1 як функціонує електронна пошта. Як працює електронна пошта (MTA, MDA, MUA)

Порівняльна характеристика поштових систем і оцінка

ефективності

Електронна пошта - універсальний засіб віртуального взаємодії не вимоглива до ресурсів, що дозволяє обмінюватися повідомленнями практично на будь-який "машині", навіть якщо вона ровесник динозаврів.

Засоби e-mail замінили різноманітні факси і поступово витісняють звичайну поштову доставку (останню рятує можливість надсилати не тільки листи, але і бандеролі, в які при наявності коштів можна помістити будь-макет НЛО в натуральну величину). Електронна пошта значно дешевше своих не віртуальних аналогів, але забезпечує практично миттєві комунікації.

Функціонування електронної пошти.

Сервіси e-mail зазвичай використовують такі протоколи: Post Office Protocol (POP) - протокол поштового відділення, Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) - простий протокол передачі пошти, Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME) - багатоцільові розширення пошти Інтернет і Interactive Mail Access Protocol (IMAP) - інтерактивний поштовий протокол.

Схема дії електронної пошти в мережі. Відповідно до неї взаємодію між учасниками поштового обміну відбувається за методом "клієнт-сервер".

Схему можна розділити на етапи: 1) Взаємодія з SMTP-протоколу між поштовим транспортним агентом (ntmail, smail, sendmail) і поштовим клієнтом (Outlook Express, Netscape Messager); 2) Взаємодія між транспортними агентами в процесі доставки пошти одержувачу, результатом якого є доставка поштового повідомлення в поштову скриньку користувача і третій - вибірка повідомлення з поштової скриньки користувача поштовим клієнтом в поштову скриньку користувача по протоколу POP2 або IMAP. Глухів, В.А. Дослідження, розробка і побудова системи електронної доставки документів в бібліотеці: Автореф. Дис. Канд. Техн. Наук // - Новосибірськ, 2008. - 762 с.

Структура електронної адреси складається з імені адресата і адреси машини, розділених знаком "@" (або в народі - собака). Зліва від @ стоїть ім'я адресата (login), а точніше, файлу поштової скриньки на сервері, з якого одержувач забирає листи. Наприклад, Ця електронна адреса e-mail захищений від спам-ботів. Щоб побачити її потрібно активувати Java-Script "Ru" називається доменом верхнього рівня, він дає певну інформацію про поштовому сервері (в даному випадку ru вказує на країну - Росію).

Адреса e-mail може містити кілька піддоменів, уточнюючих положення сервісу щодо домену верхнього рівня (Ця електронна адреса e-mail захищений від спам-ботів. Щоб побачити її потрібно активувати Java-Script має два поддомена: uk і co, які означають , що сервер знаходиться в англійській мережі JANET). Лаврик, О.Л. Інформаційний супровід як новий етап розвитку інформаційної діяльності // Научн.- техніч. Інф. Серія 1: організація і методика інформаційної роботи. - 2006. - № 9. -19-23 с.

Домен верхнього рівня може містити інформацію не тільки про країну. Наприклад, edu - це навчальні та наукові установи, gov - урядові або державні апарати, com спочатку служив для комерційних організацій, але зараз використовується найбільш масово.

Повідомлення e-mail складається з трьох частин: заголовка; кодового конверта; тексту повідомлення: тексту повідомлення з вкладенням. Заголовки оформляються за двома основними стандартами: RFC 822 і MIME. Стандарт RFC-822 стояв біля витоків електронної пошти, закріпивши угоду про формат листа і його керуючих заголовках в розрахунку на простий текст. Але з часом користувачі захотіли відправляти повідомлення в національних кодуваннях, пересилати графіку, програми та інше. Тому був розроблений стандарт MIME, описаний в RFC 1341, але прийняв остаточну форму тільки в RFC 1521, який чітко регламентує формат заголовка, тіла повідомлення і можливості використання інформаційних елементів різного типу. Захаров, В.П. Інформаційно-програмна сумісність при електронній доставці документів // В.П. Захаров. - М .: Юніті, 2008. - 544 с.

Порівняльна характеристика поштових систем.

Оцінка ефективності поштових клієнтів ускладнюється тим, що важко знайти домінуючі продукти, так як функціональність більшості з них дозволяє навіть без певних знань в сфері інформаційних технологій вести роботу з електронними листами. Багато користувачів всесвітньої мережі Інтернет за краще працювати з e-mail через спеціальний Web-інтерфейс, використовуючи тільки браузер. У кожного способу є свої переваги.

Поштові клієнти:

Дозволяють організовувати роботу з електронною кореспонденцією, як це зручно користувачеві, а не фантазії Web-дизайнера.

При наявності адрес e-mail на декількох серверах використання одного поштового клієнта вимагає менше зусиль, ніж вникання в збочені тонкощі Web-інтерфейсу різних сервісів.

Мають всі можливі засоби сортування повідомлень, шаблони, перевірку орфографії, вбудований текстовий редактор.

Помітно економиться вхідний трафік, так як не завантажується сам сайт сервісу (де, крім необхідних функцій по роботі з e-mail, може перебувати багато "лівого" контенту: реклама, логотипи, спливаючі вікна, інше зайве старанність в оформленні сторінки).

Налаштування анти-спам фільтрів, що дозволяє ще більше економити трафік і зберегти нервову систему від постійного бажання порушити 119 статтю Кримінального Кодексу.

Пошта "через браузер":

Можливість перевіряти кореспонденцію в будь-якому місці, де є комп'ютер і доступ в Інтернет, без наявності додаткових поштових програм.

Прийом листів "на льоту", а не тільки при підключенні до POP3 сервера.

Немає потреби освоювати інтерфейс двох програм (і браузера, і поштового клієнта).

Повідомлення можуть перебувати на сервері необмежений час без необхідності їх завантажувати.

Працює на будь-яких операційних системах.

Автоматичні анти-спам фільтри і антивіруси, які не потребують ручних налаштувань.

Більшість Web-сервісів електронної пошти пропонують додаткові сервіси по зберіганню файлів, хостингу, перегляду новин, ведення блогів і так далі.

Надання спеціальних засобів - тулбаров (Яндекс-бар, WM-advisor і т.д.), які розташовуються на браузері у вигляді панелей, що дозволяють стежити за поштою в режимі онлайн, при цьому маючи ще багато корисних функцій (наприклад, показують прогноз погоди або курс валют).

Оцінка ефективності поштових клієнтів.

Майже всі сучасні поштові клієнти вміють взаємодіяти з протоколами IMAP і POP. Деякі розробники розширюють існуючий функціонал для читання RSS-новин та роботи з групами новин USENET.

У корпоративному секторі владу захопили Evolution і Outlook Express, так як об'єднують функції органайзера і поштового клієнта, що виявилося досить затребуване в світі бізнесу. Завдяки можливості роботи всередині локальної мережі в якості поштового сервера певну популярність в офісах також знайшов The Bat !. Шиндер, Д.Л. Основи комп'ютерних мереж .: Пер. з англ. // М .: Вільямс, 2009. - 670 с.

Сектор персонального використання більш великий, включаючи величезну кількість поштових програм, що пропонують багатий асортимент функцій і інтерфейсів: від швидкого і компактного Becky! до шикарного IncrediMail. Кришталевий, Б., Якушев, М. Концепція російського законодавства в області інтернет // Інформ. ресурси Росії. - 2009. - № 2. - 19-25 с.

"Мініатюрний" клієнт The Bee! легко можна переносити між комп'ютерами (наприклад, домашнім і робочим) на зовнішніх носіях інформації. Він займає мало пам'яті (427 КБ) і зберігає настройки всередині своєї папки. Крім основного функціоналу "бджола" дозволяє відправляти SMS-повідомлення, може грати роль ICQ і служити для читання груп новин. Текстовий поштовий клієнт Mutt зроблений спеціально під UNIX-системи і в середині 90-х років був корисним інструментом на серверах, де графічна оболонка не встановлюється. Поштовий клієнт Mozilla Thunderbird Mail дозволяє збільшити свої можливості за допомогою різноманітних доповнень і розширень, при цьому, не поступаючись в функціональності популярному Outlook.

Використання електронної пошти. Місце e-mail серед інших сервісів.

У сучасного покоління завдяки Інтернету є багато способів для спілкування, творчості та самовираження. Однак електронна пошта була першим засобом комунікацій як по технологічності, так і по економії ресурсів.

З початку існування сервісу e-mail, який був створений ще в 60-х роках, пройшло не так багато часу. Але стрімкий розвиток IT в цілому і мережі Інтернет зокрема привнесло в наше життя ще більші можливості для спілкування, розширило коло наших потенційних читачів, партнерів, друзів - кого завгодно, адже спілкування в Мережі тепер доступно буквально кожному. Мардер, Н.С. Сучасні телекомунікації // Н.С. Мардер. - М .: ІРІАС, 2009. - 384 с.

Зараз вже мало кого здивуєш можливістю пересилання текстових, графічних, аудіо, відео файлів, та й взагалі будь-яких типів цифрових даних на подобу звичайної поштовому листуванні, коли люди обмінюються паперовими нотатками, пухкими конвертами зі зробленими "вручну" листами, листівками, фотографіями та іншої кореспонденцією . Але саме з появою і подальшим масовим поширенням електронної пошти зв'язок між людьми, навіть знаходяться в різних кінцях світу, стала набагато швидше, інформативніше, оперативніше і зручніше. Незважаючи на географічні відстані, які диктуються зростаючої цивілізацією і потребам окремих індивідів жити в більш прийнятних умовах, в пошуку яких доводиться часто переміщатися, обмін інформацією з часом став набагато функціональніша і доступніше.

В мережі Інтернет на даний момент існує майже неозоре (за рахунок вдосконалення старих і безперервного появи нових) кількість електронних сервісів, що дозволяють оперативний обмін інформацією, що відрізняється від традиційних засобів email. Файлообмінні мережі, блоги, форуми, новинні або інформаційні ресурси з можливістю коментування статей, системи Інтернет-телефонії і миттєвих повідомлень, приватні файлові сховища, фото-галереї, відео хостинг. Красильникова, І.Ю. Електронне засіб доставки // Бібліотека. - 2008. - № 9. - 42 с.

Але, тим не менш, електронна пошта досі залишилася одним з найбільш надійних, простих, безпечних і конфіденційних способів зв'язку для будь-якого сучасного людини. Майже всі сервіси глобальної мережі для реєстрації, забезпечення доступу до своїх ресурсів і автентичності своїх власних користувачів просять вказувати адресу email. Це робиться не тільки для розсилки новин про внутрішні події сервісу, але і в якості забезпечення безпеки: наприклад, зміна або відновлення пароля доступу, підтвердження реєстрації (як захист від ботів - подібного роду програми і скрипти не особливо активно заводять собі Емайл), спілкування з технічною підтримкою. І щоб обмінюватися у всіх раніше перерахованих ресурсах - блогах, хостингах, форумах і так далі - необхідно мати електронний ящик.

За різними статистичними оцінками в наш час чисельність тих, хто використовує e-mail, становить кілька сотень мільйонів людей. Причому, приблизно 10-15 відсоткам з них Інтернет потрібен виключно для цілей, пов'язаних з електронною поштою, з отриманням, відправленням електронних листів, вкладених документів і файлів (наприклад, спілкування з бізнес-партнерами, вирішення робочих питань, пересилання копій договорів).

Настільки масовий інтерес до e-mail спровокували саме простота і доступність сервісу, що не потребує особливих затрат ресурсів, а також факт, що для використання послуг електронної пошти вистачить просто доступу в Інтернет.

Згодом в глобальній мережі стало з'являтися все більше серверів безкоштовної електронної пошти. При цьому, спеціальні програми для доступу до кореспонденції вже були не так необхідні - всі операції з електронним ящиком власник міг виконувати прямо на сайті сервісу e-mail в захищеному режимі. Стрільців, А.А. Напрями вдосконалення правового забезпечення інформаційної безпеки Російської Федерації // Інформ. т-во. - 2009. - № 6. - 15-20 с.

Ця стаття присвячена принципам роботи електронної пошти. Ми розповімо, як найкращим чином налаштувати поштові клієнти, а також зупинимося на основних механізмах здійснення розсилки небажаних повідомлень.

Як працює електронна пошта

Робота електронної пошти грунтується на використанні електронних поштових скриньок. У момент відправлення електронного листа маршрутизируется з одного сервера на інший сервер (такі сервери також називають поштовими вузлами, або реле), І в результаті доходить до поштового сервера одержувача. Точніше кажучи, повідомлення відправляється на поштовий сервер, в завдання якого входить транспортування повідомлень (який має назву MTA, тобто сервер електронної пошти) До MTA одержувача. В Інтернеті MTA зв'язуються один з одним за допомогою протоколу SMTP, Тому, логічно, що вони називаються SMTP-серверами (Або іноді серверами вихідної пошти).

Потім MTA одержувача доставляє електронного листа на сервер вхідної пошти (який має назву MDA, тобто агент доставки електронної пошти), Який зберігає лист в очікуванні його прийому користувачем. Є два основні протоколи вилучення пошти з MDA:

POP3 ( протокол POP), Старіший з двох, що використовується, щоб витягти лист і, в певних випадках, залишити його копію на сервері;

IMAP ( протокол IMAP), Що використовується для координування статусу повідомлень (прочитано, видалено, переміщено) між численними поштовими клієнтами. При використанні IMAP копія кожного листа зберігається на сервері, щоб ця задача по синхронізації могла бути виконана.

Сервери вхідної пошти отримали назви POP-сервери і IMAP-сервери, В залежності від використовуваного протоколу.

Використовуючи аналогію зі звичайною поштою, можна сказати, що MTA виступають в якості «поштових відділень» (сортування пошти та доставка листоношею), в той час як MDA виконують роль поштових скриньок, які зберігають повідомлення (наскільки дозволяє їх обсяг), поки абонент не перевірить свій ящик.

Щоб запобігти перевірку пошти сторонніми особами, MDA захищений ім'ям користувача (Логін) і паролем.

Витяг пошти здійснюється за допомогою програми, яка називається MUA (клієнт електронної пошти).

Якщо MUA встановлений на комп'ютері користувача, - це клієнт електронної пошти (Такий як Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, Eudora Mail, Incredimail або Lotus Notes).

Якщо ж в якості MUA виступає веб-інтерфейс, що використовується для взаємодії з сервером вхідної пошти, він називається веб-поштою.

відкритий релей

За замовчуванням або в силу історичних причин немає необхідності аутентифицировать себе, щоб відправити лист, а це значить, що підробити свій власний адресу при відправленні повідомлення дуже легко.

З цієї причини майже всі Інтернет-провайдери ставлять шлюзи на свої SMTP-сервери, щоб тільки їх користувачі могли їх використовувати, або, точніше, тільки машини, чий IP-адреса належить домену Інтернет-провайдера. З цієї причини користувачі повинні змінювати налаштування вихідного сервера в своїх поштових клієнтів кожен раз, коли вони переїжджають жити або працювати в інше місце.

Якщо поштовий сервер (релей) не має такого захисту, треті особи можуть відправляти листи. Такий сервер називається відкритим Релеєм.

Відкриті релеї, як правило, використовуються спамерами, оскільки вони дозволяють замаскувати справжнє походження повідомлень. Щоб захистити своїх користувачів від отримання листів з таких серверів, багато Інтернет-провайдери ведуть постійно оновлювані чорні списки відкритих реле.

Зображення: © Andrey Pavlov - Shutterstock

Контент нашого сайту створюється у співпраці з і під керівництвом засновника CCM.net і технічного директора Figaro Group Жана-Франсуа Піллей. CCM - провідний міжнародний сайт про технології, доступний на 11 мовах.

Електронна пошта - це спеціальна веб-служба, яка забезпечує пересилку (відправку та отримання) електронних повідомлень у вигляді тексту і вкладених файлів через локальні мережі та Інтернет.

Функціонування електронної пошти в загальних рисах має схожість з «паперовим» аналогом, тобто зі звичайною поштовою службою, якій активно користується людство протягом останніх 200 років. У ній так само присутні такі атрибути, як «адреса», «лист», «відправник», «одержувач», «ящик», «доставка» і т.д. Але, безумовно, є і відмінності, свої особливості, властиві виключно веб-технології та глобальної мережі в цілому.

Цей короткий екскурс повідає вам про те, як функціонує електронна пошта: як створюються адреси та ящики, як пересилаються дані, яку структуру мають цифрові листи і т.д.

Перед тим, як приступити до розбору принципу роботи електронної пошти, ознайомтеся з синонімами назви цієї служби. У Мережі її можуть назвати по-різному:

• e-mail - англомовний варіант;
• е-мейл, майл, емайл - російською англійська термінологія;
• ел. пошта, ЕЛП - скорочення;
• інтернет-пошта, онлайн-пошта - підкреслюється технологія, на якій базується служба;
• «Мило» - просторічне жартівливе визначення від англійського «mail».

Трохи про історію створення ...

Перший прототип комп'ютерної пошти з'явився в далекому 1965 році, коли ЕОМ були дуже великими і малопотужними, а технологія мережевого з'єднання була на початковій стадії розвитку. Н. Морріс і Т.Влек, співробітники інституту MIT, розробили поштовий клієнт під назвою «mail» на «транзисторної громадині» на ім'я IBM 7090/7094 під управлінням не менш громіздкою ОС CTSS.

Протягом 30 років поштова мережева технологія змінювалася, удосконалилася, розширювалася в плані опцій і інтерфейсу і до середини 90-х, після глобалізації інтернету, дійшла до широкого кола користувачів:

• 1996р. - стартував Hotmail;
• 1997р. - компанія Yahoo! презентувала сервіс Yahoo! Mail;
• 1998р. - поява в Рунеті російськомовної безкоштовної пошти Mail.ru.

Як створюється ящик в Мережі?

Подорож листи як у звичайній, так і в онлайн-поштою починається з поштової скриньки користувача. Він його туди кладе і вказує реквізити відправки, власне, кому його потрібно доставити. Далі йде вже справа за службою.

Отже, процедура створення ящика, або e-mail, складається з наступних дій:

1. Вибір сервісу

На початковому етапі ви повинні визначитися, який поштою хочете користуватися. Служб в Мережі, що спеціалізуються на доставці призначених для користувача даних, дуже багато. Ви можете переконатися в цьому за допомогою пошукової системи, задавши йому запит «створити електронну пошту».

Але якщо ви не бажаєте спантеличувати себе пошуком і вибором, скористайтеся будь-яким топовим рішенням:

• Yandex;
• Gmail (пошта від Google);
• Mail.ru.

2. Реєстрація

Зробивши вибір, потрібно створити на офіційному сайті, або сервері, інтернет-пошти свою електронну поштову скриньку, а саме: в спеціальній реєстраційній формі необхідно вказати свої особисті дані (ПІБ, телефон, дату народження). А також облікові дані:

Логін, або адреса ящика - записується в форматі @. наприклад,

Примітка. Зверніть увагу на те, що символ «@» ( «собачка») обов'язковий атрибут. Він присутній в кожному адресі.

Пароль - символьний ключ з букв, цифр, спецсимволов для входу в профіль ящика. Захищає доступ до даних від сторонніх.

По завершенні реєстрації обов'язково десь запишіть або збережіть облікові дані. Не знаючи їх, ви не зможете користуватися ящиком.

3. Вхід (авторизація).

Після успішної реєстрації (створення) ящика, щоб щодня або періодично користуватися його опціями (відправляти і отримувати листи), ви повинні виконувати наступні дії:

1. Відкрити в браузері сайт сервісу (mail.ru, yandex.ru і т.д.).
2. Авторизувати: в спеціальній формі для входу ввести логін (адреса) і пароль.

Якщо ви правильно вкажіть облікові дані, перед вами відкриється ваш обліковий запис, або профіль e-mail, за допомогою якої ви зможете відправляти повідомлення, фото, відео і також отримувати їх від інших користувачів.

Увага! Поштова пересилка по Інтернету стандартизована і виконується в незалежності від обраного сервісу. Наприклад, ви можете з Mail.ru без перешкод відправити послання на Yandex.ru за умови, що ящик адресата (одержувача) працює.

Як оформляються і пересилаються листи?

структура листа

Щоб відправити послання кому-небудь, відкрийте спеціальну форму. Зазвичай в профілі вона позначається кнопкою з написом «Надіслати ...», «Написати ...». Форма, складається з двох основних частин:

1. Заголовок. Сюди входить адреса відправника (ваш) і одержувача або декількох одержувачів, інформація про поштовій службі і вкладених файлах, дата відправки, тема листа.
2. «Тіло» повідомлення. Текст послання і прикріплені до нього файли.

Маршрутарізація

Ознайомившись з профілем, тепер детально розглянемо, як працює електронна пошта в плані доставки.

Після натискання кнопки «Відправити» повідомлення електронної пошти з e-mail проробляє такий шлях:

1. Повідомлення потрапляє на поштовий сервер відправника, тобто на сайт, де він зареєстрований.
2. Сервер аналізує адресу ящика одержувача: запрошувати в DNS-службі, який IP-адреса прив'язаний до зазначеного доменному імені.
3. Сервер (поштова служба) відправника виконує з'єднання з сервером одержувача (по межсетевому протоколу IP). І передає йому електронне послання з усіма наявними атрибутами (адреса відправника, дата і т.д.).
4. Сервер одержувача також аналізує дані листи. Отримавши адресу ящика (логін) користувача, він поміщає повідомлення в його аккаунт.
5. Одержувач авторизується на сервері (сайту) і в профілі, в розділі «Вхідні», бачить одержаний лист. Відкриває його, читає, викачує прикріплені до нього файли.

Примітка. Таким же чином функціонує і поштовий клієнт, наприклад, Outlook від Microsoft. Але дані відправляються безпосередньо з інтерфейсу десктопного додатка, а не з веб-сайту служби.

Типи поштових серверів

На даний момент в мережі найбільш поширені такі типи серверів:

SMPT - пересилає дані за допомогою поштових клієнтів Thunderbird, Outlook, Bat! За замовчуванням відправляє лист через мережевий порт 25.

POP - без додаткового програмного забезпечення надають доступ до поштової скриньки через веб-інтерфейс (сайт). Користувач може управляти кореспонденцією безпосередньо в браузері.

IMAP - адаптований для ведення переписки по e-mail на комп'ютері-сервері. По функціях перевершує POP, але більш вимогливий до ресурсів. Відкриває доступ користувачеві до всіх його даними, збереженим в профілі. Здійснює обмін листами через порт 143.

шифрування

З метою забезпечення безпеки конфіденційних даних користувача (логіну та паролю, вкладених документів, змісту листів), всі повідомлення шифруються поштовою службою.

Для захисту, як правило, застосовуються такі стандартні системи:

• S / MIME - застосування відкритих ключів;
• OpenPGP - сертифікати, що базуються на схемі довіри.

Вони шифрують «тіло» листи, запобігають його зміна третіми особами.

От і все! Наш огляд підійшов до кінця. Тепер ви знайомі з технологією e-mail не з чуток. Чи маєте загальне уявлення про її «шестерінки» і «винтиках», і, напевно, вже зможете користуватися нею.

Вступ

1. Електронна пошта. загальні характеристики

1.1 Стандарти електронної пошти

1.2 Поштові програми

1.3 Реєстрація поштових скриньок

1.4 Етикет електронної пошти

2. Технологія функціонування електронної пошти

2.1 Отримання і відправлення повідомлень

2.2 Адресна книга

2.3 Робота з вкладеннями

2.4 Безпека електронної пошти

висновок

глосарій

Список використаної літератури

додатки

Вступ

Інтернет - останнім і найважливіше з досягнень XX століття. Він змінив світ і позначилася на житті кожної людини планети, як би далекий той не був від комп'ютерів і комп'ютерних мереж. За своїм впливом на суспільство Інтернет можна порівняти з телефонним зв'язком, телебаченням, радіо і друкованою пресою разом узятими. Втім, це й не дивно, адже він уже ввібрав в себе всі досягнення людства як в інформаційній сфері, так і в комунікаційній галузі ..

Можливості Інтернету і потреби людства йдуть рука об руку. Змінюються засоби зв'язку і програмне забезпечення, а разом з ними змінюються і можливості в Інтернеті.

Серед базових призначених для користувача технологій особливе місце займає електронна пошта, яка дозволяє в лічені хвилини переслати повідомлення, що містить як текстові, так і звукові, і графічні, і програмні файли. По електронній пошті, використовуючи мережу UseNet, можна отримувати найсвіжіші світові новини, читати повідомлення в телеконференціях, здійснювати бізнес-угоди.

Електронна пошта багато в чому схожа на звичайну пошту. З її допомогою лист - текст, обладнаний стандартним заголовком (конвертом) - доставляється за вказаною адресою, що визначає місцезнаходження машини й ім'я адресата, і поміщається в файл, званий скринькою адресата, з тим, щоб адресат міг його дістати і прочитати у зручний час . При цьому між поштовими програмами на різних машинах існує угода про те, як писати адресу, щоб всі його розуміли.

Для кожного абонента на одному з мережних комп'ютерів виділяється область пам'яті - електронну поштову скриньку. Доступ до цієї області пам'яті здійснюється за адресою, що повідомляється абонентові, і паролем, який абонент вигадує сам. Пароль відомий тільки абонентові й мережному комп'ютера. Ставши абонентом комп'ютерної мережі й одержавши адресу своєї поштової скриньки, користувач може повідомити його друзям, знайомим. Кожен абонент електронної пошти може через свій комп'ютер і модем послати лист будь-якого іншого абоненту вказавши в посланні його поштову адресу

Електронна пошта (E-mail) - одна з перших служб Інтернету. За минулі роки вона не втратила популярності і залишається затребуваною переважною більшістю користувачів. Її основна перевага полягає в тому, що електронна пошта - це оптимальний метод ненав'язливою зв'язку. Повідомлення доходить не так швидко, як по системам миттєвого зв'язку, але кореспондент може прочитати його в зручний для нього час і відповісти тоді, коли у нього буде можливість.

Іншими словами, електронна пошта - це оптимальний спосіб зв'язку, якщо незручно відривати людей від термінових справ (на відміну від телефонного дзвінка, на який так чи інакше доводиться реагувати негайно).

Важливе значення електронної пошти полягає в тому, що віддаленість адресата практично не грає ніякої ролі з точки зору не тільки швидкості доставки, а й її вартості, адже оплачується лише час підключення провайдером до мережі Інтернет.

Сучасні люди люблять спілкуватися, а сучасна техніка забезпечує їм таку можливість в різних обставинах і на різних відстанях. Людина стає все більш залежним від обсягу інформаційних потоків, тому актуальність проблеми розвитку комунікацій все більш посилюється.

Мета дослідження - освятити такі моменти, як призначення і принципи функціонування електронної пошти.

Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання: розглянути стандарти електронної пошти, основні поштові програми, технологію реєстрації поштової скриньки, дати порівняльну характеристику поштових серверів, описати процес підготовки, відправлення та отримання повідомлень. А так само необхідно освятити такі питання, як етикет і безпека електронної пошти.

1. Електронна пошта. загальні характеристики

1.1 Стандарти електронної пошти

Електронна пошта - (англ. E-mail або email, скор. Від electronic mail), спосіб передачі інформації в комп'ютерних мережах, широко використовується в Інтернеті. Основна особливість електронної пошти полягає в тому, що інформація відправляється одержувачеві не безпосередньо, а через проміжну ланку - електронну поштову скриньку, який являє собою місце на сервері, де повідомлення зберігається, поки його не запросить одержувач. Доступ до поштового сервера може надаватися як через поштові програми, так і через веб-інтерфейс.

Схожим чином влаштована і електронна пошта. Вона використовує два типи серверів. Один сервер відправляє вихідну пошти незалежно від її походження - він використовує протокол SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, простий протокол передачі пошти). Інший сервер приймає що надходить пошту і стежить за тим, щоб вона потрапляла до потрібних адресатам. Цей протокол називається РОРЗ (Post Office Protocol, протокол поштового відділення).

SMTP- (англ. Simple Mail Transfer Protocol, простий протокол передачі пошти) мережевий протокол, призначений для передачі електронної пошти в мережах TCP / IP. Протокол був розроблений для передачі тільки тексту в кодуванні ASCII, крім того, перші специфікації вимагали обнулення старшого біта кожного переданого байта. Це не дає можливості відсилати текст на національних мовах, а також відправляти двійкові файли. Для зняття цього обмеження був розроблений стандарт MIME, який описує спосіб перетворення двійкових файлів в текстові. В даний час більшість серверів підтримують 8BITMIME, що дозволяє відправляти двійкові файли.

ESMTP - (англ. Extended SMTP, що масштабується розширення протоколу SMTP). В даний час під «протоколом SMTP», як правило, мають на увазі SMTP і його розширення. При встановленні з'єднання сервер оголошує про набір підтримуваних розширень. Відповідні розширення можуть бути використані клієнтом при роботі.

РОРЗ - (англ. Post Office Protocol Version 3, протокол поштового відділення, версія 3), мережевий протокол, який використовується для отримання повідомлень електронної пошти з сервера. Зазвичай використовується в парі з протоколом SMTP. У протоколі РОРЗ передбачено 3 стану сеансу: авторизація (клієнт проходить процедуру аутентифікації), транзакція (клієнт отримує інформацію про стан поштової скриньки, приймає і видаляє пошту), оновлення (сервер видаляє обрані листи і закриває з'єднання).

Для отримання пошти розроблений також вдосконалений протокол IMAP (Internet Mail Access Protocol, протокол доступу до електронної пошти через Інтернет). У ньому реалізовані додаткові функції, зокрема, повідомлення зберігаються саме на сервері і завантажуються на комп'ютер тільки для перегляду. Повідомленнями управляє сам сервер. Цей протокол зручний, якщо пошту з сервера треба приймати на різні комп'ютери.

IMAP - (англ. Internet Message Access Protocol), інтернет-протокол прикладного рівня для доступу до електронної пошти. IMAP надає користувачеві багаті можливості для праці з поштовими скриньками, що знаходяться на центральному сервері. Поштова програма, яка використовує цей протокол, отримує доступ кхраніліщу кореспонденції на сервері так, як ніби ця кореспонденція розташована на комп'ютері одержувача.

1.2 Поштові програми

З безлічі програм електронної пошти, що працюють під управлінням Windows в стандартах SMTP / POP3, можна назвати, наприклад:

· Outlook Express, поставляється в складі операційної системи Windows, починаючи з версії 950SR 2.5 і разом з браузером Internet Explorer, починаючи з версії 4.0;

· Офісний додаток Microsoft Outlook (комп'ютерна програма - органайзер з функціями поштового клієнта);

· Компоненти електронної пошти в складі програм-браузерів;

· The Bat молдавської компанії RIT Research Labs;

· Mail, HotMail, Hotbox і інші безкоштовні поштові сервери в Інтернеті;

· Opera Mail (М2);

· Mozilla Mail організації Mozilla Foundation, нову назву Sea Monkey;

· Eudora Mail компанії Qualcornm (одна з перших e-mail програм) і багато інших.

Майже всі ці програми виконують такі функції:

· Підготовку тексту повідомлення;

· Відсилання та отримання кореспонденції;

· Читання і збереження кореспонденції;

· Видалення повідомлень;

· Введення адреси (адрес) кореспондента;

· Включення в створювані повідомлення вкладень - текстових, графічних файлів, аудіо- та відеофайлів;

· Вставку в повідомлення електронного підпису або візитної картки відправника;

· Ведення електронної адресної книги;

· Коментування та пересилання отриманої кореспонденції іншим абонентам;

· Пошук потрібної кореспонденції за заданими критеріями;

· Імпорт (прийом і перетворення тексту в потрібний формат) інших файлів;

· Періодичну перевірку нової пошти;

· Управління модемом для встановлення IP-з'єднання;

· Сортування повідомлень по «папок».

Перехід від однієї поштової програми до іншої можливий, але не завжди зручний. Найпростіше змінити програму Outlook Express на будь-яку іншу, так як формат, в якому Outlook Express зберігає дані, хорошоізвестен і накопичилася кореспонденцію легко перенести в іншу програму.

Принципи роботи з електронною поштою практично не залежать від програми. Більшість користувачів починає роботу з електронною поштою, спираючись на програму Outlook Express або на одну з систем Web-mail. Надалі підбираються більш ефективні засоби. Приклад реалізації електронної пошти в мережі Internet (Додаток 1).

1.3 Реєстрація поштових скриньок

Будь-який користувач, що працює з електронною поштою, повинен бути зареєстрований на одному з поштових серверів Інтернету. Поштовий сервер організовується на вузлі Інтернету. Зазвичай це вузол провайдера. Зареєструвавшись на поштовому сервері (через свого провайдера), ви отримуєте електронну адресу, і на сервері створюється вашу поштову скриньку, в якому буде накопичуватися мінлива пошта.

Здрастуй, мій читачу!

З появою Інтернету в кожному будинку ми поступово стали забувати про листах, листівках і запрошеннях, які раніше розсилали поштою і отримували з рук кур'єрів або листонош.

По суті, електронна пошта - це аналог звичайної поштової служби. Але нам не варто чекати по кілька днів, а то і тижнів, поки лист дійде. Все відбувається миттєво.

Якщо ви не знаєте, як користуватися електронною поштою і взагалі, як створити власний поштовик, тоді я вам розповім.

Що таке поштовик?

Поштова скринька, або, як прийнято говорити в народі, поштовик, mail або «мило» - це сховище всіх вихідних і вхідних повідомлень. Щоб їм користуватися, для початку потрібно зареєструвати свій обліковий запис.

Робиться це дуже просто. Введіть в пошуковик «електронна пошта» і перед вами з'явиться список всіх найпопулярніших поштових сервісів.

Структура ж реєстрації подібна один одному:

1. вводимо бажаний логін
2. придумуємо пароль.
3. заповнюємо всі зазначені поля реєстраційними даними (ПІБ, дата народження, номер телефону, адреса і т.д.)
4. введення коду з картинки (так система перевіряє, чи не робот ви).

Що стосується паролів, то це окрема тема. Необхідно вміти створювати складні паролі і зберігати їх в надійному місці. Щоб з цим розібратися, рекомендую прочитати дві статті:

Найпопулярніший поштовик в рунеті - це пошта від Яндекс. Даний поштовий сервіс відрізняється своєю простотою та легкої навігацією. Для новачків - це те, що потрібно!

Всесвітня корпорація Google, так само не обійшла стороною поштові сервіси. Їх має величезну популярність по всьому світу. Це дозволяє користувачам відправляти повідомлення в будь-яку точку планети, будь то Америка, Африка чи Азія. Але, не дивлячись на свою універсальність, багато користувачів скаржаться на хитромудрість управління поштовиком від Google.

Крім цих двох величезних сервісів є тисячі інших серверів електронної пошти, які також знаходять своїх шанувальників в мережі Інтернет.

Якщо ви хочете запитати: «який краще?», - то на це питання вам навряд чи хтось зможе дати відповідь. Яндекс.Почта, Gmail, Rambler, Freemail, E-mail і т.д., всі вони мають як свої плюси, так і мінуси, досить лише звикнути до інтерфейсу.

Корпорація MicroSoft так само має свій поштовий сервер - OutLook. Він популярний тим, що в операційній системі Windows встановлений клієнт, який полегшить вам роботу з електронними листами. Реєструйтеся на сайті, а після вводите дані в програму і все готово, тепер на комп'ютері можна переглядати повідомлення, не використовуючи. Та й навігація у клієнта набагато зручніше, ніж в браузерної версії поштовиків.

Що ще потрібно знати про електронну пошту?

По перше, Це не просто сервіс для відправки листів. Ви можете відправляти фотографії, відеоматеріали та найрізноманітніші з документами, програмами і т.д.

По-друге, Майже на кожному сервері електронної пошти є, які дозволяють зберігати великі обсяги інформації і мати до них доступ в будь-який потрібний момент через Інтернет. У «хмарі» ваші файли не постраждають, якщо ваш комп'ютер вийде з ладу або зламається жорсткий диск. Це дуже корисна опція для більшості офісних працівників, які працюють з цінними паперами, і для бухгалтерів.

По-третє, Потрібно знати, що існують, як прозвали їх у народі, «конфліктні» поштовики. Цей термін означає неможливість відправки повідомлення з ящика одного сервісу на інший. Найчастіше - це сервера конкуруючих сервісів.