Aradıklarında muhatabı neden duyamıyorum? Telefonda konuştuğunuz kişiyi duyamıyorum: sorunu çözme

Telefonunuzda ses yoksa bunun nedenleri cihazın hem donanımında hem de yazılımında yatıyor olabilir. Bazıları sadece uygun ayarları değiştirerek ortadan kaldırılabilir, ancak ses üretiminden sorumlu modüller normal şekilde çalışmıyorsa, cihazın uzman bir atölyede onarılması gerekecektir.

Telefondaki ses eksikliğinin nedenini bağımsız olarak nasıl belirleyeceğimizi ve mümkünse tüm işlevselliğini nasıl geri yükleyeceğimizi bulalım.

Ses seviyesi ayarının kontrol edilmesi

Sesle ilgili sorun yaşıyorsanız öncelikle telefon ayarlarınızı kontrol ettiğinizden emin olun. Bunu yapmak için, gadget'ın ses seviyesini ayarlamaktan sorumlu düğmeye basmanız yeterlidir. İlgili tuşa bastığınızda ses seviyesi ölçeğinin maksimuma ayarlandığını görüyorsanız ancak cihaz ses çıkarmıyorsa sorun giderme işlemine geçebilirsiniz.

Bazen çağrı melodisinin veya sistem seslerinin duyulabilirliği oldukça tatmin edicidir, ancak muhatabın sesi duyulmaz. Bunun nedeni oldukça basit olabilir - bir konuşma sırasında kullanıcı yanlışlıkla ses seviyesi düğmesine bastı ve ses seviyesini minimum değere ayarladı. Arama yaparken veya görüşme sırasında aynı şekilde önceki ayarları geri yükleyebilirsiniz.

Hoparlör arızası

Gadget'ın ayarlarında her şey yolundaysa, bunun nedeni ciddi bir donanım arızasında, örneğin bozuk bir hoparlörde olabilir. Genellikle bu sorun yalnızca bir servis merkezinde belirtilen modülün değiştirilmesiyle çözülebilir. Ancak burada cihazların büyük çoğunluğunun iki veya daha fazla hoparlöre sahip olduğunu dikkate almanız gerekir.

Bunlardan biri çeşitli uygulama ve oyunlarda müzik çalmaktan sorumlu olabilir, diğeri ise konuşma sırasında muhatabın duyulabilirliğinden sorumludur. Bu nedenle hem uygulamalarda hem de arama sırasında cihazdaki ses kayboluyorsa nedenleri büyük olasılıkla farklıdır. Ve hoparlör arızası, arama sırasında hoparlörün açılmasıyla kolayca kontrol edilebilir. Bundan sonra muhatap duyulabilir hale gelirse, geriye kalan tek şey servis merkezine gitmek ve orada arızalı modülü belirtmektir.

Telefon hoparlörü arızasının nedenleri

Bu arada, söz konusu modülün yanlış çalışmasının çeşitli nedenleri olabilir:

Cihaz tıkanmış. Bu durumda ses genellikle tamamen kaybolmaz, ancak kullanıcılar duyulabilirlikte önemli bir bozulma olduğunu fark eder. Telefonu bir atölyeye götürmeye gerek olmayan parçanın temizlenmesi gerekiyor. Temizlerken diş fırçası veya pamuklu çubuk kullanabilirsiniz. Önemli olan dikkatli olmaktır, aksi takdirde membrana zarar verebilirsiniz.
Hoparlör bobininin yanması veya kısa devre. Bu arıza, muhatap duyulurken kullanıcının ses çalma cihazından duyduğu hafif bir çatırtı sesiyle belirtilebilir. Sorun ancak atölyede yanmış parçanın değiştirilmesiyle çözülebilir.
Kırık bobin. Bu durumda ses tamamen kaybolur, parçanın da çalışan bir parçayla değiştirilmesi gerekecektir.

Ses jakı sorunları

Test, kulaklıklar bağlandıktan sonra yapılabilir. Onlardan ses duyarsanız aşağıdakileri deneyin:

kulaklık bağlıyken ses açma düğmesini basılı tutun ve kulaklık fişini prizden çıkarın;

Kulaklık fişini birkaç kez takıp çıkarın;
ses konektörüne basınçlı hava üfleyin;
İçeri sıvı girerse cihazı kısmen sökün ve düğme temas noktalarını temizleyin.

Ayrıca bazen ses konektörüne "antenler" sıkıştırılır, bu da cihaza kulaklıkların o anda bağlı olduğunu gösterir, bu nedenle hoparlörlere ses sağlamaz. Bu durumda, onları açmaya çalışmanız veya cihazı uzmanlara vermeniz gerekir.

Ses yükseltme kartıyla ilgili sorunlar

Bazen cihazın ses kontrol düğmesi çalışmayı durdurur. Bu, anahtarın altına giren döküntülerden veya daha ciddi bir arızadan - ses kontrol devresindeki arızadan kaynaklanabilir. Bu arızanın gerçekte meydana gelip gelmediğini bağımsız olarak belirlemek oldukça zordur, bu nedenle açıklanan durumda, cihazı özel bir serviste derhal teşhis etmek ve kartı değiştirmek daha iyidir.

Gadget amplifikasyon devrelerinin genellikle yanmasının nedenlerini anlamak da faydalıdır. Olabilir:

cihazın içine giren nem;
çok sayıda uygulamanın aşırı yüklü modda çalıştırılmasının bir sonucu olarak güçlü ısınma vb.;
mekanik darbe veya üretim hatası nedeniyle hasar.

Kablo arızası

Kapaklı telefon veya kaydırıcı kullanıyorsanız, ses eksikliğinin olası nedenlerinden biri kırık bir kablo olabilir. Cihazın kapağını açarken ve kapatırken, bu eleman da her seferinde hareket eder, bunun sonucunda uzun süreli kullanımdan sonra kontaklar yıpranabilir.

Tüm telefon modellerinde sesten elektriğe dönüştürücü bir mikrofon bulunur. Mikrofon ses dalgalarını elektriksel darbelere dönüştürür. Ancak bu sürecin normal şekilde gerçekleşebilmesi için sesin mikrofona engellenmeden ulaşması gerekir.

İnsan kulağına benzetilerek, bir ses algılayıcı (buna kulak denir) ve bir ses dönüştürücünün (iç kulak) bulunduğu cep telefonunda da aynı şey yapılır. Ayrıca, sesi dönüştürücüye - mikrofona yönlendiren bir ses yakalayıcı (telefon kılıfında küçük bir delik veya kasanın ses ileten malzemesinde (bu, eski Samsung modellerinde yapılır)) vardır.

Şu anda telefonlar 3 tür mikrofon kullanıyor: karbon (telefonların büyük çoğunluğunda var), elektronik (pahalı Sony Ericsson ve Nokia telefonlarında) ve hassasiyeti artırılmış yeni bir elektronik (orta sınıfın üzerindeki yeni Nokia'larda var) ). Elektronik mikrofonlu telefonların özelliği, sesi neredeyse telefonun tüm gövdesinden almaları ve bunun sonucunda ses netliği ve sessiz seslerin duyulabilirliği çok daha iyi olmasıdır.

Resimler telefonlardaki ses dedektörleri için farklı seçenekleri göstermektedir:

Mikrofon arızası türlerinin açıklaması.

Mikrofonunuzun bozuk olup olmadığını nasıl anlarsınız?

Bu, bir konuşma sırasında karşı tarafın:

Sizi duyamıyorum veya iyi duyamıyorum (veya muhatap sizi fısıltı gibi çok sessiz duyabiliyor)
Her seferinde duyuyor (bir aramada her şey yolunda ama başka bir aramada duymuyor)
Abone, yabancı bir gürültü veya hatta bir uğultu duyar ve ses çok az duyulur veya hiç duyulmaz.

İlk durumda sadece mikrofonu değiştirmeniz gerekir, çünkü bu genellikle bir düşüşten sonra veya telefonu "yıkadıktan" sonra olur. Elektronik mikrofonlar, aşırı ısınmaya ve sıvı girişine karşı çok hassas olduklarından, değiştirilirken dikkatli ve dikkatli bir şekilde lehimlenmelidir, bu nedenle elektronik mikrofonun değiştirilmesi daha pahalıdır. Karbon mikrofonların değiştirilmesi daha kolaydır, dolayısıyla bunları (ve mikrofonu da) değiştirmenin maliyeti daha düşüktür. Bazen, hiç duyamadığınızda, sorun mikrofonda değildir, o zaman bakmanız gerekir, belki kartta bir şey olmuştur veya belki mikro devre ve yardımcı elemanlarda bir şey olmuştur. Bu araştırma için zaman gerektirir, bu da onarım süresini uzatır.

İkinci durumda Mikrofonda olamayabileceği için gerçek nedeni belirlemek için araştırma yapılması gerekiyor. Bu basit bir durum değil. Dolayısıyla böyle bir arızanın onarılması uzun zaman alır. Nokia'da yeni bir elektronik mikrofonla ilgili böyle bir durum vardı ama yine de sorunu çözdüler ve telefon sahibine yardım ettiler.

Üçüncü durumda, çoğunlukla düşük kaliteli bir onarımdan sonra veya onarılan bir telefonun düşmesinden sonra meydana gelir. Gerekli

Oldukça yaygın bir durum, cep telefonuyla yapılan bir konuşma sırasında muhataplardan birinin diğerini duyamamasıdır; bu, özellikle önemli bilgilerin iletilmesi gerekiyorsa, her iki tarafı da sinirlendirir.

Benzer bir sorunla karşı karşıya kalan birçok kişi, gadget'ını bir kenara atar ve yeni bir tane almayı düşünür, ancak bu yanlış bir eylemdir. Temel olarak, telefonda muhatabınızı duyamadığınızda sorunu çözmek zor değildir; her şey sorunun kaynağına bağlıdır. Bu makalede hangi yöntemlerin kullanılacağı tartışılacaktır.

Sensörü parmağınızla kapatın

Dokunmatik ekranlı cep telefonu kullanırken karşınızdaki kişiyi duyamıyorsanız sorun kulağınızın istemeden mikrofonu sessize alması olabilir. Modern akıllı telefonlarda, özellikle giriş seviyesi fiyat kategorisinde, yakınlık sensörü bazen çalışmayabilir ve bu da birçok rahatsızlığa neden olabilir. Konuşma sırasında elinizi yakınlık sensörünün üzerine koymayı deneyin (ön kamera bloğunun tamamını kapatın) ve mikrofon simgesine dokunun.

Sesi aç

En basit yöntem, gadget'ın gövdesinde bulunan donanım tuşlarını kullanarak ses seviyesini artırmaya çalışmaktır. Ancak bundan sonra diğer seçeneklere geçin.

Ağ aşırı yüklendi

Bu genellikle, örneğin kötü hava koşulları veya diğer radyo parazitleri gibi ağ kesintileri nedeniyle olur. Teknik servisi arayın. Bulunduğunuz yerde hücresel servisin neden bu kadar zayıf olduğunu sormak için operatörünüzden destek isteyin. Danışman bu sorunun kendisinden kaynaklanmadığını söylüyorsa, SIM kartı çıkarıp tekrar takmayı deneyin ve aramayı tekrarlayın.

Geri aramayı isteyin

Arayanı hala duyamıyorsanız, sesi geri yüklemenin başka bir yolu vardır - muhatapınızın kendisini araması ve sizin de telefonu açmanız gerekir. Nedeni mekanik değil de yazılım hasarı ise bu işe yarayabilir.

Bazen bir arama sırasında mikrofonu göremez ve kapatamazsınız. Bu özellikle modern Android ve iOS cihazları için geçerlidir. Mikrofonu tekrar açıyoruz ve vakaların %90'ında bu durumu düzeltecektir. Bu işe yaramazsa, cihazı yeniden başlatmanız ve aramayı tekrar yapmanız gerekir.

Hoparlörü temizleyin

Aşırı bir seçenek, ancak bazen işe yarıyor. Alkolle nemlendirilmiş bir pamuklu çubuk alın ve akıllı telefonunuzun hoparlörünü yavaşça silin. Böylece biriken toz ve kir ses yuvalarından dışarı düşecektir.

teknik sorunlar

Yukarıdaki ipuçlarının tümü her zaman yardımcı olmuyor çünkü hacim eksikliğinin nedeni doğası gereği mekanik olabilir. Mikrofonun çalışmamasına neden olan hasarları sıralıyoruz:

Hoparlörün içinde, dönüşleri karttaki kontaklara bağlı olan manyetik bir bobin vardır. Bu dönüşlerden biri kırılarak parçanın arızalanmasına neden olabilir.
Hoparlörün karta kablo aracılığıyla bağlandığı telefon modelleri vardır. Böyle bir tel konnektörü kolayca kırabilir veya çıkarabilir.
Mikrofona ve hoparlöre güç sağlamaktan sorumlu olan mikro devre üzerindeki izin silinmesi mümkündür.
Sesleri dönüştürmek ve iletmek için cihazın tasarımında özel bir mikro devre sağlanmıştır, ayrıca güçlü bir darbe sonrasında yanabilir veya mekanik olarak hasar görebilir.
Ses düğmesi de sonsuza kadar dayanmaz ve ses kapatıldığında sıklıkla kırılır.

Bu tür elemanların bağımsız onarımını yapmak mümkündür, ancak yalnızca uygun bilgiye sahipseniz. Diğer durumlarda, mikrofonun işlevselliğini geri yüklemek için cep telefonlarını bir servis merkezine götürmek daha iyidir.

Fabrika ayarları

Daha önce belirtilen manipülasyonları yaptıysanız ancak telefonda muhatabınızı hala duyamıyorsanız, yazılım bazen başarısız olabileceğinden cep telefonunu fabrika ayarlarına döndürebilirsiniz. Bu prosedür “Yedekle ve sıfırla” sekmesindeki “Ayarlar” menüsü kullanılarak gerçekleştirilir. Telefonun modifikasyonuna ve markasına bağlı olarak bu öğe farklı şekilde adlandırılabilir. “Geri yükle ve sıfırla” öğesine gittikten sonra “Fabrika ayarlarına sıfırla” seçeneğini tıklayın.

Akıllı telefonunuzda önemli bilgiler, fotoğraflar, ses kayıtları veya video materyalleri bulunuyorsa, öncelikle ihtiyacınız olan her şeyi harici bir sürücüye aktardığınız konusunda sizi uyarmak isteriz. Böylece ayarları sıfırladıktan sonra tüm içerikleri kolaylıkla cihaza iade edebilir ve kullanmaya devam edebilirsiniz.

Kötü haber şu ki, eğer bu işe yaramazsa, cihaz için aşağıda açıklanan Android donanım yazılımına ihtiyacınız olacak.

Önemli! Hesaplarınızı (Google, Viber, Skype, posta vb.) unutmayın, sıfırlamadan sonra onlar da silinecektir, bu nedenle onlar için tüm giriş bilgilerini ve şifreleri önceden hatırlayın ve yazın.

Ciddi nedenler

Hoparlörlerin duyulabilirliğini geri kazanmanın daha da radikal bir yöntemi, aygıtın yanıp sönmesidir, çünkü işletim sistemindeki bir yazılım arızası nedeniyle sorunlar başlayabilir. Böyle bir işlemi gerçekleştirmek için akıllı telefon modelinize uygun talimatları ve gerekli yardımcı programları kendinizin bulabileceğiniz birçok site vardır.

Doğru, bilgisayar bilgeliğinin inceliklerini en azından orta düzeyde anlamak önemlidir. Aksi takdirde hemen hemen her cep telefonu tamir servisi uzmanı bu sorunu çözebilecektir. Gadget'ınızı getirin ve şunu söyleyin: "Konuşma sırasında çok iyi duyabiliyorum ama duyamıyorum." Daha sonra teknisyen teşhise nereden başlayacağını bilecektir.

Sanal bir uzmana soru sorun

Hala sorularınız varsa bunları sanal bir uzmana sorun; bot sorunu bulmanıza yardımcı olacak ve ne yapmanız gerektiğini söyleyecektir. Onunla hayat hakkında konuşabilir veya sadece sohbet edebilirsiniz, ilginç ve bilgilendirici olacaktır!

Sorunuzu alana yazın ve Enter veya Gönder tuşuna basın.

Çözüm

Öncelikle bu makaledeki tüm yöntemleri kullanarak arızanın nedenini mümkün olduğunca doğru ve doğru bir şekilde belirlemeniz gerekiyor. Çoğu durumda telefonunuzu fazla çaba harcamadan tam işlevselliğe döndürebilirsiniz. Cihaz garanti kapsamındaysa endişelenmeyin, hemen servis merkezine götürün.

Video

İnsanları aradığımda arama devam ediyor ancak çevir sesini ya da bir kişiyi duymuyorum. Hiçbir şey yok, dışarıdan gelen bir gürültü bile yok; diğer taraftaki insanlar ya aynı sessizliğe sahip ya da yüksek, kötü bir gürültüye sahip. Ve gelen bir çağrı olduğunda her zamanki gibi çağrı alıyorum, cevaplıyorum ama yine ne bir şey duyuyorum, ne de muhatap.. diğer tüm işlevler çalışıyor! Telefondaki mikrofon ve hoparlörün kesinlikle çalıştığını da eklemek isterim. Ses kaydedici sesi kaydeder, hoparlör onu çalar. Ayrıca, sesli iletişim için İnternet kaynaklarını kullanan herhangi bir uygulama (skype, viber vb.) aracılığıyla en ufak bir ses paraziti olmadan görüşmeler mümkündür.Cihazı fabrika ayarlarına sıfırladığınızda (veri fabrika ayarlarına sıfırlama), işlevler geri yüklenir, ancak her zaman değil (bazen birkaç sıfırlama yapmanız gerekir) Ancak her şey çalışmaya başlasa bile, uzun sürmez... bir saatten birkaç güne kadar. Ama sonunda sorun geri dönüyor. Çeşitli forumlara bakılırsa pek çok kişi bu sorunla karşı karşıya... Bunu tartışıyorlar ama bir çözüm yok! Söylesene, ne olabilir? Bu sorun nasıl çözülür?

Anahtar kelimeler: aradığımda duyulamıyorum ama Samsung'u duyabiliyorum, 5 dakikalık konuşmadan sonra muhatap beni duyamıyor, Samsung Galaxy S4, Samsung A3 muhatabı ve beni duyamıyor,

"Galaxy S4 Active (I9295) - aradığımda beni duyamıyorlar ve ben muhatabı duyamıyorum" sorusuna 32 yanıt

cevap #0 / cevaplayan: Müşteri Hizmetleri

cevap/cevap:
Yardımcı cevap? (16) / (3)

Galaxy S4 Active (I9295) - aradığımda beni duyamıyorlar ve ben muhatabı duyamıyorum.. Aynı sorun... Fabrika ayarlarına sıfırlama işe yaramadı.. arıza tekrar ortaya çıktı.. ama her şey bluetooth kulaklıkla çalışıyor.. sorun nedir? nasıl çözülür??
- cevap/cevap:
  Yardımcı cevap? (8) / (3)
  
  Durum muhtemelen akıllı telefonunuzun yazılımındaki veya donanımındaki bir arızadan kaynaklanıyor. Bu durumu çözmek için aşağıdaki adımları tek tek uygulamanızı öneririz:
  *#7353# servis kodunu kullanarak hoparlörün çalışmasını kontrol edin: "Telefon" uygulamasını başlatın ve komutu girin. Daha sonra listeden "3. Hoparlör"ü seçin.
  Ses çalınıyorsa, üçüncü taraf programların etkisini dışlamak için cihazda güvenli modu açın ve ardından çalışmasını kontrol edin. Modu etkinleştirmek için: akıllı telefonu kapatın, ardından açın; Samsung göründüğünde, telefon tamamen başlatılana kadar ses kısma tuşunu basılı tutun. Mod, cihazı yeniden başlatarak devre dışı bırakılabilir. Durum değişirse bu duruma neden olan yazılımı devre dışı bırakmanızı veya kaldırmanızı öneririz.
  Bu durumda sorun devam ederse lütfen fabrika ayarlarını tamamen geri yüklemek için prosedürü izleyin: Menü - Ayarlar - Hesaplar - Yedekleme ve sıfırlamayı açın, "Otomatik kurtarma" ve "Veri yedekleme" seçeneklerini devre dışı bırakın ve ardından "Veri sıfırlama"ya tıklayın. Bu işlem tüm verileri (kişiler ve mesajlar dahil) ve yüklü uygulamaları siler, bu nedenle önemli bilgileri önceden akıllı telefonunuzun belleğinden kaydedin. Smart Switch programını kullanarak kaydedebilirsiniz. Programı buradan indirebilirsiniz: http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/k ies/JSP.
  Tüm bu adımları uyguladıktan sonra da durum değişmiyorsa, sorunun gerçek nedenini belirleyip ortadan kaldırmak için lütfen doğrudan Samsung yetkili servis merkezleriyle iletişime geçin. Koordinatlarını samsung.com web sitesinde "Destek" bölümünde bulabilirsiniz.

cevap/cevap:

Yardımcı cevap? (10)

Samsung Galaksi Mega Mini. Aynı sorun, çağrının ulaştığı kişileri duyamıyorum, onlar da beni duyamıyor! Bu ilk kez oldu, her şey çalışıyor - hem mikrofon hem de hoparlör, ancak arama yapmama izin vermiyor. Bu Samsung'un sahip olduğu bir hastalık mı? Benimki 1.5 yıl çalıştı, garantisi bitti, kime ne soracağımız belli değil. Eğer bunu yapamıyorsanız, artık Samsung yok!

cevap/cevap:

Yardımcı cevap? (12 )

Samsung Galaxy S4 Aktif GT-I9295
Benzer bir sorun bende de var ve daha önce yenisiyle değiştirmiştim. Yenisinde ise 6 ay sonra tamamen aynı sorun yaşanıyor. Ama artık garantisi yok. Ve değişmeyi reddediyorlar. Bir daha Samsung almayacağım.

cevap/cevap:

Yardımcı cevap? (0) / (0)

Aynı sorun!!! Aynı zamanda her şey garantinin sona ermesiyle başladı.
Telefonumu aşırı yüklemekten yoruldum.
Arabalarda olduğu gibi yapılabilir mi? Belki de üretici tarafından değiştirilmesi / onarılması için telefon modelini hatırlamaya değer mi?