Decriptarea stărilor de e-mail. Descifrarea stării corespondenței internaționale

Rușii au comandat recent produse din alte țări din ce în ce mai des, în special pe site-uri populare precum Aliexpress, Buyincoins și Ebay. De asemenea, se întâmplă ca cineva să aibă rude sau cunoștințe în străinătate și îți trimit cadouri sau doar pachete în Rusia. Livrarea mărfurilor pe teritoriul țării noastre este efectuată de Poșta Rusă sau de alte companii poștale, iar mărfurile sunt transportate pe teritoriul expeditorului de către transportatori locali. La abordarea destinatarului se modifică starea expedierii, care este afișată în serviciul online de urmărire a coletului. În articol vă vom spune ce înseamnă statutul „export din țara de plecare” și toate celelalte, precum și ce să faceți dacă coletul este pierdut sau „blocat” undeva.

Prin ce servicii puteți urmări trimiterile poștale

Cel mai comun și popular serviciu a fost creat de Russian Post, se numește „Russian Post. Urmărire e-mail”. Acolo trebuie să introduceți coletele și să confirmați că nu sunteți un robot. Sistemul va arăta unde se află pachetul în prezent. Dar, din păcate, recent pe același „Aliexpress” au început să fie emise numerele de plecări în așa fel încât să fie imposibil de urmărit prin intermediul site-ului Russian Post. În schimb, puteți folosi altele.

Deci, există site-uri pentru urmărirea mărfurilor în special din China, deoarece există un număr foarte mare de colete de acolo acum. Se numește Track24 și se află pe site-ul cu același nume, există și 17track și ALITRACK. Ultimii 3 nu solicită un control pentru un robot, ci caută imediat locația coletului după numărul de corespondență introdus. Serviciul 17track arată și data aproximativă a sosirii la oficiul poștal al destinatarului.

Dacă produsul a dispărut din serviciul de urmărire sau a rămas mult timp atârnat undeva la un moment dat, atunci este posibil să fi uitat să-l adauge în program și nu veți mai putea urmări mișcările acestuia până când sosește o notificare din e-mail că coletul a fost livrat. În acest caz, puteți scrie vânzătorului, atașând un ecran de la Poșta Rusă Serviciul de urmărire poștală sau orice altul unde este afișată problema. După expirarea termenului de livrare, vânzătorul, cu acordul dumneavoastră, sau dumneavoastră înșivă, puteți prelungi perioada de livrare sau returnați banii din motive evidente. Banii sunt de obicei returnați rapid (în termen de 3-5 zile) pe cardul sau contul de pe care s-a efectuat plata, deși nu pentru prima dată. Uneori, vânzătorul trebuie să scrie de mai multe ori pentru a primi banii înapoi, sau chiar să contacteze serviciul de asistență, deoarece vânzătorul nu ia legătura. Se mai intampla sa se returneze banii sau sa se comande din nou marfa, iar cea pierduta sa vina.

Pregătirea pentru expediere

Aceasta înseamnă că un pachet format din unul sau mai multe articole este asamblat sau deja finalizat și este pregătit pentru expediere. Procesul de pregătire include și documentele și etichetarea coletelor. Tot in aceasta etapa, vanzatorul verifica daca plata achizitiei a fost efectuata si trecuta.

„Export din țara de plecare”

Acesta este al doilea statut pe care coletul îl dobândește în timpul transportului, dacă nu se prevede altfel de către vânzător sau compania de transport. „Export din țara de plecare” înseamnă literalmente export din acea țară. Aceasta înseamnă că coletul are o cale de livrare lungă înainte.

Timpul care este acordat pentru livrarea mărfurilor către cumpărător începe de obicei să fie socotit de la statutul „export din țara de plecare”. Cât timp trebuie să așteptați un pachet este adesea scris când plasați o comandă: unele mărfuri ajung în 30 de zile, iar altele în 90. Prin urmare, ar trebui să citiți cu atenție condițiile de livrare la plasarea și plata ulterioară a comenzii. Dacă coletul este trimis de prietenul tău din altă țară, atunci așteptarea este mult mai mică, acestea ajung de obicei la 10-20 de zile.

Sosire in tara de destinatie

Când exportul din țara de origine este finalizat, adică mărfurile au părăsit țara vânzătorului și au trecut granița, statutul coletului se schimbă. Aici pot exista 2 variante: fie marfa apare imediat in centrul de sortare al capitalei, fie va fi amplasata la granita, dar deja oras rusesc, langa granita pe care a trecut. Într-un fel sau altul, va avea statutul „a ajuns pe teritoriul Federației Ruse” sau „importat în țara de destinație” în serviciile de urmărire.

Sosire la centrul de sortare

Centrele de sortare sunt spații uriașe într-un oraș mare, în care se încadrează coletele și scrisorile pentru a le distribui în continuare și a le trimite către puncte mai mici sau către oficiile poștale regionale. Atunci când un produs este exportat din țara de origine, este deja stabilit unde va merge, în ce oraș, centru de sortare și oficiu poștal.

Coletele sunt procesate automat în centrul de sortare, deoarece este aproape imposibil să procesați manual un număr mare de cutii și pachete, deci este important ca indexul să fie scris corect (adresa nu este citită aici), altfel coletul va merge la alt loc.

Sosirea la punctul de eliberare

Când mărfurile achiziționate au trecut toate etapele de transport, aceasta se duce la oficiul poștal cel mai apropiat de cumpărător. În câteva zile, angajații poștale scriu o chitanță și o aduc destinatarului în cutia poștală. Dacă destinatarul nu sosește în decurs de o săptămână, se emite o a doua notificare. Un colet care a rămas nerevendicat timp de o lună este trimis înapoi.

Dacă o persoană a urmărit coletul prin intermediul serviciilor online și a văzut că este la loc, poate nu aștepta o notificare, ci vine la oficiul poștal cu numărul de plecare și, sunând-l și prezentând pașaportul, primește o cutie cu produsul achiziționat. bunuri.

Dacă a ratat toate notificările și nu a urmărit starea mult timp, atunci când încearcă să înțeleagă unde este coletul, poate vedea din nou starea „export din țara de plecare”, dar acum această țară va fi Rusia, ceea ce înseamnă că achiziția a revenit. Doar un dialog cu vânzătorul va ajuta aici, acesta poate opri returul sau poate trimite din nou mărfurile. Dar nu toți vânzătorii sunt de acord cu acest lucru, așa că dacă așteptați un colet din străinătate, nu vă bazați pe notificările de la oficiul poștal, ci verificați singur locația mărfurilor.

Nu văd prea mult rost să cunosc o descriere detaliată a unei anumite stări de e-mail. Sensul celor mai multe dintre ele este clar din nume, sensul altora nu este atât de important (din nou, pentru mine).

Cu toate acestea, mulți utilizatori doresc să descopere ce înseamnă stările pachetelor pe care le văd atunci când urmăresc. Așa că voi oferi o descriere a stărilor cele mai frecvente și populare pe care le puteți găsi pe diferite trackere.

Livrare către destinatar / Livrare către destinatar

Coletul a fost primit de către destinatar (la oficiul poștal sau livrat prin curier)

A zburat în țara de destinație

Coletul va fi predat la oficiul postal al tarii de destinatie. Apoi va fi livrat la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență pentru operațiunile ulterioare de import/export.

Plecat de la aeroport

Coletul a decolat de pe aeroportul țării expeditorului și este trimis în țara de destinație. Statutul nu se va schimba imediat la sosirea pe aeroportul din țara de destinație, ci după ce coletul a fost procesat de serviciul poștal. Acest lucru poate dura 3 până la 10 zile.

Coletul a decolat de pe aeroportul țării expeditorului și este trimis în țara de destinație.

După ce coletul părăsește teritoriul țării expeditorului și ajunge în țara de destinație, i se va atribui un nou cod de urmărire, care nu este înregistrat nicăieri. În consecință, coletul nu va fi urmărit.

Eliberat de vamă

Procedura de vămuire a fost finalizată, în viitorul apropiat coletul va fi transferat la oficiul poștal din țara de destinație pentru livrare ulterioară.

Gata de expediere

Gata de expediat

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi trimis în viitorul apropiat.

Reţinut de vamă

Această operațiune înseamnă că coletul este reținut de vameși pentru a desfășura activități de stabilire a destinației coletului.

La primirea prin trimiteri poștale internaționale în termen de o lună calendaristică a mărfurilor a căror valoare în vamă depășește 1.000 de euro și (sau) a căror greutate totală depășește 31 de kilograme, în ceea ce privește acest excedent, este necesară plata taxelor vamale, taxelor folosind o cotă unică de 30% din valoarea în vamă a mărfurilor, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea acestora. Dacă informațiile despre mărfurile trimise către OIG lipsesc sau nu corespund cu cele reale, acest lucru crește semnificativ timpul petrecut pentru vămuirea expedierilor, deoarece devine necesară efectuarea inspecției vamale și documentarea rezultatelor acesteia.

Trimiterea

Coletul a fost trimis la indexul sau adresa greșită, au găsit o eroare și l-au redirecționat la adresa corectă.

Import internațional de corespondență

Operațiunea de primire a unui transport în țara destinatarului.

Toate corespondența care sosesc pe teritoriul Federației Ruse de la zboruri își începe călătoria la departamentul de transport al corespondenței aeriene (AOPP) - un depozit poștal special de la aeroport. Din avion, în 4-6 ore, transporturile ajung la AOPP, se înregistrează containerele, se verifică integritatea și greutatea acestora. Poșta este înregistrată într-o bază de date electronică. La înregistrare, se scanează un cod de bare, se introduc date despre locul în care este adresat containerul (de exemplu, MMPO „Moscova”), de la ce zbor a sosit, despre țara și data formării containerului etc. Ora acestora operațiunile pot fi mărite de la 1 la 7x zile datorită capacității limitate a AOPP.

Următoarea operațiune după exportul din țara de origine, care se reflectă pe site la urmărirea expedierii, este importul în țara de destinație. Informațiile de import apar după ce transportul a fost predat de către transportator operatorului poștal din țara de destinație. Operațiunea „Import” înseamnă că transportul a sosit pe teritoriul Rusiei și a fost înregistrat. Transporturile internaționale ajung în Rusia prin intermediul locului de schimb poștal internațional (IMPO). Există mai multe MMPO-uri în Rusia: la Moscova, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, Sankt Petersburg, Kaliningrad, Bryansk. Alegerea orașului în care va merge expedierea internațională depinde de țara expeditorului. Alegerea depinde de disponibilitatea zborurilor regulate și de capacitatea de transport gratuită într-o anumită direcție.

Încercarea de livrare nereușită

Atribuit dacă operatorul a raportat că a existat o încercare de a livra coletul destinatarului, dar din anumite motive nu a reușit.

Opțiuni pentru acțiuni ulterioare:

Noua încercare de livrare
Coletul va fi depus până la cerere sau până la clarificarea împrejurărilor.
Returnat expeditorului

Ce trebuie făcut dacă se primește această stare:

Trebuie să contactați oficiul poștal și să aflați motivul nelivrării.
Trebuie să contactați singur oficiul poștal pentru a primi coletul.

Tratament

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Prelucrare într-un punct intermediar

Prelucrare în centrul de sortare

Statutul Procesare în centrul de sortare este atribuit în timpul livrării articolului prin nodurile intermediare de sortare ale serviciului poștal. În centrele de sortare, corespondența este distribuită de-a lungul rutelor trunchi. Coletele sunt reîncărcate de la un transport la altul, pentru expediere ulterioară către destinatar.

Procesare finalizată

Un statut generalizat care înseamnă finalizarea procesării coletului înainte de a-l trimite destinatarului.

Asteptam livrarea la posta

Livrare în așteptare

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi trimis în viitorul apropiat.

Se așteaptă verificarea calității

Indică faptul că coletul nu este încă complet și se află în depozitul vânzătorului, așteaptă ca conținutul să fie verificat înainte de expediere.

Stare generalizată, adică coletul a părăsit depozitul/centrul intermediar de sortare și se îndreaptă către următorul centru de sortare către destinatar.

Operațiunea de export s-a încheiat

Procedura de vămuire este finalizată, coletul a fost transferat la oficiul poștal din țara de destinație pentru expediere ulterioară către destinatar.

Livrare din depozitul vânzătorului

Coletul a părăsit depozitul vânzătorului și se îndreaptă către o firmă de logistică sau oficiu poștal.

Anularea expedierii

Stare generalizată, adică coletul (comanda) din anumite motive nu poate fi trimis (continuați deplasarea în continuare).

Se trimite la terminal

Coletul este trimis la terminalul poștal din aeroport pentru a fi încărcat pe aeronavă și trimis în țara de destinație.

Plecare gata de expediere

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi trimis în viitorul apropiat.

Trimis

Statut generalizat, care înseamnă trimiterea unui colet dintr-un punct intermediar către destinatar.

Trimis în Rusia

Coletul va fi transferat la Poșta Rusă pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență și operațiunile ulterioare de import/export.

Trimis în țara de destinație

Coletul este în curs de a fi transferat către poșta țării de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență, și operațiuni ulterioare de import/export.

Notă! Următoarea stare nu va fi afișată imediat, de îndată ce coletul se află în țară, ci după ce coletul este acceptat (descărcat, procesat și scanat) de către serviciul poștal.

Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile, în funcție de volumul de muncă al locului de schimb internațional de corespondență.

Trimis de la depozit la centrul de sortare

De regulă, acest statut înseamnă că expeditorul străin (vânzătorul) a adus coletul dumneavoastră la oficiul poștal local.

Transferat în depozit

Înseamnă sosirea articolului la oficiul poștal al destinatarului (OPS) și transferul în depozit până când acesta este livrat destinatarului.

Citeste si:

Imediat ce transportul a ajuns la birou, angajații emit o notificare (notificare) că transportul este în birou. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care articolul ajunge la birou sau a doua zi (de exemplu, dacă articolele au ajuns la birou seara).

Predat la vamă

În țara expeditorului

În țara destinatarului

Încărcarea în avion

Încărcarea în avion înainte de plecarea în țara de destinație.

Încărcare în transport

Pregătirea expedierii a fost finalizată

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi trimis în viitorul apropiat.

Pregătirea pentru expediere

Pregătirea pentru export

Ambalarea, etichetarea, încărcarea într-un container și alte proceduri necesare pentru expedierea în țara de destinație.

A plecat de la aeroport

În țara expeditorului Coletul a decolat de pe aeroportul țării expeditorului și este trimis în țara de destinație. Următoarea stare nu va fi afișată imediat la sosirea pe aeroportul țării de destinație, ci după ce coletul sosește și este acceptat (descărcat, procesat și scanat) de către serviciul poștal. Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile.

În țara destinatarului Coletul este livrat la unul dintre locurile de schimb poștal internațional pentru operațiunile ulterioare de import.

A părăsit centrul internațional de sortare

Coletul a fost trimis în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență, și operațiuni ulterioare de import/export.

A părăsit locul schimbului internațional

Expedierea a părăsit locul schimbului internațional de corespondență și apoi merge la centrul de sortare. Din momentul în care transportul a părăsit MMPO, termenele de livrare pentru expedierile în Rusia încep să funcționeze.

Potrivit informațiilor primite de la Poșta Rusă, statutul „A părăsit locul de schimb internațional” nu poate dura mai mult de 10 zile. Dacă după 10 zile starea nu s-a schimbat - aceasta este o încălcare a termenului de livrare, care poate fi raportată la oficiul poștal rus la telefon 8 800 2005 888 (apel gratuit) și încep să răspundă la această aplicație.

A părăsit terminalul de e-mail

Coletul a părăsit punctul intermediar al traseului său și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit depozitul

Coletul a părăsit depozitul și se deplasează către oficiul poștal sau centrul de sortare.

Centrul de sortare din stânga

Coletul a părăsit centrul poștal de sortare și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit țara de tranzit

Coletul a părăsit centrul de sortare în țara de tranzit (intermediară), trimis în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență, și operațiuni ulterioare de import/export.

Informații de expediere primite

Am primit informații despre trimiterea poștală în formă electronică

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat coletul (codul de urmărire) pe site-ul poștale (serviciu de curierat), dar de fapt, coletul nu a fost încă transferat către serviciul poștal. De regulă, poate dura de la 1 la 7 zile de la momentul înregistrării până la momentul transferului efectiv al coletului. După trimiterea coletului, starea se va schimba în „Primire” sau similar.

Primit pentru prelucrare ulterioară

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Colet inregistrat

A sosit

Stare generalizată, adică sosire în unul dintre punctele intermediare, precum: centre de sortare, terminale poștale, aeroporturi, porturi etc.

Ajuns la aeroport

Coletul a ajuns la aeroport pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

A ajuns la International Sort Facility

A venit la locul de livrare

Înseamnă sosirea articolului la oficiul poștal (OPS) al destinatarului, care trebuie să livreze articolul destinatarului. Imediat ce transportul a ajuns la birou, angajații emit o notificare (notificare) că transportul este în birou. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care articolul ajunge la birou sau a doua zi (de exemplu, dacă articolele au ajuns la birou seara).

Această stare indică faptul că destinatarul poate contacta independent oficiul poștal pentru a primi articolul fără a aștepta notificarea.

Ajuns la poștă

Înseamnă sosirea coletului la oficiul poștal al destinatarului, care trebuie să livreze expedierea destinatarului. Această stare indică faptul că destinatarul trebuie să contacteze oficiul poștal pentru a primi expedierea.

Ajuns în Rusia

A ajuns la centrul de sortare

Înseamnă sosirea coletului la nodul poștal intermediar pentru sortare, selectare rută și trimitere către destinatar.

A ajuns la Destination Sort Facility

Coletul a ajuns la centrul de sortare al țării de destinație pentru operațiunile ulterioare de import/export.

A ajuns in tara de destinatie

Coletul a ajuns în țara de destinație la locul schimbului poștal internațional pentru operațiuni ulterioare de import/export.

A ajuns in tara de tranzit

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare ale țării de tranzit (intermediare) pentru procesare (sortare) și expediere ulterioară către destinatar.

A ajuns la centrul de procesare a pachetelor mici

Înseamnă sosirea coletului la centrul de distribuție poștală, pentru sortare, selectare rută și expediere către destinatar.

Ajuns la depozit

Coletul a ajuns la depozit pentru descărcare, marcare, procesare, încărcare și expediere ulterioară la destinație.

Ajuns la terminal

Înseamnă sosirea la un terminal intermediar pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

Ajuns în Rusia

Coletul a ajuns pe teritoriul Rusiei, pentru ulterior import și expediere către destinatar.

Recepţie

Admiterea în serviciul vamal al țării de destinație

Starea înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. În MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate pe site-uri diferite. Transporturile cu o investiție în mărfuri sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, coletul poate fi deschis pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a drepturilor de proprietate, un lot comercial, orientarea către lot, unde pot fi posibile substanțe interzise pentru expediere. Coletul este deschis de către operator în prezența unui vameș, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează transportului.

Recepție la vamă

În țara expeditorului Coletul a fost transferat la serviciul vamal al statului expeditor pentru inspecție și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

În țara destinatarului Starea înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. În MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate pe site-uri diferite. Transporturile cu o investiție în mărfuri sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, coletul poate fi deschis pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a drepturilor de proprietate, un lot comercial, orientarea către lot, unde pot fi posibile substanțe interzise pentru expediere. Coletul este deschis de către operator în prezența unui vameș, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează transportului.

Primește de la expeditor

Înseamnă că un expeditor străin (vânzător) v-a adus coletul la oficiul poștal local. Totodată, a completat toate documentele necesare, inclusiv declarația vamală (formulare CN 22 sau CN 23). În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Este în cecul (sau chitanța) emis la primirea coletului. Operația „Primire” arată locul, data și țara de primire a expedierii. După acceptare, coletul se deplasează în drum spre locul de schimb internațional.

Acceptat de transportator

Înseamnă că expeditorul (vânzătorul) a transferat comanda dumneavoastră către transportatorul local. În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Este în cecul (sau chitanța) emis la primirea expedierii.

Triere

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare și este în curs de procesare. După un timp, coletul va părăsi centrul de sortare pentru expediere ulterioară către destinatar.

Vămuire

Vămuire finalizată

Această operațiune înseamnă că vama a verificat expedierea și a returnat-o Serviciului Poștal. În multe IMPO, vama lucrează non-stop: aceasta este singura modalitate de a verifica în timp util volumul enorm de corespondență primită din străinătate. Fiecare vamal este asistat de doi operatori poștali.

Tranzit

Transport

Transportul unui colet de la un centru de sortare la altul, in directia destinatarului.

Pachet

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat pentru expediere ulterioară.

Export

Export (verificare conținut)

Coletul a fost transferat la serviciul vamal al statului expeditor pentru inspecție și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

Export (ambalare)

Coletul a trecut cu succes de inspecție, ambalat și gata de a fi trimis în țara de destinație.

Export internațional de corespondență

Înseamnă trimiterea efectivă a coletului în țara de destinație.

Statutul „Export” include transferul coletului către un transportator străin, care, prin transport terestru sau aerian, îl transportă la MMPO din țara de destinație. De regulă, acest statut este cel mai lung și trecerea la „Import” poate dura ceva timp. Acest lucru se datorează particularităților rutelor de zbor și formării greutății optime pentru transportul cu avionul. De exemplu, transporturile din China pot fi întârziate din cauza faptului că avioanele de marfă pot transporta cel puțin 50 - 100 de tone. În medie, operațiunea de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Dacă expedierea este în starea „Export”, atunci este imposibil să o urmăriți (aflați ce se întâmplă exact cu ea), doar în etapa de import veți putea vedea coletul și monitoriza mișcarea ulterioară a acestuia. Utilizarea traficului de tranzit și anumite restricții întârzie adesea plecările. Cu toate acestea, dacă coletul dvs. a fost trimis cu mai mult de 3 luni în urmă, dar nu a primit statutul de „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să solicite o căutare.

Export, procesare

Înseamnă trimiterea efectivă a coletului în țara de destinație.

Înregistrarea electronică a coletului

Ce înseamnă stările de corespondență în engleză?

Ce este pe Aliexpress, ce este pe trackere populare, toate stările articolelor de e-mail sunt traduse în rusă. Așa că nu veți întâlni des statusuri în engleză. Și totuși am decis să adaug aici traducerea și decodarea celor mai populare dintre ele.

Site-ul de serviciu online de urmărire a e-mailului vă va ajuta să urmăriți starea și locația coletului dumneavoastră livrat de Poșta Rusă.

Operatorul poștal național al Federației Ruse „Poșta Rusiei” primește, trimite și livrează trimiteri poștale pe teritoriul Federației Ruse și al altor state. În sucursalele acestui operator poștal național se procesează expedierea și primirea coletelor atât interne, cât și internaționale. Dacă coletele și trimiterile poștale sunt trimise în Rusia, atunci coletului i se atribuie un număr de identificare unic de 14 cifre, format din numere, iar pentru expedierile internaționale, i se atribuie un număr de identificare de 13 caractere (cifre și litere ale alfabetului latin).

Ambele numere respectă standardul S10 al Uniunii Poștale Universale și atât expeditorul, cât și destinatarul trimiterii poștale pot urmări coletul pe ele.

Caracteristici ale numerelor de urmărire a coletului Russian Post

Numărul de urmărire al Poștei Ruse diferă în ceea ce privește tipurile de pachete și diferă în aspectul lor.

Pachetele, scrisorile recomandate și coletele mici au un număr din 14 cifre.
Coletele și coletele sunt urmărite printr-un cod din 13 cifre (4 litere și 9 numere).

Decriptare:

- Primele 2 litere ale codului sunt tipul de plecare
- 9 cifre - cod de plecare
- Ultimele 2 litere sunt țara de plecare a coletului
Colete EMS - numărul de cale începe cu litera E

Urmărirea coletelor după tipul de expediere ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Datorită cooperării cu Poșta Rusă, acest tip de colet cu Aliexpress se distinge printr-un sistem de lichidare simplificat, care vă permite să faceți expedierea și mai rapidă și mai ieftină. Merită să ținem cont că acest tip de livrare poate fi urmărit doar în țara expeditorului, atunci când coletul ajunge pe teritoriu, transportul nu va mai fi urmărit, dar după ce coletul ajunge la locul de livrare al destinatarului, va avea un statut similar. apărea. Termenul de livrare aproximativ este de 25-30 de zile de la data plecarii.

Urmărirea coletelor ZJ..HK (JOOM)

Coletele cu un număr care conține literele ZJ la început sunt colete din magazinul online Joom, care cooperează și cu Poșta Rusă. Acest tip de livrare este bugetar și este utilizat în principal pentru livrarea de mărfuri ieftine și, în același timp, are o funcționalitate limitată de urmărire. Faptul este că coletele Joom în timpul urmăririi pot avea una dintre cele trei stări:

Pachetul trimis
Coletul a ajuns la sucursală
Colet primit de către destinatar

Adică, coletul dumneavoastră nu poate fi urmărit în toate etapele livrării, dar vor fi cunoscute informații importante că mărfurile au fost trimise sau au ajuns deja la oficiul poștal.

Probleme de urmărire a coletelor poștale rusești?

Uneori apar probleme cu urmărirea coletelor de la Poșta Rusă. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă din următoarele motive:

Nu a trecut suficient timp de la trimiterea coletului și numărul de urmărire nu a reușit încă să intre în baza de date, deoarece nu a trecut suficient timp de la momentul plecării. Merită să ne amintim că perioada poate ajunge până la 7-10 zile.
Expeditorul a furnizat un număr de urmărire incorect. În acest caz, ar trebui să verificați din nou numărul cu expeditorul și să-l copiați corect în linia de urmărire de pe site-ul nostru.

Cum să urmăriți un colet de la Poșta Rusă?

Urmărirea stării și locației unui colet de către Poșta Rusă este extrem de simplă: pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți un cod de urmărire unic pentru coletă în linia de urmărire. După ce ați specificat numărul, faceți clic pe butonul „Urmărire” și aflați cele mai actualizate informații despre starea expedierii dumneavoastră prin Russian Post.

Dacă trebuie să salvați simultan date despre mai multe expedieri prin Poșta Rusă, atunci înregistrați-vă în contul personal al site-ului serviciului de urmărire a coletelor online și urmăriți mai multe expedieri simultan și obțineți informații exacte despre fiecare colet.

Pentru a determina în ce oficiu poștal se află pachetul dvs., utilizați serviciul nostru

Mulți oameni care se confruntă cu achiziționarea de mărfuri în mall-uri online străine sunt interesați în cursul unui astfel de proces precum exportul de corespondență internațională, ceea ce înseamnă primirea, de fapt, a unui anumit articol poștal, care este transferat către poșta țara de destinație (în cazurile considerate aici, Rusia). Coletul este livrat la locul specificat unde au loc schimbul poștal internațional și toate operațiunile ulterioare de export și import. Întreaga cale a trimiterii poștale este exportul de corespondență internațională, ceea ce înseamnă trecerea treptată a tuturor instanțelor cu respectarea multor reguli, care vor fi discutate mai jos.

Etape

De la primirea unui colet în străinătate până la primirea lui în Rusia de către o persoană a cărei adresă, nume și prenume sunt indicate în anunț, există mai multe etape, despre fiecare dintre care informații sunt trimise destinatarului și expeditorului la cerere. Drumul lung al coletului și toate manipulările cu acesta trebuie să fie transparente, exact asta înseamnă exportul de corespondență internațională, ceea ce înseamnă urmărirea gratuită a expedierii până la primirea acesteia la oficiul poștal rus.

Primul pas în trimiterea unui transport către Federația Rusă din străinătate este acceptarea unui colet la un oficiu poștal, de exemplu, în China sau Malaezia. În oficiul poștal din străinătate, coletul este acceptat și se întocmește documentația aferentă pentru ca acesta să ajungă până la adresa finală. Totodată, trebuie întocmită o declarație vamală sub forma CN23 sau CN22.

Documentație

După întocmirea documentelor, acestui trimitere poștală i se acordă un identificator unic, cu ajutorul căruia se urmărește acest export de corespondență internațională. Ce înseamnă identificator? Acesta este codul de bare imprimat pe chitanță. Expeditorul il primeste astfel incat dupa un timp, cand coletul apare in sistemul de urmarire, sa monitorizeze miscarea acestuia. Dacă se dorește și este posibil, expeditorul poate comunica indexul destinatarului.

În primul rând, coletul ajunge la locul unde se întâmplă, unde este pregătit cu atenție pentru a parcurge anumite proceduri, iar acesta este doar începutul cunoașterii a ceea ce înseamnă exportul de corespondență internațională. China, de exemplu, face comerț foarte puternic cu consumatorii ruși online, deoarece are o rețea extinsă de centre comerciale. Acestea sunt Item.taobao, Detail.tmall, Auction1.paipai și multe altele, inclusiv faimosul Amazon și Aliexpress. Și tocmai de acolo, coletele trebuie monitorizate cu atenție. În MMPO-ul local există și autorități vamale, care întocmesc coletul la rândul lor și formează o expediere în țara de plecare.

Export de colete

Dacă un potențial destinatar vede o stare de „export” în timpul urmăririi, trebuie să aibă răbdare. Acesta este unul dintre procesele cele mai consumatoare de timp atunci când un articol poștal este trimis dintr-o țară în alta - de la expeditor la destinatar. Transportul aerian poate fi implicat aici, dar cel mai adesea livrarea se face prin metode terestre.

Viteza va depinde de distanța dintre țări una de cealaltă pur geografic. Și în această etapă, la urmărirea coletului, va fi deja cunoscut starea „export de corespondență internațională”, ceea ce înseamnă că coletul trece prin cea mai lungă etapă a călătoriei poștale. Starea „export” indică faptul că transportul a fost predat transportatorului, iar coletul merge la MMPO-ul țării destinatare, adică în Rusia, dar urmează foarte treptat.

Sincronizare

Nimeni nu poate ști vreodată despre timpul de livrare pentru exportul oricăror transporturi internaționale. Acest lucru depinde în întregime de transportator. Următoarea stare indică înregistrarea electronică a coletului - în aceste cuvinte sau puțin diferite, iar acest lucru înseamnă că vânzătorul a înregistrat codul de urmărire al trimiterii poștale pe site-ul serviciului de curierat.

Cu toate acestea, pachetul nu a fost încă transferat și poate trece încă o săptămână întreagă înainte de transferul propriu-zis. Probabil că încă nu a părăsit China. Exportul de corespondență internațională ar trebui să schimbe starea în „primire” sau similar cuvântului dat. Dar asta va însemna doar că coletul a fost de fapt trimis din China în Rusia. Când se află în starea „export”, este imposibil să urmăriți calea. Atunci starea se schimbă în „import”, puteți urmări mișcările.

Cauze

Deoarece transportul se efectuează cel mai adesea în tranzit și suferă tot felul de restricții, trimiterile poștale sunt destul de des întârziate pentru o perioadă lungă de timp. Dacă coletul nu primește statutul de „import” pentru mai mult de trei luni, expeditorul trebuie să depună o cerere de căutare la oficiul poștal. Expedierea efectivă către țara de destinație nu înseamnă deloc că transportul își va finaliza în curând călătoria, adică exportul de corespondență internațională în sine nu indică acest lucru. Nimeni nu știe cât durează traseul de plecare în această etapă.

Acest lucru se întâmplă deoarece rutele sunt așezate diferit de fiecare dată, foarte mult depind de zboruri, precum și de formarea greutății optime. Adică, coletele sunt acumulate la suma necesară, astfel încât zborul să fie profitabil. De exemplu, avioanele chineze transportă de la cincizeci la o sută de tone. Și nimeni nu știe când acest zbor va câștiga greutatea dorită. Această etapă poate dura în medie de la șapte până la paisprezece zile. Dar de multe ori mai mult, există cazuri când coletele erau așteptate pentru toate cele șaizeci de zile.

Pachet

Cu starea „export (verificare conținut)”, poți fi sigur că pachetul nu se mută încă nicăieri. Ea a fost predată la vama țării de plecare pentru a efectua inspecția și alte proceduri. De îndată ce controlul vamal este finalizat, coletul se va deplasa către țara de destinație. Statutul „export (ambalare)” va însemna că coletul a fost examinat cu succes, este ambalat, etichetat și gata pentru a fi trimis în Rusia.

Cu starea de „transport”, totul pare a fi clar: trimiterea poștală se mută din centrul de sortare. Cel mai probabil - la un alt centru de sortare, dar deja în direcția destinatarului. Același lucru înseamnă starea „în tranzit”. Uneori, pe măsură ce o expediere este urmărită, va apărea o notificare că vama a finalizat vămuirea, ceea ce va însemna că serviciile poștale continuă acum să exporte corespondență internațională. Malaezia (MYKULB - cod internațional), de exemplu, vă permite să vă urmăriți coletele folosind propriul centru de ajutor, dar acest lucru nu adaugă viteză coletului.

Vama acolo

Vama din majoritatea IMPO funcționează non-stop, deoarece aceasta este singura modalitate de a verifica acest volum colosal de corespondență primită și ieșită din străinătate. Pe lângă vameși, acolo mai lucrează și operatori poștali - câte două persoane pentru fiecare vameș.

Aceasta este ceea ce așteaptă un colet cu statutul „vamuire”. Coletul este încă în starea de expediere și este în curs de proceduri vamale. Acest lucru nu este prea rapid. Dacă statutul spune „vamuirea în țara destinatarului” - puteți începe să vă bucurați și să vă frecați mâinile în așteptare.

Vama aici

Coletul a fost transferat și procesat acolo, trecând simultan printr-un ciclu destul de lung de funcții: procesare, control vamal, vămuire. Toate containerele poștale primesc proceduri de tranzit vamal, apoi sunt sortate pe secțiuni și tipuri de expedieri.

Investițiile în mărfuri trebuie să fie supuse controlului cu raze X, în timp ce vama decide dacă deschide sau nu acest articol. Motivul pentru a lua coletul sub control personal poate fi o petrecere comercială sau o orientare către acesta, unde se suspectează prezența unor substanțe interzise pentru expediere, sau poate fi pur și simplu o încălcare a drepturilor de proprietate. Operatorul de la vameș deschide coletele, după care întocmește un raport de inspecție și îl atașează la transport.

Alte stări

Statutul „export de corespondență internațională, sortare” înseamnă că coletul se află deja într-unul dintre numeroasele centre de sortare și este procesat acolo. În orice caz, este deja destul de aproape de a primi. Nu se știe cât timp va dura procesarea, dar mai devreme sau mai târziu coletul va părăsi acest centru de sortare. Starea „acceptat de transportator” apropie și mai mult momentul primirii - comanda a fost transferată la transportatorul deja local.

Mai departe, pot apărea pe rând diferite stări, care vorbesc de la sine: „ajuns la terminal” (probabil intermediar, unde coletul va fi din nou descărcat, încărcat, procesat, etichetat și trimis mai departe), „ajuns la depozit” (unde va fi descărcat din nou, încărcat și așa mai departe - vezi mai sus), „situat în centrul mic de procesare a pachetelor” (din nou, totul este la fel ca înainte, dar la sfârșit este selectat un alt traseu aici). Unul dintre aceste stări intermediare, care te face să te simți trist, este „sosirea într-o țară de tranzit”. Aceasta este o afacere foarte supărătoare - pentru a urmări exportul de corespondență internațională. China (CNSZXA - cod internațional), de exemplu, își cere foarte des scuze clienților pentru întârzierile mari.

Oficiu poștal

Statutul mult așteptat „sosire la poștă” înseamnă că destinatarul poate deja, fără să aștepte măcar poștașul cu o notificare, să meargă direct la oficiul poștal indicat în stare și să-și primească coletul. Pot fi folosite și alte expresii din acest mesaj. De exemplu: "Export de corespondență internațională a Rusiei. Sosire la locul de livrare." În mod ideal, livrarea avizului de către poștaș ar trebui să se facă în aceeași zi, dar de cele mai multe ori se întâmplă altfel.

Apropo, dacă statutul „locul schimbului internațional a fost abandonat” este primit de la poșta rusă, atunci nu trebuie să așteptați mai mult de zece zile, deoarece aceasta este deja o încălcare clară a termenului de livrare. Simțiți-vă liber să sunați și să vă plângeți. Lucrătorii poștali sunt obligați să răspundă la un astfel de apel. Coletul este căutat, imediat se emite un aviz de sosire a acestuia la departament. Și anunță poștașul. Ei bine, dacă toate grijile s-au terminat. Deoarece există și încercări de livrare nereușite, dacă operatorul poștal trebuie să raporteze acest lucru în următoarea stare. Mai mult, motivul specific al nelivrării nu este niciodată afișat.

Actiunile urmatoare

După o nouă încercare de livrare, coletul este transferat în depozit până la clarificarea tuturor circumstanțelor. Ea primește marcajul „la cerere”. După un anumit timp, destinatarul eșuat vede starea returnării coletului către expeditor. Și dacă nu contactează imediat oficiul poștal, care era obligat să livreze transportul și nu află motivele nelivrării, atunci destinatarul își poate lua deja rămas bun de la visul sosit din Malaezia sau China.

Da, iar el nu este destinatarul atunci. Din păcate, acest lucru se întâmplă foarte des, deoarece oamenii care folosesc mall-uri online străine scriu în mod constant despre acest lucru în recenzii și sunt sfătuiți pe forumuri. Așa că cumpărătorii se avertizează reciproc cu privire la calitatea slabă a serviciilor. De exemplu, depozitele chinezești ale magazinelor online primesc multe critici.