Vaqtni orqaga qaytarib, boshlanishingizni o‘zgartira olmaysiz, lekin hozir boshlashingiz va tugatishingizni o‘zgartirishingiz mumkin. Vaqtni orqaga qaytarib, boshlanishingizni o'zgartira olmaysiz, lekin siz hozir boshlashingiz va tugatishingizni o'zgartirishingiz mumkin.

LRdagi bevosita ustozim eng kuchli rahbarlardan biri Heinrich Erdmann. G'ayrioddiy shaxs. Men uni birinchi marta ko'rganimda, "bunday murabbiy bo'lsa yaxshi bo'lardi" deb o'yladim. Ammo shu bilan birga men har kuni o'z tanlovimizni qilishimizni tushundim.

Bizning kelajagimiz tanlovimizga bog'liq. Men boshqa ajoyib kompaniyada ishladim.

Bu hatto bir muncha vaqt muvaffaqiyatli bo'ldi. Hamma narsa g'ayrat va nimanidir o'zgartirish istagi bilan amalga oshirildi. LEKIN! Menga nimadir yetishmayapti. Ta'lim tizimi yo'q edi. Faqat "bo'tqa". Agar u allaqachon ixtiro qilingan bo'lsa, nima uchun g'ildirakni o'zingiz qayta ixtiro qilishingiz kerak. Agar siz shunchaki o'tirib, ketishingiz kerak bo'lsa ...

Vaqt o'tdi. Va Geynrix Erdman mening ustozim bo'ldi. Bir kuni ertalab uyg'onib ketdim va men tanlov qilishim kerakligini, hayotimga ta'sir qiladigan yangi qaror qabul qilishim kerakligini angladim. Mening bitta hayotim bor. Va qiladigan ishlarim ko'p. Oilangiz uchun, o'zingiz uchun.

Qaror qabul qilishimdagi eng muhimi, aynan Geynrix Erdman va Andrey Vedenevlar jamoasida butun jamoamiz uchun bosqichma-bosqich mashg'ulotlar o'tkazilgani bo'ldi. Ishlab chiqilgan strategiyalar va tizim (menga etishmayotgan) ishlaydi va natija beradi! Qaysi darajada ekanligingiz muhim emas. Barcha yangi boshlanuvchilar ushbu tizimga ulanishi va allaqachon ko'p pul ishlab olgan mutaxassislardan o'rganishlari muhimdir. Sizning ustozingizdan qanchalik uzoqda yashashingiz muhim emas. Siz biznesni qurish uchun bosqichma-bosqich reja olasiz. Asosiysi, olingan bilimlarni amalda qo'llash.

Geynrixdan mini taqdimot

Vaqtni orqaga qaytarib, boshlanishingizni o‘zgartira olmaysiz, lekin hozir boshlashingiz va tugatishingizni o‘zgartirishingiz mumkin.

Bu odamlarning barchasi mening LR biznesidagi ustozlarim va ustozlarim.

Geynrix Erdman, Andrey Vedenev va Nikolay Mrochkovskiy

Bu videoni ko'rib kuldim. Men 4 fevralda tug'ilganman. Va men uchun bu ajoyib yigitlarning izdoshi bo'lishim mumkinligini anglatadi :) Lekin agar siz 2-oyni 4-tug'ilgan kunga qo'shsangiz va keyin hammasini ikkiga bo'lasiz. Hali ham UCHTA bo'ladi :) Demak, hamma narsa ajoyib!

Andrey Vedenev

Masal:"Yuqoridan yordam" Bir kuni Zevs va Gera osmonda o'tirib, odamlarga qarashdi. To'satdan Hera daraxt tagida yotgan va achchiq-achchiq yig'layotgan bir kambag'alni payqadi. U juda kambag'al edi: kiyimlari lattaga aylangan, oyog'idagi sandallar deyarli butunlay yirtilgan edi. Gera unga rahmi kelib, Zevsdan so'radi: "Ko'ryapsizmi, achchiq yig'layotgan odam - unga yordam bering!" - Men sinab ko'rdim, u hali tayyor emas! - javob berdi Zevs. Ammo Gera bu odamga chin dildan afsusda edi: "Siz qanchalik yuraksizsiz!" Axir, unga pul berish uchun sizga hech narsa kerak emas. Ko‘ryapsizmi, qorni och, kiyishga hech narsasi yo‘q. Zevs jilmayib: "Yaxshi, men sizning iltimosingizni bajaraman." Lekin men sizga aytaman, u hali tayyor emas ... Va chaqmoq bulutsiz osmonni teshdi. Butun dunyo bir lahzaga muzlab qolgandek tuyuldi. Ammo keyin qushlar yana chiyillashdi va quyosh chiqdi. Va yo'lda oltin tangalar bilan to'ldirilgan katta sumka paydo bo'ldi. Erkak boshini ko‘tarmasdan adashib, to‘g‘ri qopga kirib keldi. U qoqilib ketdi va sandalini butunlay yirtib yuborishdan qo'rqib, yon tomonga otildi. Ulardan ko‘zini uzmay, avaylab qop ustiga qadam qo‘ydi. Yana bir tokasi yechganini achchiq bilan payqab, xo‘rsinib, sarson-sargardon yurdi... Axloqiy: yuqoridan yordam kutayotgan bo‘lsangiz ham, uni qabul qilishga tayyor bo‘ling...

Oltin xaltangizdan o‘tib ketmang! Va eski sandallaringizga afsuslanmang!

Bugun qanchalik muvaffaqiyatli bo'lishimizdan qat'iy nazar, ertaga bir xil yoki ko'proq foyda olish uchun raqobatlashish usulini har doim yaxshilashimiz mumkin.

Ijtimoiy tarmoqlar biznesni yuritishning yangi usuli uchun katalizator bo‘lib, pirovardida kompaniyalarning mijozlar bilan aloqalarini o‘zgartiradi, deb hisoblaydiganlar bor. Boshqalar esa, ular tashkilotlarga haqiqatan ham o'zgarishlar kiritishlari uchun mijozlar va xodimlarga yo'naltirilgan madaniyatni qabul qilishlari kerak, deb hisoblashadi.

Keyinchalik, umuman biznes uchun axborotga asoslangan strategiyalarni ishlab chiqish va ba'zi hollarda tashkiliy o'zgarishlar zarurligini ko'rsatish uchun iste'molchilarning xatti-harakatlari va bozor o'zgarishlarini o'rganadiganlar ham bor. Kelajakda muvaffaqiyatli raqobatlash uchun siz ushbu ichki eng yaxshi tajribalarni bir joyga to'plashingiz va katta o'zgarishlarni amalga oshirish uchun birgalikda harakat qilishingiz kerak.

Ijtimoiy tarmoqlar +
Mijozlarga xizmat ko'rsatish va xodimlarni kuchaytirish +
Insight +
Mahsulot va jalb qilish orqali jozibali mijozlar tajribasini rivojlantirish =
Holistik yondashuv

Biz tushunishimiz kerakki, bugungi kunda qanchalik muvaffaqiyatli bo'lishimizdan qat'iy nazar, ertaga bir xil yoki ko'proq foyda olish uchun raqobatlashish usulini har doim yaxshilashimiz mumkin. Tashkilotdagi maqsadingiz - o'zgarishlarni amalga oshirish uchun maxsus ishchi guruh yaratish, kutilmagan imkoniyatlarni tan olish uchun madaniyatni o'zgartirish va ijobiy mijozlar tajribasini yaratish va boshqarish uchun ilgari murosasiz qaror qabul qiluvchilarni yarashtirishdir.

Oddiy tuyuladi, shunday emasmi? Afsuski, bularning hech biri oson emas, lekin shunga qaramay, o'zgaruvchan biznes dunyoqarashini kutish uchun tashkilotingizga moslashishga yordam berish muhimdir.

Odamlar faqat brendni ko'radi, bo'linishlar yoki funktsiyalarni emas

Biznesning kelajagi mavzusi ijtimoiy tarmoqlarga qaraganda biroz kengroq. Ammo bugungi kunda tashkilot ichidagi ijtimoiy media uchun mas'ul bo'lgan uchta asosiy bo'linmani ko'rib chiqsak, marketing, reklama va mijozlar bilan aloqalar, umuman olganda, ijtimoiy mediaga tegishli.

Mahsulotni ishlab chiqish, mijozlarga xizmat ko'rsatish, HR, moliya kabi hayotiy funktsiyalar deyarli mavjud emas. Bu erda biz odatdagidek ish oxirining boshida turibmiz va o'zgarish rahbari, ijtimoiy media allaqachon tashkilotning o'zida ular o'zgartirish va birlashtirishga harakat qilayotgan alohida bo'linmadir.

Shuning uchun sizning rolingizni shunchaki ijtimoiy tarmoqlarga qisqartirib bo'lmaydi. Siz o'zgarishlar agentisiz va sizning vazifangiz kompaniyangizni, hikoyangizni, missiyangiz va qarashlaringizni iste'molchilikning yangi davriga moslashtirishga yordam beradigan vositalar va kanallardan foydalanishdir.

Booz & Co. va Buddy Media yaqinda "Kampaniyalardan Imkoniyatlarga" o'tishni hujjatlashtiradigan hisobotni nashr etdi va firmalar "Like" ning haqiqiy ma'nosini topish uchun kampaniyalar, virusli videolar yoki tvitlardan tashqari o'ylashlarini ta'kidlaydi. Bu hisobotda meni hayratga solgan narsa shundaki, u birinchilardan bo'lib marketingdan tashqari bo'limlar Facebook, Twitter, YouTube va bloglarning (to'rtta yetakchi ijtimoiy platforma) ijtimoiy tabiatini o'zlashtira boshlaganini ko'rsatgan.

Bu erda biz mijozlarga xizmat ko'rsatish, tadqiqot, sotish va mahsulotni ishlab chiqishning tobora ortib borayotgan moslashuvini ko'rishimiz mumkin, toki bir kun kelib, ijtimoiy media tashkilot bo'ylab bir tekis taqsimlanadi va mijozlar va xodimlarga yo'naltirilgan yondashuvning evolyutsiyasi sifatida.

O'zgarishlar biznes olamida qo'llab-quvvatlashni talab qiladi va bu yordam loyihani boshqaradigan menejerlardan keladi. Biroq, rahbarni o'zgartirish zarurati doirasida oldinga siljish uchun sizning harakatlaringiz va qarashlaringiz uchun tavakkal qilishga tayyor ekanligiga ishontirish sizga bog'liq.

Ushbu hisobotda kompaniyalarning uchdan bir qismi kompaniya bo'ylab ijtimoiy media uchun mas'ul bo'lgan yuqori martabali rahbarga ega. Haligacha 65% kompaniyalar rahbariyatning foydali ta'sirisiz yoki rahbarlar ishtirokisiz ishlamoqda.

Bir dono rahbar menga yangi kitob uchun aytganidek, “Agar siz mening oldimga kelib, ijtimoiy tarmoqlar uchun byudjet va resurslarni so'rasangiz, yutqazdingiz. Ijtimoiy tarmoqlar bizning biznes maqsadlarimizga qanchalik mos kelishini va bizning maqsadlarimizga erishishda qanday rol o‘ynashini ko‘rsata olsangiz, har safar g‘alaba qozonasiz”.

Tadqiqot muvaffaqiyatning asosiy vositalarining qiziqarli qatorini topdi. Ijtimoiy brendingni ijtimoiy biznesning muhim holatiga aylantiradigan o'zgarishlarni boshqarish vositasi sifatida ulardan ba'zilarini ta'kidlamoqchi edim. Bu erda asosiy mavzu - moslashtirilgan tuzilmani ishlab chiqish va tashkilotni yaxlit yondashuv atrofida birlashtirish uchun o'zgarish madaniyatini yaratish.

Tez reaksiyaga kirishish qobiliyati
- Ijtimoiy tarmoqlar orqali nimalarga erishish mumkinligini o'zlashtirish
- Eksperimentni rag'batlantiradigan madaniyat
- Ta'lim
- Har bir auditoriyaga xos noyob kontent

Hisobot kompaniyalarning qariyb 40 foizi ijtimoiy media bosh direktor darajasida kun tartibiga kiritilgan vaziyat uchun ovoz bergani haqidagi mavjud kuzatuvga mos keladi. Bu yerda savol yuqorida ijtimoiy tarmoqlar qay darajada hisobga olinadi? Ijtimoiy media ming yillik ta'sirni tarqatish uchun kanalmi?

Shuning uchun ularda va boshqa ilg'or kanallarda nimalar mumkinligini aniq aytib berish uchun ushbu maqolaning birinchi xatboshini qayta ko'rib chiqishimiz kerak. Bu mijozlar bilan o'zaro munosabatlar haqida. Qolganlari shunchaki texnologiya. Siz ushbu kanallarga joylashtirgan har bir narsa kompaniyangiz mijozlaringizni qanday ko'rishi va hisobga olishi haqida gapiradi va sizning ishingiz, hech bo'lmaganda, o'ziga xos tarzda o'lchanadi va baholanadi.

Ko'rib turganingizdek, misoldan foydalanish holatlari bugungi kunda ijtimoiy tarmoqlarga ega bo'lgan bo'linmalarni aks ettiradi. Biroq, marketingdan tashqari, mijozlarga xizmat ko'rsatish, bozorni o'rganish, sotish, mahsulotni ishlab chiqish va xodimlarni jalb qilish mumkin bo'lgan jiddiy misollarni ko'rishimiz mumkin.

Eng zo'rning omon qolishi

Kelajakda nima kutmoqda - bu raqamli darvinizm, jamiyat va texnologiya moslashish qobiliyatidan ko'ra tezroq rivojlanadigan iste'molchilarning xulq-atvori evolyutsiyasi. Agar pul dunyoni aylantiradigan iqtisodiyotning qon tomiri bo'lsa, odamlar shaxsiy onlayn iste'mol tajribasi markazida bo'lgan ekotizimda, e'tibor yangi iqtisodiyotdir. Bu, ehtimol, eng kuchlining omon qolishi emas, balki eng kuchlining omon qolishidir.

Nufuzli aloqalarni rivojlantirish va tobora ko'proq sarosimaga tushgan iste'molchilarga erishish uchun Twitter va Facebookda mavjud bo'lishdan ko'ra ko'proq narsa talab qilinadi. Biznesning kelajagi birgalikda yaratishdir va shuning uchun iste'molchilar o'rtasida baham ko'rish tajribasini ehtiyotkorlik bilan yaratishga asoslanadi.

Ushbu tajribani rejalashtirish, mustahkamlash va vaqt o'tishi bilan tarqatish kerak. Faqatgina marketing umumiy mijozlar tajribasini yarata olmaydi va uni savdo yoki mijozlarning sodiqligiga aylantira olmaydi. Saqlash, jalb qilish va vakolat berish mijozlar va xodimlarga ta'sir qilishi kerak va buning uchun butun tashkilot #AdaptiveForm bo'lishi kerak.

Sabr-toqat bilan kutganlar oxir-oqibat nimadir olishadi, lekin bu odatda kutmagan odamlardan qolgan narsadir.

Faqat bizdan yomonroqlar biz haqimizda yomon o'ylashadi, bizdan yaxshiroq bo'lganlar esa biz uchun vaqtlari yo'q. - Umar Xayyom.

Insonning ruhi qanchalik past bo'lsa, burni shunchalik baland. U burni bilan joni o'smagan joyga yetib boradi.

Har qanday omad uzoq tayyorgarlik natijasidir...

Hayot tog'dir. Sekin ko'tarilasiz, tez pastga tushasiz. - Gi de Mopassan.

Faqat so'ralganda maslahat bering. - Konfutsiy.

Vaqt behuda o'tishni yoqtirmaydi. - Genri Ford.

Bu hayotda imkonsiz narsa yo'q. Shunchaki urinishlar etarli emas edi ...

Jahlingiz chiqqanda qaror qabul qilmang. Baxtli bo'lganingizda va'da bermang.

Hayotda yashashning ikki yo'li bor. Buning bir usuli - mo''jizalar sodir bo'lmaydi deb o'ylash. Ikkinchisi, sodir bo'layotgan hamma narsani mo''jiza deb o'ylash. - Albert Eynshteyn.

Darhaqiqat, har doim asosli dalillar etishmayotgan joyda, ular faryod bilan almashtiriladi. - Leonardo da Vinchi.

Bilmagan narsangizni hukm qilmang - qoida oddiy: jim turish hech narsa demaslikdan yaxshiroqdir.

Inson o'zi xohlagan hamma narsaga vaqt topadi. - F.M. Dostoevskiy.

Biz bu dunyoga boshqa kelmaymiz, do'stlarimizni boshqa topolmaymiz. Vaqtni ushlab turing... Axir u takrorlanmaydi, xuddi o'zingiz ham unda takrorlanmaysiz...

Ular do'stlikni rejalashtirmaydilar, sevgi haqida baqirmaydilar, haqiqatni isbotlamaydilar. - Fridrix Nitsshe.

Bizning hayotimiz fikrlarimiz natijasidir; u bizning qalbimizda tug'iladi, uni bizning fikrlarimiz yaratadi. Agar inson yaxshi fikr bilan gapirsa va ish qilsa, baxt uni tark etmaydigan soyadek kuzatib boradi.

O‘zini boshqalardan ustun qo‘yadigan takabbur odamlarni umuman yoqtirmayman. Shunchaki, ularga bir rubl berib, qadringni bilsang, pulni qaytarib berasan, demoqchiman... - L.N. Tolstoy.

Insoniy tortishuvlar haqiqatni topishning iloji yo'qligi uchun emas, balki bahslashayotganlar haqiqatni emas, balki o'zini tasdiqlash uchun izlayotgani uchun cheksizdir. - Buddist donoligi.

O'zingiz yoqtirgan ishni tanlang va hayotingizda bir kun ham ishlashingizga to'g'ri kelmaydi. - Konfutsiy.

Buni bilish etarli emas, uni qo'llash kerak. Buni xohlashning o'zi etarli emas, buni qilish kerak.

Asalari po‘lat sanchig‘ini urib, uning yo‘qligini bilmaydi... Shunday ekan, ahmoqlar zahar chiqarib, nima qilayotganlarini tushunmaydilar. - Umar Xayyom.

Biz qanchalik mehribon bo'lsak, boshqalar bizga shunchalik mehribon munosabatda bo'lishadi va biz qanchalik yaxshi bo'lsak, atrofimizdagi yaxshi narsalarni ko'rishimiz osonroq bo'ladi.

Aqlli odamlar yolg'izlikka intilmaydilar, chunki ular ahmoqlar tomonidan yaratilgan shov-shuvlardan qochishadi. - Artur Shopengauer.

Shunday vaqt keladiki, siz hamma narsaning tugashiga qaror qilasiz. Bu boshlanishi bo'ladi. - Lui Lamur.

Insonning qadr-qimmati nimaga erishganiga qarab emas, nima berganiga qarab belgilanishi kerak. Muvaffaqiyatli odam emas, balki qimmatli odam bo'lishga harakat qiling.

O'zingizni ruhiy tushkunlik va past o'zini o'zi qadrlash tashxisini qo'yishdan oldin, sizni ahmoqlar o'rab turmasligiga ishonch hosil qiling. - Zigmund Freyd.

Hayot haqidagi hikmatli iqtiboslar - Og'riqdan maqsad bizni azob chekish emas, balki harakatga undashdir. - Toni Robbins.

Ruhga mix qoqib qo'yganingizda, esda tutingki, agar siz uni uzr so'rashingiz bilan tortib olsangiz ham, u erda uzoq vaqt shifo beradigan va egasini azoblaydigan teshik qoldirasiz. Sizni chin yurakdan sevadiganlarni xafa qilmang.

Agar yashash uchun sababingiz bo'lsa, deyarli har qanday QANDAY dosh bera olasiz.