Не вдається підключити AppStore Всі варіанти спробував: не вдався !! Чому я не можу підключитися до Itunes Store.

10.08.2017

Поширеною проблемою власників пристроїв компанії Apple часто є помилка при підключенні до однойменних сервісів, будь то App Store, ITunes Store або iBooks Store.

Виведені на екран повідомлення можуть різнитися, але, як правило, причини всіх цих помилок схожі. Приклади повідомлень:

• «Не вдається підключити iTunes Store»
• «Не вдається підключитися до iTunes Store. Виникла невідома помилка »
• «Не вдалося виконати запит iTunes Store. iTunes Store тимчасово недоступний. Будь ласка, спробуйте пізніше »
• «ITunes не вдалося підключитися до iTunes Store. Переконайтеся, що Ваше мережеве з'єднання активно, і спробуйте ще раз »
• «Не вдалося виконати запит iTunes Store. Неможливо встановити це мережеве з'єднання. Сталася помилка в iTunes Store. Будь ласка, спробуйте пізніше »

загальні рішення

В першу чергу, незалежно від проблемного пристрою, необхідно виконати наведені нижче пункти.

Спосіб 1: Перевірка інтернет-з'єднання

Найпоширенішою причиною є відсутність з'єднання між пристроєм і серверами Apple. В першу чергу переконайтеся, що пристрій підключено до мережі інтернет.

Відкрийте будь-який веб-сайт в браузері. Якщо з'єднання відсутня, в разі підключення до інтернету через Wi-Fi, перезавантажте ваше маршрутизуюче пристрій (роутер, комутатор і т.д.). Перевірте його налаштування: ПО роутера не повинно блокувати доступ до серверів і портам Apple. Якщо ви використовуєте публічну мережу (в громадських місцях, навчальних закладах, офісах і т.п.) і не маєте доступу до налаштування роутера, зверніться до адміністратора мережі. Якщо ж настройки в порядку, а інтернет-з'єднання все так само відсутня, зв'яжіться зі своїм провайдером.

Спосіб 2: Перевірка стану сервісів Apple

Іноді помилка з'єднання викликана проблемою не на вашому боці, а на стороні Apple. для виключення даного варіанту перевірте стан роботи служб компанії у вашій країні за посиланням.

Спосіб 3: Перевірка встановлених дати і часу

Некоректні дата і час на пристрої можуть бути причиною великої кількості помилок, особливо пов'язаних з підключенням до віддалених серверів. Необхідно переконатися у вірності даних параметрів для вашої тимчасової зони.

Спосіб 4: Повторний вхід в акаунт

Іноді для вирішення проблеми з доступом до сервісів Apple досить просто вийти і знову ввійти до свого облікового запису.

Якщо після виходу з облікового запису виявилося, що ви не можете згадати свій пароль, скористайтеся сервісом відновлення, натиснувши на відповідний текст.

додаткові рішення

Якщо всі вищезгадані дії не мали ефекту, Ви повинні зайти нижченаведених додатковим інструкціям (Виходячи з типу вашого пристрою).

Мобільні пристрої (iPhone / iPad / iPod)

У разі використання стільникового зв'язку для доступу в мережу інтернет, необхідно перевірити наступне:

Варто також відзначити, що при використанні стільникового зв'язку можливі проблеми із завантаженням важких об'єктів. Для цієї мети краще скористатися Wi-Fi підключенням.

Комп'ютер (Mac)

Перевірте налаштування стандартного брандмауера. Хоча за замовчуванням він налаштований автоматично пропускати всі з'єднання програм від Apple, бувають випадки випадкового або свідомого зміни параметрів. Допомогти вирішити цю проблему може скидання кешу схвалених сертифікатів.

Комп'ютер (Windows)

В першу чергу переконайтеся, чи присутні на комп'ютері сторонні програми, які контролюють мережевий трафік (файрволи, антивіруси та ін.). Вони, поряд з стандартним засобом можуть блокувати підключення до серверів Apple. Вимкніть всі ПО, що контролює мережеві підключення (а також вимкніть проксі-з'єднання, якщо використовується) і перевірте, зважилася проблема. У разі позитивної відповіді необхідно внести зміни в налаштування цих програм, додавши дозвіл на підключення до сервісів App Store, iTunes і т.д., або залишити їх вимкненими.

Якщо всі маніпуляції, зазначені в даній інструкції, не допомогли вирішити вашу проблему з доступом до iTunes / App Store, необхідно зв'язатися з офіційним

Кожен користувач мобільних пристроїв від Apple може зіткнутися з проблемами, пов'язаними з App Store. Іноді відбуваються збої підключення або ж просто App Store не відкривається. Проблеми з додатком можуть з'являтися в незалежності від покоління або типу пристрою і версії прошивки. Але кожна помилка має свою причину і, відповідно, спосіб її усунення.

Чому не працює App Store: причини появи проблем і їх рішення

Проблеми з доступом і функціональністю в App Store можуть виникнути з кількох причин, але кожна з них має свої способи вирішення, які виправлять становище.

Не вдається підключити

Для усунення помилки існує кілька способів, один з яких допоможе користувачеві

Ця проблема часто з'являється під час завантаження нового або поновлення встановленої програми. Перш ніж шукати причину збою і рішення цієї проблеми, необхідно переконатися, що використовувана версія прошивки не є бета-версією. Відомо, що бета-версії дуже часто не допрацьовані і тому можуть бути причиною різних проблем функціональності пристрою в цілому. У разі використання саме пробної версії, Доведеться почекати, поки всі можливі баги будуть усунені розробниками і з'явиться можливість оновити пристрій до нової доопрацьованій версії. Якщо на борту пристрою встановлена повна версія прошивки, але збій підключення не дає встановлювати або оновлювати додатки - потрібно знайти причину і спосіб її усунення.

Неправильно встановлено дата і час

Рішення: Встановити правильні дані, або активувати функцію автоматичної установки дати і часу. Для встановлення дати та часу вручну потрібно зайти в «Налаштування»\u003e «Основні»\u003e «Дата і час» і вказати число, місяць, рік і поточний час (або вибрати часовий пояс). для автоматичної настройки даних просто активуйте функцію «Автоматично».

Для автоматичної настройки даних потрібно активувати функцію «Автоматично»

Приховані дані про серійний номер гаджета

У вкладці «Інформація про пристрій» в списку, де IMEI, версією прошивки і іншими даними повинен міститися серійний номер пристрою. У разі якщо він прихований або ж в місці його відображення вказана будь-яка інша інформація - сервер App Store не зможе аутентифицировать смартфон або планшет. Подібна ситуація може трапитися тільки після поновлення iOS.

Рішення: Здійснити повний скидання налаштувань до заводських. Для скидання потрібно зайти в «Налаштування»\u003e «Основні»\u003e «Скидання»\u003e «Скинути всі налаштування». Варто відзначити, що скидання на увазі собою видалення всіх даних пристрою, після чого користувач зможе налаштувати гаджет з нуля, як новий. Щоб не втратити важливі дані після скидання потрібно перед тим, як зробити скидання, створити резервну копію iCloud. Для створення резервної копії iCloud потрібно зайти в «Налаштування»\u003e «iCloud»\u003e «Резервна копія»\u003e «Створити резервну копію».

Після завершення скидання налаштувань до заводських можна налаштувати свій гаджет як новий і відновити дані з резервної копії iCloud.

Невірні налаштування мережі

Якщо використовується підключення до Wi-Fi, можливі проблеми з сигналом або ж з настройками інтернету. Можливо, адміністратор мережі змінив настройки, або доступ до Wi-Fi обмежений.

Рішення: Спочатку потрібно перевірити, чи працює інтернет, для цього можна спробувати відкрити браузер, після чого прогрузити будь-яку інтернет-сторінку. Якщо нічого не сталося, необхідно перевірити маршрутизатор, можливо він вимагає перезавантаження, або зовсім не працює. Також можна спробувати відключитися від Wi-Fi і використовувати мобільний інтернет. Якщо проблема залишилася - причина в самому пристрої.

Якщо Wi-Fi не вантажить інтернет-сторінка можна спробувати восспользоваться мобільним інтернетом

запасне рішення

Є один дуже простий спосіб, який дуже часто вирішує проблему зі збоєм підключення до App Store. Скористатися ним досить легко зможе будь-який користувач iPhone або iPad. Завдяки йому не доведеться міняти що-небудь в настройках і складається він лише з трьох кроків:

Причиною подібних проблем може бути і джейлбрейк (Jailbreak). Позбутися від джейлбрейка можна тільки за допомогою відновлення iPhone або iPad через iTunes. Для цього:

• Підключіть пристрій до комп'ютера за допомогою кабелю USB.
• Відкрийте iTunes, виберіть пристрій.
• Натисніть на кнопку «Відновити».

Чи не працює пошук додатків в App Store

Останнім часом все частіше виникають проблеми з пошуком додатків в зв'язку з технічними роботами Apple.

Під час спроби пошуку додатків в App Store програми просто не з'являються у видачі. Стосується це абсолютно всіх програм від соціальних (Скайп, Інстраграм, Фейсбук, Вконтакте, телеграм та інші) до сервісів для бронювання квитків і готелів (Aviasales і OneTwoTrip).

Але є і одна особливість - при відкритті розділу «Популярні» програми з'являються у видачі та їх можна без проблем завантажити на свій пристрій. Завантажувати додатки можна і за допомогою прямих посилань, а куплені оновлювати з розділу «Покупки».

Причина виникнення досі невідома, але точно можна назвати її глобальної, адже з'являється вона масово, а не в одиночних випадках.

Рішення: Потрібно просто чекати, поки проблема сама зникне, так як причина її виникнення ніяким чином не пов'язана з користувачами і їх пристроями. Зазвичай очікування займає від 1 години до 2 днів.

Чи не завантажуються і не оновлюються додатки

зупинка завантаження

Якщо завантажуване додаток залишається в режимі «Чекає завантаження» досить довго - варто зупинити процес скачування.

Якщо додаток очікує завантаження, але її не відбувається - призупините завантаження і почніть скачування спочатку

Рішення: Натисніть на ярлик програми, який очікує завантаження, призупинивши завантаження. Знову натисніть на додаток, відновивши процес завантаження.

Режим «У літаку»

Якщо завантажити додаток не вдається можна спробувати відновити процес завантаження за допомогою режиму «У літаку».

Рішення: Проведіть від низу до верху на розблокованому екрані пристрою і натисніть на значок літаку, активуючи режим. Зачекайте хвилину і знову натисніть на той же самий значок.

Для вирішення проблеми включіть і після декількох секунд вимкніть режим «У літаку»

Перехід в режим DFU

Якщо нічого не допомогло відновити можливість завантажувати або оновлювати додатки з App Store, то саме час спробувати режим DFU.

Рішення: Для використання DFU режиму потрібно:

1. Підключити гаджет до комп'ютера і запустити iTunes.
2. Затиснути кнопку Power і Home одночасно і утримувати в такому положенні 10 секунд (пристрій в цьому час увімкнеться знову), до тих пір, поки не з'явиться логотип Apple.
3. Як тільки яблуко з'явилося, потрібно відпустити кнопку Power, а кнопку Home продовжувати утримувати до появи значка iTunes.

DFU режим допоможе відновити пристрій

ITunes повідомить, що смартфон / планшет знаходиться в режимі DFU (Відновлення). Після цього можна затиснути кнопки Power і Home одночасно, утримувати близько 10 секунд до перезавантаження.

Секретний спосіб відновити роботу App Store

Що може бути гірше проблем, Які заважають завантажувати додатки? Причин несправності App Store безліч і існують способи їх вирішення. Але також є універсальний спосіб усунути проблему і відновити коректну роботу онлайн-магазину Apple.

Секретний спосіб маловідомий серед користувачів продукції Apple, але все-таки застосовується досить часто. Як відомо, App Store є онлайн-магазин додатків, а внизу розташовано кілька вкладок: Підбірка, Топ-чарти, Перегляд, Пошук і Оновлення. Але не вистачає такої кнопки, як «Оновити», яка б дозволяла оновлювати сам магазин App Store. Але відсутність такої кнопки не означає, що оновити App Store можна.

Для того щоб оновити онлайн-магазин App Store і його вміст, користувачеві потрібно зробити 10 послідовних натискань на будь-яку з кнопок, розташованих в нижній панелі (перегляд, пошук та інше). Завдяки цим діям, обрана користувачем вкладка примусово перезавантажиться, а вся інформація в ньому буде завантажена заново.

Щоб оновити інформацію, що відображається в одній з вкладок просто натисніть 10 разів на потрібний пункт

Використання цього способу допоможе користувачам позбутися проблем із завантаженням описів на сторінках додатків, установкою та оновленням різних додатків в App Store. Метод актуальний абсолютно на всіх пристроях з iOS в незалежності від типу, покоління гаджета і версії прошивки.

Відео: примусове перезавантаження App Store

Чи можна уникнути не вдається встановити з'єднання і появи інших помилок в App Store

Запобігти появі помилок і проблем з онлайн-магазином додатків App Store практично неможливо, тому як вони виникають раптово. Єдине, що можна порадити користувачам - регулярно створювати резервні копії iCloud, щоб при появі будь-якої помилки бути підготовленим до скидання налаштувань, так як скидання вирішує більшість проблем, пов'язаних з функціональністю пристроїв Apple.

Скориставшись одним із способів вирішення проблем функціональності App Store, кожен користувач зможе відновити можливість завантажувати додатки на свій «яблучний» гаджет.

Будь-який громадянин, який володіє дорогим флагманом від компанії Apple, нехай це буде iPhone або будь-який гаджет може зіткнутися з такою проблемою - «Що зайти в офіційний магазин додатків (App Store) буде неможливим». Як кажуть в жарті: наштовхнутися на таку біду - шанс є у кожного - 50 на 50 відсотків. Це означає, що проблема може статися з кожним користувачем, незалежно від використовуваного пристрою, а також незалежно від якихось соціальних чи якихось інших ознак.

Якщо виникне така помилка на мобільному пристрої від Apple не потрібно панікувати, а тим більше робити жорсткий скидання (видалення всіх налаштувань і особистих даних на мобільному телефоні), адже досить вирішити цю проблему інакше. Помилка на кожному яблучному девайсі може вивестися по-різному. Однак в дев'яносто відсотків випадках, користувачі говорять про таких повідомленнях, пов'язаних з цією проблемою, як - «Не вдається підключити App Store», «не вдається підключитися до app store» і так далі.

Чому не вдається підключитися до itunes store?

Зазвичай ця біда з'являється після того, як людина бажає встановити яке-небудь оновлення програми на своєму смартфоні або, взагалі, скачати абсолютно іншу програму (гру), і у нього виводиться своєрідна помилка, через проблеми, які неодноразово могли бути помічені раніше самим користувачам.

Ось список зразкових проблем, через які не вдається підключитися до itunes store:

• Некоректно на смартфоні встановлені були дату й час. Можливо, відсутня прив'язка до вірного часовому поясу.
• Серійний номер пристрою від Apple міг бути прихований, і через це власне і вискакує помилка - «не вдається підключитися до itunes store». Однак впоратися з цією проблемою досить просто достатньо спочатку зайти в розділ «Налаштування», там вибрати пункт «Інформація про пристрій» і переконатися чи є необхідні нам значення.
• Третя проблема, через яку може вискочити інформаційна помилка прийнято називати «Відсутність нормального інтернет-з'єднання». Вже неодноразово розробники Apple повторювали: - «Для нормального функціонування App Store необхідний якісний інтернет». Отже, якщо вдома є проблеми з мережею Wi-Fi, Є ймовірність, що ця помилка буде вискакувати багаторазово.
• Прострочені (недійсні) кореневі сертифікати, що зберігаються на пристрої також можуть стати проблемою, через яку з'явиться інформативне повідомлення - itunes не вдалося підключитися до itunes store. Цей випадок лікується елементарно. Необхідно видалити з папки сертифікатів - два файли, а саме «ocspcache.db», «crlcache.db». Далі необхідно виконати перезавантаження пристрою і знову спробувати зайти в App Store.

Початкові дії при виникненні помилки «Не вдається підключити App Store».

Перш ніж виконувати запропоновані рекомендації або звертатися по допомогу фахівцям, необхідно уважно дослідити роутер (модем), наявний будинку. Якщо інтернет-з'єднання працює належним чином, можна спробувати зайти в Apple ID по-новому на мобільному пристрої, пізніше перезавантажити телефон і перевірити працездатність серверів App Store. Бувають випадки, коли елементарна процедура «Вийти з облікового запису» і знову ввести потрібні дані допомагала вирішувати цю проблему і не доводилося витрачати багато часу на усунення існуючої біди.

висновок

Мабуть, на цьому були розглянуті всі способи вирішення проблеми не вдається встановити з'єднання до App Store. Якщо з'явилося повідомлення, то не варто починати переживати, досить взяти себе в руки, спробувати зайти в аккаунт Apple ID по-новому, перезавантажити мобільний телефон, Спробувати оновити програмне забезпечення (версію операційної системи iOS) і подивитися чи зважиться наявна проблема. Часом надмірні дії, що здійснюються людиною, можуть завдати більше шкоди ніж користі. Не потрібно відразу робити Hard Reset (Скидання налаштувань), навіть за умови, що є збережена копія особистих даних і додатків, адже з відновленням цієї копії також можуть виникнути якісь проблеми. Краще починати з малого і спостерігати за результатом.