Спасибі від Ощадбанку: чи можна подоїти слона. Дякую за покупку в нашому інтернет магазині! Знижки, акції та спеціальні пропозиції

Напевно, ви будете здивовані, якщо довідаєтеся, що сторінка подяки за покупку в інтернет-магазині є однією з тих, які покупець розглядає з найбільшою внімательностью.Все справа в тому, що на ній часто вказуються дані щодо зробленого замовлення, і користувач навряд чи відмовиться від додаткової можливості перевірити їх на коректність. Відповідно, сторінка подяки за покупку важлива для власника інтернет-магазину з кількох причин:

покупець приділяє їй підвищену увагу;
можна залучити його в подальшу взаємодію з сайтом;
з'являється шанс підвищити запам'ятовуваність бренду.

Таким чином, розвиток сторінки «Спасибі за покупку» - в інтересах бізнесу, так як може внести хоч і невеликий, але внесок в підвищення конверсії і продажів.

Правда, так буває далеко не завжди, і в кожному інтернет-магазині все індивідуально. Тому ми вирішили провести невелике дослідження щодо інформативності та зовнішнього вигляду сторінки подяки за покупку в найбільших інтернет-магазинах Уанету. В рамках даного дослідження ми будемо аналізувати як сторінку «Спасибі за покупку», так і лист подяки, яке відвідувач зазвичай отримує на свій e-mail після оформлення замовлення.

Rozetka.ua

Сторінка подяки за замовлення у відомому онлайн-супермаркеті виглядає лаконічно і досить просто. Крім напису «Спасибі, Ваше замовлення прийняте», покупець побачить інформацію про те, що він, власне, купував, номер свого замовлення, а також досить велика і виділене рамкою пропозицію пов'язати свій особистий кабінет в магазині з аккаунтом в Facebook або Вконтакте.

Через кілька хвилин на e-mail покупця приходить лист, яке виглядає набагато цікавіше:

Тут ми бачимо не тільки подяку за замовлення, а й детальну інформацію про покупку, контакти для зв'язку, посилання на основні категорії інтернет-магазину і акаунти в соціальних мережах.

Fotos.ua

Той самий магазин розташував на сторінці подяки набагато більше інформації. Крім інформації про замовлення, користувачеві нагадують, що він може відслідковувати статус його обробки в особистому кабінеті, а на пошту він отримає лист з підтвердженням покупки. Правда, не вказується, що ж саме ви купили (це в e-mail), зате пропонується придбати кілька додаткових товарів зі знижкою. З огляду на, що замовлявся ноутбук, пропозиції виглядають трохи дивно, особливо відрізний круг і ведмідь-неваляшка. Незрозуміло, за яким алгоритмом вони формуються. Спочатку можна припустити, що пропонуються найпопулярніші товари, але навряд чи відрізний круг по металу входить в їх число 🙂

У листі, який покупець отримує на пошту, першим рядком йде подяку за те, що ви вибрали їх при покупці, а далі - інформація про те, що над оформленням вашого замовлення вже працюють, і звірка даних про нього, які в разі помилки можна скорегувати при розмові з оператором. Вам продублюють дані для входу в особистий кабінет і запропонують ще ряд товарів, які можуть вам стати в нагоді. На відміну від списку на сайті інтернет-магазину, тут все більш доречна і запропоновані позиції цілком можуть підштовхнути вас до скоєння ще однієї покупки.

Lamoda.ua

Один з найвідоміших інтернет-магазинів модного одягу просто повідомляє покупця, що його замовлення очікує підтвердження. Оператори обов'язково зв'яжуться з вами протягом 10 хвилин, а стан замовлення можна відстежити декількома способами - через особистий кабінет і на сайті обраної служби доставки. Охочим пропонують повернуться в каталог і вибрати щось ще.

Потім на пошту спочатку приходить лист з підтвердженням замовлення й даними для доступу до особистого кабінету. Тут же нас нарешті подякують за покупку:

А ось відразу після цього інтернет-магазин відправляє цілих два листи, в яких демонструє свою щедрість, пропонуючи скористатися двома промокодом на знижку - спочатку на 150 гривень, а потім - удвічі більше:

Allo.ua

Тут над сторінкою подяки явно попрацювали маркетологи. Крім слів «Спасибі за ваше замовлення!» і даних щодо самої покупки, є форма для підписки з посиланнями на акаунти інтернет-магазину в соціальних мережах, а також пропозицію оцінити їх роботу. З цього можна судити, що над поліпшенням клієнтського сервісу постійно працюють, що не може не радувати.

Потім відбудеться чергу відразу з трьох листів - спочатку лист з інформацією про дані для доступу до особистого кабінету:

Другий лист - з повідомленням, що ви успішно підписалися на їх розсилку:

І тільки після цього вас подякують за зроблене замовлення і нададуть деталізовані дані про покупку:

Mobilluck.com.ua

Тут сторінка, яку бачить користувач після завершення покупки, оформлена просто і в той же час інформативно. Крім повідомлення про успішне оформленні та подяки за зроблене замовлення, на сторінці розташовані ще два блоки, орієнтовані на вчинення користувачем певного конверсійного дії - знижки для стимулювання повторної покупки і підписки на групи інтернет-магазину в соціальних мережах. Певна частка покупців так і зробить, що допоможе бренду Mobilluck у формуванні лояльного спільноти користувачів.

Потім на вказаний при реєстрації e-mail вам прийде лист такого виду:

Вас подякують за зроблене замовлення, запропонують ще раз перевірити зазначені дані щодо адреси і товару, а також підкажуть, що робити в разі, якщо щось піде не так і вам не передзвонить менеджер. Можна сказати, що в одному цьому листі є вся необхідна покупцеві інформація, і цього цілком достатньо.

Comfy.ua

Цей інтернет-магазин останнім часом активно рекламується, і було цікаво подивитися, чи робить він якісь додаткові дії по утриманню і поверненню покупців. Сторінка подяки за замовлення тут виглядає досить лаконічно: вам скажуть «Спасибі», продублюють інформацію про зроблену покупку і підкажуть, куди звертатися, якщо виникнуть які-небудь питання. Нічого зайвого - тільки те, що дійсно важливо.

На e-mail прийде лист з підтвердженням реєстрації та підписки на інформаційну розсилку.

Deshevshe.net.ua

Можна було б сказати, що тут все просто і зі смаком, якби простота була надмірною. Напис на білому тлі - і все. Добре, хоч номер замовлення виділили зеленим кольором - це трохи оживляє сторінку.

У «Вхідних» з'явиться лист з подякою за зроблене замовлення, яке хоч і містить всю необхідну покупцеві інформацію, але виконано в такий же блідою кольоровій гамі.

Modnakasta.ua

За структурою сторінки зрозуміло, що маркетологи, що працюють над сайтом, знають про важливість залучення покупця в подальшу взаємодію з сайтом. «Спасибі, ваше замовлення оформлений» - на e-mail прийде все, що потрібно, а тепер поверніться-ка далі в каталог, адже тут так багато цікавого! А ще - не зайвим буде підписатися на нашу сторінку в соц.сетях, і, судячи з кількості шанувальників, багато від такої пропозиції не відмовляються. Правда, дизайн сторінки можна було б зробити і краще.

Напевно, для інтернет-магазинів, пов'язаних з модою, це вже традиція, так як вам відразу запропонують знижку на нові покупки. Сума не така суттєва, як в «Ламоде», але теж мотивує. І тільки в третьому листі ви отримаєте інформацію про підтвердження замовлення. Схоже, обов'язкова серія листів на пошту - теж одна з традицій для таких інтернет-магазинів.

Le Boutique.com

Тут нам спасибі ніхто не сказав, а відразу попросили перейти до справи і підтвердити своє замовлення по SMS. На цьому процес оформлення був зупинений, так як подібні дії не входили в наші плани. У плані фільтрації недійсних замовлень, спаму і спамерських та пошукових роботів - хід хороший.

Eldorado.com.ua

Сторінка подяки в інтернет-магазині «Ельдорадо» виглядає застарілою в плані дизайну і явно вимагає переробки. Та й її інформативність залишає бажати кращого.

Повідомлення про підтвердження замовлення, яке приходить на e-mail покупцеві, виглядає не краще - тут дизайн взагалі відсутня, суцільний текст.

Citrus.ua

Як і у випадку з «Ле Бутік», оформлення тестового замовлення зупинилося на етапі необхідності введення телефону для підтвердження по SMS.

Yakaboo.ua

Цей інтернет-магазин позиціонується як найбільша в Україні онлайн-майданчик з продажу книг, але в останні роки доступний асортимент значно розширився. І тепер, крім книжок, тут можна купити і багато інших речей. Сторінка подяки тут виглядає досить просто, містить інформацію про замовлення і прохання залишатися на зв'язку, щоб до вас могли додзвонитися.

На пошту приходить просто підтвердження про прийняте замовленні, без будь-якого додаткового контенту або пропозицій.

Moyo.ua

Після тестового замовлення пральної машини нам висловлять подяку у вигляді симпатичного лайка і покажуть внизу сторінки кілька новинок магазину, які потенційно можуть зацікавити. Чому саме дитячі коляски - залишається загадкою.

Лист-підтвердження замовлення виглядає просто і симпатично, тут вказана лише інформація про зроблену покупку.

висновки

Незважаючи на важливість сторінки подяки за зроблений користувачем замовлення, далеко не всі інтернет-магазини приділяють цьому належну увагу. І це з урахуванням того, що ми аналізували сайти дійсно великих гравців. При цьому як дана сторінка, так і лист, який приходить покупцеві відразу після оформлення замовлення впливають на перше враження, яке він отримає від роботи з інтернет-магазином.

Схоже, це добре розуміють в Rozetka.ua та Mobilluck.com.ua, а Lamoda.ua і інші магазини, які спеціалізуються на продажу модного одягу, ще й активно працюють над утриманням покупця і залученням його в подальшу роботу з сайтом. А ось деяким іншим продавцям, таким як Deshevshe.net.ua і Eldorado.com.ua, явно варто попрацювати над сторінками подяки за замовлення як в плані інформативності, так і в плані дизайну.

Вкласти подячну записку в посилку не займе багато часу. Але завдяки їй можна справити позитивне враження на покупця і показати йому свою вдячність. Хоча, напевно, хтось може подумати "Кому взагалі потрібен цей клаптик паперу зі" Спасибі ". Але я впевнена, що загальна картина якраз і складається з подібного роду дрібниць. Давайте обговоримо, як скласти подячну записку і який текст пишуть інші продавці.

Насправді у мене вже було 3 або 4 варіанти тексту для вдячної записки. Але кожен раз мене в ній щось не влаштовувало - то занадто сухо він звучав, то занадто довгим він був. Та й зізнатися чесно, я до сих пір все ще працюю над упаковкою і фірмовим стилем, неможливо придумаю ідеальний для себе варіант. Постійно шукаю ідеї і постійно відкладаю реалізацію до кращих часу і чергового наступного замовлення.

Тому сьогодні вранці, готуючи посилку до відправки, зрозуміла, що більше так тривати не може. Я сіла і склала план - що потрібно зробити, щоб фірмовий стиль був як з голочки. І ось якраз-таки одним з пунктів стало - придумати дизайн подячної листівки і скласти новий текст.

Я вирішила, що у мене буде як мінімум 2 варіанти. Перший - для нових покупців, а другий - для тих, хто робить повторне замовлення. Моя подячна листівка повинна бути невеликого розміру, щоб уміститися в коробці з прикрасою. Текст записки буде рукописним, тому потрібно, щоб місця вистачило для обох варіантів. Що ж написати всередині, давайте подумаємо разом?

Що ви хочете сказати своєму покупцеві

Для початку потрібно визначитися, якого роду повідомлення ви хочете відправити свого покупця. Подякувати за покупку? Попросити його залишити відгук? Мотивувати на повторне замовлення? А може бути запросити його стати передплатником аккаунта в соц.сети або блозі?

На різних англомовних форумах я зібрала думку інших продавців про те, що вони пишуть своїм покупцям. Частина продавців, хто сам робив покупки в інтернет-магазинах, відштовхувала в записці прохання залишити відгук. Вони вважали це примусом і зобов'язанням. Тому і самі перестали писати про це в своїх повідомленнях.

Інші продавці кажуть, що пишуть лише кілька слів, щось на зразок "Дякую за покупку". А хтось просто вказує назву магазину і фразу "Буду радий (а) бачити вас знову".

Хтось об'єднує подячну записку з інструкціями про відхід: на лицьовій стороні розміщуючи логотип і назва магазину, зі зворотного боку - як доглядати за виробом.

David з KentuckyStickChairs пише на стікері, який приклеює до коробки, лише одне слово "Дякую", пояснюючи це тим, що будь-які візитки і листівки покупці все одно викинуть. А от Maribel з Cristinasroom вкладає в замовлення закладку для книги із зображенням квітів або красивих будівель, а зі зворотного боку від руки пише "Спасибі" і своє ім'я. Maribel вважає, що в цьому випадку така вдячна записка принесе хоч якусь користь.

А хтось із продавців просто дублює в вдячній записці текст з автоматичної Etsy-повідомлення, яке розсилається кожному покупцеві після покупки.

Згадайте свій купівельний досвід

Я часто роблю покупки в інтернет-магазинах зокрема тому, що не люблю витрачати час на шопінг, але дуже люблю отримувати посилки. Я зберігаю листівки, записки або якісь вкладення, в яких відчувається індивідуальність і особиста історія продавця / магазину. Мені подобається такий підхід, я відчуваю, що до мене ставляться не як до чергового покупцеві.

Саме тому, коли я складала текст для своєї нинішньої записки, я вирішила вкласти в неї трохи особистого. І разом з вдячністю, написаної від руки, розповісти кілька фактів про себе і своє магазині.

Як скласти свій текст для записки

Почніть з вітання, використовуючи ім'я покупця, наприклад,

Hi Steve,
Dear Steve
Steve,
Hello Steve,

Висловіть свою вдячність, чітко вказавши, чому ви відправляєте записку, наприклад,

I hope this letter finds you well ...
Thank you so much for ...
I just wanted to send you a quick note to thank you for ...
I hope you'll accept this expression of thanks for ...

Додайте трохи особистої інформації

Якщо у вас вийшло поспілкуватися з вашим покупцем і він розповів вам про щось особисте, буде здорово, якщо ви використовуєте цю інформацію в записці. Це покаже, що ви не тільки вдумливо поставилися до вашого діалогу, але і запам'ятали те, що розповів вам покупець.

Congratulate your niece on her birthday from me.
Take good care of your knee. Hope you're up and walking soon.
I wish you a wonderful holiday in San Diego.
Good luck working on your new project. I know you'll do great.

Повторіть вашу подяку і завершите своє звернення, додавши своє ім'я

Best regards
Kind regards
All the best
Best Wishes
Sincerely
Sincerely yours
Cordially
Yours truly
Many thanks
Respectfully
Thanks again
With gratitude
Keep in touch

Постарайтеся зосередитися на самому "спасибі", а не на виборі листівки або ручки - як це було довгий час у мене 🙂 І не на потенційний продаж, яку ви отримаєте після прочитання записки.

І не забудьте перевірити свій текст за допомогою способів, описаних.

Приклади листів інших продавців

Якщо вищеописаний алгоритм не допоможе вам в складанні свого власного варіанту записки, ви можете звернути увагу на подячні тексти інших продавців:

Thank you for your purchase!
Let me offer you a 15% discount off your next order, with coupon code xxxxxxxx
Enjoy! Назва магазину, посилання на сайт і Etsy магазин.

Thank you for your purchase and for supporting the crafts. Enjoy.

Thank you for shopping with me and supporting Handmade.

I just wanted to say thank you for your business and I hope you enjoy your products. Also, if you could spare a moment of your time to leave a review it would help other shoppers make informed buying decisions. Thanks and enjoy

Thank you for your purchase from Назва магазину. I hope you enjoy your Назва товару. Please visit Назва магазину again! Sincerely, ім'я.

Thank you for supporting handmade.

Хочете ще більше текстів і безкоштовні шаблони листівок?

Скачайте файл і отримаєте ще більше прикладів текстів для ваших вдячних записок. Бонусом до цього ви знайдете посилання на безкоштовні шаблони листівок, Які можна роздрукувати і вкласти в наступне замовлення.

«Спасибі від Ощадбанку» - це бонусна програма, в рамках якої за кожну покупку, оплачену картою, на бонусний рахунок клієнта нараховуються бонуси «Спасибі».

«Спасибі від Ощадбанку» - це бонусна програма, в рамках якої за кожну покупку, оплачену картою, на бонусний рахунок клієнта нараховуються бонуси «Спасибі». У перші три місяці їх розмір становить 1,5% від суми покупки, а в наступні - 0,5%. При оплаті покупок в магазинах-партнерах банку нараховані бали можуть досягати до 20% від витраченої суми.

Хто може стати учасником програми?

Бонусна програма поширюється на всі карти, випущені Ощадбанком, крім карт Maestro і Maestro «Соціальна» Північно-Західного банку Ощадбанку Росії, чиї номери починаються з цифр 676195, 639002551. Якщо карт кілька, то бали «Спасибі» нараховуються на єдиний бонусний рахунок.

Як стати учасником програми?

Щоб стати учасником програми «Спасибі від Ощадбанку» необхідно в ній зареєструватися через банкомат або «Ощадбанк ОнЛ @ йн».

При реєстрації через банкомат або термінал банку власнику пластика необхідно вставити карту в пристрій, ввести пін-код, вибрати в головному меню розділ «Бонусна програма», вказати у відповідній формі номер мобільного телефону і підтвердити свою згоду з правилами програми. Після на вказаний номер прийде смс-повідомлення з паролем, який буде потрібно для зв'язку з контакт-центром банку з питань бонусної програми.

У разі реєстрації через інтернет-банк, необхідно увійти в систему «Ощадбанк ОнЛ @ йн», вибрати в меню розділ «Мої бонуси», ввести в форму, яка з'явиться на екрані, номер мобільного телефону та e-mail. Після, як і в перовому випадку, власникові прийде смс-повідомлення з паролем для зв'язку з контакт-центром банку. Підключення та участь до програми є безкоштовним, ніяких комісій не стягується.

«Спасибі» в Ощадбанк Онлайн

Ви можете відстежувати кількість накопичених балів через інтернет. Ця опція доступна в системі Сбербанк Онлайн. Посилання на сторінку з бонусною програмою можна знайти в Особистому меню зліва. На цій же сторінці можна зареєструватися в програмі «Спасибі від Ощадбанку». Для цього потрібно вказати номер мобільного телефону, адреса електронної пошти та погодитися з правилами програми. Після цього ви отримаєте смс-повідомлення з паролем. Якщо у вас є карта Momentum, то тоді підключитися до програми можна як мінімум через 5 днів після отримання пластика.

«Спасибі» від Ощадбанку як підключити?

Зареєструватися в програмі «Спасибі» можна трьома способами. Перший - через банкомат Ощадбанку. Для цього потрібно вставити карту в пристрій і ввести пін-код. В меню вибирається розділ «Бонусна програма». Потім вводиться номер мобільного телефону і підтверджується згода з правилами. Другий спосіб - через систему Сбербанк Онлайн, де у відповідному розділі також вказується номер телефону і підтверджується участь в програмі. Третій спосіб - через «Мобільний банк». Для цього потрібно відправити смс-повідомлення на номер 900 з текстом «Спасибі хххх», де хххх - це останні чотири цифри номера карти. У відповідь прийде код, який також потрібно відправити на номер 900.

Як дізнатися баланс «Спасибі»?

Існує три способи перевірки кількості нарахованих балів. По-перше, перевірити баланс можна через банкомат або інформаційний термінал Ощадбанку. Там потрібно вибрати розділ «Бонусна програма». По-друге, тим, хто часто користується інтернет-банкінгом, легко буде знайти кількість нарахованих балів в особистому кабінеті. По-третє, дізнатися баланс можна за допомогою мобільного телефону. Для цього потрібно відправити смс-повідомлення з текстом «9» на безкоштовний номер 6470. У відповідь прийде повідомлення з кількістю нарахованих балів «Спасибі».

Як витратити бонуси «Спасибі»?

Кожен нарахований бонус дорівнює 1 рублю, витратити їх можна у партнерів програми, обмінявши їх на знижку в розмірі до 99% від вартості покупки.

Якщо витратити бонуси планується при покупці в магазині, слід попередити про це касира, озвучити йому суму балів, яку планується витратити, і оплатити покупку картою Ощадбанку.

При оплаті бонусами товарів в інтернет-магазинах потрібно покласти потрібний товар в корзину, вибрати в якості способу оплати бонуси «Спасибі» і, слідуючи підказкам сайту, використовувати бали при оплаті замовлення.

Партнери програми «Спасибі від Ощадбанку»

На сьогоднішній день партнерами бонусної програми є понад 100 великих компаній, в їх числі федеральні і регіональні торгові мережі, інтернет-магазини.
У партнерів програми, які в цілому мають більше 10 тис. Торгових точок по всій країні, можна придбати товари і послуги в таких категоріях як, як мобільні телефони і цифрова техніка, стільниковий зв'язок, авіа- та залізничні квитки, тури по всьому світу, товари для краси і здоров'я, ювелірні прикраси, одяг і взуття, будівельні та оздоблювальні матеріали і т.д.

Програми у конкурентів

Сторінка подяки відсутній на більшості сайтів і Лендінзі. Власники таких ресурсів втрачають через це частина прибутку і цільову аудиторію. Але ж правильно зроблена Thank You Page, може продавати не гірше вашого менеджера з продажу!

У цій статті ми розповімо, що таке сторінка подяки і як її використовувати для вирішення маркетингових завдання. А також, розберемо кілька вдалих прикладів

Thank You Page - це сторінка, яку відвідувач сайту бачить після того, як виконав цільове дію - заповнив форму, зробив покупку, підписався на розсилку.

Що зазвичай відбувається, коли людина заповнює форму або оформляє замовлення? Максимум, що він бачить - це повідомлення в вигляді «Спасибі за ваше замовлення! Наш менеджер зв'яжеться з вами ». Це з одного боку правильно - хоча б сказали спасибі людині за зусилля. Але з іншого боку - людини змушують чекати. Уявіть, щоб так було в реальному магазині: хочеш вибрати товар, а менеджер відповідає: «Зачекайте» ...

Маркетологи таким чином втрачають шикарну можливість розташувати до себе теплого ліда, налаштувати з ним комунікацію, і навіть збільшити ROI за допомогою такого інструменту допродаж. Дуже часто замовники одним з пунктів створення сторінки подяки.

Скажемо навіть більше: на просторах Рунета взагалі мало хто робить таку сторінку. Тисячі компаній втрачають відмінну можливість налагодити хороші відносини з потенційними клієнтами. Тому якщо ви спантеличені оформленням сторінки подяки, ви можете обійти конкурентів за дві секунди.

За допомогою Thank You Page ви можете додатково простимулювати відвідувачів зробити покупку. Саме зараз, після заповнення лід-форми, вони розташовані до вас, і готові купити щось ще, або дізнатися про вас більше. Якщо ви запропонуєте щось додатково, це спрацює вам на руку - саме зараз людина розслаблена, зацікавлений, в легкій ейфорії, і готовий продовжувати взаємодіяти з вами.

Залишилося тільки правильно оформити дану сторінку, щоб залучити відвідувача далі в воронку продажів.

З яких елементів повинна складатися ідеальна Thank You Page?

"Дякую" . На те вона і Thank You Page, що тут потрібно сказати людині спасибі за його зусилля. Це обов'язково, і це найперша і головна складова сторінки. Зрештою, це просто хороший тон.
Підтвердження правильності дії. Переконайте відвідувача в тому, що він все зробив правильно. Заспокойте його, і підкажіть, що буде далі.

Наприклад, як це роблять в LPgenerator:

Не можу сказати, що у них ідеальна сторінка, але текст підтвердження тут присутній. Заявка прийнята - про це вони і сповіщають передплатника.

Також тут ви можете перерахувати товари, які увійшли в замовлення (якщо клієнт зробив покупку), або розписати цінність оффера.

Заклик до дії. Що ви хочете від відвідувача? Щоб він підписався на розсилку? Додав Вашу електронну адресу в адресну книгу? Купив щось ще? Складіть грамотний заклик до дії і підштовхніть його до цього дійства.
Інструкція, що робити далі. На прикладі LPgenerator ми теж бачимо це: вони пояснюють, що відвідувачеві потрібно перевірити пошту - туди прийде лист.

Не залишайте відвідувача в невіданні. Поясніть, що потрібно зробити далі. Привчіть їх перевіряти пошту і читати ваші листи. Якщо потрібно зробити ще якийсь крок (скачати безкоштовну книгу, ввести промокод) - теж напишіть все це, направте людини в потрібне русло.

До речі, з додаванням адреси в адресну книгу - як це зробити, знають не всі. Ось ви і можете розповісти про це прямо тут!

Кнопки соціальних мереж. Запросіть користувача дружити і спілкуватися з вами в соціальних мережах. Плюс один передплатник на ваші сторінки, плюс ще один лояльний клієнт в майбутньому.

Не обов'язково використовувати всі ці елементи. Ви можете тестувати, бо як з будь-якою гіпотезою, тут не обійтися без перевірки. У кожному разі, в кожному бізнесі може спрацювати щось своє. Але мінімальний «набір» - це «спасибі», заклик до дії і інструкція. Хороший текст, цікава картинка і симпатичний дизайн тільки зіграють вам на руку. Доручіть створення зовнішнього вигляду сторінки подяки, а текст доручіть маркетологу або.

способи застосування

Сторінка подяки може допомогти вам вирішити цілий ряд завдань. Наприклад, її можна використовувати для:

Як налаштувати аналітику Thank You Page

Так як відвідування сторінки подяки слід відразу за залишенням заявки на сайті або іншим конверсійним дією, це дуже важливий етап взаємодії з потенційним клієнтом. Логічно, що ми повинні враховувати при аналітиці. Як же це зробити?

Найпростіший спосіб це налаштувати цілі в системах веб-аналітики на відвідування цієї сторінки. Це дозволить вважати кількість лидов, конверсію свого сайту або Лендінзі, а також оцінювати ефективність різних каналів трафіку. Щоб налаштувати мета, скопіюйте повний URL сторінки подяки та поставте його в умовах для мети. Докладніше: і.

Давайте розглянемо деякі сторінки подяки, які можуть надихнути вас на створення власної.

Дякую за заявку

Наприклад, Convertmonster на своїй Thank You Page дякують за заявку і пропонують підписатися на їх сторінки в соцмережах. Проста подяку і простий, зрозумілий заклик до дії. Так само є пояснення, що буде далі.

Дякую за замовлення

UniBlog запропонував мені завантажити книгу. Після заповнення простої форми з двох полів я побачила подяку і коротку інструкцію - очікувати книгу на пошті.

Якщо чесно, дану сторінку можна було зробити і краще: що по дизайну, що по наповненню. Але в цілому все зрозуміло, тим більше їх ЦА - маркетологи.

Дякую за підписку

Інтернет-магазин Vans не просто дякує за підписку. Він підтверджує успіх, дає точну інструкцію, що робити далі, і запрошує продовжити шопінг. Все дуже просто, в приємній, дружній манері. Ідеальний легкий текст, дизайн сторінки співзвучний з дизайном сайту.

Подяка за підписку

Наостанок хочеться привести приклад сторінки подяки від сервісу Главред.

Всьо чотко, «по феншую» по інфостілю. Підтвердження успішної дії, опис, що буде далі, коротка інструкція і заклик - якщо що, ми на зв'язку. дозволяють повернутися до використання сервісу або внести зміни в адресу.

Щоб заохотити клієнтів, що використовують послуги Ощадбанку, була розроблена програма «Спасибі». Особи, які беруть участь в ній, можуть розраховувати на повернення частини коштів. Однак не всі знають, чому дорівнює один нарахований бал, і на яких умовах можна стати учасником акції. Виявити особливості програми допоможе її детальне вивчення.

Що це таке бонус і чому він дорівнює

Бонуси «Спасибі» від Ощадбанку нараховуються по акції, запущеної для спонукання власників карт до здійснення безготівкового розрахунку. Стати учасником програми може будь-який власник платіжного засобу або рахунку.

Щоб почати отримувати повернення грошових коштів, потрібно пройти процедуру реєстрації. Виконати дію можна за допомогою:

Терміналу або банкомату;
Офіційного сайту компанії;
Відправки смс-повідомлення.

Активувавши програму, користувач почне отримувати бали. Умовні одиниці, що використовуються для здійснення покупок в партнерських магазинах. Винагорода зараховується на рахунок клієнта і накопичується. Якщо у людини є кілька банківських карт, бонуси, отримані при їх використанні, нараховуються на загальний рахунок.

1 бонус дорівнює 1 рублю

Повернення здійснюється за здійснені операції. За покупку можна отримати не 1 бал, а відразу декілька. Їх кількість залежить від того, скільки рублів одноразово витратив власник карти. Ощадбанк готовий надавати користувачам повернення від 0,5% від ціни всієї покупки. Рідко за операцію нараховується тільки один бонус. Зазвичай розміри заохочення рівні більшому значенню.

Як витратити винагороду?

Розібравшись, скількох рублям дорівнює 1 бал, клієнт повинен навчитися використовувати повернутий капітал. Винагорода, нарахована в рамках акції «Спасибі» від Ощадбанку,.

Бонуси можна витратити тільки на оплату товарів і послуг.

Щоб зробити придбання, переводити 1 «Спасибі» в гроші не потрібно. Клієнт, який планує витратити накопичене винагороду, повинен повідомити про намір продавцеві партнерського магазину.

Використовувати нараховані кошти можна онлайн. Якщо людина бажає купити річ в інтернет-магазині, перед тим, як перевести гроші продавцю, потрібно вказати суму, яка буде списана з рахунку акції. Використовувати «Спасибі» від Ощадбанку перевести для оплати покупки вдасться тільки в магазинах, які є торговими партнерами кредитної організації. Про даний факт свідчить відповідний значок, присутній на сайті продавця.