VC için teknik destek. Teknik Destek Nasıl Yazılır VK - Ücretsiz Destek Hizmeti

Vkontakte sitesinin teknik desteğini (bkz.) Aramacağı İsteyinizde zaten ayrıldık.

Şimdi sana göstermek istiyorum teknik Destek Nasıl Yazılır. Herhangi bir soruyu sorabilir ve tavsiye alabilirsiniz.

"Yardım" bölümünde

Sayfanıza gidin ve ekranın sağ üst köşesinde bulunan açılır menüyü açın.

Burada popüler soruların cevaplarını göreceksiniz. Onlar kategoriye göre dağıtılır. Bir sorununuz varsa, her şeyden önce, burada bir çözüm aramaya çalışın.

Teknik Destek Nasıl Yazılır Vkontakte

Daha önce, mekanizma aşağıdaki gibi çalıştı. Sorunun cevabını açıyorsunuz ve bir çözüm bulamazsanız, bağlantıya tıklayın. "Sorularım var". Bundan sonra, teknik destek talebinizi yazdığınız formu değiştirdiniz.

Şimdi bu özellik tüm sayfalarda mevcut değil. Ama yine de, hadi bakalım.

Genel listeden herhangi bir cevaba gidin. düğmesine basın "Sorunumu çözmez".

Uzmana kadar ne kadar bekleyeceğiniz hakkında ne kadar olduğunu bildireceğiniz bir form. teknik Destek Vk sana cevap verecek. Burada, "Soru Ata" düğmesini tıklayın.

Sorununuz hakkında yazmanız gereken bir formunuz olacak. Başlığı ve açıklamasını doldurun. Gerekirse, bir fotoğraf (bkz.) Veya bir belgeye (bkz.) Ekleyebilirsiniz. Bundan sonra, "Gönder" düğmesine tıklayın.

Sorunuz kayıtlı olacak. Yaklaşık bir cevap süresini çoğaltıyorsunuz. Sorularınızın listesine gitmek için "Sorularım" bağlantısını tıklayın. Veya bağlantıyı takip edin:

Https://vk.com/support

Unutma, size tüm cevaplarda olmadığını söyledim, yeni bir soru oluşturma şeklinin bir bağlantısı olduğu (bkz.)? Bulamadığınız durumunda, bunu kullanın:

Https://vk.com/support?act\u003dnew.

Hemen yeni bir sorunun yaratılmasına gidersiniz.

Video Ders: Teknik Desteğe Yazın

Sonuç

Her sorudan uzak, uzman size anlaşılır bir cevap verecektir. Uygun bir konsültasyon alamadığınız durumlarda, sitemdeki cevabı aramaya çalışın.

Sorular?

Temas halinde

İÇİNDE sosyal ağ VKontakte çok uzun zaman önce, kullanıcıların sorularının çoğuna cevap bulabilecekleri uygun bir SSS ortaya çıktı. Bununla birlikte, sorular her zaman görünebilir, yalnızca VC desteğinin verilebileceği cevap. Bugün sorunuzu nasıl soracağız hakkında konuşacağız.

Sayfanın en üstünde bir menü var. "Yardım" maddesinde bulun ve üzerine tıklayın.

Popüler soruların bir listesine sahip olacaksınız. Sorunuza cevap olmadığından emin olun. Eğer ikna oldunuzsa, örneğin, "Sayfam engellendi", öğelerin herhangi birine tıkladıkları anlamına gelir.

Küçük bir menü açılır. İçinde, "Sorularım kaldım" seçeneğini seçin.

Yaklaşık bir zaman bekleme süresi göreceksiniz. "Soru Ata" düğmesine tıklayın.

Son olarak, konuyu ve mesajınızı yazın. Sorunu açıklarsanız, sorunuzu çözme olasılığı ne kadar yüksek olur. Tamamlandıktan sonra, "Gönder" düğmesini tıklayın.

Mesaj gönderilir ve işleme bekler. Destek servisinden bir cevap bekleyin.

Hadi anlayalım vKontakte'de teknik destek ile nasıl iletişim kurabilirim?. Aramayabileceğiniz bir telefon veya sorunuzu yazabilecek bir telefon var.

Teknik Destek Nasıl Yazılır Vkontakte

Özellikle sizin için, en popüler sorular zaten çok büyük bir cevap toplandı. Nasıl görürsün?

Sayfanıza gidiyoruz. Menü açın ve "Yardım" ı tıklayın.

Sorunuza bir cevap almadıysanız, yani uzmanınız size yardımcı olacak şekilde doğrudan teknik desteğe yazma yeteneğidir. Bunu yapmak için bağlantıyı takip edin:

Https://vk.com/support?act\u003dnew.

Formu doldurmanız gerekir. Sorunuz için bir başlık ve açıklama yazın. Gerekirse, bir fotoğraf ekleyin (bkz.) Veya belgeye (bkz.). Ardından "Gönder" düğmesine tıklayın.

Bundan sonra, size cevap verdiğiniz yaklaşık saati anlatırsınız. Son zamanlarda, teknik destek çok yüklüdür, bu yüzden son derece uzun süre temas ederler. Size uygunsa, "Soru Ata" düğmesine tıklayın.

Teknik Destek'te Telefonla Nasıl Ara

Birçok kullanıcı, uzmanlarla iletişim kurmak mümkün olacağı bir kişi numarası bulmaya çalışıyor. Ama ne yazık ki, bu sadece hayır.

Tüm kullanıcı soruları yalnızca sitedeki formda istek üzerine çözülür.

Video Eğitimi: VKontakte'de Teknik Destekle İletişim Nasıl İle İletişim

Sonuç

Ama cesareti kırılmayın. Sitemizde, ortaya çıkabileceğiniz tüm soruların cevaplarını topladı. Sadece aramayı kullanın veya uygun bölümdeki talimatları arayın.

Sorular?

Temas halinde

Günün her zaman, sevgili okuyucularım ve blogumun misafirlerim. Bugünün makalesi kısa olacağım, ancak birçok kullanıcıyla çok alakalı olduğu için. Ağla ilgili herhangi bir probleminiz varsa, örneğin bir grup yasaklandı, oy kullanmadı, vb. Bu durumda, elbette, teknik desteğe başvurmaya değer.

Ancak, probleminizi sorabilmeniz için teknik destek VKontakte'de nasıl yazılır? Hesaplara erişim yoksa, nasıl iletişim kurabilirsiniz? Bir füze telefonundan oturuyorsanız nasıl yapılır? Yeni tasarım VK'nın gelişi ile, çok değişti, böylece bazıları hala karıştı. Ama endişelenmiyorsun! Bugün tüm bu soruları çevireceğim.

Fonksiyonun ilgili olmadığı için hemen hemen her şeyi çok basit bir şekilde yapabilirsiniz. İki yolla oraya gidin:

Her durumda, destek bölümüne gireceksiniz. Ayrıca bu sayfa, kendiniz için bir şey sormanıza bile gerek yok, çünkü popüler kitaplara bir sürü yedek cevap var ve her şey bölümlerle bozuldu.

Sorunuzu sürdürebileceğiniz uygun bir arama hattı var. Herhangi bir soru yaklaşık olarak sizinkiyle eşleşirse, bir ipucu açacaksınız ve cevabı okuyabilirsiniz. Ama eğer hazır cevapları aramak istemiyorsam, ama bir şeye bir şey sormak istiyorum, nereye gitmeliyim? Burada "yaz", "sor" gibi bir şey ifade eden eşyaları görmüyorum.

Evet, geliştiriciler, soru sorma fırsatı, daha derine, her türlü önemsemeye yazmadılar. Bu nedenle, onlarla iletişim kurmak için, dizgiyi aramak ve tıklamak istediğiniz şekilde sürmeniz gerekecektir. GİRİŞ. Ve eğer orada böyle bir soru olmazsa, "hiçbir şey bulunamadı" mesajı verileceksiniz ve "bize yaz" bir bağlantı bulacağınız seçenekler arasında.

Ajanların iş yükü ile bağlantılı olarak sizi uyaracağınız plakayı vurgulayacaksınız, hızlı cevap vermeyeceksiniz. Bu, uzun süre beklemek ve "Yardım" bölümünde bir çözüm bulmaya çalışmak istemediğiniz umuduyla yapılır.

Ancak, 20-24 saat veya daha fazla beklemeye hazırsanız, ardından "Soru Ata" düğmesine tıklayın ve daha önce oluşturan yeni pencerede, sorununuzu tanımlamanız gerekir:

• Dar bir çizgide, sorunun adını veya özünü yazın
• Metin alanına yaz detaylı Açıklama Sorunlar: Bütün bunlar olmaya çalıştığım zaman, vb. Olduğunda, özellikle ne bir sorun oldu?
• İsterseniz veya ihtiyaç duyarsanız, bir fotoğrafa (ekran görüntüsü) veya herhangi bir belgeyi yatırabilirsiniz.

Ve şimdi "Gönder" i tıklayın ve şikayetinizin dikkate alınmasını ve cevaplamasını bekleyin.

Destek ajanı uygun olduğunda, bir bildirim alacaksınız. Ayrıca seni ne yazdığını görebilirsiniz. Bunu yapmak için yardıma git. Orada olduğunuzu fark edeceksiniz. yeni iç "Sorularım" İşte orada ihtiyacınız olan her şeyi görebilirsiniz.

Sayfa donmuşsa teknik destek içinde nasıl yazılır

Tabii ki her şey çok basit hesap Kale ve zararsız. Sayfa engellendiğinde ne yapmalı ya da onu hacklediniz mi? Ölçekleri hesabınız olmadan yukarıdaki şekilde ifade edemezsiniz.

Bu durumda, çıktı üçdür:

Bu arada, hesabınızı kaydetmeden onlarla iletişim kurmak istiyorsanız, aynı yollar sizin için uygundur (elbette sonuna kadar). E-posta ile bir mektup yazın, sorun yok. Ve zaten probleminizle ilgili her şeyi yazmanın yanı sıra restore edilmesi gereken bir sorun hesabı. Ve orada zaten zorlanacak ve kilidin nedeni ve çözümü.

Telefondan nasıl yazılır?

Burada, prensip olarak, karmaşık bir şey yoktur ve oraya oldukça gerçek bir şey yoktur. Bunu yapmak için M.VK.com web sitesine gidin ( mobil versiyon) Ve simgeye üç paralel yatay şeritle basın (kenar çubuğu menüsünü açın). Ve alt kısmın dibine bırakmak, bilinen bir kelime "yardım" göreceksiniz. Burada ve tıklayın. Veya bu bağlantıya git m.vk.com/support

Ve sonra her şey tetailde, yani. Sorununuzu arama dikişinde yazarız. Bu bulunmazsa, "soru atama" düğmesi altta görünecektir. Basın ve ne bilmek istediğinizi yazın. Her şey çok basit.

Birçoğu ayrıca şöyle dedi: "Onları desteklemeye çağırabilir miyim? Bunun için arama merkezleri olmadığı için cevaplayabilirim ve VC'ye telefon desteği yok.

Peki öyle görünüyor. Bununla ilgili hiçbir problemin olmadığını düşünüyorum. Bu arada, blogumun güncellemelerine abone olmayı unutmayın, o zaman yeni makalelerin serbest bırakılmasını bilen siz olacaksınız. Ve ben de, blogumun sayfalarında tekrar seni bekleyeceğim. Sana iyi şanslar. Güle güle!

Saygılarımla, Dmitry Kostin.

Merhaba, sevgili arkadaşlar. Bugün, sosyal ağın VKontakte'sini desteklemenin ya da daha doğrusu, nasıl ulaşılacağını konuşalım.

Derhal, teknik desteğindeki her türlü üçlemede her türlü üçlemede yazmaya gerek yok, internetteki sorunuza sosyal ağın kendisine cevap veritabanında bir çözüm bulmak daha kolaydır. Teknik destek çalışanlarından önemsemelerden zaman almaya gerek yok. Fakat yazmak için gerçekten bir ağırlığınız varsa ve probleminiz forumları okuyarak çözülmediyse, nasıl yapacağınızı anlayalım.

Sayfanıza gidiyoruz, sağ köşedeki üst menüye ve bırakma listesinden tıklayın, "Yardım" öğesini seçin:

Bir yardım bölümünü sunuyoruz. Yukarıdan uygun alana öğrenmek istediğimizi ve ENTER düğmesine tıkladığımızı istiyoruz:

Size yardımcı olabilecek cevapların bir listesini gözlemleyebileceğimiz arama sonuçları görüntülenirsiniz. Bunlar, sosyal ağ veritabanında olan cevaplardır. Akıcıyı okuyun, aniden bu cevaplardan biri size yardımcı olacaktır.

Hiçbir şey yardımcı olmazsa, "Sorunumu çözmez" düğmesine tıklayacağız:

Bir sonraki aşamada, cevaplarının neden yardımcı olmadığını soruyoruz. "Sorularım var" referansına tıklamamız gerekiyor:

Her şey, teknik destek çalışmalarının çok fazla olduğunu, ayrıca bize ne kadar zaman geçeceğini, böylece cevap verileceğini bize yazıyorlar. "Bir Soru Sor" düğmesine basarız.

Sermayenin genişletilmiş bir açıklamasını girmek için alanı açtık. Sorununuzu ayrıntılı olarak tanımlayın ve probleminizin çözüleceğinden eminim:

Şimdi biraz geri dönmek istiyorum, o zaman, sahada engel olduğumda ve cevapların listesi verildi. Seni hiçbir cevap bulunamayacağını konusunda uyarmak istiyorum. Bu durumda, istek üzerine hiçbir şey bulamadığımı ve eğer istersek, onları yazabiliriz. Teklifi reddedmiyor ve "bize yaz" bağlantısını tıklayın.

Bu pencere benzeri göründüğü için bir sonraki ekran görüntüsü.

Referansı tıklattıktan sonra, destek hizmeti için bize zaten tanıdık mesaj giriş sayfasına gireceksiniz.

Ve bu makaleye dikkat etmek istediğim son şey "sorularım" sekmesiyle. Orada her şey, destek servisi yanıtlarının da sorulur. Biraz bir sorun tekrar ortaya çıkarsa, her zaman bir noktaya geri dönebilirsiniz. Teknik destek, sorun çözülene kadar sizinle birlikte yazışmalara devam edecektir.

Bu konuda bu makaleyi tamamlamak istiyorum. Yazma, tereddüt etmeyin, sosyal ağdaki teknik destek VKontakte oldukça yeterli ve kibardır, bazı soruları çözmenize yardımcı olur. Ama sen, bizim için, aynı zamanda yeterli, destek hizmetini karıştırmayın :)

Yeni toplantılara, sevgili dostlar. Bir şey net değilse, her zaman olduğu gibi, sorunuzu yorumlarınızı sorabilirsiniz.