İPhone telefon servisine yardımcı olun. Apple'ın Rusça Teknik Desteği ile iletişime geçebilirsiniz? Lee gerekli

Hey! İnternette ve bu blogda belirtilen sayısız talimatlara rağmen, yalnızca ile çözülebilen iPhone ve iPad ile ilgili konular var. teknik Destek apple şirketleri. Örneğin, ICloud Lock'u kaldırın. Bunu kim yapabilir? Hiç kimse! Sadece şirketin özel olarak eğitilmiş bir çalışanı. Evet ve sadece engellemede değil, başka bir soru yararlı olabiliyorsa, yetkili bir uzmanın cevabı yararlı olabilir mi?

Sonuçta, teknik destek kendisi kimseninden saklanmaz, onunla iletişim kurmanın birçok yolu var, ancak insanlar hala yorumlarda soruyor - nasıl bir Apple operatörünü çağırır ya da yazma? Ve bir kez sorarlar, o zaman cevap vereceğiz!

Nerede olursanız olun teknik desteğe ulaşmanın tüm yollarını bu.

Rusya'da Apple Teknik Destek Telefonları

Herhangi bir normal şirket gibi Apple, kendi yardım hattı çalışanlarına sahip olan, iPhone ve iPad ile ilgili herhangi bir soruya cevap verecek. İşte Rusya Federasyonu için telefon numaraları:

• 8-495-580-95-57 (Moskova numarası).
• 8-800-555-67-34 (Boş oda Rusya'nın herhangi bir bölgesinden aramalar için).
• 8-800-333-51-73 (Apple Store Store Alıcı Desteği).

Bu sayılardan herhangi birine göre, Rus konuşan çalışanlara hafta içi 9.00 ila 21,00 arasında tavsiye vermeye hazır olacaksınız.

Rusya Federasyonu'ndaki Apple Teknik Desteğiyle Konuşmanın Diğer Yolları

Telefonların herhangi birini ararken, bir telesekreterle tanışırsınız. Herhangi bir sebepten dolayı emrini kıramazsanız veya bunu yapmak istemiyorsanız, bir geri arama sipariş edebilirsiniz - şirketin kendisi sizi arayacaktır. Bunu yapmak için bu sayfaya gidin ve:

Gelen arama, yukarıda ve diğerlerinden listelenen bu sayılardan olmayacak. Herhangi bir ülkenin sayısı olabilir (Ben Filipinler, Bangkok ve Somedo'dan Asya'dan). Korkmak gerekli değildir - Rusça konuşan bir çalışan sizinle konuşacak ve bu zorluk özgür olacak.

Bazı nedenlerden dolayı konuşmak istemiyor musun? Özel bir sohbet aracılığıyla her zaman teknik destek ile iletişim kurabiliriz. Bunu yapmak için, sadece yukarıda belirtilen tüm eylemleri, üçüncü noktada, "Sohbet" seçeneğini seçin. Ayrıca, uygun olan yaklaşık bekleme süresi de gösterilir.

2018'de Apple, şirketin ürünlerine adanmış çeşitli makaleler ve talimatlar içeren bir uygulama ortaya çıktı. Güzel? Fena değil!

Ancak, uzman bir teknik desteğin yardımını almak için bu programın bir başka olasılığı ile ilgileniyoruz. Ne yapılmalı?

Cihazı ve karşılaştığınız sorunu seçmek için kalır. Uygulama çeşitli çözümler sunacak:

• Makaleler ve talimatlar.
• Bir sohbet uzmanı ile iletişim.
• Çağrı desteğini kendin.
• Sipariş Çağrı araması.

Katılıyorum, seçim sadece mükemmel. Kullanırız!

Başka bir ülkedeyseniz, Rus teknik destek Apple ile iletişime geçebilirsiniz?

Var olmak çok sayıda Teknik desteğin ilke olarak olmadığı veya orada olduğu gibi, ancak Rusça konuşan kullanıcının bilmediği dilde. Bu durumda nasılsın? Başka bir ülkedeyseniz, Rus teknik desteğiyle tam olarak nasıl iletişim kurun ve konuşuruz?

Bunda karmaşık bir şey yoktur, birkaç yol vardır:

Ancak başka bir ülkede iseniz bir geri arama sipariş edin, büyük olasılıkla çalışmayacak (tabii ki, bir Rus SIM kartınız yoksa). Gerçek şu ki, ters arama formunun +7 (Rus numaraları için önek) ile başlayan sayının bir göstergesini ifade etmesidir. Sil ve başka biriyle değiştir.

P.S. Birdenbire sorularınız varsa, yorumları yazın. Ve tabii ki, "Gibi" bahse girerim, daha sonra teknik destek ile konuşma olumlu ve başarılı olacak!

Son zamanlarda, bir personel, oğlunun iPhone'unu bulmanıza yardımcı olmak için bir istekle bana döndü. Sorun şu ki İOS güncellemeleri 9.3.1 Telefon, @ verizon.net ile biten bir uzaylı elma kimliği kullanarak aktivasyon talep etmeye başladı.

Bazılarınız için, bu durum acı tanıdıktan önce ... değil mi? Yorumlar çok sık aynı soru sordu. " Aktivasyon için bir telefon bir başkasının Apple kimliğini sorduğunda ne yapmalı?”…

Böyle bir durumda, herkesle iletişim kurmaya göndereceğim Rus tekniği apple desteği . Ama nerede aranacak? Onlarla nasıl iletişim kurabilirim? Durumunda yardımcı olacaklar mı? ... bugün hakkında konuşacağız.

Zaten anlaşıldığınız gibi, telefonun, "BAĞLANTI" olarak verildiğine verildi. Doğal olarak, bu iPhone elden satın alındı \u200b\u200bve M Hesabının sahibini buldu ... @ verizon.net mümkün değildi, çünkü Bu adamın% 95'i Atlantik Okyanusu'nun diğer tarafında kaldı.

Durum öldü ve kendin ve kendin burada bir şey yapamazsın. Tek umut Apple Teknik Desteğidir. Tabii ki, elbette, yardım edecekler, ancak kesin olarak deneyin. Aşağıdaki nüanslar ...

Rusya'dan değil Apple Teknik Desteği Ara Nasıl Ara

Ukrayna'da (Poltava) yaşadığım herhangi birinden saklanmam. Ve bu gerçeğe rağmen, Moskova'yı arayacak düşünceyi reddetmedim ... Evet, Rusya Teknik Destek Apple'ın çağrı merkezinin bulunduğu burada.

Ukrayna, Belarus, Kazakistan, Kırgızistan, vb. Ayrıca bu çağrı merkezini de aramalısınız.

• Apple Teknik Destek Telefonu Rusya'da: +7 495 580 95 57
• Rusya'da ücretsiz arama: 8 800 555 6734

Son zamanlarda, Apple Teknik Destek telefonlarıyla bazı değişiklikler gerçekleşti. Şimdi ilk odayı arayarak, size sahip gibi davranan bir robota pompaladın. Apple için aramanız için teşekkürler. Telefon numaramız değişti ...”

Sadece bitinceye kadar bekleyin ve operatöre bağlamak için tıklamak istediğiniz düğmeleri listele. beton problemi. İPhone ile ilgili sorun 1, vb.

Kendimi şahsen denedim ve Leonard adında bir adamla katıldım ... eski numarası Hala çalışıyor. Deneyin ve sonra yorumları Apple Danışmanınızın adı olarak yazın ve yeterince nezaket olup olmadığı.

Ukrayna'dan Apple'ı sadece daha ucuza mı aranır?İlk başta, Rusya'ya (ve diğer ülkelere) her zamankinden daha ucuza arayabileceğim yardımıyla, Ukraynalı MTS veya Hayatın herhangi bir tarifesini ödeyeceğim bir düşüncem vardı, ama sonra Skype sitesini indirdim ve hangi tarifeleri sunduklarına baktım.

Buna inanmayacaksın, ama burada bir freebie! Rusya, ABD, Almanya, İngiltere'de şehir sayılarına çağrı ve birkaç ülke, dakikada 2,3 Amerikan kuruş oranında ödenir. Ve bu, bir dakika, 1.5 ruble / dak veya 0.60 UAH / dak.

Benim görüşüme göre, çoğu vatandaş için uygun fiyatlı ... iPhone'u aldı. Yani, RAM'lerimize geri dön ... En yakın Apple Destek Hizmeti temsilcisiyle sohbet etmek için (BDT'nin sakinleri için, şu ana kadar sadece Rusya'da), rayları aramak kesinlikle gerekli değildir.

İhtiyacınız olan tek şey Skype'daki skoru 5 dolar tutarında doldurmak ve internete bağlı bir bilgisayarı alın.

Yukarıdaki iki durumu tamamladıktan sonra, aramaya tamamen "ucuz" olabilir ve sorunu iPhone'unuzla çözebilirsiniz. Hemen aşağıda, tamamlanan aramanın istatistiklerinin ekran görüntüsünü getirdim.

Uzman cevabı uzun süre beklemek zorunda kaldı (yaklaşık 10 dakika). Bütün zil 19 dakika sürdü ve bana sadece 0.51 Amerikan Doları mal oldu.

Telefon benim olmadığından, kendimi farklı bir isim altında tanıtmak zorunda kaldım. Bunu yapmayı sevmiyorum ... Ses kaydı, "eteri tıkanmaması" için biraz ayarlandı ve büyük müzikal blokları kesti.

Kaydedilen arama bir saat için tekrarlandı ... ve benim için bir şey, lanet olası, aynı kızla ilk geldiğimin olduğunu gösteriyor. Büyük olasılıkla, bu yüzden IMEI telefon numarasını sormadı, çünkü İlk defa zaten onu tabanından geçirdi.

Aramamın Ses Kaydı Apple Teknik Desteği -

Teknik destek aramadan önce, uygun uygulamayı Apple'ın uygun uygulamasına yerleştirmek için şiddetle tavsiye ederim (gerekli olmasa da).

Bu sayfada olabilir. Sonuç olarak, bir arama sırasında bir telefon klavyesinden girmeniz gereken on basamaklı bir kullanım kodu vereceksiniz.

Teknik destek Apple'a yardım edecek mi?

Bir üst üste iki kez Apple Teknik Destek olarak adlandırdığım gerçeğiyle başlayalım. Sohbeti kaydetmek için ikinci kez ... bu arada, aynı zamanda tüm konuşmaları (eğitim amaçlı) kaydedilir.

Her iki kere de, iletişimde beni tatlı bir şekilde cevapladı, sorunuma ilgi gösteren ve tüm gücüyle çözmeyi deneyen bir kız ... yetenekleri ve kesinlikle talimatlara göre, elbette talimatlarına göre.

Genel olarak, çok şey olabilir, ancak bunun için telefonunuzun gerçekten sizin olduğunu kanıtlamanız gerekir.

Telefonu buldun ya da yabancı bir kişinin elinden satın aldığını varsayalım. Böyle bir telefon potansiyel olarak çalınabilir ve bu durumda sizi etkilemeyeceksiniz.

Bir süre sonra, bu telefon engellendi ve başkasının Apple kimliğini kullanarak aktivasyon gerektiriyordu. Birçok kullanıcı böyle bir soruna bakacak şekilde yorumlarda sordu " Ne yapalım?”.

Bu durumda cihazın kilidini açabilirsiniz, yalnızca mevcut sahibinin Apple ID verilerini girerek veya teknik desteğe bir elma arayabilirsiniz, ancak bu telefonun satın alınmasının yasallığını doğrulayan ticari bir kontrol gerektirecektir.

Lee gerekli

İlk - Bu, malların adıyla yazılan kasa üzerine yazdırılan bir emtia kontrolü olmalıdır. İkinci - Bu cihazın resmen edinildiği ülkedeki mağaza tarafından çek yapılmalıdır.

Elma ürünlerinin çoğu, BDT bölgesinde gri şemalarda yasadışı yollardan ele alınmaktadır, bu yüzden çok sık, yerel dükkanlar tarafından verilen, kontrolün özgünlük üzerindeki elmaları ve böyle bir cihazın kullanıcısı teknik desteği reddetmemesi durumunda durumlar vardır. satılan tüm cihazların veritabanını saklar).

Üçüncü - Eğer ilk (orijinal) kullanıcı değilseniz apple cihazlarıAma size iletilen bir çek var Önceki sahibiHala sorunu çözmede yardım edebileceksiniz.

Destek ve Gönderme Hizmeti ile iletişime geçtikten sonra, başvurunuzun işlenmesi konusunda biraz zamana ihtiyacınız olacaktır. Diğer insanların deneyiminden, genellikle beklemek üç haftaya kadar sürer.

Neden bu kadar uzun? Mesele şu ki, telefonla sadece danışmanla (Apple Danışmanı) ile iletişim kurun ve ciddi çözümler kabul edemez. Bir danışman kız bana söyledi, iPhone'un kilidini açma ile ilgili tüm talepler, iCloud Reset Aktivasyon kilidi. vb. En iyi uzmanlarla dikkate alın.

Büyük olasılıkla, bu uzmanlar Rusya'da değil ve sadece ingilizce dili. Bu yüzden ay beklemek zorundasın ...

Ayrıca ne zaman vakalar var kullanıcı sadece şifreyi veya gizli soruların yanıtlarını unuttumAncak, telefona girilen Apple kimliği ona aittir. Bu durumda, danışman genellikle ticari bir kontrol gerektirmez, ancak sizsiniz olduğunu onaylamak için birkaç soru belirler. Ardından, şifreyi / gizli soruları değiştirmek için e-postanıza bir e-posta gönderin.

Oh evet! Bu sefer kız bana yardım edemedi. Apple kimliği veremem ya da kontrol etmem ... hiçbir şey yok. Bu nedenle, telefon, günlerinizin sonuna kadar bir aptal durumunda kalacaktır.

Kullanılan iPhone'un bu kadar güvenli olmadığı ortaya çıkıyor. Paraya ulaşabilirsin, kendimi habersiz. Bu böyle bir yaşam gerçeği. Gerekli kağıda sahip olmayacaksınız ve telefonunuzun mahkum edilmez.

Genel olarak, yabancı yerlerde çağırmaktan çekinmeyin ... Apple çalışanları çok samimi ve sevimli insanlar. Başka sorularınız varsa, onlara bize sormaya çalışın.

Elma, ürünlerini ve ekosistemini vermemiş gibi, kullanıcılar genellikle hem yazılım hem de donanım problemleri karşılıyor.

Gitmeden önce servis Merkezi Veya size bir dizüstü bilgisayar, akıllı telefon veya başka bir gadget satan danışman satıcılarından yardım isteyin, çevrimiçi destek yazmaya değer.

Bunun nasıl yapılacağını, söyleyeceğiz.

Apple ile nasıl iletişime geçilir

Aşama 1. Apple'da "destek" özel bir bölümünü açın.

Adım 2. "Geri Destek Hizmeti" öğesini buluruz.

Aşama 3. Küçük bir sayfa kaydırın ve öğeyi bulun Apple Uzmanları -\u003e Yardım Alma.

Adım 4.. İlgilendiğiniz ürünü seçin. Örneğin, iPhone'u alın.

Adım 5. Şimdi karşılaştığınız sorun türünü seçmeniz gerekir.

Ve sonra arıza, hata veya dezavantajın niteliğini daha doğru bir şekilde gösteren aramanın spektrumunu daraltın.

Adım 6. Önerilen üç seçenekten seçim yapın Sohbet.

Adım 7. Imei'ye girin veya seri numarası Cihazlar (gadget kategorisine bağlı olarak) ilgili alana. Odalar, tam bir kutuda veya cihaz gövdesinin arkasında belirtilir.

Ayrıca IMEI'yi bölümde görüntüleyebilirsiniz. Ayarlar -\u003e Apple ID -\u003e Cihaz Bilgisi.

DOĞRU DEĞERLENDİRMEYİN, emrinizdeki cihazdan doğru IMEI veya seri numarasını belirtmeniz gerektiğini unutmayın. Aksi takdirde, destek servisine erişemezsiniz.

Adım 8. Son zamanlarda, rastgele temyiz sayısını azaltmak için, Apple ek önlemler verdi, desteğe erişimi engelledi.

IMEI'ü girdikten sonra, aşağıdaki mesajla karşılaşabilirsiniz.

Güvenle bas Kurallara bir istisna isteyin, ve sonra Ürünümün ekipman bakımı koşulları altında düşen bir sorunu olduğuna inanıyorum..

Adım 9. Adınızı ve soyadınızı girmenin yanı sıra e-posta adresini belirtin.

Sohbet penceresi açılır ve destek hizmeti uzmanlarından biri iletişim kutusuna bağlanacaktır.

İsterseniz, yazışmaların bir kopyasını posta yoluyla gönderebilirsiniz. İletişim kutusunun bitiminden sonra, belirtilen posta adresi temyiz numarasının belirtileceği bir bildirim alacaktır.

Öznel. Sorunu çözmenin başarısı doğrudan alacağınız uzmana bağlıdır.

Herhangi bir fırsatın bulunduğu bazı uzmanlar yetkili bir servis merkezine gönderilecektir, bazıları ise, problemi çevrimiçi modda çözmeye yardımcı olmaya çalışın. Buradaki insan faktörü önemli bir rol oynar.

Derecelendirmeyi koy.

Her hafta, Apple'ın üst düzey yöneticileri ciddi ifadelerle ayırt edilir, "Apple" dünyasında sürekli bir şey olur. Ancak, diğer tarafta şirketin içine bakarsanız, sıradan işçilerin partileri? Apple'a yakın olan insanlardan biriyle iletişim kurmayı başardık (şirkette çalışmıyor, ancak adını sahneleri terk etmeleri istendi) ve ona dünyanın en pahalı şirketinde çalışmanın özelliklerini sordu.

Rus desteğinde dört bölüm var, her biri - neredeyse yüz insan, hepsi gönderildi. farklı ülkeler AB. Bu bölümler yalnızca iOS kullanıcıları tarafından desteklenmektedir. Rusça konuşan ve Moskova numarasını arayan herkese hizmet ederler. Montreal'ten bile ararsanız - ona yardım edin.

Aşırı durumlar ayrıca - örneğin, kullanıcıya bir Apple kimliği oluşturmak için 2 saat, sonra uygulamayı arayın, indirmesini bekleyin. Sık sık "aniden" kontakları ve takvimleri kaybetti, pek çok telefonun durumunu öğrenmek için çok basit bir şekilde (yeni bir garanti, PCT ile olsun). Aptalca temyiz eder, en sık hayır.

Destek, çeşitli yapılandırmaların 21.5 inç iMac'ı kullanır. Oldukça güçlü cihazlar. Çalışanın isteklerini dikkate alarak iş programı önceden. Tüm Ruslar çalışmaları, röportajda bile Rus dilinin mülkiyet seviyesini kontrol edin. Tabii ki ve İngilizcenin bilmesi gerekiyor.

İş için kullanılır Özel uygulama İLOG. Salesforce, Oracle ve hatta SAP tarafından ayırt edilir. Herhangi bir Apple'ın yazılım ürünü olarak, sezgisel sadeliği ve çok işlevli olması için dikkate değer: Davanın adını (durum) kazanırsınız ve gerçek zamanlı olarak sorunu çözmek için bir makale alır.

ILOG'un yardımı ile, tek bir tıklama için operatörden bir tıklamayla reddedebilirsiniz, cihazda tüm sabitleme geçmişi de dahil olmak üzere, şu anda yanlış olduğunu bilmek için teşhis yardımıyla öğrenebilirsiniz: detaylı Herhangi bir bileşen hakkında bilgi. FaceTime kullanıcısını başka bir yardımcı programla alabilir ve devre dışı bırakabilirsiniz: iCloud Destek uygulaması. İmessage, facetime, anahtarlık vb. Devre dışı bırakın. Ancak adalet için, destek onlara dokunmaması gereken herhangi bir kullanıcı kullanıcısı görmüyor: Kaç fotoğraf, kaç kişiyi, ne kadar kişiyi vb. Kaç tane görmez, ancak resimler ve resimler.

Kullanıcının bilgisinden bile cihazı izleyin imkansızdır. Apple kimliği çaldıysa, destek ondan yanlış olduğunu görün, arayanın kimliğinin olduğundan emin olmak için sorular sorar. Her şey yolundaysa, kararlaştırılan kutuya bir mektup gönderin. Hırsız Apple kimliğinin kendisini bile değiştirirse, tüm bunlar görülebilir ve hızlı bir şekilde düzeltilebilir. Böylece şansları yok.

Temyiz sayısı güne bağlıdır: Cuma günü sessizce, herkes telefonlarda attı ve "çayır" doğası için acele ediyor. Pazartesi günü, ACHGLAG - herkes telefonları hatırlıyor. Ortalama alırsanız - kişi başına günde 10 çağrı.

Ortalama olarak, Apple Destek personeli ülke ve deneyime bağlı olarak 1000 Euro'dan 3.000 Euro'yla alıyor. Yasak Android Cihazları Hakkında - Herkes ne sevdiğini seçmekte özgürdür. Birçok işçi Android'de akıllı telefonları kullanıyor ve harika hissediyorum.

İOS 9'un piyasaya sürülmesiyle birlikte, eklenenleri desteklemek için - birçoğu, tasarımcılar ve mühendislerle kendilerini bozmuş olanlar ve belirli hataları düzeltmek için bir gösterge verir. işletim sistemi. Ancak, durumun da kullanımı da vardır: örneğin, örneğin, iOS 9.0.1, cihaz güncellendiğinde iphone asmak için bir hata nedeniyle serbest bırakıldı.

Apple'daki çalışma sahnelerinin arkasına bakmaya devam edeceğiz ve gelecekte birçok ilginç şey için bekleyeceksiniz.

"Apple" teknisyeni veya biriyle ilgili bir sorunla karşılaştıysanız apple hizmetlerive bunu kendi başınıza çözün ya da forumumuzdan yapılan uzmanların yardımıyla başarısız olun, şirketin desteğini sorma zamanı. Apple Teknik Destek ile iletişime geçebileceği hakkında bu talimatta söyleyecektir.

Önemli: Arama yapmadan veya Apple'a yazmadan önce, cihazınızın hala devam etme ve destekleme hakkına sahip olduğundan emin olun. Bunu, cihazın seri numarasına girmeniz ve "Devam" ı tıklatmanız gereken Apple resmi sitesinin özel sayfasında bunu yapabilirsiniz.

Telefonla Apple Teknik Destek ile iletişime geçin

Çoğu. hızlı yol Apple Desteği, telefonla bir arama. Dahası, tüm cihazlarınızın çalışmaları hakkında tavsiye alabileceğiniz telefonla, şirketin temsilcileri ile çevrimiçi sohbet olasılığı tüm konulardan uzak olacaktır.

Apple Teknik Destek Numarası: 8 495 580 9557

Çizginin sadece hafta içi günlerde, 09: 00-20: 00 arasında Moskova zamanında çalıştığını belirtmekte fayda var.

Apple Teknik Destek Online ile İletişim

Zamanlama: