Що робити якщо на вашому комп'ютері не відкривається iTunes: кращі шляхи вирішення. Itunes не відповідає при запуску програми

працюючи з програмою iTunes, Користувачі можуть стикатися з різними неполадками. Зокрема, в даній статті піде мова про те, що робити, якщо iTunes і зовсім відмовляється запускатися.

Складнощі при запуску iTunes можуть виникнути з різних причин. В даному статті ми постараємося охопити максимальна кількістьспособів вирішення виниклої проблеми, щоб ви змогли, нарешті, запустити iTunes.

Спосіб 1: зміна дозволу екрану

Іноді проблеми з запуском iTunes і відображенням вікна програми можуть виникнути через неправильно виставленого дозволу екрану в настройках Windows.

Для цього клацніть правою кнопкою миші по будь-якій вільній області на робочому столі і в відобразиться контекстному менюпройдіть до пункту «Параметри екрану» .

В полі "Дозвіл" виставте максимально доступне дозвіл для вашого екрану, а потім збережіть налаштування і закрийте даної вікно.

Після виконання даних дій, як правило, iTunes починає працювати коректно.

Спосіб 2: перевстановлення iTunes

На вашому комп'ютері може бути інстальована застаріла версія iTunes йди ж програма встановлена ​​зовсім не вірно, що призводить до того, що не працює iTunes.

І як тільки ви завершите видалення iTunes з комп'ютера, можна приступати до завантаження з сайту розробника нової версіїдистрибутива, а потім і установці програми на комп'ютер.

Спосіб 3: чистка папки QuickTime

Якщо на вашому комп'ютері встановлено програвач QuickTime, то причина може полягати в тому, що будь-якої плагін або кодек конфліктує з цим виробом.

В даному випадку, навіть якщо ви видалите з комп'ютера QuickTine і переустановите iTunes, проблема не буде вирішена, тому подальші ваші дії будуть розгортатися таким чином:

Перейдіть в провіднику Windows за наступним шляхом C: \ Windows \ System32. Якщо в цій папці є папка «QuickTime» , Видаліть весь її вміст, а потім перезапустіть комп'ютер.

Спосіб 4: чистка пошкоджених файлів конфігурації

Як правило, подібна проблема виникає у користувачів після оновлення. В даному випадку вікно iTunes відображатися не буде, але при цьому, якщо заглянути в "Диспетчер завдань" (Ctrl + Shift + Esc), ви будете бачити запущений процес iTunes.

В даному випадку це може говорити про наявність пошкоджених файлів конфігурації системи. Рішенням проблеми є видалення даних файлів.

Для початку вам буде потрібно відобразити приховані файлиі папки. Для цього відкрийте меню "Панель управління" , Встановіть в верхньому правому куті режим відображення пунктів меню «Дрібні значки» , А потім пройдіть до розділу «Параметри провідника» .

У вікні, пройдіть до вкладки «Вид» , Зійдіть в самий кінець списку і відзначте пункт «Показувати приховані файли, папки і диски» . Збережіть зміни.

тепер відкрийте провідник Windowsі пройдіть по наступному шляху (щоб швидко пройти до зазначеної папці, можна вставити цю адресу в адресний рядок провідника):

C: \ ProgramData \ Apple Computer \ iTunes \ SC Info

Відкривши вміст папки, вам буде потрібно видалити два файли: «SC Info.sidb» і «SC Info.sidd» . Після того, як дані файли будуть видалені, вам буде потрібно виконати перезавантаження Windows.

Спосіб 5: чистка вірусів

хоча даний варіантпричини проблем з запуском iTunes виникає і рідше, не можна виключати тієї можливості, що запуск iTunes блокує вірусне ПО, наявне на вашому комп'ютері.

Запустіть сканування на своєму антивірусі або скористайтесь лечащей утилітою Dr.Web CureIt , Яка дозволить не тільки знайти, а й вилікувати віруси (якщо лікування не буде можливо, віруси будуть поміщені в карантин). Більш того, дана утиліта поширюється абсолютно безкоштовно і не конфліктує з антивірусами інших виробників, завдяки чому її можна використовувати як інструмент для повторного сканування системи, якщо ваш антивірус не зміг знайти всі загрози на комп'ютері.

Як тільки ви усунете всі виявлені вірусні погрози, перезавантажте комп'ютер. Цілком можливо, що буде потрібно повна переустановка iTunes і всіх супутніх компонентів, тому що віруси могли порушити їх роботу.

Спосіб 6: установка коректної версії

Даний спосіб актуальний тільки для користувачів Windows Vistaі більш молодших версій даної операційної системи, А також для 32-розрядних систем.

Проблема полягає в тому, що Apple припинила розробку iTunes для застарілих версій ОС, а значить, якщо ви зуміли завантажити iTunes для вашого комп'ютера і навіть встановити на комп'ютер, то програма запускатися не буде.

В даному випадку вам буде потрібно повністю видалити неробочу версію iTunesз комп'ютера (посилання на інструкцію ви знайдете вище), а потім завантажити дистрибутив останньої доступної версії iTunes для вашого комп'ютера і виконати його установку.

Способи 7: установка Microsoft .NET Framework

Якщо у вас не відкривається iTunes, відображаючи Error 7 (Windows error 998), то це говорить про те, що на вашому комп'ютері відсутня програмний компонент Microsoft. NET Frameworkабо встановлено неповний його версія.

Завантажити Microsoft .NET Framework ви зможете з офіційного сайту Microsoft. Закінчивши інсталяцію пакета, перезавантажте комп'ютер.

Розібратися самостійно, чому не відкривається Айтюнс, може будь-який користувач. Головна складність - знайти конкретну причину неполадки, яка може полягати у неправильній роботі самої програми або операційної системи на комп'ютері.

Зміна дозволу екрану

У деяких випадках причиною того, що Айтюнс на комп'ютер не запускається, може бути неправильне дозвілекрану. Щоб перевірити його і поміняти:

1. Клацніть по робочому столу правою кнопкою і відкрийте «Параметри екрану».
2. Перейдіть в «Додаткові параметри».
3. Виставите рекомендоване дозвіл або близьке до нього. Застосуйте конфігурацію.

Якщо причиною помилки було неправильне дозвіл, то після зміни параметрів програма почне коректно запускатися і працювати.

Якщо з дозволом все в порядку, але iTunes все одно не відкривається, переконайтеся, що на комп'ютері встановлено компонент Microsoft .NET Framework (для ОС Windows). Завантажувати інсталяційний пакет бібліотеки слід тільки з офіційного сайту Microsoft.

Після установки Framework перезавантажте комп'ютер для застосування конфігурації. Потім спробуйте запустити iTunes.

Щоб переконатися, що з боку системи немає перешкод для запуску Айтюнс, перевірте комп'ютер на віруси. Якщо антивірус не встановлено або давно не оновлювався, скористайтеся для перевірки безкоштовної чистить утилітою Dr.Web CureIt.

Запустіть програму, проскануйте систему, видаліть виявлені загрози і перезапустіть комп'ютер. Після повторного входу в систему відкрийте iTunes.

Якщо на комп'ютері встановлено програвач QuickTime, то через конфлікт якогось плагіна або кодека можуть виникати проблеми при запуску iTunes. При цьому видалення програвача або перевстановлення Айтюнс неполадку не усуне. Щоб виключити цю можливу причинузбою:

1. Відкрийте «Комп'ютер» і пройдіть по шляху C: \ Windows \ System32.
2. Пошукайте каталог «QuickTime». Якщо ви виявите його, то видаліть вміст і перезавантажте комп'ютер.

Якщо програвач не встановлений або ви переконалися, що він не має відношення до помилки при запуску iTunes, то переходите до наступного етапу - чищенні пошкоджених конфігураційних файлівпрограми.

1. Зайдіть в панель управління.
2. Встановіть режим «Дрібні значки».
3. Відкрийте «Параметри Провідника».
4. Перейдіть на вкладку «Вид».
5. В поле «Додаткові параметри» пролістніте список вниз і поставте галочку «Показувати приховані файли».

Тепер можна приступати до видалення файлів з папки C: \ ProgramData \ Apple Computer \ iTunes \ SC Info. Видаліть файли SC Info.sidd і SC Info.sidb, після чого перезавантажте комп'ютер.

Якщо всі описані вище варіанти, але так і не зрозуміли, чому не відкривається програма Айтюнс, то переходите до перевстановлення програми. Перший крок - правильне видаленняпрограми. Разом з iTunes необхідно деінсталювати цілий ряд компонентів в певному порядку:

1. iTunes;
2. Apple Software Update;
3. Apple Mobile Device Support;
4. Bonjour;
5. Apple Application Support (32-розрядної версії);
6. Apple Application Support (64-розрядної версії).

Для завершення повної деінсталяції перезавантажте комп'ютер, після чого зайдіть на сайт Apple і скачайте дистрибутив останньої версії iTunes і виконайте установку програми.

Якщо на комп'ютері встановлена стара версіяОС Windows, то при інсталяції останніх збірок iTunes можуть виникати проблеми через несумісність. Видаліть програму по інструкції, а потім знайдіть на сторонніх сайтах і встановіть версію iTunes, яка підходить системі.

Коли інженери і програмісти компанії Appleберуть заслужену відпустку, прогрес рухають піарники і маркетологи. Інших виправдань настільки частої появи різних огріхів у роботі «фруктових» ОС мені підібрати так і не вдалося. Причому, претензії часом справедливі і для настільної, і для мобільного систем. На цей раз ми поговоримо про способи усунення таких стосовно iTunes і App Store.

Нехай кине в мене iPhone той, хто ніколи не стикався з дратівливим оповіщенням «Не вдається підключитися до iTunes Store». Цей підпис має звичай з'являтися в будь-який момент, будучи абсолютно не пов'язаної з проблемами зі з'єднанням. У всякому разі, позбутися від неї куди простіше, ніж ви думали.

Незважаючи на явно софтверний характер проблеми, настійно рекомендуємо переконатися, що ваш особовий рахунок поповнений, а Wi-Fi-роутер працює в штатному режимі. Переконавшись, що з інтернетом все в порядку, Ви повинні зайти в «Налаштування» - «Основні» - «Дата і час», де встановіть автоматичне налаштуваннячасу. Останнім часом iOS відчуває явну залежність від пунктуальності власника.

Актуальність прошивки грає нітрохи не меншу роль у стабільній роботі iOS і її сервісів, ніж якісне інтернет-з'єднання або часові пояси. Про це нам невпинно твердять гуру з Купертіно, прямо-таки нав'язуючи чергове оновлення, «виправляє все (!) Помилки». Грати в вірю-не вірю ми, звичайно, не будемо, але встановити свіжу версію iOSвсе-таки слід. Слідкуйте за цим в додатку «Налаштування» - «Основні» - Оновлення ПО ».

Якщо і тут повний порядок, основною причиною блокування доступу до iTunes і App Store може бути штучне обмеження, що накладаються роботою VPN-сервісу. Зайдіть в «Налаштування» і, відрахувавши шосту сходинку зліва з однойменної позначкою, пересуньте повзунок активації в положення «викл.». Справедливо тільки для пристроїв з LTE-модулем.

Втім, трапляється, що непрацездатність iTunes і App Store зумовлена ​​об'єктивними причинами. Таке можливо під час проведення профілактичних робіт. Для того, щоб перевірити стан серверів компанії, досить відвідати спеціальну сторінку на офіційному сайті. Там ви знайдете у всю необхідну інформаціюпро активність або неактивності потрібного сервісу.

Завантажений з офіційного сайту iTunes старанно відтворював музику, ділився рекомендаціями через Genius, дозволяв оновлювати ПО і поповнювати електронну бібліотекурізноманітним контентом. І ось прийшла біда - айтюнс не відкривається на комп'ютері. Перезавантаження комп'ютера не допомагає, все одно видає помилку.

Можливі причини

Всесильний медіаплеєр iTunes, що дозволяє, як різними способамивзаємодіяти з файлами і документами, так і завантажувати музику, фільми і книги з цифрових магазинів Apple, від помилок, проблем, вилетів і неполадок страждає мало не половину життєвого шляху. Іноді з вини розробника (свіжі, але недоведення до досконалості поновлення, часом через дії користувачів (зірвані на середині синхронізації, небажання оновлювати ПО). У будь-якому випадку, всі причини і не перерахувати по пальцях кількох рук (та й чи потрібно? Збій вже на руках, пора шукати відповіді) залишається гадати і боротися з симптомами, сподіваючись хоч якимось способом, але підібрати заповітний ключ до вирішення проблеми.

Шляхи вирішення проблеми

Боротися з неполадками доведеться різними способами:

Шкідливе програмне забезпечення

Віруси, шпигуни, трояни - зупинити починається на комп'ютері лихоманку краще відразу ж. І, якщо постійного антивіруса в системі не знайшлося, то варто звернутися до сторонніх сервісів, що дозволяє безкоштовно вичистити кожен мегабайт зараженої інформації.

Звернути увагу варто на двох помічників - і В обох випадках не доведеться розбиратися налаштуваннях, досить натискати «Далі» і погоджуватися з запропонованими умовами та вимогами.

Перевірка займе 5-10 хвилин, в кінці залишиться подивитися, як вчинити зі знайденими «шкідниками» - доступний переклад в «Карантин», видалення, поетапна «вичищення» після перезавантаження системи. Про всяк випадок краще не йти в розріз з пропонованими діями і погодитися з вимогами і умовами.

Безпечний режим

І мова не про Windows (7-10), а про плеєр від Apple. Діяти доведеться так - затиснути комбінацію клавіш Shift + Control на клавіатурі, натиснути на значок iTunes на робочому столі або в меню «Пуск», дочекатися повного завантаження(Не відпускаючи клавіш), погодитися з переходом в безпечний режим. Якщо спрацювало, то доведеться розібратися з встановленими плагінамиі розширеннями методом повного видаленняпрогравача.

Оновлення бібліотек системних компонентів

Складно уявити ПК без DirectX останньої версії або до максимуму оновлених драйверів відеокарти. Якщо ж таке все-таки сталося, значить, доведеться попрацювати руками і перевірити відразу кілька аспектів системи.

В першу чергу доведеться пробігтися по бібліотеках. А саме -, доступний на офіційному сайті Microsoft, причому підійде і x64 і x86 (а краще встановити відразу дві версії - гірше точно не буде).

Пора переходити до оновлення програмного забезпечення. І, раз вручну шукати драйвера від контролерів пам'яті, конекторів SATA і чіпсетів вельми проблематично, то варто звернути увагу на інструмент, доступний на офіційному сайті.

підійде і безкоштовна версія- головне запустити перевірку системи, а потім обновити кожен з доступних компонентів (не варто забувати про збереження контрольної точки!). Останній штрих - перезавантажитися, спробувати запустити iTunes знову!

Відключення від мережі

Іноді медіаплеєр відразу після запуску намагається відобразити вміст відразу декількох сервісів - Apple Music(Якщо придбана підписка), або iTunes Store. І, якщо з якихось причин головні сторінки перерахованих сервісів не завантажуються, закриється і iTunes, причому з помилкою, та ще й безповоротно. Кращий варіантуникнути таких вильотів - тимчасово відключитися від мережі (вимкнути роутер, відв'язатися від Wi-Fi, витягнути Ethernet кабель) і спробувати знову. Можливо, саме такий спосіб допоможе домогтися позитивного результату.

перевстановлення медіаплеєра

Якщо після довгих сперечань перераховані вище методи все-таки не спрацювали, значить, залишається останній, найбільш радикальний метод.

Перший крок - завантажити з офіційного сайту. Саме цей інструмент прекрасно справляється з деінсталяції додатків і заодно дозволяє розібратися з рештою файлами і документами в каталогах установки, і з видаленням записів в реєстрі.

Разом з iTunes варто вичистити і Apple Mobile Device Support, і Apple Software Update. Повністю і дощенту. Коли повне очищення закінчиться, і система запитає - чи потрібно видалити залишилися папки і іншу інформацію - погодитися і дочекатися завершення процедури. Обов'язково перезавантажитися!

Останній штрих - заново (заздалегідь доведеться вибрати, яка саме версія підходить системі - 32-бітна або 64-бітна), потім пройти всі установчі етапи, поставити галочку навпроти кожного додатково завантажується сервісу, не змінювати каталог для установки (нехай все буде розпаковано та використовується саме з системного диска «C»). Повторити спробу запуску в штатному режимі.

Чи не підійшов жоден з перерахованих методів? Можна спробувати змінити роздільну здатність екрана (з «рідного Full HD» до незручного 720p або і того менше, хоча б на кілька хвилин, заради швидкої перевірки), створити нову обліковий записопераційної системи (або ж авторизуватися, як «Гість»), відключити всі доступні антивіруси і брандмауери Microsoft.