Tele2 operatör numarası: operatöre ücretsiz arama

Ortalama bir mobil kullanıcının Tele2 operatörünün numarasını bilmesi gerekiyor mu? Operatöre ücretsiz bir çağrı, telefonun kullanımıyla ilgili çoğu sorunun çözümü olabilir. Şebeke eksikliği, ek servislerin ayarlanması veya herhangi bir seçeneği bağlama ihtiyacı ile ilgili durum, herhangi bir aboneyi etkileyebilir. Sorunu kendi başınıza çözmek her zaman mümkün değildir. Bu durumda teknik destek hizmeti imdada yetişir.

Kullanıcının bunu nasıl yapacağını bilmesi koşuluyla, bir yardım masası danışmanıyla iletişime geçmek zor değildir. Yeni başlayanlar için, öncelikle yardım masasına nasıl ulaşılacağına dair gerekli bilgi eksikliğinden dolayı bu eylem sorunlu görünecektir.

Hemen hemen her numaradan Tele2'ye ulaşmak mümkündür. Bu bir Tele2 cep telefonu numarası, başka bir operatörün cep telefonu veya sabit hatlı bir telefon olabilir. Duruma göre en uygun yöntemi seçebilir ve operatör servisine ücretsiz olarak başvurabilirsiniz.

Tele2'den nasıl arama yapılır?

Mobil operatör Tele2'nin tüm müşterileri için, kapsama alanı boyunca, tek bir Tüm Rusya teknik destek hizmeti vardır. Ona yapılan arama, ücret alınmadan gerçekleştirilir. 611 kısa numarasını çevirmek ve çevirme tuşuna basmak yeterlidir.

Operatörle iletişime geçmek için, otomatik bilgilendirici tarafından duyurulan menü listesinden istediğiniz bölümü seçmeniz gerekecektir. Ardından, ton modunda telesekreter tarafından gösterilen tuşa basmalısınız. Otomatik bağlantı için ana menü bilgilerini iki kez dinlemeniz yeterlidir.

Otomatik bilgilendiriciyi dinleyerek zaman kaybedemez ve hemen bir yardım masası çalışanı ile iletişime geçemezsiniz. Bunun için 611'i çevirdikten sonra bağlantıyı bekleyin ve ardından ses menüsünün herhangi bir bölümünden "0" tuşuna basın. Tele2 çalışanı ile bağlantıya yönlendirme otomatik olarak gerçekleşecektir.

Bu operatörün Moskova'daki kullanıcıları, 8-800-555-06-11 numaralı telefondan bir danışmanla iletişime geçebilir. Ancak yalnızca "Daha Ucuz Ara" tarife planını kullanırsanız.

Başka bir numaradan nasıl aranır?

Bu operatörün abone bölümünü herhangi bir şehir telefonundan veya herhangi bir Rus cep telefonu operatörüne ait bir numaradan arayabilirsiniz. Bunu yapmak için, aşağıdaki türden tek bir ücretsiz numara kullanmanız gerekir:

8-800-666-06-11

8-800 ile başlayan ücretsiz numaralara yapılan aramaların yalnızca Rusya'da ücretsiz olduğunu unutmayın. Rusya Federasyonu dışında bu yöne yapılacak bir arama, mevcut tarife planına göre ücretlendirilecektir.

Teknik destek hizmetinin bir temsilcisi ile doğrudan iletişim, sistem sağlanan hizmetlerin tüm listesini duyurduktan sonra otomatik olarak gerçekleşecektir. Ayrıca, otomatik bilgilendirici, tarife planlarını ve ek işlevleri yönetmek için "Kişisel Hesap"ı kullanmanızı tavsiye edecektir.

Şirketin bölge numarasını arayabilirsiniz. Ancak bu numaraya yapılan bir arama artık ücretsiz olmayacak. Tarife, yerel iletişim için mevcut tarife şartlarına göre hesaplanacaktır. Aşağıda, bölgeye bağlı olarak abone departmanlarının numaralarını bulabilirsiniz, daha ayrıntılı olarak açıklanan aynı bilgiler Tele2'nin resmi web sitesinde görülebilir.

Abone departmanının telefon numaraları:

Arkhangelsk - 8 (8182) 47-47-47
Belgorod - (4722) 375-375
Bryansk - (4832) 66-20-20
Vologda - 8 (8172) 51-15-55
Vladimir - (4922) 37-67-47
Veliky Novgorod - 8 (8162) 55-01-50
Voronej - (473) 2-580-611
Kaluga - (4842) 78-88-87
Kostroma - (4942) 47-24-25
Kaliningrad - 8 (4012) 90-99-09
Kirov - (8832) 77-22-22
Kursk - (4712) 36-63-66
Kemerovo - 8 (904) 990-00-00
Krasnodar Bölgesi ve Adigey Cumhuriyeti - (861) 253-00-55
Lipetsk - (4742) 71-71-71
Murmansk - 8 (8152) 75-16-11
Moskova - 8 (495) 97-97-611
Naryan-Mar - 611
Nijniy Novgorod - (831) 2-911-611
Novosibirsk - (383) 380-00-00
Omsk - (3812) 50-50-50
Orla - (4862) 43-80-00
Pskov - 8 (8112) 75-75-75
Petrozavodsk - 8 (8142) 59-46-11
Ryazan - (4912) 50-06-11
Rostov - (863) 2-41-50-00
Petersburg - 8 (812) 329-00-22
Sıktıvkar - 8 (8212) 56-06-11
Smolensk - (4812) 40-00-00
Udmurt Cumhuriyeti - (3412) 47-47-74
Tomsk - (3822) 58-66-58
Tambov - (4752) 76-06-11
Tver - (4822) 57-99-99
Tula - (4872) 70-37-03
Çelyabinsk - (351) 248-06-11

Bölge içi aramalarda bölge merkezine karşılık gelen numaralar geçerlidir. 611'in müsait olmadığı durumlarda bu numaralar alternatif bir iletişim formu olarak kullanılabilir.

Dolaşımdayken Tele2 ile nasıl iletişim kurulur?

Ve Rusya dışında kaldıklarında, Tele2 müşterileri yardımsız kalmıyor. Operatör, SIM kart yerel hücresel şebekeye kaydedildikten sonra ücretsiz olarak aranabilir. Bunun gibi bir numara çevirmeniz gerekiyor:

+7 951 520-06-11

Dolaşımda yardım masasına yapılan aramalar ücretlendirilmez. Hem dolaşım hem de diğer masraflarla ilgili herhangi bir sorunda bir çalışana danışılabilir.

Yurtdışında bir destek telefon numarasını çevirirken, doğru numara kombinasyonuna özellikle dikkat edilmelidir. Aranan numara mutlaka +7 ile başlamalıdır, aksi takdirde telefon bakiyesinden bir miktar para kaybetme riski vardır. Yurt dışına çıkarken, operatörün yardımının ne zaman işe yarayacağı bilinmediğinden, yardım masasının numarasını "İrtibatlar" bölümüne yazmanız tavsiye edilir.

Operatörle neden iletişim kurmam gerekiyor?

Tele2 destek personeli, operatör hizmetlerinin kullanımıyla ilgili her konuda yardım sağlayabilir. Bu, hizmetleri bağlama ve bağlantısını kesme, faturalandırma, tarife planını değiştirme, kaybolduğunda numarayı engelleme ve daha fazlası için geçerlidir.

Çağrı konusu özel dikkat gerektiriyorsa, operatör aboneyi özel bir teknik destek hizmetine geçirebilir. Her durumda, operatör servisine başvurma nedeni ne olursa olsun, Tele2 çalışanları sorunu en kısa sürede çözmeye çalışacaktır.

Operatörle iletişime geçmek biraz zaman alabilir. Kural olarak, bekleme birkaç dakikadan fazla sürmez. Operatör başka bir müşteriyle iletişim kurmakla meşgul olabilir. Çalışan serbest bırakılır bırakılmaz, ilgili tüm soruları derhal yanıtlayacaktır.

Operatörle iletişime geçmek için ek seçenekler

Aniden, herhangi bir nedenle, son derece nadir olan Tele2 operatörüne ulaşmak mümkün olmadıysa, alternatif yöntemler kullanabilirsiniz.

SMS yazışmaları

Operatörün resmi web sitesinde, ilgilendiğiniz tüm bilgileri bulabilirsiniz. Ayrıca, sorunuza cevap alabileceğiniz cevapları inceledikten sonra en sık sorulan soruları içeren bir bölüm de bulunmaktadır. İhtiyacınız olan bilgiyi bulamazsanız firmaya mesaj yazabilirsiniz. Bunu yapmak için geri bildirim formunu kullanın. Gerekli tüm alanları doldurduktan sonra geriye sadece gönderirken belirttiğiniz e-posta adresinize bir yanıt beklemek kalır.

mektup gönderme

Bir mektup yazıp Tele2 destek servisinin e-postasına gönderebilirsiniz. Aşağıdaki e-posta adresleri Rusya'da geçerlidir:

[e-posta korumalı]

Sosyal ağlar uzun zamandır sıradan bir iletişim aracı olmaktan çıkıp birçok yararlı şey öğrenebileceğiniz kullanışlı bir araca dönüştü. Hücresel operatörler de bunu kullanarak çeşitli sorulara yanıt alabileceğiniz gruplar oluşturur.

Örneğin, Tele2 grubu popüler VKontakte ağında bulunur. Burada sadece popüler soruların cevaplarını okumakla kalmaz, aynı zamanda sorununuzu da belirtebilirsiniz. Destek sayfası şurada bulunur:

vk.com/tele2-support

ek SIM- kartlar

Uygulamayı SIM kartta kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için listede "Tele2-menüsü"nü bulmanız gerekir. Destek hizmeti operatörüyle iletişim kurmak için "Tele2'm" öğesini ve ardından "Abonelik Hizmeti"ni seçin.

faks gönderme

Tele2 hücresel bağlantı ile ilgili bir sorun varsa, firmaya faks ile talep gönderebilirsiniz. Cihazda uluslararası bir numara çevirmek yeterlidir:

+7 (495) 229-84-01

Faks, sorunun bir tanımını veya gerekli danışma türünü ve geri bildirim için kişisel iletişim bilgilerini içermelidir.

Ofis ziyareti

Ortaya çıkan herhangi bir sorun, operatörün ofisini ziyaret ederek çözülebilir. En yakın ofisin adresi şirketin resmi web sitesinde bulunabilir. Servis merkezi çalışanları, Tele2 servisleri ile ilgili her türlü soruyu cevaplayacak ve sorunları en kısa sürede çözecektir. Bazı durumlarda, telefon numarasının sahibini belirlemek için bir kimlik belgesi ibraz edilmesi gerekebilir.

Yöntemlerden hiçbiri başarılı olmadıysa, ki bu pek olası değil veya "her şeyi kendi başınıza çözmek" istiyorsanız, Tele2 istemcisinin "Kişisel Hesabına" kaydolabilirsiniz. Buradan tüm hizmetleri yönetebilirsiniz. Arayüz, acemi bir kullanıcı için bile sezgiseldir.