Contact Center al Victoriei companiilor aeriene. Cum să sunați gratuit în victoria companiilor aeriene? Costuri reduse de transport aerian

Zborul a fost reținut timp de 55 de minute, ca rezultat care a zburat nu 4 ore și 40 de minute și 5 ore 35 de minute. Apa nu a fost purtată, a mers pentru ei înșiși...

Apă, lângă toaletă. În cupe, vărsate cu o stewardesă, care a comunicat cu grijă cu un stewart și aparent nu a existat timp să se apropie din nou oamenii din nou. În 5 ore 35 de minute - nu cucerite. Nu. Acesta este un minus imens. Nici măcar nu au sugerat sandwich-uri. Oamenii au fost foame și nemulțumiți. Când ați cumpărat bilete pe site - nu a fost indicat faptul că zborul ar fi fără a hrăni pasagerii. De asemenea, la înregistrarea inițială, am cerut două bilete în apropiere. Tipul stătea (aproximativ 129 - 135 lângă numărul) Bruneta tânără este deja nemulțumită, cu un discurs vag. Când am mers la cabina avionului, am găsit locuri diferite. Mama avea 31 b, am 31 d. Aceasta este o astfel de surpriză. Neplăcut. Fie este uimit. Din fericire, un bărbat în locul 31 s, sa dovedit a fi foarte plăcut și politicos și mi-a dat un loc. Mama mea este bolnavă diabet zaharat și prezența mea, mai ales în avion, este foarte important pentru ea și pentru mine. În loc 31a nimeni nu a zburat. Prin urmare, nu este clar de ce tipul de la înregistrare nu ne-a dat aceste două locuri. A fost înfundată în avion (inițial) nu a reevaluat. Noi zboară foarte des. . Micul acestei companii aeriene nu va zbura. Dacă prietenii întreabă - nu sfătuiți. Zona de control. Aceasta este o poveste separată. Nu știu cât de mult să te tratez, dar totuși voi scrie. Mama a sunat în mod constant, fata care nu mi-a dor de ea a cerut în mod constant ceva de eliminat. Semnat chiar să ia adidași. Oriunde ne-am înscris și foarte urât și indecent. Cel mai important lucru este că încă au învățat semnalul de pe dispozitivul său. Nemulţumit. Hamyat. Cel mai ciudat lucru pe care îl cer sunt: \u200b\u200b"Ce ai?" Deși a trebuit să spună de 30 de ori, își petrec bagheta. În cele din urmă, nu au găsit nimic. Semnalul nu a dispărut. Deși nimic în buzunarele lui. Coada pentru noi a fost nefericită. Mama 57 de ani. Are presiune. Nu voia să zboare nicăieri. Când eu (fiica ei) a vrut să-l vadă pe Beijik (să cunoască numele și contactul de unde aveți nevoie), fata a început să se ascundă și să închidă sertarele. Imaginea este teribilă. Trebuie să urmăriți cel puțin o naștere de un an. Și să înțeleagă cine trebuie să facă nervi și care nu are toate aceste dezasamblate. Lucrurile au trecut deja. Toate pe margini diferite. Mesaj! Cineva a pierdut deja telefonul. De asemenea, nu am găsit imediat. Când căutau, au argumentat cu ei. A început să păstreze ce screensaver, cu un zâmbet. Am avut o mulțime de plângeri de exprimat, inclusiv diabetul meu mamei mele. Și că este imposibil să fii nervos! Oamenii care urmăresc, îmi cer scuze ca un berbec pe o nouă poartă. Nu o scuză. După cum tocmai a început negativ, a continuat mai departe (așa cum s-a descris mai sus). Starea de spirit este răsfățată. În alte companii aeriene nu au existat niciodată un astfel de lucru. Deși locuiesc la Moscova. Și de multe ori zboară. Noi zboară împreună și separat. Nu a existat o astfel de groază. Datorită echipajului pentru faptul că a zburat. Doar pentru asta.

La compania aeriană, Rusia are mai multe linii fierbinți de sprijin pentru pasageri, care depind de tipul de zbor. Pentru primirea cea mai rapidă a sfaturilor, trebuie să apelați la numărul corespunzător al numărului dvs. de telefon.

Pentru transporturile la zborurile SU6000-SU6999

Angajații Centrului de Contact vor răspunde la orice întrebări adresate de dvs. legate de furnizarea de servicii aeriene: cumpărarea și vânzarea de bilete, timpul de plecare și sosire a aeronavelor, probleme legate de transportul de bagaje și căutarea acestuia în caz de pierdere sau deteriora.

Telefon gratuit linie fierbinte Linii aeriene Rusia:

Clienții corporativi I. entitati legale poate, de asemenea, contactați suportul pentru acest telefon. Specialiști calificați în jurul ceasului oferă consultanță profesională cu privire la toate serviciile aeriene furnizate. Apelurile sunt libere de orice urban și telefoane mobile pe întreg teritoriul Federației Ruse.

Telefon pentru reclamații:

Sunați operatorul pentru acest număr pe probleme care conțin cerințe materiale legate de întârzierea sau anularea zborurilor, a daunelor sau a pierderilor de bagaje, a transportului de bunuri, a aeroportului, a aeroportului și a biroului de vânzări.

Privind problemele de expediere pe zborurile FV5501-FV5900

Serviciul de asistență aeriană Rusia pentru apelurile de la Moscova:

Apelurile către acest număr sunt plătite în funcție de tarifele operatorului dvs. de telecomunicații.

Serviciul de informații de telefonie pentru apelurile de la St. Petersburg:

Apelurile la numărul specificat sunt percepute pe tarifele operatorului dvs.

Companiile aeriene Rusia este o flotă modernă de aeronave pentru a călători în jurul țării și dincolo de, unul dintre cei mai mari transportatori aerieni ruși. Biroul Central este situat în St. Petersburg, filialele aeriene sunt în Moscova, Orenburg și Rostov-on-Don. Compania face pasageri aerieni în mai mult de 120 de direcții diferite în mai mult de 20 de țări ale lumii.

• Site-ul oficial: http://www.rossiya-Airlines.com
• Verificare online:
  https://www.aeroflot.ru/ru-/information/checkin/web_checkin.
• Tabloul de bord de la plecări și sosiri:

Reprezentanții victoriei companiei aeriene pot fi contactați utilizând următoarele contacte: linia telefonică telefonică, adresa de e-mail, grupurile din retele sociale, site-ul oficial al companiei.

Conținutul paginii.

Într-un fel sau altul, mulți pasageri și potențiali clienți au întrebări sau situații care necesită permisiunea cu ajutorul reprezentanților companiei aeriene. Uneori trebuie să clarificați ceva, uneori corectați orice date, precum și prin centrul de contact Puteți rezerva un bilet, plătiți pentru el și rezolvați multe alte întrebări.

Telefoanele ajută la ajutor

Sunați în Rusia. Numar de telefon centru de contact – +7 809 5054777 . Centrul de contact poate fi chemat să cumpere un bilet sau să clarifice chestiunile de interes. Lucrează în jurul ceasului. 1 minut de apel va costa 55 - 60.17 ruble fără TVA. Timpul de așteptare este inclus în sesiunea reciprocă.

Cum să sunați la victoria companiei aeriene dintr-o altă țară. Linia telefonică pentru apelurile din străinătate - +7 499 2152300. Tarifele pentru apeluri depind de dvs. operatorul celular. În orice caz, apelurile către acest număr sunt taxate ca internaționale.

Important: Pentru a salva apelurile, puteți apela Centrul de Contact Skype. Va costa mult mai ieftin.

Pe site-ul companiei aeriene, victoria are un avertisment că conexiunea la operatorul centrului de contact are loc în prezența liniilor telefonice gratuite.

Important: Pentru numere de telefon, în cadrul programului corporativ, accesul la linia centrală de contact a victoriei companiilor aeriene poate fi limitată.

Site-ul oficial al victoriei companiei

Dacă nu este posibil să contactați centrul de contact sau nu există nici o dorință de a cheltui bani pe un apel, puteți vedea informațiile care vă interesează pe site-ul companiei.

Site-ul oficial al Victoriei companiei aeriene este situat la http://www.pobeda.aero/. După examinarea site-ului, puteți găsi răspunsuri la multe întrebări. De asemenea, la înregistrarea pe site, fiecare utilizator are propriul său personal cabinet online. Acesta este un instrument foarte convenabil pentru muncă. Funcţional cabinet personal Suficient de largă, intrinfeasul este de înțeles și convenabil. Aici puteți completa datele dvs. pentru a nu le introduceți cu fiecare achiziție, bilete de carte. Plătiți pentru ei să învețe știri, informații despre promoții, consultați contactele, gestionarea rezervării biletelor de avion și așa mai departe.

Important: Să fii conștient de știri și mai întâi să înveți despre bilete super-vânzare, să vă abonați la newsletter-ul companiei. Pentru a face acest lucru, în meniul "Despre companie" din fila "Contacte", găsiți elementul "Abonați-vă la newsletter-ul nostru". Trebuie să introduceți o adresă de e-mail și faceți clic pe "Abonați".

E-mail pentru a lucra cu clienții

Dacă nu puteți găsi un răspuns la întrebarea dvs. pe site-ul companiei și nu există nicio posibilitate de a trece prin linia telefonică, puteți trimite contactul cu serviciul clienți prin e-mail.

Oficial e-mail Pentru a lucra cu clienții -. Puteți scrie aici pentru a pune întrebări sau pentru a vă lăsa feedback-ul și dorințele.

E de ajuns calea convenabilă Obținerea unui răspuns detaliat la întrebarea dvs. în mod individual, pe măsură ce vă grăbiți, nu vă grăbiți, puteți scrie o scrisoare și dezvăluiți pe deplin esența întrebării dvs.

Ceasul de deschidere a ceasurilor clienților sunt limitate de cadrul de timp standard de lucru. Prin urmare, puneți întrebări și primiți răspunsuri de la angajații companiei numai în timpul programului de lucru.