Operatorul Kyivstar a venit la problema cu problema, probabil oricine are un "tub" al acestei rețele.
Și adesea doar comunicarea cu o persoană vie poate ajuta la rezolvarea problemei, o apariție neașteptat.
Nu toată lumea este gata să sapă în acest operator să înțeleagă de ce suma din contul său a fost atât de repede dispărută.

Deci, cum pot trece la operatorul de viață Kyivstar și să nu ascultăm etichetele infinite ale robotului telefonic cu un nume exotic, ce și unde să apăsați și să primiți un răspuns la întrebarea dvs., chiar dacă nu este în meniu de voce mecanică?

Cum să sunați operatorul Kyivstar de la telefonul acestei rețele (serviciul și contractul preplătit)

Cel mai dificil de a apela operatorul cu telefon mobil din planul tarifar preplătit.

Apelarea algoritmului poate varia chiar și în funcție de abonatul specific.
Dacă, de exemplu, nu aveți fonduri în contul dvs., atunci la început, robotul vă va sfătui să le faceți acolo. Trebuie să apăsați butoanele suplimentare pentru a trece aceste "sfaturi". Unambiguu, 100% din metoda de lucru nu poate trece prin, dar există principii generale.

Prin urmare, faceți acest lucru:

• Câștigăm 466 ,
• după fraza "mergeți mai departe - apăsați pe două" - faceți clic pe 2 de atâtea ori de câte ori această expresie va apărea "
• după fraza "Sunteți în meniul principal"
• presa 2
• așteptăm până când robotul telefonic începe să prezinte elementele de meniu
• presa 9
• Așteptăm fraze "Am întrebări - faceți clic pe 9 "Presa 9
• Așteptăm conexiunile cu operatorul.

Desigur, apelul este gratuit.
De asemenea, trebuie să se țină cont de faptul că multiplele (cu conexiunea) face apel la operator pentru o perioadă scurtă de timp, poate crește Pentru dvs., timpul de așteptare pentru conexiunile ulterioare.

Dacă aveți un telefon mobil Kyivstar, dar conectare contractuală, atunci ordinea apelului la operatorul de viață este:

• Câștigăm 466 ,
• presa 3
• așteptăm până când robotul telefonic începe să prezinte elementele de meniu
• presa 9
• Așteptăm conexiunile cu operatorul
  Apelul este gratuit

Cum să sunați operatorul de la Kyivstar de la telefonul unui alt operator (Home, Waterfield, Ssell, etc.)

Când sunați de la telefonul altui operator mobil Sau orice telefon fix din Ucraina face acest lucru:

• Câștigăm 0 800 300 466
• Alege limba
• Așteptăm ca robotul telefonic să înceapă să prezinte elementele de meniu
• presa 9
• presa 1 (pentru întrebările de plată anticipată) sau 2 (pentru întrebări contractuale)
• Așteptăm conexiunea cu operatorul, apelul este gratuit

În plus, mai multe numere scurte de la operatorul Kyivstar:
433 - Refill.
444 - Servicii de meniu
455 - Informații despre starea contului
477 - IVR (robot telefonic interactiv)

Serviciile speciale sunt numite de pe un telefon mobil, precum și de la casa obișnuită:
101 - Pompieri;
102 - politie;
103 - Ambulanță;
104 - Serviciul de gaze.

Nu uitați că multe întrebări pot fi rezolvate fără accesarea operatorului dacă utilizați că apelați pe tastatura telefonului.

Este de remarcat faptul că operatorul terț al telefonului este mult mai ușor și mai rapid decât de la telefonul pachetului tarifar preplătit al Kyivstar.

Dacă încă nu ați trecut, acordați atenție comentariilor la sfârșitul articolului.
Mulți se dovedesc a auzi un operator viu, câștigând alte combinații, altele decât cele indicate în articol. Poate că această opțiune va funcționa și voi.

Și să comenteze cererea mare Lăsați feedback despre meritele care îi pot ajuta pe alții să ajungă la operatorul viu.
Din moment ce reprezentanții "Kyivstarului" mare și puternic "nu privesc această pagină, atunci toate strigătele" au furat bani! hotii! Gada! " Și așa mai departe, du-te la gol și nu suporți informatii utile Cititorii noștri. Prin urmare, administrarea site-ului va fi forțată să le ștergă.
Înțelegeți-ne corect ...

08/17/2010 | "Kyivstar" vă oferă posibilitatea de a apela "pentru contul altcuiva"

Operatorul de comunicare "Kyivstar" lansează serviciu nou "Plătiți pentru mine": În conformitate cu termenii săi, indiferent de suma din cont, abonații din Kyivstar pot efectua apeluri datorate abonatului numit dacă are fonduri în cont.

Pentru a face un apel, în detrimentul interlocutorului, clientul Kyivstar trebuie mai întâi să intre în prefixul "016", apoi formați numărul în următorul format: 380xxxxxxxxxx. De exemplu: 016380xxxxxxxxx apel, unde xxxxxxxxx este codul și numărul abonatului la care se efectuează apelul.

Abonatul numit folosind serviciul "Pay for Me" va primi un apel pe telefonul dvs. mobil, iar mesajul "Redirecționarea apelurilor" va fi afișat pe ecran.

După primirea apelului, clientul va auzi un mesaj vocal Cu propunerea de a plăti costul conversației pe cheltuiala dvs. sau respinge-o. Pentru a lua o decizie, este necesar: apăsați butonul "1" în cazul consimțământului pentru a accepta provocarea și a plăti pentru valoarea acestuia din contul dvs.; Apăsați butonul defecțiune în caz de dezacord pentru a plăti costul apelului.

Serviciul nu este furnizat dacă unul dintre ele este în roaming sau abonatul numit este declanșat. Clientul, numit, plătește pentru apel în conformitate cu planul său tarifar, ținând cont de locația sa, condițiile speciale, servicii suplimentare și acțiuni.

28.11.2012
Programe de loialitate pentru companii B2B: Secretele profesioniștilor

13 decembrie ISELSFIRST compania petrece la Kiev clasa de masterat specializată "Programe de loialitate B2B" Pentru specialiști în domeniul marketingului B2B, cu care se confruntă sarcina de a deține clienți.

22.10.2012
Martin Lindstrome Master Class "Neuromarketing: Manipulare cu conștiință care face consumatorii să facă cumpărături"

Concursul festivalului "Alegerea anului" și ideile reprezintă 7 decembrie 2012 la Kiev, un atelier al expertului faimos din lume în domeniul istoriei mărcilor Martin Lindstrome.

17.10.2012
La Kiev și la Moscova va găzdui un curs intensiv privind organizarea și gestionarea programelor de loialitate a consumatorilor

15-17 noiembrie În Kiev și 22-24 noiembrie, un program unic de profesioniști în domeniul programelor de loialitate va avea loc la Moscova. Programul este imersiune intensivă în practica creării și gestionării programelor de fidelizare.

09.10.2012
Richard Branson: "Nu am suferit niciodată un singur caz pentru bani".

Prima ediție a autobiografiei antreprenorului britanic, fondatorul companiei Virgin Group Corporation Richard Branson "Llowing Inocence" a fost publicat în 1998. De atunci, Branson a completat din nou istoria vieții sale - o poveste despre un băiat dintr-o familie săracă, care a devenit unul dintre cei mai de succes și influenți oameni de afaceri din lume, continuă. Recent, următorul reemite al cărții. Mai jos sunt 10 fragmente selectate din ea.

09.10.2012
Panasonic, el este atât de natural!

Înfloritoare în soare mașini de spălat Și frigiderele nu sunt ficțiune, dar o realitate destul de obișnuită Panasonic.

08.10.2012
Avem un produs nou! Stoney?

Cum să informați clienții despre eliberarea unei noi cereri de la compania dvs.? Puteți aranja o prezentare, trimiteți comunicate de presă și știri, faceți publicitate în cele din urmă. Și puteți dansa tot biroul în stilul "robotului".

08.10.2012
Primul capac digital din lume

Berea lui Strong a prezentat prototipul din lume în lumea capacului digital dintr-o sticlă cu o etichetă RFID încorporată.

08.10.2012
Bărbații costă agenți de publicitate pe Facebook mai ieftin decât femeile

O astfel de concluzie a fost făcută pe baza datelor obținute în analiza a aproximativ 65 de miliarde de anunțuri publicitare și 20 de milioane de traduceri pe reclame timp de 12 luni.

08.10.2012
Mercedes a instruit utilizatorii Twitter să vină cu o nouă reclamă.

Ghidul Mercedes Autoconcene a instruit dezvoltarea unei noi reclame Twitter. Pe măsură ce tamburul scrie, o campanie, scopul căruia a fost atenția la atragerea unui public tânăr la mașini noi "Mercedes" A-Class, a avut loc pe 6-7 octombrie.

05.10.2012
Vodafone a deschis biblioteca în metrou

suna-ma inapoi- Service operator. comunicații mobile Kyivstar, care vă permite să trimiteți un mesaj gratuit pentru a apela înapoi. Serviciul este util pentru persoanele care nu au bani pentru niciun motiv din cont, dar au nevoie urgentă de a contacta o persoană, atunci acest serviciu vine la salvare. Serviciul poate fi utilizat chiar dacă soldul negativ și SMS-ul gratuit pot fi trimise oricărui operator de telefonie mobilă ucraineană. Toți abonații pot folosi serviciul "Sunați-mă înapoi", serviciul implicit este activat în toate pachetele Kyivstar. Primele 5 cereri pe zi sunt gratuite, fiecare ulterior 0.10 UAH. Un astfel de serviciu este, de asemenea, operatorul de beeline "Sună-mă."

Cum să trimiteți un mesaj gratuit?

Pentru a trimite un mesaj gratuit, introduceți o combinație:

* 130 * Numărul abonatului # Și faceți clic pe Retail, camera trebuie să se apere după 380.

După ce trimiteți această solicitare, abonatul a cărui număr pe care l-ați indicat în interogare va permite mesajului SMS cu textul "Sunați-mă înapoi vă rog".

Fără comunicații mobile, nu ne imaginăm viața. Operatori, la rândul său, aplicați un efort maxim de făcut comunicarea celulară Calitate superioară. Și un rol considerabil în acest lucru este jucat de serviciul de asistență pentru clienți. După ce ați ajuns acolo, puteți obține un răspuns pe problemele mobile.

Există situații în care o persoană nu știe cum să ajungă la operatorul de call center. Și acest articol va ajuta în această chestiune. De exemplu, va fi luată în considerare un sprijin Kyivstar.

Patru moduri de a contacta operatorul Kyivstar

Pentru comunicarea cu operatorul există o specială numărul scurt. 466. Dar structura meniului vocal pentru abonații contractuali și preplătiți din rețeaua Kyivstar este diferită. În acest articol ne vom ocupa de modul de a trece la operator la fiecare tip de abonați.

Abonați preplătite

• Scor camera libera 466.
• Ascultați cu atenție meniul vocal.
• Uneori, în fața principalelor secțiuni ale meniului, robotul telefonic oferă să vă familiarizeze cu promoțiile, ofertele personale și alte informații similare. Nu deconectați apelul, apăsați butonul corespunzător cu cifra și accesați meniul principal.
• Apăsând tasta numerică corespunzătoare, trebuie să selectați secțiunea "Tarife".
• Ascultăm tarifele și alte servicii financiare. La sfârșitul textului, se va solicita să ascultați din nou informațiile, reveniți la meniul anterior sau să contactați operatorul. Apăsați numărul 9 și așteptați conexiunea.
• Din când în când, Kyivstar înainte de a aștepta comunicarea cu operatorul, propune să participe la un sondaj privind calitatea comunicării mobile. Sunt de acord sau nu - să vă rezolvați. Luați în considerare numai faptul că operatorul nu va fi conectat la dvs. până la trecerea sondajului.

Abonați de contract

Destul de des, un abonat mobil apare orice întrebări care nu pot fi rezolvate asistent vocal și meniul automat. Apoi, persoana începe să caute o modalitate de a contacta un consultant plin de viață care putea rezolva problema lui.

Dacă vorbim despre operatorul de telefonie mobilă Kyivstar, se conectează la reprezentantul Call Center în mai multe moduri, în funcție de locul în care vă aflați și din ce telefon pe care doriți să-l apelați.

Se pare că ar putea fi dificil să contactați operatorul? Desigur, totul este simplu dacă numerele necesare sunt introduse într-un notebook de telefon mobil. Dar ce să facă pe cei care nu au numerele de telefon potrivit? În acest lucru vă vom ajuta!

Deci, există mai multe modalități pentru care puteți merge să vă conectați cu operatorul, alegeți corespunzător - și mergeți mai departe! Dacă vă aflați în țara dvs., puteți apela un consultant unui număr scurt, pe care îl vom spune puțin mai târziu.

Dacă abonatul a depășit granițele Ucrainei, atunci este necesar să se apeleze la un alt număr de telefon, deoarece numărul de serviciu scurt nu va funcționa.

Dacă dintr-o dată cartela dvs. SIM a fost blocată, puteți contacta întotdeauna consultanții apelând la telefonul orașului pentru un număr special. Și, bineînțeles, puteți utiliza asistența online pe site-ul oficial al Kyivstar.

Sunați la viața operatorului pentru un număr scurt gratuit

În cazul în care abonatul se află în Ucraina, acesta poate efectua un apel către centrul de service pentru clienți pentru un număr scurt 466.

Urmând meniul de voce solicită, acesta poate gestiona numărul, ascultați informațiile curente despre promoțiile valide și ofertele speciale, conectați și dezactivați diverse servicii, verificați și completați echilibrul, precum și conectați-vă la operator.

Dacă sunteți interesat doar de conexiunea cu consultantul "Alive", atunci puteți apăsa imediat tasta 5. După aceasta, va trebui să faceți clic pe numărul 2, veți fi comutat la meniul principal al operatorului.

Așteptăm și faceți clic pe tasta "9" pentru a vă conecta la operator, acum vi se va oferi o înregistrare a unei conversații cu un consultant. Selectați unul dintre elemente și așteptați conexiuni.

Acest lucru poate dura ceva timp, în funcție de modul în care a descărcat personalul Call Center of Kyivstar.

Apelați operatorul de către numărul federal

Utilizatori preplătite planuri tarifare Se poate conecta cu un reprezentant al centrului consultativ prin numirea numărului de telefon al orașului +380444662466. Proprietarii pachetelor de contracte ale operatorului Kyivstar pot ajunge la operator pe număr +380444660466.

Nevoia de apel S. telefoane staționare Poate apărea atunci când telefonul este pierdut, eșecuri cu comunicarea sau problemele cu cartela SIM.

Pentru utilizatorii de comunicare cu linie fixă \u200b\u200bde la Kyivstar, următoarele numere de telefon sunt disponibile pentru conectarea la consultanții companiei - 0800300460 sau 460.

Pentru clienții corporativi, sunt furnizate următoarele numere de contact - 080030000 și +380444900000. Este demn de remarcat faptul că pentru o ordine mai rapidă a diferitelor servicii există un număr scurt 477.

Cum să sunați operatorul Kyivstar de la Mobile în roaming

Dacă abonatul se află în afara rețelei interne, acesta este, în străinătate, atunci ar trebui să fie conștient de faptul că aceste numere nu funcționează în roaming.

Pentru a vă conecta cu reprezentanții companiei Kyivstar din străinătate, trebuie să faceți o interogare Ussd, tastarea pe tastatura dvs. mobilă Următoarea combinație * 105 * 466 # și apăsați tasta de apelare.

Acest serviciu este numit "ajutor în roaming". După trimiterea unei solicitări, abonatul va primi o notificare a confirmării comenzii, după care operatorul solicită operatorului serviciul de ajutor De la numărul de serviciu +380672222466. Acest serviciu este plătit, este acuzat de costul de 5 grivne pe minut de conversație.

Alte modalități de comunicare cu operatorul

Dacă, din anumite motive, nu ați reușit să contactați reprezentantul Kyivstar, vă recomandăm să vizitați site-ul oficial al companiei, care este situat la Kyivstar.ua, unde puteți găsi informațiile care vă interesează.

Există, de asemenea, o intrare la Zonă personalăunde vă puteți familiariza cu informații detaliate despre numărul dvs.