Не можу увійти у play ігри. Не вдалося встановити надійне з'єднання із сервером Google Play

Останнім часом дуже часто у користувачів виникає проблема при запуску скачування з Google Play Market – помилка «Необхідно увійти до облікового запису Google». Ми розповімо що означає такий збій синхронізації і що потрібно зробити, щоб його виправити.

Ця помилка не дозволяє активувати свій обліковий запис, навіть вводячи свідомо правильні обліковий запис і пароль. Найімовірніше, що цей збій синхронізації виник після недавніх оновлень Андроїда, в яких міг міститися «битий» код, або через збій Google сервісів на телефоні. У будь-якому випадку потрібно зробити кілька скидів, які допоможуть прибрати помилку.

Рідко, але все ж таки буває, що помилка пише «Необхідно увійти в обліковий запис Google» у Play Market виникає через збій налаштувань дата-час. Перейдіть та переконайтеся, що ці дані на телефоні правильно виставлені.

Бажано проставити автоматичне визначення часу. Якщо з тимчасовими налаштуваннями у вас все гаразд, а увійти до Маркету ви не можете - переходимо до наступних кроків.

Видалення даних про програму Play Market

Для обнулення всієї інформації про Google сервіси, вам потрібно пройти в Диспетчер додатків і по черзі відкрити відомості про Play Market, Сервіси Google Play та Google Services Framework (вкладка Усі). Для всіх трьох програм виконуємо стандартні - Очистка кешу та даних, Зупинка та вимкнення. Перезапускаємо Андроїд та перевіряємо.

Якщо збій на вході залишається, тоді видаліть оновленнядля Плей Маркет та Сервісів Гугл Плей. Цей крок видаляє помилку у більшості користувачів.

Якщо попередній крок не допоміг, проведіть повторну синхронізацію облікового запису Google на Андроїді. Для цього відкрийте Установки - Облікові записи (на різних пристроях можуть бути різні назви). Виберіть у списку облікових записів - Google і відкрийте його.

Натисніть на свій обліковий запис, тим самим пройшовши в його налаштування. Зніміть галочкиз усіх елементів та виберіть у верхньому правому куті функцію «Видалити уч. запис». Після того, як все буде стерто, знову активуйте свій обліковий запис і проставте галочки.

Якщо помилка «сидить глибше», тоді доведеться робити скиданняпристрої до заводським налаштуванням. У мережі безліч інформації, як це зробити. І наприкінці повна та наочна відео-інструкція з усіх вищеописаних методів.

Дані способи повинні виправити збій підключення «Необхідно увійти до облікового запису Google» і ви зможете увійти до Play Market. Хотілося б помітити, що ця помилка може з'являтися і в емуляторах Андроїд. BlueStacksі Nox App Player. Щоб виправити помилки в таких емуляторах, потрібно виконувати ті самі кроки.

Вконтакте

Наш сайт продовжує розповідати про помилки, які можуть виникати у користувачів під час роботи з онлайн-магазином Play Market. Якийсь час тому ми розібрали помилку RH-01, сьогодні розберемо іншу помилку, яка іноді дається взнаки.

Сама помилка звучить так: «Необхідно увійти до облікового запису Google», користувач може бачити її, коли відкриває програму Google Play Market. А ось так помилка виглядає на екрані смартфона або планшета:

Традиційне питання – що робити? Ми пропонуємо кілька рішень. Про кожного з них — докладніше.

Перезавантажте пристрій

Перше, що ви повинні зробити, це перезавантажити свій смартфон чи планшет. І не смійтеся, адже ця найпростіша дія допомагає у багатьох випадках.

Якщо після перезавантаження ви бачите ту саму помилку при підключенні до Play Market, спробуйте спробуйте інше можливе рішення.

Видаліть обліковий запис Google із пристрою

Тут все просто - видаліть свій Google-аккаунт, який прив'язаний до пристрою, а потім пройдіть авторизацію знову. Тільки не забудьте логін та пароль від облікового запису, інакше синхронізовані дані можуть бути втрачені.

Зайдіть в налаштування, знайдіть розділ «Акаунти».

Виберіть свій Google-аккаунт (на пристрої може бути кілька).

Викличте меню та натисніть «Видалити обліковий запис», щоб видалити його.

Після цього відкрийте Play Market і знову введіть дані. Як це зробити, ми .

Видаліть дані та кеш для Play Market

Також може допомогти видалити дані та кеш для програми Play Market. Щоб їх видалити, потрібно зробити таке.

Зайдіть в налаштування, знайдіть розділ "Програми".

Знайдіть у програмах Play Market, натисніть на нього.

Натисніть «Стерти дані» та «Очистити кеш» (по черзі).

Зверніть увагу, що і в цьому випадку відбудеться деавторизація облікового запису в Play Market, дані від нього доведеться ввести заново.

Видаліть оновлення Google Play

На цей крок варто вирішуватись лише в тому випадку, якщо взагалі нічого не допомагає. Чому? Деякі користувачі скаржаться, що після видалення оновлень вони взагалі не можуть запустити Play Market, тому всі дії ви виконуєте на свій страх і ризик. До того ж, як показує практика, здебільшого це рішення ніяк не допомагає користувачам.

Ви вже знаєте, як потрапити в налаштування програми Play Market. У налаштуваннях Play Market натисніть «Видалити оновлення».

У цьому випадку оновлення буде видалено.

"Андроїд" - одна з найпоширеніших ОС у всьому світі. Користувачів залучив зручний інтерфейс та багатофункціональність системи. Крім цього, права на платформу з 2005 року знаходяться в руках компанії Google, що й обумовлює безліч сервісів компанії, вбудованих у систему.

Play Market

Універсальний обліковий запис "Гугла" відкриває доступ до однойменного магазину - Play Market. Він є своєрідним навігатором контенту та місцем, де зібрані найкращі програми для вашого пристрою. Крім цього, тут можна знайти музику, книги, шпалери на робочий стіл і багато іншого. Для завантаження обраної позиції достатньо зробити кілька кліків. Більшість продуктів можна завантажити безкоштовно, але є і платний контент. Як правило, при покупці пристрою під управлінням ОС "Андроїд" програма Play Market вже є в пам'яті гаджета. Якщо ні – ним можна скористатися у вигляді веб-сторінки або завантажити програму додатково. Весь контент розділений на категорії, що полегшує вибір та пошук необхідного програмного продукту. Однак періодично користувачі стикаються з низкою труднощів, пов'язаних із використанням магазину. Наприклад, гаджет не заходить у "Плей Маркет". Що робити у цьому випадку? Про це й йтиметься у цій публікації.

Пристрій не входить у "Плей Маркет": підключення відсутнє

Якщо ви побачили таке повідомлення, перше, що необхідно зробити, - перевірити з'єднання з інтернетом. Багато користувачів не звертають на це уваги та шукають більш глобальної проблеми. Якщо ви користуєтеся мобільним інтернетом – переконайтеся, що ви не вичерпали ліміт трафіку. В цілому, для завантаження додатків та ігор краще використовувати підключення через Wi-Fi, а ось мережа GPRS може бути настільки повільною, що "Плей Маркет" просто не сприйматиме її. У будь-якому випадку, закачування контенту через мобільну мережу обійдеться вам "у копієчку", якщо не встановлений безліміт на користування інтернетом. Якщо з'єднання було встановлене через Wi-Fi, перевірте, чи не було скинуто налаштування роутера і чи справний він сам. Щоб зрозуміти, чи пов'язані проблеми саме з магазином, перевірте підключення до мережі через браузер. Спробуйте зайти на будь-який інший сайт, і якщо у вас це вийде - можна розглядати інші причини, через які "Андроїд" не заходить до "Плей Маркет".

Несправності в системі гаджета чи магазині

Якою б чудовою була ОС "Андроїд", у ній є один глобальний недолік - система може лагати. Універсальним засобом проти "зависання" та дрібних системних помилок є перезавантаження гаджета. Для цього не обов'язково вимикати його повністю та вмикати заново. Можна просто затиснути клавішу блокування та із запропонованих варіантів вибрати "Перезавантажити". Потім спробуйте знову зайти у Play Market. Якщо, як і раніше, нічого не виходить - йдемо далі.

Можливо, тимчасово обмежений доступ до магазину. Наприклад, є технічні проблеми на сервері. Це трапляється дуже рідко, але такий варіант теж не слід упускати з уваги. Зачекайте трохи, а потім знову зайдіть у "Плей Маркет".

Згадайте, чи не робили ви перепрошивку пристрою останнім часом. Іноді "Плей Маркет" може не працювати через установку кастомної або неякісної прошивки. Якщо ви радикально налаштовані виправити неполадки в роботі сервісу, краще відновити стару версію (відкат системи назад). Це вийде лише у тому випадку, якщо ви робили резервну копію (бекап). Хотілося б відзначити, що бекап треба робити завжди, це не завадить, а в деяких випадках – рятує гаджет. Та й перепрошивку краще довіряти професіоналам, особливо якщо досвіду у цій справі у вас не так багато.

Найрадикальнішим способом "вправити мозок" системі стає скидання до заводських налаштувань. Але будьте готові до того, що всі ваші налаштування будуть видалені, а інформація збережеться тільки на карті пам'яті.

Налаштування "Гугл Плей Маркет"

Як би дивно це не звучало, але якщо пристрій не заходить до "Плей Маркет", це може бути пов'язане з тим, що дата або час встановлено неправильно. У "Налаштуваннях" потрібно вибрати синхронізацію через мережу. Але такі установки можуть збиватися, якщо якийсь час не підключати гаджет до інтернету. Переконайтеся, що встановлений правильний часовий пояс.

Ви можете спробувати скинути налаштування Play Market. Для цього в "Налаштуваннях" знайдіть розділ "Додаток" та клацніть на програму магазину. Ви побачите дві кнопки "Стерти дані" та "Очистити кеш". Можна натиснути й "Видалити оновлення", якщо все ще нічого не допомагає зайти в магазин контенту. Також можна скинути налаштування "Сервіси Google Play" та Google Service Framework. Переконайтеся, що програму "Акаунти Google" увімкнено, а ваш обліковий запис підключено. До речі, можна спробувати видалити цей обліковий запис, а потім підключити його знову. Не забудьте зробити резервну копію даних.

Програми-шкідники

Іноді гаджет не заходить до "Плей Маркет", якщо доступ до нього блокують інші програми. Як правило, це програми, завантажені з невідомих чи неперевірених джерел.

Будьте обережні при отриманні root-прав, адже за допомогою них можна робити будь-які зміни в системі, а також завантажувати програми, які перешкоджають нормальній роботі інших програм.

Встановіть потужну антивірусну програму і періодично виконуйте сканування системи, щоб позбутися шкідливих файлів, адже ОС "Андроїд" дуже схильна до вірусних атак. Роботу "Плей Маркета" може збивати величезну кількість непотрібної інформації та "цифрового сміття". У цьому випадку чудовим помічником стане програма CClaner. Вона видалить зіпсовані або тимчасові файли та відмінно оптимізує систему.

Додаток Freedom

Це досить відома програма, яка дозволяє робити покупки усередині гри без грошей. Але ми знаємо, де є безкоштовний сир, а тому і з самим додатком не все чисто. Якщо ви дійшли висновку, що через нього пристрій не заходить до "Плей Маркет", то його потрібно позбутися в терміновому порядку. Дуже важливо спочатку зупинити його роботу, а потім уже видаляти. Для цього в "Налаштуваннях" та "Додатках" потрібно знайти Freedom, тапнути на нього, натиснути "Зупинити", а потім вже "Видалити дані".

Ми розповіли вам про найпоширеніші причини, з яких пристрій не заходить у "Плей Маркет". Якщо жодна з перелічених вище порад не допомогла - гаджет потрібно показати фахівцеві.

На смартфонах встановлення програм відбувається через офіційний магазин програм, який не завжди добре працює. Не заходить в Play Маркет на Android - найпоширеніша помилка, яка може статися з сервісом Google на пристрої користувача.

Варіанти вирішення проблеми

Неможливо точно сказати, що викликало збій у роботі програми. Але існує низка дій, одна з яких допоможе позбавитися проблеми.

Зверніть увагу! Для прикладу використаний Meizu M5 із версією Android 6.0. На різних пристроях розташування та назва пунктів може відрізнятися.

Перезавантажити смартфон

Якщо несправність викликана помилкою в операційній системі, перезавантаження пристрою відновить нормальну роботу ОС.

Перевірити інтернет-з'єднання

Повільний інтернет (або його відсутність) може спричинити те, що телефон не заходить у Play Маркет. Перевірка здійснюється так:

Якщо веб-сторінка завантажується без проблем, причина несправності магазину програм не в швидкості інтернету.

Виставити дату та час

Неправильно встановлена ​​дата призводить до збоїв у роботі системи. Її скидання може статися через:

• неправильного вимикання пристрою;
• виймання батареї (на пристрої зі знімним акумулятором).

Для правильного настроювання параметрів:

Порада! Переведіть повзунок «Автоматично» в активне положення, щоб система сама встановила актуальні дані.

Перейти до Google-аккуанту

Для ідентифікації користувача в Play Маркет використовується спеціальний обліковий запис.

У разі виникнення неполадок із сервісами компанія Google рекомендує перейти до свого профілю.

1. Зайдіть до «Налаштування» → «Інші акаунти».
   
2. Відкрийте профіль Google.
   
3. Натисніть меню → «Видалити обліковий запис».
   
4. Перезавантажте пристрій → Перейдіть до програми Play Маркет.
5. Натисніть «Існуючий» → Введіть дані, які Ви використовували раніше.

Скинути Play Market та Google Service

Зверніть увагу! Скидання призведе до видалення облікового запису та налаштувань Play Маркета.

Видалити оновлення маркету

Нові версії сервісу можуть працювати нестабільно на деяких пристроях. Для відновлення стабільної версії:

Увімкнути «Диспетчер завантаження»

Випадкове вимкнення диспетчера завантаження викликає збої в роботі деяких програм, одним з яких є магазин програм від Google.

Багато користувачів Android-пристроїв стикаються з проблемою, коли на андроїді не працює PlayMarket (Плей маркет) як через мобільний інтернет, так і через вай-фай. Через це вони не можуть завантажити жодну нормальну програму, а встановлення програм із сторонніх джерел, як відомо, загрожує безпеці смартфона. Зазвичай, коли не працює Плей маркет на андроїді пише «підключення відсутня», «помилка сервера», «відбулася помилка» або «перевірте підключення». Відразу варто зазначити, що Play Market може не працювати з багатьох причин. У цій статті ми розглянемо всі ці причини та методи їх усунення.

Не відкривається Google Play Market (Плей маркет) — Якщо ви помітили, що на вашому смартфоні перестав функціонувати Google Play, спробуйте спершу перезавантажити пристрій. Цілком можливо, що ваша система просто зависла. Таке трапляється досить часто з усіма пристроями, що працюють на Android. Варто сказати, що перезавантаження пристрою може виправити баги не тільки в Play Market, але і в інших програмах, за якими ви помічали неправильну роботу. Однак може бути таке, що після рестарту проблема не вирішиться. У цьому випадку спробуйте застосувати інший спосіб вирішення цієї проблеми.

Несумісні програми. У багатьох випадках Play Market відмовляється запускатися через програми, які блокують роботу маркету, в результаті на андроїді не працює плей маркет і пише сталася помилка або перевірте підключення. Список таких програм є досить широким, проте до нього прийнято відносити різні програми для зламування ігор - наприклад, відомий Freedom (Фрід). При завантаженні з сайтів про програму фрідом, в інструкції вказується, що з даним включеним додатком Плей маркет може не працювати. Вирішується шляхом відключення в "Налаштуваннях" - "Програми" (якщо все одно в Плей Маркет не заходить - виконати перезавантаження телефону або планшета). Якщо Вам потрібно швидко встановити ігрову програму і немає багато часу, для вирішення проблем з плей маркетом, то можете скачати ігри на андроїд на інших сайтах.

Скиньте налаштування Google Play Market. У багатьох випадках знайти вирішення проблеми з Плей Маркетом допомагає скидання налаштувань цієї програми. Для цього дотримуйтесь рекомендацій, які описані в інструкції: Відкрийте « Налаштування» смартфона:
— Зайдіть у розділ “ Програми”
- У переліку встановлених програм знайдіть Google Play Market
- Потім натисніть на "очистити кеш" (якщо ви користуєтеся застарілою версією смартфона, потрібно натиснути на " Стерти дані”)Після того як ви почистите кеш програми, рекомендується зробити рестарт смартфона. Ця дія дозволить операційній системі набагато швидше виявити внесені вами зміни. Якщо все пройде успішно, то Play Market запрацює і ви зможете завантажувати нові програми та ігри. Якщо ж він, як і раніше, відмовляється працювати, читайте далі.

Видаліть оновлення Google Play Market. Іноді Play Market на телефоні або планшеті не працює через те, що розробники випускають оновлення, які не доопрацьовані до кінця, або не сумісні з вашим пристроєм. Спробуйте відкрити меню налаштувань програми Плей Маркет, як ви робили в попередньому пункті, і замість очищення кеша натисніть на “ Видалити оновлення”.Це поверне додаток у його початковий стан.

Скиньте установки програми «Сервіси Google Play». Часто проблеми, пов'язані з функціонуванням Google Play, вирішуються шляхом скидання настройок цієї програми. Щоб скинути всі налаштування програми, виконайте такі дії: - У головному меню знайдіть « Налаштування»
- Перейдіть « Програми»
- Знайдіть у списку « Сервіси Гугл Плей»
— У налаштуваннях програми натисніть “ Очистити дані” або “ Очистити кеш”Помилки, що виникли в налаштуваннях програми, можуть впливати на те, що плей маркет на андроїді не працює і пише підключення відсутня.

Активуйте диспетчер завантаження.Іноді Play Market не запускається тоді, коли користувач відключає додаток під назвою “ Диспетчер завантаження”. Щоб увімкнути його, зайдіть в меню «Додатки», знайдіть у переліку цю програму (у вкладці « Усе«) та натисніть на “ увімкнути” або якщо такої кнопки немає то просто перезавантажте смартфон та спробуйте скористатися Плей Маркетом.

Видаліть обліковий запис Google.Перед тим, як дотримуватися рекомендацій даного пункту, рекомендується перенести всі важливі дані, які зберігаються на смартфоні на якийсь інший носій інформації. Можна також синхронізувати дані через обліковий запис Google. Для цього через головне меню зайдіть в налаштування та знайдіть пункт під назвою “ Аккаунти”. У вікні виберіть свій « Google- аккаунт. Тепер натисніть на пункт, в якому вказано вашу електронну адресу. Після цього вам буде запропоновано вибрати ті види особистої інформації, які ви маєте намір синхронізувати. В обов'язковому порядку зробіть резервну копію особистої інформації та телефонних контактів, що знаходяться на смартфоні. Якщо ви хочете синхронізувати всі встановлені програми, натисніть кнопку « вкл»(або "Опції"). Тепер вам потрібно видалити свій обліковий запис і перезапустити пристрій.

З вашого смартфону будуть видалені всі програми та всі баги, які могли заважати нормальній роботі вашого пристрою. Спробуйте зайти у Play Market. Якщо він працює нормально, виконайте синхронізацію та відновіть всі дані.

Налаштуйте файл «hosts». Якщо ви активно використовуєте такі програми, як Freedom, цей пункт буде для вас особливо актуальним. Зайдіть до меню налаштувань програм. У списку знайдіть Freedom і в його налаштуваннях натисніть на кнопку "Зупинити". Після цього видаліть програму та перезавантажте смартфон. Тепер перевірте, чи почав працювати Гугл плей.

Скиньте налаштування Android.Якщо ви перепробували всі вищеописані рекомендації і у вашому випадку всі вони виявилися марними, доведеться переходити до радикальніших заходів. Під такими заходами передбачається скидання всіх налаштувань пристрою. Варто сказати, що ця дія є дуже ефективною і в більшості випадків дозволяє усунути всі баги на пристрої. Щоб скинути налаштування, зайдіть у меню « Налаштування»
телефону або планшета, знайдіть розділ “ Відновлення та скидання” або « Резервне копіювання та скидання“. Потім натисніть кнопку “ Скидання налаштувань”.Перед тим як виконувати вищезазначені дії, обов'язково переконайтеся, що ви синхронізували всі дані, які зберігаються в пам'яті пристрою. Дбати про інформацію на флеш-карті не слід, оскільки скидання налаштувань Android не вплине на неї. Після виконання скидання перезапустіть гаджет і подивіться на результат.

Перевірте підключення до Інтернету.Іноді Play Market не відкривається через так звані зовнішні причини. Можна годинами намагатися видаляти акаунти, здійснювати скидання налаштувань і робити інші подібні дії, але вони не принесуть користі. Якщо так відбувається і з вами, то швидше за все проблема полягає у більш банальних речах. Якщо ви перепробували все вищезгадане, але вам це не допомогло, перевірте інтернет-з'єднання. Ймовірно, ваш провайдер проводить профілактичні роботи або стався той чи інший збій у wi-fi роутері. Також допомагає відключення вай-фай модему більш ніж на 3 хв., що призводить до очищення кеша (тимчасової пам'яті) роутера та подальшого нового налаштування з'єднання з сервером. Це може бути також причиною того, що маркер плей на андроїді не працює і пише підключення відсутня (або немає підключення).

Обліковий запис Google вимкнено. Плей Маркет не запускається через те, що ви випадково відключили свій гугл-аккаунт. Щоб його увімкнути, слід відкрити налаштування та перейти до розділу «Акаунти», в якому потрібно активувати свій обліковий запис від Google. Після цього рекомендується перезавантажити пристрій та перевірити, чи запрацював Play Market.

Перевірте дату та час.Якщо при спробі запустити Play Market ви бачите повідомлення про те, що програмі не вдається запуститися через проблеми з інтернет-з'єднанням, то причини проблеми можуть бути у налаштуваннях часу і дати пристрою. Щоб вирішити цю причину, необхідно зайти в налаштування пристрою та вибрати розділ “ дата і час”. Після цього поставте галочку біля пункту, в якому буде говорити про автоматичне налаштування часу через мережу. Через неправильну дату Плей маркет може не працювати і пише підключення відсутня або сталася помилка.