функции динамического управления можно реализовать путем загрузки в сетевые устройства специального программного обеспечения с возможностью его оперативной модификации перенастройки (отсюда еще одно названиепрограммируемые сети). Главная проблема здесь заключается в выборе конкретного способа доставки ПО в сетевые узлы. Основные варианты ее решения можно условно разбить на две большие группы. В первом случае загрузка ПО выполняется заранее, а поступающий трафик осуществляет лишь переключение на тот или иной сценарий обработки. Во втором исполняемые коды встраиваются непосредственно в пакеты данных.

Рис. 24.1 Архитектура активного узла

В качестве примера первого подхода рассмотрим архитектуру активных сетей, которая разработана в Технологическом институте шт. Джорджия не в последнюю очередь с ориентацией на построение самоорганизующихся КЭШей в глобальных сетях.

Активные узлы и обработка пакетов.

Для каждого промежуточного узла, называемого активным, определяется ограниченный набор операций с принимаемыми пакетами. При обработке трафика может использоваться информация о состоянии, которая хранится в данном узле и сама по себе не передается от узла к узлу (роль такой информации в традиционных сетях с коммутацией пакетов играют таблицы маршрутизации или таблицы коммутации виртуальных соединений).

Интерфейс между пользователем и сетью в этом случае организован простейшим образом. В заголовке каждого пакета содержится служебная информация (ActiveProcessingControlInformation,APCI), включающая идентификатор функции и дескриптор. Идентификатор определяет вызываемую функцию обработки, а дескриптор указывает на параметры состояния активного узла, которые должны использоваться в процессе обработки. Последовательность операций с поступившим пакетом выглядит так:

Определяется выходной порт (традиционным способом);

Если пакет содержит управляющую информацию, он переадресуется активному процессору, если нет - поступает в выходной порт;

В соответствии с содержимым ACPIвызывается функция обработки и из информации о состоянии извлекаются требуемые параметры; если результатом выполнения функции является пакет, подлежащий передаче, производится обновление заголовка сетевого уровня и повторное вычисление APCI; одновременно обновляется информация о состоянии узла;

Пакет через выходной порт передается на следующий узел.

Наличие в активном узле предопределенного набора функций ограничивает гибкость данного подхода, зато позволяет оптимизировать процедуры обработки, реализовать их на аппаратном уровне и снять проблемы безопасности. Примерами функций, выполняемых по описанной схеме, могут служить буферизация пакетов и управление пропускной способностью выходных портов в соответствии с загрузкой каналов, упреждающее отбрасывание логически связанных порций данных при повреждении отдельных пакетов, дополнительное сжатие трафика до передачи его по перегруженному участку сети.

Типичная архитектура активного узла, оптимизированная для обработки сетевых перегрузок, показана на рис. 24.1. Переключатель перегрузки получает информацию от сетевых мониторов и обновляет таблицумаршрутов для нормального и перегруженного состояний сети. Путь, помеченный стрелке “Нет”, соответствует обычной транспортировке пакета в выходной порт, а стрелкой “Да” - обработке при высокой загруженности сети. В последнем случае пакет поступает на один из активных процессоров, где он преобразуется в новый формат (например, осуществляется разбиение на фрагменты, передаваемые отдельно). Внутреннее ядро маршрутизации обеспечивает высокоскоростную передачу пакетов между портами и активными процессорами.

Появление активных сетей, развернутых поверх существующих корпоративных коммуникационных инфраструктур или сетей провайдеров, должно не только изменить работу традиционных приложений (например, реализация интеллектуальных схем диагностики нарушений функционирования сети, многоадресная рассылка пакетов и передача аудио- и видеопотоков в реальном времени), но вызвать к жизни совершенные новые виды услуг(например, реализация онлайновых аукционов).

24. 3. Новое поколение радиосредств

Компания CompTekразработала целую серию устройств беспроволочной передачи данных, в том числе и радиомаршрутизаторыRevolution. Следующий шаг в развитии беспроводных сетейпереход на высокоскоростное 11-Мбит/с оборудование

3.Технологии и компоненты передачи данных по линиям электропитания

В последнее время наблюдается всплеск интереса к средствам передачи данных по линиям электропитания. Это обусловлено, прежде всего, повсеместно возрастающей потребностью в средствах телекоммуникаций как в глобальном, так и в локальном масштабах. Системы управления и мониторинга в промышленности и на транспорте, в медицине, энергетике, системах экологической безопасности и других областях человеческой деятельности становятся все более интеллектуальными и распределенными. Одновременно значительное распространение получают новые виды информационного обмена - средства домашней автоматики, сети малых и домашних офисов (SOHO), распределенные системы охранной и иной сигнализации, которые также нуждаются в развитой инфраструктуре средств связи. При этом определяющую роль играет экономический фактор: средства информационного обмена, являясь “инструментом” коммуникаций, должны быть дешевыми и повсеместно доступными.

На фоне слабой инфраструктуры российской проводной связи именно широкая распространенность электрических сетей, отсутствие необходимости проведения дорогостоящих работ, связанных с созданием траншей и колодцев, пробивкой стен и прокладкой кабелей, а также возможность формирования симметричных каналов связи стимулируют повышенный интерес к электрическим сетям как среде передачи данных.

Оговоримся сразу, что речь идет о передаче данных между узлами, подключенными к одной фазе понижающего трансформатора, т.е. о передаче в пределах одной трансформаторной подстанции.

Сложность организации связи по линиям электропитания заключается в том, что существующие электросети первоначально не предназначались для передачи данных. Они характеризуются высоким уровнем шумов и быстрым затуханием высокочастотного сигнала, а также тем, что коммуникационные параметры линии, постоянные для традиционных физических сред, существенно меняются во времени в зависимости от текущей нагрузки. Специфической особенностью линий электропитания является и их разветвленная древовидная топология. Кроме того, при организации связи должны быть обеспечены электромагнитная совместимость и экранирование процессов передачи данных от собственно электропотребления.

Базовые компоненты

Типовая функциональная схема и основные компоненты коммуникационного узла “электрической сети связи” представлены на рис. ниже.

Ядром коммуникационного узла являются контроллеры сетевого, канального и физического уровней; последние часто называются также приемопередатчиками или трансиверами. Как правило, эти компоненты реализуются на базе универсальных либо специализированных микропроцессоров и выпускаются рядом фирм в виде наборов микросхем.

Изолирующий (соединительный) модуль в общем случае осуществляет две функции: изолирует аппаратуру коммуникационного узла отнапряжения питания и выделяет информационный сигнал из силовогонапряжения. Обычно этот модуль выполняется из отдельных радиоэлектронных компонентов.

Рис. 24.2 Блок-схема коммуникационного узла

Некоторые фирмы изготавливают специальные микросхемы усилителей мощности, позволяющие передавать сигнал на большие расстояния. На основе этих компонентов может построен электромодем со стандартным или заказным интерфейсом пользователя.

24.4. Мобильная спутниковая связь

Широко известны системы спутниковой связи Euteltracs,Inmarsat,OmnitracsиProdat, услугами которых пользуются по большей части компании-грузоперевозчики из разных стран мира. Стоимость услуг составляет не менее 3 долларов в мин.

24. 5. Компьютеры + ТВ

В будущем интерактивность телерадиовещания будет играть ключевую роль. Это становится очевидным при обращении кWeb-страницам новостей. Интерактивность обеспечивает связь между пользователем и создателем программ или поставщиком услуг, позволяя первому быстрее и точнее выбирать желаемое. Благодаря интерактивности телерадиовещание из средств потребления массовой информации превращается в новый вид мультимедиа-связи. План конвергенции ТВ и компьютеров предложенный Форумом современных телевизионных систем содержит описание средств создания программ и их доставки как на телевизионные приемники, так и непосредственно на вход персонального компьютера. Согласно этому плану, телевизионный сигнал повышенного качества в интерактивной системе состоит из трех основных компонентов:извещения для приемника о том, что в сигнале имеются данные повышенного качества, самогопрограммного содержания повышенного качества ипусковых сигналов , указывающих приемнику, в какой момент отображать те или иные элементы данных.

24.6. Интегрированные услуги нового поколенияInternet

Современные тенденции развития сетей передачи данных (СПД) можно рассматривать как результат постоянного взаимодействия баз овых телекоммуникационных технологий. До недавнего времени основными объектами коммуникационной индустрии были телефонные сети общего пользования (ТфОП) и сети передачи данных (СПД). Сегодня мы присутствуем при появлении новой концепции - сетей с интеграцией сервисов (СИС), которые наследуют лучшие свойства своих предшественников.

Эволюция сетевых технологий

Телефонные сети

Телефонные сети общего пользования появились еще в прошлом веке. Их современное состояние стало результатом развития цифровых технологий передачи данных и мультиплексирования каналов. Примечательно, что более чем за сто лет цифровые технологии (прежде всего - методы уплотнения и передачи, PDH, а затем иSDH) модернизировали лишь опорную структуру ТфОП, в то время как средства доступа принципиально не изменились: они по-прежнему ориентированы на аналоговый канал, сформированный при помощи медной пары. В 80-е гг. телефонные компании предприняли попытку адаптироваться к изменившимся условиям и предоставить клиентам новый тип услуги -ISDN(цифровая сеть комплексного обслуживания). Но и эта технология не отошла от общих принципов построения ТфОП, поэтому получила меньшее распространение, чем ожидалось. Некоторые компонентыISDN, однако, оформились в самостоятельные технологии; примером может служить семейство методов доступа к СПД по цифровым абонентским линиям (xDSL).

Сети передачи данных

Строительство первой глобальной сети передачи данных ARPANET, основанной на коммутации пакетов, началось в США около 30 лет назад. В 1974 г. на базе пятилетних исследований сетиARPANETбыла разработана модельTCP/IP, которая вскоре дополнилась другими протоколами и оказалась “двигателем”Internet.

С развитием инфраструктуры глобальных сетей, ростом их пропускной способности и уменьшением задержек, связанных с обработкой пакетов, видоизменялись и сетевые приложения. В частности, возросла доля трафика, приходящегося на мультимедиа-объекты, появился ряд совершенно новых мультимедийных сервисов, например аудио и видео по запросу, IP-телефония.

Метод асинхронной передачи, основанный на коммутации ячеек данных, представляет собой определенный компромисс между двумя указанными выше группами технологий. Для обмена данными он требует предварительной установки (и резервирования) виртуального канала, по которому будут передаваться ячейки, но пользуется преимуществами статистического мультиплексирования. В совершенствовании технологии АТМ принимают активное участие как компании, традиционно специализировавшиеся на СПД, так и представители телефонии. Поэтому АТМ отлично подходит и для сетей передачи данных, и для сетей с интеграцией сервисов и телефонных систем.

Весьма элегантная и хорошо продуманная технология асинхронной передачи, однако, не получила того распространения, особенно в области ЛВС, которое предрекали эксперты. Произошло это главным образом потому, что в качестве универсальной сетевой среды АТМ оказалась сложной в настройке и сопровождении, а соответствующее оборудование - сравнительно дорогим. Тем не менее АТМ определенно имеет будущее и как самостоятельная технология, и как составная часть СИС.

Появление концепции СИС

Быстрое развитие Internet, появление новых услуг выявили недостатки и сетей передачи данных, и ТфОП. Телефонная сеть не в силах предоставить качественный и эффективный доступ к,aInternetне может гарантировать требуемых характеристик передачи информации в режиме реального времени. В этой связи весьма распространенной стала практика одновременной поддержки нескольких сетевых инфраструктур, например для телефонии и передачи данных. Было очевидно: если все потребности пользователей в области обмена информацией смогут обеспечить (не принося в жертву качество и надежность) единые инфраструктура и технология, это существенно упростит архитектуру коммуникационных систем и приведет к немалой экономии средств.

Сети с интеграцией сервисов, позволяющие объединить различные типы трафика - от обычных данных до аудио и видео в реальном времени, - и стали качественным скачком в развитии сетевых технологий. СИС унаследовали лучшие свойства своих предшественников ТфОП и СПД. На роль основы таких сетей наилучшим образом подходит технология коммутации пакетов, используемая вInternetи позаимствовавшая некоторые важные свойства у сетей с коммутацией каналов.

Пейзаж поставщиков услуг электронной почты постоянно развивается, с развитием технологий и меняющимися потребностями брендов и торговцев. В этой статье я рассмотрю факторы, которые следует учитывать в 2017 при выборе поставщика услуг электронной почты.

Развивающаяся промышленность

За последние несколько лет многие ведущие поставщики услуг электронной почты были приобретены или сфокусированы на расширении базовых предложений. Поэтому покупки для поставщиков электронной почты становятся сложными, с новыми названиями компаний и возможностями. Вот несколько примеров.

ExactTarget. Приобретен Salesforce.
Silverpop. Приобретен IBM.
Responsys. Приобретено Oracle.
Yesmail. Приобретено Infogroup.
CheetahMail , Приобрел Experian.
Bronto. Приобретен NetSuite.

По мере того, как поставщики услуг электронной почты растут и добавляют ценные бренды своим клиентским роустерам, крупные компании приобретают их для диверсификации и дополнения своих предложений. Данные играют ключевую роль в маркетинге электронной почты, что привлекает к отрасли организации, ориентированные на данные.

Все это важно знать при совершении покупок для поставщика, поскольку возможности и функциональные возможности могут измениться после приобретения.

Уровни обслуживания

Поставщики услуг электронной почты обычно фокусируются на одном из трех сегментов рынка.

Предприятие. Это более крупные поставщики со сложными инструментами и функциональностью. Обычно они обрабатывают отправителей большого объема. Примеры поставщиков корпоративного уровня включают IBM Marketing Cloud (ранее Silverpop), Salesforce Marketing Cloud (ранее ExactTarget) и Epsilon.

Середина рынка. Поставщики среднего бизнеса обслуживают главным образом компании среднего бизнеса. Эти поставщики довольно сложны в своих предложениях и обрабатывают относительно умеренные объемы. Примеры поставщиков среднего бизнеса включают Dotmailer, Postup, Bronto и Delivra.

Малый бизнес. Поставщики малого бизнеса обслуживают начинающих и средних компаний. Эти провайдеры увеличили предложение своих услуг, чтобы сохранить клиентов, чтобы они не переходили к поставщикам среднего рынка. Примеры поставщиков малого бизнеса включают MailChimp, Constant Contact и VerticalResponse.

Возможности и возможности

Хорошо подходящий поставщик услуг электронной почты должен предлагать основные функциональные потребности вашей компании, а также дополнительные возможности для потенциального использования в будущем. По моему опыту, большинство продавцов электронной коммерции используют лишь небольшой процент функций своих поставщиков. Ключ состоит в том, чтобы уравновесить неплату за ненужные функции по сравнению с оплатой тех, которые вам понадобятся позже.

Самый простой способ сделать это - составить контрольный список (а) основных обязательных функций, (б) тех, которые хороши для них, (с) и тех, которые являются бонусами. Отключите поставщиков, которые не предлагают обязательные, которые, вероятно, будут включать, независимо от сегмента рынка:

Шаблон электронной почты или конструктор WYSIWYG;
Встроенное тестирование A / B;
Интеграция социальных сетей;
Интеграция партнеров для обеспечения плавного отслеживания;
Возможности триггера и автоответчика;
Расширенные отчеты, в том числе мобильные и настольные.

Одной из часто забываемых областей исследований являются возможности хранения данных и способы обновления данных. Это может включать в себя обновление ваших данных с помощью поведенческих действий, таких как продажа или другое преобразование от продвижения по электронной почте, и возможность принимать меры в отношении этих данных.

Модели оценки

Многие поставщики услуг предприятия и среднего бизнеса взимают плату за тысячу долларов, т. Е. Плату за каждую развернутую электронную почту. Эта ставка CPM обычно снижается для более высоких годовых объемов, но многим поставщикам требуется годовой контракт для получения более низких ставок. Поставщики малого бизнеса обычно взимают фиксированную ставку в зависимости от размера списка электронной почты. Например, VerticalResponse взимает $ 120 в месяц за списки адресов 5,001 по 10,000.

Кроме того, некоторые провайдеры взимают дополнительные сборы, например, следующие.

Ежемесячное управление. Они могут охватывать выделенный аккаунт и другие сервисы, предлагаемые поставщиком.
Расширенные возможности. Некоторые дополнительные функции могут иметь цену a-la-carte, превышающую базовую цену за тысячу показов или ежемесячную плату.
Выделенный IP-адрес. Выделенные IP-адреса обычно включают дополнительные сборы.

Просмотрите модели ценообразования, чтобы найти подходящее соответствие для ваших шаблонов отправки и потребностей. Когда дело доходит до поставщиков электронной почты, по моему опыту вы действительно получаете то, за что платите. Более дешевые варианты обычно имеют ограниченную функциональность.

Ресурсы

Red Pill Email, консалтинговая фирма, публикует независимую (и бесплатную) руководство по электронной почте который сравнивает и контрастирует с поставщиками, хотя он не включает поставщиков малого бизнеса. Выбор поставщика электронной почты предлагает аналогичное руководство.

Одна из первых вещей, которую следует учитывать, — это выбор поставщика электронной почты. Каждый поставщик предлагает аналогичные функции, но не все из них будут адаптированы к вашим конкретным потребностям.

Давайте рассмотрим самые популярные платформы маркетинга электронной почты.

Mailerlite

Mailerlite часто не рассматривается как поставщик решений для малого бизнеса для владельцев малого бизнеса, но это должно быть.

Вот почему: у них есть бесплатный план для списков с менее чем 1000 подписчиками, у которых нет ограничений по функциям .

Правильно, вы можете бесплатно использовать свой визуальный автоматизатор, формы для выбора, целевые страницы и все другие функции.

Платные планы значительно дешевле, чем конкурирующие провайдеры, и все учетные записи проверяются для обеспечения высокой доступности.

В целом, Mailerlite имеет быструю кривую обучения и загружается с функциями бесплатно, с простым пути обновления после того, как вы сломаете 1000 подписчиков.

ActiveCampaign

Чтобы действительно повлиять на ваш маркетинг по электронной почте, ActiveCampaign поможет вам перевести свой бизнес на новый уровень с точки зрения роста подписчиков с его усовершенствованной функциональностью автоматизации маркетинга.

Он может поддерживать чрезвычайно глубокие воронки с его интеллектуальными функциями автоматизации. Существует простой вид в виде блок-схемы, который поможет вам структурировать автоматизацию, а сложность ваших маркетинговых войн действительно ограничена вашим воображением. Это что мощный.

ActiveCampaign позволяет пометить ваших подписчиков, а также сегментировать их в разные списки и группы. В отличие от некоторых инструментов, вы платите только за каждого подписчика один раз, независимо от того, сколько у них тегов или списки, в которых они находятся. Среди других функций вы можете разделить A / B ваши электронные письма, чтобы оптимизировать конверсии.

Однако, если вы новичок в автоматизации маркетинга электронной почты, у ActiveCampaign есть так много функций, что это может быть немного подавляющим, что делает кривую обучения более крутой, чем некоторые другие поставщики услуг электронной почты.

Хотя дороже, чем Mailerlite, это нужно учитывать, если вы прогнозируете высокий рост списка и нуждаетесь в мощных возможностях автоматизации.

Drip

Drip считается легкой, но все же мощной версией более сложных, более сложных поставщиков автоматизации электронной почты.

Он включает в себя один из лучших блок-схем визуальных рабочих процессов, которые позволяют создавать сложные маркетинговые кампании.

Вы можете использовать логику «If, else», чтобы отключить подписчиков в другом направлении, когда они совершают определенное действие, или закончить мини-курс электронной почты. Например, легко настроить рабочий процесс, чтобы автоматически переместить нового покупателя из мини-курса, ориентированного на лидерство, на мини-курс по обучению продукта.

Drip также включает в себя мощные возможности тегов и может реагировать на такие события, как когда абонент нажимает ссылку, подписывается на веб-семинар, подписывается на пробную версию и многое другое.

Он также имеет функции широковещания электронной почты, которые могут использоваться для отправки одноразового целевого электронного письма или информационного бюллетеня в сегмент — или весь ваш список — подписчиков.

Вы найдете множество стандартных форм для ввода электронной почты, которые можно легко настроить без написания кода, но довольно уникальным является их виджет с интерактивным чатом. Вы можете разместить их на каждой странице своего сайта, чтобы увеличить скорость регистрации.

Капля на дорогой стороне по сравнению с некоторыми из их коллег, но она невероятно проста в использовании, требует небольшой подготовки и оснащена мощными инструментами автоматизации для питания ваших ворон.

ConvertKit

ConvertKit — это новый поставщик услуг электронной почты, ориентированный на профессиональных блоггеров и предпринимателей.

Они делают несколько ведущих магнитов и обновлений контента легко настраиваемыми и поставляемыми — и они позволяют легко разместить на вашем сайте различные блоки захвата электронной почты.

Несколько уникальной особенностью поставщика услуг электронной почты является то, что ConvertKit предоставляет вам выбор шаблонов целевых страниц на выбор, что делает его быстрым, простым и все-в-одном решением для захвата потенциальных клиентов.

Благодаря удобному интерфейсу ConvertKit, кто-то, кто не занимается маркетингом электронной почты, не может считаться его трудным для использования в качестве других поставщиков электронной почты.

Однако из-за своего детства продвинутые опытные пользователи могут найти определенные области ограничения ConvertKit — по сравнению с более полнофункциональными платформами, такими как ActiveCampaign или Drip.

Однако компания очень отзывчива к отзывам пользователей, и платформа постоянно развивается.

Привлечение людей к регистрации в вашем списке

С этим позаботимся о следующем, чтобы сосредоточиться на том, чтобы заставить людей выбрать свой список.

Как только вы приземлитесь на свой сайт, как вы их заходите в свой список рассылки?

Первый способ заключается в сильном свинцовом магните, а второй способ — узнать, где отображать вашу регистрационную форму.

Электронная почта является одним из важнейших технологических изменений, которые сильно повлияли на то, как мы общаемся друг с другом. Сегодня электронная почта является важным инструментом коммуникации. Однако почтовый сервис имеет свои плюсы и минусы.

Одно из простейших определений электронной почты, это письмо, отправленное в электронном виде. Электронная почта впервые была использована в 1965 году, позволив пользователям взаимодействовать друг с другом через компьютерную сеть. SDC"s Q32 и MIT"s CTSS были первыми компьютерными системами, использовавшими электронную почту для общения. В 1966 году, этот почтовый сервис был представлен общественности.

Что такое электронная почта?

Электронную почту принято называть "email" что является сокращением от "electronic mail". Email - это система, используемая для создания, отправки/получения и хранения данных в цифровом формате по компьютерной сети. Ранее система электронной почты была основана на простом протоколе передачи почты (SMTP), этот протокол используется для отправки почты от одного сервера к другому. Сегодняшние технологии электронной почты используют «store-and-forward» модель (т.е. передача данных с промежуточным хранением). В этой модели пользователи отправляют и получают информацию на свои компьютеры. Однако компьютер используется только для подключения архитектуре электронной почты. Создание, передача и хранение электронной почты происходит только тогда, когда установлена связь с архитектурой электронной почты.

Существует ряд преимуществ использования почтового сервиса. Эти преимущества перечислены в порядке, важности для пользователей.

Простота в использовании

Почтовый сервис помогает управлять нашими контактами, позволяет нам быстро отправлять письма, помогает поддерживать наши рассылки и историю и предоставляет достаточно места для хранения. Электронное письмо можно отправить с любого компьютера с доступом в Интернет.

Влияние на экологию

Письма, отправленные электронным способом, не используют бумагу. Таким образом, электронная почта предотвращает вырубание большого количества деревьев. Электронный почтовый сервис также экономит топливо, которое потребляется в процессе транспортировки писем.

Скорость

Письмо может быть доставлено мгновенно и практически в любую точку земного шара. Вы можете послать сообщение одновременно нескольким пользователям; таким образом, почтовый сервис экономит массу времени.

Неформальный и разговорный стиль

Как правило, язык, используемый в сообщениях электронной почты достаточно прост. Это делает процесс общения неформальным. Процесс отправки и получения электронных писем не требует много времени. Поэтому он может быть использован в качестве инструмента для общения, просто как в чате.

Хранение данных

Поставщики услуг электронной почты предлагают своим клиентам / пользователям достаточно места для хранения писем. Также, процесс сортировки и организации писем, по теме или по другим критериям (Дата, Отправитель и т. д.), удобен для пользователей.

Вложения

Особенность вложений позволяет пользователям отправлять огромные куски данных по электронной почте. Кроме того, отправка письма с вложениями не поднимает цену, в отличии почтовой службы.

Цитирование

Когда человек отвечает на сообщение электронной почты, он/она может использовать цитирование ранее отправленных/полученных писем. Такие письма могут быть использованы в целях ведения в процессе коммуникации. Это поможет получателю понять, что он/она читает.

Легко расставлять приоритеты

Письма приходят с пометками. Таким образом, становится легко распределить их и игнорировать те, которые являются нежелательными. Таким образом, пользователи могут легко сортировать и фильтровать почту в своем почтовом ящике.

Надежность и безопасность

Поставщики услуг электронной почты предпринимают постоянные усилия, направленные на улучшение безопасности, необходимой для использования электронной почты. На сегодняшний день электронная почта считается одним из самых безопасных способов общения в Интернете.

Использование графики

Пользователи могут отправлять красочные открытки и интересные фотографии по электронной почте. Это положение имеет огромное значение для услуг электронной почты.

Сегодня многие частные лица и бизнес-организации используют услуги электронной почты для рекламы своей продукции, услуг и др. Таким образом, Электронная почта может также использоваться в качестве маркетингового инструмента.

Дешевый сервис

Расходы, понесенные в связи с использованием услуг электронной почты, являются незначительными по сравнению с традиционной почтовой службой. Однако расходы также зависят от того, какое у вас Интернет-соединение. Те, кто не имеют доступа в Интернет дома, могут воспользоваться услугами интернет-кафе.

Преимущества технологического развития

Развитие компьютерных технологий позволило пользователям отправлять письма не только со своих настольных компьютеров, а также со смартфонов и других подобных устройств. Таким образом, пользователь может отправлять и получать электронную почту, даже тогда, когда он/она едет в машине или идет с работы домой.

Хотя у службы эл. почты, есть много преимуществ, она также имеет определенные ограничения и недостатки.

Спам

Письма, которые используются для отправки несанкционированных сообщений и нежелательной рекламы, создающие неудобства называются спамом. Проверка и удаление нежелательных писем может потреблять много времени пользователя. Поэтому возникла необходимость блокировать или фильтровать нежелательные электронные письма через фильтры спама.

Как правило, спам-это обман, практикуемый при отправке писем. Спуфинг - это практика, которая обычно используется для рассылки спама. Спуфинг предполагает обман адресата, путем изменения заголовка электронного письма или адреса, с которого оно отправлено.

Взлом

Акт нарушения компьютерной безопасности называется взломом. При этой форме нарушения безопасности, электронные письма перехватываются злоумышленниками. Письмо, прежде чем оно будет доставлено получателю, "проходит" между серверами, расположенными в различных частях мира; поэтому учетные записи электронной почты уязвимы для взлома профессиональными хакерами.

Не подходит для бизнеса

Важные документы могут долго оставаться незамеченными среди большого количества писем, которые накапливаются в папке "входящие". Таким образом, срочных сделки и особенно те, которые требуют подписи не могут быть легко управляемы с помощью электронной почты.

Вирусы

Вирусы - это компьютерные программы, которые имеют потенциал для нанесения вреда компьютерным системам. Вирусы, как известно, могут копировать сами себя и далее инфицировать всю смежную компьютерную систему. Поэтому получатели должны сканировать свою почту, так как вирусы могут передаваться через них.

Переполненный почтовый ящик

Почтовый ящик, имеет тенденцию переполнятся через определенный промежуток времени. Такого рода информационная перегрузка зачастую отталкивает пользователей от использования услуг электронной почты.

Отсутствует личный контакт

Даже в наш век цифровых технологий, есть многие люди, которые чувствуют себя комфортно, читая рукописные слова. Для таких людей в электронных письмах не хватает, чего-то личностного.

Необходим доступ в интернет

Существует множество мест в мире, где люди не имеют доступа к Интернету. Электронная почта, в таких местах бесполезна.

Регулярная проверка почтового ящика

Для того, чтобы оставаться в курсе событий, нужно регулярно проверять учетную запись электронной почты. Если человек, из-за его напряженного распорядка дня, не проверяет почтовый ящик, он может упустить некоторые важные и срочные сообщения.

Каждая новая технология, которая входит в социальный мир имеет свою долю преимуществ и недостатков. Разные люди интерпретируют и используют технологии по-разному. Для того, чтобы сделать технологии доступными, пользователи должны попытаться понять, как положительные, так и отрицательные аспекты инструментов, которые они используют.