Портал надання державних послуг. Держпослуги особистий кабінет

а) доступ фізичних осіб і організацій (далі - заявники) до відомостей про державних і муніципальних послуг, функціях по здійсненню державного контролю (нагляду) і муніципального контролю (далі - функції), що містяться в федеральної державну інформаційну систему "Федеральний реєстр державних і муніципальних послуг (функцій) "(далі - федеральний реєстр);

б) надання заявникам в електронній формі державних і муніципальних послуг, документів (відомостей), розміщених в державних інформаційних системах та інших інформаційних системах, відповідно до переліку, затвердженого Урядом Російської Федерації, яке здійснюється органами влади та організаціями з можливістю подальшої передачі заявниками результатів надання таких послуг і (або) документів (відомостей) з використанням єдиного порталу зацікавленим органам влади і організаціям (за їх запитом) в порядку, що встановлюється Міністерством цифрового розвитку, зв'язку і масових комунікацій Російської Федерації;

в) облік звернень заявників, пов'язаних з функціонуванням єдиного порталу, в тому числі можливість для заявників залишити в електронній формі відгук про якість надання державних і муніципальних послуг (здійснення функцій), а також надання таких послуг установами (організаціями);

г) доступ заявників до іншої інформації, пов'язаної з наданням державних і муніципальних послуг та виконанням державних і муніципальних функцій, що міститься в державних і муніципальних інформаційних ресурсах, розміщення у відкритому доступі якої передбачено законодавством Російської Федерації;

д) доступ заявників до відомостей, розміщених в інформаційних системах у відповідності до абзацу другого пункту 5 цього Положення;

Е) можливість електронного запису на прийом, в тому числі для подання заяв та документів, необхідних для отримання державної, муніципальної послуги, послуги, що надається установами (організаціями), виконання державної або муніципальної функції, а також для отримання результату надання такої послуги або виконання функції (далі - електронний запис). Електронна запис здійснюється відповідно до вимог до інтеграції інформаційних систем органів і установ (організацій), що надають послуги, з єдиним порталом з метою забезпечення електронного запису, які затверджуються Міністерством цифрового розвитку, зв'язку і масових комунікацій Російської Федерації, у випадках, якщо можливість електронного запису передбачена адміністративним регламентом надання (виконання) державній або муніципальній послуги (функції) або порядком надання послуги установи (організації);

(Див. Текст в попередній редакції)

ж) виконання адміністративних процедур (дій) в електронній формі при виконанні державних послуг (функцій) у випадках, передбачених законодавством Російської Федерації;

з) надання послуг, передбачених підпунктом "д" пункту 2 Положення про федеральної державній інформаційній системі "Федеральний реєстр державних і муніципальних послуг (функцій)", затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 24 жовтня 2011 р N 861 "Про федеральних державних інформаційних системах, забезпечують надання в електронній формі державних і муніципальних послуг (здійснення функцій) "(далі - Положення про федеральному реєстрі);

і) доступ заявників з використанням підсистеми єдиної особистого кабінету до відомостей про хід розгляду заяви, історії звернень за отриманням державних і муніципальних послуг, інших послуг відповідно до переліку інших послуг, відомості про яких розміщуються в федеральному реєстрі державних і муніципальних послуг (функцій), а також можливості зберігання отриманих заявником в електронній формі результатів надання таких послуг та інших пов'язаних з наданням таких послуг документів в електронній формі;

к) доступ заявників до відомостей та інформації про зазначений особі, про його неповнолітніх дітей, що належить йому майно і результати надання йому державних і муніципальних послуг, що містяться в інформаційних системах федеральних органів виконавчої влади, Державної корпорації з атомної енергії "Росатом", органів державних позабюджетних фондів, виконавчих органів державної влади суб'єктів Російської Федерації та органів місцевого самоврядування, у випадках, встановлених федеральними законами, актами Президента Російської Федерації або актами Уряду Російської Федерації;

л) доступ заявників до інформації, створеної органами державної влади, органами місцевого самоврядування та органами державних позабюджетних фондів в межах своїх повноважень в порядку, встановленому Міністерством цифрового розвитку, зв'язку і масових комунікацій Російської Федерації за узгодженням з Міністерством економічного розвитку Російської Федерації.

(Див. Текст в попередній редакції)

2. Міністерство цифрового розвитку, зв'язку і масових комунікацій Російської Федерації є оператором єдиного порталу.

(Див. Текст в попередній редакції)

Міністерство цифрового розвитку, зв'язку і масових комунікацій Російської Федерації здійснює розробку програмного забезпечення єдиного порталу.

(Див. Текст в попередній редакції)

3. Міністерство економічного розвитку Російської Федерації є уповноваженим органом з ведення інформаційного ресурсу федерального реєстру.

4. Публікація відомостей з реєстру державних послуг (функцій), що надаються (здійснюваних) федеральними органами виконавчої влади, державними корпораціями, які відповідно до федеральних законів наділені повноваженнями по виконанню державних функцій і надання державних послуг у встановленій сфері діяльності, і органами державних позабюджетних фондів , що входить до складу федерального реєстру, на єдиному порталі здійснюється оператором єдиного порталу в електронній формі протягом 1 календарного дня з дня підписання їх електронним підписом відповідальної особи уповноваженого органу з ведення інформаційного ресурсу федерального реєстру.

(Див. Текст в попередній редакції)

Публікація на єдиному порталі відомостей з реєстру державних послуг (функцій) суб'єктів Російської Федерації, що надаються (здійснюваних) виконавчими органами державної влади суб'єктів Російської Федерації, і реєстру муніципальних послуг (функцій), що надаються (здійснюваних) органами місцевого самоврядування, що входять до складу федерального реєстру, здійснюється оператором єдиного порталу в електронній формі протягом 1 календарного дня з дня проходження формально-логічної перевірки відповідно до Правил ведення федеральної державної інформаційної системи "Федеральний реєстр державних і муніципальних послуг (функцій)", затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 24 жовтня 2011 р . N 861.

Публікація відомостей з розділу федерального реєстру, який міститиме довідкову інформацію, на єдиному порталі здійснюється протягом 1 календарного дня з дня їх підписання електронним підписом відповідальної особи федерального органу виконавчої влади, органу державного позабюджетного фонду або уповноваженого виконавчого органу державної влади суб'єкта Російської Федерації.

Публікація відомостей з розділу федерального реєстру, який міститиме відомості про послуги, передбачених підпунктом "д" пункту 2 Положення про федеральному реєстрі, на єдиному порталі здійснюється протягом 1 календарного дня з дня підписання їх електронним підписом відповідальної особи уповноваженого органу з ведення інформаційного ресурсу федерального реєстру.

5. Перелік відомостей про державних і муніципальних послуг (функціях), відомостей про послуги, передбачених підпунктом "д" пункту 2 Положення про федеральному реєстрі, що розміщуються на єдиному порталі, визначається в додатках N 1 - до Положення про федеральної державній інформаційній системі "Федеральний реєстр державних і муніципальних послуг (функцій) ", затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 24 жовтня 2011 N 861.

(Див. Текст в попередній редакції)

Крім зазначених відомостей оператор єдиного порталу за погодженням з Міністерством економічного розвитку Російської Федерації має право розмістити на єдиному порталі додаткові відомості.

5 (1). Порядок доступу заявників з використанням єдиного порталу до відомостей та інформації, передбачених підпунктами "і" і "до" пункту 1 цього Положення, встановлюється Міністерством цифрового розвитку, зв'язку і масових комунікацій Російської Федерації.

(Див. Текст в попередній редакції)

6. Внесення змін до відомостей про державних і муніципальних послуг (функціях), відомості про послуги, передбачених підпунктом "д" пункту 2 Положення про федеральному реєстрі, опублікованих на єдиному порталі, здійснюється після внесення в порядку, встановленому Правилами, зазначеними в пункті 4 цього положення, змін до федерального реєстру в частині відповідних державних і муніципальних послуг (функцій).

(Див. Текст в попередній редакції)

7. Для надання (виконання) в електронній формі державних і муніципальних послуг (адміністративних процедур (дій), документів (відомостей), розміщених в державних інформаційних системах та інших інформаційних системах, а також послуг установ (організацій) з використанням єдиного порталу забезпечуються:

(Див. Текст в попередній редакції)

а) можливість подання заявником в електронній формі заяви про надання послуги, документів (відомостей), необхідних в тому числі для отримання послуги (далі відповідно - заява, документи);

(Див. Текст в попередній редакції)

б) доступність для копіювання і заповнення в електронній формі заяв та документів;

в) можливість отримання заявником відомостей про хід розгляду заяви, поданої в електронній формі з використанням єдиного порталу;

г) можливість отримання заявником результатів надання послуги в електронній формі, включаючи можливість зберігання отриманих заявником в електронній формі результатів надання державних і муніципальних послуг, інших послуг відповідно до переліку інших послуг, відомості про яких розміщуються в федеральному реєстрі державних і муніципальних послуг (функцій) , а також інших пов'язаних з наданням таких послуг документів в електронній формі за винятком випадків, коли надання результатів послуги в зазначеній формі заборонено федеральним законом;

(Див. Текст в попередній редакції)

г (1)) можливість отримання в електронній формі документів (відомостей), розміщених в державних інформаційних системах та інших інформаційних системах, за винятком випадків, коли надання документів (відомостей) у зазначеній формі заборонено федеральним законом;

д) можливість оплати заявником з використанням електронних засобів платежу надання державних і муніципальних послуг, послуг, зазначених в частині 3 статті 1 та частини 1 статті 9 Федерального закону "Про організацію надання державних та муніципальних послуг", і сплати інших платежів, які справляються відповідно до законодавством Російської Федерації, надання інформації про сплату яких допускається з використанням інформації, що міститься в Державній інформаційній системі про державних і муніципальних платежах, якщо інше не передбачено федеральними законами;

(Див. Текст в попередній редакції)

ж) можливість надання в електронній формі документів і відомостей, необхідних для виконання уповноваженими на виконання державних функцій органами виконавчої влади адміністративних процедур (дій), у випадках, якщо виконання таких адміністративних процедур (дій) в електронній формі передбачається законодавством Російської Федерації.

7 (1). Порядок інтеграції єдиного порталу з інформаційними системами, що забезпечують надання державних і муніципальних послуг, в тому числі з регіональними порталами державних і муніципальних послуг, офіційними сайтами федеральних органів виконавчої влади, державних позабюджетних фондів та органів виконавчої влади суб'єктів Російської Федерації, з метою реалізації на єдиному порталі можливості отримання заявником відомостей про хід розгляду заяви, а також можливості отримання заявником доступу до відомостей про історію звернень за отриманням державних і муніципальних послуг з використанням інформаційних систем, що забезпечують надання державних і муніципальних послуг, включаючи регіональні портали державних і муніципальних послуг, офіційні сайти федеральних органів виконавчої влади та органів виконавчої влади суб'єктів Російської Федерації, встановлюється Міністерством цифрового розвитку, зв'язку і масових комунікацій Російської Федерації.

(Див. Текст в попередній редакції)

7 (2). Заявнику забезпечується можливість доступу з використанням підсистеми єдиної особистого кабінету до відомостей про хід розгляду заяви та історії звернень за отриманням державних і муніципальних послуг, а також інших послуг відповідно до переліку інших послуг, відомості про яких розміщуються в федеральному реєстрі державних і муніципальних послуг (функцій ), при подачі заяви в федеральних органах виконавчої влади, органах державних позабюджетних фондів, органах державної влади суб'єктів Російської Федерації, органах місцевого самоврядування та багатофункціональних центрах надання державних і муніципальних послуг. Зазначений доступ забезпечується щодо державних і муніципальних послуг, для яких відповідно до постанови Уряду Російської Федерації від 26 березня 2016 р N 236 "Про вимоги до надання в електронній формі державних і муніципальних послуг" передбачена можливість подачі заяви в електронній формі.

8. Оператор єдиного порталу не несе відповідальності за неможливість надання державній або муніципальній послуги в електронній формі належної якості, якщо це викликано обмеженнями програмних або технічних засобів, що використовуються заявником для доступу до єдиного порталу та отримання послуг в електронній формі.

9. Надання державних і муніципальних послуг, послуг, передбачених підпунктом "д" пункту 2 Положення про федеральному реєстрі, з використанням єдиного порталу здійснюється щодо заявників, які пройшли процедуру реєстрації та авторизації з використанням передбаченої постановою Кабінету Міністрів України від 8 червня 2011 N 451 федеральної державної інформаційної системи "Єдина система ідентифікації і аутентифікації в інфраструктурі, яка забезпечує інформаційно-технологічну взаємодію інформаційних систем, використовуваних для надання державних і муніципальних послуг в електронній формі.

(Див. Текст в попередній редакції)

(Див. Текст в попередній редакції)

9 (1). Доступ з використанням єдиного порталу до інформації, зазначеної в підпункті "д" пункту 1 цього Положення, яка носить конфіденційний характер, здійснюється в відношенні заявників, які пройшли процедуру реєстрації та авторизації з використанням єдиної системи ідентифікації і аутентифікації, зазначеної в п. 9 цього Положення, або заявників, які пройшли процедуру реєстрації на єдиному порталі.

9 (2). Реєстрація на єдиному порталі здійснюється з використанням пристроїв рухомого радіотелефонного зв'язку на підставі наданих заявником відомостей про своє абонентському номері пристрою рухомого радіотелефонного зв'язку. При реєстрації заявника на єдиному порталі внесення відомостей про заявника в регістр фізичних осіб єдиної системи ідентифікації і аутентифікації, зазначеної в

Портал «держпослуги» почав працювати ще в 2009 році. Ресурс розроблений з метою надання населенню державних і муніципальних послуг в електронній формі. За останній час популярність порталу істотно зросла і причиною цьому служить величезний функціонал сайту. На порталі «держпослуги» фізичні та юридичні особи зможуть безкоштовно ознайомитися з довідковою інформацією про порядок надання державних послуг, у тому числі - в електронному вигляді. Портал має досить великим списком функцій, більшість з яких істотно спрощують життя населенню. Вже зараз на сайті доступно більше 300 послуг в інтерактивному режимі, при цьому список можливостей регулярно поповнюється.

Управління більшістю послуг здійснюється через. Щоб отримати доступ до широкого спектру державних послуг в електронній формі потрібно зареєструватися та підтвердити свій обліковий запис. ми розповідали в окремій статті. В рамках даного огляду ми розповімо, що таке портал «держпослуги», ніж він може бути корисний і як ним скористатися.

• важливо

Скористатися функціями порталу можуть громадяни, компанії, підприємці та гості Росії.

Можливості порталу «держпослуги»

Напевно, Ви потрапили сюди з метою дізнатися, чим для Вас може виявитися корисним сайт держпослуг. В принципі, портал буде корисний для кожної людини, тому як практично всі ми користуємося різними державними і муніципальними послугами. На сайті держпослуг Ви зможете не тільки ознайомитися з докладним описом тієї чи іншої послуги, а й скористатися ними. Наприклад, Ви зможете, подати заяву в загс, замовити довідку про склад сім'ї, отримати виписку з ЕГРП, і т.д. Ресурс дійсно володіє великим спектром можливостей і може бути для Вас дуже корисним.

Основні функції порталу «держпослуги»:

• Запис на прийом до лікаря;
• Заміна паспорта громадянина РФ;
• Отримання закордонного паспорта нового зразка;
• Повідомлення про стан особового рахунку в ПФР;
• Реєстрація транспортних засобів;
• Реєстрація громадян;
• Отримання і заміна водійського посвідчення;
• Оплата податків, держмита, ЖКГ та інших послуг.

Це далеко не всі функції порталу «держпослуги». З повним переліком послуг Ви зможете ознайомитися на офіційному сайті. Що стосується процесу отримання тієї чи іншої послуги через інформаційний портал, то відповідні інструкції Ви зможете знайти на нашому сайті. Також Ви можете задати своє питання нам в коментарях або звернутися в службу підтримки порталу держпослуг.

Як користуватися порталом «держпослуги»

Мабуть, всім очевидно, що сайт державних послуг має величезний спектр послуг. Завдяки порталу Ви зможете не тільки отримати ту чи іншу послугу дистанційно, але й записатися на отримання послуги у зручний для Вас час. Це дозволить уникнути втрати часу на очікування черги. Наприклад, Ви зможете, на прийом до лікаря, подати заяву в загс і т.п. Зрозуміло, не всі послуги можуть бути надані через сайт. Наприклад, якщо Вам потрібно замінити паспорт або оформити автомобіль, Вам все одно доведеться особисто відвідати відповідні інстанції. Втім, це не означає, що не можна або отримати паспорт. Ви зможете залишити заявку на отримання необхідної послуги, а після з'явитися в призначений час за послугою.

Що стосується безпосередньо отримання тієї чи іншої послуги через портал «держпослуги», то тут проблем виникнути не повинно. На допомогу Вам докладні інструкції, які Ви зможете знайти на нашому сайті. Головна проблема, з якою Ви можете зіткнутися - відсутність підтвердженої облікового запису. Як зазначалося раніше, більшість функцій порталу недоступно, якщо користувач не підтвердив свій обліковий запис. Процедуру і підтвердження облікового запису ми докладно розглянули в окремих статтях, тому тут приділимо увагу лише основним аспектам.

Реєстрація на порталі «держпослуги» виглядає наступним чином:

1. Заповнення реєстраційної форми;
2. Підтвердження особистих даних (створення стандартної облікового запису);
3. Підтвердження особистості (створення підтвердженої облікового запису).

Якщо Ви плануєте завести обліковий запис на сайті «держпослуги», то рекомендуємо Вам скористатися докладними інструкціями, наведеними на нашому сайті (посилання наведено вище). Даний огляд на цій ноті ми будемо закінчувати. Сподіваємося, Ви зрозуміли, що таке портал «держпослуги» і чим він може бути для Вас корисний. Переваги ресурсу очевидні, особливо, якщо Ви часто користуєтеся державними послугами і цінуєте свій час.

Перш ніж ви почнете користуватися державними послугами через інтернет не виходячи з дому і не витрачаючи час в чергах, необхідно зареєструватися на порталі держпослуг Gosuslugi.ru. Процес створення облікового запису розглянемо покроково нижче, приділивши кожному етапу реєстрації окрему увагу.

На порталі є кілька рівнів облікових записів: спрощена, стандартна і підтверджена. Від рівня облікового запису залежить набір послуг, доступних для отримання. Для повноцінного використання порталу та отримання послуг, таких як оформлення закордонного паспорта, вам необхідно завести спочатку спрощену обліковий запис, після цього ввести і відправити на перевірку особисті дані, а потім підтвердити особистість одним з декількох способів.

Інструкція по реєстрації та підтвердження облікового запису держпослуги

Що знадобиться для реєстрації на порталі держпослуги?

• мобільний телефон або електронна пошта;
• паспортні дані;
• страхове свідоцтво обов'язкового пенсійного страхування (номер СНІЛС).

Перейдіть на Госуслугі.ру (офіційний сайт) і клацніть на кнопці «Зареєструватися». Форма реєстрації розташована на сторінці https://esia.gosuslugi.ru/registration/.

Реєстрація спрощеної облікового запису

На даному етапі вам необхідно заповнити 3 поля: прізвище, ім'я, номер мобільного телефону або адресу електронної пошти.

Коректно заповніть форму та натисніть кнопку «Зареєструватися». Після цього підтвердіть номер мобільного телефону або електронну пошту.

Якщо ви вказали номер мобільного, на наступній сторінці в полі "Код підтвердження" введіть комбінацію з цифр, висланих вам у вигляді SMS-повідомлення. Потім натискаємо кнопку «Продовжити». Якщо код вказаний коректно і система підтвердила номер телефону, на наступній сторінці необхідно придумати пароль і ввести його два рази. Будьте уважні, даний пароль буде використовуватися для входу в, тому не рекомендується використовувати прості комбінації цифр або букв.
Якщо при реєстрації ви вказали адресу електронної пошти замість номера мобільного телефону, вам буде потрібно перейти по посиланню з листа, надісланого системою на електронну скриньку. Потім так само задати пароль для входу.

Реєстрація спрощеної облікового запису завершена! Тепер ви можете користуватися обмеженою кількістю державних послуг, підтвердження особи для яких не потрібно, а так само отримувати послуги довідково-інформаційного характеру. Для того, щоб ви змогли повноцінно користуватися порталом, вам потрібно заповнити особисту інформацію та підтвердити особистість, тим самим підвищивши рівень аккаунта. Про це мова піде нижче.

Реєстрація стандартної облікового запису. Введення особистих даних

Після повідомлення про успішно завершеною реєстрації, система перенаправить вас на форму заповнення особистих даних. Вона включає в себе паспортні дані та номер СНІЛС. Ці документи необхідно підготувати заздалегідь. Після введення особистих даних і їх перевірки рівень облікового запису підвищиться до стандартної і ви будете мати більше можливостей щодо отримання послуг на порталі.

Вам знадобиться паспорт і номер СНІЛС (дивитися фото).

Особисті дані слід заповнювати уважно і акуратно. Після цього необхідно відправити їх на автоматичну перевірку, натиснувши кнопку «Зберегти».

Якщо ви не станете заповнювати інформацію про себе і перейдете на сторінку особистих даних ЕСІА, побачите інформацію про те, що маєте спрощену обліковий запис, пропозиція заповнити профіль і опис переваг підтвердженої облікового запису. Завдяки їй ви зможете користуватися всіма послугами, представленими на порталі, в тому числі оформити.
Ввести основну інформацію для отримання стандартної облікового запису можна перейшовши по кнопці «Заповнити профіль».

Перевірка введених даних

Після заповнення форми на попередньому етапі, зазначені особисті дані відправляються на автоматичну перевірку до Пенсійного Фонду РФ і МВС.

Потім система спробує знайти ваш ІПН в реєстрах Федеральної Податкової Служби Росії.

З результатами перевірки ви зможете ознайомитися через кілька хвилин. В особливих випадках вона може зайняти більше доби, але трапляється таке рідко. Після того як дана процедура успішно завершиться, на мобільний телефон або на адресу електронної пошти буде надіслано повідомлення з результатом перевірки, а так само відповідний статус відобразиться на сайті.

Тепер ви маєте стандартний обліковий запис і можете скористатися обмеженим набором послуг, наприклад, «Запис на прийом до лікаря» і «Реєстрація автомобіля».

Підтвердження особистості на держпослуги

Щоб повноцінно користуватися державними послугами через інтернет, вам необхідно мати підтверджену обліковий запис. На порталі існує 3 способи підтвердження особи: особисте відвідування найближчого центру обслуговування (відділення ФГУП «Пошта Росії», МФЦ Росії, центр обслуговування клієнтів ВАТ «Ростелеком», та ін.); інтернет-банк Ощадбанку, Тінькофф-банку або Пошта-банку; введення на сайті персонального коду підтвердження, отриманого з рекомендованого листа від офіційного сайту держпослуг.

Особисте звернення в центр обслуговування користувачів

Цей спосіб передбачає відвідування спеціалізованого сервісного центру. Таким може бути МФЦ, відділення Пошти Росії, Пенсійного Фонду, Управління МВС Росії, офіс компанії «Ростелеком», відділення банку і т.д. Підтвердити особистість таким способом ви можете безкоштовно в будь-який момент, просто відвідавши центр зі списку запропонованих на сайті держпослуг. Вам буде потрібно пред'явити документ, який був зазначений на етапі введення особистих даних (паспорт громадянина Російської Федерації або інший) і СНІЛС.

Сбербанк онлайн

Пошта-банк

Рекомендований лист

Підтвердивши особистість даними способом, ви не зможете отримати доступ до особистого кабінету платника податків на порталі nalog.ru.

В цьому випадку лист з кодом підтвердження особи буде вислано на вашу електронну адресу. Приклад такого листа і його вмісту ви можете бачити нижче. Код висилається рекомендованим листом, тобто в поштову скриньку вам прийде повідомлення на його отримання в відділенні Пошти Росії. Там буде необхідно пред'явити документ, що засвідчує особу, та повідомлення. Середній час доставки листа складає близько 2-х тижнів з моменту відправлення.

Введіть адресу, на який має бути доставлено лист і натисніть кнопку «Замовити».

Після отримання коду даними способом, вам потрібно ввести його в спеціальне поле на головній сторінці персональних даних свого особистого кабінету:

Через деякий час (зазвичай на наступну добу) після відправлення листа з кодом, для вас буде доступна безкоштовна послуга перевірки шляху його проходження на сайті Пошти Росії (трекінг).

Шлях проходження листи на сайті пошти Росії виглядає так:

Лист з кодом підтвердження дійшло за 4 дні

Так само існує спосіб підтвердження особи за допомогою засобу електронного підпису або універсальної електронної карти.

Результат після підтвердження особи

Якщо код підтвердження особи введений і успішно перевірений, вам стануть доступні всі послуги на порталі, а на сторінці особистого кабінету з'явиться відмітка підтвердженої облікового запису. Так само прийде SMS-оповіщення про успішне завершення процедури. Вітаємо!

Щоб почати користуватися послугами через інтернет після підтвердження, вийдіть з особистого кабінету і знову увійти під своїм обліковим записом.

На закінчення

Успішної роботи з порталом «держпослуги»!

Офіційний сайт www.gosuslugi.ru дає можливість для фізичних і юридичних осіб виконати успішний вхід в особистий кабінет держпослуги РФ. Увійти на портал можна по 11-значному номером мобільного телефону, або використовуючи страхової номер індивідуального особового рахунку та пароль, який був зазначений при реєстрації.

Ви можете увійти для фізичних осіб можна за посиланням вище цієї статті, розміщеній під логотипом. Якщо з якихось причин не вдається увійти - читайте інструкції нижче.

Якщо у вас немає облікового запису, то її можна зареєструвати, використовуючи інструкцію по посиланню: реєстрація на сайті. Спеціально для вас ми приготували докладну інструкцію по реєстрації особистого профілю на сайті держпослуг.

Забудьте про величезні черги в міських лікарнях, ЖКГ, паспортних столах, ГИБДД і інших державних установах - тепер все стало на багато простіше і зручніше. Не потрібно стояти в чергах - можна зробити все в режимі онлайн. Просто заведіть особистий кабінет на офіційному сайті Госуслугі.ру, входите і користуйтеся ним без будь-яких обмежень.

Сторінка входу в особистий кабінет gosuslugi.ru

Щоб увійти в особистий кабінет, необхідно перейти на спеціальну сторінку для авторизації https://esia.gosuslugi.ru/ і ввести всю необхідну інформацію.

Також для швидкого входу Ви можете скористатися кнопкою "Вхід в особистий кабінет", Яка знаходиться вище цієї статті.

Після успішного введення, Ви будете перенаправлені на головну сторінку профілю, де зможете управляти інформацією, вибирати, використовувати і замовляти потрібні державні послуги.

Серед основних розділів сайту можна відзначити найбільш популярні:

• Прийом до лікаря; - запишіться на прийом до лікаря в режимі онлайн, прямо зі сторінки свого профілю.
• Записатися в МФЦ - подайте інформацію про те, що незабаром Ви маєте намір відвідати багатофункціональний центр надання державних і муніципальних послуг.
• ГИБДД - надайте інформацію органам Державтоінспекції про те, що Вам необхідно замовити необхідні документи, зробити реєстраційні дії з автотранспортним засобом, сплатити держмито.
• Сплатити штрафи - оплачуйте адміністративні штрафи з особистого кабінету в режимі онлайн, з своєї банківської картки або з електронних гаманців.
• Записатися в пенсійний фонд - перейдіть на спеціальну сторінку і встаньте в чергу в ПФР через сайт.
• Держмита - оплата будь-яких державних мит зі знижкою 30%.
• Подати заяву в ЗАГС - офіційна подача заяви в ЗАГС через держпослуги.
• Оформити закордонний паспорт - заповніть всі необхідні документи для швидкого і зручного одержання закордонного паспорта громадянина РФ. Також Ви можете оформити закордонні паспорти для своїх дітей.
• Електронний щоденник учня- цей сервіс дає батькам прекрасну можливість стежити за успішністю свого дитини-школяра, за загальним станом справ в школі, читати коментарі вчителів в режимі онлайн.
• Дізнатися ІПН онлайн - дізнайтеся свій ідентифікаційний номер платника податків за номером паспорта.
• Оформити ОСАГО - Ви маєте можливість заповнити документи онлайн прямо з особистого кабінету для обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників транспортних засобів.

Каталог порталу держпослуги пропонує для громадян найрізноманітніші види надання послуг в режимі онлайн. Все, що вам залишилося зробити - це вибрати зі списку найбільш підходящу категорію, або скористатися пошуком, після чого можна сміливо записуватися на прийом до лікаря, оплачувати штрафи або держмито, замовляти довідки або документи для різних випадків і місць.

Користувачі з підтвердженою обліковим записом зможуть отримувати практично всі доступні послуги через офіційний сайт держпослуг.

Як увійти в особистий кабінет для фізичних осіб

Фізичні особи можуть увійти в кабінет на держпослуг трьома основними способами:

• За номером мобільного телефону
• за СНІЛС
• За допомогою електронного підпису (цей спосіб частіше використовується юридичними особами)

Детальніше про ці способи входу читайте нижче.

Як увійти в особистий кабінет держпослуг за номером телефону

Якщо вам потрібно увійти в профіль користувача, використовуючи номер телефону, то вам достатньо перейти на головну сторінку для входу, клікнути на вкладку "Телефон або пошта", ввести свій номер в будь-якому форматі і пароль, натиснути на кнопку "Увійти".

Після успішної авторизації ви потрапите в свій аккаунт, де зможете прочитати повідомлення, перевірити статус замовлених державних послуг, вибрати необхідну послугу для замовлення, виконати будь-які інші дії зі своєю особистою сторінкою на офіційному сайті порталу.

Як увійти в кабінет держпослуг по СНІЛС

Детальніше вказано на зображенні нижче.

Як увійти з електронним підписом

Є можливість увійти в особистий кабінет на держпослуг в тому числі і за допомогою електронного підпису (якщо вона у Вас вже є). Для цього перейдіть за посиланням "Вхід за допомогою електронного підпису", далі Вам буде запропоновано підключити до ПК носій із записаним електронним ідентифікатором. Коли Ви це сделаете- натисніть "Готово".

Що робити, якщо забув пароль?

У разі втрати пароля від особистого кабінету, його можна відновити, натиснувши на кнопку "Забули пароль?", Яка знаходиться під кнопкою "Увійти", на головній сторінці авторизації, або скориставшись посиланням. Отримати новий пароль можна двома способами: за допомогою мобільного телефону або пошти, або за допомогою номера СНІЛС.

Відновлення доступу до особистого кабінету за допомогою телефону. У спеціальне вікно вводимо номер мобільного і тиснемо кнопку "Знайти". У разі успішної відповіді від сайту держпослуг, ви перейдете до наступного етапу, де потрібно ввести номер СНІЛС. Введіть 11 значний ідентифікатор і натисніть на кнопку "Знайти". Після пошуку буде автоматичне перенаправлення на наступний етап.

Іноді система може зажадати підтвердити, що Ви не робот, за допомогою картинок captcha від Google

• На номер мобільного телефону прийде смс повідомлення - код для відновлення доступу до облікового запису. Введіть код в спеціальне поле для введення, придумайте новий пароль для особистого кабінету, який буде не легко запам'ятати, так як ваш аккаунт можуть зламати і отримати всю інформацію про вас.

Зверніть увагу, що у системи є мінімальні вимоги до складності пароля- він повинен містити великі та малі літери, цифри, спеціальні символи (наприклад, "!")

• Скористайтеся спеціальним генератором для створення складної комбінації цифр і букв. Натисніть на кнопку "Створити". У разі правильного заповнення всіх даних, ви будете автоматично перенаправлені в свій профіль.
• Відновлення пароля за допомогою пошти або СНІЛС нічим не відрізняється від першого способу - просто дотримуйтесь вказівок на сторінці відновлення доступна до кабінету і у вас обов'язково вийде увійти і скористатися всіма послугами порталу.

Розділи особистого кабінету

1. Повідомлення

Увійшовши до свого кабінету на порталі, користувач може відразу ж побачити, чи є які-небудь важливі повідомлення. Якщо вони є, то їх кількість буде виділено червоним кружком з цифрою всередині. Натиснувши на цю вкладку, можна перейти безпосередньо на сторінку повідомлень. Так Ви не пропустите неоплачений штраф, податкову або судову заборгованість. Великим плюсом порталу держпослуг є те, що заборгованість можна не тільки виявити, але й оплатити прямо на сайті, минаючи черги і заощаджуючи багато часу.

• Якщо Ви активно користуєтеся держпослуг і у Вас багато різних операцій, можна швидше знайти потрібну, відсортувавши їх по віду- "Платіж", "Заява", "Чернетка".

• Також можна знайти потрібну операцію пошуком. Почніть в рядку пошуку набирати текст-і система видасть результати.

2. Документи

У вкладці "Документи" Ви можете додати дані різних своїх документів, щоб мати можливість отримувати більшу кількість державних послуг без потреби щоразу вводити дані.

3. Карти оплати

У вкладці "Карти оплати" знаходяться дані пластикових карт, якщо вони були збережені при здійсненні платежу на "держпослуг"

4. Налаштування

Вкладка "Налаштування" дозволяє керувати повідомленнями про статус замовлених Вами послуг, платежів, звернень в службу підтримки і т.п. Поставте галочки навпроти тих повідомлень, які Ви хотіли б отримувати. Повідомлення можуть приходити на скриньку електронної пошти та на екран смартфона (для цього на ньому має бути встановлено додаток "держпослуги"). Також у вкладці "налаштування" Ви маєте можливість підключити отримання рекомендованих листів від державних органів прямо в особистий кабінет на держпослуг (сервіс "Госпочта")

Налаштування безпеки

З вкладки "Налаштування" особистого кабінету можна перейти в розділ безпеки.

Тут Ви маєте можливість:

• змінити пароль доступу до порталу;
• задати контрольне запитання для можливості відновлення доступу;
• підключити двоетапну авторизацію (після введення логіна і пароля на телефон приходить код, яким потрібно додатково підтвердити вхід);

• налаштувати вхід з електронним підписом;
• змінити аватар;
• видалити свій обліковий запис на "держпослуг"

держпослуги - це унікальний портал державних послуг в Росії. Мільйони користувачів щодня користуються ним і успішно отримують те, навіщо вони прийшли.

Сайт розроблений для допомоги фізичним і юридичним особам, щоб мати можливість отримувати послуги, що надаються. Різноманітність послуг порталу не перестає дивувати. На початок 2018 роки люди мали допуск до 4000 послуг і, з кожним роком їх кількість невпинно зростає. Сайт держпослуг має як версію для персонального комп'ютера, так і адаптовану мобільну версію, що робить використання порталу зручним з будь-якого пристрою. У будь-який зручний для вас день ви можете зайти під своїми даними, вибрати сервіс і заповнити бланк анкети на подачу заявки. Через деякий час вам прийде повідомлення про розгляд або наданні послуги.

Уже не перший рік єдиний портал державних послуг Російської Федерації gosuslugi.ru надає громадянам зручну можливість вирішувати побутові, родинні та ділові питання в електронному вигляді. Створення облікового запису ЕСІА на офіційному сайті і вхід в особистий кабінет держпослуги РФ дозволяє в подальшому подавати заяву на отримання тих чи інших державних, муніципальних і міських послуг онлайн через інтернет, без необхідності додатково звертатися в територіальні відділення і витрачати час в чергах.

У цій статті ми детально розповімо про те, як увійти в особистий кабінет держпослуг зареєстрованому фізичній особі і як звернутися в техпідтримку при виникненні труднощів.

Після реєстрації на порталі та підтвердження особи, зайти на сайт можна з головної сторінки або за прямим посиланням https://lk.gosuslugi.ru. Вхід в держпослуги через логін і пароль здійснюється за допомогою ЕСІА - Єдиної Системи Ідентифікації і Аутентифікації. Це зручний єдиний сервіс для отримання доступу до онлайн-ресурсів державних і комерційних організацій, без необхідності реєструватися окремо на їх сайтах.

Обліковий запис ЕСІА створюється для кожного зареєстрованого користувача держпортал, який підтвердив свою особистість. Щоб авторизуватися за допомогою цієї системи знадобляться логін і пароль, отримані при створенні аккаунта. Для входу в якості логіна використовуйте свій телефон або адресу пошти (email).

Для зручності громадян передбачені і альтернативні варіанти:

• через СНІЛС;
• використовуючи електронний підпис.

За номером телефону

Найпростіше скористатися мобільним телефоном - це найпопулярніший серед населення спосіб. І не дивно, адже свій мобільний ми, як правило, пам'ятаємо напам'ять. Його введення не займе багато часу. Більш того, якщо ви раніше вже користувалися порталом, то, швидше за все, система автоматично підставить ваш логін в форму авторизації.

Перед тим як вводити пароль, перевірте правильність логіна. Якщо він не збігається з вашим, натисніть на лінк «Інший користувач» і вкажіть правильний. Це особливо актуально якщо комп'ютером користуються кілька членів сім'ї.

Якщо номер не визначився автоматично або визначився невірно, введіть той, який ви вказали при реєстрації, в відповідне поле форми авторизації. Зверніть увагу, номер повинен починатися з +7 \u200b\u200b(для російських провайдерів стільникового зв'язку), а не з вісімки. Потім введіть пароль і натисніть на кнопку «Увійти».

через СНІЛС

Якщо у вас вже є стандартна або підтверджена обліковий запис, то ви можете зайти на портал, використавши замість логіна страхової номер індивідуального особового рахунку. Для цього в формі авторизації перейдіть на відповідну вкладку, натиснувши на посилання «СНІЛС»

Увійти в держпослуги по СНІЛС неможливо, якщо у вас спрощена обліковий запис. В цьому випадку радимо авторизуватися за допомогою телефону або адреси email, а далі вказати відомості про документ в настройках і дочекатися перевірки внесених змін у відповідному відомстві. Після успішного проходження перевірки ви зможете використовуватися даний спосіб для підключення до держпослуг.

Якщо ви збираєтеся використовувати сервіс порталу держпослуги особистий кабінет з незнайомого комп'ютера або пристрою, не забудьте поставити галочку в полі Чужий комп'ютер.

Що робити, якщо не виходить зайти?

Увійти на держпослуги зареєстрованому користувачу не складе великих труднощів - головне не забути логін і пароль, вказані при створенні аккаунта. Проте трапляються ситуації, коли потрібна додаткова консультація технічного фахівця. Якщо при авторизації виникають складності або помилки, необхідно звернутися в службу підтримки:

• зателефонувавши за 8 800 100-70-10 (безкоштовно в РФ)
• +7 495 727-47-47 для дзвінків з-за кордону (за тарифами оператора)
• для дзвінків з мобільних рекомендується телефонувати на короткий номер (безкоштовно в РФ)
• відправити повідомлення на адресу електронної пошти [Email protected]

Якщо ви раніше не користувалися госпорталом, у вас немає логіна і пароля і ви тільки збираєтеся реєструватися, то скористайтеся інструкцією по.

Налагодження та огляд можливостей

Якщо все пройшло успішно, можна перейти до налаштування, додаванню персональних даних і безпосередньо до отримання необхідних послуг в електронному вигляді.

На основній сторінці розташовані всі корисні відомості та посилання на найбільш часто використовуваний функціонал.

Держпослуги для юридичних осіб

Для додавання ІП, ТОВ або компанії з іншою формою бізнесу на портал і активації особистого кабінету для юридичних осіб потрібно мати підтверджений аккаунт фізособи, яка має право діяти від імені організації (директора чи іншого представника компанії з відповідними правами), тобто попередньо пройти процедуру реєстрації та перевірку персональних даних.

Якщо у повноважного представника компанії існує електронний підпис, в сертифікаті ключа перевірки якій вказані персональні дані (ПІБ та СНІЛС), то цю ЕП можна використовувати для підтвердження особи фізичної особи та реєстрації відповідного юрособи. Для цього знадобиться встановити спеціальну програму - плагін.

Юридична особа також може скористатися низкою сервісів через інтернет, наприклад:

• подача документів зі сплати страхових внесків;
• оформлення дозволу на перевезення великовагових вантажів;
• підтвердження виду діяльності в ФСС;
• оплата штрафів ДАІ;
• видача санітарно-епідеміологічних висновків;
• та інші послуги.

Додати організацію можна також з вже існуючою учеткі фізособи. Для цього слід перейти до перегляду всіх анкетних даних в розділі «Персональна інформація».