Cum se conectează direct cu operatorul de beeline. Serviciul de referință Beeline

Beeline face toate eforturile ca abonații să nu aibă întrebări legate de site-ul oficial al operatorului în detaliu toate informațiile care pot fi necesare clienților. Cu toate acestea, uneori apar dificultăți, sau o persoană are dificultăți de detectare. informatie necesara. În astfel de cazuri, nu toată lumea riscă să se bazeze pe opinia terților și încearcă să ajungă direct specialiștii companiei. Dar nu toată lumea știe cum să sune operatorul de la Beeline.

Oamenii sunt diferiți, iar cineva poate crede că specialiștii companiei au răspuns la toate întrebările. Cu toate acestea, nu trebuie să formați suportul telefonului, de exemplu, să aflați numărul cuiva telefon mobil. Operatorul poate ajuta la rezolvarea problemelor asociate cu:

• cu partea financiară a serviciului;
• cu un set de servicii, tarifele disponibile opțiuni;
• cu calitatea comunicării, accesul la rețea;
• cu internetul;
• cu tarifare în roaming.

Consultant suport tehnic va face tot posibilul pentru a rezolva întrebarea care a apărut de la client. Puteți apela la sprijin în trei moduri.

Numărul scurt.

În acest fel este cel mai simplu mod de a contacta operatorul de beeline, câștigând, poate orice client al acestei companii. După apelul la acest număr de pe un telefon mobil, abonatul va auzi mesajul robotului telefonic care enumeră problemele comune și opțiunile pentru soluția lor.

Pentru a naviga în meniul AutoInformer, se utilizează tastele:

• * - Pentru a reveni la meniul principal
• # - Pentru reparațiile punctului anterior
• 9 - Pentru repetarea ultimului mesaj

Caracteristica rămasă variază în funcție de regiune.

Așteptarea poate dura mult timp - până la 20 de minute și, uneori, mai mult, dacă există multe apeluri. Nu trebuie să vă fie frică că banii vor fi eliminați - apelul la 0611 este gratuit de orice telefon mobil Beeline.

Dacă abonatul nu are timp să ajungă la operator, puteți utiliza serviciul "Vă vom suna înapoi". Pentru a face acest lucru, în timpul apelului la 0611 trebuie să apăsați tasta "1".

Numărul federal.

Dacă clientul este odată capabil să facă față robotului telefonic, se poate întreba cum să sunați direct operatorul de beeline. Când utilizați un număr liber federal, apelul se va îndrepta imediat către reprezentantul sprijinului. În plus, în acest fel, puteți fie cu cartele SIM ale altor operatori de telecomunicații pentru care setul de pe același număr este un apel plătit.

Sunt oferite patru numere de telefon federal de asistență:

• 8 800 700 06 11 - Să abordeze aspecte legate de legătura și munca celulară;
• 8 800 700 00 80 - Pentru a rezolva problemele cu;
• 8 800 700 21 11 - Dacă aveți probleme cu Wi-Fi;
• 8 800 700 80 00, 8 800 700 99 66 - Pe probleme legate de telefon și TV.

Apeluri de la roaming

Fiind un abonat Beeline și fiind în Intranet Roaming pe teritoriul Federației Ruse, o persoană poate ajunge la operator pentru telefoane libere 8 800 700 06 11 sau 0611. Pentru apelurile din străinătate există un număr de suport separat + 7 495 974 88 88, de asemenea gratuit pentru apelurile de pe cardul de beeline.

În cazul în care nu se numește, este posibil să se trimită SMS cu problema descrisă la numărul 0611. Serviciul este oferit gratuit și în jurul ceasului. Răspunsul vine la telefon în câteva minute.

Mulți abonați ai companiilor celulare apar adesea probleme pe care nu le pot rezolva singuri. Pentru astfel de cazuri, toate companiile celulare au oportunități specializate pentru a permite abonaților fără a plăti asistență de consultanță din partea angajaților din centrul de sprijin. În rețeaua celulară, Beeline are și multe întrebări în muncă. comunicarea celulară.

Prin urmare, nu va fi superfluă să înțelegeți cum să contactați operatorul de beeline și să luați în considerare toate căile existente.

Consultarea cu specialiștii Centrului Tehnic al Rețelei celulare poate fi necesară din diverse motive: probleme de comunicare celulară, obținând traficul de Internet, rafinamentul parametrilor noului tarif, etc. Singurul angajat al companiei va putea Sfaturi pentru a consilia, da informațiile corecte și complete. Linia telefonică a companiei Vimpelcom funcționează în jurul zilei rotunde, comunicarea cu operatorul este oferită de diverse servicii și servicii pe care le vom lua în considerare astăzi.

Număr de serviciu scurt.

Cea mai ușoară modalitate care nu necesită plata este o provocare pentru o rețea celulară de telefonie scurtă. De pe telefonul dvs. mobil trebuie să formați numărul 0611, după aceea veți răspunde la robotul telefonic al asistenței tehnice. Acționează în continuare în această ordine:

1. Ascultați informatorul automat care vă va oferi să utilizați butoanele de pe tastatura telefonului, corespunzând răspunsurilor la anumite întrebări.
2. Dacă problema dvs. este extraordinară și nu se aplică elementelor specificate, atunci nu trebuie apăsată nicio cifră.
3. Apoi, veți fi tradus într-o conversație cu un operator care poate răspunde la orice întrebări cu privire la activitatea rețelei celulare.

Acest serviciu nu funcționează prea repede, pregătiți-vă pentru o lungă așteptare a unei conexiuni cu un specialist. Dacă doriți să reveniți la robotul telefonic în timp ce ascultați robotul telefonic și, din nou, ascultați solicitările, trebuie să faceți clic pe:

1. • "Star" - pentru a reveni la meniul principal;
   • icoana lattice - pentru a asculta mesajul anterior de răspuns telefonic;
   • figura "9" - pentru a re-apela ascultarea tuturor consultărilor.

Comanda apel invers

Se întâmplă adesea că abonatul nu poate contacta direct ofițerul de asistență tehnică datorită volumului său de muncă mare. Prin urmare, compania a oferit posibilitatea de a învăța cererea de către abonat, solicitând un apel invers, în timp ce dispecerul este gratuit. Pentru a face acest lucru, trebuie să apelați 0611, auziți vocea robotului telefonic și faceți clic pe figura "1". Serviciul "vă vom suna înapoi" va avea loc.

Cu toate acestea, este valabil numai dacă în acest moment toți angajații sunt ocupați. Dacă aveți acces la lumea "Web", atunci pe resursa oficială de Internet există o altă posibilitate de comunicare cu operatorul. Acolo puteți plasa o comandă pentru o înregistrare prin intermediul unui formular de comunicare. Acesta trebuie specificat în el. e-mail, numărul dvs. de telefon, precum și numele și numele.

În comentariile coloanei, este indicată problema pe care doriți să o rezolvați. Acest lucru se face pentru a vă accelera consilierea. Această metodă a apelului nu este cea mai rapidă, dacă o comparați cu un apel într-un număr scurt.

Apelați la numărul federal

Numărul centrului de susținere, care este discutat mai sus, este disponibil numai prin telefon cu o cartelă SIM instalată de Beeline. Dacă aveți nevoie să obțineți rapid o conexiune cu operatorul de pe un telefon al orașului sau de la un obiect gadget mobil al unei alte rețele, atunci există o listă de numere de urgență pentru sfaturi de la Specialist Vimpelcom:

• dacă aveți nevoie să configurați rețeaua Wi Fi sau operația pe Internet de pe telefonul dvs. mobil, apoi apelați numărul +7-800-7002111;
• pentru a rezolva problema instalării programului și munca corectă Modem Beeline, apelați +7-800-7000611;
• televiziunea prin satelit, telefonul staționar sau Internetul poate fi configurat prin contactarea operatorului după număr +7-800-7008000;
• consultați un operator live Beeline pentru a ajuta la configurarea unui telefon inteligent pentru a ieși din rețelele mondiale, puteți elibera telefoanele +7-800-1234567.

Toate telefoanele centrului de asistență funcționează în jurul ceasului, permițându-vă să contactați direct specialistul de la Beeline, fără o pauză pentru prânz și weekend. Apelați-vă la un anumit birou de clienți este imposibil. Prin urmare, toate problemele emergente trebuie să fie rezolvate numai prin contactarea Centrului de apeluri. De asemenea, este imposibil să se conecteze la operator fără un robot telefonic. Camerele pentru conexiune directă de către companie nu sunt furnizate.

Trimiterea unei probleme prin e-mail

Când aveți o chestiune de natură urgentă, puteți pune o întrebare consultantului la Centrul de asistență prin e-mail. Dacă există probleme în comunicarea celulară, modemul USB sau traficul mobil, atunci scrisoarea poate fi trimisă prin poștă OTVET @ Beeline. Ru.

Problemele care decurg din conexiunea WI FI pot fi trimise la suport @ Beelinewifi. Ru. Dacă este necesar, obțineți răspunsuri la diverse servicii și opțiuni legate de aplicarea casei: televiziune, telefon fix, Internet pe fire, adică abilitatea de a trimite un e-mail la Internet @ Beeline. Ru.

Conexiune telefonică a orașului

Uneori se întâmplă că smartphone-ul este rupt și, în plus față de telefonul de acasă, nu există nimic în casă. În astfel de situații, serviciul de referință al operatorului este disponibil abonaților pe telefonul orașului. +7-812-7406000 . În acest caz, conversația cu angajatul companiei este efectuată în același mod ca și atunci când sunați de la un dispozitiv mobil.

Mai întâi trebuie să ascultați informatorul automat, selectați în continuare cifra necesară pentru a apăsa sau a aștepta conexiunea la operator. De la aparatul de acasă puteți apela la numerele federale descrise mai sus.

Cum să contactați direct un specialist

Vimpelcom încearcă să rezolve problemele clienților fără acces direct la operatori, prin intermediul resurselor oficiale de Internet, prin telefon cu un robot telefonic, folosind instrucțiuni online etc. Acest lucru se face pentru a le descărca de la numeroase provocări legate de problemele simple.

Departamentul de abonat al companiei primește o astfel de sarcină dificil de procesat. De la abonați vin adesea întrebări pe care un informator automat nu le poate rezolva. Pentru a nu contacta biroul de service și nu petrece timp, este necesar să vă familiarizați cu metodele de comunicare direct cu un consultant de rețea celulară.

Mesaje SMS Service.

Există o modalitate de a trimite o solicitare specialistului Centrului de asistență sub forma unui mesaj SMS la un telefon scurt 0611 sau 0622, în funcție de regiune. Consultantul de rețea celulară vă va suna pentru a ajuta la rezolvarea problemelor.

Rețineți că acest serviciu nu funcționează în jurul ceasului, ci de la 7,00 la 1,00 nopți, concentrându-se la Moscova.

Chat cu un consultant

O altă modalitate de a comunica rapid cu operatorul companiei este de a comunica prin corespondență, care este organizată de o rețea celulară pentru confortul abonaților în rezolvarea diverselor probleme și probleme. Pentru a face acest lucru, accesați Beeline oficiale de Resurse Internet pe pagina de contact. Are o fereastră numită "Chat cu un specialist".

Pe el trebuie să faceți clic, se va deschide o formă specială de comunicare. Este un suport tehnic online organizat de tipul de chat, adică corespondența cu un specialist prin mesaje text. În acest formular, va trebui să introduceți datele dvs. pentru a comunica cu un specialist. La intrarea în cauză, răspunsul vine de obicei rapid, câteodată trebuie să așteptați aproximativ 2-3 minute.

Conectarea cu operatorul WhatsApp

Această aplicație mobilă a devenit utilizat pe scară largă de utilizatorii de comunicare celulară. Prin urmare, Vimpelcom oferă o astfel de posibilitate de a comunica cu operatorul prin intermediul Whatsapp. Pentru a începe comunicarea cu serviciul de asistență, trebuie să adăugați la numărul de contacte disponibil + 7-968-6000611.

Apoi, puteți începe corespondența cu operatorul sau pentru a completa comunicarea în orice moment. Această cameră nu oferă posibilitatea de apel vocal, astfel încât să nu încercați să apelați un specialist pentru o conversație. Costul unui astfel de serviciu este determinat de reguli. aplicatie de mobil În fiecare regiune. Să plătească comunicarea aplicată traficul mobil. Internet.

Contact operator în roaming

Următoarea opțiune este de a comunica cu specialistul de la Beeline atunci când se găsesc în roaming. Acesta este utilizat, de obicei, în timpul vacanței, care călătoresc în jurul Rusiei sau țărilor străine. Dacă sunteți afară rețeaua de domiciliu, Nu sunt atât de ușor să contactez specialistul și de multe ori este imposibil.

Dar pentru clienții săi, Beeline a oferit o astfel de oportunitate. Pentru aceasta, există un telefon special care face posibilă punerea la întrebări unui consultant chiar și atunci când într-un alt stat. Cu toate acestea, pentru că trebuie să utilizați gadgetul mobil.

Din aparatul "urban", nu este furnizată comunicarea cu operatorul. Vom da seama cum să contactăm centrul de sprijin de pe un dispozitiv mobil. Formați telefonul pe acesta + 7-495-9748888 (numărul numărului trebuie să fie de 10 cifre), apoi așteptați un răspuns al unui specialist. În acest caz, așteptarea nu se întâmplă atât de mult timp cât este în rețeaua de domiciliu. Operatorul își poate desemna problemele sau întrebările incomprehensibile pentru dvs.

Operatorul de apeluri vă va costa gratuit dacă este instalat pe telefonul mobil Card SIM Linie dreaptă. Dacă sunteți în roaming național, adică în țară, dar într-o altă regiune, puteți apela numerele obișnuite descrise mai sus - + 7-800-7000611 sau 0611.

Comunicarea printr-un cont personal

Pentru a putea contacta rapid centrul de sprijin și a rezolva o întrebare urgentă, abonatul se poate înregistra în contul personal de beeline. Această procedură se efectuează destul de repede. Trebuie doar să găsiți pe site-ul companiei secțiunea dorită, faceți clic pe link-ul dorit, introduceți numărul dvs. sau contul personal, precum și o parolă.

Dacă vă înregistrați, aceasta este, capacitatea de a obține o parolă temporară prin trimiterea unei solicitări la comanda Ussd - * 110 * 9 #, apoi faceți clic pe "Apel. Așteptați o notificare de răspuns, care va fi o autentificare și o parolă în contul dvs. personal. Introduceți aceste informații în coloana de autorizare și accesați pagina dvs.

Mai multe date utile se află în partea de sus a paginii, de exemplu, blocul "Ajutor și Feedback". Mergând la fila "Serviciul de asistență", este posibil să se precizeze întrebarea dvs. în detaliu, care ulterior va fi înregistrată și luată în procesare. După un timp scurt, un răspuns exhaustiv va merge la e-mailul dvs. căi diferite soluții la această problemă.

Funcţional Cabinet personal pot fi utilizate de pe telefonul smartphone sau cu computer de acasă. Dacă aveți un comprimat, este de asemenea potrivit pentru un astfel de caz. Principalul lucru este că acest dispozitiv a ieșit din lumea "Web".

Metode alternative de comunicare

Dacă nu aveți acces la dispozitiv mobilDar trebuie să contactați operatorul, atunci puteți utiliza unele modalități alternativeAcest lucru vă va ajuta să obțineți rapid un angajat de consultare valoroasă.

În plus față de toate metodele discutate mai sus, există următoarele caracteristici:

1. Poate fi folosit părere Pe resursa Internet a companiei numită "Asistent electronic". Linkul "Puneți o întrebare" pentru a intra în acest serviciu, este situat în partea de sus a dreptului de pe site. Specificați problemele către operator și obțineți un răspuns exhaustiv.
2. Există un alt mod comun, care aproape nimeni nu folosește, dar încă acționează. În acest scop telefon gratuit +7-800-7000611 Trebuie să sunați de pe un telefon mobil în care cartela SIM este introdusă cu un operator complet diferit. Sunteți garantat pentru a obține răspunsul.
3. Pentru a comunica cu operatorul, puteți utiliza grupul rețea socială Vkontakte - Acolo puteți contacta rapid un specialist și puteți rezolva multe întrebări.

Pentru a menține comunicarea de înaltă calitate și a rezolvării în timp util, fiecare operator celular oferă accesul clienților la serviciul de asistență. Este suficient să știți cum să sunați direct operatorul de la Beeline de la un telefon mobil direct și să discutați cu el să nu se confunde în serviciile conectate și să se ocupe de orice complexitate.

Compania oferă o mulțime de modalități de a contacta centrul de contact și de a lua în considerare toate situațiile posibile în care sunt furnizați abonații.

Adevărat, în unele cazuri, o asistență specializată este furnizată numai după specificarea datelor pașapoartelor. Acest lucru este necesar pentru a identifica apelantul și combaterea fraudelor care doresc să dăuneze proprietarului cartelei SIM. Trebuie să pregătiți un document la care a fost făcut numărul.

Pentru a vă conecta cu un angajat al suportului, ar trebui să utilizați un număr simplu 0611.

Caracteristica sa este că numai abonații de la Beeline sunt capabili să sune.

În același timp, apelanții vor auzi sistemul de răspuns automat. Robot enumeră acțiunile posibile care sunt disponibile utilizatorilor. Printre acestea sunt ajutorul operatorului. De obicei, este necesar să apăsați 2 pentru a obține consultări și apoi 0.

În plus, puteți utiliza:

• 9 pentru repetarea mesajului;
• * Pentru a reveni la meniul principal
• # Pentru a asculta ultimul cuvânt spus.

Dacă este necesar, în timpul așteptării consultantului, puteți face clic pe 1. În acest fel, este comandat apelul. Dar timpul când experții vor suna înapoi, pot fi de până la 2 ore. Ar trebui să fii pregătit pentru mult așteptați.

De numărul federal

În situațiile în care combinație simplă Se pare că este indisponibil, puteți utiliza un alt număr.

Este potrivit pentru cei care nu doresc să asculte sistemul de comunicații automate și dorește să contacteze mai degrabă sprijinul.

Deosebit de important acest telefon Pentru utilizatorii operatorilor terți. De asemenea, este necesar pentru apel de la un aparat staționar. Abonații trebuie să-și amintească următoarele numere: 8 800 700 0611.

Un plus suplimentar al acestei opțiuni este mai puține așteptări. Experții de la Beeline sunt mai calificați pentru a apela sudoarea acestei linii, dar nu are o funcție de comandă a apelului.

În plus, merită considerată că abordarea specificată va necesita un pașaport.

Excepție - Cazuri în care acestea nu au devenit încă utilizatori de Beeline și sunt interesați de posibilitatea conectării.

În roaming

Pentru a afla cum să sunați direct un operator "live", fiind în străinătate, trebuie remarcat faptul că telefoanele obișnuite nu vor fi disponibile. Acestea sunt utilizate numai în Rusia și sunt invalizi în afara țării.

În străinătate, ar trebui să recrutați +749597488888. Această cameră este gratuită și nu necesită conexiuni și taxe suplimentare.

Răspunsul la apelurile din străinătate este prioritar, astfel încât abonații nu vor trebui să aștepte mult să aștepte răspunsul specializat.

W. operatorul celular Există camere suplimentare pentru utilizatorii anumitor tipuri de servicii și echipamente. Pentru a afla cum să discutați cu operatorul, trebuie să vă amintiți:

• 88007002111 cu dificultăți cu Wi-Fi;
• 88007000080 pentru dificultăți cu un modem USB;
• 88007008000 pentru a rezolva problemele pe Internet.

În plus față de cele specificate, există și alte combinații. Pentru a afla ce număr este de utilizat, trebuie explorată lista completă a site-ului oficial al companiei.

Alte modalități de a înscrie rapid

Dacă sunați la B. centru de contact Nu reușesc, ar trebui să vizitați site-ul oficial. Un chat este disponibil aici în care puteți scrie orice întrebare. În primul rând, utilizatorii răspund unui robot care încearcă să găsească soluția potrivită între răspunsurile standard. Dacă nu este detectată, recursul este transmis angajatului operator mobilȘi apoi răspunsul caută o decizie independent.

O opțiune convenabilă de combatere a dificultăților este un serviciu SMS. Clienții pot fi trimiși un mesaj și îl pot trimite la 0622. Foarte curând va fi trimis un răspuns sau va apela operatorul.

În plus, puteți scrie:

• în serviciul de feedback;
• prin e-mail;
• într-un grup în rețelele sociale.

Fiecare dintre opțiunile listate vă va permite să scăpați de dificultăți și să obțineți informații complete despre orice serviciu.

Astăzi ne vom uita la una dintre problemele principale, mai devreme sau mai târziu, provenind de la orice abonat Bilain - "Cum să sunați operatorul Bilain?"

Toate companiile comunicații mobile Fără excepție, cu aproape momentul înființării sale, își creează propriile unități cu centre de apel în diferite părți ale lumii pentru a ajuta clienții atunci când acestea apar probleme. Cu toate acestea, Beeline, ca mulți alții, oferă clienților săi doar câteva tipuri de comunicare cu consultanții lor, transferând cele mai multe aplicații primite pentru un robot telefonic.

Cum se apelează operatorul Bilain folosind un număr de serviciu

Pentru a contacta unul dintre consultanți, vă oferiți opțiunea de a forma un număr scurt. 0611 Cu toate acestea, mulți dintre cei care au încercat să aștepte răspunsul unui operator live mai devreme sau mai târziu și-au realizat toată senzația de așteptare.

Adesea, la acest capăt al firului aude vocea prietenoasă a robotului telefonic, vorbind activ despre starea echilibrului dvs., tariful actual, cele mai recente notificări de la Biline, precum și despre tot ce este în lume, cu excepția comunicării cu o viață specialist.

Operatorii rămași au cel puțin clientul dreptul de a asculta informații și unul dintre elementele de meniu va aștepta răspunsul operatorului. Aici acest serviciu este atât de bine ascuns pentru zeci de comenzi de meniuri vocale, conținutul căruia, în plus, poate varia în funcție de regiunea abonatului și pur și simplu în timp.

Prin urmare, aveți posibilitatea de a asculta autoinformatorul de mult timp și formați cu încredere combinația necesară cu un call center. Cu toate acestea, merită considerată că apelarea poate fi foarte lungă.

Ca o opțiune, imediat după apel 0611 Și conexiunile la robotul telefonic puteți să faceți clic pe unul și apoi la zero. Cu o probabilitate, veți auzi o voce care raportează că conexiunea la operator va apărea într-un minut. Acum rămâne doar să așteptăm și să sperăm pentru un miracol.

Funcția "Vă vom suna înapoi"

Cu siguranță puțin știu despre existența sa. Da, puteți comanda gratuit un apel de la operator, în loc să cheltuiți zeci de minute pe linia care așteaptă un răspuns. Este de remarcat faptul că acest serviciu este activ numai atunci când nu există operatori gratis de call center.

Pentru a utiliza funcția "vă vom suna înapoi, trebuie să formați numărul de servicii 0611 Și apoi ascultați cu atenție informațiile de la robotul telefonic, dintre care acesta poate trage o propunere de ordin de apel de la reprezentantul Call Center de Beeline. Dacă ați auzit acest lucru, apăsați cu îndrăzneală unul și vă așteptați să ridicați.

Serviciul este gratuit și disponibil atât în \u200b\u200brețeaua de roaming, cât și în rețeaua de domiciliu.

Dacă nu aveți un număr mare de timp, atunci în text vă vom spune calea de a contacta unul dintre consultanții de la Beeline cu numărul federal.

Cum să treceți la operator de numărul federal

Dacă nu doriți să așteptați o linie de mult timp, atunci această opțiune Contact Consultant Live Call Center Beeline va fi pur și simplu perfect. Single N. aceasta metoda - Acesta este ceea ce să sunați la linia telefonică 8 —800 —700 —0611 Puteți de la orice telefoane (da, chiar urban), dar nu de la numărul de beeline.

Înainte de a vă conecta la operator, așteptați până când mesajul de robot telefonic începe să redea, apoi apăsați 0. Vi se va oferi să re-auziți tot ceea ce a spus anterior de autoinformator, selectarea unuia dintre elemente, dar nici măcar nu puteți asculta la toate acestea și apăsați cu îndrăzneală 0 din nou. După aceasta, acțiunea vă va fi raportată că apelul este redirecționat către operator - rămâne doar să așteptați răspunsul său.

In plus linie fierbinte Beeline are altele camere libere Centrele Coll, unde veți fi ajutați să rezolvați acest lucru sau această problemă:

• 8-800-700-0611 - Număr pentru problemele mobile și traficul pe Internet
• 8-800-700-0080 - Număr pentru rezolvarea problemelor cu modemul USB
• 8-800-700-2111 - Întrebări despre Wi-Fi
• 8-800-700-8000 - Probleme interne interne sau de televiziune
• 8-800-700-9966 - Rezolvarea problemelor legate de " Acasă Internet Lumina "sau telefonul acasă

Sunați operatorii Bilain în timpul roamingului

În cazul în care clientul se află în rețeaua internă în roaming, puteți apela operatorul utilizând numărul federal 8 —800 —700 —0611 pe care am menționat chiar deasupra și, de asemenea, tastând un număr scurt 0611 .

Dacă doriți să treceți la specialist, în timp ce în acest sens roaming internaționalatunci acest lucru se poate face prin apelarea + 7 —495 —974 —8888 . Rețineți că setul de numere ar trebui să fie în obligatoriu prin +7 . Acest serviciu este gratuit numai când sună de la numere de beeline.

Câteva moduri mai multe moduri de a comunica cu specialiștii Call Center de Beeline

Nici una dintre opțiunile enumerate de noi mai sus nu v-a putut ajuta? Nu fi supărat! Există mai multe alternative pentru a vă conecta cu operatorii și acum vom spune despre ei!

Whatsapp. Linie dreaptă

Beeline a introdus o nouă opțiune Comunicare cu serviciul clienți

Puteți adăuga numai la lista de contacte. +7 —968 —600 —0611 , după care veți putea să scrieți automat mesaje text direct operatorului utilizând messenger Whatsapp.. Această metodă este cea mai convenabilă pentru cei care sunt în străinătate.

Nu este nevoie să apelați numărul specificat sau să încercați să o adăugați într-o conversație de grup - pur și simplu nu veți răspunde!

Tarifele la utilizarea Whatsapp se efectuează în conformitate cu tariful abonatului dacă se bucură internet mobil. Wi-Fi, în mod natural, gratuit.

MESAJ.-a sustine

Întrebați-vă întrebarea către specialistul Bilain folosind SMS-ul obișnuit, trimițându-l după număr 0611 . Răspunsul sub forma unui mesaj text pe care îl veți primi în decurs de 2-3 minute. Serviciul funcționează în jurul ceasului și este complet gratuit.

Conversație online

Puteți vorbi cu unul dintre operatorul de chat online. Pentru a face doar urmați link-ul http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/, apoi selectați elementul numit "Chat cu un specialist" din meniul interactiv situat în partea dreaptă mai sus. Înainte de a începe conversația, nu uitați să completați toate câmpurile din formular.

Părere

Acest serviciu reamintește ușor apelul la apelul descris de noi mai sus în acest articol, dar există un alt mecanism de acțiune. Pentru a începe, trebuie să mergeți la pagina de contact de pe site-ul oficial al bilinei de pe http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/, apoi scrieți o scrisoare către serviciul de asistență utilizând un meniu interactiv Element numit "Formular de feedback".

Nu uitați să clarificați subiectul apelului dvs. și să descrieți întrebarea, chiar până la cele mai mici detalii. Răspunsul va fi efectuat prin e-mail sau prin apel telefonic La un moment convenabil pentru dvs. În plus, dacă aveți o problemă cu accesul la numărul de beeline, atunci puteți specifica orice alt număr și vă puteți suna înapoi!