ID-ul Apple a fost dezactivat, ce ar trebui să fac? ID-ul tău Apple este blocat din motive de securitate: motive pentru blocare și cum se deblochează

Salutari! Dezactivarea contului Apple ID este întotdeauna frustrant. Și dacă o astfel de rușine se întâmplă într-un moment în care nu te aștepți deloc, atunci este absolut groaznic! Din fericire, această eroare nu apare foarte des și afectează un număr foarte mic de utilizatori. Dar, după cum arată practica, nimeni nu este imun de a cădea în acest „număr foarte mic de utilizatori”. La urma urmei, chiar dacă utilizați cu fidelitate toate serviciile și produsele Apple, este posibil să întâmpinați totuși o problemă similară.

Autorul acestor rânduri a avut ID-ul Apple dezactivat o dată. Da, a fost cu mult timp în urmă, dar își amintește clar inconvenientul care a apărut și (cel mai important!) cum să activezi contul. Acum vă voi spune totul în detaliu, să mergem!

Înainte de a „pleca”, merită clarificat un punct important. Aici era:

Punct important! În acest articol vorbim despre cazul în care ID-ul Apple este dezactivat „complet și irevocabil”. Dacă scrieți că acest lucru s-a întâmplat din motive de securitate, atunci procedura va fi complet diferită -.

Și da, puteți continua să utilizați dispozitivul ca de obicei. Semnul „ID-ul dumneavoastră Apple a fost dezactivat” va apărea numai atunci când sunteți pe cale să efectuați unele acțiuni legate direct de contul dvs. - de exemplu, descărcați sau actualizați un joc (aplicație) din App Store. Nu contează unde se întâmplă acest lucru - pe un dispozitiv mobil sau pe un computer cu iTunes instalat. Rezultatul va fi același ca în imagine.

Așadar, Apple a decis că merită să vă dezactivați complet contul. De ce se întâmplă asta? Cunosc mai multe motive:

Compania are întrebări despre cardul conectat la contul dvs. De exemplu, există suspiciuni că nu vă aparține. Sau orice alte întrebări legate de card și informații de plată.
Pentru contul dvs. a fost folosit un cod „generat” sau, în termeni simpli, un cod de card cadou iTunes ilegal. Nu contează dacă l-ai „făcut” singur sau este doar un cadou (un premiu într-un concurs). Însuși faptul că astfel de acțiuni sunt interzise este important și ID-ul Apple este complet blocat din această cauză.
Utilizarea altor scheme frauduloase atunci când lucrați cu diverse servicii ale companiei.
Tot felul de probleme legate de identificatorul din sistem. De exemplu, aceasta ar putea include orice întrebări legate de completarea informațiilor despre utilizator într-un cont.

Cele mai frecvente sunt primele două. Ce să faci cu toate astea? Desigur, puteți pur și simplu să creați un cont nou și să îl utilizați. După cum am scris deja mai sus, dispozitivul în sine nu este blocat și nimic nu vă împiedică să înregistrați un nou ID Apple în el. Dar! În cele mai multe cazuri, acest lucru provoacă multe neplăceri.

Prin urmare, cea mai bună alegere ar fi să „salvați” contul. Cum?

Singura soluție este să contactați suportul tehnic. Nu există alte opțiuni și nu pot fi. La urma urmei, Apple nu indică motivul închiderii în fereastra de eroare și puteți afla cu siguranță doar prin TP:

Puteți comunica cu suportul tehnic vorbitor de limbă rusă în diferite moduri -.
Nu este interzis să scrieți la adresa de e-mail - [email protected]. Adevărat, aici sunt necesare cunoștințe de engleză.

După ce vă contactați, vi se vor prezenta opțiuni pentru a rezolva problema. Ei bine, sau confirmarea faptului că ID-ul tău Apple este dezactivat pentru totdeauna și nu se poate face nimic în acest sens.

În acest articol, vom analiza cazurile care se pot întâmpla cu iPhone-ul tău când apare mesajul: „ID-ul tău Apple a fost dezactivat”. Ce să faci în astfel de situații, de ce și în ce situații poate fi dezactivat Apple ID?

De ce ID-ul Apple poate fi dezactivat?

ID-ul Apple poate fi dezactivat în mai multe cazuri:

Limita pentru introducerea unei parole incorecte a fost depășită.
Proprietarul ID-ului Apple și-a blocat contul iPhone.
Activități suspecte de gestionare a contului în App Store.

Important: ID-ul Apple poate fi dezactivat definitiv și nu va mai fi posibil să îl restaurați. Cei care cumpără un iPhone folosit - asigurați-vă că verificați dacă Apple iD este deconectat (citiți articolul D) și este posibil să adăugați contul Apple pe dispozitiv? Pentru a nu da peste un iPhone furat.

Cum să restabiliți un ID Apple care a fost dezactivat?

Dacă ID-ul dvs. Apple este blocat din cauza suspiciunii de activitate frauduloasă, dar de fapt nu este cazul, vă puteți debloca contul contactând asistența Apple și verificându-vă identitatea.

Trebuie să contactați asistența vorbitoare de limbă rusă:

Trimiteți o copie a primei pagini a pașaportului
O fotografie unde ești și un iPhone

În același timp, astfel încât să fie clar că pe ecran apare un mesaj „ID-ul tău Apple a fost dezactivat”.

De asemenea, un ID Apple poate fi blocat nu din motive de securitate din cauza unei posibile fraude, ci din cauza suspiciunii de încălcare a politicii privind acordul de utilizare. În acest caz, este posibil să vă restabiliți contul contactând asistența Apple la apple.com.

Cele mai frecvente cazuri care pot determina dezactivarea ID-ului Apple:

Completarea incorectă sau incorectă a informațiilor despre proprietarul ID-ului Apple.
Probleme cu plata. Dacă cardul bancar nu este al tău sau s-ar putea să fi fost furat, contul tău poate fi dezactivat.
Folosind un card cadou iTunes fals.

Pentru a rezuma, toate cele de mai sus: dacă ați introdus din greșeală parola greșită, ați introdus informații incorecte sau poate că cardul dvs. bancar a fost furat și este posibil să restabiliți un cont Apple dezactivat (desigur, dacă cunoașteți răspunsurile la parolele secrete și alte informații despre care vi se poate cere de către serviciul de asistență).

Timp de citire: 5 minute

Să ne dăm seama cum vă puteți debloca ID-ul Apple și ce motive pot duce la blocarea contului.

Acest articol este potrivit pentru toate modelele iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 și Plus care rulează iOS 12. Versiunile mai vechi pot avea elemente de meniu diferite sau lipsă și suport hardware enumerate în articol.

Cum să deblochezi ID-ul Apple?

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că vă cunoașteți parola ID-ului Apple. Efectuăm următorii pași:

Pași similari pot fi efectuati pe un computer Windows sau Mac. Pentru a preveni astfel de situații, ar trebui să activați verificarea în doi pași în avans atunci când vă conectați la contul dvs.

Pune întrebarea ta unui specialist

Nu știți cum să rezolvați o problemă cu gadgetul dvs. și aveți nevoie de sfaturi de specialitate?

Verificarea în doi pași poate fi activată pe această resursă https://iforgot.apple.com/ru/. Utilizatorul trebuie să facă clic pe butonul de link „Configurare” din meniul „Verificare în doi pași”.

Recuperare

Dacă ID-ul dvs. Apple este blocat și nicio opțiune de deblocare nu vă ajută, atunci ar trebui să contactați asistența.

Există anumite probleme aici:

Va trebui să confirmați calitatea de proprietar al dispozitivului. Pentru a face acest lucru, ar trebui să utilizați doar o chitanță pentru achiziție dintr-un magazin autorizat. Dacă o companie revinde gadget-uri, de exemplu, din Polonia, atunci astfel de chitanțe de vânzare nu vor funcționa. Sunt acceptate doar cecurile primite în magazinele poloneze.
Procesul de deblocare prin suport tehnic poate dura până la o lună. Aceste probleme sunt rezolvate în biroul central vorbitor de engleză, și nu de către consultanții locali.
Există o taxă pentru apelurile de asistență. Ele pot dura până la 30 de minute.

Prevenirea

Să ne dăm seama ce trebuie făcut pentru ca gadgetul tău pe ID-ul Apple să nu fie blocat:

Setează o parolă foarte puternică pentru ID-ul tău Apple și notează-o într-un bloc de note.
Schimbați-vă parolele în mod regulat. Vă permite să schimbați doar 1 caracter sau literă, dar acest lucru va fi suficient pentru a vă proteja. Doar nu exagerați, astfel încât astfel de acțiuni să nu semnaleze „activitate suspectă”.
Nu salvați datele de plată în memoria temporară a dispozitivului. Este mai bine să scoateți cardul din nou și să introduceți manual detaliile acestuia decât ca un atacator să obțină acces la el dacă circumstanțele sunt nefericite.
Nu lăsați alte persoane să vă folosească contul.
Nu modificați setările ID-ului Apple în funcție de solicitările sau sfaturile altor persoane.

Motive pentru blocarea unui cont Apple ID

Activitate suspicioasa

Există un motiv ambiguu pentru care ID-ul Apple poate fi blocat pe multe dispozitive. Apple monitorizează activitatea conturilor și conturilor de pe toate dispozitivele lansate, așa că dacă stabilesc că proprietarul gadgetului s-a schimbat, vor putea restricționa accesul la acesta.

Principalele tipuri de „activitate suspectă”:

Modificări frecvente ale setărilor contului. Dacă utilizați un gadget Apple, introduceți datele pe care nu le veți modifica - autentificare, parolă, e-mail, întrebări de securitate.
Nu este nevoie să încercați frecvent să returnați fonduri pentru aplicațiile achiziționate. Experții ar putea crede că acest dispozitiv a fost furat de atacatori și încearcă să extragă cât mai mulți bani din el.
Acest lucru este valabil și pentru alte sisteme de plată. Lucrați cu un singur card de plastic. Dacă modificați în mod constant informațiile de plată, va fi suspect.
Cele mai mari probleme sunt pentru proprietarii de „conturi generale”. Acum, proprietarii de iPhone folosesc un nou tip de venit - oferind acces la dispozitiv terților. Clienții modifică adesea informațiile din aceste conturi, ceea ce ne aduce din nou la primul articol din lista noastră.

Intrare nevalidă a parolei

Introducerea în mod repetat a parametrilor incorecți pentru a vă conecta la ID-ul Apple este cel mai frecvent motiv pentru a fi blocat. În acest caz, departamentul de securitate consideră că atacatorii încearcă să pirateze contul, astfel încât accesul la acesta este blocat. Adesea, în această situație, este publicat un mesaj că contul este blocat din motive de securitate.

Ești familiarizat cu situația în care iPhone-ul tău solicită o parolă pentru ID-ul tău Apple, dar ai uitat-o complet? Sau poate ați cumpărat un iPad folosit care a fost blocat cu ID-ul Apple al vânzătorului pe care l-ați uitat sau nu v-ați deconectat în mod intenționat de la contul dvs. și acum nu vă puteți activa dispozitivul? Astăzi vă vom spune cum să vă resetați parola ID-ului Apple.

Cerințe privind parola ID-ului Apple

Trebuie să fie compus din 8 sau mai multe caractere.
Trebuie să conțină litere mari și mici.
Trebuie să conțină cel puțin o cifră.

A aminti o astfel de parolă nu este ușor și nu este surprinzător că mulți oameni o uită adesea.

Este imposibil fără o parolă Apple ID.

Cumpărați sau descărcați gratuit și , iPad și iPod Touch (iOS) din App Store.
Cumpărați sau, filme și emisiuni TV din iTunes Store și Apple Music.
Cumpărați sau descărcați jocuri gratuite pentru Mac (OS X) din Mac App Store.
Cumpărați sau descărcați cărți electronice și reviste gratuite din iBook Store.
Introduce . Parola ID Apple și parola iCloud sunt același lucru.
Dezactivați pe iPhone, iPad și Mac.

Există 2 moduri de a reseta parola ID-ului Apple:

De .
Răspunzând la .

Acest lucru se poate face pe orice smartphone, tabletă sau computer cu orice sistem de operare (Android, Windows 10, Linux), precum și pe un iPhone și iPad cu iOS și un computer Mac cu OS X.

Cum să resetați parola ID-ului Apple prin e-mail pe iPhone și iPad

Asigurați-vă că scrisoarea „Resetați parola ID-ului Apple” provine de la Apple, adică de la adresă [email protected]. Dacă un astfel de mesaj a venit de la o altă adresă care nu este asociată cu domeniul apple.com, în niciun caz nu trebuie să dați clic pe linkurile din mesaj sau să introduceți ID-ul dvs. Apple - acesta este un atac de tip phishing și încearcă să vă fure contul, pt. exemplu.

„Resetați parola ID-ului Apple” original de la Apple are următorul conținut:

„Bună ziua, numele și prenumele tău!

Ați solicitat recent să vă resetați parola ID-ului Apple. Pentru a continua, vă rugăm să urmați linkul de mai jos.

Dacă nu ați trimis această solicitare, este posibil ca un alt utilizator să fi introdus adresa dvs. de e-mail din greșeală și contul dvs. este în continuare protejat. Dacă credeți că altcineva a obținut acces la contul dvs., schimbați imediat parola pe pagina contului Apple ID https://appleid.apple.com.

Cu sinceritate,
Asistență Apple”

Dacă acest mesaj nu se află în căsuța dvs. de e-mail, nici în căsuța poștală de rezervă, nici în cea principală, verificați folderul Spam și setările filtrului de spam ale serviciului de e-mail. Se recomandă dezactivarea acesteia din urmă în timp ce resetați parola (eventual, dar nu în toate serviciile de e-mail). Pentru a vă asigura că mesajul dvs. nu este prins de filtrul de spam, adăugați adresa [email protected] la contacte.

Cum să vă resetați parola ID-ului Apple răspunzând la întrebările de securitate pe iPhone și iPad

Același lucru se poate face pe un computer, deși este puțin mai complicat.

Cum să resetați parola ID-ului Apple pe Mac

Pentru instrucțiuni despre cum să resetați parola ID-ului Apple în OS X:

Economisiți timp, faceți același lucru, dar mai rapid și mai ușor:

Cum să resetați parola ID-ului Apple pe un smartphone Android, tabletă sau computer Windows sau Linux

Procedura este aceeași ca pe un computer Mac:

Caz exceptional

Poate tu:

Nu aveți acces la e-mailul principal sau este blocat.
Nu-ți amintești data nașterii.
Nu-ți amintesc răspunsurile la întrebările de securitate.
ID-ul tău Apple nu are un e-mail de recuperare conectat sau nu este verificat în setările ID-ului Apple. Prin urmare, nu veți putea reseta întrebările de securitate.

În acest caz, nu veți putea să vă resetați parola ID-ului Apple folosind metode standard; singura opțiune rămasă este să contactați asistența Apple.

Furnizați chitanța de achiziție pentru un iPhone, iPad sau Mac oficial care a folosit ID-ul dvs. Apple și vi se va da ID-ul și parola contului.

După cum puteți vedea, vă puteți reseta singur parola ID-ului Apple în 99,9% din cazuri. Dacă aveți dificultăți, întrebări sau completări, scrieți în comentarii, cu siguranță vă vom ajuta.