Контактный центр авиакомпании победа. Как позвонить бесплатно в авиакомпанию Победа? Снижение расходов на обслуживание авиаперевозок

Рейс был задержан на 55 минут, в результате летели не 4 часа 40 минут, а 5 часов 35 минут. Воду не носили, ходили сами брали ...

воду, возле туалета. В стаканчиках, разлитой стюардессой, которая мило общалась со стюартом, и видимо не было времени лишний раз подходить к людям. За 5 часов 35 минут -не покорили. Ни разу. Это огромный минус. Даже не предложили бутерброды. Люди были голодные и недовольные. Когда покупали билеты на сайте - не было указано, что полет будет без кормления пассажиров. Также на изначально на регистрации мы попросили два билета рядом. Сидел парень (примерно 129 - 135 под номером) молодой брюнет уже недовольно смотрящий, с невнятной речью. Когда мы зашли в салон самолета, мы обнаружили разные места. У мамы был 31 б, у меня же 31 д. Вот такой сюрприз. Неприятно. Либо он безграмотен. Благо, мужина на месте 31 с, оказался очень приятным и вежливым и уступил мне место. Моя мама болеет сахарным диабетом 1 степени и мое присутствие, тем более в самолете очень важно для нее, и для меня. На месте 31а никто не летел. Поэтому не ясно, почему парень на регистрации не дал нам эти два места. В самолете было душно (изначально) не проветрили. Летаем мы очень часто. .больше этой авиакомпаний не полетим. Если друзья спросят - не посоветую. Зона контроля. Это отдельная история. Не знаю насколько относиться к вам, но все же напишу. Мама постоянно звенела, девушка, которая ее не пропускакала постоянно просила что - то снять.Сказала даже снимать кроссовки. Везде общупали, причем очень некрасиво и неприлично. Самое главное, что у них все равно исходил сигнал из ее устройства. Недовольные. Хамят. Самое странное, что они спрашивают:"что у вас звенит?" Хотя она должна была сказать уже 30й раз, проводя своей палочкой. В конце концов - ничего не нашли. Сигнал не пропал. Хотя в карманах ничего не было. Очередь за нами была недовольна. Маме 57 лет. У нее давление. Она уже никуда не хотела лететь. Когда я (ее дочь) хотела посмотреть бейджик (чтобы знать имя и обратиться куда нужно) у девушки она начала прятаться и закрываться ящиками. Картина ужасная. Нужно смотреть хотя бы на год рождение. И понимать кому нужно делать нервы, а кому нет,пока все эти разборки шли. Вещи уже прошли. Все по разным сторонам. Бардак! Кто - то уже потерял телефон. Мы свой тоже не сразу нашли. Когда искали, спорили у них. Оно начали спашивать какая заставка, с какой - то усмешкой. Мне пришлось много претензий высказать, в том числе, что у мамы сахарный диабет. И что нервничать нельзя! Люди смотряи, извиняюсь как баран на новые ворота. Не извинений ничего. Как все началось негативно, так и продолжалось далее (как описано выше). Настроение испорчено. В других авиакомпания ни разу такого не было. Хотя я живу в Москве. И часто летаю. Мы вместе летаем и раздельно. Не было такого ужаса ни разу. Спасибо экипажу за то, что долетели. Только за это.

У авиакомпании Россия работает несколько горячих линий поддержки пассажиров, которые зависят от типа рейса. Для наиболее оперативного получения консультации следует звонить на соответствующий номеру вашего рейса номер телефона.

По вопросам перевозок на рейсах SU6000–SU6999

Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг: покупкой и продажей билетов, временем отправления и прибытия самолетов, вопросам, связанным с перевозкой багажа и его розыска в случае утери или повреждения.

Бесплатный телефон горячей линии авиакомпании Россия:

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также обращаться за поддержкой по данному телефону. Квалифицированные специалисты круглосуточно оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки бесплатны с любых городских и мобильных телефонов на всей территории РФ.

Телефон для претензионных обращений:

Позвонить оператору на данный номер можно по вопросам, содержащим материальные требования, связанные с задержкой или отменой рейсов, повреждением или утерей багажа, по вопросам перевозки грузов, обслуживание в аэропорту, в самолете и в офисе продаж.

По вопросам перевозок на рейсах FV5501-FV5900

Служба поддержки авиакомпании Россия для звонков из Москвы:

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи.

Телефон информационной службы для звонков из Санкт-Петербурга:

Звонки на указанный номер оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора.

Авиакомпания Россия — современный флот воздушных судов для путешествий по стране и за ее пределами, один из крупнейших российских авиаперевозчиков. Центральный офис находится в Санкт-Петербурге, филиалы авиакомпании есть в Москве, Оренбурге и Ростове-на-Дону. Компания совершает авиаперевозку пассажиров в более 120 различных направлениях в свыше 20 стран мира.

• Официальный сайт: http://www.rossiya-airlines.com
• Онлайн регистрация на рейс:
  https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin/web_checkin
• Табло вылетов и прилетов:

С представителями авиакомпании Победа можно связаться, используя следующие контакты: телефон горячей линии, адрес электронной почты, группы в социальных сетях, официальный сайт компании.

Содержимое страницы

Так или иначе, у многих пассажиров и потенциальных клиентов возникают вопросы или ситуации, которые требуют разрешения с помощью представителей авиакомпании. Иногда нужно что-то уточнить, иногда исправить какие-либо данные, а также через контактный центр можно забронировать билет, оплатить его и решить множество других вопросов.

Телефоны справочной службы

Звонок по России. Номер телефона контактного центра – +7 809 5054777 . В контактный центр можно позвонить, чтобы купить билет или уточнить интересующие вопросы. Работает круглосуточно. 1 минута звонка обойдется в 55 – 60,17 рублей без НДС. Время ожидания включается в период платной сессии.

Как позвонить в авиакомпанию Победа из другой страны. Горячая линия для звонков из-за границы – +7 499 2152300 . Тарифы на звонки зависят от вашего сотового оператора. В любом случае, звонки на этот номер тарифицируются как международные.

ВАЖНО: чтобы сэкономить на звонках, можно позвонить в контактный центр по скайпу. Это обойдется намного дешевле.

На сайте авиакомпании Победа есть предупреждение, что соединение с оператором контактного центра происходит при наличии свободных телефонных линий.

ВАЖНО: для номеров телефонов в рамках корпоративной программы доступ к линии контактного центра авиакомпании Победа может быть ограничен.

Официальный сайт компании Победа

Если нет возможности связаться с контактным центром, или нет желания тратить деньги на звонок, можно посмотреть интересующую вас информацию на сайте компании.

Официальный сайт авиакомпании Победа находится по адресу http://www.pobeda.aero/ . Подробно изучив сайт, можно найти ответы на многие вопросы. Также при регистрации на сайте, каждому пользователю выделяется свой личный онлайн кабинет. Это очень удобный инструмент для работы. Функционал личного кабинета достаточно широк, интрефейс понятен и удобен. Здесь можно заполнить свои данные, чтобы не вводить их при каждой покупке, бронировать билеты. оплачивать их, узнавать новости, информацию об акциях, посмотреть контакты, управлять бронированием авиабилетов и так далее.

ВАЖНО: чтобы быть в курсе новостей и первыми узнавать о супер-распродажах авиабилетов, подпишитесь на рассылку компании. Для этого в меню «О компании» во вкладке «Контакты» найдите пункт «Подпишитесь на нашу рассылку». Нужно ввести адрес электронной почты и нажать «Подписаться».

Электронная почта для работы с клиентами

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос на сайте компании, а дозвониться на горячую линию нет возможности, можно направить свое обращение в центр работы с клиентами по электронной почте.

Официальная электронная почта для работы с клиентами – . Сюда можно написать, чтобы задать вопросы, или оставить свои отзывы и пожелания.

Это достаточно удобный способ получения развернутого ответа на ваш вопрос в индивидуальном порядке, так как вы спокойно, не торопясь, можете написать письмо и полностью раскрыть суть своего вопроса.

Часы работы контактного центра по работе с клиентами ограничены рамками стандартного рабочего времени. Поэтому задавать вопросы и получать на них ответы от сотрудников компании вы можете только в рабочее время.